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.國際企業(yè)管理復(fù)習(xí)資料一、單選1.世界范圍內(nèi)的制成品與提供原料的分工是（ B ）國際分工。[A] 水平式 [B] 垂直式 [C] 橫向式 [D] 混合式2 國際直接投資是指（ B ）的國際化。[A]借貸資本 [B]生產(chǎn)資本 [C]股票投資 [D]債券投資3. 下列哪種國際化經(jīng)營活動不享有國外經(jīng)營管理權(quán)。（ A ）[A]國際租賃 [B]工業(yè)合作 [C]國際服務(wù)經(jīng)營 [D]直接投資4. 下列哪種國際化經(jīng)營享有國外經(jīng)營管理權(quán)。 （ B ）[A]勞務(wù)進出口 [B]直接投資 [C]合同性安排 [D]證券投資5. 國際利益分配模型表明，資本的跨國移動會增加（ C ）的國家利益。[A]資本輸入國 [B]資本輸出國 [C]資本輸入輸出雙方國家 [D]第三國6. 如果企業(yè)只具備所有權(quán)優(yōu)勢和內(nèi)部化優(yōu)勢，就應(yīng)選擇（ B ） 。[A]技術(shù)轉(zhuǎn)讓[B]出口貿(mào)易 [C]對外直接投資[D]試對外投資7. 在生產(chǎn)資本國際化階段，資本運動的主要形式是（ D ）A 國際商品貿(mào)易活動 B 間接投資活動 C 特許經(jīng)營活動 D 直接投資活動8. 決定企業(yè)實行市場內(nèi)部化的因素也就是決定其（D）的因素。[A]物質(zhì)產(chǎn)品市場條件 [B]對外間接投資 [C]價格優(yōu)勢 [D]對外直接投資9. 市場拓展型投資的決定因素是（ B ） 。[A]較短的投資回收期或投資收益率 [B]東道國市場的規(guī)模和市場潛力 [C]較強的企業(yè)競爭力 [D]從東道國政府政策中獲得各種優(yōu)惠和補貼10. 國際生產(chǎn)折衷理論的核心是（ C ） 。[A]長期戰(zhàn)略增長模式 [B]壟斷優(yōu)勝理論 [C]三優(yōu)勝模式 [D]寡占優(yōu)勝論11．豐田公司在 4 個東南亞國家中有零部件和產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售網(wǎng)絡(luò)，表明此時的國際企業(yè)處于（A 獨立子公司階段）12．以現(xiàn)有產(chǎn)品或市場為基礎(chǔ)，利用技術(shù)、設(shè)備、銷售等潛力，擴大產(chǎn)品組合的廣度，這是（B 擴張型）產(chǎn)品組合。13．世界著名的（IBM）公司，在公司內(nèi)曾長期保留國際部，負責(zé)全球營銷業(yè)務(wù)。14．世界范圍內(nèi)的制成品與提供原料的分工是（B 垂直式）15．如果企業(yè)只具備所有機優(yōu)勢和內(nèi)部化優(yōu)勢，就應(yīng)選擇（B 出口貿(mào)易）16.２１世紀(jì)企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)模式是以（A　文化信息）為中心的知識關(guān)系17.下列行業(yè)中易被沒收、征用和國有化的行業(yè)是（A 石油開采）18．根據(jù)本企業(yè)專長，生產(chǎn)銷路好的產(chǎn)品項目或提供某些特需產(chǎn)品，這是（A 特殊型）19.如果一國提高利率，那么會出現(xiàn)（C 該國貨幣遠期匯率下跌）20．當(dāng)英國的通貨膨脹率比美國高，則（C 英鎊匯價下降）21.下列哪種國際化經(jīng)營享有國外經(jīng)營管理權(quán)。 （B 直接投資）22．最早締結(jié)國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的是（C 美國福特與日本馬自達）23.采用國際事業(yè)部結(jié)構(gòu)較多的是（B 美國）的公司。24.國際企業(yè)的（C 全球中心型）組織控制體制是集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的管理體制。25.下列行業(yè)中易被沒收、征用的國有化的行業(yè)是（A 石油開采 ） 。26．IBM 在國外長期實行的是(A 并購)戰(zhàn)略。27．豐國公司在 4 個東南亞國家中有零部件和產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售網(wǎng)絡(luò)，表明此時的國際企業(yè)處于（A 獨立子公司階段） 。28．對國際企業(yè)經(jīng)營的影響表現(xiàn)得最直接的是（B 特許經(jīng)營） 。29.日本非常注重在美國、俄國和其他鄰國之間維持平衡，表明一國的地理位置可以說明一國的（B） 。[A] 經(jīng)濟環(huán)境 [B] 政治環(huán)境 [C] 社會文化環(huán)境 [D] 技術(shù)環(huán)境30. ( D )又稱為成文法.[A]英美法系 [B]判例法 [C]習(xí)慣法 [D]大陸法系31. 東亞國家吸引投資最快的時期是在其經(jīng)濟發(fā)展的( B ).[A]起飛前夕 [B]起飛階段 [C]成熟階段 [D]高消費階段32. 21 世紀(jì)企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)模式是以( B )為中心的適應(yīng)關(guān)系.[A]文化信息 [B]科學(xué)技術(shù) [C]政治經(jīng)濟 [D]自然地理33. 國際企業(yè)各種全球化戰(zhàn)略之間的關(guān)系是( D )的. [A]完全替代 [B]完全獨立 [C]互補 [D]即相互獨立又相互依賴34. 實施( C )戰(zhàn)略的投資規(guī)模小,今年來成為生物技術(shù),半導(dǎo)體公司等高新技術(shù)企業(yè)彌補研發(fā)費用的有效途徑..[A]產(chǎn)品出口 [B]特許經(jīng)營 [C]許可證貿(mào)易 [D]并購35. 生產(chǎn)經(jīng)營空洞化是實施( C )戰(zhàn)略所必須應(yīng)對的嚴(yán)峻問題.[A]許可證貿(mào)易 [B]特許經(jīng)營 [C]分包 [D]戰(zhàn)略聯(lián)盟36. 采用 LMV--實達聯(lián)合品牌是屬于( D )[A]聯(lián)合銷售戰(zhàn)略聯(lián)盟 [B]合資企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟 [C]研究開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟 [D]制造生產(chǎn)戰(zhàn)略聯(lián)盟37. 構(gòu)成延伸產(chǎn)品的標(biāo)志是( C )[A]包裝 [B]式樣 [C]附加價值 [D]商標(biāo)38. 將多向發(fā)展產(chǎn)品和多個目標(biāo)市場結(jié)合起來是( D )產(chǎn)品組合[A]加深型 [B]有限型 [C]專業(yè)型 [D]多種經(jīng)營型39 企業(yè)進行商品、勞務(wù)進出口的交易過程中，由于匯率變動使折算為本幣的數(shù)額增加換減少的風(fēng)險叫（ A ） 。[A]交易風(fēng)險 [B]折算風(fēng)險 [C]經(jīng)濟風(fēng)險 [D]貨幣風(fēng)險40. 如果一國提高利率，那么會出現(xiàn)（ C ）[A]短期資本流出該國 [B]該國貨幣即期匯率下跌 [C]該國貨幣遠期匯率下跌 [D]無變化41. 當(dāng)英國的通貨膨脹率比美國高，則（ C ）[A]英國外匯收入增加 [B]英國進口減少 [C]英國國際收支發(fā)生逆差，導(dǎo)致英鎊匯價下降[D]英國出口增加42. 低關(guān)聯(lián)文化的溝通要用（ D ）來表達[A]身體語言 [B]沉默 [C]停頓 [D]詞組43. 企業(yè)通過目標(biāo)國媒體進行文化溝通，這些媒體是（ B ）[A]信息源 [B]渠道 [C]編碼 [D]解碼44. 國際企業(yè)外部資金來源不包括（ B ）[A]向國際資本市場借款 [B]在子母公司之間進行交易調(diào)度 [C]向東道國籌措資金 [D]從母國政府獲得貿(mào)易貸款二、多選題1. 發(fā)展中國家對外逐漸投資的動因有（ BC ） 。[A]保護國內(nèi)市場 [B]分散投資風(fēng)險 [C]謀求低成本 [D]擴大資源進口2. 在國際產(chǎn)品生命周期理論中，產(chǎn)品生命周期分為（ABD ）等階段。[A]產(chǎn)品開發(fā)階段 [B]成熟產(chǎn)品階段 [C]標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品階段 [D]衰退產(chǎn)品階段3. 從分工和組織結(jié)構(gòu)看，國際企業(yè)的類型有（ ABC ） 。[A]水平型 [B]垂直型 [C]混合型 [D]資源型4. 從經(jīng)營角度看，國際企業(yè)的主要類型有（ ABD）[A]資源型 [B]垂直型 [C]服務(wù)型 [D]制造型5. 兩缺口理論認為，制約發(fā)展中國經(jīng)濟增長的因素是（AD） 。 、[A]儲蓄 [B]勞動力 [C]資源 [D]外匯6. 列哪些特點屬于日本式對外直接投資（ BCD ） 。[A]非貿(mào)易導(dǎo)向 [B]貿(mào)易導(dǎo)向 [C]資源開發(fā)比重大 [D]主要投資制造業(yè)7. 海默提出的對外直接投資的條件是（ AC ） 。[A]市場不完全 [B]區(qū)位優(yōu)勢 [C]壟斷優(yōu)勢 [D]市場完全競爭8. 哪三種市場不完全導(dǎo)致企業(yè)擁有壟斷優(yōu)勢（ACD） 。[A]產(chǎn)品差異 [B]政府政策影響 [C]專有技術(shù)優(yōu)勢 [D]規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢9. 所有權(quán)優(yōu)勢是指（AB） 。[A]管理技能 [B]創(chuàng)新能力 [C]勞動成本 [D]資源稟賦10. 區(qū)位優(yōu)勢包括（ BC ） 。[A]企業(yè)規(guī)模 [B]市場空間分布 [C]吸引外資政策 [D]市場控制能力11. 下面屬于政治風(fēng)險的是(ABD )[A]本國化 [B]國有化 [C]當(dāng)?shù)鼗? [D]有償征用12. 特許經(jīng)營的優(yōu)點是( ABC )[A]不需要大量資金即可很快進入國際市場 [B]可提高特許公司知名度 [C]可獲可觀的另外的營業(yè)基金收入 [D]能保持國內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模13. 構(gòu)成形式產(chǎn)品的標(biāo)志是( BC )[A]附加服務(wù) [B]產(chǎn)品特征 [C]商標(biāo) [D]使用價值14. 屬于國際分銷渠道的是( ABCD )[A]向用戶郵購 [B]上門推銷 [C]通過中間商銷售 [D]直接接受用戶訂單15. 關(guān)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),正確的有( ACD )[A]產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的飽滿度反映了一國的綜合經(jīng)濟實力[B]產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高度化就是重化工業(yè)化 [C]產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)與經(jīng)濟發(fā)展階段的推移相適應(yīng) [D]產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析是國際企業(yè)經(jīng)營的重要參考依據(jù)16. 跨國并購的優(yōu)點有( ABCD )[A]可使企業(yè)盡快進入目標(biāo)國市場 [B]可迅速擴大產(chǎn)品種類 [C]有利于實現(xiàn)"當(dāng)?shù)鼗? [D]能在被吃企業(yè)資產(chǎn)價值低估中獲得好處17. 國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成應(yīng)具備( AC )等條件[A]比較優(yōu)勢 [B]市場容量 [C]長遠合作 [D]資金來源18. 選擇何種國際產(chǎn)品營銷策略應(yīng)主要考慮( ABC )[A]市場需要 [B]產(chǎn)品效用和功能 [C]產(chǎn)品價格 [D]壟斷程度.19. 在以下情況中,最好選擇間接出口類型的渠道模式( BD )[A]產(chǎn)品技術(shù)性強,需提供完善的售后服務(wù) [B]銷售市場分散 [C]企業(yè)控制銷售渠道的欲望較強 [D]企業(yè)缺乏銷售經(jīng)驗20. 國際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型有( ACD )[A]研究開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟 [B]價格協(xié)議戰(zhàn)略聯(lián)盟 [C]合資企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟 [D]聯(lián)合銷售戰(zhàn)略聯(lián)盟21. 國際企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)包括（ ABC ）[A]心理層次 [B]制度層次 [C]行為層次 [D]民族層次22. 國際企業(yè)文化的基本特征包括（ ABCD ）[A]民族性 [B]傳統(tǒng)性 [C]滲透性 [D]地域性 23. 霍夫史蒂德認為，對管理活動和管理過程有影響的文化價值觀有以下幾個方面（ ABCD ）[A]個人主義與集體主義 [B]權(quán)力差距 [C]不確定性的規(guī)避 [D]價值觀念的男性度與女性度24. 下列說法正確的有（ AD ）[A]管理者不可能逃避溝通 [B]溝通就是理解 [C]溝通可以消除和收回 [D]溝通要注意場合 25. 跨文化溝通的主要特點是它的（ B ） 。[A]共同性 [B]差異性 [C]融合性 [D]求同性26、跨國公司的文化管理的步驟是（ ACD ）[A]識別文化差異 [B]進行文化分析 [C]敏感性訓(xùn)練 [D]建立共同經(jīng)營觀和公司文化27.國際化經(jīng)營的特點有（ ABCD ）[A]以國際市場為活動領(lǐng)域 [B]國外設(shè)立經(jīng)營機構(gòu)或廣告、促銷機構(gòu) [C]廣泛利用國內(nèi)外資源、尤其是國外資源 [D]是在多領(lǐng)域進行的綜合性經(jīng)營活動28. 對經(jīng)濟風(fēng)險正確的營銷防范有（ ABC ） 。[A]及時調(diào)整市場選擇 [B]調(diào)整價格適應(yīng)匯率頻繁變化的競爭環(huán)境[C]科學(xué)確定推出新產(chǎn)品的時間表 [D]選擇有力的計價貨幣29. 正確的內(nèi)部資金調(diào)配技巧包括（ ABC ） 。[A]轉(zhuǎn)移定價 [B]公司間貸款 [C]股利支付 [D]貨幣互換名詞解釋：1、國際經(jīng)濟一體化：指世界各國在社會生產(chǎn)的各個領(lǐng)域都實現(xiàn)了國際化，即各種生產(chǎn)要素在世界范圍內(nèi)流動，實現(xiàn)了國際分工與合作。其實質(zhì)是資本的國際化。2. 企業(yè)經(jīng)營國際化：是指企業(yè)從國內(nèi)經(jīng)營走向跨國經(jīng)營的過程，是當(dāng)代世界各國在開放經(jīng)濟中生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系日益國際化的結(jié)果。3. 所有權(quán)優(yōu)勢：指企業(yè)擁有或掌握某種財產(chǎn)權(quán)和無形資產(chǎn)的優(yōu)勢。具體包括專利、專業(yè)技術(shù)、管理技能、創(chuàng)新技能、企業(yè)規(guī)模、金融與貨幣、獲得與很好利用資源的能力、市場控制能力等。4. 國際戰(zhàn)略聯(lián)盟：指通過兩個或兩個以上有共同戰(zhàn)略利益和對等經(jīng)營實力的企業(yè)，為達到擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢互補或優(yōu)勢相長、風(fēng)險共擔(dān)、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動的一種松散的合作模式。5. 特許經(jīng)營：是許可證貿(mào)易的一種變體。特許權(quán)轉(zhuǎn)讓方將整個經(jīng)營系統(tǒng)或服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓給獨立的經(jīng)營者，后者則支付一定金額的特許費。6. 國際營銷組合：是在特定的時間，向特定的市場，以特定的價格、渠道和促銷手段，銷售特定產(chǎn)品的各種營銷因素綜合運用的總稱7、技術(shù)許可證：是一種技術(shù)轉(zhuǎn)讓方式,是在許可證合同中對技術(shù)使用權(quán)的權(quán)限、時間期限、地域范圍和處理糾紛的程序、辦法等進行確認。8、交鑰匙工程：是一種特殊的承包。它由承包方提供技術(shù)、設(shè)備、廠房在內(nèi)的全部的設(shè)計、安裝、調(diào)試，甚至包括產(chǎn)品打入市場的一攬子轉(zhuǎn)讓。9、轉(zhuǎn)移定價：國際企業(yè)出于對共同利益的考慮，人為制定的背離正常市場價格的內(nèi)部交易價格。10、國際避稅：指國際企業(yè)利用稅法規(guī)定的差別，采用選擇合適的經(jīng)營地點和方式等種種合法手段，來減少或消除其納稅義務(wù)的一種行為。11、本國中心戰(zhàn)略：指國際企業(yè)將戰(zhàn)略重心放在國內(nèi)業(yè)務(wù)上，國際經(jīng)營業(yè)務(wù)處于較次要的地位。12．技術(shù)轉(zhuǎn)移：是指擁有技術(shù)的一方通過某種方式把一項技術(shù)讓渡給另一方的活動。7. 文化沖突：所謂“文化沖突 ”，也就是指不形態(tài)的文化或者文化因素之間的相互對立、相互排斥的過程。12. 國際企業(yè)：是指兩個過兩個以上國家或地區(qū)設(shè)立生產(chǎn)或銷售機構(gòu)。 ，并從事跨國生產(chǎn)與經(jīng)營活動的企業(yè)。13. 區(qū)位優(yōu)勢：是指特定國家和地區(qū)存在的阻礙出口不得不選擇直接投資，或者選擇直接投資比出口更有利的因素。14.國際分銷渠道：指產(chǎn)品從一國生產(chǎn)企業(yè)到達國外最終購買者所經(jīng)過的各種環(huán)境和途徑。它實質(zhì)上是執(zhí)行把產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到最終購買者的所有活動的一套組織機構(gòu)。15. 許可證貿(mào)易：指通過簽訂許可合同，由享有專利產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)的輸出方將一定限度的生產(chǎn)和銷售權(quán)出售給輸入方。輸入方支付給輸出方專利使用費。16、工作審議會：指由工人代表或工人和管理者共同組成的團體，通過這個團體將企業(yè)內(nèi)部的勞資關(guān)系制度化。17、 “多元中心型”管理體制：指母公司對子公司的管理采用分權(quán)式的計劃和控制。18、全球性區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)：以公司在世界各地生產(chǎn)經(jīng)營活動的區(qū)域分布為基礎(chǔ)，設(shè)立若干區(qū)域比，每個.部管理該區(qū)域范圍內(nèi)的全部經(jīng)營活動與業(yè)務(wù)。19、國際企業(yè)文化：指受民族文化、社區(qū)文化等文化系統(tǒng)及政治、經(jīng)濟、法律、教育、自然地理等各種因素影響，在國際企業(yè)經(jīng)營過程中呈現(xiàn)出的員工群體的心理水平狀態(tài)與管理行為習(xí)慣的總和。20、國際化經(jīng)營：指企業(yè)從全球戰(zhàn)略出發(fā)，在國外設(shè)立經(jīng)營機構(gòu)，利用國內(nèi)外資源，在一個或若干個經(jīng)濟領(lǐng)域進行經(jīng)營活動。簡答：一.國際化經(jīng)營的特點是什么？答：1、國際化經(jīng)營的主要活動領(lǐng)域是國際市場。企業(yè)開展國際化經(jīng)營雖然出涉及國內(nèi)市場，但更主要的是以國際市場為舞臺。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、目標(biāo)市場的選擇、產(chǎn)品的開發(fā)，生產(chǎn)和營銷活動的開展等，都是以國際市場為主的。2、通過在國外設(shè)立的經(jīng)營機構(gòu)來開展活動，企業(yè)的國際化經(jīng)營活動，主要是通過其在國外設(shè)立的的經(jīng)營機構(gòu)來進行的。3、主要利用國外資源來開展國際化經(jīng)營。4、企業(yè)國際化經(jīng)營往往是跨行業(yè)、多角化的綜合經(jīng)營。簡答題：一.特許經(jīng)營的優(yōu)缺點是什么？優(yōu)點：1、不需大規(guī)模資金投入即可打入國際市場。2、通過出售一攬子特許經(jīng)營權(quán)，提高了特許公司的知名度。3、特許費的收取使企業(yè)獲得一筆可觀的收入。缺點：1、特許經(jīng)營主要適用于服務(wù)行業(yè)，對高技術(shù)產(chǎn)業(yè)不適宜，也很難推廣。2、管理上易出現(xiàn)失控現(xiàn)象。3、文化和語言障礙也會抑制特許經(jīng)營的發(fā)展。二. 國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)缺點是什么？優(yōu)點：1、提高競爭力，2、分擔(dān)風(fēng)險并獲得規(guī)模和范圍經(jīng)濟，3、擴張市場，4、防止競爭過渡，5、挑戰(zhàn)“大企業(yè)病” 。缺點：1、合體難度大，2、利益平衡難達到，3、合作開發(fā)的技術(shù)被濫用。三. 許可證貿(mào)易的優(yōu)缺點是什么？優(yōu)點：1、不必耗用大量投資即可從現(xiàn)有的產(chǎn)品或技術(shù)中獲利。2、是穿透國外市場障礙的有力武器。缺點：1、控制難度大，一旦轉(zhuǎn)讓協(xié)議生效后，輸入方就控制了生產(chǎn)、銷售以及產(chǎn)品的調(diào)度。2、培育競爭對手。技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議的輸入方有可能成為輸出企業(yè)未來的勁敵。四．國際化產(chǎn)品營銷策略有哪些？1．在產(chǎn)品實體、產(chǎn)品延伸和產(chǎn)品效用不作任何適應(yīng)性改變的情況下，以同一產(chǎn)品直線擴散到所有市場；2．產(chǎn)品實體不作改變，但其效用性質(zhì)卻隨各國而異；3．改變產(chǎn)品實體，但仍然提供相同的效用和功能；4．雙重適應(yīng)戰(zhàn)略；5．產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略。五．簡述國際企業(yè)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。六．簡述中國企業(yè)國際化經(jīng)營存在的問題七. 國際企業(yè)的含義及共同特征是什么？答：國際企業(yè)是指兩個或兩個以上的國家或地區(qū)設(shè)立生產(chǎn)或銷售機構(gòu)，并從事跨國生產(chǎn)與經(jīng)營活動的企業(yè)。共同特征： 1、在眾多國家從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，并設(shè)有分支機構(gòu)或子公司。 2、規(guī)模龐大。 3、具有寡頭獨占性質(zhì)。 4、實行全球經(jīng)營戰(zhàn)略。 5、實行高度的內(nèi)部分工。八. 為什么說壟斷優(yōu)勢主要來自對知識產(chǎn)權(quán)的占有？答：知識產(chǎn)權(quán)具備公共產(chǎn)品的性質(zhì)，即可以多次重復(fù)使用而不減少其使用價值。同時知識資產(chǎn)在跨國公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移的成本很低或等于零，國外子公司可以在不增加成本的情況下利用它而獲得當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不具備的優(yōu)勢。跨國公司擁有產(chǎn)品特異化的能力，這在技術(shù)已變的標(biāo)準(zhǔn)化的地方更具重要性。依靠對產(chǎn)品做少量變化，或者通過對廣告形成商標(biāo)認識，以及給予產(chǎn)品不同的銷售條件和附加利益，跨國公司可以控制這些生產(chǎn)和銷售差別產(chǎn)品的技術(shù)，避免產(chǎn)品被當(dāng)?shù)仄髽I(yè)直接仿制。九.在技術(shù)引進和技術(shù)輸出決策時應(yīng)考慮的因素答：一、引進技術(shù)：1、引進技術(shù)項目必須要以明確產(chǎn)品的銷售對象是國內(nèi)市場還是國際市場，以及市場潛力大小。還要考慮本企業(yè)的資源條件。2、要考慮引進技術(shù)的先進性、適應(yīng)性、可靠性、經(jīng)濟性。二、輸出技術(shù)：1、要考慮投資環(huán)境、市場規(guī)模 2、考慮投資風(fēng)險，技術(shù)秘密，外瀉風(fēng)險 3、注意技術(shù)內(nèi)部轉(zhuǎn)移和外部轉(zhuǎn)移，成本比較 4、注意技術(shù)壽命周期的長短 5、注意政府政策和干預(yù)程度十. 舒爾茨的人力資本理論答：1、人力資源是一切資源中最主要的資源，人力資本理論是經(jīng)濟學(xué)的核心問題。2、在經(jīng)濟增長中，能力資本的作用大于物資資本的作用 3、人力資本的核心是提高人口質(zhì)量，教育投資是人力投資的主要部分 4、教育投資是應(yīng)以市場供求關(guān)系為依據(jù)，以人力價格的浮動為衡量符號11. 現(xiàn)代國際企業(yè)組織變革呈現(xiàn)出哪些特點？答：一、信息技術(shù)革命對經(jīng)濟組織理念的突破。1、信息網(wǎng)的大規(guī)?；c組織線的模糊化 2、 “多對多式”的信息傳遞方式與組織的水平式二、現(xiàn)代國際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與創(chuàng)新。1、信息時代將組織機構(gòu)再造——變“扁”變“瘦”2、現(xiàn)代國際企業(yè)的新型組織結(jié)構(gòu)——全球網(wǎng)絡(luò)組織機構(gòu) 3、新型組織結(jié)構(gòu)下的管理體制——橫向管理體制12.國際企業(yè)常用的避稅技巧答：1、利用內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格避稅 2、利用避免地稅法3、利用機構(gòu)身份避稅13. 影響跨文化溝通的主要因素答：1、感知：信仰、價值觀、心態(tài)系統(tǒng)、世界觀、社會組織 2、成見 3、種族中心主義 4、缺乏共感.14. 國際化經(jīng)營的特征答：1、以國際市場為活動領(lǐng)域 2、開展國際化經(jīng)營，要在國外設(shè)立經(jīng)營機構(gòu)或廣告、促削機構(gòu) 3、開展國際化經(jīng)營要廣泛利用國內(nèi)外資源，尤其是國外資源4、是在多領(lǐng)域進行的綜合性經(jīng)營活動論述：全球性組織結(jié)構(gòu)形式的主要類型及各自的適用條件答：1、全球性職能型組織結(jié)構(gòu)：經(jīng)營產(chǎn)品的種類不多，且多為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，市場需求量較穩(wěn)定的企業(yè)；2、全球性區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)：3、全球性產(chǎn)品型組織機構(gòu) 4、全球性混合型組織結(jié)構(gòu) 5、全球性矩陣型組織結(jié)構(gòu)論述題：發(fā)展中國家跨國直接投資的優(yōu)勢有哪些？答：發(fā)展中國家跨國公司直接投資活動中的競爭優(yōu)勢具體體現(xiàn)在三個方面：第一：小規(guī)模制造和密集使用勞動的制造技術(shù)優(yōu)勢。第二：使用當(dāng)?shù)刭Y源和生產(chǎn)當(dāng)?shù)匦枰漠a(chǎn)品的優(yōu)勢。第三：接近當(dāng)?shù)厥袌龅膬?yōu)勢。從發(fā)展中國家近千年來對外直接投資的實踐看，發(fā)展中國家跨國直接投資會有三個主要的優(yōu)勢：第一：許多發(fā)展中國家已擁有或正在擁有對外直接投資所必需的經(jīng)濟基礎(chǔ)。第二：國家的大力扶持；第三：在吸引外資過程中積累了經(jīng)驗。論述題： 試分析廣泛性、選擇性、獨家經(jīng)營三種分銷渠道各自的優(yōu)缺點。（論述國際產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略。答案和該題一樣：當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品從根本上已不能適應(yīng)市場需要，產(chǎn)品適應(yīng)或延展均不能發(fā)揮作用的情況下，企業(yè)只有采取產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略，發(fā)明或創(chuàng)新產(chǎn)品以供應(yīng)各國市場。 ）答案要點：(1)廣泛性分銷渠道是指生產(chǎn)企業(yè)使用盡可能多的中間商銷售其產(chǎn)品，使渠道盡可能加寬。企業(yè)往往不加選擇地利用各種可能的銷售渠道，對每個中間商的國別、地位，經(jīng)營性質(zhì)，經(jīng)營能力等的要求并不嚴(yán)格，以充分利用它們的長處，發(fā)揮其優(yōu)勢。采用這種策略的主要目的是使國外消費者或用戶能有更多的機會更方便地購買其產(chǎn)品。1廣泛性分銷渠道的優(yōu)點是：市場覆蓋面廣，購買者有較多機會接觸到產(chǎn)品。對于剛開始從事出口經(jīng)營的企業(yè)，這種策略可以幫助其迅速打開局面，可以對這些中間商的工作效率進行綜合評價，從中選擇效率高的中間商繼續(xù)為自己銷售產(chǎn)品．同時淘汰那些效率低的中間商，有利于中間商之間展開競爭，不斷提高商品銷售效率。但對于較小的地區(qū)市場，則不宜采用。廣泛性分銷渠道的一個最明顯的缺點是缺乏中間商的管理控制。由于選用的中間商多，就使得各個中間商推銷某一種商品不專一，不愿意花費更多的費用推銷某一種商品，生產(chǎn)企業(yè)要付較高的廣告和其他形式的促銷費用．使產(chǎn)品銷售成本上升；分銷渠道太寬，企業(yè)也難以控制其產(chǎn)品在國際市場上的分布、價格和銷售形式：各中間商的經(jīng)營積極性往往較低，責(zé)任心差，與生產(chǎn)者的關(guān)系松散，極易在外部條件變化的情況下導(dǎo)致關(guān)系破裂。(2)選擇性分銷渠道是指在市場上選擇少數(shù)符合本企業(yè)要求的中間商經(jīng)營本企業(yè)的產(chǎn)品。它是一種介于寬與窄之間的銷售渠道。選擇性分銷渠道的優(yōu)點是：可以節(jié)省費用開支，提高營銷的效率：生產(chǎn)企業(yè)通過優(yōu)選中間商，還可以維護企業(yè)和產(chǎn)品的聲譽，對市場加以控制；當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)缺乏國際市場經(jīng)營的經(jīng)驗時，在進入市場的初期選用幾個中間商進行試探性的銷售，待企業(yè)積累了一定的經(jīng)驗，或其他條件具備以后，再調(diào)整市場銷售策略．這樣可以減少企業(yè)的銷售風(fēng)險。選擇性分銷渠道的局限性也很明顯：企業(yè)難以在營銷環(huán)境寬松的條件下實現(xiàn)多種經(jīng)營目標(biāo)；渠道對非選購品缺乏足夠的適應(yīng)性；企業(yè)要為被選用的中間商提供較多的服務(wù)，并承擔(dān)一定的市場風(fēng)險。(3)獨家專營分銷渠道是指在特定市場上的一定時間內(nèi)只選擇一家中間商，給予其對本企業(yè)產(chǎn)品的獨家經(jīng)銷或獨家代理權(quán)。通常產(chǎn)銷雙方簽訂經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得再經(jīng)營其他競爭性產(chǎn)品．它是一種最窄的銷售渠道。獨家專營分銷渠道的優(yōu)點是：有利于控制市場營銷，提高中間商的積極性；密切與中間商的合作關(guān)系，在推銷方面得到大量的協(xié)助；提高生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營效率，節(jié)約費用，降低銷售成本；提高中間商對顧客的服務(wù)質(zhì)量。有時企業(yè)還可利用其與中間商的穩(wěn)固關(guān)系，借后者的聲譽擴大市場，同時排斥競爭產(chǎn)品進入同一市場，提高企業(yè)的國際競爭能力。獨家專營分銷渠道也有弊端，由于對中間商的依賴性太強，市場覆蓋面窄，一旦生產(chǎn)企業(yè)與中間商之間發(fā)生變化，中間商不再為生產(chǎn)者銷售產(chǎn)品，企業(yè)就要失去已占領(lǐng)的市場．此外，采用這種策略本身就意味著放棄一部分潛在顧客，極有限的渠道寬度，使企業(yè)適應(yīng)性較差，銷量難以擴大。 論述題：什么是選擇性分銷渠道，它有什么優(yōu)缺點？選擇性分削渠道指在市場上選擇少數(shù)符合本企業(yè)要求的中間商經(jīng)營本企業(yè)產(chǎn)品。它是介于寬與窄之間的銷售渠道。優(yōu)點：1、可節(jié)省費用開支，提高營銷效率2、生產(chǎn)企業(yè)通過中間商，可維護企業(yè)和產(chǎn)品的聲譽，對市場加以控制。3、當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)缺乏國際市場經(jīng)營經(jīng)驗時，在進入市場初期，選用中間商進行試探性銷售，待企業(yè)積累一定的經(jīng)驗，或其它條件具備以后，再調(diào)整市場銷售策略，這樣可減少企業(yè)的銷售風(fēng)險。缺點：1、企業(yè)難以在營銷環(huán)境寬松的條件下實現(xiàn)多種經(jīng)營目標(biāo)。2、渠道對非選購品缺乏足夠的適應(yīng)性。3、企業(yè)到為選用的中間商提供較多的服務(wù)，并承擔(dān)一定的市場風(fēng)險。論述：中國企業(yè)開展國際化經(jīng)營具有哪些條件和相對優(yōu)勢答：中國企業(yè)開展國際化經(jīng)營具有哪些條件：中國企業(yè)實行國際化經(jīng)營不僅是必要的，而且在.十幾年的實踐中己積累了一些經(jīng)驗和條件，具有現(xiàn)實的可能性。中國已經(jīng)涌現(xiàn)出一大批具備一定實力和優(yōu)勢，有能力在海外進行投資，參與國際競爭的大型企業(yè)。各類專業(yè)外貿(mào)公司有多年的國際經(jīng)驗和人才優(yōu)勢，可以在發(fā)展國際貿(mào)易的基礎(chǔ)上，利用海外機構(gòu)向?qū)崢I(yè)化發(fā)展。許多大型企業(yè)集團在發(fā)展中積累了雄厚的經(jīng)濟技術(shù)實力和管理經(jīng)驗。中國許多三資企業(yè)也在很大程度上積累了創(chuàng)辦跨國公司的經(jīng)驗。我國在改革開放過程中，已培養(yǎng)和鍛煉了一大批具有國際市場競爭意識、熟悉國際慣例、跨國經(jīng)營管理知識、有能力在海外進行投資和經(jīng)營活動的企業(yè)家，這些是企業(yè)國際化經(jīng)營的有力條件和基礎(chǔ)。中國企業(yè)開展國際化經(jīng)營具有的相對優(yōu)勢：我國在某些行業(yè)尤其是勞動密集型行業(yè)具有相對優(yōu)勢，我國的某些技術(shù)領(lǐng)域在國際上處于領(lǐng)先地位，許多工業(yè)技術(shù)在發(fā)展中國家具有適用性和吸納性。伴隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這些技術(shù)可以在其他發(fā)展中國家找到投資機會和市場機會。發(fā)達的市場和融資渠道又為海外投資提供了籌集資金的條件。發(fā)展中國家跨國直接投資的優(yōu)勢有哪些?發(fā)展中國家雖然還不具備發(fā)達國家跨國公司的雄厚實力,在技術(shù)尤其是高精尖技術(shù)的掌握上也沒有優(yōu)勢,但在進行對外直接投資活動中仍具有以下競爭優(yōu)勢⑴小規(guī)模制造和密集使用勞動的制造技術(shù)優(yōu)勢.大多數(shù)發(fā)展中國家的國內(nèi)市場小于發(fā)達國家建廠所需達到的規(guī)模經(jīng)濟的起點值,為適應(yīng)這種小規(guī)模市場的需要,發(fā)展中國家的跨國企業(yè)往往采用勞動密集型技術(shù).這種優(yōu)勢使發(fā)展中國家跨國公司在比其更貧窮的國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展過程中起到應(yīng)有的作用⑵使用當(dāng)?shù)刭Y源和生產(chǎn)當(dāng)?shù)匦枰漠a(chǎn)品的優(yōu)勢.因外匯限制、東道國鼓勵本國工業(yè)化政策和國外訂貨后發(fā)貨時間長、運費高等問題,許多發(fā)展中國家的企業(yè)較多地利用東道國的技術(shù)、設(shè)備、人才和研究開發(fā)能力,使用當(dāng)?shù)卦牧虾土悴考?這不僅降低成本,而且保持了與東道國融洽的經(jīng)濟合作關(guān)系.發(fā)展中國家跨國公司生產(chǎn)的產(chǎn)品許多是適合東道國市場需要的產(chǎn)品,特別是以種族紐帶聯(lián)結(jié)的社區(qū)需要⑶接近當(dāng)?shù)厥袌龅膬?yōu)勢.發(fā)展中國家跨國公司通過雇用廉價勞動力,較低的基本建設(shè)費用和廣告費用,形成低成本優(yōu)勢,其價格更接近于當(dāng)?shù)氐氖杖胨?具有價格上的競爭優(yōu)勢.并保持老客戶的關(guān)系,積極發(fā)展新客戶,維護和穩(wěn)定擴展市場份額.除了上述三個方面,從發(fā)展中國家近年對外直接投資的實踐看,還有三個重要優(yōu)勢⑴許多發(fā)展中國家已擁有或正在擁有對外直接投資所必需的經(jīng)濟基礎(chǔ).當(dāng)前跨國直接投資發(fā)展較快的發(fā)展中國家有三類①近年經(jīng)濟發(fā)展迅速的新興工業(yè)國家和地區(qū)②國內(nèi)市場廣闊、人口眾多、工業(yè)化發(fā)展達到一定水平的發(fā)展中大國③擁有龐大石油外匯儲備的石油輸出國.這些國家經(jīng)濟的迅速崛起和大企業(yè)集團、大財團的發(fā)展為對外直接投資奠定了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)⑵國家的大力扶持.國有企業(yè)是發(fā)展中國家對外直接投資的主體力量,跨國直接投資通常是這些國家實行特定經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段.發(fā)展中國家政府從國家利益出發(fā),必然會大力支持本國企業(yè)跨國直接投資,如實行出口導(dǎo)向發(fā)展戰(zhàn)略支持企業(yè)尋找新的國外市場,集中部分資源對企業(yè)支持和援助,使這些企業(yè)在不具備所有權(quán)優(yōu)勢條件下進行跨國直接投⑶在吸引外資過程中積累了經(jīng)驗,培養(yǎng)了人才.在吸收外資、引進技術(shù)的過程中,發(fā)展中國家不僅獲得了資金,掌握了先進技術(shù),而且通過合資辦廠,鍛煉了一大批懂得跨國經(jīng)營管理知識、掌握跨國公司管理和國際市場營銷訣竅、熟悉國際營銷網(wǎng)絡(luò)的人才.這種吸引外資引起的效應(yīng),已轉(zhuǎn)化為發(fā)展中國家迅速走向?qū)ν庵苯油顿Y,參與國際競爭的優(yōu)勢因素在國際企業(yè)管理中,如何進行有效的跨文化溝通?⑴認識管理過程中的跨文化溝通①管理者不可能逃避溝通②溝通并不等于理解③溝通是不可逆的④溝通要注意場合⑤溝通是一個動態(tài)過程⑵發(fā)展雙向溝通:雙向溝通的特點是溝通的雙方均參與編碼與解碼的過程.雙向溝通的結(jié)果所得到的反饋,可以幫助進一步闡述意圖⑶區(qū)分高關(guān)聯(lián)文化與低關(guān)聯(lián)文化:高關(guān)聯(lián)文化在溝通過程中的反映，就是信息之間存在著高度的前后聯(lián)系,或隱含在個體特性之中.而在低關(guān)聯(lián)文化中,信息是用明晰的信號⑷發(fā)展共感:要發(fā)展共感①要承認個人之間、不同文化之間存在的許多差異②要正確認識自己,消除優(yōu)越感和民族中心主義的偏見,消除自我和環(huán)境相分離的狀態(tài)③要站在他人的立場上看問題,從他人的角度設(shè)想問題⑸了解自己:了解自己就是要識別那些我們大家都具有的態(tài)度、意見和傾向性的簡單行為,這些態(tài)度不僅幫助決定我們說什么,也有助于決定我們聽取別人說什么.了解了自己的傾向性與民族中心主義的程度,就為識別這些傾向、程度并加以處理創(chuàng)造了前提.了解自己還包括去發(fā)現(xiàn)我們對世界其他部分進行描繪所得出的種種印象,即我們?nèi)绾芜M行溝通.