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1、物業(yè)管理個人工作計劃 計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計 劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下 面是物業(yè)管理個人工作計劃，一起來看一下吧。 物業(yè)管理個人工作計劃 1 1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)， 提高道路保 潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。 2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化 保潔任務。 3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。 4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行 駛安全及道路保潔工人人身安全。 5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。 6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職 工隊伍的穩(wěn)定。 7、力爭完成全年營業(yè)收入 520 萬元，

2、創(chuàng)利稅 20 萬元。 8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū) 一體化物業(yè)管理。 1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工 為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā) 展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。 2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分 管理人員、維修人員、秩序維護員 （保安 ） 、保潔員等不同部 門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定 期進行消防知識培訓 ; 對駕駛員定期進行安全思想教育。 3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責 本部門內(nèi)部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。 1) 公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司

3、辦公室，向辦公 室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于 XX 年初成立試運行以 來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力 度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的 差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢 查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形 式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情 況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。 2) 對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán) 衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán) 衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行 考核定獎懲 ; 垃圾中轉(zhuǎn)站 ( 車隊 ) 實

4、行隊長負責制，隊長簽訂 承包責任合同， 職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、 車隊、安全保衛(wèi)、 渣土辦 ; 與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權(quán)、利， 進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責 任; 對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺 ; 強化服務功能， 提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉 式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛 ; 擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn) 站。 2) 辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績 的監(jiān)督考核 ;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理 ; 組織經(jīng)理辦 公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃 安排監(jiān)管科每天考核各部門工作 ; 進一步加強物資采購、

5、倉 庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字 ; 油票由辦公 室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人 隨同; 汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。 物業(yè)管理個人工作計劃 2 新的一年，新的起點，希 望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有 新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我 要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的 幫助下工作中有新的進步。 在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好 作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到 “工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、 助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”

6、的作風。我雖還不是一 個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人 的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行 動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結(jié) 合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領全隊 員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳 下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理 念“服務追求完美，住戶享受幸?！?貫徹落實到各自的實 際工作中去。 1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知 識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加知識 面，力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己 的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務

7、標準規(guī)范，對一些內(nèi)容要多 了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。 2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經(jīng)營 管理知識，抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學習，同時有計劃地 看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學活用。 3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠 遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。 對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓 的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題 能更全面，把工作進一步做好。 1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索 出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這 是一筆貴重的財富。同時，

8、還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所 幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng) 驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來 綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作 還在繼續(xù) 2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長 為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我 批評，堅持以人為本的原則， 在安排工作時要時常來鼓勵人， 激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團 結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作 的順利進行打下基礎。 1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種 資料理順，及時寫完整。 2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把

9、遇見的好人好事進 一步發(fā)揚光大。 3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工 作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受 點委曲沒有什么，相信吃虧是福。 4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)，多鍛煉，經(jīng) 風雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。 以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛 一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做 好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對 生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也 有自己的亮度。 最新評論孔敬宜發(fā)表于 XX-01-20 根據(jù)廣州市物業(yè)管理 的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高

10、物業(yè)管 理服務水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合 管理能力，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進與業(yè)主之間 的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小 的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益， 特此，管理部擬定 20XX 年的工作計劃如下： 根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照 各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的 項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。 對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴格作出 相應的處罰。 隨著我司工作日新月異的進步，我司將于 20XX 年度上 報部分項目參加“市優(yōu)” 、“省優(yōu)”的評比， “

11、市優(yōu)”、“省優(yōu)” 的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以，管理 部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的 努力完成公司的預定指標。 管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本，服務再好，評 價再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時，管 理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的 物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在 20XX 年度里，管理部 將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處 把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有： 1、對各個管理 處匯總的管理費收費情況進行分析 ;2 、對催收費人員進行催 收費技巧的培訓 ;3 、協(xié)助管理處上門催繳管理費 ;4 、通

12、過停 水停電等措施促使釘子戶繳納管理費 ;5 、通過法律途徑追討。 及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況，對未達標 者采取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。 規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容，及時續(xù) 簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務 合同。 各管理處制定出員工培訓的計劃并落實， 管理部負責監(jiān) 督其實施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記 錄，同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲 取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學 習的平臺。 要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度，通過 對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，

13、以此激勵 員工做好本份職責的同時提升自我，同時通過各種處罰制度， 限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務水平。 各管理處須按時做好年度總結(jié)和計劃，管理部對管理處 的年度總結(jié)和計劃提出建設性和專業(yè)性的意見，同時監(jiān)督其 實施。未及時落實者，管理部督促和協(xié)助其按時完成。 根據(jù)各樓盤的具體情況，通過開展多種經(jīng)營，以增加公 司和員工的收入，實現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經(jīng) 營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務等便民服 務。 企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也 是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強企業(yè)文化的建設是工 作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強企業(yè) 文化建設的意見，并積極配合落實完成。 20XX 年是一個跨越的年度， xx 部將根據(jù)公司的發(fā)展要 求，把我司的各項工作提升到一個新臺階，完成管理部的職 能使命。