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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2012-8-3,#,菜單欄說明,L O G O,散客管理,“散客管理菜單”如,圖所,示，主要包括以下命令,：,散,客,步入,：,散客步入的操作,散,客客房,預(yù)訂,：,散客預(yù)訂的操作,待,入住散客,訂單,：,所有待入住,的散客訂單,查詢,全部散客,訂單,：,全部,的散客,訂單，包括,入住前，入住中,，取,消,，,Noshow,的,訂單,查詢,全部,登記單,：,所有在,酒,店住過,的登記單列表,散客管理菜單,團(tuán)隊(duì)管理,“團(tuán)隊(duì)管理菜單”如,圖所,示，主要包括以下命令,：,團(tuán)體,客房,預(yù)訂,：,團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的操作,在,住

2、團(tuán)隊(duì),列表,：,所有在住的團(tuán)隊(duì),待入住團(tuán)隊(duì)列表,：,所有待入住的團(tuán)隊(duì),今日,預(yù)計(jì)離店團(tuán)隊(duì),列表,：登記單,上離店,日期為今日的團(tuán)隊(duì),查詢,全部,團(tuán)隊(duì),：,所有團(tuán)隊(duì)的列表,團(tuán)隊(duì)管理菜單,收銀管理,“收銀管理菜單”如,圖所,示，主要包括以下命令,：,臨時(shí),掛賬登記單列,表,：,所有掛賬的客人列表,臨時(shí),掛賬團(tuán)隊(duì),列表,：,所遇掛賬的團(tuán)隊(duì)列表,歷史,賬務(wù),查詢,：,酒店歷史賬務(wù)查詢,，,查詢,后，可以查看賬務(wù)的詳細(xì)信息,，,并且,可以跟蹤到所屬的登記單,、,團(tuán)隊(duì),等,發(fā)票管理,：所有賬務(wù)的已開及未開發(fā)票的查詢,中介單位列表,：設(shè)置的傭金的單位查詢，同時(shí)可編輯修改以及查看此單位的詳細(xì)情況,收銀管理菜單

3、,客戶,管理,“,客戶管理菜單”如圖,所示，主要包括以下命令：,酒店,協(xié)議客戶,查詢,：,和酒店在業(yè)務(wù)上有某種約定而在書面上有成文的單位。,通常,這種,單位在飯店享有某種程度的優(yōu)惠,。,這里,包括協(xié)議單位的詳情和賬務(wù),，也,可,添加和編輯,酒店,常客,查詢,：,客人入住酒店后,，,住店,的資料上傳至服務(wù)器，其,信,息將被,系統(tǒng)完全并且永久保存,，,便于今后的,查詢、統(tǒng)計(jì)和,分析,會員卡類別列表,：酒店所能使用的會員卡類別列表，包括查看已售卡和賣新卡,會員卡搜索,：根據(jù)提供的資料搜索匹配的會員卡，查看會員卡詳情,會員卡快速查找,：根據(jù)會員卡號快速查看會員卡詳情,會員卡銷售明細(xì),：酒店員工通過,前

4、臺賣會員卡的一個(gè)統(tǒng)計(jì),電子折扣劵管理,：酒店發(fā)行的電,子劵，代金劵等,積分獎品管理,：根據(jù)積分領(lǐng)取獎品,酒店黑名單列表,：主要用來記錄在酒店有不良住客記錄的住客。這種住客可能是對酒店的硬件設(shè)施有破壞性，也可能是公,安部通緝的要犯。酒店可自行添加和,刪除，被添加黑名單在登記時(shí)系,統(tǒng)會有提示。,客戶管理菜單,房態(tài)管理,“房態(tài)管理菜單”如,圖所,示，主要包括以下命令,：,批量,修改房,態(tài),：,選擇可批量修改房態(tài)，如：臟房批量改成干凈房等,打印,房態(tài),表,：,點(diǎn)擊可打印當(dāng)前的房態(tài),，,系統(tǒng),中不同符號表示不同房,態(tài),VC,干凈的空房（可賣房）,OD,住客臟,房,VD,臟的空房（走房）,OC,干凈住,客

5、房,快速制作門卡,：填寫房間號，客人姓名，制作門卡,讀取門卡信息,：把門卡放讀卡器上 點(diǎn)擊能看到門卡的信息,遠(yuǎn)期房態(tài),：從房間角度觀察的每天客,房使用情況，預(yù)測未來某天房間使用,情況的工具按全部客房的房號，,列出每一間客房從當(dāng)天到第,30,天,之間的使用情況。,房類預(yù)測表,：從房類角度觀察的每天客房預(yù)訂情況，預(yù)測未來房類使用情況的工具,當(dāng)天到第,30,天期間每一天，每一類房的預(yù)訂情況，包括預(yù)訂數(shù)剩余數(shù)及維修自留數(shù)，預(yù)計(jì)平均房價(jià)和總收入,房間維修記錄,：查看房間的維修,記錄，可輸入房號查詢,房間自留記錄,：查看房間的自留,記錄，可輸入房號查詢,查看價(jià)格,：根據(jù)需求查詢房價(jià),房態(tài)管理菜單,夜審,“

6、夜審菜單”開始夜審，如,圖所示,:,營業(yè)日,：,是系統(tǒng)自動產(chǎn)生和維護(hù)的一個(gè),營,業(yè),日歷，每天夜審結(jié)束后該營業(yè)日并將營業(yè),日歷,翻到下一頁，即開啟下一個(gè)營業(yè)日。,夜 審,：,審核并匯總當(dāng)前營業(yè)日,所,發(fā)生的全部,業(yè)務(wù)，打印出相關(guān),的,統(tǒng)計(jì),報(bào)表,，結(jié)束,當(dāng)前的營業(yè)日,并,開啟,下一個(gè),營業(yè)日,的全部過程。,夜審注意項(xiàng)及操作系統(tǒng),都,會,一一提示,夜審前必須處理事項(xiàng),：提示點(diǎn)擊進(jìn)入界面可提示酒店夜審之前的處理工作,操作日志查詢,：所有操作的一個(gè)記錄，可以查看到每一步操作,未記賬話單查詢,：做了計(jì)費(fèi)軟件的接口，則計(jì)費(fèi)軟件中未計(jì)費(fèi)的話單會體現(xiàn)在此,夜審,POS,“,POS,”如,圖所,示,：,POS

7、,點(diǎn),消費(fèi),：,點(diǎn)擊可消費(fèi),POS,點(diǎn),啞房帳號列表,：設(shè)置補(bǔ)錄消費(fèi)的營業(yè)點(diǎn)。,同時(shí)漏收費(fèi)用可以從啞房錄入。,POS,報(bào)表,“報(bào)表”如,圖所,示,：,報(bào)表中心：,報(bào)表是酒店管理中最重要的,一個(gè)環(huán)節(jié),，在系統(tǒng)中設(shè)計(jì)的報(bào)表主要包括班,結(jié)賬報(bào)表，收入,報(bào)表，客人報(bào)表，預(yù)訂報(bào)表，,登記報(bào)表，賬,務(wù)報(bào)表，房間報(bào)表，公司報(bào)表,。系統(tǒng)提供的報(bào),表,非常豐富，酒店可,根據(jù)需要查,看,并打印,報(bào)表,系統(tǒng),“系統(tǒng)菜單”如,圖所,示,：,手動,更新,PMS,及,CRS,設(shè)置,：,點(diǎn)擊更新設(shè)置,手動,更新房態(tài)圖（,F5,）,：,點(diǎn)擊更新房態(tài)圖,，,快捷,操作,F5,鍵盤,快捷鍵,設(shè)置,：,設(shè)置快捷鍵,操作,斷網(wǎng)數(shù)據(jù)維護(hù),：如果系統(tǒng)曾經(jīng)斷,網(wǎng)操作過，那么可點(diǎn)此完成數(shù)據(jù),維護(hù),登錄密碼修改,：為防止泄密，操,作員應(yīng)該經(jīng)常修改自己的口令（因?yàn)?口令泄密可能造成一定的經(jīng)濟(jì)后果）。,該功能只有在正確地輸入原口令情況下才能修改成功,退出系統(tǒng),：點(diǎn)擊退出,IP,MS,系統(tǒng),系統(tǒng)菜單,感 謝 您 的 關(guān) 注！,