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大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報告 調(diào)查背景： 當(dāng)前的消費市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及和應(yīng)用，網(wǎng)購作為消費方式的一種，正日益發(fā)展起來，尤其是在大學(xué)生群體中越來越受歡迎。鑒于此我小組展開了大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)查。 《大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報告》是在“大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查”收集數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上分析撰寫而成，是反映目前大學(xué)生網(wǎng)購情況及大學(xué)生網(wǎng)購消費心理的調(diào)查報告。 本次調(diào)查主要采用網(wǎng)上調(diào)查方法，面向廣大中國大學(xué)生（尤廣東地區(qū)）。我小組以本次調(diào)查搜集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，旨在更深入了解當(dāng)今“90后”大學(xué)生在電商界蓬勃發(fā)展形勢下新的相關(guān)情況。 調(diào)查方法: 采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過問卷星網(wǎng)站(http://www.sojump.com/)進(jìn)行在線問卷調(diào)查的方法；定性方面:對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入探究并總結(jié)出一般規(guī)律。兩種方法結(jié)合最終形成報告。 調(diào)查樣本特征： 一、調(diào)查時間 2012年11月01日-2012年12月05日 二、樣本分布 1、樣本性別構(gòu)成 2、樣本來源分布 三、數(shù)據(jù)分析 1、大學(xué)生中有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人數(shù)比例 其中網(wǎng)購的大學(xué)生網(wǎng)購的頻率： 由以上圖表可得，參與調(diào)查的大學(xué)生中有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人數(shù)占調(diào)查總樣本的84.15％，而沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的大學(xué)生所占比例不五分之一，可見網(wǎng)購這一消費途徑在大學(xué)生群體中普遍存在。此外，大學(xué)生的網(wǎng)購頻率在每周每季之間的占一半左右，還算屬于正常范圍，但仍有少數(shù)人的網(wǎng)購頻率相當(dāng)高，屬經(jīng)常甚至每天都網(wǎng)購。過高的網(wǎng)購頻率可能影響學(xué)生的正常生活并且造成一些不合理的消費觀的形成。所以網(wǎng)購雖然是一種方便快捷時尚的購物方式，合理消費也是必不可少的。 網(wǎng)購平均每月消費 網(wǎng)購商品主要類型對比 由以上兩個圖表看出，大學(xué)生在網(wǎng)購上的消費金額不算大，大部分人每個月的網(wǎng)購消費都在500元以下，屬于適度消費，少數(shù)人消費金額在500-1000元之間，極少數(shù)人每月的網(wǎng)購消費在1000元以上。由此可見，500元以下的消費金額能被大多數(shù)大學(xué)生接受，過高的網(wǎng)購金額可能造成不理智消費的產(chǎn)生。通過第二張圖表顯示的調(diào)查結(jié)果，大學(xué)生網(wǎng)購主要是買服裝，其次是日用品，數(shù)碼產(chǎn)品等，這幾類網(wǎng)購商品是深受大學(xué)生喜愛的。 網(wǎng)購的原因 對網(wǎng)購消費的看法 由上面兩個圖表得出： 接近三分之一大學(xué)生選擇網(wǎng)購的主要原因是網(wǎng)購的商品較市面的便宜，由于店面需要租金、還要裝修、展柜布置、購置辦公設(shè)備等各類支出，而網(wǎng)上開店則省去這筆錢，自然價格也便宜了，因此深受學(xué)生們的喜愛。多于四分之一的大學(xué)生主要覺得網(wǎng)購比較實用，因為在網(wǎng)上購物時，不用到處奔波，輕松可以貨比三家，買到最合自己心意的最實用的物品。還有約15%的大學(xué)生之所以網(wǎng)購主要是覺得時尚，因為大學(xué)生去實物店買東西也最多走那么幾個城市，而網(wǎng)購可以看到全國乃至全世界各地的時尚產(chǎn)品，同學(xué)們應(yīng)該有這樣的網(wǎng)購感受，網(wǎng)上能買到很時尚，實物店卻找不到的東西。而且同時當(dāng)網(wǎng)購代替實體店消費成為大部分大學(xué)生們的首選時，再頻繁的進(jìn)行實體店購物就顯得頗為落伍了，所以這也成為了一部分同學(xué)選擇進(jìn)行網(wǎng)購的原因。 網(wǎng)購主要比較便宜，所以46%的大學(xué)生網(wǎng)購消費還是合理的，恰好在自己的消費能力以內(nèi)，并且有四分之一的大學(xué)生覺得很合理，能省到錢。而剩下的12%大學(xué)生覺得略不合理，可能是時間，費用，以及對購買物品的滿意程度等原因造成的。而覺得自己網(wǎng)購略不合理的學(xué)生可以通過在購買時再三考慮自己是否需要，以及物品是否足夠好來規(guī)范自己的購物行為，使自己的網(wǎng)購行為變得更加理性，也讓自己滿意。 網(wǎng)購消費觀： 由上圖可以看出：有一多半的大學(xué)生都表示在網(wǎng)購時會考慮再三后進(jìn)行購買，這證明大部分學(xué)生還是能進(jìn)行理性消費的，他們對于自己的消費能力有清楚的認(rèn)識，這樣做能使自己的消費更有價值，不進(jìn)行盲從，形成良好的消費觀念。而同時還有相當(dāng)多的一部分學(xué)生17.07%選擇了喜歡就買，沒有過多考慮。這樣的購物方式極容易在購買后發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時過于沖動沒有買到真正心儀的物品。就網(wǎng)購來說，它是一種不能見到實物，光憑二維感官進(jìn)行消費的一種形式，雖已深入人心，在退換貨方面也有了一定的保障，但對于不考慮其真正價值與需求就直接進(jìn)行購物的學(xué)生來說，謹(jǐn)慎、慎重才是網(wǎng)上購物的真正方法。 影響大學(xué)生消費的因素 隨著經(jīng)濟(jì)社會的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。 根據(jù)“影響大學(xué)生消費的因素”問卷調(diào)查，我們可以輕易看出，有54.88%的大學(xué)生因為家庭經(jīng)濟(jì)狀況，從而決定了他們的消費情況；其中從眾心理，攀比心理，求異心理占據(jù)30%左右；還有小部分的大學(xué)生因為談戀愛，沒有消費意識所造成的 但是，從以上數(shù)據(jù)可以說明，大部分大學(xué)生還是能理性地從家庭經(jīng)濟(jì)狀況出發(fā)，制定合理的消費結(jié)構(gòu)，因為中國的大學(xué)生與國外的不同，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過2000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢時往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。不過，畢竟。在當(dāng)前的消費市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。除此之外，他們絕大多數(shù)住校，人際交往更接近成人模式，比較復(fù)雜多樣。隨著自我意識的增強(qiáng)，大學(xué)生們不愿意再依賴家長、老師，希望用自己的眼光去觀察社會，用自己喜歡的方式去結(jié)交朋友。他們的各種需要決定他們的消費觀，而這樣的消費觀也反映出他們的生活現(xiàn)狀和價值取向。在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理，可見，不健康的消費心理驅(qū)使大學(xué)生走向不合理的消費道路，也由此影響了價值觀的確定。 無論你信不信，不健康的消費心理將逐漸擴(kuò)大其影響范圍，這也不得不引起我們的關(guān)注。尤其是教育界應(yīng)該正視這個問題，針對這種心理進(jìn)行防范于圍剿。