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《護理管理學》 教 學 大 綱 護理系 護管教研室制 2015 年 3 月 7 日 《護理管理學》教學大綱 課程代碼： 課程名稱：護理管理學 課程類別：職業(yè)技能課程 適用專業(yè)：普通?？谱o理 總學時：40，其中理論學時：40，實踐學時：0。 總學分：4 開課學期：4 一、課程概述 1、課程的地位與作用： 護理管理學是一門系統(tǒng)研究護理管活動基本規(guī)律與方法的一門綜合性應(yīng)用科學，具有實踐性、綜合性和社會性的特點，是護理學專業(yè)必修課。本課程從護理管理應(yīng)用角度出發(fā)傳授管理學理論及觀點，討論護理管理職能。通過教學，使學生系統(tǒng)地掌握管理的基本知識、基本原理以及管理方法和技術(shù)，熟悉醫(yī)院護理管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和運作過程，注意培養(yǎng)學生的計劃、組織協(xié)調(diào)、溝通等基本能力，并注重培養(yǎng)學生提出問題、分析問題和解決護理管理問題的綜合能力。 2、課程教學目標： （一）態(tài)度目標 培養(yǎng)學生嚴謹、求實的科學作風，培養(yǎng)學生熱愛護理專業(yè)、主動分析護理管理問題的工作熱情。 （二）知識目標 使學生了解醫(yī)院護理部及病區(qū)護理管理的任務(wù)、意義和特點；熟悉醫(yī)院中的護理組織系統(tǒng)，護理行政、護理業(yè)務(wù)技術(shù)的基本理論和基本技能，能借鑒管理學理論知識，結(jié)合管理職能指導護理管理工作。 （三）技能目標 培養(yǎng)學生的管理意識與初步分析問題和解決問題的能力，為今后進行科學護理管理工作打好良好基礎(chǔ)。 二、課程教學內(nèi)容與基本要求 1、緒論 授課學時：4學時； 教學內(nèi)容：管理與管理學；護理管理與護理管理學；護理管理面臨的機遇和挑戰(zhàn) 基本要求：掌握管理、管理者、管理學和護理管理的概念，管理的對象、職能和管理 者的分類及技能，護理管理的職能和特點； 熟悉管理的基本特征、管理 者角色、管理學研究內(nèi)容和方法，護管的基本方法及研究內(nèi)容和學科性質(zhì)， 管理者角色和技能在臨床工作中的具體運用；了解影響護管的因素，護管 發(fā)展趨勢及面臨的機遇和挑戰(zhàn)。 教學重點：管理的內(nèi)涵、管理的基本職能、對象和方法、管理和科學管理的基本特征 教學難點: 如何看待管理的二重性，科學性與藝術(shù)性；如何克服和解決影響護管的 因素；護管面臨的機遇和挑戰(zhàn) 教學方法手段建議：利用提問、案例分析、討論與多媒體教學，便于學生理解。 2、管理理論概述 授課學時：4學時； 教學內(nèi)容：經(jīng)典管理理論；管理的基本原理；管理的基本原則 基本要求：掌握古典管理理論和行為科學理論的主要觀點；管理的基本原理及相關(guān)原 則，并將其運用到管理實際工作中。結(jié)合教材和相關(guān)的文獻資料，闡述霍 桑試驗的結(jié)論和人本原理的主要觀點，分析其在護理管理中的作用。 教學重點：古典管理理論、科學管理理論的代表人物、主要觀點、管理的基本原理及 相關(guān)原則 教學難點:管理原理和原則及對護理實踐的指導作用 教學方法手段建議：利用分組預習并討論、案例啟發(fā)、多媒體教學 3、計劃與目標 授課學時：3學時； 教學內(nèi)容：計劃概述；目標管理；時間管理 基本要求：掌握計劃、目標管理、時間管理的概念，計劃的內(nèi)容、表現(xiàn)形式及步驟， 目標管理在護理工作中的應(yīng)用，ABC時間管理法；熟悉目標管理的程序， 時間管理的方法藝術(shù)，避免浪費時間的策略；了解計劃的特點、作用、種 類，目標管理的特征，在護理工作中浪費時間的因素。 教學重點：計劃、目標管理、時間管理的概念，計劃工作的基本步驟及ABC時間管理 法 教學難點：目標管理的過程及在護理工作中應(yīng)用 教學方法手段建議：臨床案例、啟發(fā)、討論互動、多媒體教學 4、組織與組織管理 授課學時：4學時； 教學內(nèi)容：概述；組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計；組織文化與團隊建設(shè) 基本要求：掌握組織的概念和基本要素，組織文化的概念和功能；熟悉組織工作內(nèi)容 及作用、護理組織設(shè)計的目的和原則；了解組織的分類、結(jié)構(gòu)與護理組織 的結(jié)構(gòu)、組織文化的結(jié)構(gòu)，護理組織組織文化的特點、建設(shè)與管理。 教學重點：組織的基本要素、組織設(shè)計的基本原則、組織結(jié)構(gòu)的基本類型 教學難點：我國衛(wèi)生組織的分類 教學方法手段建議：案例分析、討論互動、多媒體教學 5、領(lǐng)導與決策 授課學時：3學時； 教學內(nèi)容：領(lǐng)導概述；領(lǐng)導理論與領(lǐng)導藝術(shù)；激勵與激勵理論；預測與決策管理 基本要求：掌握領(lǐng)導者的影響力和管理者的領(lǐng)導藝術(shù)，決策的作用、類型及步驟；熟 悉領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別，行為領(lǐng)導理論，激勵理論及其作用；了解領(lǐng)導、 領(lǐng)導者的概念，特征領(lǐng)導理論、權(quán)變領(lǐng)導理論，激勵的概念、作用與模式， 學會激勵在實際工作中的應(yīng)用。 教學重點：領(lǐng)導者的影響力和管理者的藝術(shù) 教學難點：如何將激勵理論運用到護理管理工作中 教學方法手段建議：案例分析、討論互動、多媒體教學 6、護理風險管理與危機管理 授課學時：4學時； 教學內(nèi)容：護理風險管理；護理危機管理 基本要求：掌握護理風險的預防及處理、風險管理的意義、危機的防范措施；熟悉常 見風險的分類、相關(guān)因素和危機產(chǎn)生的主要原因；了解風險和風險管理的 定義、護理危機和危機管理的定義、危機的特點、危機管理的目的和原則。 教學重點：護理風險的識別、預防及處理，危機的特點及護理工作中的防范措施 教學難點：危機管理理論在護理風險管理中的應(yīng)用 教學方法手段建議：案例分析、圖片視頻、課堂提問、多媒體教學，便于學生理解。 7、護理人力資源管理 授課學時：3學時； 教學內(nèi)容：護理人力資源管理概述；醫(yī)院護理人力資源管理；護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃 基本要求：掌握護理人力資源管理的概念和內(nèi)容，醫(yī)院護理工作模式及其優(yōu)缺點，護 理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的原則和內(nèi)容。熟悉醫(yī)院護理人員的選聘與培訓，醫(yī) 院護理人員考評與激勵，職業(yè)生涯規(guī)劃的理論和內(nèi)容。了解國外及我國護 理人力資源管理的狀況，醫(yī)院護理崗位設(shè)置與崗位說明書。 教學重點：護理人力資源管理的概念和內(nèi)容，醫(yī)院護理工作模式及其優(yōu)缺點 護理人員排班的原則、排班方法 教學難點：護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的原則和內(nèi)容 教學方法手段建議：啟發(fā)舉例、課堂提問、多媒體教學，便于學生理解。 8、護理法律法規(guī)與制度 授課學時：3學時； 教學內(nèi)容：護理法律法規(guī)概述；護理管理中的法律問題；護理管理制度 基本要求：掌握護士的權(quán)利與義務(wù)的內(nèi)容，樹立依法行護的意識，在工作中運用法律 保護自己和病人的權(quán)益；熟悉常用的護理工作制度。了解衛(wèi)生法體系及衛(wèi) 生法內(nèi)容，與護管相關(guān)的法律法規(guī)和政策，護理管理制度的作用。 教學重點：依法執(zhí)業(yè)問題、執(zhí)業(yè)安全問題，護理工作中常見的法律問題及應(yīng)對 教學難點：護理管理制度制定原則與分類，護理制定實施要求 教學方法手段建議：臨床案例、圖文講解、小組討論、互動、多媒體教學 9、護理質(zhì)量管理與控制 授課學時：3學時； 教學內(nèi)容：質(zhì)量管理與護理質(zhì)量管理；控制與護理質(zhì)量控制；醫(yī)院評審標準 基本要求：掌握護理質(zhì)量管理的基本任務(wù)、基本原則、護理質(zhì)量缺陷管理，控制的基 本要素；熟悉護理質(zhì)量標準的概念及分類、護理質(zhì)量標準化管理的概念， 控制的基本方法；了解護理質(zhì)量管理的概念、重要性，控制的含義、條件 和基本原則，醫(yī)院評審標準與護理質(zhì)量管理。 教學重點：護理質(zhì)量管理的基本任務(wù)、基本原則、護理質(zhì)量缺陷管理，控制的類型、 基本原則，控制的過程 教學難點：如何運用過程控制進行有效的護理管理 教學方法手段建議：案例分析講解、討論式、課堂提問、多媒體教學，便于學生理解。 10、護理質(zhì)量管理實踐 授課學時：3學時； 教學內(nèi)容：護理質(zhì)量管理常用方法；護理質(zhì)量評價與持續(xù)改進；護理工作中的感染控 制 基本要求：掌握PDCA循環(huán)、臨床路徑的應(yīng)用，護理質(zhì)量持續(xù)改進的方法和優(yōu)質(zhì)護理 服務(wù)的行為，護理工作中感染的預防與控制；熟悉護理質(zhì)量持續(xù)改進的內(nèi) 容和形式，護理工作中影響感染的因素；了解因果圖、排列圖、六西格瑪 法，投訴處理。 教學重點：PDCA循環(huán)，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，醫(yī)院感染控制 教學難點：護理質(zhì)量管理常用方法及質(zhì)量改進措施 教學方法手段建議：案例分析講解、圖片、啟發(fā)式、課堂提問、多媒體教學 11、護理信息管理 授課學時：2學時； 教學內(nèi)容：信息概述；護理信息及管理 基本要求：掌握信息管理的概念，護理信息管理方法；熟悉信息管理的職能；了解護 理信息的特點、分類。 教學重點：護理信息的特點、分類及收集的基本方法 教學難點：護理信息管理方法 教學方法手段建議：舉例及圖片教學、討論式講解、多媒體教學 三、學時分配 學 時 分 配 表 序 號 教學內(nèi)容 學時分配 理論 實踐 小計 1 一、緒論 4 0 4 2 二、管理理論概述 4 0 4 3 三、計劃與目標 3 0 3 4 四、組織與組織管理 4 0 4 5 五、領(lǐng)導與決策 3 0 3 6 六、護理風險管理與危機管理 4 0 4 7 七、護理人力資源管理 3 0 3 8 八、護理法律法規(guī)與制度 3 0 3 9 九、護理質(zhì)量管理與控制 3 0 3 10 十、護理質(zhì)量管理實踐 3 0 3 11 十一、護理信息管理 2 0 2 12 課堂作業(yè) 2 0 2 13 考前復習 2 0 2 總 計 40 0 40 四、作業(yè)（報告） 完成4次書面作業(yè)，內(nèi)容涉及大綱所列的重難點。 五、推薦教材及主要參考書 教材：吳俊曉 劉慎梅主編，《護理管理學》，南京大學出版社，2014.6，第1版 主要參考書目： [1] 李繼平.護理管理學 北京：人民衛(wèi)生出版社，2006 [2] 王惠珍. 護理管理學.北京：中國協(xié)和醫(yī)科大學出版社，2004 [3] 蔣冬梅. 醫(yī)院護理管理. 長沙：湖南科學技術(shù)出版社，2005 [4] 關(guān)永杰，宮玉花. 護理管理學. 北京：中國中醫(yī)藥出版社，2004 [5]劉化俠，殷翠. 護理管理學.北京：人民衛(wèi)生出版社，2004 [6]王鳳玲. 護理管理學.南京：東南大學出版社，2006 [7]成翼娟. 護理管理學.北京：人民衛(wèi)生出版社，2000 六、課程考核 1、考核類型 考試 2、成績構(gòu)成： 課程總評成績 = 平時成績（20%）+期末考核成績（80%） 3、考核方法： 平時成績考核方法：根據(jù)出勤情況及作業(yè)質(zhì)量等確定，其中出滿勤得5分，每曠一節(jié)課扣1分，直至5分扣完為止。作業(yè)占15分，一次不及時完成扣1分。 期末考核成績考核方法：理論考核 執(zhí)筆人： 系（部、中心）： 教務(wù)處 ： 教學院長審核： （蓋章） （蓋章） （蓋章）