服務(wù)禮儀與溝通技巧
一 出色的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念 你能代表你的公司和團(tuán)隊(duì)嗎 自信是職業(yè)形象的開始 職業(yè)化態(tài)度:態(tài)度技能 服務(wù)態(tài)度的重要性 親切的禮貌用語 職業(yè)化眼神 運(yùn)用視線服務(wù) 微笑禮儀 微笑訓(xùn)練 稱呼禮儀你的第一句話 來有迎聲,問有答聲,走有送聲 案,
1、 一 出色的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念 你能代表你的公司和團(tuán)隊(duì)嗎 自信是職業(yè)形象的開始 職業(yè)化態(tài)度:態(tài)度技能 服務(wù)態(tài)度的重要性 親切的禮貌用語 職業(yè)化眼神 運(yùn)用視線服務(wù) 微笑禮儀 微笑訓(xùn)練 稱呼禮儀你的第一句話 來有迎聲,問有答聲,走有送聲 案。