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1、漢普咨詢SINOHELP.com案例：C公司EIS的失敗 漢普咨詢SINOHELP.com未就總體目標(biāo)達(dá)成共識(shí) 比 利 .皮 瑞 : 幫助高層管理人員 提高信息系統(tǒng)部門的形象 其 他 經(jīng) 理 ： 快速獲得信息 使用一臺(tái)計(jì)算機(jī) 對(duì)EIS不感興趣 C公司EIS系統(tǒng)失敗因素 漢普咨詢SINOHELP.com選型過于草率 EIS的銷售人員給高層經(jīng)理作演示 經(jīng)過簡(jiǎn)短會(huì)議后就決定上EIS系統(tǒng) EIS系統(tǒng)在其他公司的成功先例 C公司EIS系統(tǒng)失敗因素 漢普咨詢SINOHELP.com需求調(diào)研分析不充分由于時(shí)間等客觀上的原因，未能與業(yè)務(wù)部門經(jīng)理充分交談。業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)其信息需求表達(dá)得含糊且不確定。 C公司EIS系

2、統(tǒng)失敗因素 漢普咨詢SINOHELP.com培訓(xùn)工作未安排時(shí)間給各相關(guān)人員培訓(xùn)。 理念 實(shí)施 操作 C公司EIS系統(tǒng)失敗因素 漢普咨詢SINOHELP.com資源計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施過程中，抽調(diào)主要實(shí)施人員。資金預(yù)算失敗，僅考慮系統(tǒng)的軟硬件支出，沒有考慮到實(shí)施及維護(hù)費(fèi)用。導(dǎo)致在資金緊張時(shí)，措手不及。 C公司EIS系統(tǒng)失敗因素 漢普咨詢SINOHELP.com實(shí)施后實(shí)施中實(shí)施前培訓(xùn)項(xiàng)目管理 C公司EIS系統(tǒng)失敗因素 總結(jié) 漢普咨詢SINOHELP.com 成 敗 由 誰 負(fù) 責(zé)CIO的 地 位總 結(jié) 、 表 彰人 員 流 動(dòng)系 統(tǒng) 未 隨 業(yè) 務(wù) 變 化 而變 化收 集 信 息 時(shí) ， 業(yè) 務(wù) 人 員

3、參 予 少?zèng)] 有 解 決 管 理 人 員 的 painC公司EIS系統(tǒng)失敗因素 總結(jié)EIS企業(yè)高層 決策者企業(yè)高層決策者系統(tǒng)開發(fā)員 使用者軟件銷售商重 技 術(shù) 、 輕 管 理培 訓(xùn) 不 力狀 態(tài) 報(bào) 告 型升 級(jí) 維 護(hù)只 感 到 使 用 了 一臺(tái) 計(jì) 算 機(jī)僅 出 一 些 報(bào) 告未 感 受 到 信 息 系統(tǒng) 的 好 處 漢普咨詢SINOHELP.com 如何挽救EIS？短期： C公 司 一 把 手 的 重 視 和 支 持 ； 爭(zhēng) 取 各 部 門 經(jīng) 理 的 支 持 。結(jié)果： 讓 企 業(yè) 高 層 經(jīng) 理 放 棄 拋 棄 系 統(tǒng) 的 想 法 ， 短期 內(nèi) 維 持 下 去 ， 為 長(zhǎng) 期 改 善 爭(zhēng) 取 時(shí) 間 。 漢普咨詢SINOHELP.com 如何挽救EIS？長(zhǎng)期： 加 強(qiáng) 培 訓(xùn) ， 做 到 企 業(yè) 上 下 達(dá) 成 共 識(shí) ， 清 晰 地 描 繪出 系 統(tǒng) 的 目 標(biāo) ； 做 好 業(yè) 務(wù) 需 求 分 析 工 作 ， 使 系 統(tǒng) 切 實(shí) 能 解 決 經(jīng) 理頭 痛 的 問 題 ； 切 實(shí) 可 行 的 資 源 計(jì) 劃 ； 系 統(tǒng) 的 維 護(hù) 和 升 級(jí) ； 確 定 CIO的 地 位 。結(jié)果： 使 EIS系 統(tǒng) 真 正 被 企 業(yè) 經(jīng) 理 接 受 。