《河南電大專科(2017秋期版)《社交禮儀》網(wǎng)上一體化考試試題及答案》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《河南電大?？?2017秋期版)《社交禮儀》網(wǎng)上一體化考試試題及答案（15頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、河南電大專科《社交禮儀》網(wǎng)上一體化考試試題及答案（ 2017 秋期版） 說明： 資料整理于 2017 年 10 月 10 日； 適用于 2017 秋期河南電大?？扑袑I(yè)新學(xué)員網(wǎng)上一體化考試； 學(xué)員在考試時(shí)注意看選項(xiàng)內(nèi)容，不要只看 ABCD可以用CTRL+F1搜索找答案。 第一部分： 四個(gè)練習(xí)題試題及答案 （1 至 3 章）練習(xí)題一 一、單項(xiàng)選擇題 1 至 5： ACCBB 6至 10： BACDD 11至 15： DACAB 二、多項(xiàng)選擇題 I 至 5： ABCD ABCD ABCD AD ABCD 6至 10： BD ABCD CD ACD ABC 三、判斷題 I

2、I 至 5： 正確正確正確錯(cuò)誤正確 6至 10： 正確正確正確正確錯(cuò)誤 III 至 15： 正確正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確 （4 至 7 章）練習(xí)題二 一、單項(xiàng)選擇題 1 至 5： ADBBA 6至 10： CBDCA 11至 15： DAACD 二、多項(xiàng)選擇題 1 至 5： ABCD AC ABCD ABCD ABCD 6至 10： BD ABCD ACD ABCD AC 三、判斷題 I 至 5： 正確正確錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤 6至 10： 正確錯(cuò)誤正確正確錯(cuò)誤 II 至 15： 錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤正確正確 （8 至 10 章 ） 練習(xí)題三 一、單項(xiàng)選擇題 I 至 5： ABDBC

3、 6至 10： BCDCA 11至 15： ABBCC 二、多項(xiàng)選擇題 II 至 5： BC ABCD ABCD BCD BD 6至 10： ABD AC CD AB BCD 三、判斷題 III 至 5： 錯(cuò)誤正確正確正確正確 6至 10： 正確正確正確正確正確 IV 至 15： 錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤錯(cuò)誤 （11 至 13 章 ） 練習(xí)題四 一、單項(xiàng)選擇題 1 至 5： CDACC 6至 10： BDBDD 11 至 15： DBBCD 二、多項(xiàng)選擇題 1 至 5： ABCD AD ABC ABCD ABC 6至 10： AD ABD ABCD ABCD ABCD

4、 三、判斷題 1 至 5： 正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確正確 6至 10： 正確正確錯(cuò)誤正確正確 第二部分： “我要考試”試題題庫 一、單項(xiàng)選擇題庫 1. (B)包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。 A.居家禮儀 B.涉外禮儀 C.服務(wù)禮儀 D.飲食禮儀 2. (C)包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。 A. 居家禮儀 B. 飲食禮儀 C.涉外禮儀 D.服務(wù)禮儀 3. (D)被稱為國際社交場合的“第一禮俗”。 A. 愛護(hù)環(huán)境 B. 以右為尊 C.信守約定 D.女士優(yōu)先 4. 當(dāng)今社會(huì)，城市化、機(jī)動(dòng)化的速度不斷加快，車輛越來越多，我們不僅要遵照“紅

5、燈停、綠燈行”等 基本的交通規(guī)則，更要學(xué)習(xí)并遵守更多的 (C) 禮儀。 A. 住宿 B. 居家 C.駕車 D. 飲食 5. (B)的主要特征是談話雙方需要雙向溝通，雙向交流。 A.演講 B.交談 C.表演 D. 表達(dá) 6. (C)的基本含義是要求人們在交際活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。 A. 信守諾言 B. 際交往 C.寬容自律 D.社交禮儀 7. (D)的主要特征則是演講者在演講時(shí)完全可以單向思維、單獨(dú)表達(dá)，而不受外界的任何影響。 A. 表達(dá) B. 交談 C.表演 D.演講 8.電子商務(wù)中通過聊天工具與對方交流是通過(B)實(shí)現(xiàn)的。 A. 鼠標(biāo) B

6、. 鍵盤 C. 電源 D. 顯示器 9 .個(gè)人(D)是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。 A. 文化 B. 文明 C.修養(yǎng) D.禮儀 10 .個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、(A)著裝與服飾禮儀。 A. 儀態(tài) B. 修養(yǎng) C.風(fēng)度 D. 儀表 11 .個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意( B)。 A.社交禮儀 B.交往適度 C.文明禮儀 D.公平對等 12 . 工作中，上下級(jí)的關(guān)系首先是( D) 。 A. 伙伴關(guān)系 B. 朋友關(guān)系 C.同事關(guān)系 D.工作關(guān)系 13 . 關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)( A) ，征求他的意見和看法，是下級(jí)主動(dòng)爭取領(lǐng)導(dǎo)信任的好辦法，也是下

7、級(jí)做好工 作的重要保證。 A. 請示 B. 匯報(bào) C.說明 D.報(bào)告 14. 韓國人很注重禮儀，一般都以(D)作為見面禮節(jié)。 A. 親吻 B. 鞠躬 C.擁抱 D.握手 15. 即使你跟你的領(lǐng)導(dǎo)私下關(guān)系不錯(cuò)， 在工作中仍然要保持嚴(yán)肅的（B）關(guān)系，不要和其過于隨便、親近。 A.伙伴 B.上下級(jí) C.朋友 D.同事 16. 講究禮儀已經(jīng)成為人們的生活需要，被納入（B）建設(shè)的內(nèi)容。 A.物質(zhì)文明 B.道德文明 C.精神文明 D.社會(huì)文明 17. 居住禮儀的核心是鄰里間互敬、互信、互助、互諒， （ C） 。 A. 相親相愛 B. 互愛 C.和睦相處 D.和諧 18. （

8、A）禮，一般指的是交往雙方互相以自己的雙手?jǐn)堊Ψ降纳仙恚枰韵驅(qū)Ψ街乱狻? A. 擁抱 B. 鞠躬 C.拱手 D.握手 19. （A）禮儀是家庭和睦的保證，是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。 A. 居家生活 B. 社交 C.飲食 D. 日常交際 20. 禮”最早出現(xiàn)在 （B） 里面。 A. 漢文 B. 金文 C. 甲骨文 D. 繁文 21. 目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模?C） 。 A. 1 / 2 B. 1/3 C.2/3 D. 1/4 22. 目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模?C） 。 A. 1 / 4 B. 1/3 C. 2/3 D.

9、 1/2 23 .簽字儀式上的禮賓人員可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（ C）類的禮儀性服裝。 A. 禮服 B. 牛仔裙 C.旗袍 D.吊帶裙 24 . 求職過程中的一個(gè)最重要環(huán)節(jié)就是（ D） 。 A. 筆試 B. 報(bào)名 C.體檢 D.面試 25.人際交往的成功與良好的形象是分不開的，講究（D）有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印 象。 A. 儀表 B. 風(fēng)度 C.服飾 D.禮儀 26. 生活里最重要的是（ C） ，它比最高的智慧，比一切學(xué)識(shí)都重要。 A. 修養(yǎng) B. 儀表 C.禮貌 D.風(fēng)度 27. （A） 是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的

10、人際關(guān)系的訣竅。 A. 平等 B. 守時(shí) C.守信 D.尊重 28. （A）是相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的區(qū)域。 A. 社區(qū) B. 街道 C.家庭 D.社會(huì) 29. （A）是一種常見的商務(wù)活動(dòng)，是指通過對涉及切身權(quán)益分歧沖突的交涉和調(diào)和，達(dá)成某種協(xié)議。 A. 談判 B. 交談 C.談?wù)?D. 交涉 30. （A）是一種通過對美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。 A. 化妝 B. 整容 C.潔面 D.美發(fā) 31. (A)是以蠟姻、血緣和收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)的一種社會(huì)生活組織形式。 A.家庭 B.人類 C.社會(huì) D.居家 32. (B)

11、是畢業(yè)生與用人單位進(jìn)行聯(lián)系最簡便、最直接的方式，是“敲門磚” 。 A. 自我介紹 B. 自薦材料 C.就業(yè)合同 D.體檢表 33. (B)是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、服飾等。 A. 儀態(tài) B. 儀表 C.儀容 D. 面貌 34. (B)是指人們對某種職業(yè)的承擔(dān)者的所有行為和表現(xiàn)的總體印象和評(píng)價(jià)。 A.企業(yè)形象 B.職業(yè)形象 C.個(gè)人形象 D.個(gè)人氣質(zhì) 35. (B)是指組織重要活動(dòng)的閉幕式或者活動(dòng)結(jié)束時(shí)的慶祝儀式。 A.周年慶典 B.閉幕慶典 C.開幕慶典 D.特別慶典 36. (C)是在一些大型會(huì)議開始時(shí)由會(huì)議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)人所作的開宗明義的講 話，具有宣告性

12、、 提示性和指導(dǎo)性。 A. 開場白 B. 祝賀辭 C.開幕辭 D.歡迎辭 37. (D)是家庭活動(dòng)的主體，也是家庭禮儀的具體操作者。 A. 兄弟姐妹 B. 婆媳 C.父母子女 D.家庭成員 38. (D)是我們的國語，也是全國通用的語言規(guī)范。 A. 口語 B. 漢語 C.方言 D.普通話 39. (D)是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話，具有總結(jié)性、評(píng)估性和 號(hào)召性。 A. 祝賀辭 B. 歡送辭 C.答謝辭 D.閉幕辭 40. (D)是指雙方或多方就某些共同關(guān)心的問題相互交換意見、交流看法、展露觀點(diǎn)的一種會(huì)晤，有時(shí) 也指公務(wù)洽談或者具體的專

13、業(yè)性談判，其內(nèi)容比會(huì)見更為正式、氣氛更為嚴(yán)肅、專業(yè)性更強(qiáng)。 A. 談判 B. 接洽 C.接待 D.會(huì)談 41. (D)是指組織為第一次與公眾見面的、展現(xiàn)組織風(fēng)貌而舉行的各種慶典活動(dòng)。 A. 周年慶典 B. 閉幕慶典 C.特別慶典 D.開幕慶典 42. 適當(dāng)?shù)?C)往往是討論正題時(shí)的前奏，它是人際交往的一種潤滑劑。 A. 問候 B. 擁抱 C.寒暄 D.握手 43. (C)通常是指一定數(shù)量的人們?yōu)榱四硞€(gè)特定的目的而聚攏在一起，進(jìn)行娛樂或交流等活動(dòng)。 A. 聚集 B. 會(huì)談 C.聚會(huì) D.社交 44. 同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是( B) 。 A. 領(lǐng)導(dǎo)者

14、B. 競爭者 C.管理者 D.決策者 45. 同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是( C) 。 A. 管理者 B. 決策者 C.競爭者 D.領(lǐng)導(dǎo)者 46. 完善自身的(B)需內(nèi)外兼?zhèn)洹? A.文化 B.儀容 C.服裝 D.風(fēng)度 47. 現(xiàn)代生活中，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認(rèn)識(shí)新的面孔，結(jié)交新的朋友，初次認(rèn)識(shí)，總 少不了（ B） 。 A. 擁抱 B. 介紹 C. 問候 D. 寒暄 48 .現(xiàn)代意義上的“禮”是表示（D）的通稱。 A.崇拜 B.愛慕 C.尊敬 D.敬意 49 . （A）像一個(gè)人的履歷表，是每個(gè)人最重要的書面介紹材料。 A. 名片 B.

15、介紹信 C.個(gè)人簡歷 D.身份證 50 .一個(gè)人的儀容，大體上受到（C）因素的左右。 A. 一種 B. 三種 C.兩種 D.多種 51 .以禮相待是（A的核心內(nèi)容。 A. 禮儀 B. 交往 C.誠信D.合作 52 .以禮相待是（A）的核心內(nèi)容。 A. 禮儀 B. 交往 C.誠信D.合作 53 .以禮相待是（C）的核心內(nèi)容。 A. 合作 B. 交往 C.禮儀 D.誠信 54 . 引導(dǎo)訪客時(shí)，接待人員一般應(yīng)走在客人的左前方，將道路或走廊的中央線讓給客人行走，領(lǐng)先客人 二三步，身體稍轉(zhuǎn)向客人一方，與客人視覺約（B）的位置。 A.15。 B.45 。 C.30。 D.

16、90 。 55 .由于受各種主、客觀因素的影響，同事之間必然有（C）分。志趣、性格相投的同事之間自然會(huì)接觸、 交談得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交談會(huì)少一些。 A. 善惡 B. 遠(yuǎn)近 C.親疏 D.好壞 56 .在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)（ D）方式進(jìn)行禮賓次序排列。 A. 時(shí)間排列 B. 不做排列 C.字母排列 D.職務(wù)排列 57 .在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)（ D）方式進(jìn)行禮賓次序排列。 A. 字母排列 B. 時(shí)間排列 C.不做排列 D.職務(wù)排列 58 .在社交場合，（B）是人際關(guān)系的潤滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧

17、，縮短人們之間的心理距離，增 強(qiáng)彼此的親近感。 A.稱呼和問候 B.贊美和幽默 C.寒暄和問候 D.寒暄和幽默 59 . 在涉外交往中，一定要注意對交往對象的 （ A） 予以尊重，這已逐漸成為國際慣例。 A. 個(gè)人隱私權(quán) B. 文化教育權(quán) C.宗教信仰權(quán) D.人身自由權(quán) 60 .在現(xiàn)代職場，（C）就是資源、財(cái)富。 A. 員工 B. 領(lǐng)導(dǎo)者 C.信息 D. 效率 補(bǔ)充： 61. 尊重交往的對象，對任何交往的對象都一視同仁，給予同等的禮遇是指（ A） 。 A. 公平對等原則 B. 和諧適度原則 C.遵時(shí)守約原則 D.遵守公德的原則 62. （A）是人們相逢之際所打的招呼

18、，所問的安好。 A. 問候 B. 寒暄 C.召喚 D. 稱呼 63. 一場好的比賽一定是由運(yùn)動(dòng)員和（D）的良好互動(dòng)完成的。 A. 教練 B. 裁判 C.解說者 D.觀眾 64. （A）是客人的“家外之家”。 A. 酒店 B. 醫(yī)院 C.銀行 D. 超市 65 .劇場觀看演出時(shí)不允許（A）也是對版權(quán)的保護(hù)，絕大多數(shù)藝術(shù)家和藝術(shù)團(tuán)體對版權(quán)是非?？粗氐?。 A. 拍照錄像 B. 傾聽 C.喧嘩 D. 鼓掌 66 . 是指“能引起人的思想或感情活動(dòng)的具體形態(tài)或姿態(tài)” 。 A. 印象 B. 形態(tài) C.形象 D. 行為 二、多項(xiàng)選擇題題庫 1. 閉幕辭是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有

19、關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話，具有以下特點(diǎn)（ ABCD）。 A. 口語化 B. 號(hào)召性 C.總結(jié)性 D.概括性 2 .餐廳服務(wù)人員每天需要直接與賓客接觸，其（ABC等都直觀地反映在賓客面前，其舉手投足、只言 片語都有可能讓賓客產(chǎn)生深刻的印象。 A. 服務(wù)態(tài)度 B. 操作技能 C.業(yè)務(wù)水平 D.專業(yè)技能 3 . 常見的聚會(huì)形式有（ ABCD） 。 A. 企業(yè)年會(huì) B. 舞會(huì) C.沙龍 D. 宴會(huì) 4. 乘飛機(jī)時(shí)，乘客應(yīng)配合安檢人員的工作，主動(dòng)將有（ ABCD交安檢人員查驗(yàn)。 A. 機(jī)票 B. 護(hù)照 C.身份證 D.登機(jī)卡 5. 處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意（

20、 BCD） 。 A. 積極爭取，表現(xiàn)自我 B. 把握距離，避免爭吵 C.勿忘禮貌，尊重隱私 D.謙虛謹(jǐn)慎，懂得禮讓 6. 導(dǎo)游要尊重游客的（ ABC） ，并主動(dòng)運(yùn)用他們的禮 節(jié)、禮儀，表示對他們的友好和敬重。 A. 生活習(xí)慣 B. 民族風(fēng)俗 C.宗教信仰 D.個(gè)人愛好 7. 服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)，從某種意義上來講，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)和員工，甚至是一個(gè)國家和人民的 （AD ） 。 A. 道德水準(zhǔn) B. 悠久歷史 C.燦爛文化 D.精神面貌 8. 工作能力通常表現(xiàn)為 （BD） 。 A. 專業(yè)掌握能力 B. 組織協(xié)調(diào)能力 C.團(tuán)隊(duì)合作能力 D.溝通表達(dá)能力 9. 交際中的空間

21、距離可以分以下幾種（ ABCD） 。 A. 公共距離 B. 親密距離 C.禮儀距離 D.社交距離 10. 景區(qū)游覽禮儀主要包括（ ABCD） 。 A. 要關(guān)心他人，注意禮讓 B. 要注意個(gè)人形象，不傷風(fēng)化 C.要盡量保持旅游觀光地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛 D.要愛護(hù)旅游景點(diǎn)的一磚一瓦、一草一木 11. 聚會(huì)組織者需注意的禮儀細(xì)節(jié)有（ ABCD）。 A. 重在實(shí)質(zhì)，開心為主 B. 全面細(xì)心，注意細(xì)節(jié) C.形式多樣，講求平衡 D.照顧全體，量入為出 12. 開幕辭的特點(diǎn)有（ AC） 。 A. 簡明性 B. 號(hào)召性 C. 口語化 D. 概括性 13 .禮貌是人與人在社會(huì)交往中相

22、互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的（ CD的誠意 A. 社交禮儀 B. 人際交往 C.待人接物 D.文化修養(yǎng) 14 .禮貌是通過（ACD以及語言和動(dòng)作體現(xiàn)出來的，它反映一個(gè)人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠意。 A. 儀態(tài) B. 服飾 C.儀容 D.儀表 15 . 禮儀規(guī)范的一個(gè)重要的構(gòu)成部分就是自律原則，自律原則的要素有（ ABCD） 。 A. 自我對照 B. 自我控制 C. 自我要求 D. 自我反省 16. 禮儀可大致分為（ABCD及涉外禮儀等分支。 A. 服務(wù)禮儀 B. 社交禮儀 C.政務(wù)禮儀 D.商務(wù)禮儀 17. 禮儀是人際交往中約定俗成的示人以 （BD） 的習(xí)

23、慣做法。 A.守信 B.友好 C.守時(shí) D.尊重 18. 禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會(huì)的各方面，主要包括（ ABCD） 。 A. 儀式 B. 禮貌 C.禮儀 D.禮節(jié) 19. 美國人的見面禮節(jié)是（ AD） 。 A. 親吻 B. 鞠躬 C.擁抱 D.握手 20. 面部表情中，最重要的是（ BC） 。 A. 眼神 B. 目光 C.微笑 D.面部肌肉 21. 面試前禮儀包括（ ABCD） 。 A. 提前到達(dá) B. 充分準(zhǔn)備 C.打理形象 D.考前靜候 22. 傾聽可以用（ABC聽。 A. 耳朵 B. 心靈 C. 眼睛 D. 心態(tài) 23. 慶典的內(nèi)容安排要注意的問題包

24、括（ ABCD） 。 A. 來賓的接待 B. 出席者的確定 C.環(huán)境的布置 D.慶典的程序 24. 涉外交往基本原則有（ ABD） 。 A. 求同存異，入鄉(xiāng)隨俗，注意禁忌 B. 維護(hù)形象，不卑不亢，平等相待 C.以上都不對 D.遵循慣例，尊重隱私，把握好度 25. 使用手機(jī)禮儀中，手機(jī)暫時(shí)不用時(shí)，放置常規(guī)位置有（ CD） 。 A. 辦公室桌上 B. 手里 C.隨身攜帶的公文包里 D.上衣的內(nèi)袋里 26. 事先約定是做客時(shí)首先要考慮的問題，要約定（ ABCD） 。 A. 時(shí)間 B. 人數(shù) C.地點(diǎn) D. 主題 27. （AC） 是傳統(tǒng)家風(fēng)家教的重要內(nèi)容。 A. 仁愛親鄰

25、 B. 和睦相處 C. 以和為貴 D. 相親相愛 28.（ACD ） 是商務(wù)名片設(shè)計(jì)的三要素。 A. 公司 B. 性別 C.聯(lián)絡(luò)方式D.姓名 29. 塑造良好的職業(yè)形象應(yīng)考慮到符合自己的（ABCD等因素，做到既尊重他人又展現(xiàn)自我。 A. 個(gè)人年齡 B. 職業(yè)氣質(zhì) C.工作特點(diǎn) D. 辦公環(huán)境 30. 同事在事業(yè)上的關(guān)系是（ AC） 。 A. 合作者 B. 沖突者 C.競爭者 D.談判者 31. 要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要（ AB） ，還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。 A. 專業(yè)知識(shí) B. 領(lǐng)導(dǎo)能力 C.組織能力 D.表達(dá)能力 32 .一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，真

26、正看中的是那種既懂得尊重自己，忠于職守，又有（ ABD的下屬。 A. 不卑不亢 B. 自尊自重 C.唯我獨(dú)尊 D.獨(dú)立見解 33 .一個(gè)好的傾聽者應(yīng)當(dāng)善于從傾聽中了解對方的（ABCD 了解事情的來龍去脈，掌握事實(shí)。 A. 打算 B. 目的 C.意圖 D.心態(tài) 34. 依據(jù)儀式禮儀的有關(guān)規(guī)范， 商務(wù)人員在布置舉行慶典的現(xiàn)場時(shí)， 需要通盤思考的主要問題有 （ ABCD） 。 A. 地點(diǎn)的選擇 B. 場地的大小 C.環(huán)境的變化 D.音響的準(zhǔn)備 35 .儀容美和儀表美是（ABCD脅調(diào)統(tǒng)一的整體美。 A. 自然美 B. 靜態(tài)美 C.社會(huì)美 D.動(dòng)態(tài)美 36 . 與外國友人相處時(shí)，

27、有下列主要禁忌（ ABCD） 。 A. 隱私忌 B. 顏色忌 C.舉止忌 D.數(shù)字忌 37 . 在社交場合， （BD） 是人際關(guān)系的潤滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增 強(qiáng)彼此的親近感。 A.表揚(yáng) B.幽默 C.欣賞 D.贊美 38 .在造就一個(gè)有修養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少，那就（ ADD的談吐?！? A. 優(yōu)美 B. 幽默 C.風(fēng)趣 D.高雅 39. 姿態(tài)一般是站態(tài)、坐態(tài)與步態(tài)的綜合，它反映一個(gè)人的（ BCD） 。 A. 精神面貌 B. 心里狀態(tài) C.性格氣質(zhì) D.文化修養(yǎng) 40. 自我介紹的方式包括（ ABCD） 。 A. 問答式

28、B. 工作式 C.交流式 D.應(yīng)酬式 三、判斷題題庫 1. 閉幕辭要適合口頭表達(dá)，寫作時(shí)語言要求通俗易懂、生動(dòng)活潑。 正確 2. 不管身處什么職位，從本質(zhì)上講，人與人之間都是平等的，在處理上下級(jí)之間的關(guān)系時(shí)，這是最基本 的觀念。 正確 3. 除非有要事相商，拜訪時(shí)間不宜過長，一般在半小時(shí)分鐘至一小時(shí)即可，以免耽誤對方的其他事情。 錯(cuò)誤 4. 從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣，了解并尊重各自的禁忌。 正確 5. 對外國朋友，見面打招呼常用“吃了嗎” “上哪兒去”？ 錯(cuò)誤 6. 對準(zhǔn)備好的自我介紹內(nèi)容應(yīng)該用背誦的方式讀出來。 錯(cuò)誤 7. 個(gè)人形象是指人的穿衣、外

29、表、長相、發(fā)型、化妝等。 錯(cuò)誤 8. 根據(jù)慣例，舞會(huì)應(yīng)當(dāng)安排在晚間舉辦，一般以兩個(gè)小時(shí)左右為宜。 正確 9. 工作場合的著裝要能夠營造一種嚴(yán)肅、緊張的氣氛，服飾打扮的基本要求是要整潔、大方、高雅，不 需過分引人注目，因而，不宜穿著時(shí)裝和便裝。 正確 10. 公共區(qū)域最顯著的特點(diǎn)是它的方便性和共享性。 錯(cuò)誤 11. 古人云： “禮者，人道之極也” ， “不削禮，無以立” 。 正確 12. 韓國婦女一般不與男子握手，而往往代之以鞠躬或者點(diǎn)頭致意。 正確 13. 韓國人是亞洲最守時(shí)的民族，他們就像抱著一個(gè)走時(shí)準(zhǔn)確的大鐘，每時(shí)、每刻都在按著預(yù)定的計(jì)劃 有條不紊地進(jìn)行著。不管是商務(wù)會(huì)談，

30、還是社交聚會(huì)，都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 錯(cuò)誤 14. 和服是日本的國服，在形成過程中深受外來文化的影響。 正確 15. 匯報(bào)時(shí)，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前方1?2米處，不遠(yuǎn)不近，身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。 正確 16. 家庭禮儀是一個(gè)家族代代相傳沿襲下來的、體現(xiàn)家族成員精神風(fēng)貌、道德品質(zhì)、審美格調(diào)和整體氣 質(zhì)的家族文化風(fēng)格。 錯(cuò)誤 17. 交談時(shí)，目光應(yīng)專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進(jìn)程相配合，目光接觸對方臉 部的時(shí)間宜占全部談話時(shí)間的3 0%?6 0%。 正確 18. 就人類社會(huì)來講，一個(gè)人、一個(gè)家庭、一個(gè)組織、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè)國家，都有其自身獨(dú) 有的形象。 正確 19.

31、考察屬正式訪問活動(dòng)，通常都要求著正裝。 正確 20. 口語的特點(diǎn)就是傳播速度快，留在人們記憶中的時(shí)間較長，不容易模糊，這就要求我們在交談時(shí)要 力求表達(dá)簡練、清晰。 錯(cuò)誤 21. 寬容自律的基本含義是要求人們在交際活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不要嚴(yán)于律己，不要寬以待人。 錯(cuò)誤 22. 禮”最早出現(xiàn)在金文里面。 正確 23. 禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的人際交往和待人接物 的誠意。 錯(cuò)誤 24. 禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。 錯(cuò)誤 25. 禮儀和道德、法律一起被稱為人類社會(huì)的三大規(guī)范。 正確 26. 禮儀就是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中應(yīng)

32、共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。 正確 27. 禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。 正確 28. 禮儀使人們親近，禮儀也使人們疏遠(yuǎn)。 正確 29. 禮儀是關(guān)于人的禮儀。 正確 30. 禮儀是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。 正確 31. 禮儀作為行為準(zhǔn)則，不僅制約實(shí)施者一方，同時(shí)也要求另一方遵守規(guī)則和規(guī)范。 正確 32. 女士下車時(shí)，應(yīng)將雙腿同時(shí)踏到地上，然后伸出頭，挺直全身并整理好服飾后再離開 . 正確 33. 任何演講，都忌諱耗時(shí)過長，一般的演講應(yīng)控制在一刻鐘之內(nèi)，最長也不宜超過一小時(shí)。 正確 34. 社交禮儀是調(diào)整人際關(guān)系的行為規(guī)

33、范。 錯(cuò)誤 35. 身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。 正確 36. 十里不同風(fēng)，百里不同俗” 正確 37. 談判工作本身就是一個(gè)“窗口” ，外來人員可以通過這個(gè)“窗口”直接感受企業(yè)的工作作風(fēng)。 錯(cuò)誤 38. 通常擦香水最普遍的地方是后頸部。 錯(cuò)誤 39. 通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。 正確 40. 通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。 正確 41. 舞會(huì)是在社交活動(dòng)中，尤其是在商務(wù)場合中表示歡迎、慶賀、餞行、答謝，以增進(jìn)友誼和融洽氣氛 的重要手段。 錯(cuò)誤 42. 下級(jí)對領(lǐng)導(dǎo)的禮儀，主要表現(xiàn)在行

34、為上的高度尊重和組織上的服從，而不是表面的謙恭和服從。 錯(cuò) 誤 43. 要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要專業(yè)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力，還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮 儀。 正確 44. 一般來說，聚會(huì)大多在室內(nèi)舉行，較大規(guī)模的聚會(huì)可選在會(huì)議室、餐館、歌舞廳等，小規(guī)模聚會(huì)可 以選擇咖啡廳、私人家中等。 正確 45. 一般來說，室內(nèi)離門口越遠(yuǎn)的座位是下座。 錯(cuò)誤 46. 一般來說，宴會(huì)時(shí)間不應(yīng)與賓客工作、生活安排發(fā)生沖突，通常安排在晚上 8?10點(diǎn)。錯(cuò)誤 47. 一名合格的導(dǎo)游人員首先應(yīng)當(dāng)具有服務(wù)的意識(shí)和服務(wù)的技能，同時(shí)也應(yīng)具有導(dǎo)演的水平和演員的本 領(lǐng)。 正確 48. 英國由四個(gè)不同

35、的民族構(gòu)成，有“一個(gè)國家，四個(gè)民族”之說。 正確 49. 影響社交距離的因素有民族、性別、地位、性格、年齡、職業(yè)。 錯(cuò)誤 50. 與主人交談時(shí)，可以對主人的家庭狀況做一般的了解，但不可盤問細(xì)節(jié)。 正確 51. 語言是傳播習(xí)俗禮儀的工具，使用同一語種或語言的人，習(xí)俗禮儀往往類似或相同。 正確 52. 遠(yuǎn)道而來的客人或者是晚上離去的客人，回家之后要主動(dòng)向主人報(bào)一個(gè)平安，尤其是晚輩對長輩更 應(yīng)如此。在回報(bào)平安時(shí)，別忘記向主人表示感謝。 正確 53. 在飛機(jī)上，因?yàn)槿藗兟猛颈容^勞累，為了更舒服地旅行，可以脫下鞋充分地休息。 正確 54. 在國際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城市的

36、娛樂場所的設(shè)施和管理。 錯(cuò)誤 55. 在國際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城市的娛樂場所的設(shè)施和管理。 錯(cuò)誤 56. 在社交場合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出“時(shí)尚個(gè)性”的風(fēng)格，最好不要穿制服或便裝。 錯(cuò)誤 57. 在有專職司機(jī)駕駛轎車的情況下，車上座次的尊卑自高而低依次應(yīng)為：副駕駛后座，司機(jī)后座，后 排中座，前排副駕駛座。 正確 58. 掌握有效的職場交往技巧，對取得他人的認(rèn)可、贏得他人的支持和配合、促進(jìn)自我事業(yè)的發(fā)展至關(guān) 重要。 正確 59. 真正意義上的形象美，應(yīng)當(dāng)是自然美、修飾美、內(nèi)在美的高度統(tǒng)一，其中，內(nèi)在美是最高境界，自 然美是人們的心愿，而修飾美則是禮儀關(guān)注

37、的重點(diǎn)。 正確 60. 正式的年會(huì)一定要事先進(jìn)行彩排，這樣有助于 組織管理、堵塞漏洞、控制時(shí)間、增強(qiáng)演職人員自信 心等。 正確 補(bǔ)充： 61. 公平對等原則是以禮相待是禮儀的核心內(nèi)容，與人交往應(yīng)該平等相待，公平對等原則是指尊重交往 對象，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等的禮遇。 正確 62. 握手禮是在一切交際場合最常使用、適應(yīng)范圍最廣泛的見面禮節(jié)，它表示致意、親近、友好、寒暄、 道別、祝賀、感謝、慰問等多種含義。 正確 63. 對同一對象的稱呼，任何情況下都應(yīng)該一成不變。 錯(cuò)誤 64. 遵守公德是指每個(gè)公民應(yīng)當(dāng)事事處處遵守公共秩序和公共道德。 正確 65. 面試不僅

38、是對能力的考驗(yàn)，更是對人品的檢驗(yàn)，誠信是絕大多數(shù)用人單位特別看重的。 正確 66. 每個(gè)行業(yè)都有自己的禮儀文化交往規(guī)則，不熟悉掌握相關(guān)的禮儀文化和知識(shí)，就無法有效的開展活 動(dòng)。 正確 67. 禮儀的起源可以追溯到古代。 正確 68. 禮儀具有單一的屬性。 錯(cuò)誤 69. 在公共場合人們要謹(jǐn)記“遵守社會(huì)公德” “不妨礙他人”這兩條原則。 正確 70. 沒有特殊的原因，一場正規(guī)的交誼舞會(huì)不宜長于四個(gè)小時(shí)，而且也不應(yīng)當(dāng)延續(xù)到子夜時(shí)分。 正確 71. 能否順利通過面試，除了精心準(zhǔn)備求職材料外，很大程度上就要看求職者是否掌握了求職面試的一 些技巧和方法，是否遵守了相關(guān)禮儀。 正確 第三部

39、分： “我要考試”試題題庫簡化版 一、單項(xiàng)選擇題庫 1.包含 -- 涉外 3. 被稱為 -- 女士 4. 當(dāng)今社會(huì)， -- 駕車 5. 的主要特征是談話 -- 交談 6. 的基本含義是 -- 寬容自律 7. 的主要特征則是演講者 -- 演講 8. 電子商務(wù) -- 鍵盤 9. 個(gè)人（D）是一張--禮儀 10. 個(gè)人的基本禮儀 -- 儀態(tài) 11. 個(gè)人在完善 -- 交往適度 12. 工作中， -- 工作關(guān)系 13. 關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo) -- 請示 14. 韓國人 -- 握手 15. 即便 -- 上下級(jí) 16. 講究禮儀 -- 道德文明 17. 居住禮儀 -- 和睦相處

40、 18. 禮，一般 -- 擁抱 19. 禮儀是家庭 -- 居家生活 20. 禮”最早 -- 金文 21. 目前世界上--2/3 23. 簽字儀式上 -- 旗袍 24. 求職過程中 -- 面試 25. 人際交往 -- 禮儀 26. 生活里最重要 -- 禮貌 27. 是人與人交往時(shí) -- 平等 28. 是相互有聯(lián)系 -- 社區(qū) 29. 是一種常見的商務(wù)活動(dòng) -- 談判 30. 是一種通過 -- 化妝 31. 是以婚姻 -- 家庭 32. 是畢業(yè)生 -- 自薦材料 33. 是人的外表 -- 儀表 34. 是指人們對 -- 職業(yè)形象 35. 是指組織重要 -- 閉幕慶

41、典 36. 是在一些大型會(huì)議 -- 開幕辭 37. 是家庭活動(dòng) -- 家庭成員 38. 是我們的國語 -- 普通話 39. 是一些大型會(huì)議 -- 閉幕辭 40. 是指雙方或多方 -- 會(huì)談 41. 是指組織為第一次 -- 開幕慶典 42. 適當(dāng)?shù)?-- 寒暄 43. 通常是指 -- 聚會(huì) 44. 同事之間 -- 競爭者 46. 完善自身 -- 儀容 47. 現(xiàn)代生活中 -- 介紹 48. 現(xiàn)代意義上 -- 敬意 49. 像一個(gè)人 -- 名片 50. 一個(gè)人的儀容 -- 兩種 51. 以禮相待 -- 禮儀 54. 引導(dǎo)訪客時(shí)， -- 45。 55. 由于受各種

42、-- 親疏 56. 在進(jìn)行正規(guī)的 -- 職務(wù)排列 58. 在社交場合， -- 贊美和幽默 59. 在涉外交往中， -- 個(gè)人隱私權(quán) 60. 在現(xiàn)代職場， -- 信息 補(bǔ)充： 61. 尊重交往的對象， -- 公平對等原則 62. 是人們相逢之際 問候 63. 一場好的比賽 觀眾 64. 是客人的“家外之家” -- 酒店 65. 劇場觀看演出時(shí)不允許 -- 拍照錄像 66. 是指“能引起人的 --- 形象 、多項(xiàng)選擇題題庫 1. 閉幕辭是 -- 全選 2. 餐廳服務(wù) -- 服 操 業(yè) 3. 常見 -- 全選 4. 乘飛機(jī)時(shí)， -- 全選 5. 處理好 --

43、 把 勿 謙 6. 導(dǎo)游 -- 生 民 宗 7. 服務(wù)人員 -- 道 精 8. 工作能力 -- 組 溝 9. 交際中的 -- 全選 10. 景區(qū)游覽 -- 全選 11. 聚會(huì)組織者 -- 全選 12. 開幕辭 -- 簡 口 13. 禮貌是人與人 -- 待 文 14. 禮貌是通過 -- 儀 儀 儀 15. 禮儀規(guī)范的 -- 全選 16. 禮儀可大致 -- 全選 17. 禮儀是人際交往 -- 友 尊 18. 禮儀所涉及 -- 全選 19. 美國人 -- 親 握 20. 面部表情中， -- 目 微 21. 面試 -- 全選 22. 傾聽 -- 耳 心靈 眼 23.

44、 慶典的內(nèi)容 -- 全選 24. 涉外交往 -- 求 維 遵 25. 使用手機(jī) -- 隨 上 26. 事先約定 -- 全選 27. 是傳統(tǒng) -- 仁 以 28. 是商務(wù) -- 公 聯(lián) 姓 29. 塑造良好 -- 全選 30. 同事在 -- 合 競 31. 要做一個(gè) -- 專 領(lǐng) 32. 一個(gè)聰明的 -- 不 自 獨(dú) 33. 一個(gè)好的 -- 全選 34. 依據(jù) -- 全選 35. 儀容美 -- 全選 36. 與外國 -- 全選 37. 在社交場合， -- 幽 贊 38. 在造就 -- 優(yōu) 高 39. 姿態(tài) -- 心 性 文 三、判斷題題庫 40. 自我 --

45、全選 1. 閉幕辭 -- 正確 2. 不管 -- 正確 3. 除非 -- 錯(cuò)誤 4. 從俗 -- 正確 5. 對外國 -- 錯(cuò)誤 6. 對準(zhǔn)備 -- 錯(cuò)誤 7. 個(gè)人形象 -- 錯(cuò)誤 8. 根據(jù)慣例， -- 正確 9. 工作場合 -- 正確 10. 公共區(qū)域 -- 錯(cuò)誤 11. 古人云： -- 正確 12. 韓國婦女 -- 正確 13. 韓國人 -- 錯(cuò)誤 14. 和服是 -- 正確 15. 匯報(bào)時(shí)， -- 正確 16. 家庭禮儀 -- 錯(cuò)誤 17. 交談時(shí)， -- 正確 18. 就人類 -- 正確 19. 考察 -- 正確 20. 口語的 -- 錯(cuò)誤

46、 21. 寬容自律 -- 錯(cuò)誤 22. 禮”最早 -- 正確 23. 禮貌是 -- 錯(cuò)誤 24. 禮儀的共同性， -- 錯(cuò)誤 25. 禮儀和道德、 -- 正確 26. 禮儀就是人們 -- 正確 27. 禮儀可以說是 -- 正確 28. 禮儀使人們親近， -- 正確 29. 禮儀是關(guān)于 -- 正確 30. 禮儀是人類 -- 正確 31. 禮儀作為 -- 正確 32. 女士下車時(shí)， -- 正確 33. 任何演講， -- 正確 34. 社交禮儀是調(diào)整 -- 錯(cuò)誤 35. 身居禮儀之邦， -- 正確 36. 十里不同風(fēng)， -- 正確 37. 談判工作 -- 錯(cuò)誤 38

47、. 通常擦香水 -- 錯(cuò)誤 39. 通常人親密 -- 正確 41. 舞會(huì)是 -- 錯(cuò)誤 42. 下級(jí)對領(lǐng)導(dǎo) -- 錯(cuò)誤 43. 要做一個(gè) -- 正確 44. 一般來說，聚會(huì) -- 正確 45. 一般來說，室內(nèi) -- 錯(cuò)誤 46. 一般來說，宴會(huì) -- 錯(cuò)誤 47. 一名合格的 -- 正確 48. 英國 -- 正確 49. 影響社交距離 -- 錯(cuò)誤 50. 與主人 -- 正確 51. 語言是傳播 -- 正確 52. 遠(yuǎn)道而來 -- 正確 53. 在飛機(jī)上， -- 正確 54. 在國際上衡量 -- 錯(cuò)誤 56. 在社交場合， -- 錯(cuò)誤 57. 在有專職司機(jī) -- 正確 58. 掌握有效的 -- 正確 59. 真正意義上的 -- 正確 60. 正式的年會(huì) -- 正確 補(bǔ)充： 61. 公平對等原則是 --- 正確 62. 握手禮是在一切交際場合最常使用 --- 正確 63. 對同一對象的稱呼， -- 錯(cuò)誤 64. 遵守公德是指 -- 正確 66. 每個(gè)行業(yè)都有自己的禮儀文化交往規(guī)則 --- 正確 67. 禮儀的起源可以追溯到古代 --- 正確 68. 禮儀具有單一的屬性 --- 錯(cuò)誤 69. 在公共場合人們要謹(jǐn)記 --- 正確 70. 沒有特殊的原因 正確 71. 能否順利通過面試， --- 正確