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1、修內涵，塑形象，護理禮儀； 講文明，學禮儀，從我做起 禮儀是由社會發(fā)展形成的約定俗成的交往規(guī)范，是社會生活中人們共同遵守的健康禮節(jié)和儀式，是文明社會人們彼此交往的基本修養(yǎng)。禮儀是禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表的統(tǒng)稱。 中國自古就有禮儀之邦之稱，春秋戰(zhàn)國時期，以孔子為首的儒家，對禮教給予了研究和發(fā)展?？鬃诱J為：“不學禮，無以立”、“恭敬之心，禮也”、“仁者愛人”，并把“禮”看成是治國、安邦、平定天下的基礎。直至今日，我國依然將儒家思想作為治國之道。 現代禮儀受西方先進禮儀和禮節(jié)的影響，結合我國的傳統(tǒng)禮儀,融入到社會生活的各個方面，構成了現代禮儀的基本框架。護理禮儀屬于現代禮儀中，職業(yè)禮儀的范

2、疇，是指護士在本職工作崗位上向病人提供護理服務時應嚴格遵守的行為規(guī)范。 護理禮儀包括儀表禮儀、舉止禮儀和言談禮儀三部分。 儀表:通常是指人的外觀、外貌，主要是指人的容貌。在人際交往中，每個人的儀表都會引起交往對象的特別關注,并將影響對他的整體評價。護士所面對的主要是患者,儀表更加顯得重要,并有其特殊的職業(yè)要求。護理儀表的原則是：高雅、文靜、美觀、自然、大方、得體。女士淡妝上崗，不濃妝艷抹，不佩戴首飾，不染指甲，不留長指甲。男士不留長發(fā)、不蓄胡須，不剃光頭。短發(fā)前不遮眉，后發(fā)不及領，側不掩耳。長發(fā)要梳理整齊盤與腦后并用發(fā)飾罩起，發(fā)飾素雅、莊重。不染彩色發(fā)。燕帽潔白平整無皺褶，并能挺立，要

3、戴正、戴穩(wěn)，距離發(fā)際4—5cm，用白色發(fā)卡固定帽后，發(fā)卡不露于帽的正面。上班時統(tǒng)一著裝，工作服保持清潔平整、無皺摺、無污漬和血漬，衣扣扣齊。內衣領口和袖口不宜露在工作服外面。夏季裙服不超過工作服的長度，冬季統(tǒng)一穿白色褲子。護士鞋為白色平跟或坡跟軟底鞋，不穿高跟鞋或拖鞋。穿涼鞋時要穿襪子，襪子顏色為肉色。護士的表情，注重得體的微笑。微笑是最自然、最大方、最富吸引力、最令人愉悅、最有價值、最為真誠友善的面部表情，為世界各民族所認同，因此微笑是最受歡迎的。在工作崗位上，微笑是禮貌待人的基本要求。 護士舉止禮儀的基本要求是：文明、優(yōu)雅、敬人。要求做到：“站立有相、落座有姿、行走有態(tài)、舉手有禮?！?站

4、立有相：頭正頸直，雙目平視，面帶微笑，表情自然，挺胸收腹，兩肩平行、外展放松，立腰提臀，兩臂自然下垂，兩手相握在腹前；兩腿并攏，兩腳呈“Ⅴ” “丁” “Ⅱ”字型。落座有姿：取站立姿態(tài)，右腳后移半步，單手或雙手捋平衣裙， 輕穩(wěn)落座在椅面的前2/3處，兩眼平視，挺胸抬頭，軀干與大腿、大腿與小腿均呈90；雙腳平穩(wěn)放在地面上，足尖向前；雙手掌心向下，兩手相疊置于一側大腿中部。行走有態(tài)：以站姿為基礎，腳尖朝向正前方，收腹挺胸，兩眼平視，雙肩平衡略后展，兩臂自然擺動或持物在胸前，步履輕捷，彈足有力，柔步無聲，充滿活力。舉手有禮：垂放時雙手自然下垂，掌心向內，分別貼放于大腿兩側，或雙手自然下垂，掌心向內，疊

5、放或相握于腹前。指示時右手或左手抬至一定高度，五指并攏，掌向上，以肘部為軸，朝向目標伸出手臂。 古希臘著名醫(yī)者希波克拉底曾說過，能治病的有兩種東西，一是藥物、二是語言。護理言談禮儀的要求：語言規(guī)范，禮貌謙虛，稱呼得體，表達清晰，富于情感，注意保密。在護理工作中，操作前舉止得體，.言談禮貌；操作中態(tài)度和藹的，操作技術嫻熟；操作后誠懇的致謝和親切的囑咐和安慰。主動、熱情、靈活、規(guī)范的使用文明禮貌用語，做到“來有迎聲， 問有答聲，走有送聲。” 護理禮儀內容繁多，目的在于規(guī)范護士的言行舉止，以達到文明職業(yè)。文明就在我們的生活中不經意的流露著，有時多一個手勢，對他人來說，就是多一份體諒，有時多一點耐心的等待，對他人來說就是多一份關愛，有時多一點點分享，對他人在說就是多一份溫暖。讓我們從我做起，從現在做起，從點滴做起，努力實踐個人禮儀修養(yǎng)，強化我們的形象意識和禮儀意識，塑造和維護醫(yī)院的以及職工個人的美好形象，為我院的精神文明建設，添磚加瓦，貢獻力量。 護理部供稿