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商業(yè)廣場營銷策劃方案 一、序： 眾所周知，長沙東一商業(yè)廣場是長沙市不可多得的商業(yè)地產(chǎn)項目，該項目所處的位置是長沙市的商業(yè)黃金地段，將備受眾多開發(fā)商、代理行及客戶的青睞，房地產(chǎn)項目尤其是商業(yè)地產(chǎn)項目的開發(fā)，地理位置是營銷成功的第一要素，而東一廣場所處的地理位置是不容置疑的。我們相信，由一般的地產(chǎn)代理公司代理該項目的全程營銷可能也會做得好，如果開發(fā)商的希望值不高，交由一般的代理公司進行營銷也不會很難，但如果開發(fā)商的希望值更高，希望本來很好的項目能產(chǎn)生超值的回報，則應(yīng)選擇具有豐富的商業(yè)地產(chǎn)策劃經(jīng)驗的公司或團隊進行合作，則會取得超值的回報，也就是說，在眾多的營銷公司或營銷團隊中，就看準能做得更好，做得更快了。 項目很好，一般的代理公司或團隊都有可能做得成功，但是由于項目的基本條件較好，營銷的要求就越多，希望的回報附加值就越高，沒有足夠?qū)嵙湍芰Φ拇砉臼菬o法做得很好的。我們認為，項目的營銷合作對象，不是取決于公司的大小，也不是取決于合作公司營銷項目的多少，而是在于用什么人來營銷，在于營銷的主要人員有沒有足夠的實力和豐富的營銷經(jīng)驗?？v觀廣州、深圳眾多大型、超大型的商業(yè)地產(chǎn)項目，從天河城、新中國大廈到中華廣場、正佳商業(yè)廣場這些超大型的項目營銷中，無一不是以決定用什么人來營銷取勝的。 我們這支隊伍，是廣東乃至全國商業(yè)地產(chǎn)浪尖上捕擊的一班人，長期從事開發(fā)商的商業(yè)地產(chǎn)營銷工作（祥見團隊介紹），成功營銷的案例足于我們“驕傲”。我們在與貴公司的領(lǐng)導(dǎo)溝通后認為，商業(yè)地產(chǎn)的營銷大多是大同小異的，唯一不同的是誰的經(jīng)驗更多（不會走彎路），誰的方法最多（出奇制勝），誰的資源更廣（客戶源龐大）和誰的團隊建設(shè)更有凝聚力和向心力（目標管理）。我們一班人的營銷思路已經(jīng)與貴公司領(lǐng)導(dǎo)溝通多次，營銷的執(zhí)行方案比如，項目定位、樓層定位、功能劃分、區(qū)域劃分、包裝策劃、推廣策劃、銷售策劃等等在此暫不必作詳細的方案，我們要表述的是：項目的的營銷方針和政策。 二、項目的營銷方針 方針政策對頭了，營銷工作就會一帆風(fēng)順，如果方針政策出現(xiàn)偏差或錯誤，就會給營銷工作走諸多彎路，導(dǎo)致營銷失敗。所以，在進行項目營銷時，必須制定好營銷的方針政策，我們認為：東一商業(yè)廣場的營銷必須遵循以下幾個方針： 1、項目定位和商業(yè)定位 項目定位：城市CTMALL 商業(yè)定位：負三層：停車場 負二層：超市 負一層：流行前線 首層：品牌名店 二層三層：百貨公司 四層：數(shù)碼城、小型家電城 五層：美食城、中餐廳 六層：電影城、娛樂城 七層：會所 以上定位可根據(jù)所需這面積作小范圍調(diào)整和點綴。 2、定單開發(fā)： 所謂定單開發(fā)，就是與合作伙伴談妥合作條件之后再進行項目的設(shè)計與建設(shè)。這種辦法因為有合作伙伴的加盟，有利于提高知名度，有利于項目建設(shè)的順利進行。比如我們在與電影院線合作時，引進有名的國際電影院線，有利于我們在項目推廣中提高知名度，提升品牌附加值，而且會根據(jù)電影院線建筑結(jié)構(gòu)的要求進行設(shè)計和施工，不會在施工之后再返工或修改，避免不必要的建筑成本。再且，由于要求合作伙伴下一定的開發(fā)定金，就會與合作伙伴形成捆綁式開發(fā)，風(fēng)險共擔，促使合作伙伴與我們竭心全力把項目開發(fā)建設(shè)好。 我們計劃定單開發(fā)的合作伙伴是：美國時代兄弟華納電影院線、廣州百貨大廈、廣州友誼商店，日本吉之島、哈根達斯、星巴克、肯德基、麥當勞、澳門街、焦葉、順電、協(xié)亨、東澤、國美、勞寧、百佳、萬佳、易初蓮花、七十一便利店、天貿(mào)南大、韓國現(xiàn)代百貨、宜家、錢柜、聯(lián)邦、歐尚、歐陸、屈臣式、巴黎春天、西武百貨、瑪沙百貨等等。 3、招商先行 項目的營銷成功與否。關(guān)鍵在于招商，如果我們來營銷，我們計劃招商先行，把國際國內(nèi)知名品牌招進來，以品牌的影響力和號召力提高項目的知名度和信譽度。當然，在招商這些品牌之中，不一定完全以純租賃的方式進行，也不一定要求租戶完全簽訂《租賃合同》，只要租戶能下一定保證金和出具品牌廣告配合文件即達到我們的目的。 4、強強聯(lián)手 項目的銷售成功，除其自身的亮點之外，必須有多方面的配合與襯托，我們計劃采取“強強聯(lián)手”的方式進行銷售。比如以上我們提到的品牌，我們計劃與他們其中的一些品牌進行聯(lián)手打造一個長沙經(jīng)典的商業(yè)項目。以上的這些品牌，我們都曾與之多次交往和談判，也了解其所需所求，我們有信心使其加盟。 5、多種銷售模式并存 因客戶群體不一樣，客戶需求也不一樣，投資的模式也不會相同，為了滿足不同階層、不同心態(tài)、不同能力的客戶的要求，我們計劃采取“直銷銷售”和“委托經(jīng)營銷售”等方式進行。 6、多渠道銷售方式進行 單一的一種銷售方式不足于在短時間內(nèi)達到銷售的目的，除非沒有競爭對手和項目獨一無二。我們計劃三層銷售方式，形成一個包圍圈，第一層是本地客戶的銷售，針對長沙縣市的購樓客戶；第二層為長沙市周邊城市購樓客戶；第三層為溫州、臺州、江浙一帶等外省的投資客戶（絕對不是炒樓團，而是投資團）。 這三層不同客戶都有不同的購買需求，所以，必須利用其不同的購買欲望，采取不同的銷售方式進行。 7、合理分配銷售與自存物業(yè)的關(guān)系 絕大部份開發(fā)商開發(fā)樓盤的第一需求是回籠資金，第二需求是成功開業(yè)與經(jīng)營。我們認為，東一項目也不例外，必須把回籠資金作為首期目標，我們計劃把負一層、首層和二層進行銷售，盡快回籠資金，負二層和三、四、五層以上作自留物業(yè)。因為一般的商業(yè)樓盤的三層以上，負二層以下都是比較難銷的，如果倒過來把負一層、首層和二樓作自留物業(yè)，負二層和三、四、五層以上作銷售物業(yè)，勢必給首期的資金的回籠帶來很大很大的壓力。其次，由于商業(yè)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃、商戶劃分的局限性，負一層、首層和二樓售價高，租金自然也高，高租金對大客戶來說是接受不了的，大客戶只能往負一、負二或二、三樓以上安排。所以，首層、負一、負二層尤其是首層不能租給大客戶的，大客戶只能往上或往下走，如果三四層作銷售樓層、租金回報低，自然售不起價。售價與租金價是相輔相成的，所以，必須把負一、首層和二層銷售，其它樓層作自留物業(yè)。必須遵循而不能違反這個規(guī)律，如果違反這個規(guī)律勢必受到市場無情的打擊。 8、提高住宅部分的檔次設(shè)計與包裝 東一所處的位置是喧鬧的商業(yè)旺街，且占地面積不算大，項目樓上如做成普通的住宅則缺少小區(qū)的概念，當今住宅如果不處于小區(qū)內(nèi)各種配套齊全，則售價不會有多大的升值空間，根據(jù)項目的地理位置和裙樓以下為商業(yè)廣場這個不爭的事實，樓上住宅做成酒店式公寓，配以豪華裝修，售以自用和投資，甚至可進行投資回報的銷售模式，開創(chuàng)長沙酒店式公寓投資回報的新篇，此項工作在具體策劃過程中會有詳細的介紹。 9、商管與物管 商管與物管既是銷售招商成功的基礎(chǔ)，又是商業(yè)成功經(jīng)營的延伸，對于商管和物管，我們計劃是借鑒廣州天河城和中華廣場商業(yè)廣場兩巨頭管理模式，即掛名有名的香港物業(yè)管理公司和商業(yè)廣場管理公司，由這些公司派員直接參與和領(lǐng)導(dǎo)管理，其編制則隸屬于開發(fā)商，既可以借用其名配合廣告推廣，增強客戶的信心，又不至于被其牽制和控制成本。此項模式在具體操作過程中我們有實際的經(jīng)驗，對與其談判的方式方法和實操過程都有很了解，如我方能介入，此項工作不必擔憂。 三、團隊介紹 1、人員介紹 首席負責(zé)人：先生 曾經(jīng)操作國內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè)，具有多年商用物業(yè)系統(tǒng)操作經(jīng)驗，對商用物業(yè)有國際國內(nèi)先進的理論指導(dǎo)和豐富的團隊管理經(jīng)驗。經(jīng)歷有： 7萬平方米商業(yè)面積的新中國大廈銷售經(jīng)理；17萬平方米商業(yè)面積的中華廣場營銷總監(jiān)；42萬平方米商業(yè)面積的正佳商業(yè)廣場營銷總監(jiān)；80萬平方米面積的華南MALL招商總監(jiān)；中國頭號商業(yè)地產(chǎn)商的萬達集團的營銷總監(jiān)；貫美（國際）控股公司銷售總監(jiān)、副總經(jīng)理；中鵬公司總經(jīng)理。 銷售執(zhí)行總監(jiān)：先生 曾經(jīng)操作國內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè)，具有多年商用物業(yè)系統(tǒng)操作經(jīng)驗，一流的商用物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)歷有： 7萬平方米商業(yè)面積的新中國大廈銷售經(jīng)理；17萬平方米商業(yè)面積的中華廣場營銷副總監(jiān)；42萬平方米商業(yè)面積的正佳商業(yè)廣場營銷副總監(jiān)；80萬平方米面積的華南MALL招商副總監(jiān)；長泰商業(yè)廣場營銷副總監(jiān)。 招商執(zhí)行總監(jiān)：先生 獲房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)士學(xué)位，曾經(jīng)操作國內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè)，長期從事策劃招商一線工作，具有豐富的實操經(jīng)驗和深厚的行業(yè)理論基礎(chǔ)，擁有商用物業(yè)系統(tǒng)的目標客戶群，經(jīng)歷有： 80萬平方米商業(yè)面積的華南MALL招商經(jīng)理；廣州五洲裝飾專業(yè)世界營銷經(jīng)理；亞洲美博城營銷經(jīng)理。 銷售招商經(jīng)理：先生 曾經(jīng)操作國內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè)，長期從事銷售招商一線工作，具有豐富的實操經(jīng)驗，擁有商用物業(yè)系統(tǒng)的目標客戶群，經(jīng)歷有： 80萬平方米商業(yè)面積的華南MALL招商經(jīng)理；亞洲美博城營銷經(jīng)理；長泰商業(yè)廣場營銷經(jīng)理。 廣告總監(jiān)：先生 從事廣告工作十余年，商用物業(yè)廣告專業(yè)人士，現(xiàn)任廣州天池廣告公司總經(jīng)理。 策劃總監(jiān)：先生 從事廣告和商業(yè)劃策工作十余年，商用物業(yè)廣告專業(yè)人士，具有豐富的商用物業(yè)策劃經(jīng)驗，現(xiàn)任廣州天池廣告公司副總經(jīng)理。 策劃總監(jiān)：先生 曾成功操作國內(nèi)大型和超大型住宅和酒店式公寓等物業(yè)，對商場、住宅和公寓有著豐富的實操經(jīng)驗和成功案例。 經(jīng)歷有：廣州天與地房產(chǎn)策劃公司副總經(jīng)理。成功操作廣萬達商業(yè)廣場 萬達集團為目前國內(nèi)頭號商業(yè)地產(chǎn)公司，在中國23個大中型城市擁有100多萬平方米的商業(yè)面積，主要分布大連、沈陽、長春、濟南、長沙、武漢、上海、北京、天津、南寧等。已呈現(xiàn)規(guī)模性、連鎖化的經(jīng)營模式，注入先進的文化理念、超一流的管理水平，具有很強的品牌輻射能力，在許多大城市有擴張計劃。 新大廈： 廣州珠江新城西邊，廣州最成功的涉外酒店式公寓典范。 天文苑： 廣州天河區(qū)體育中心高檔住宅的典范。 太平洋電腦城： 廣州最旺的電腦專業(yè)市場，地處廣州天河總統(tǒng)大酒店旁。 3、運作模式 商業(yè)地產(chǎn)項目在前幾年之中一般是推行代理公司代理方式，但近幾年已經(jīng)從代理方式向合作方式轉(zhuǎn)型。我們一班人長期以來都是在開發(fā)商公司任中高層領(lǐng)導(dǎo)，與代理商打交道不知其數(shù)，深諳采取代理方式營銷的利弊關(guān)系?？v觀廣州成功的超大型購物中心，無一個是用代理公司作全面代理營銷的，其案例為天河城廣場、中華廣場、正佳廣場這三巨頭，沒有一個是用代理公司代理的，原因是：超大型的購物中心不是單一的住宅型包裝與銷售，而是策劃、銷售、招商、商業(yè)管理、物業(yè)管理、工程設(shè)計、資金滾動、商業(yè)運作、區(qū)域劃分、商戶組合、品牌組合、商住理念等龐大的系統(tǒng)工程，代理公司由于其單純的代理方式已不適合大型商業(yè)廣場營銷的要求，所以，我們認為要借鑒廣州大型商業(yè)物業(yè)成功的經(jīng)驗，我們建議如下： 采取目標管理的方式進行營銷： 制定好目標。采取責(zé)任到人，營銷負責(zé)制方式進行。項目成立營銷中心，我們是項目營銷中心人員，營銷中心設(shè)總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，大體框架如下： 總經(jīng)理 副總經(jīng)理1：下轄策劃總監(jiān)、招商總監(jiān)、銷售總監(jiān) 副總經(jīng)理2：下轄內(nèi)務(wù)總監(jiān)、商管物管總監(jiān) 策劃總監(jiān)下轄策劃部、廣告部 招商總監(jiān)下轄招商大戶部、招商品牌部 銷售總監(jiān)下轄銷售一部、銷售二部 內(nèi)務(wù)總監(jiān)下轄人事行政部、合同按揭部 商管物管總監(jiān)下轄商業(yè)管理部、物業(yè)管理部 以上人員設(shè)目標管理制度，制定目標、放權(quán)實施，責(zé)權(quán)利落實到人。 4、合作框架 我們的團隊是一支充滿活力的團隊，也是一支有著豐富商業(yè)地產(chǎn)營銷工作的團隊，在廣東乃至全國都有著我們的團隊全面營銷的成功案例，我們的這一支隊伍是廣東乃至全國商業(yè)地產(chǎn)浪尖上搏擊的一班人，我們對東一的營銷充滿著信心?，F(xiàn)在我們提出下列合作框架： （1）、由我們?nèi)P策劃、銷售和招商，我們的方案提交公司領(lǐng)導(dǎo)審定之后，由我們負責(zé)全面執(zhí)行。公司不干預(yù)我們的工作，但可監(jiān)督我們的工作，我們對公司負責(zé)。 （2）、傭金計算方式： ①、以銷售總額的百分比提取傭金； ②、開發(fā)商定出底線價位，我們在底線基礎(chǔ)上進行全方位的努力和項目的包裝，以提升項目銷售附加值，提高銷售價，超價部分5：5比例分成，公司占50%；我們占50%。 （3）、公司提供辦公場地和辦公用品以及商務(wù)用交通工具。 （4）、以公司營銷中心的名義而不是以代理商的名義對外公開，以增加客戶的信心。 （5）、隊伍人員的工資獎金由我們自行承擔。 四、我們的優(yōu)勢 1、我們一班人多數(shù)具有8年以上的商業(yè)項目營銷經(jīng)驗，從事開發(fā)商中高層領(lǐng)導(dǎo)工作，運作的商業(yè)項目是中國最大的項目之一。其成功的個案是全國商業(yè)地產(chǎn)的楷模，如一九九七年新中國大廈的返租回報是我們創(chuàng)立的，風(fēng)靡全國已有六、七年時間經(jīng)久不衰（當然現(xiàn)階段由于政府的干預(yù)，有所改變政策），一九九九年的中華廣場的城市MALL、現(xiàn)階段的42平方米的正佳商業(yè)廣場和50萬平方米的華南MALL、全國商業(yè)地產(chǎn)巨頭的萬達，無一不留下我們的“豐功偉績”。可以說這幾年來，我們都是在全國的商業(yè)地產(chǎn)的浪尖上搏擊，可以說“會當凌絕頂，一覽眾山小”，經(jīng)驗和能力是不必置疑的，希望能把過去學(xué)到的東西在東—發(fā)揚光大，“到中流擊水，浪遏飛舟”。 2、擁有龐大的客戶群體：龐大的客戶群體是我們成功招商和銷售的源泉，全國乃至世界的有名品牌盡在我們的掌握之中，有部分主力店本身就與我們多次合作和協(xié)作，我們對主力店的談判有不可替代的能力，這是我們的一道招牌。 3、策劃、銷售、招商本身是我們的強項、商業(yè)管理、物業(yè)管理我們又是比較熟悉，與全國有名的管理公司有多次的合作和談判經(jīng)驗，對項目下一步的管理有經(jīng)驗。 五、我們的服務(wù)內(nèi)容（見附表） 州新大廈、天文苑、五羊新城、珠江新城的南天廣場，匯豪大廈、天河太平洋電腦城等高檔住宅和商用物業(yè)的營銷。 2、案例介紹 正佳廣場 總占地面積達5萬平方米，總建筑面積42萬平方米。在建商業(yè)面積30萬平方米；遠期規(guī)劃建設(shè)48層寫字樓和30層服務(wù)式公寓，建筑面積12萬平方米。正佳廣場和天河城廣場被定位為天河商業(yè)的“雙子星座”。 中華廣場 由廣州興盛房地產(chǎn)發(fā)展有限公司開發(fā)，由其股東之一——香港昌盛集團有限公司全額投資建成。他雄居于廣州市中心——中山三路與較場西路交界處，處于地鐵烈士公園上蓋，廣場北與廣州著名的公園“烈士公園”相對，東與廣州最大的休閑廣場英雄廣場為鄰。地下負一層與烈士陵園地鐵站A出口相連接，多路公交車路經(jīng)此地，交通網(wǎng)絡(luò)四通八達，出行暢然無阻。由中國著名設(shè)計大師精心設(shè)計，占地面積3萬平方米，建筑面積達17萬平方米，集購物、飲食、娛樂于一體的大型綜合購物廣場。 亞洲美博城 規(guī)模宏大，占地4000平方米，是亞洲第一的專業(yè)化妝品交易中心，建筑面積達50000平方米，商鋪有500個，設(shè)計新穎，規(guī)劃完備，設(shè)立展示中心、交易中心、電子商務(wù)中心、培訓(xùn)中心，滿足經(jīng)營者的需要，在全國同類化妝品專業(yè)性中檔次最高、規(guī)模最大。 華南MALL 由東莞市民企“三元盈暉投資發(fā)展有限公司”投資的“華南MALL”已全面興建。該項目號稱中國最大MALL、總投資超過25億元，計劃于20**年底正式開業(yè)。 “華南MALL”項目調(diào)研策劃歷時3年，它借鑒了世界上MALL成功的經(jīng)營理念，由國際上頂尖的設(shè)計團美國JWDA建筑師事務(wù)所、美國EDSA景觀設(shè)計院，法國建筑師（PA）集團為主擔綱，并由眾多國內(nèi)外知名專家教授參考規(guī)劃設(shè)計。 “華南MALL”將打造成度假旅游、休閑娛樂、購物消費融一體的“一站式”消費?！俺舜浯驧ALL，購物看風(fēng)景”，這是商業(yè)面積達45萬平方米的“華南MALL”的主要賣點。其主題規(guī)劃在整體布局上沿東江西支流“依河就勢”而建，濃濃的歐美風(fēng)情營造出濃厚的國際特色。每組建筑中心都有自己的主題：東西向的“香榭里大道“及南北向的“情趣大道”為軸線，水道景觀貫穿各部分，可容納約6000人的表演場為兩條主軸線的交匯點，也是整個建筑樂章最燦爛的部分，為商業(yè)區(qū)的中心。對馬可鐘樓、酒店、6萬平方米的美食城圍合而成的商業(yè)廣場，是景觀的又一個高潮，構(gòu)成大MALL的次中心。在人群流向的高聚集處，拓展兩個表演場，使整個構(gòu)想和規(guī)劃精彩不斷，高潮迭起。 商業(yè)廣場營銷策劃方案 第 11 頁 共 11 頁