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田東街道辦事處網(wǎng)格化管理督查考核辦法為全面推進(jìn)我街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格長(zhǎng)、片區(qū)負(fù)責(zé)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照“發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力”的工作要求，特制定本辦法。一、督查考核目的：激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，優(yōu)勝劣汰，進(jìn)一步提高政府社會(huì)管理和公共服務(wù)行政效能。二、督查考核原則：堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則；堅(jiān)持首接負(fù)責(zé)、主動(dòng)解決的原則；堅(jiān)持源頭控制、快速處置的原則；堅(jiān)持主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決的原則；堅(jiān)持突出重點(diǎn)、促進(jìn)一般的原則；堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明、以獎(jiǎng)代補(bǔ)的原則。三、督查考核對(duì)象：所有網(wǎng)格工作人員，重點(diǎn)考核網(wǎng)格長(zhǎng)、片區(qū)負(fù)責(zé)人的履職盡責(zé)情況 。四、督查考核機(jī)構(gòu)：1、街道成立督查考核組。由街道主任擔(dān)任組長(zhǎng)，其他班子成員為考核組成員，負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)的履職盡責(zé)情況進(jìn)行督查考核。2、由網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，街道各科室、社區(qū)主任參加，對(duì)片區(qū)負(fù)責(zé)人的履職盡責(zé)情況進(jìn)行督查考核，并根據(jù)街道安排，交叉開(kāi)展督查考核工作。五、督查考核內(nèi)容：1、貫徹落實(shí)街道布置的各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況。2、網(wǎng)格內(nèi)各種信息是否按規(guī)定時(shí)間上報(bào)。3、網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)治安綜合治理、矛盾糾紛排查、信訪穩(wěn)定信息排查是否做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。4、網(wǎng)格內(nèi)常住人口、流動(dòng)人口計(jì)劃生育期內(nèi)信息、戶況信息是否做到及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)、及時(shí)登記上報(bào)；育齡婦女的結(jié)婚、懷孕、出生、避孕節(jié)育等信息是否按要求填寫(xiě)完整并及時(shí)上報(bào)所在社區(qū)；對(duì)政策外懷孕和政策外生育等重要信息，是否做到當(dāng)天發(fā)現(xiàn)當(dāng)天上報(bào)。5、每月底，網(wǎng)格長(zhǎng)收集登記上報(bào)的人口信息，社區(qū)計(jì)生專干是否做到及時(shí)核實(shí)、錄入建檔；是否定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)常住和流動(dòng)人口清理登記情況進(jìn)行檢查督查。6、網(wǎng)格內(nèi)勞動(dòng)保障、安全生產(chǎn)等登記、排查，是否做到及時(shí)、準(zhǔn)確。7、網(wǎng)格內(nèi)（含周邊）市容環(huán)境衛(wèi)生、小巷保潔、亂貼廣告等方面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及督促整改情況。8、社區(qū)黨建及文體等工作開(kāi)展情況。六、督查考核周期：督查考核實(shí)行半年考核制，半年進(jìn)行一次初查，對(duì)各片區(qū)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格長(zhǎng)半年的工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核。年底進(jìn)行總評(píng)，并將考核結(jié)果進(jìn)行排名公布。七、督查考核形式：采取聽(tīng)、評(píng)、看、議相結(jié)合的方式進(jìn)行。1、聽(tīng)。主要聽(tīng)取各社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)的工作匯報(bào)。2、評(píng)。主要評(píng)價(jià)網(wǎng)格長(zhǎng)各項(xiàng)工作落實(shí)情況。3、看。一看工作態(tài)度，是否愛(ài)崗敬業(yè)，職責(zé)是否明確，每天是否堅(jiān)持下網(wǎng)格履職盡責(zé)。二看操作程序是否規(guī)范，對(duì)一般性工作、需要協(xié)調(diào)處理的工作、突發(fā)性工作、需要審批的工作操作程序是否清楚。三看工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。主要看信息采集是否及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、全面，是否達(dá)到全覆蓋。四看是否能與社區(qū)居民交流溝通、感情融洽，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息；是否能處理好承辦與協(xié)辦的關(guān)系，做到事務(wù)處置的快捷化。五看工作業(yè)績(jī)，檢查雙崗雙責(zé)制度的落實(shí)和取得的實(shí)效。主要看是否認(rèn)真填寫(xiě)工作日志，信息呈報(bào)表及反饋表、計(jì)劃生育等動(dòng)態(tài)信息是否及時(shí)登記上報(bào)，是否做到一格一檔，臺(tái)賬是否清楚、整潔、規(guī)范。事務(wù)受理、處置是否快捷、規(guī)范。工作中是否發(fā)揮了“信息采集員、現(xiàn)場(chǎng)受理員、信息報(bào)告員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員”的作用。六看服 務(wù)對(duì)象是否滿意。4、議。召開(kāi)由社區(qū)居民、駐區(qū)單位代表參加的座談會(huì)，聽(tīng)取他們對(duì)網(wǎng)格化管理的意見(jiàn)和建議，以及對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)的綜合評(píng)價(jià)。八、考核分值與獎(jiǎng)懲：（一）考核采取百分制的形式進(jìn)行，具體分值如下：1、網(wǎng)格工作全面考核，共 80 分。其中：網(wǎng)格基本信息 15分、計(jì)生工作 15 分、綜治維穩(wěn)工作 10 分、市容衛(wèi)生工作 10分、勞保保障工作 10 分、民政工作 10 分、黨建及其他工作10 分。2、民意滿意率考核，共 10 分?？己私M根據(jù)《社區(qū)網(wǎng)格化管理群眾滿意度測(cè)評(píng)表》匯總情況，計(jì)算民意滿意率分值。3、領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)考核，共 10 分。社區(qū)網(wǎng)格化管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組每季度綜合各片區(qū)工作開(kāi)展情況，填寫(xiě)《社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)分表》，對(duì)各片區(qū)工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分。4、獎(jiǎng)勵(lì)加分。網(wǎng)格長(zhǎng)或網(wǎng)格化管理宣傳報(bào)道工作取得下列情形之一的給予加分。①獲得中央級(jí)新聞媒體報(bào)道的一項(xiàng)加 20 分；②獲得省級(jí)新聞媒體報(bào)道的一項(xiàng)加 15 分；③獲市級(jí)新聞媒體報(bào)道的一項(xiàng)加 10 分；④獲得區(qū)級(jí)新聞媒體報(bào)道的一項(xiàng)加 5 分。5、懲罰扣分?？己朔种蹬c省、市、區(qū)布置的階段性中心工作、專項(xiàng)檢查、單項(xiàng)檢查掛鉤，凡在省級(jí)檢查中出現(xiàn)問(wèn)題的每項(xiàng)扣 30 分；凡在市級(jí)檢查中出現(xiàn)問(wèn)題的每項(xiàng)扣 20 分；凡在區(qū)級(jí)檢查中出現(xiàn)問(wèn)題的每項(xiàng)扣 10 分，記入考核總分。并根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度由街道網(wǎng)格化管理工作考核小組研究處理結(jié)果。（二）分值對(duì)應(yīng)等級(jí)：社區(qū)每季度對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)履行情況進(jìn)行評(píng)先評(píng)優(yōu)，共分“優(yōu)秀”(95 分以上)、“良好”(85-94 分)、“合格” （65-84 分）和“不合格” （65 分以下）四個(gè)等 級(jí)。（三）獎(jiǎng)懲1、每年評(píng)選網(wǎng)格化管理先進(jìn)工作者 13 名，獎(jiǎng)勵(lì) 100--300 元。其中先進(jìn)社區(qū)工作站長(zhǎng) 3 名，年度考核前三名的社區(qū)工作站長(zhǎng)即為先進(jìn)網(wǎng)格管理工作者；三級(jí)網(wǎng)格先進(jìn)責(zé)任人11 名，具體名單根據(jù)民意測(cè)評(píng)結(jié)果，由社區(qū)工作站長(zhǎng)推薦產(chǎn)生，先進(jìn)社區(qū)兩個(gè)名額，非先進(jìn)社區(qū)一個(gè)名額；2、街道科室在網(wǎng)格化管理中取得優(yōu)異成績(jī)將給予獎(jiǎng)勵(lì)，所掛點(diǎn)社區(qū)在年度考核中排名前三名，每名科室成員獎(jiǎng)勵(lì)100---300 元；3、在網(wǎng)格化管理中工作不到位及出現(xiàn)重大失誤者，街道將根據(jù)責(zé)任劃分，追究個(gè)人責(zé)任，并給予處罰，且取消年度參評(píng)各級(jí)各項(xiàng)先進(jìn)榮譽(yù)的資格。九、督查考核紀(jì)律：1、督查考核組必須堅(jiān)持公平、公正的原則，客觀如實(shí)地評(píng)價(jià)網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確?？己私Y(jié)果的公信力；2、督查考核組必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得隨意透露考核過(guò)程與結(jié)果；3、督查考核組成員必須實(shí)行回避原則，不參與對(duì)本人負(fù)責(zé)網(wǎng)格片區(qū)的督查考核；4、被督查考核的片區(qū)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格長(zhǎng)要主動(dòng)配合督查組工作，按規(guī)定要求如實(shí)提供相關(guān)資料；要高度重視督查考核組發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)反饋意見(jiàn)及時(shí)落實(shí)整改。