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中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 19000— 2015/2015， 量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 制 說(shuō) 明 《 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草組 2015— 12— 10 1 一、任務(wù)來(lái)源 本國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的修訂任務(wù)列入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì) 2015 年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 制、修訂項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目編號(hào)為“ 20141438— T— 469”，由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院負(fù)責(zé)組織 起草，定于 2015 年完成。 本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（ 提出并歸口。 二、目的和意義 本 標(biāo)準(zhǔn)是 19000 系列標(biāo)準(zhǔn)中的 核心標(biāo)準(zhǔn)之一，而且是該系列中的基礎(chǔ)標(biāo) 準(zhǔn)。 因此，對(duì) 該 系列中的所有標(biāo)準(zhǔn)均產(chǎn)生非常重要的影響。 本標(biāo)準(zhǔn)的最近一次修訂在 2008 年完成。按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)修訂原則，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ 于 2015年 9月 23日 發(fā)布了最新修訂的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 015。為 滿足國(guó)內(nèi)廣大標(biāo)準(zhǔn)使用者的需求，使其更加準(zhǔn)確的理解和掌握標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 19000— 2008 進(jìn)行修訂。 三、標(biāo)準(zhǔn)修訂原則 1、新 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)無(wú)變化 之處 ，則新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也不變化；但有如下例外： ·原國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)存在文字、邏輯或含意等方面的瑕疵； ·原國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)所使用的語(yǔ)言文字，極易造成大多數(shù)人的 費(fèi)解 或 誤解 。 2、 新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有變化 之處 ，則新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)變化； 3、新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)采納了其他國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容，則新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng) 采納這些內(nèi)容。如這些內(nèi)容已成為其他國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的一部分，則對(duì)該國(guó)家 標(biāo)準(zhǔn)中的這部分內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的分析，必須與本標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致。 四、標(biāo)準(zhǔn)修訂過(guò)程 1、收集和分析資料 自 2008 版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，標(biāo)準(zhǔn)起草組成員便從各種渠道大量收集與本 標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的信息和資料。主要目的是為本標(biāo)準(zhǔn)的修訂做好充分準(zhǔn)備。 2 2、分析、比較和研究 標(biāo)準(zhǔn)起草組對(duì)來(lái)自于 國(guó)內(nèi)外各類組織及標(biāo)準(zhǔn)使用者的信息和資料進(jìn)行了認(rèn)真的分析、比較和研究，特別是針對(duì)新、舊標(biāo)準(zhǔn)之間的變化，做了仔細(xì)的比對(duì)，以發(fā)現(xiàn)變化的內(nèi)容與特點(diǎn)。 3、確定修訂原則 在比較準(zhǔn)確和充分的掌握了有關(guān)信息后，確定了本標(biāo)準(zhǔn)的修訂原則 。 4、形成標(biāo)準(zhǔn)草案文本 將有關(guān)資料譯成中文，同時(shí)形成國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)草案文本。 5、正式組成標(biāo)準(zhǔn)起草組 在上述步驟完成后，便正式組成標(biāo)準(zhǔn)起草組。 6、形成征求意見稿 2015 年 8 月下旬召開了標(biāo)準(zhǔn)起草 工作 組 首次 會(huì)議。對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)的草案進(jìn)行了認(rèn)真的研討，對(duì)其中的部分術(shù)語(yǔ)和定義做了仔細(xì)的推敲。會(huì)后形成了意見統(tǒng)一的 征求意見稿。 7、起草編制說(shuō)明 標(biāo)準(zhǔn)編制說(shuō)明既是標(biāo)準(zhǔn)制、修訂過(guò)程的工作總結(jié)，又是標(biāo)準(zhǔn)制修、訂 的技術(shù)研究報(bào)告。因此，起草組從一開始就非常重視編制說(shuō)明的撰寫。在起草組全體成員再次認(rèn)真審查了更改后的標(biāo)準(zhǔn)草案，并在有關(guān)方面完全達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，在 10 月中旬與本標(biāo)準(zhǔn)的征求意見稿同步完成了本標(biāo)準(zhǔn)的 編制說(shuō)明。 五、標(biāo)準(zhǔn)修 訂 的主要內(nèi)容 新的 19000 對(duì)其中的 基礎(chǔ)知識(shí)，做了全面的調(diào)整 。不但使標(biāo)準(zhǔn) 所闡述的知識(shí) 的內(nèi)容 更加豐富 ，同時(shí)也更加易于準(zhǔn)確的理解 整個(gè)系列 標(biāo)準(zhǔn)的含意。 新的 19000 共給出了 138 個(gè)術(shù)語(yǔ)，它包括了全部系列標(biāo)準(zhǔn)中使用的術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，將八項(xiàng)質(zhì)量管理原則減少為七項(xiàng)。 另外 ，對(duì)其中的少量術(shù)語(yǔ)和定義，在文字上做了輕微的調(diào)整，使內(nèi)容 3 更加完整、準(zhǔn)確并易于理解。 六、實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)的建議 本標(biāo)準(zhǔn)是 19000 系列標(biāo)準(zhǔn)中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，不但直接影響到本系列 中的其他標(biāo)準(zhǔn)，也 對(duì)其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生間接的影響。因此， 建議在本標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)審查 后，盡快 作為推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布、實(shí)施。