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2010 年下半年-系統(tǒng)集成項目管理工程師-試題解析● 以下（1）不屬于系統(tǒng)集成項目。（1）A．不包含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供貨的局域網(wǎng)綜合布線項目B．某信息管理應(yīng)用系統(tǒng)升級項目C．某軟件測試實驗室為客戶提供的測試服務(wù)項目D．某省通信骨干網(wǎng)的優(yōu)化設(shè)計項目解析根據(jù)《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》第 81 頁的定義，所謂系統(tǒng)集成項目，是指將計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成為能夠滿足用戶特定需求信息系統(tǒng)，包括總體策劃、設(shè)計、開發(fā)、實施、服務(wù)及保障。系統(tǒng)集成主要包括設(shè)備系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)集成。因此選項 A 和 B 屬于系統(tǒng)集成項目。如果選項 D 中的通信骨干網(wǎng)的優(yōu)化設(shè)計項目范圍不僅包括設(shè)計也包括實施的話，選項 D 也是系統(tǒng)集成項目。選項 C 中的“某軟件測試實驗室為客戶提供的測試服務(wù)項目”提供的是服務(wù)，是一種服務(wù)型項目。該項目完成的是白盒測試、或黑盒測試、或確認測試，……。該題的選項是 C?！?關(guān)于計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)，下列說法錯誤的是（2）。（2）A．計算機信息系統(tǒng)集成的資質(zhì)是指從事計算機信息系統(tǒng)集成的綜合能力，包括技術(shù)水平、管理水平、服務(wù)水平、質(zhì)量保證能力、技術(shù)裝備、系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量、人員構(gòu)成與素質(zhì)、經(jīng)營業(yè)績、資產(chǎn)狀況等要素B．工業(yè)和信息化部負責計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)認證管理工作，包括指定和管理資質(zhì)認證機構(gòu)、發(fā)布管理辦法和標準、審批和發(fā)布資質(zhì)認證結(jié)果C．企業(yè)已獲得的系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)證書在有效期滿后默認延續(xù)D．在國外注冊的企業(yè)目前不能取得系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)證書解析該題的選項 C 是錯誤的?！断到y(tǒng)集成項目管理工程師教程》第 59 頁指出，資質(zhì)認證過程中要對企業(yè)的軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成的人員隊伍、環(huán)境設(shè)備、質(zhì)保體系、服務(wù)體系、培訓體系、軟件成果及所占比例、注冊資本及財務(wù)狀況、營業(yè)規(guī)模及業(yè)績、項目質(zhì)量、單位信譽等各方面進行嚴格審查，還要進行每年一次自檢、每兩年一次年檢和每四年一次換證等檢查?！?某計算機系統(tǒng)集成二級企業(yè)注冊資金 2500 萬元，從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員共計 100 人,其中項目經(jīng)理 15 名,高級項目經(jīng)理 10 名。該企業(yè)計劃明年申請計算機信息系統(tǒng)集成一級企業(yè)資質(zhì)，為了符合評定條件，該企業(yè)在注冊資金、質(zhì)量管理體系或人員方面必須完成的工作是（3）。（3）A．注冊資金增資B．增加從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員數(shù)C．增加高級項目經(jīng)理人數(shù)D．今年通過 CMMI 4 級評估解析該題的選項是 B。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部于 2003 年 10 月頒布了《關(guān)于發(fā)布計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件(修訂版)的通知》，申請一級資質(zhì)的企業(yè)在“人才實力”方面應(yīng)符合下列條件：1、從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于 150 人，且其中大學本科以上學歷人員所占比例不低于 80%；2、具有計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理人數(shù)不少于 25 名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于 8 名；3、培訓體系健全，具有系統(tǒng)地對員工進行新知識、新技術(shù)以及職業(yè)道德培訓的計劃并能有效組織實施與考核；4、建立合理的人力資源管理與績效考核制度并能有效實施?！?計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)的三、四級證書應(yīng)（4）。（4）A．由工業(yè)和信息化部印制，由各省市系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)主管部門頒發(fā)B．由各省市系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)主管部門印制，由工業(yè)和信息化部頒發(fā)C．由工業(yè)和信息化部認定的部級資質(zhì)評審機構(gòu)印制和頒發(fā)D．由工業(yè)和信息化部認定的地方資質(zhì)評審機構(gòu)印制和頒發(fā)解析該題的選項是 A。獲得信息系統(tǒng)集成資質(zhì)的單位，其《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書》由工信部統(tǒng)一印制?！?信息系統(tǒng)工程監(jiān)理要遵循“四控，三管，一協(xié)調(diào)”進行項目監(jiān)理，下列（5）活動屬于“三管”范疇。（5）A．監(jiān)理單位對系統(tǒng)性能進行測試驗證B．監(jiān)理單位定期檢查、記錄工程的實際進度情況C．監(jiān)理單位應(yīng)妥善保存開工令、停工令D．監(jiān)理單位主持的有建設(shè)單位與承建單位參加的監(jiān)理例會、專題會議解析該題的選項是 C。 “監(jiān)理單位應(yīng)妥善保存開工令、停工令”屬于“信息系統(tǒng)工程信息管理”。 為了保證信息系統(tǒng)工程項目投資、質(zhì)量、進度及效果各方面處于良好的可控狀態(tài)，我國在信息系統(tǒng)項目管理探索過程中逐步形成了自己的信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系，目前該體系中不包括（6） 。（6）A．信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理B．IT 基礎(chǔ)設(shè)施庫資質(zhì)管理C．信息系統(tǒng)項目經(jīng)理資格管理D．計算機信息系統(tǒng)集成單位資質(zhì)管理解析該題的選項是 B?！?在軟件需求規(guī)格說明書中，有一個需求項的描述為：“探針應(yīng)以最快的速度響應(yīng)氣壓值的變化” 。該需求項存在的主要問題是不具有（7） 。（7）A．可驗證性 B．可信性 C．兼容性 D．一致性解析該題的選項是 A?！?UML 中的用例和用例圖的主要用途是描述系統(tǒng)的（8） 。（8）A．功能需求 B．詳細設(shè)計C．體系結(jié)構(gòu) D．內(nèi)部接口解析該題的選項是 A?！?程序員小張在某項目中編寫了源代碼文件 X 的 0．1 版(以下簡稱 Xv0．1)。隨后的開發(fā)中小張又修改了 Xv0．1，得到文件 X 的 1．0 版(以下簡稱 Xv1．0)。經(jīng)過正式評審后，Xv1．0 被納入基線進行配置管理。下列后續(xù)活動中符合配置管理要求的是（9） 。（9）A．文件 Xv1．0 進入基線后，配置管理員小李從配置庫中刪除了文件 Xv0．1B．程序員小張被賦予相應(yīng)的權(quán)限，可以直接讀取受控庫中的文件 Xv1．0C．小張直接對 Xv1．0 進行了變更，之后通知了項目經(jīng)理D．經(jīng)過變更申請、變更評估并決定實施變更后，變更實施人完成了變更，隨后立即發(fā)布了變更，在第一時間內(nèi)將變更內(nèi)容和結(jié)果通知所有相關(guān)人員解析該題的選項是 B。根據(jù)是教程 P410，所有配置項的操作權(quán)限應(yīng)由 CMO（配置管理員）嚴格管理，基本原則是：基線配置項向軟件開發(fā)人員開放讀取的權(quán)限；非基線配置項可以向 PM、CCB 及相關(guān)人員開放。很明顯，對受控庫中的配置項的訪問是需要授權(quán)的。根據(jù)教程 P415-P416，變更控制的步驟為變更申請、變更評估、變更實施、變更驗證與確認、變更發(fā)布。選項 D 錯的原因是變更實施后應(yīng)變更驗證與確認，而不是立即發(fā)布變更。● 某程序由相互關(guān)聯(lián)的模塊組成，測試人員按照測試需求對該程序進行了測試。出于修復缺陷的目的，程序中的某個舊模塊被變更為一個新模塊。關(guān)于后續(xù)測試， （10）是不正確的。（10）A．測試人員必須設(shè)計新的測試用例集，用來測試新模塊B．測試人員必須設(shè)計新的測試用例集，用來測試模塊的變更對程序其它部分的影響C．測試人員必須運行模塊變更前原有測試用例集中仍能運行的所有測試用例，用來測試程序中沒有受到變更影響的部分D．測試人員必須從模塊變更前的原有測試用例集中排除所有不再適用的測試用例，增加新設(shè)計的測試用例，構(gòu)成模塊變更后程序的測試用例集解析該題的選項是 C。在幾種不同類型的軟件維護中，通常情況下（11）所占的工作量最大。（11）A．更正性維護 B．適應(yīng)性維護 C．完善性維護 D．預(yù)防性維護解析 該題的選項是 C 。軟件的維護活動可以分為改正性維護、適應(yīng)性維護、完善性維護和預(yù)防性維護四類，其中完善性維護是軟件維護工作的主要部分。這四種維護的詳細定義見《系統(tǒng)集成項目管理工程師備考指南與系統(tǒng)詳解》P45的習題（8）～（10） ?！?根據(jù)《軟件工程—產(chǎn)品質(zhì)量第 1 部分：質(zhì)量模型 GB/T 16260．1-2006》 ，軟件產(chǎn)品的使用質(zhì)量是基于用戶觀點的軟件產(chǎn)品用于指定的環(huán)境和使用周境(contexts of use)時的質(zhì)量，其中（12）不是軟件產(chǎn)品使用質(zhì)量的質(zhì)量屬性。（12）A．有效性 B．可信性 C．安全性 D．生產(chǎn)率解析該題的選項是 B。在《軟件工程—產(chǎn)品質(zhì)量第 1 部分：質(zhì)量模型 GB/T 16260．1-2006》中，使用質(zhì)量的屬性分類為四個特性:有效性，生產(chǎn)率，安全性和滿意度?！?根據(jù) 《計算機軟件需求說明編制指南 GB/T 9385-1988》 ，關(guān)于軟件需求規(guī)格說明的編制， （13）是不正確的做法。（13）A．軟件需求規(guī)格說明由開發(fā)者和客戶雙方共同起草B．軟件需求規(guī)格說明必須描述軟件的功能、性能、強加于實現(xiàn)的設(shè)計限制、屬性和外部接口C．軟件需求規(guī)格說明中必須包含軟件開發(fā)的成本、開發(fā)方法和驗收過程等重要外部約束條件D．在軟件需求規(guī)格說明中避免嵌入軟件的設(shè)計信息，如把軟件劃分成若干模塊、給每一個模塊分配功能、描述模塊間信息流和數(shù)據(jù)流及選擇數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等解析該題的選項是 C 。軟件需求說明書 SRS 僅為成本計價及進度計劃編制提供基礎(chǔ)，而不包括軟件開發(fā)成本、開發(fā)方法和驗收過程?！?關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)，以下說法不正確的是（14） 。（14）A．知識產(chǎn)權(quán)具有一定的有效期限，超過法定期限后，就成為社會共同財富B．著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)皆屬于知識產(chǎn)權(quán)范疇C．知識產(chǎn)權(quán)具有跨地域性，一旦在某國取得產(chǎn)權(quán)承認和保護，那么在域外將具有同等效力D．發(fā)明、文學和藝術(shù)作品等智力創(chuàng)造，都可被認為是知識產(chǎn)權(quán)解析該題的選項是 C 。依據(jù)是《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P490 中的“4. 獨立保護原則” ?！?關(guān)于競爭性談判，以下說法不恰當?shù)氖牵?5） 。（15）A．競爭性談判公告須在財政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布，公告發(fā)布日至談判文件遞交截止日期的時間不得少于 20 個自然日B．某地方政府采用公開招標采購視頻點播系統(tǒng)，招標公告發(fā)布后僅 2 家供應(yīng)商在指定日期前購買標書，經(jīng)采購、財政部門認可，可改為競爭性談判C．某機關(guān)辦公大樓為配合線路改造，需在兩周內(nèi)緊急采購一批 UPS 設(shè)備，因此可采用競爭性談判的采購方式D．須有 3 家以上具有資格的供應(yīng)商參加談判解析該題的選項是 A。競爭性談判，是指采購人或者采購代理機構(gòu)直接邀請三家以上供應(yīng)商就采購事宜進行談判的方式。符合下列情形之一的貨物或者服務(wù)，可以采用競爭性談判采購方式：1) 招標后沒有供應(yīng)商投標、沒有合格標的或者重新招標未能成立的；2) 技術(shù)復雜或性質(zhì)特殊，不能規(guī)定詳細規(guī)格或者具體要求的；3) 采用招標所需時間不能滿足用戶緊急需要的；4) 不能事先計算出價格總額的。根據(jù)《政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法》 （財政部第 18 號令）第 43 條的規(guī)定，投標截止時間結(jié)束后參加投標的供應(yīng)商不足三家的或在評標期間出現(xiàn)符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對招標文件做出實質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家的情形的，經(jīng)報政府采購監(jiān)督管理部門批準，可以采用競爭性談判采購方式。某省政府采用公開招標方式采購信息系統(tǒng)項目及服務(wù)，招標文件要求投標企業(yè)必須具備系統(tǒng)集成二級及其以上資質(zhì)，提交證書復印件并加蓋公章。開標當天共有 5 家企業(yè)在截止時間之前投遞了標書。根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》 ，如發(fā)生以下（16）情況，本次招標將作廢標處理。（16）A．有 3 家企業(yè)具備系統(tǒng)集成一級資質(zhì)，有 2 家企業(yè)具備系統(tǒng)集成三級資質(zhì)B．有 3 家企業(yè)具備系統(tǒng)集成二級資質(zhì)，有 2 家企業(yè)具備系統(tǒng)集成三級資質(zhì)C．5 家企業(yè)都具有系統(tǒng)集成二級資質(zhì)，其中有 2 家企業(yè)的系統(tǒng)集成二級資質(zhì)證書有效期滿未延續(xù)換證D．有 3 家企業(yè)具備系統(tǒng)集成三級資質(zhì)，有 2 家企業(yè)具備系統(tǒng)集成二級資質(zhì)解析該題的選項是 D ?！?“容器是一個構(gòu)件，構(gòu)件不一定是容器；一個容器可以包含一個或多個構(gòu)件，一個構(gòu)件只能包含在一個容器中” 。根據(jù)上述描述，如果用 UML 類圖對容器和構(gòu)件之間的關(guān)系進行面向?qū)ο蠓治龊徒?，則容器類和構(gòu)件類之間存在（17）關(guān)系。① 繼承 ②擴展 ③聚集 ④ 包含（17）A．① ② B．② ④ C．① ④ D．① ③解析該題的選項是 D 。 “容器是一個構(gòu)件”暗示容器類和構(gòu)件類之間存在“① 繼承（也叫類屬Generalization） ”關(guān)系， “一個容器可以包含一個或多個構(gòu)件”暗示容器類和構(gòu)件類之間存在“③聚集（Aggregation） ”關(guān)系?！?面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計技術(shù)中， （18）是類的一個實例。（18）A．對象 B．接口 C．構(gòu)件 D．設(shè)計模式解析該題的選項是 A。● 在沒有路由的本地局域網(wǎng)中，以 Windows 操作系統(tǒng)為工作平臺的主機可以同時安裝（19）協(xié)議，其中前者是至今應(yīng)用最廣的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，后者有較快速的性能，適用于只有單個網(wǎng)絡(luò)或橋接起來的網(wǎng)絡(luò)。（19）A．TCP/IP 和 SAP B．TCP/IP 和 IPX/SPXC．IPX/SPX 和 NETBEUI D．TCP/IP 和 NETBEUI解析該題的選項是 D 。詳細解釋見《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P118 的 3.7.1 節(jié)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準與協(xié)議，或《系統(tǒng)集成項目管理工程師備考指南與系統(tǒng)詳解》P83 的 3.7.2 節(jié)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準與協(xié)議?！?Internet 上的域名解析服務(wù)(DNS)完成域名與 IP 地址之間的翻譯。執(zhí)行域名服務(wù)的服務(wù)器被稱為 DNS 服務(wù)器。小張在 Internet 的某主機上用 nslookup 命令查詢“中國計算機技術(shù)職業(yè)資格網(wǎng)”的網(wǎng)站域名，所用的查詢命令和得到的結(jié)果如下：>nslookup www．rkb．gov．cnServer: xd-cache-1．bjtelecom．netAddress:219．141．136．10Non-authoritative answer:Name: www．rkb．gov．cnAddress:59．151．5．241根據(jù)上述查詢結(jié)果，以下敘述中不正確的是（20） 。（20）A．域名為“www．rkb．gov．cn”的主機 IP 地址為 59．151．5．241B．域名為“xd-cache-1．bjtelecom．net”的服務(wù)器為上述查詢提供域名服務(wù)C．域名為“xd-cache-1．bjtelecom．net”的 DNS 服務(wù)器的 IP 地址為 219．141．136．10D．首選 DNS 服務(wù)器地址為 219．141．136．10，候選 DNS 服務(wù)器地址為 59．151．5．241解析該題的選項是 D 。Nslookup 是一個命令，也可以說是一個命令行工具，用于監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)中 DNS 服務(wù)器是否能正確實現(xiàn)域名的解析。它在 Windows NT/2000/XP/WIN7 中均可使用，但在 Windows 98 中卻沒有集成這一個工具。Nslookup 必須要安裝了 TCP/IP 協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之后才能使用。示例：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)架設(shè)好了一臺 DNS 服務(wù)器，主機名稱為 linlin ,它可以把域名 www.company.com 解析為 192.168.0.1 的 IP 地址，這是我們平時用得比較多的正向解析功能。檢測步驟如下：在 Windows XP 中單擊“開始”－>“程序”－>“附件”－>“命令提示符” ，在 C:\>　的后面鍵入 Nslookup www.company.com ， “回車”之后即可看到如下結(jié)果：Server: linlinAddress: 192.168.0.5Name: www.company.comAddress: 192.168.0.1　　以上結(jié)果顯示，正在為 www.company.com 解析域名的 DNS 服務(wù)器的主機名為 linlin ，該 DNS 服務(wù)器的 IP 地址是 192.168.0.5 ，而域名 www.company.com 所對應(yīng)的 IP 地址為 192.168.0.1 。關(guān)于單棟建筑中的綜合布線，下列敘述中（21）是不正確的：(21) A．單棟建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍是指在整棟建筑內(nèi)敷設(shè)的通信線路B．單棟建筑中的綜合布線包括建筑物內(nèi)敷設(shè)的管路、槽道系統(tǒng)、通信線纜、接續(xù)設(shè)備以及其它輔助設(shè)施C．終端設(shè)備及其連接軟線和插頭等在使用前隨時可以連接安裝，一般不需要設(shè)計和施工D．綜合布線系統(tǒng)的工程設(shè)計和安裝施工是可以分別進行的解析以下三段內(nèi)容出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》131 頁。綜合布線系統(tǒng)(PDS)是樓宇和園區(qū)范圍內(nèi)，在統(tǒng)一的傳輸介質(zhì)上建立的可以連接電話、計算機、會議電視和監(jiān)視電視等設(shè)備的結(jié)構(gòu)化信息傳輸系統(tǒng)。目前在綜合布線領(lǐng)域被廣泛遵循的標準是 EIA/TIA 568A。在 EIA/TIA-568A 中把綜合布線系統(tǒng)分為 6 個子系統(tǒng)：建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)和工作區(qū)子系統(tǒng)。綜合布線系統(tǒng)的范圍應(yīng)根據(jù)建筑工程項目范圍來定，主要有單幢建筑和建筑群體兩種范圍。單幢建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍，一般指在整幢建筑內(nèi)部敷設(shè)的通信線路，還應(yīng)包括引出建筑物的通信線路。如建筑物內(nèi)敷設(shè)的管路、槽道系統(tǒng)、通信纜線、接續(xù)設(shè)備以及其它輔助設(shè)施（如電纜豎井和專用的房間等） 。此外，各種終端設(shè)備（如電話機、傳真機等）及其連接軟線和插頭等，在使用前隨時可以連接安裝，一般不需設(shè)計和施工。綜合有線系統(tǒng)的工程設(shè)計和安裝施工是單獨進行的，所以，這兩部分工作應(yīng)該與建筑工程中的有關(guān)環(huán)節(jié)密切聯(lián)系和互相配合。上述內(nèi)容最后一段的倒數(shù)第 3 行中“綜合有線”應(yīng)該是“綜合布線” 。用排除法可知選項 BCD 是沒有問題的，只有選項 A 陳述是不完整的，因為“單幢建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍，一般指在整幢建筑內(nèi)部敷設(shè)的通信線路，還應(yīng)包括引出建筑物的通信線路。 ”如果就這樣說該題的選項是 A 的話，感覺該題糾結(jié)！補記：感謝同學們的提醒，上述教程 131 頁開始的三段內(nèi)容，其敘述并不嚴密，但其表達的意思大家都明白。嚴格說來，選項 A 和 D 都有問題，它們的問題如下：“A．單棟建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍是指在整棟建筑內(nèi)敷設(shè)的通信線路” 。在項目管理領(lǐng)域，工程范圍指的是“為了完成具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，而必須完成的項目工作” 。即工程范圍是應(yīng)該完成的工作，而通信線路是工程具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或成果?！癉．綜合布線系統(tǒng)的工程設(shè)計和安裝施工是可以分別進行的”暗含另一種可能，即先施工后設(shè)計，當然這后一種可能是錯誤的。但搞過工程的人都知道，必須先設(shè)計再施工，這是常識，因此盡管教程 132 頁的相關(guān)陳述并不嚴格，大家也都知道它的真正意思。如果命題者想把選項 D 作為標準答案的話，可選擇的方案之一是“D．一般情況下，綜合布線系統(tǒng)的工程設(shè)計和安裝施工是委托分包單位進行的” 。同時把選項 A 改進為“單幢建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍，一般指在整幢建筑內(nèi)部通信線路的敷設(shè)，還應(yīng)包括建筑物通信線路的引出” ?！?某單位依據(jù)《電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范 GB 50174-2008》設(shè)計該單位的機房，在該單位采取的下述方案中， （22）是不符合該規(guī)范的。(22) A．整個機房由主機房、輔助區(qū)、支持區(qū)和行政管理區(qū)等四個功能區(qū)組成B．主機房內(nèi)計劃放置 15 臺設(shè)備，設(shè)計使用面積 65 平米C．除主機房外，還設(shè)置了輔助區(qū)，輔助區(qū)面積是主機房面積的 10%D．主機房設(shè)置了設(shè)備搬運通道、設(shè)備之間的出口通道、設(shè)備的測試和維修通道解析該題的選項是 C。根據(jù)《電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范 GB 50174-2008》的 4.2.3，輔助區(qū)的面積宜為主機房面積的 0.2～1 倍。評論：這道題，也只有做過機房工程的人才能知曉，其他考生得靠判斷和答題技巧了！● 某工作站的使用者在工作時突然發(fā)現(xiàn)該工作站不能連接網(wǎng)絡(luò)，為了診斷網(wǎng)絡(luò)故障，最恰當?shù)淖龇ㄊ鞘紫龋?3） 。(23) A．查看該工作站網(wǎng)絡(luò)接口硬件工作指示是否正常，例如查看網(wǎng)卡指示燈是否正常B．測試該工作站網(wǎng)絡(luò)軟件配置是否正常，例如測試工作站到自身的網(wǎng)絡(luò)連通性C．測試本工作站到相鄰網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連通性，例如測試工作站到網(wǎng)關(guān)的連通性D．查看操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)配置軟件的工作狀態(tài)解析該題的選項是 C。網(wǎng)絡(luò)故障根據(jù)故障的不同對象可以劃分為：線路故障、路由故障和主機故障。在工作中，網(wǎng)絡(luò)管理人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)某條線路突然中斷，首先用 ping 檢查線路是否連通。由于該命令的包長非常小，所以在網(wǎng)上傳遞的速度非?？?，可以快速的檢測你要去的站點是否可達。Ping 就是一個使用頻率極高的測試程序，如果 Ping 運行正確，那么本工作站到相鄰網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間存在一條連通的物理路徑，我們大體上就可以排除網(wǎng)絡(luò)訪問層、網(wǎng)卡、MODEM 的輸入輸出線路、電纜、IP 地址、配置和路由器等存在的故障，從而減小了問題的范圍。評論：這是一道經(jīng)驗題。 從你的經(jīng)驗判斷，是你常遇到網(wǎng)卡的硬件故障？還是你常遇到網(wǎng)絡(luò)的連通出問題？從帕累托原理來講，應(yīng)該找引起 80%故障的那 20%關(guān)鍵原因。再說一般網(wǎng)卡指示燈在機箱背后，并不是一眼就可以看出了得。如果該題來自 MCSE，而且標準答案是 A，那微軟出的這道題就欠考慮！我的朋友朱永松補記：這道題答案應(yīng)該是 A， （但從經(jīng)驗判斷應(yīng)該是 C） 。這題的答案選 A 是對的，不過這道題給人的印象是困惑，題目設(shè)定的環(huán)境給答題人做了誤導。這道題應(yīng)該屬于網(wǎng)絡(luò)的范疇，檢查一臺工作站連接網(wǎng)絡(luò)，肯定是先檢查網(wǎng)絡(luò)的硬件聯(lián)通是否正常（A 的步驟） ，正常連接了以后才到用命令檢查到網(wǎng)關(guān)聯(lián)通性（C 步驟） ，假如不通，然后才檢查設(shè)備的軟件設(shè)置（B 步驟） ，包括驅(qū)動程序設(shè)置等。這個是判斷工作站網(wǎng)絡(luò)無法聯(lián)通正常的步驟。這個題目給我們設(shè)置的環(huán)境可以由這樣兩方面理解：1、這個使用者想要使用網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通了，就按照上面說的正常處理順序檢查；2、這個使用者，前面是在正常使用的，現(xiàn)在突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷了，這樣就默認了一個前提條件，原來的硬件聯(lián)通是好的。所以我們正常的經(jīng)驗，就是直接 PING 命令查看是否真的聯(lián)通。這就是經(jīng)驗的誤導，也是命題環(huán)境的設(shè)定不明確，答題者容易犯這個錯誤。還有，因為這里寫的是使用者，假如寫成網(wǎng)絡(luò)管理員去檢查網(wǎng)絡(luò)故障，就不會有這個問題了。所以說主要是看怎么理解的問題，而題目的后半句話是“為了診斷網(wǎng)絡(luò)故障，最恰當?shù)淖龇ㄊ鞘紫龋?3） ”，重點在“首先”這個詞，我的理解應(yīng)該就回歸到處理網(wǎng)絡(luò)故障的順序了。答案 A 更合適?！?企業(yè)資源規(guī)劃是由 MRP 逐步演變并結(jié)合計算機技術(shù)的快速發(fā)展而來的，大致經(jīng)歷了 MRP、閉環(huán)MRP、MRPⅡ和 ERP 這四個階段，以下關(guān)于企業(yè)資源規(guī)劃論述不正確的是（24） 。（24） A．MRP 指的是物料需求計劃，根據(jù)生產(chǎn)計劃、物料清單、庫存信息制定出相關(guān)的物資需求B．MRPⅡ指的是制造資源計劃，側(cè)重于對本企業(yè)內(nèi)部人、財、物等資源的管理C．閉環(huán) MRP 充分考慮現(xiàn)有生產(chǎn)能力約束，要求根據(jù)物料需求計劃擴充生產(chǎn)能力D．ERP 系統(tǒng)在 MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，把客戶需求與企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應(yīng)鏈管理解析該題的選項是 C?！断到y(tǒng)集成項目管理工程師教程》18 頁指出，基本 MRP（物料需求計劃：Materials Requirement Planning）聚焦于相關(guān)物資需求問題，根據(jù)主生產(chǎn)計劃、物料清單、庫存信息，制定出相關(guān)物資的需求時間表，從而即時采購所需物資，降低庫存。20 世紀 60 年代時段的 MRP 能根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)計算出相關(guān)物料需求的準確時間與數(shù)量，但其缺陷是沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購的有關(guān)條件的約束，也缺乏根據(jù)計劃實施情況的反饋信息對計劃進行調(diào)整的功能。為此，MRP 系統(tǒng)在 20 世紀 70 年代發(fā)展為閉環(huán) MRP 系統(tǒng)。閉環(huán) MRP 系統(tǒng)除了編制資源需求計劃外，還要編制能力需求計劃，并將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃與物料需求計劃一起納入 MRP。MRP 系統(tǒng)的正常運行，需要有一個現(xiàn)實可行的主生產(chǎn)計劃。他除了要反映市場需求和合同訂單以外，還必須滿足企業(yè)的生產(chǎn)能力約束條件。為了保證實現(xiàn)計劃，MRP 使用派工單來控制加工的優(yōu)先級，用采購單來控制采購的優(yōu)先級?；?MRP 系統(tǒng)進一步發(fā)展，把能力需求計劃和計劃的執(zhí)行及控制功能也包括進來，形成一個環(huán)形回路，稱為閉環(huán) MRP。閉環(huán) MRP 的基本目標是滿足客戶和市場的需求。能力需求計劃的運算過程就是把物料需求計劃定單換算成能力需求數(shù)量，生成能力需求報表。當然，在計劃時段中也有可能出現(xiàn)能力需求超過負荷或低于負荷的情況。閉環(huán) MRP 能力計劃通常是通過報表的形式（直方圖是常用工具）向計劃人員報告，但是尚不能進行能力負荷的自動平衡，這個工作由計劃人員人工完成。接下來，閉環(huán) MRP 將客觀生產(chǎn)活動進行的狀況及時反饋到系統(tǒng)中，以便根據(jù)實際情況進行調(diào)整與控制，以使各種資源既能合理利用又能按期完成各項訂單任務(wù)（不要求根據(jù)物料需求計劃擴充生產(chǎn)能力） ?！断到y(tǒng)集成項目管理工程師教程》21 頁指出，MRPⅡ主要側(cè)重對本企業(yè)內(nèi)部人、財、物等資源的管理，ERP 系統(tǒng)在 MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應(yīng)鏈并對供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運輸、分銷、服務(wù)與維護、財務(wù)管理、人事管理、實驗室管理、項目管理、配方管理等進行有效管理?！?客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的基本功能應(yīng)包括（25） 。（25）A．自動化的銷售、客戶服務(wù)和市場營銷B．電子商務(wù)和自動化的客戶信息管理C．電子商務(wù)、自動化的銷售和市場營銷D．自動化的市場營銷和售后服務(wù)解析該題的選項是 A?！断到y(tǒng)集成項目管理工程師教程》33 頁指出，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）包括的基本功能模塊有自動化的銷售、客戶服務(wù)和市場營銷。某體育設(shè)備廠商已經(jīng)建立覆蓋全國的分銷體系。為進一步拓展產(chǎn)品銷售渠道，壓縮銷售各環(huán)節(jié)的成本，擬建立電子商務(wù)網(wǎng)站接受體育愛好者的直接訂單，這種電子商務(wù)屬于（26）模式。（26）A．B2B B．B2C C．C2C D．B2G解析該題的選項是 B ?！?2005 年，我國發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》 （國辦發(fā)〔2005〕2 號） ，提出我國促進電子商務(wù)發(fā)展的系列舉措。其中，提出的加快建立我國電子商務(wù)支撐體系的五方面內(nèi)容指的是（27） 。（27）A．電子商務(wù)網(wǎng)站、信用、共享交換、支付、現(xiàn)代物流B．信用、認證、支付、現(xiàn)代物流、標準C．電子商務(wù)網(wǎng)站、信用、認證、現(xiàn)代物流、標準D．信用、支付、共享交換、現(xiàn)代物流、標準解析該題的選項是 B ，可參考《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》46 頁的相關(guān)內(nèi)容?！?Web 服務(wù)（Web Service）定義了一種松散的、粗粒度的分布式計算模式。Web 服務(wù)的提供者利用①描述 Web 服務(wù)，Web 服務(wù)的使用者通過②來發(fā)現(xiàn)服務(wù)，兩者之間的通信采用③協(xié)議。以上①②③處依次應(yīng)是（28） 。（28）A．①SOAP ② UDDI ③WSDLB．①UML ② UDDI ③SMTPC．①WSDL ② UDDI ③SOAPD．①UML ② UDDI ③WSDL解析該題的選項是 C ?！?以下關(guān)于．NET 架構(gòu)和 J2EE 架構(gòu)的敘述中， （29）是正確的。（29）A. .NET 只適用于 Windows 操作系統(tǒng)平臺上的軟件開發(fā)B．J2EE 只適用于非 Windows 操作系統(tǒng)平臺上的軟件開發(fā)C. .NET 不支持 Java 語言編程D．J2EE 中的 ASP．NET 采用編譯方式運行解析如果該題的選項是 A 的話，有些疑問。.NET 除適用于 Windows 操作系統(tǒng)平臺上的軟件開發(fā)外，早在 2004年 5 月 6 日 Novell 發(fā)布了開源軟件計劃“Mono”的測試版，這個軟件能夠在 Linux 和 Unix 平臺上重新創(chuàng)建微軟的.Net 框架。選項 B、C 和 D 是錯的。選項 B 和 C 比較簡單，在此略去不談。就拿選項 D 來說，目前在.NET 中 ASP．NET是采用編譯方式運行的。ASP．NET 要在 J2EE 中能以編譯方式運行的話，J2EE 得支持.NetFramework，也就是 J2EE 得有通用語言環(huán)境 CLI、基礎(chǔ)類庫和 ADO.NET。但是，你能在 J2EE 的組成中發(fā)現(xiàn).NetFramework的蹤影嗎？（雖然 J2EE 中的 Web Service 通過 INTERNET 跟.NET 中的 Web Service 是可以互相調(diào)用的）● 工作流(workflow)需要依靠（30）來實現(xiàn)，其主要功能是定義、執(zhí)行和管理工作流，協(xié)調(diào)工作流執(zhí)行過程中工作之間以及群體成員之間的信息交互。（30）A．工作流管理系統(tǒng) B．工作流引擎C．任務(wù)管理工具 D．流程監(jiān)控工具解析該題的選項是 A 。工作流是業(yè)務(wù)流程的全部或部分自動化，在此過程中，文檔、信息或任務(wù)按照一定的過程規(guī)則流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)組織成員間的協(xié)同工作，以達到業(yè)務(wù)的整體目標。 工作流要完成的核心功能有流程設(shè)計、流程執(zhí)行、流程和線程的調(diào)度、任務(wù)的分派與通知，集成已有信息系統(tǒng)。 工作流包括以下幾個要素：1) 實體：是工作流的主體，是需要隨著工作流一起流動的物件，在一個采購申請批準流程中實體就是采購申請單，在公文審批流程中實體就是公文。2) 參與者：是各個處理步驟中的責任人，可能是人也可能是某個職能部門，還可能是某個自動化的設(shè)備。3) 流程定義：是預(yù)定義的工作步驟，它規(guī)定了實體流動的路線。它可能是完全定義的，即對每種可能的情況都能完全確定下一個參與者，也可能是不完全定義的，需要參與者根據(jù)情況決定下一個參與者。4) 工作流引擎：是驅(qū)動實體按流程定義從一個參與者流向下一個參與者的子系統(tǒng)。工作流管理聯(lián)盟（WfMC，Workflow Management Coalition）給出的關(guān)于工作流管理系統(tǒng)的定義是：工作流管理系統(tǒng)是一個軟件系統(tǒng)，它完成工作流的定義和管理，并按照在計算機中預(yù)先定義好的工作流邏輯推進工作流實例的執(zhí)行。所有的工作流管理系統(tǒng)都提供了三個功能：1) 建立階段的功能：主要考慮工作流過程和相關(guān)活動的定義和建模功能。2) 運行階段的控制功能：執(zhí)行工作流過程，并完成每個過程中活動的調(diào)控功能。3) 運行階段的人機交互功能：實現(xiàn)各種活動執(zhí)行過程中用戶與 IT 應(yīng)用工具之間的交互。我國頒布的《大樓通信綜合布線系統(tǒng) D/T926》的適用范圍是跨度不超過 3000 米、建筑面積不超過（31）萬平方米的布線區(qū)域。（31）A．50 B．200 C．150 D．100解析該題的選項是 D 。● 關(guān)于計算機機房安全保護方案的設(shè)計，以下說法錯誤的是（32）。（32）A. 某機房在設(shè)計供電系統(tǒng)時將計算機供電系統(tǒng)與機房照明設(shè)備供電系統(tǒng)分開B．某機房通過各種手段保障計算機系統(tǒng)的供電，使得該機房的設(shè)備長期處于 7*24 小時連續(xù)運轉(zhuǎn)狀態(tài)C. 某公司在設(shè)計計算機機房防盜系統(tǒng)時，在機房布置了封閉裝置，當潛入者觸動裝置時，機房可以從內(nèi)部自動封閉，使盜賊無法逃脫D. 某機房采用焊接的方式設(shè)置安全防護地和屏蔽地解析該題的選項是 C 。機房防盜重在防止侵入，一旦有人試圖侵入，應(yīng)及時報警。機房防盜不是捉耗子，機房里的設(shè)備、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)比盜賊更為重要。而一些機房如放置網(wǎng)站服務(wù)器的機房、銀行的機房等，其中的設(shè)備的確需要 7*24 小時連續(xù)不間斷地運行?！?應(yīng)用系統(tǒng)運行中涉及的安全和保密層次包括系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全。以下關(guān)于這四個層次安全的，錯誤的是（33）。（33）A．按粒度從粗到細排序為系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、功能性安全、數(shù)據(jù)域安全B．系統(tǒng)級安全是應(yīng)用系統(tǒng)的第一道防線C．所有的應(yīng)用系統(tǒng)都會涉及資源訪問安全問題D．數(shù)據(jù)域安全可以細分為記錄級數(shù)據(jù)域安全和字段級數(shù)據(jù)域安全解析該題的選項可能是 C 。● 某公司接到通知，上級領(lǐng)導要在下午對該公司機房進行安全檢查，為此公司做了如下安排：① 了解檢查組人員數(shù)量及姓名，為其準備訪客證件② 安排專人陪同檢查人員對機房安全進行檢查③ 為了體現(xiàn)檢查的公正，下午為領(lǐng)導安排了一個小時的自由查看時間④ 根據(jù)檢查要求，在機房內(nèi)臨時設(shè)置一處吸煙區(qū)，明確規(guī)定檢查期間機房內(nèi)其他區(qū)域嚴禁煙火上述安排符合《GB/T 20269-2006 信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求》的做法是（34）。（34）A．③④ B．②③ C．①② D．②④解析該題的選項是 C 。● 某工程建設(shè)項目中各工序歷時如下表所示，則本項目最快完成時間為（35）周。同時，通過（36）可以縮短項目工期。工序名稱 緊前工序 持續(xù)時間（周）A — 1B A 2C A 3D B 2E B 2F C、D 4G E 4H B 5I G、H 4J F 3（35）A．7 B．9 C．12 D．13①壓縮 B 工序時間 ②壓縮 H 工序時間 ③同時開展 H 工序與 A 工序④壓縮 F 工序時間 ⑤壓縮 G 工序時間（36）A．①⑤ B．①③ C．②⑤ D．③④解析35 題的選項是 D ，36 題的選項是 A?！?某項目有五個獨立的子項目，小張和小李各自獨立完成項目所需的時間如下表所示：小張 小李甲 6 5乙 4 8丙 — 7丁 4 2戊 3 2則如下四種安排中（37）的工期最短。（37）A．小張做甲和乙，小李做丙、丁和戊B．小張做乙，小李做甲、丙、丁和戊C．小張做乙、丁和戊，小李做甲和丙D．小張做甲、乙和丁，小李做丙和戊解析該題的選項是 A。注意，某項目有五個獨立的子項目！小張和小李可以并行開展工作！A．小張做甲和乙需 10 個單位時間，小李做丙、丁和戊需 11 個單位時間。項目工期為 11 個單位時間。其他選項不再贅述?！?某項目經(jīng)理在對項目歷時進行估算時，認為正常情況下完成項目需要 42 天，同時也分析了影響項目工期的因素，認為最快可以在 35 天內(nèi)完成工作，而在最不利的條件下則需要 55 天完成任務(wù)。采用三點估算得到的工期是（38）天。（38）A．42 B．43 C．44 D．55解析該題的選項是 B 。三點估算得到的工期 = （35 + 4*42 + 55）/ 6● 甲公司生產(chǎn)急需 5000 個零件，承包給乙工廠進行加工，每個零件的加工費預(yù)算為 20 元，計劃 2 周（每周工作 5 天）完成。甲公司負責人在開工后第 9 天早上到乙工廠檢查進度，發(fā)現(xiàn)已完成加工 3600 個零件，支付款項 81000 元。經(jīng)計算，（39）。（39）A．該項目的費用偏差為-18000 元B．該項目的進度偏差為-18000 元C．該項目的 CPI 為 0.80D．該項目的 SPI 為 0.90解析該題的選項是 D。PV = 80000 EV = 72000 AC = 81000CV = EV-AC = 72000-81000 = -9000SV = EV-PV = 72000-80000 = -8000CPI = EV/CV = 72000/81000 = 0.89SPI = EV/PV = 72000/80000 = 0.9補記：該題的敘述有失嚴密，準確的說法應(yīng)該是：甲公司負責人在開工后第 9 個工作日的早上?！?某公司接到一棟大樓的布線任務(wù)，經(jīng)過分析決定將大樓的四層布線任務(wù)分別交給甲、乙、丙、丁四個項目經(jīng)理，每人負責一層布線任務(wù)，每層面積為 10000 平米。布線任務(wù)由同一個施工隊施工，該工程隊有5 個施工組。甲經(jīng)過測算，預(yù)計每個施工組每天可以鋪設(shè)完成 200 平米，于是估計任務(wù)完成時間為 10 天，甲帶領(lǐng)施工隊最終經(jīng)過 14 天完成任務(wù)；乙在施工前咨詢了工程隊中有經(jīng)驗的成員，經(jīng)過分析之后估算時間為 12 天，乙?guī)ьI(lǐng)施工隊最終經(jīng)過 13 天完成；丙參考了甲、乙施工時的情況，估算施工時間為 15 天，丙最終用了 21 天完成任務(wù)；丁將前三個施工隊的工期代入三點估算公式計算得到估計值為 15 天，最終丁帶領(lǐng)施工隊用了 15 天完成任務(wù)。以下說法正確的是（40）。（40）A．甲采用的是參數(shù)估算法，參數(shù)估計不準確導致實際工期與預(yù)期有較大偏差B．乙采用的是專家判斷法，實際工期偏差只有 1 天與專家的經(jīng)驗有很大關(guān)系C．丙采用的是類比估算法，由于此類工程不適合采用該方法，因此偏差最大D．丁采用的是三點估算法，工期零偏差是因為該方法是估算工期的最佳方法解析該題的選項應(yīng)該是 B 。工期偏差 = 計劃工期 – 預(yù)期工期，因此工期偏差大不僅取決于估算工期也取決于實際工期。從題干 “甲經(jīng)過測算，預(yù)計每個施工組每天可以鋪設(shè)完成 200 平米” 中看不出參數(shù)估算不準。而乙采用的是專家判斷法，工期偏差較小，的確與專家很有經(jīng)驗有很大關(guān)系。當然從邏輯上說工期偏差較小，與項目經(jīng)理較強的執(zhí)行力也有很大關(guān)系。此類工程是適合采用類比方法的。三點估算一般用在沒有經(jīng)驗數(shù)據(jù)的情況下。根據(jù)合同法規(guī)定， （51）不屬于違約責任的承擔方式。（51） A．繼續(xù)履行 B．采取補救措施C．支付約定違約金或定金 D．終止合同解析該題的選項是 D ?！?小張草擬了一份信息系統(tǒng)定制開發(fā)合同，其中寫明“合同簽訂后建設(shè)單位應(yīng)在 7 個工作日內(nèi)向承建單位支付 60%合同款；系統(tǒng)上線并運行穩(wěn)定后，建設(shè)單位應(yīng)在 7 個工作日內(nèi)向承建單位支付 30%合同款” 。上述條款中存在的主要問題為（52） 。（52） A．格式不符合行業(yè)標準的要求 B．措辭不夠書面化C．條款描述不清晰、不準確 D．名詞術(shù)語不規(guī)范解析該題的選項是 C。對“運行穩(wěn)定”沒有確切定義，另外也沒有說明余下的 10%合同款的支付方式與時間。● 為保證合同訂立的合法性，關(guān)于合同簽訂，以下說法不正確的是（53） 。（53）A. 訂立合同的當事人雙方，應(yīng)當具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力B. 為保障雙方利益，應(yīng)在合同正文部分或附件中清晰規(guī)定質(zhì)量驗收標準，并可在合同簽署生效后協(xié)議補充C. 對于項目完成后發(fā)生技術(shù)性問題的處理與維護，如果合同中沒有相關(guān)條款，默認維護期限為一年D. 合同價款或者報酬等內(nèi)容，在合同簽署生效后，還可以進行協(xié)議補充解析該題的選項是 C，請參考教程 P368、P369。● 下述關(guān)于項目合同索賠處理的敘述中，不正確的是（54） 。（54）A．按業(yè)務(wù)性質(zhì)分類，索賠可分為工程索賠和商務(wù)索賠B．項目實施中的會議紀要和來往文件等不能作為索賠依據(jù)C．建設(shè)單位向承建單位要求的賠償稱為反索賠D．項目發(fā)生索賠事件后一般先由監(jiān)理工程師調(diào)解解析該題的選項是 B ?！?某信息系統(tǒng)集成項目實施期間，因建設(shè)單位指定的系統(tǒng)部署地點所處的大樓進行線路改造，導致項目停工一個月，由于建設(shè)單位未提前通知承建單位，導致雙方在項目啟動階段協(xié)商通過的項目計劃無法如期履行。根據(jù)我國有關(guān)規(guī)定，承建單位（55） 。（55）A．可申請延長工期補償，也可申請費用補償B．可申請延長工期補償，不可申請費用補償C．可申請費用補償，不可申請延長工期補償D．無法取得補償解析該題的選項是 A ?！?某機構(gòu)信息系統(tǒng)集成項目進行到項目中期，建設(shè)單位單方面終止合作，承建單位于 2010 年 7 月 1 日發(fā)出索賠通知書，承建單位最遲應(yīng)在（56）之前向監(jiān)理方提出延長工期和（或）補償經(jīng)濟損失的索賠報告及有關(guān)資料。（56） A．2010 年 7 月 31 日 B．2010 年 8 月 1 日C．2010 年 7 月 29 日 D．2010 年 7 月 16 日解析該題的選項是 C ?！?小張最近被任命為公司某信息系統(tǒng)開發(fā)項目的項目經(jīng)理，正著手制定溝通管理計劃，下列選項中（57）屬于小張應(yīng)該采取的主要活動。①找到業(yè)主，了解業(yè)主的溝通需求 ②明確文檔的結(jié)構(gòu)③確定項目范圍 ④明確發(fā)送信息的格式（57）A．①②③④ B．①②④ C．①③④ D．②③④解析該題的選項是 B ?！?在項目溝通管理過程中存在若干影響因素，其中潛在的技術(shù)影響因素包括（58） 。①對信息需求的迫切性 ②資金是否到位③預(yù)期的項目人員配備 ④項目環(huán)境 ⑤項目時間的長短（58）A．①③④⑤ B．①②③④ C．①②④⑤ D．②③④⑤解析該題的選項是 A ?！?某公司正在編制項目干系人溝通的計劃，以下選項中(59)屬于干系人溝通計劃的內(nèi)容。①干系人需要哪些信息 ②各類項目文件的訪問路徑③各類項目文件的內(nèi)容 ④各類項目文件的接受格式 ⑤各類文件的訪問權(quán)限（59）A．①②③④⑤ B．①②③④ C．①②④⑤ D．②③④⑤解析該題的選項是 A 。● 某項目建設(shè)方?jīng)]有聘請監(jiān)理，承建方項目組在編制采購計劃時可包括的內(nèi)容有（60） 。①第三方系統(tǒng)測試服務(wù)； ②設(shè)備租賃； ③建設(shè)方按照進度計劃提供的貨物；④外部聘請的項目培訓；（60）A．①②③ B．②③④ C．①③④ D．①②④解析編制采購計劃時，項目經(jīng)理把一份“計算機的配置清單及相關(guān)的交付時間要求”提交給采購部。關(guān)于該文件與工作說明書的關(guān)系，以下表述（61）是正確的。（61）A．雖然能滿足采購需求，但它是物品清單不是工作說明書B．該清單不能作為工作說明書，不能滿足采購驗收需要C．與工作說明書主要內(nèi)容相符D．工作說明書由于很專業(yè)應(yīng)由供應(yīng)商編制解析該題的可能的選項是 B 。可參考教程 P388 的表 14-1，但是題干中的“配置清單”包含哪些內(nèi)容呢？如果該配置清單含有性能指標，那選項 A 也是可選項之一。● 某市經(jīng)濟管理部門規(guī)劃經(jīng)濟監(jiān)測信息系統(tǒng)，由于該領(lǐng)域的專業(yè)性和復雜性，擬采取競爭性談判的方式進行招標。該部門自行編制談判文件并在該市政府采購信息網(wǎng)發(fā)布采購信息，談判文件要求自談判文件發(fā)出 12 天內(nèi)提交投標文檔、第 15 天進行競爭性談判。談判小組由建設(shè)方代表 1 人、監(jiān)察部門 1 人、技術(shù)專家 5 人共同組成，并邀請 3 家有行業(yè)經(jīng)驗的 IT 廠商參與談判。在此次競爭性談判中存在的問題是（62） 。（62）A．該部門不應(yīng)自行編制談判文件，應(yīng)委托中介機構(gòu)編制B．談判文件發(fā)布后 12 日提交投標文件違反了“招投標類采購自招標文件發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，不得少于 20 天”的要求。C．應(yīng)邀請 3 家以上（不含 3 家）IT 廠商參與談判D．談判小組人員組成不合理解析該題的選項可能是 D 。根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第三十八條采用競爭性談判方式采購的，應(yīng)當遵循下列程序：（一）成立談判小組。談判小組由采購人的代表和有關(guān)專家共三人以上的單數(shù)組成，其中專家的人數(shù)不得少于成員總數(shù)的三分之二。監(jiān)察部門部門卷入談判過程，恐怕起不到第三方監(jiān)察的作用，另外監(jiān)察部門也不是采購人代表?！?某企業(yè) ERP 項目擬采用公開招標方式選擇系統(tǒng)集成商，2010 年 6 月 9 日上午 9 時，企業(yè)向通過資格預(yù)審的甲、乙、丙、丁、戊五家企業(yè)發(fā)出了投標邀請書，規(guī)定投標截止時間為 2010 年 7 月 19 日下午 5 時。甲、乙、丙、戊四家企業(yè)在截止時間之前提交投標文件，但丁企業(yè)于 2010 年 7 月 20 日上午 9 時才送達投標文件。在評標過程中，專家組確認：甲企業(yè)投標文件有項目經(jīng)理簽字并加蓋公章，但無法定代表人簽字；乙企業(yè)投標報價中的大寫金額與小寫金額不一致；丙企業(yè)投標報價低于標底和其他四家較多。以下論述不正確的是（63） 。（63）A．丁企業(yè)投標文件逾期，應(yīng)不予接受B．甲企業(yè)無法定代表人簽字，做廢標處理C．丙企業(yè)報價不合理，做廢標處理D．此次公開招標依然符合投標人不少于三個的要求解析該題的選項可能是 C 。 《中華人民共和國招標投標法》第四十一條只規(guī)定了“投標價格低于成本的除外” ，而沒說“低于標底和其他四家較多”除外?！?甲公司承擔了某市政府門戶網(wǎng)站建設(shè)項目，與該市信息中心簽訂了合同。在設(shè)計頁面的過程中，經(jīng)過多輪討論和修改，頁面在兩周前終于得到了信息中心的認可，項目進入開發(fā)實施階段。然而，信息中心本周提出，分管市領(lǐng)導看到頁面設(shè)計后不是很滿意，要求重新設(shè)計頁面。但是，如果重新設(shè)計頁面，可能會影響項目工期，無法保證網(wǎng)站按時上線。在這種情況下，項目經(jīng)理最恰當?shù)淖龇ㄊ牵?4） 。（64）A．堅持原設(shè)計方案，因為原頁面已得到客戶認可B．讓設(shè)計師加班加點，抓緊時間修改頁面C．向領(lǐng)導爭取網(wǎng)站延期上線，重新設(shè)計頁面D．評估潛在的工期風險，再決定采取何種應(yīng)對措施解析該題的選項可能是 D 。● 某公司最近承接了一個大型信息系統(tǒng)項目，項目整體壓力較大，對這個項目中的變更，可以使用（65）等方式提高效率。①分優(yōu)先級處理 ②規(guī)范處理 ③整批處理 ④分批處理（65）A．①②③ B．①②④ C．②③④ D．①③④解析該題的選項是 B ?！?合同變更控制系統(tǒng)規(guī)定合同修改的過程，包括（66） 。①文書工作 ②跟蹤系統(tǒng) ③爭議解決程序 ④合同索賠處理（66）A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④解析該題的選項是 A ?？蓞⒖冀坛?P374 相關(guān)內(nèi)容，這也是處理大多數(shù)變更的原則。合同變更與索賠不是一個概念，是兩回事?！?甲公司承擔的某系統(tǒng)開發(fā)項目，在進入開發(fā)階段后，出現(xiàn)了一系列質(zhì)量問題。為此，項目經(jīng)理召集項目團隊，列出問題，并分析問題產(chǎn)生的原因。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的問題都是由幾個原因造成的，項目組有針對性地采取了一些措施。這種方法屬于（67）法。（67）A．因果圖 B．控制圖 C．排列圖 D．矩陣圖解析該題的選項是 C 。● 在質(zhì)量管理中可使用下列各圖作為管理工具，這 4 種圖按順序號從小到大依次是（68） 。（68）A．相互關(guān)系圖、控制圖、流程圖、排列圖B．網(wǎng)絡(luò)活動圖、因果圖、流程圖、直方圖C．網(wǎng)絡(luò)活動圖、因果圖、過程決策程序圖、直方圖D．相互關(guān)系圖、控制圖、過程決策程序圖、排列圖解析該題的選項是 B ?？蓞⒖冀坛?P318 的 6.流程圖，或《項目管理知識體系指南》中文第 3 版 P164 的圖8.8 。● 甲公司最近中標某市應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè)，為保證項目質(zhì)量，項目經(jīng)理在明確系統(tǒng)功能和性能的過程中，以本省應(yīng)急指揮系統(tǒng)為標桿，定期將該項目的功能和性能與之比較。這種方法屬于（69） 。（69）A．實驗設(shè)計法 B．相互關(guān)系圖法 C．優(yōu)先矩陣圖法 D．基準比較法解析該題的選項是 D 。見教程 P308 。● 關(guān)于項目質(zhì)量審計的敘述中， （70）是不正確的。（70）A．質(zhì)量審計是對其他質(zhì)量管理活動的結(jié)構(gòu)化和獨立的評審方法B．質(zhì)量審計可以內(nèi)部完成，也可以委托第三方完成C．質(zhì)量審計應(yīng)該是預(yù)先計劃的，不應(yīng)該是隨機的D．質(zhì)量審計用于判