《七星關(guān)區(qū)2012年春節(jié)假日旅游工作方案》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《七星關(guān)區(qū)2012年春節(jié)假日旅游工作方案（5頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、七星關(guān)區(qū)2010年春節(jié)假日旅游工作方案 為認真貫徹落實省、市假日辦《關(guān)于做好 2012年春節(jié)假日 旅游工作的通知》精神，緊緊圍繞 2012年“中國歡樂健康游”這一 主題，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本方案。 一、 指導(dǎo)思想 堅持“精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)”的工作方 針，進一步提高假日旅游管理和服務(wù)水平，做好旅游安全保障、 市場供給、質(zhì)量監(jiān)管、消費引導(dǎo)等各項工作，努力實現(xiàn)“安全、 秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，確保人民群眾度過一個 “喜慶、團圓、安定、祥和”的春節(jié)長假，增強做好假日旅游工作 的政治意識、大局意識和責(zé)任意識。 二、 組織領(lǐng)導(dǎo) 成立2011年春節(jié)假日旅游

2、工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)區(qū)假日旅游 工作的統(tǒng)一組織、指揮和檢查。 組 長：高守軍（區(qū)政府副區(qū)長） 副組長：劉天斌（區(qū)政府電子政務(wù)辦主任） 徐興志（區(qū)文化體育廣播電視旅游局局長） 成 員：區(qū)公安局、區(qū)工業(yè)和經(jīng)濟能源局、區(qū)交通運輸局、 區(qū)發(fā)展和改革局、區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生 和食品藥品監(jiān)管管理局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)文化體育廣 播電視旅游局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)城市管理局、區(qū)氣象局、區(qū)統(tǒng)計 局、區(qū)民族宗教事務(wù)局、區(qū)環(huán)境保護局、區(qū)公安局消防大隊等 單位有關(guān)負責(zé)人及各鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處政府主要負責(zé)人。 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)文化體育廣播電視旅游局，徐興 志同志兼任辦公室主任。 三、 工作內(nèi)

3、容 （一）組織假日旅游工作檢查治理行動。 1. 檢查范圍：游客密集場所、交通集散地、旅游住宿設(shè)施、 旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、游覽游樂設(shè)施、旅游節(jié)慶活動舉辦 單位及場所。具體包括：旅游景區(qū)、景點、廟宇，星級飯店、 賓館、餐館及攤點，旅游車輛、輪渡等游客運載工具，旅游重 點路段的交通狀況。 2. 檢查內(nèi)容：對旅游者“吃、住、行、游 、購、娛”六要素 涉及的六個方面進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，將及時治理整 頓。具體包括： ① 星級飯店、賓館，景區(qū)周邊餐館、攤點及廟宇食堂的食 品衛(wèi)生狀況，嚴防食品中毒事故； ② 星級飯店、賓館的旅游標(biāo)識、消防、供氣、供電、電梯、 鍋爐、電子監(jiān)控等裝置、設(shè)

4、備的完好狀況，確保入住旅客的生 命財產(chǎn)安全； ③ 汽車等游客運載工具的運營狀況，嚴厲查處帶“病”運營、 超載運營、超時運營等危及旅游客運安全的行為；特別加強對 旅行社租用車輛的安全管理；對容易發(fā)生旅游行車事故的危險 路段，增設(shè)警示標(biāo)志，消除交通障礙，確保旅游行車安全； ④ 景區(qū)的游覽線路指示標(biāo)志及危險路段的安全防護設(shè)施和 警示牌； ⑤ 安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實情況； ⑥ 應(yīng)急預(yù)案制定、演練情況； ⑦ 安全檢查記錄及隱患排查、整改落實情況； ⑧ 假日值班及統(tǒng)計人員安排情況。 （二）做好假日值班和信息統(tǒng)計預(yù)報工作。各單位及各鎮(zhèn)鄉(xiāng) 辦事處要堅持黃金周期間 24小時值班制度及領(lǐng)導(dǎo)帶班制

5、度（各單 位將黃金周工作安排和黃金周期間的值班電話、投訴電話、值班 負責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人姓名、職務(wù)及聯(lián)絡(luò)方法于1月21日前傳真至區(qū)假 日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（地點在區(qū)文體廣電旅游局）。 電話（傳真）：0857--8228929。），確保信息暢通，及時受（處） 理游客投訴和應(yīng)急救援工作。各部門涉及旅游安全、市場秩序 的特殊情況要及時報縣假日辦；各涉旅單位要及時，準(zhǔn)確向縣 假日辦報送有關(guān)統(tǒng)計信息。 （三） 提升旅游服務(wù)水平。開展城市美化、綠化、亮化裝 扮和市容環(huán)境衛(wèi)生整治工作，給市民、游客營造整潔優(yōu)美的市 容環(huán)境和濃厚的節(jié)日氣氛。組織旅行社適時推出旅游者喜愛的 旅游產(chǎn)品和線路，加強經(jīng)營管理，提

6、供文明、熱情的導(dǎo)游服務(wù)， 把出行旅游團隊“行、住、食、游、購、娛”落到實處。 （四） 做好輿論引導(dǎo)。綜合運用廣播、電視、報紙、手機短 信、12301電話以及車站、廣場、景點信息屏等宣傳載體，動態(tài) 發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生以及節(jié)日市場供求、價格等 出行實用信息，弓I導(dǎo)百姓錯峰出行，理性出游。 四、職責(zé)分工 各單位要各司其職、各負其責(zé)、明確任務(wù)、密切配合，按 照區(qū)假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一要求、部署，共同 做好假日旅游各項工作。 （一） 各鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游安全管理、市 場秩序整治的組織領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)協(xié)助和參與區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組 成員單位的假日旅游專項整治行動和治

7、理工作。 （二） 由區(qū)文體廣電旅游局牽頭，技監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品、 物價、公安、消防、工商、安監(jiān)等部門配合，負責(zé)對全區(qū)旅游景 區(qū)（點）、旅游定點接待單位進行安全檢查。在 1月21日前必須 完成對存在問題的整改，消除隱患，確保“春節(jié)”黃金周的旅游安全。 檢查的重點為游樂設(shè)施、安全防護設(shè)施、電梯、鍋爐、消防通道、 食品衛(wèi)生、客房電線路、各類警示標(biāo)志等安全運營狀況及緊急救 援措施、安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度等情況。當(dāng)前要特別注意高致病 禽流感疫情的預(yù)防和監(jiān)控工作。同時，規(guī)范我市旅游市場，確保 旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，杜絕“欺客”、“宰客”等問題的發(fā)生，旅行社不 得采取低價、銷價甚至“零團費”等惡性競爭手段，

8、破壞旅游市場秩 序。檢查是否有超業(yè)務(wù)范圍運營（即是否有出境游），加大對旅 行社組團外出旅游團隊、賓館住宿客人艾滋病知識的宣傳、防治 監(jiān)督工作。 （三） 由區(qū)公安局牽頭，消防大隊、技監(jiān)局、物價局、食品 藥品、衛(wèi)生局、經(jīng)貿(mào)局、環(huán)保局等單位配合，負責(zé)對非旅游定點 接待的賓館、飯店、歌舞廳、購物超市等人員聚集場所進行安全 檢查，重點檢查鍋爐、消防通道、食品衛(wèi)生等安全狀況。同時， 公安治安大隊負責(zé)加大街道、社區(qū)、娛樂場所等重點區(qū)域和重點 地段的社會治安綜合治理，嚴厲打擊各種危害社會治安的違法犯 罪行為，為“春節(jié)”黃金周營造良好的社會環(huán)境。 （四） 由消防大隊牽頭，技監(jiān)、安監(jiān)、交通局、交警等有關(guān) 單

9、位配合，對城區(qū)的加油站、煤氣公司等消防重點單位進行消防 安全檢查。重點檢查消防設(shè)施設(shè)備配備及完好情況，消防通道、 警示標(biāo)志等。對檢查出的安全隱患， 1月21日前必須整改結(jié)束。 （五） 由區(qū)林業(yè)局牽頭，城管局、水利局配合加強林場、拱 攏坪省級森林公園、人民公園、陽山公園、天河景區(qū)等的森林植 被安全監(jiān)管，采取有力措施預(yù)防森林火災(zāi)事故的發(fā)生。 （六） 由區(qū)教育局負責(zé)，切實加強對學(xué)生的安全教育。增強 安全防護意識和安全自救能力，避免學(xué)生在黃金周期間意外傷害 事故的發(fā)生。 （七） 由區(qū)交通局負責(zé)，交警大隊配合，加強對營運車輛的 安全狀況檢查，確保安全運營。做好車輛的防滑措施和應(yīng)急預(yù)案， 加強對道路

10、狀況的監(jiān)管，確保通往景區(qū)（點）公路路面完好、暢 通。 （八） 由區(qū)城管局牽頭，工商局、交警大隊配合，對城區(qū)街 道的亂停亂放、擺攤設(shè)點、衛(wèi)生秩序等進行檢查督促，確保節(jié)日 期間衛(wèi)生整潔、秩序良好。 （九） 由區(qū)藥監(jiān)局牽頭，工商、技監(jiān)等有關(guān)部門配合，加大 節(jié)日期間藥品市場的監(jiān)管力度，確保無偽劣藥品、過期藥品進市 場，確保市民生命安全。 （十）由區(qū)監(jiān)察局負責(zé)，對各部門工作開展情況進行監(jiān)督。 對因工作不力造成不良后果的，按照有關(guān)規(guī)定進行責(zé)任追究。 五、工作要求 （一）各級各部門要高度重視，充分認春節(jié)假日旅游工作 的重要性，自覺服從區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹 立“安全責(zé)任重于泰山”的思

11、想意識， 認真履行職責(zé)， 及時進行旅 游安全檢查，層層落實安全責(zé)任，杜絕旅游安全事故的發(fā)生， 確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)假期。 （二） 落實值班值守，妥善應(yīng)急處置。區(qū)旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組 辦公室及旅振委各成員單位要認真做好應(yīng)急值守、安全檢查、 信息報送、公布電話等工作，確保聯(lián)絡(luò)通暢、運轉(zhuǎn)高效。遇到 重大事件和安全事故在規(guī)定時限內(nèi)上報，快速反應(yīng)，及時采取 果斷有效措施進行應(yīng)急處置。因瞞報、遲報等延誤處置時機的， 要追究相關(guān)人員的責(zé)任，并對相關(guān)單位予以通報批評。 （三） 對發(fā)生的旅游安全事故，要及時上報，并啟動緊急救 援預(yù)案。 旅游投訴電話：0857 ―― 8228929。 二O—二年一月十六日 5