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1、 2 發(fā) 生 源困 難 部 位 污 染 發(fā) 生 源不 良 發(fā) 生 源故 障 發(fā) 生 源清 掃 困 難 部 位點(diǎn) 檢 困 難 部 位作 業(yè) 困 難 部 位 尋 找 引 起 問 題 的 根 本 原 因 分 析 真 正 原 因 改 善 其 原 因 ， 預(yù) 防 污 染 、 不 良 、 故 障 便 于 作 業(yè) 者 的 作 業(yè) 便 于 清 掃 的 改 善 改 善 所 有 手 動(dòng) 作 業(yè) 為 了 便 于 進(jìn) 行 注 油 、 點(diǎn) 檢 、 清 掃 ， 改 善 使 用 工 具少長短 3 2Step發(fā) 生 源 、 困 難 部 位 對 策 活 動(dòng) 的 目 的 是 ?改 善 發(fā) 生 源 和 困 難 部 位 ， 創(chuàng) 造

2、舒 適 的 作 業(yè) 環(huán) 境 , 降 低 作 業(yè) 者 的 作 業(yè) 負(fù) 荷 , 改 善 故 障 及 各 種Loss的 原 因 ， 提 高 生 產(chǎn) 性設(shè)備上 通 過 減 少 污 染 源 ， 保 持 設(shè) 備 的 干 凈 狀 態(tài) 營 造 舒 適 的 作 業(yè) 環(huán) 境 徹 底 改 善 根 本 原 因 ， 確 保 設(shè) 備 可 靠 性 、 保 全 性 、 安 全 性 人員上 通 過 改 善 ， 培 養(yǎng) 成 本 意 識 提 高 環(huán) 境 及 安 全 意 識 培 養(yǎng) 創(chuàng) 意 和 挑 戰(zhàn) 意 識 培 養(yǎng) 解 決 問 題 能 力工 程管理 實(shí) 現(xiàn) 地 面 無 水 的 “ DRY-UP（ 無 水 ） ” 工 廠 節(jié) 減 用

3、 水 的 效 果 維 持 無 產(chǎn) 品 流 出 、 無 原 料 流 出 、 無 泄 漏 、 無 堵 塞 的 現(xiàn) 場 維 持 構(gòu) 造 物 、 管 道 無 生 銹 的 現(xiàn) 場 維 持 新 入 員 工 作 業(yè) 無 失 誤 的 現(xiàn) 場 4 設(shè) 備 密 集 型 企 業(yè) 的 發(fā) 生 源 改 善 活 動(dòng) 以 徹 底 的 零 泄 漏 活 動(dòng) 為 中 心 展 開 ， 困 難 部 位 改 善 以 運(yùn) 行操 作 簡 少 化 及 方 便 性 確 保 為 中 心 展 開 。設(shè) 備密 集 型企 業(yè) 的2Step活 動(dòng) 困 難 部 位 改 善 清 掃點(diǎn) 檢操 作注 油作 業(yè)發(fā) 生 源 改 善 泄 漏流 下溢 出堵 塞飛 散

4、原 料藥 品輔 原 料水蒸 汽 液 狀粉 沫漿 料 （ Slurry）廢 水排 出根本原因是? 為了使作業(yè)更容易 現(xiàn) 場 所 需 要 的 改 善應(yīng) 該 由 直 接 利 用 改 善 結(jié) 果 、受 惠 的 本 人 推 進(jìn) 5 2Step發(fā) 生 源 、 困 難 部 位 對 策 活 動(dòng) 步 驟 是 ?制 定 小 組 活 動(dòng) 計(jì) 劃 ， 進(jìn) 行 改 善 活 動(dòng) ， 通 過 診 斷 合 格 后 ， 進(jìn) 行 下 一 階 段 活 動(dòng)活 動(dòng)流 程主 要 活 動(dòng)內(nèi) 容 診 斷分 析 效 果 維 持 管 理制 定 /實(shí) 施改 善 計(jì) 劃分 析 原 因調(diào) 查 現(xiàn) 象制 定活 動(dòng) 計(jì) 劃小 組 計(jì) 劃作 用 分 擔(dān)設(shè)

5、定 目 標(biāo)活 動(dòng) 方 法接 受 教 育 調(diào) 查 發(fā) 生 源- 定 量 調(diào) 查- 拍 攝 照 片- 制 作 污 染 MAP(地 圖 ) 調(diào) 查 困 難 部 位- 制 作 List- 調(diào) 查 現(xiàn) 象- 作 用 分 擔(dān) Why-Why分 析- 尋 找 根 本 原 因- 重 復(fù) 5次 Why- 理 解 設(shè) 備 原 理導(dǎo) 出 改 善 方 法- 導(dǎo) 出 改 善 方 案- 最 少 投 資- 反 復(fù) 改 善 復(fù) 原 改 善 計(jì) 劃- 內(nèi) 部 解 決- 委 托 解 決- 提 案 解 決- 委 托 其 他 的 部 門實(shí) 施 改 善- 強(qiáng) 化 內(nèi) 部 實(shí) 施- 改 善 工 具- 改 善 設(shè) 備- 改 善 作 業(yè) 方

6、 法 調(diào) 查 效 果- 污 染 程 度- 縮 短 清 掃 時(shí) 間- 縮 短 點(diǎn) 檢 時(shí) 間維 持 管 理- 清 掃 基 準(zhǔn) 書 活 動(dòng) 結(jié) 果 效 果改 善 事 例TOP診 斷 6 泄 漏 、 溢 出 、 流 出 的 發(fā) 生 源 對 策 改 善 困 難 部 位 的 對 策 防 止 產(chǎn) 品 、 半 成 品 等 的 泄 漏 、 溢 出 、 飛 散 防 止 潤 滑 油 、 液 壓 油 、 潤 滑 脂 等 的 泄 漏 、 溢 出 、 飛 散 防 止 工 程 內(nèi) 的 粉 塵 、 蒸 汽 、 氣 體 的 泄 漏 、 溢 出 、 飛 散 防 止 清 掃 用 水 、 工 程 水 、 冷 卻 水 等 的 泄 漏

7、 、 流 出 、 污 染 地 板 防 止 蒸 氣 、 下 水 、 液 狀 原 料 的 泄 漏 防 止 導(dǎo) 致 清 掃 過 濾 器 、 管 道 堵 塞 等 的 污 染 源 改 善 清 掃 困 難 部 位 改 善 點(diǎn) 檢 困 難 部 位 改 善 注 油 困 難 部 位 改 善 運(yùn) 行 操 作 困 難 部 位 改 善 調(diào) 整 困 難 部 位 改 善 手 動(dòng) 作 業(yè) 部 位 改 善 定 期 更 換 部 品 及 分 解 清 掃 困 難 部 位 通 過 改 善 困 難 部 位 ， 營 造 “ 工 作 輕 松 ， 舒 適 的 工 廠 ” 縮 短 需 要 時(shí) 間 ， 使 工 作 輕 松 7 改 善 發(fā) 生 源

8、 的 思 考 方 式 發(fā) 生 源 是 指 ， 即 使 恢 復(fù) 了 設(shè) 備 的 缺 陷 或 清 掃 了 ， 但 還 是 發(fā) 生 同 樣 問 題 。 恢 復(fù) 了 缺 陷 ， 解 決 的 不 是 發(fā) 生 源 。 缺 陷 記 錄 在 缺 陷 清 單 ， 進(jìn) 行 復(fù) 原 管 理 。 無 法 完 全 改 善 發(fā) 生 源 時(shí) ， 進(jìn) 行 改 善 盡 量 使 清 掃 、 點(diǎn) 檢 容 易 。 發(fā) 生 源 的 改 善 是 ?1) 以 遵 守 可 預(yù) 防 發(fā) 生 問 題 的 基 本 條 件 及 使 用 條 件 為 優(yōu) 先2) 重 視 小 的 不 合 理 、 小 缺 陷 的 改 善3) 違 背 原 理 原 則 的 ，

9、 無 條 件 必 須 要 改 善4) 成 為 全 員 參 與 的 活 動(dòng) 想 要 尋 求 完 美 的 改 善 ? 1) 正 確 掌 握 問 題 發(fā) 生 的 現(xiàn) 象 ( 指 出 正 確 的 部 品 )2) 用 自 己 的 眼 睛 ， 正 確 觀 察 現(xiàn) 象 并 記 錄3) 在 委 托 工 務(wù) 之 前 ， 先 進(jìn) 行 正 確 操 作 , 采 取 措 施 , 并 取 得 技 術(shù) 支 援 而 盡 量 自 我 改 善4) 由 1次 改 善 無 法 解 決 問 題 ， 反 復(fù) 進(jìn) 行 小 的 改 善 8 改 善 困 難 部 位 的 思 考 方 式 困 難 部 位 清 掃 困 難 部 位 很 難 完 全 解

10、 除 污 染 源 , 或 反 復(fù) 清 掃 但 不 易 清 掃 且 有 障 礙 的 改 善 清 掃 工 具 改 善 清 掃 困 難 部 位 ， 使 之 容 易 清 掃 例 ) 用 水 清 掃 之 后 有 積 水 的 地 方 改 善 ， 使 地 面 不 積 水 或 分 解 , 或 改 善 不 易 接 近 的 地 方點(diǎn) 檢 困 難 部 位 點(diǎn) 檢 設(shè) 備 運(yùn) 轉(zhuǎn) 狀 況 有 困 難 時(shí)統(tǒng) 一 各 儀 表 的 方 向設(shè) 備 上 有 罩 看 不 清 內(nèi) 部 的 ， 要 把 罩 透 明 化 或 使 罩 容 易 打 開 確 認(rèn) 看 不 見 看 得 見操 作 /作 業(yè) 困 難 部 位 作 業(yè) 者 的 日 常

11、作 業(yè) 及 應(yīng) 急 處 理 有 困 難 時(shí)使 各 種 閥 門 操 作 容 易 -. 使 用 工 具 HANDLE. 改 善 為 F-HANDLE所 有 的 手 動(dòng) 作 業(yè) 都 是 改 善 的 對 象 ， 尋 找 容 易 作 業(yè) 的 方 法新 入 員 工 進(jìn) 行 確 認(rèn) 作 業(yè) ， 有 無 困 難 9 故 障 /Trouble發(fā) 生 源 改 善 活 動(dòng) 體 系故 障 /Trouble履 歷 管 理 q 記 錄 小 組 管 理 區(qū) 域 內(nèi) 的 設(shè) 備 的 故 障 及 Trouble的 發(fā) 生 情 況 ， 輸 入 到 電 算 系 統(tǒng) q 單 位 設(shè) 備 類 、 類 型 類 、 發(fā) 生 部 品 類 進(jìn)

12、 行 層 別 化 ， 用 排 列 圖 表 示q 選 定 改 善 對 象 (要 選 定 top3故 障 /Trouble )故 障 原 因 分 析 q 為 了 分 析 Top3故 障 ， Trouble原 因 ， 制 作 logic tree(系 統(tǒng) 圖 ) q 分 析 根 本 原 因 ， 追 溯 故 障 發(fā) 生 原 因q 實(shí) 施 改 善 故 障 原 因 的 活 動(dòng)定 期 預(yù) 防 保 全 體 系 的 建 立 q 制 定 定 期 預(yù) 防 點(diǎn) 檢 方 案 及 實(shí) 行 計(jì) 劃 q 定 期 預(yù) 防 整 備 的 標(biāo) 準(zhǔn) 制 定 及 教 育q 管 理 責(zé) 任 者 的 指 定 及 自 主 管 理 基 準(zhǔn) 書

13、的 制 作修 理 、 更 換 作 業(yè) 方 法 的 改 善 q 通 過 完 整 的 修 理 、 更 換 作 業(yè) ， 可 以 防 止 失 誤 的 作 業(yè) 方 法q 作 業(yè) 用 夾 工 具 及 作 業(yè) 臺 的 改 善q 為 提 高 作 業(yè) 的 質(zhì) 量 的 確 認(rèn) 點(diǎn) 及 點(diǎn) 檢 確 認(rèn) 體 系q 為 了 減 少 個(gè) 人 之 間 作 業(yè) 技 能 的 差 距 ， 進(jìn) 行 標(biāo) 準(zhǔn) 化 10 污 染 發(fā) 生 源 (例 ) : 包 裝 機(jī) 上 部 料 倉 部 位 因 泄 漏 ， 污 染 周 邊 原 料 漏 泄 了 哪 里 泄 漏 ? 為 什 么 泄 漏 ? 污 染 發(fā) 生 源 (例 ) : 料 倉 連 接 部

14、 產(chǎn) 生 微 小 粉 塵 從 料 倉 連 接 部 泄 漏 微 小 粉 末是 料 倉 的 微 小 破 損 嗎 ?是 從 連 接 部 泄 漏 的 嗎 ?是 上 部 泄 漏 呢 ? 還 是 下 部 泄 漏 呢 ? 11 污 染 發(fā) 生 源 (例 ) : 產(chǎn) 品 堆 在 下 水 道 清 掃 困 難 部 位 (例 ) : 清 掃 下 水 道 的 產(chǎn) 品 非 常 困 難 污 染 發(fā) 生 源 (例 ) : 過 濾 器 周 邊 污 染 嚴(yán) 重 作 業(yè) 困 難 部 位 : 交 換 過 濾 器 時(shí) 螺 母 不 易 擰 松 交 換 作 業(yè) 困 難 . 作 業(yè) 時(shí) 周 邊 污 染 嚴(yán) 重 12 污 染 發(fā) 生 源 (

15、例 ) : 槽 的 上 部 液 體 溢 出 作 業(yè) 困 難 部 位 :溢 出 液 體 不 易 清 掃 為 什 么 液 體 會 溢 出 呢 ?Why?Why?Why?Why?改 善 什 么 才 不 會 再 次 發(fā) 生 這 種 事 情 呢 ? 13 在 哪 里 漏 出 ? 應(yīng) 找 出 正 確 部 位1)連 接 排 管 的 法 蘭 部 泄 漏2)泵 和 排 管 連 接 部 泄 漏3)泵 的 軸 連 接 部 泄 漏重 新 安 裝 后 ， 也 有 可 能 泄 漏 . 根 本 原 因 是 什 么 ? 污 染 發(fā) 生 源 (例 ) : 輸 液 泵 周 邊 泄 漏 作 業(yè) 困 難 部 位 : 因 液 體 的

16、強(qiáng) 腐 蝕 性 ， 設(shè) 備 腐 蝕 嚴(yán) 重 : 不 易 清 掃 : 生 銹 的 部 位 多 14 區(qū) 分 主 要 活 動(dòng) 內(nèi) 容 擔(dān) 當(dāng) 期 間 月 月 月 月 備 注準(zhǔn) 備 活 動(dòng) 教 育 全 小 組 人 員 2Step小 組 人 員 的 作 用 分 擔(dān)作 成 活 動(dòng) 計(jì) 劃 書調(diào) 查發(fā) 生 源困 難 部 位 My-Machine別 調(diào) 查 發(fā) 生 源 拍 攝 發(fā) 生 源污 染 發(fā) 生 源 的 定 量 調(diào) 查調(diào) 查 各 種 困 難 部 位制 作 污 染 源 困 難 部 位 MAP 分 析 原 因 1人 1件 分 析 Why-Why分 析 發(fā) 生 源 的 原 因分 析 困 難 部 位 原 因制

17、 定 改 善 方 案改 善 活 動(dòng) 改 善 主 要 發(fā) 生 源改 善 主 要 困 難 部 位改 善 清 掃 工 具調(diào) 查 效 果 調(diào) 查 改 善 事 例 的 效 果制 作 改 善 事 例提 出 提 案診 斷 自 我 診 斷本 診 斷 15 不 合 理 （ 缺 陷 ， 發(fā) 生 源 ， 困 難 部 位 ） MAP (事 例 1)設(shè) 備 名 ： 加 工 點(diǎn) 制 作 日 期 ： 2001.08.15 制 作 部 門 : 電 極 制 造 部 小 組 名 :CT-21缺 陷范 例 缺 陷 復(fù) 原 改 善 發(fā) 生 源 發(fā) 生 源 復(fù) 原 改 善 困 難 部 位 困 難 部 位 復(fù) 原 改 善 缺 陷 發(fā) 生

18、 源 困 難 部 位 16 切 割 油 飛 散 Clamp 臺 面 污 染切 割 時(shí) ， 研 磨 輪旋 轉(zhuǎn) ， 切 割 油 飛散 ， 設(shè) 備 整 體 污染 Clamp部 位 污 染 ，引 起 變 形 不 良 取 放 產(chǎn) 品 中 ，頻 繁 發(fā) 生 污 染 173 發(fā) 生 源 困 難 部 位 MAP (事 例 2)1.每 單 位 設(shè) 備 制 作 一 張 MAP2.發(fā) 生 源 、 困 難 部 位 的 明 確 化3.編 號 ， 下 面 對 其 狀 況 簡 單 說 明 4.表 示 主 要 的 發(fā) 生 源 、 困 難 部 位 ， 不 合 理 性 格 的 發(fā) 生 源 、 困 難 部 位 作 為 日 常 改

19、善 活 動(dòng) 對 象5.像 清 洗 機(jī) 等 很 難 用 照 片 表 示 的 部 分 ， 可 以 利 用 圖 或 素 描 17 NO 設(shè) 備 /工 程 名 發(fā) 生 源 、 困 難 部 位 現(xiàn) 象 發(fā) 現(xiàn) 人 日 期 改 善 對 策 擔(dān) 當(dāng) 實(shí) 施 小 組 把 個(gè) 人 的 My-Machine的 發(fā) 生 源 、 困 難 部 位 記 錄 到 List 制 定 發(fā) 生 源 困 難 部 位 的 改 善 對 策 制 定 改 善 對 策 的 實(shí) 施 計(jì) 劃 這 時(shí) 改 善 盡 可 能 不 依 賴 于 工 務(wù) ， 盡 量 自 己 改 善 18 調(diào) 查 各 工 程 單 位 設(shè) 備 的 發(fā) 生 源 、 困 難 部

20、位 。發(fā)生源 污 染 (件 )故 障安 全困 難部位 清 掃點(diǎn) 檢注 油運(yùn) 行操 作作 業(yè)更 換設(shè) 備 名區(qū) 分 4.具 體 活 動(dòng) 程 序 整 理 發(fā) 生 源 困 難 部 位 統(tǒng) 計(jì) 表 : 是 以 解 釋 發(fā) 生 不 良 、 故 障 現(xiàn) 象 的 原 因 為 手 段 ， 按 照 規(guī) 則 順 序 反 復(fù) Why？ 無 遺 漏 地 找 出 原 因 的 分 析 方 法現(xiàn) 象 - 1 - 1 - 2 - 1 - 1 - 2 - 1 - 2 - 1 - 2 - 1 - 1為 什 么 會 出 現(xiàn)這 種 現(xiàn) 象 ? 為 什 么 發(fā) 生 - 1 是 為 何 引 起 的 - 2 是 為 何 引 起 的 是 為

21、 何 引 起 的: 最 終 的 Why! (關(guān) 于 現(xiàn) 象 的 根 本 原因 ) 由 反 復(fù) 的 Why而 無 遺 漏 的 找 出 最 終 的 Why關(guān) 于現(xiàn) 象 的 根 本 原 因 ， 并 且 對 此 樹 立 /實(shí) 施 確 實(shí) 有效 的 對 策 (再 發(fā) 防 止 對 策 ) 最 終 的 原 因(現(xiàn) 象 的 根 本 原 因 ) 防 止 再 發(fā) 對 策無 注 油 基 準(zhǔn) 制 作注 油 基 準(zhǔn)零 件 材 質(zhì) 弱 提 高 材 料 的強(qiáng) 度決 定 位 置 的 不明 確 基 本 數(shù) 據(jù) 設(shè) 定 Why-Why分 析以 前 的思 考方 式 重 復(fù) Why! 5次 以 上 ， 才 可 以 系 統(tǒng) 地 、徹

22、底 地 追 究 目 的 和 手 段 或 原 因 和 結(jié) 果 的關(guān) 系-若 發(fā) 生 問 題 ， 憑 著 自 己 的 經(jīng) 驗(yàn) 查 找 原 因-自 身 的 知 識 和 經(jīng) 驗(yàn) 不 足 時(shí) ， 則 找 不 到 真 正 的 原 因 以 前 的 思 考 方 法現(xiàn) 象(結(jié) 果 ) 原 因(對 策 )分 析 為 什 么 會 發(fā) 生 ？ 制 定 對 策有 疑 問 以 知 識和 經(jīng) 驗(yàn)為 基 礎(chǔ) 原 因 就在 知 識和 經(jīng) 驗(yàn)當(dāng) 中 判 定原 因原 因不 在 知 識經(jīng) 驗(yàn)當(dāng) 中 推 定 偶 然猜 中原 因找 出 了錯(cuò) 誤 的原 因原 因 不 明 Why Why的 思 考1) 不 要 混 淆 Why 和 哪 里 重

23、 要 的 不 是 故 障 發(fā) 生 在 哪 個(gè) 零 件 上 ， 重 要 的 是 ， 為 什 么 那 個(gè) 零 件 會 發(fā) 生 那 些 故 障2) 在 查 找 原 因 前 ， 首 先 要 明 確 要 因 要 因 是 ? : 能 引 起 現(xiàn) 象 的 所 有 的 可 能 性 原 因 是 ? : 在 要 因 中 引 起 現(xiàn) 象 的 犯 人 (若 漏 掉 要 因 會 判 定 錯(cuò) 誤 的 原 因 ) 2) 以 前 的 思 考 與 Why-Why分 析 的 區(qū) 別 3) Why - Why分 析 的 效 果1) 邏 輯 思 維 能 力 的 培 養(yǎng) （ 排 除 不 符 合 邏 輯 的 決 定 或 傳 達(dá) 事 項(xiàng)

24、）2) 邏 輯 指 導(dǎo) 能 力 培 養(yǎng)3) 可 以 正 確 理 解 機(jī) 械 設(shè) 備 的 結(jié) 構(gòu) 和 功 能 如 沒 有 正 確 理 解 結(jié) 構(gòu) 和 功 能 ， 就 不 能 排 除 設(shè) 備 的 異 常 技 術(shù) 者 或 管 理 者 對 現(xiàn) 場 不 太 了 解4) 通 過 分 析 過 程 ， 正 確 判 斷 設(shè) 備 或 業(yè) 務(wù) 的 源 泉 ， 可 親 自 體 會 以 小 的 改 善 取 得 大 的 效 果5) 為 了 防 止 再 發(fā) ， 切 實(shí) 查 找 事 故 的 根 源 , 認(rèn) 識 維 持 管 理 的 必 要 性 6) 相 互 共 享 問 題 點(diǎn) , 共 同 提 高 水 平 ， 使 改 善 能 夠

25、 順 利 進(jìn) 行 4) Why - Why分 析 的 準(zhǔn) 備 4-1) 教 育 4-2) 課 題 選 定 4-3) Why - Why分 析 小 組 的 組 建1) 先 選 定 容 易 的 課 題 ， 學(xué) 習(xí) 分 析 方 法 和 思 考 方 式2) 工 程 不 良 類 型 、 瞬 間 停 止 類 型 、 收 率 損 失 、 作 業(yè) 性 /取 放 性 不 良 、 故 障 等 課 題3) 以 層 別 化 的 小 課 題 作 為 對 象 分 析1) 個(gè) 人 或 其 他 的 TFT活 動(dòng)2) 小 組 及 公 司 內(nèi) 全 員 參 與 的 活 動(dòng)3) 對 于 不 良 、 故 障 現(xiàn) 象 的 分 析 ， 設(shè)

26、 備 或 品 質(zhì) 技 術(shù) 人 員 共 同 參 與 會 更 有 效1) 培 養(yǎng) 組 織 內(nèi) 的 專 家2) 管 理 者 的 參 與 / 糾 正 指 導(dǎo)3) 小 組 成 員 的 參 與 4-4) 整 理 (層 別 化 ) 問 題 ， 如 實(shí) 調(diào) 查 現(xiàn) 象1) 在 用 眼 所 能 看 到 的 范 圍 內(nèi) 明 確 判 斷 事 實(shí)2) 明 確 發(fā) 生 問 題 的 部 位 、 場 所 、 時(shí) 間 段 、 時(shí) 期 、 發(fā) 生 頻 度 、 量 ， 種 類 、 狀 態(tài) 等 的 事 實(shí)3) 同 一 問 題 層 別 化 后 區(qū) 分 現(xiàn) 象4) 在 現(xiàn) 場 ,邊 看 實(shí) 物 ,邊 層 別 化實(shí) 際 調(diào) 查 現(xiàn) 象

27、的 例 子爐 內(nèi) 的溫 度 高 爐 內(nèi) 的 溫 度 比 規(guī)定 值 高 50度爐 內(nèi) 的 溫 度 反 復(fù)上 升 而 超 出 基 準(zhǔn)值 A 產(chǎn) 品 的不 良 高 A產(chǎn) 品 00部 位 +0.03mm不 良 在 冬 季為 10000ppmA 產(chǎn) 品 XX部 位 圓度 不 良 在 00機(jī) 上為 2% 交 換 品 種所 需 時(shí) 間 多分 解 安 裝 品 種 交換 所 需 時(shí) 間 多為 確 保 交 換 后 00品 質(zhì) 延 長 00部 位的 調(diào) 整 時(shí) 間 與 標(biāo) 準(zhǔn) 色 像 的 差異 不 良 多縱 向 的 色 像 逐 漸變 化橫 向 的 色 像 每00M發(fā) 生 差 異 4-5) 正 確 理 解 引 起 問

28、 題 部 位 的 結(jié) 構(gòu) 和 機(jī) 能 ， 業(yè) 務(wù) 的 流 程1) 正 確 理 解 引 起 問 題 部 位 的 構(gòu) 造 和 機(jī) 能 調(diào) 查 相 關(guān) 零 件 的 連 接 構(gòu) 造 在 現(xiàn) 場 畫 設(shè) 備 構(gòu) 造 草 圖 靈 活 利 用 圖 面 、 使 用 說 明 書 等 ， 理 解 品 質(zhì) 構(gòu) 造 和 作 用2) 業(yè) 務(wù) 的 現(xiàn) 象 、 流 程 、 進(jìn) 度 的 正 確 把 握3) 實(shí) 行 Why-Why分 析 ， 組 員 共 同 掌 握 專 業(yè) 技 術(shù) 及 業(yè) 務(wù) 能 力 ， 以 協(xié) 調(diào) 靈 活 運(yùn) 用工 程 系 統(tǒng) 圖 的 例 子 業(yè) 務(wù) 流 程 圖 的 例 子 FFP T PT P PSPSMM

29、 潤 滑 油 注 油系 統(tǒng) 圖 / 部 分 制 作 展 開 圖 4H ( 1H) 試試制 作 樣 本 40H ( 33) 制 定 裁 斷 推 算 表 7H (4H) 制 作 圖 面34H (31H) 計(jì) 算 工 時(shí) 8H (3H)生 技 生 管制 定 組 裝 工 程 表 27H (24H) 開 始確 認(rèn)8H (4H) 計(jì) 算 制 造 工 時(shí)24H (16H)試 生 管生 管 制 作 報(bào) 價(jià) 單72H (56H)營 業(yè)采 購資 材報(bào) 價(jià)24H (16H)制 作 詳 細(xì) 估 算 表 112HLEAD TIME : 248Hj精 確 共 需 : 188H 1) 原 有 狀 態(tài) 就 是 我 們 知 道

30、 的 最 好 的 狀 態(tài) 和 條 件 為 了 發(fā) 揮 具 備 的 性 能 ， 滿 足 充 分 條 件 的 狀 態(tài) 就 是 原 有 狀 態(tài) 自 己 的 方 式 和 原 則 (?), 由 經(jīng) 驗(yàn) 形 成 的 KNOW-HOW, 標(biāo) 準(zhǔn) 條 件 等2) 現(xiàn) 象 和 原 有 狀 態(tài) 做 比 較 ， 調(diào) 查 現(xiàn) 物 ， 發(fā) 現(xiàn) 異 常 ， 查 找 問 題 的 要 因 3) 反 復(fù) Why-Why， 尋 找 與 原 有 狀 態(tài) 的 差 異4) 存 在 過 分 經(jīng) 驗(yàn) 為 主 ， 根 據(jù) 部 分 主 張 決 定 要 因 的 缺 點(diǎn)5) 分 析 方 法 單 純 容 易 簡 單1) 原 理 是 設(shè) 備 或 業(yè)

31、務(wù) 的 根 本 原 理 、 加 工 原 理 2) 原 則 是 為 了 滿 足 加 工 原 理 需 要 遵 守 的 規(guī) 則3) 進(jìn) 行 Why-Why分 析 時(shí) ， 按 照 原 理 原 則 ， 掌 握 要 因 的 各 階 段 原 理 原 則 ， 在 現(xiàn) 場 進(jìn) 行 調(diào) 查 ， 查 找 不 符 合 的 部 分 ， 尋 找 其 根 本 原 因4) 加 工 原 理 是 以 相 對 性 的 加 工 作 為 前 提 ， 可 以 系 統(tǒng) 地 列 舉 形 成 加 工 點(diǎn) 的 要 素 ， 并 可 以 容 易 解 決5) 比 原 有 狀 態(tài) 的 接 近 方 法 更 系 統(tǒng) ， 但 要 求 具 有 原 理 原 則

32、的 思 考 ， 需 要 訓(xùn) 練 和 努 力 5-2) 原 理 原 則 的 接 近 5-1) 原 有 狀 態(tài) 的 接 近5) 接 近 方 式 對 原 有 狀 態(tài) 的 分 析 對 原 理 原 則 的 分 析螺 釘擰 不 動(dòng) 是 否 螺 母 和 板 生 銹 ?是 否 螺 母 和 板 粘 結(jié) 在一 起 ？扳 手 和 螺 母 的 規(guī) 格 相一 致 ?扳 手 的 扭 矩 是 否 足 夠 ?調(diào) 查 項(xiàng) 目 判 定OKNGOKOKOK 螺 母 和板 生 銹 兩 個(gè) 都 是鐵 制 品經(jīng) 常 潮 濕why Why 螺 母擰 不 動(dòng)螺 母 和 板 之間 的 阻 力 大于 加 在 螺 母上 的 扭 矩 加 載 螺 母

33、上 的 扭 矩過 小螺 母 和 板之 間 的 阻力 過 大 螺 母 和 扳子 的 接 觸面 積 小 扳 手 大 于 螺 母螺 母 棱 角 磨 損加 在 扳 手上 的 力 小 腕 力 不 足螺 母 和 板粘 在 一 起 被 涂 料 蓋 住螺 母 和 板 生 銹螺 母 螺 釘部 分 螺 母 變 彎 螺 母 擰 歪 Why Why Why Why是 否 螺 母 頭 歪 ? 6) Why - Why分 析 的 執(zhí) 行 方 法6-1) 分 解 過 程 的 重 點(diǎn)問 題 現(xiàn) 象 Why 1 Why 2 Why 5Why 1 Why 2 Why 5Why 2 Why 2分 析 之 前 問 題 層 別 化 ,

34、并 進(jìn) 行 實(shí) 際 （ 按 照 事 實(shí) ） 調(diào) 查 正 確 理 解 問 題 的 部 分 的 結(jié) 構(gòu) 和 性 能 、 作 用 Point 現(xiàn) 象 和 Why的 敘 述 要 點(diǎn) 文 章 簡 潔 00是 00 Point 對 Why的 答 復(fù) 是 記 錄 脫 離 正 常 的 異 常 如 答 復(fù) “ 當(dāng) 然 ” 的 內(nèi) 容 ， 會 重 復(fù) 不 必 要 的 提 問 Point Why的 重 復(fù) 程 度 重 復(fù) 到 得 到 防 止 再 發(fā) 對 策 為 止 技 術(shù) 型 /管 理 型 防 止 再 發(fā) 對 策Point 在 文 章 中 避 免 “ 00不 好 ” 的 表 現(xiàn) 采 用 明 確 而 具 體 的 表

35、現(xiàn) Point 結(jié) 束 Why的 分 析 后 從 最 后 的 Why追 溯 到 現(xiàn) 象 ， 確 認(rèn) 是 否 存 在 邏 輯 上 的 飛 躍 Point 制 定 防 止 再 發(fā) 對 策 后 調(diào) 查 維 持 管 理 的 水 準(zhǔn) ， 管 理 與 該 操 作 員 共 享 分 析 結(jié) 果 確 認(rèn) 能 否 達(dá) 成 初 期 目 標(biāo) 。 達(dá) 成 “ 0” 化 目 標(biāo) 為 止 ， 重 復(fù) Why。Point 答 復(fù) Why時(shí) 避 免 追 究 人 的 心 理 方 面 的 原 因Point 為 防 止 遺 漏 原 因 對 于 前 階 段 的 事 物 ， 以 反 問 方 式 確 認(rèn) 是 否 包 括 所 有 要 因 2

36、8 設(shè) 備 結(jié) 構(gòu) 圖 供 蒸 汽 管 線 排 氣 罩 涂 膠 機(jī) Roll press Roll Drum 拷 貝 （ 復(fù) 制 ） 合 板Roll 凝 膠G/F 冷 凝 水 回 收 管 線 動(dòng) 作 Unit 功 能 凝 膠 G/F與 拷 貝 PET合 板把 拷 貝 （ 復(fù) 制 ） PET的 墨 水 傳 到 凝 膠 G/F 拷 貝 合 版 Roll7 通 過 凝 膠 桶 后 要 維 持 拷 貝 需 要 的 溫 度1374傳 動(dòng) 裝 置 G/F6 排 出 凝 膠 時(shí) 發(fā) 生 的 氣 體排 氣 罩5 回 收 凝 膠 桶 的 蒸 汽 及 冷 凝 水蒸 汽 管 線4 在 H/D加 3.50.5 / 蒸

37、 汽 壓 力 把 溶 膠 凝 膠傳 動(dòng) 裝 置 桶3 在 溶 膠 降 沉 G/F里 用 4.00.5 / 的 壓力 壓 縮 在 H/D上pressRoll2 在 G/F上 用 3.00.5 / 壓 力 和 120 mesh still Roll， 把 溶 膠 含 浸 在 G/F 的 全 面溶 膠 槽Roll1 功 能項(xiàng) 目NO順 序 1) 設(shè) 備 結(jié) 構(gòu) 分 析 設(shè) 備 結(jié) 構(gòu) 及 功 能 的 理 解 現(xiàn) 象 把 握 及 原 因 分 析 階 段 學(xué) 習(xí) 和 理 解 設(shè) 備 /工 程 29 順 序 2) OPL教 育分 類 基 礎(chǔ) 知 識 (設(shè) 備 ) 管 理 NO.題 目 作 成 者作 成 日

38、小 組 名 進(jìn) 行 STEP 1 2 3 4 5 講 師 名教 育 日教 育 人 員 參 考 圖 書 及 資 料 圖 解 離 心 泵 結(jié) 構(gòu) 簡 介青 鳥 小 組123456 8910117 結(jié) 構(gòu) 簡 介密 封 墊 片11 機(jī) 械 密 封10 葉 輪9. 殼 體8. 聯(lián) 結(jié) 構(gòu) 件7. 殼 體 支 架6 軸 承 箱5 油 位 觀 察 窗4 軸 承 箱3 軸 及 軸 承2 迷 宮 密 封1 姚 慶 麟李 旺 2004年 4月 12日王 錫章 4月 13日 004 6-2) 對 現(xiàn) 象 或 Why的 敘 述 要 使 用 像 00是 00 的 短 的 文 章 正 確 掌 握 現(xiàn) 場 和 現(xiàn) 物 ，

39、 使 用 00 是 00 的 表 現(xiàn) 在 一 個(gè) 文 章 中 表 現(xiàn) 兩 件 以 上 的 事 物 ， 因 分 析 偏 向 而 會 遺 漏 要 因 調(diào) 查 現(xiàn) 象 時(shí) ， 不 能 使 用 依 據(jù) 分 析 人 員 的 感 覺 斷 定 原 因 的 表 現(xiàn) 若 文 章 過 長 就 分 割 為 2-3件 ， 再 對 其 每 一 件 重 復(fù) Why因 電 池 沒 電 ， 電 燈 不 亮電 池 壽 命 到 期 信 號 燈 不 亮信 號 燈 不 亮 電 池 沒 電 信 號 燈 不 亮 電 池 沒 電燈 泡 損 壞燈 泡 和 電 池 彈 簧 無 接 觸檢 討 其 他 原 因 產(chǎn) 品 傾 斜 進(jìn) 入 插 口 被

40、傳 感 器 感 知 ， 停 止 設(shè) 備產(chǎn) 品 進(jìn) 入 插 口 傾 斜 產(chǎn) 品 位 置 偏 移 插 口 位 置插 口 位 置 偏 移 產(chǎn) 品 位 置產(chǎn) 品 的 引 導(dǎo) 線 變 形傳 感 器 感 知 產(chǎn) 品 和 插 口 脫 離 產(chǎn) 品 傾 斜 進(jìn) 入傳 感 器 誤 操 作 傳 感 器 位 置 偏 移現(xiàn) 象 1現(xiàn) 象 2 6-3) 正 常 脫 離 (異 常 ) 的 列 舉 把 “ 理 所 當(dāng) 然 ” 的 內(nèi) 容 作 為 要 因 ， 這 樣 Why會 不 停 重 復(fù) 不 能 再 重 復(fù) Why的 階 段 ， 停 止 重 復(fù) ， 制 定 對 策 出 現(xiàn) 異 常 Why時(shí) ， 立 即 結(jié) 束 ， 重 新

41、檢 討 前 階 段 的 進(jìn) 行 , 若 將 此 為 原 因 ， 公 司 將 無 法 經(jīng) 營現(xiàn) 象 Why Why Why Why 奇 怪 的 why 的 例設(shè) 備 產(chǎn) 生 粉 塵 設(shè) 備 在 滿負(fù) 荷 運(yùn) 轉(zhuǎn) 生 產(chǎn) 量多 訂 單增 加潔 凈 室 內(nèi) 的粉 塵 量 超 出規(guī) 定 量 現(xiàn) 象 Why Why 傳 送 帶 底 部 的電 機(jī) 周 圍 污 染 傳 送 帶 正 下 方安 裝 了 電 機(jī) 驅(qū) 動(dòng)傳 送 帶 6-4)防 止 再 發(fā) 對 策 出 現(xiàn) 為 止 反 復(fù) 進(jìn) 行 Why 若 得 出 防 止 再 發(fā) 對 策 ， 也 可 以 在 Why 階 段 結(jié) 束 分 析 但 若 未 得 出 防 止

42、 再 發(fā) 對 策 ， 在 why 階 段 也 不 能 結(jié) 束 分 析 在 其 過 程 中 ， 確 認(rèn) 現(xiàn) 場 現(xiàn) 物 后 ， 若 判 定 為 不 是 根 本 原 因 的 ， 則 在 各 階 段 結(jié) 束 分 析 若 不 進(jìn) 行 現(xiàn) 場 確 認(rèn) 而 繼 續(xù) ， 則 分 析 會 因 特 性 要 因 圖 或 系 統(tǒng) 圖 無 限 連 續(xù) 而 失 敗防 止 再 發(fā) 對 策 是 ?1. 改 良 使 其 防 止 再 發(fā) 生2. 建 立 即 使 發(fā) 生 問 題 也 易 于 掌 握 管 理 的 體 制 設(shè) 備 方 面 為 了 防 止 再 發(fā) ， 改 良 零 件 、 夾 工 具 。使 清 掃 、 注 油 、 點(diǎn) 檢

43、 作 業(yè) 容 易 進(jìn) 行 。人 員 方 面 理 解 原 理進(jìn) 行 OPL教 育 和 訓(xùn) 練掌 握 方 法管 理 方 面 規(guī) 則 或 基 準(zhǔn) - 重 新 制 定 - 改 正 為 正 確 的 - 使 其 容 易 遵 守 - 遵 守 /評 價(jià) 管 理 M8 M12 現(xiàn) 象 why why why 對 策壞 例好 例 螺 栓松 動(dòng)螺 栓松 動(dòng) 擰 緊力 小 螺 栓半 徑較 小 M8螺 栓改 為M12螺 栓使 用 相 同螺 栓現(xiàn) 象 why why why 對 策沒 有 清 掃OO部 清 掃OO部 沒 有 清 掃OO部 沒 有 OO部 的清 掃 基 準(zhǔn) 沒 有 OO部 的清 掃 基 準(zhǔn)OO部 的 清 掃

44、異 常 困 難 打 開 OO部 的蓋 需 要 時(shí) 間 OO部 蓋 的 打 開設(shè) 計(jì) 為一 次 性 打 開方 式修 正 例 33 防 止 再 發(fā) 對 策 的 Why-Why分 析 深 度 技 術(shù) 上 的原 因 設(shè) 計(jì) Miss、 制 造 Miss、 安 裝 Miss出 現(xiàn) 為 止管 理 上 的原 因 有 標(biāo) 準(zhǔn) 嗎 ? 了 解 標(biāo) 準(zhǔn) 嗎 ?標(biāo) 準(zhǔn) 執(zhí) 行 能 力 ?標(biāo) 準(zhǔn) 執(zhí) 行 評 價(jià) ?標(biāo) 準(zhǔn) 充 分 嗎 ? 標(biāo) 準(zhǔn) 制 定標(biāo) 準(zhǔn) 改 正理 論 教 育實(shí) 踐 教 育事 后 管 理 體 系 構(gòu) 筑 6-5) 各 階 段 追 溯 提 問 (反 問 ),防 止 要 因 的 遺 漏 相 反 提 問

45、 是 為 了 避 免 邏 輯 性 飛 躍 展 開 若 無 邏 輯 聯(lián) 系 ， 則 遺 漏 要 因 , 消 除 邏 輯 上 的 飛 躍 ( ) ( ) 現(xiàn) 象 why魚 兒 太 大魚 上 鉤 后釣 魚 線 斷 了 考 慮 是 不 是沒 發(fā) 生 這 種 事就 不 會 發(fā) 生前 述 現(xiàn) 象現(xiàn) 象 why魚 兒 太 大魚 上 鉤 后釣 魚 線 斷 了 釣 魚 線 的 強(qiáng) 度 低 下釣 魚 線 本 身 的 強(qiáng) 度 不 足 現(xiàn) 象 why why 魚 上 鉤 后釣 魚 線 斷 了 魚 兒 太 大釣 魚 線 的 強(qiáng) 度 低 下原 來 釣 魚 線 的 強(qiáng) 度 就 不 夠釣 上 的 牽 引 力大 于 釣 魚 線

46、 的強(qiáng) 度考 慮 到 所 能 想 到 的 每 一 部 分 ， 要 因 則 就 在 里 面 why why why why why why why 油 脂 潤 滑 油 )的 管 道 堵 塞 油 脂 凝 固油 脂 (潤 滑 油 )的 管 道 堵 塞 油 脂 凝 固管 道 內(nèi) 混 入異 物 質(zhì)管 道 中 間部 分 凹 陷 6-6) 分 析 結(jié) 束 后 ,追 溯 前 過 程 ,確 認(rèn) 邏 輯 上 是 否 正 確 因 為 “ 下 一 層 的 要 因 ， 所 以 發(fā) 生 ” 上 一 層 的 要 因“ 。 確 認(rèn) 這 樣 的 表 現(xiàn) 邏 輯 上 是 否 正 確 ？ 符 合 邏 輯 和 理 論 嗎 ？ 有 無

47、 飛 躍 ? 因 Why ， 所 以 發(fā) 生 Why ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 2 現(xiàn) 象 Why Why Why孩 子 哭 了 孩 子 悲 傷 金 魚 死 了 魚 缸 碎 了Why 魚 缸 碎 了 ， Why 金 魚 死 了Why 金 魚 死 了 ， Why 孩 子 悲 傷Why 孩 子 悲 傷 ， 孩 子 哭 了 不 符 合 條 理 的 例 現(xiàn) 象 Why孩 子 哭 了 金 魚 死 了 Why Why Why現(xiàn) 象鏈 條蓋破 損 蓋 固 定螺 栓松 動(dòng) 發(fā) 生振 動(dòng)修 理 鏈 條 后沒 有 緊 固固 定 蓋 的螺 栓叉 車 碰 蓋 作 業(yè) 者心 不 在 焉 軸 承磨

48、損 軸 承有 異 物滾 筒軸 承 發(fā) 生晃 動(dòng) 軸 承缺 油軸 承承 受 偏 重 因 為 異 物 進(jìn) 入 軸 承 ， 所 以 軸 承 磨 損因 為 軸 承 磨 損 ， 所 以 滾 筒 發(fā) 生 晃 動(dòng)因 為 滾 筒 發(fā) 生 晃 動(dòng) ， 所 以 發(fā) 生 振 動(dòng)因 為 發(fā) 生 振 動(dòng) ， 所 以 蓋 固 定 螺 栓 松 動(dòng)因 為 蓋 固 定 螺 栓 松 動(dòng) ， 所 以 鏈 條 蓋 被 破 損從 WHY追 溯 到 現(xiàn) 象叉 車干 涉 蓋 ，無 法 避 開 Why Why 36 : 重 新 制 作 A B C D Part長 意 見班 長 意 見領(lǐng) 導(dǎo) 意 見發(fā) 生 日 期 ： 分 析 者 ： 制 作

49、教 育 OPL ： 必 要 / 不 必 要 反 映 到 自 主 管 理 基 準(zhǔn) 書 ： YES/NO 應(yīng) 用 到 其 它 設(shè) 備 ： YES/NO 現(xiàn) 象 判 定 Why Why Why Why Why 判 定 防 止 再 發(fā) 對 策 擔(dān) 當(dāng) 納 期 Why - Why 分 析 表 37 制 作 日制 作 者( ) 小 組題 目 : 改 善 前 狀 態(tài) (圖 , 照 片 ) 改 善 后 狀 態(tài) (圖 , 照 片 ) 現(xiàn) 狀 及 問 題 點(diǎn) 改 善 效 果 改 善 內(nèi) 容 38 下 降 1270.18 540.85旗 艦 小 組 連 續(xù) 車 間 蒸 汽 用 量 對 比 39 青 鳥 小 組 清

50、掃 時(shí) 間 的 對 比小 時(shí) 次 40姜 海 峰 姜 海 蜂5分 鐘2 5分 鐘9 王 碧 君5分 鐘8 王 碧 君10分 鐘7 王 少 尉5分 鐘6 范 雨 強(qiáng)5分 鐘5 王 少 尉姜 海 峰10分 鐘4 范 雨 強(qiáng)5分 鐘3 全 體 組 員30分 鐘1整 理.整 頓.清 掃.點(diǎn) 檢 月周日 擔(dān) 當(dāng) 者周 期所 要時(shí) 間工 具方 法基 準(zhǔn)擔(dān) 當(dāng) 部 位NO區(qū) 分 擔(dān) 當(dāng) 區(qū) 域 :后 紡 B線小 組 名 :騰 飛 小 組 修 改 日 :2006.06.15口 號 ： 永 爭 第 一部 門 :短 絲 車 間 無 異 聲減 速 機(jī) 摸 、 測 量 手 、 檢 測 儀基 礎(chǔ) 螺 栓 察 看 、 敲 擊 檢查 眼 ， 扳 手支 架 基 礎(chǔ) 部 位 無 腐 蝕 、 龜 裂 、 破損 敲 擊 察 看機(jī) 械 密 封 無 泄 漏 很 多 液 察 看 眼管 道 和 閥 門 無 液 體 泄 漏 目 視 眼扳 手潤 滑 系 統(tǒng) 一 切 正 常 察 看 眼在 正 常 范 圍 觀 察 眼 在 正 常 范 圍 觀 察 眼閥 門 動(dòng) 作 正 常 檢 查 眼 壓 力 無 腐 蝕 、 龜 裂 、 破損 溫 度