《美容美體基本常識(shí)培訓(xùn).doc》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《美容美體基本常識(shí)培訓(xùn).doc（31頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

31 培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)踐課程設(shè)計(jì) 美容美體基本常識(shí) 小組成員： 呂洋洋 牛若冰 張站鋒 指導(dǎo)教師： 周勇 2010年11月 目錄 第一章 課程內(nèi)容簡介 4 第二章 需求分析 6 2.1培訓(xùn)需求評(píng)估的過程 6 2.1.1 組織分析 6 2.1.2工作分析 7 2.1.3人員分析 7 2.2 培訓(xùn)需求評(píng)估的方法 8 2.2.1觀察法 8 2.2.2問卷調(diào)查法 8 2.2.3訪談法 8 第三章 課程計(jì)劃 9 3.1美容美體課程計(jì)劃 9 第四章 成本預(yù)算 10 4.1美容美體成本預(yù)算 10 第五章 課程內(nèi)容和實(shí)施要點(diǎn) 11 5.1課程內(nèi)容 11 5.1.1課程介紹 11 5.1.2幻燈片講解 11 5.1.3行為示范 13 5.1.4體驗(yàn)式培訓(xùn) 16 5.2實(shí)施要點(diǎn) 18 5.2.1課前準(zhǔn)備 18 5.2.2課程進(jìn)行中 19 第六章 主要理論和特點(diǎn)分析 20 6.1強(qiáng)化理論 20 6.2社會(huì)學(xué)習(xí)理論 20 6.3目標(biāo)理論 21 6.4需求理論 21 6.5期望理論 21 6.6成人學(xué)習(xí)理論 22 6.7信息加工理論 22 第七章 主要培訓(xùn)方法和特點(diǎn) 23 7.1 演示法 23 7.1.1講座法 23 7.1.2視聽法 23 7.2傳遞法 23 7.2.1角色扮演與行為示范 23 7.2.2體驗(yàn)式培訓(xùn) 24 7.2.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)法 24 第八章 培訓(xùn)評(píng)估和特點(diǎn) 25 8.1評(píng)估的方法和特點(diǎn) 25 8.1.1柯克帕特里克評(píng)估模型 25 8.2培訓(xùn)評(píng)估的效度威脅及其控制方法 26 8.2.1效度威脅 26 8.2.2控制方法 26 結(jié)論 27 參考文獻(xiàn) 28 附錄一 29 第一章 課程內(nèi)容簡介 我們的課程名稱是美容美體基本常識(shí)的培訓(xùn)，下面介紹一下課程名稱的內(nèi)涵。 “美容”一詞可以從兩個(gè)角度來理解。首選是“容”這個(gè)字，其次是“美”?！叭荨卑槨x態(tài)、和修飾三層意思。“美”則具有形容詞和動(dòng)詞的兩層含義。形容詞表明的是美容的結(jié)果和目的是美麗的好看的；動(dòng)詞則表明的是美容的過程，即美化和改變的意思。因此簡單的講美容是一種改變?cè)械挠辛夹袨楹图膊?面部)，使之成為文明的、高素質(zhì)的、具有可以被人接受的外觀形象有活動(dòng)和過程，或?yàn)檫_(dá)到此目的而使用的產(chǎn)品和方法。 “美體“是指通過各種方法使身體變得美麗、性感。有的人通過吃蔬菜來保持自己的身體體型，有的人通過用藥物來完美自己的體態(tài)，有的人則通過運(yùn)動(dòng)來改變自己的身體形態(tài)。現(xiàn)在生活中美體的方法很多，多種多樣的美體方法會(huì)使有美體需要的人很難選擇適合自己的方法，隨著人們生活質(zhì)量的提高當(dāng)然美體需求也就越高。 愛美之心人皆有，每個(gè)女人都愛美，甚至男性也不例外，只是表達(dá)的方式不一樣而已。我們每個(gè)人剛出生時(shí)都擁有一樣完美的皮膚，而隨著時(shí)間的推移，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)同齡人之間皮膚會(huì)存在非常大的差異，有的人看起來比實(shí)際年齡要年輕，而有的人恰恰相反。其實(shí)，這和是否重視皮膚保養(yǎng)有密切的關(guān)系。 人的皮膚從14歲開始退化，24歲以后，皮膚的新陳代謝就會(huì)日趨緩慢，角質(zhì)層就會(huì)漸漸堆積變厚。除了年齡會(huì)影響皮膚狀況，人體荷爾蒙的變化，環(huán)境的污染，紫外線輻射，飲食習(xí)慣，睡眠時(shí)間以及不恰當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)方式都會(huì)影響皮膚的健康，導(dǎo)致皮膚出現(xiàn)問題。 皮膚是衡量一個(gè)人健康貌美的標(biāo)準(zhǔn)。曾有人調(diào)查過，如果用10分鐘看一個(gè)人，那目光會(huì)停留在臉部的7分鐘，停留在身上的是3分鐘。一個(gè)人能否給人留下一個(gè)好的印象，就在于臉部的肌膚了。臉部的皮膚長年累月的暴露在空氣中，紫外線的照射，空氣中漂浮的污物、塵埃、細(xì)菌等有害物質(zhì)刺激皮膚表面。加上分泌的油脂、汗液、死細(xì)胞等，這些因素都會(huì)影響皮膚正常功能的發(fā)揮，甚至引起皮膚病的感染，發(fā)生痤瘡等皮膚問題，導(dǎo)致皮膚提前衰老。皮膚護(hù)理便成了我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚沫h(huán)節(jié)。 與此同時(shí)，良好體態(tài)對(duì)身體有許多益處。擁有好的體態(tài)，你能感受到自己的身體、情感、心理的健康程度有所提高。 好的體態(tài)關(guān)系到你脊椎骨的健康。如果你擁有健康的脊椎，你就減少了背痛的可能性。許多頸部、背部疼痛和脆弱是由多年對(duì)脊柱不同程度施加壓力或與其沒對(duì)準(zhǔn)的椎骨之間不斷摩擦導(dǎo)致的。不良的體態(tài)也會(huì)導(dǎo)致椎骨周圍韌帶的拉伸，從而導(dǎo)致不適，并增加受傷、患頭痛和顳下頜關(guān)節(jié)癥的風(fēng)險(xiǎn)。 你的體態(tài)也會(huì)影響到你身體器官的健康狀態(tài)。不良體態(tài)會(huì)使你的器官收縮或?qū)λ鼈兪┘訅毫Γ@就限制了血液流入和器官正常運(yùn)作。它還會(huì)導(dǎo)致身體處于緊張狀態(tài)，阻止消化系統(tǒng)肌肉的放松和呼吸道的正常的工作。肌肉只有得到放松才能正常工作。 體態(tài)影響人的自信與快樂。身體感到平衡和舒適能影響到你對(duì)自己和別人對(duì)你的看法。當(dāng)你感到身體更健壯時(shí)你就會(huì)覺得自己更有能量。如果你挺胸直立，你的身體就會(huì)自然放松，同時(shí)你也會(huì)感到更容易呼吸了。 好的體態(tài)有利于身體各機(jī)能的更好運(yùn)轉(zhuǎn)。這就意味著你的運(yùn)動(dòng)技能有所提高，所以你會(huì)在體育活動(dòng)中有更完美的表現(xiàn)，同時(shí)也會(huì)玩得更開心。還有，你不會(huì)很容易感到疲勞，而且還會(huì)減少運(yùn)動(dòng)過后的疼痛，也不會(huì)老受傷。 好的體態(tài)會(huì)提高意識(shí)能力，直的脊髓可以毫不受阻地向大腦發(fā)出和接受信息。以上提到的方面也有利于你意識(shí)能力的功能。你不會(huì)為疼痛和勞累而心煩意亂，并且你也會(huì)睡得更好。你會(huì)感到更自信和輕松，與此同時(shí)，提高身體器官的功能意味著有更多的營養(yǎng)和能量供應(yīng)給你的大腦。 因此，日常生活中對(duì)自己身體的保養(yǎng)就變得十分重要了。 本課程旨在幫助同學(xué)們了解一些美容美體的基本常識(shí)，學(xué)會(huì)一些日常保養(yǎng)的小方法，使自己的外在條件處于良好的狀態(tài)，同時(shí)也利于自信心的提高。 第二章 需求分析 2.1培訓(xùn)需求評(píng)估的過程 2.1.1 組織分析 組織分析主要基于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)對(duì)環(huán)境、組織目標(biāo)和資源等的分析，結(jié)合組織現(xiàn)有的人力資源狀況，確立企業(yè)未來的發(fā)展重點(diǎn)，辨別由此帶來的組織的發(fā)展和變化以及這種變化對(duì)員工素質(zhì)提出的新的要求。 （1）組織環(huán)境分析 1）組織的外環(huán)境 ①當(dāng)前社會(huì)競爭激烈，同學(xué)求職面試時(shí)不僅僅是知識(shí)層面的競爭，還有外在形象的競爭。良好的外在形象和修養(yǎng)不可能一蹴而就，重在平時(shí)的積累，這就需要同學(xué)們掌握一定的美容美體知識(shí)，在日常生活中注意保養(yǎng)，給人以良好的第一印象，為面試加分。 ②隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們?cè)诓怀畛源┑那闆r下，開始逐漸豐富自己的娛樂休閑活動(dòng)。俗話說“愛美之心，人皆有之”，不只是女人，還包括男人，都越來越注重自己的外在形象，同時(shí)也十分關(guān)注他人的形象。了解一些美容美體知識(shí)，有利于提升自己的外在，也有助于提高自己的欣賞水平，增添自信心。 ③現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，隨處可見的時(shí)尚雜志、時(shí)尚信息都在刺激著人們的視覺，想要趕上時(shí)代潮流，甚至于走在時(shí)代潮流的前端，美容美體知識(shí)是基礎(chǔ)，只要打好基礎(chǔ)，才能做到事半功倍。 2）組織的內(nèi)環(huán)境 ①大學(xué)生的課外活動(dòng)十分豐富，每天都有可能接觸到陌生人，此時(shí)，給人留下美好的第一印象就變得十分重要。這就對(duì)同學(xué)們的外貌有了一定程度的要求，掌握美容美體知識(shí)就能有助于改善和提升自己的外在形象。 ②同學(xué)之間不僅僅會(huì)互相注意彼此的學(xué)習(xí)成績，還會(huì)注意到彼此的外貌、穿著打扮。良好的外在形象有助于維護(hù)與同學(xué)的關(guān)系，也有助于給老師留下良好的印象。 （2）組織目標(biāo)分析 明確、清晰的組織目標(biāo)既對(duì)組織的發(fā)展起決定性作用，也對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行起決定性作用，組織目標(biāo)決定培訓(xùn)目標(biāo)。 因此，本次培訓(xùn)目標(biāo)明確、清晰且唯一，就是為了讓同學(xué)們了解一些美容美體的基本常識(shí)，學(xué)會(huì)一些日常保養(yǎng)的小方法，使自己的外在條件處于良好的狀態(tài)，同時(shí)也利于自信心的提高。 （3）組織資源分析 ①成員的相互合作和支持：培訓(xùn)者與受訓(xùn)者都抱著良好積極的態(tài)度參與。培訓(xùn)者具有一定的美容美體知識(shí)，同時(shí)具有培訓(xùn)的熱情，能做到耐心細(xì)致地講解與示范，受訓(xùn)者樂于學(xué)習(xí)美容美體方面相關(guān)知識(shí)和技能，確保培訓(xùn)過程順利進(jìn)行。 ②充分的信息資源和積極的環(huán)境氛圍：大量的時(shí)尚信息觸手可及，周圍同學(xué)也都重視自身外在形象的改善和提升，使受訓(xùn)者具備了積極的學(xué)習(xí)興趣，有助于培訓(xùn)的順利開展和培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。 2.1.2工作分析 工作分析明確地說明每一項(xiàng)工作的任務(wù)要求、能力要求和對(duì)人員的素質(zhì)要求。工作分析的目的在于了解與績效問題有關(guān)的工作的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，以及達(dá)成工作所應(yīng)具備的知識(shí)和技能。在培訓(xùn)前，將任務(wù)職責(zé)分析明確，每個(gè)人應(yīng)有的崗位職責(zé)和任務(wù)。 此次培訓(xùn)工作分析具體內(nèi)容： 1、崗位：美容美體講師一名、培訓(xùn)助理一名、受訓(xùn)人員數(shù)名 2、美容美體師培訓(xùn)任務(wù)清單： 1）講解健康皮膚的特點(diǎn)、皮膚的相關(guān)生理知識(shí)及保養(yǎng)知識(shí) 2）演示適合在室內(nèi)進(jìn)行的健身動(dòng)作 3）講解自我按摩的作用，具體按摩手法和按摩穴位的演示 2.1.3人員分析 人員分析是確定個(gè)體員工是否需要培訓(xùn)、哪些人需要培訓(xùn)以及他們需要什么樣的培訓(xùn)，據(jù)此確定所需要的培訓(xùn)努力或特定的培訓(xùn)項(xiàng)目。重點(diǎn)是根據(jù)現(xiàn)有員工目前的狀況，評(píng)價(jià)與理想狀態(tài)的差距。 在此次培訓(xùn)過程中受訓(xùn)者保有十分積極及興奮的態(tài)度，可以看到他們對(duì)美容美體的興趣，大多數(shù)受訓(xùn)者是為了了解和學(xué)習(xí)美容美體方面的知識(shí)。 (1) 個(gè)體特征 由于都是大學(xué)生，學(xué)習(xí)和接受新知識(shí)的能力比較強(qiáng)，在學(xué)習(xí)過程中易于接受和講師的互動(dòng)，能積極發(fā)表自己的意見。受訓(xùn)的同學(xué)能找到自己感興趣的地方并做筆記，態(tài)度端正認(rèn)真。 (2) 工作輸入 美容美體的各種方法本就源于生活，所以具有很高可實(shí)踐性，講師講述專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐難題、美容美體的新技術(shù)的同時(shí)可以和受訓(xùn)同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)，保證培訓(xùn)的效果。 （3）工作輸出 通過培訓(xùn)使同學(xué)們對(duì)美容美體有了更明確的了解，對(duì)自身的形象也更加注意。同學(xué)們可以利用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行簡單的自我護(hù)理，讓自己更加美麗動(dòng)人，朝氣蓬勃。 (4) 工作結(jié)果 通過培訓(xùn)讓同學(xué)可以在美容美體方面更加了解，激發(fā)對(duì)美容美體知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)會(huì)一些簡單的美容美體技巧，有利于樹立自身良好的形象，增添個(gè)人魅力，增長自信。 (5) 工作反饋 對(duì)受訓(xùn)者反映的問題給予及時(shí)解答，在教授知識(shí)的基礎(chǔ)上培養(yǎng)同學(xué)們對(duì)美容美體的興趣，鼓勵(lì)同學(xué)們養(yǎng)成良好的日常保養(yǎng)習(xí)慣，通過堅(jiān)持和努力達(dá)到改善和提升自身外在形象的目的。對(duì)于真正有興趣的同學(xué)進(jìn)行更加深入的指導(dǎo)，讓此次培訓(xùn)更具實(shí)用性。 2.2 培訓(xùn)需求評(píng)估的方法 2.2.1觀察法 作為21世紀(jì)大學(xué)生我們都應(yīng)該有一個(gè)良好的個(gè)人自身形象，我們利用觀察法主要是針對(duì)我們學(xué)校及學(xué)校周圍的社會(huì)人員進(jìn)行觀察比較，從他們穿著打扮及走路方式了解到一些問題。越來越多的人注意到個(gè)人形象的重要性：比如一些人為自己做一個(gè)時(shí)尚的發(fā)型，買一些時(shí)尚的衣服。因此，我覺得同學(xué)們對(duì)于美容美體的知識(shí)需求很大。 2.2.2問卷調(diào)查法 問卷主要是針對(duì)學(xué)生對(duì)美容美體方面的喜好及興趣，從問卷調(diào)查可以得知學(xué)生認(rèn)為在以后找工作的過程中良好的個(gè)人形象十分重要，故對(duì)美容美體比較喜好，但也一些人則對(duì)美容美體不感興趣。 2.2.3訪談法 訪談的對(duì)象主要是本專業(yè)的同學(xué)和身邊的朋友，通過聊天得知他們對(duì)美容美體的看法、接受度、認(rèn)識(shí)度、興趣度等，總結(jié)出幾個(gè)重點(diǎn)的方面，對(duì)應(yīng)找出相關(guān)內(nèi)容作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容。 第三章 課程計(jì)劃 3.1美容美體課程計(jì)劃 圖表3-1 課程題目：美容美體的培訓(xùn) 執(zhí)教：張站鋒 牛若冰 呂洋洋 教材類型：自編活動(dòng)教材 課時(shí)安排：2課時(shí) 適用對(duì)象：天津工業(yè)大學(xué)工商學(xué)院人力08級(jí)學(xué)生 課程目標(biāo): 初級(jí)目標(biāo)：1、了解什么才是健康的美容與美體 2、對(duì)自己的容貌和形體有一個(gè)基本認(rèn)識(shí) 3、知道相關(guān)美容美體的基礎(chǔ)知識(shí) 中極目標(biāo)：1、通過向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)，翻閱相關(guān)資料深層學(xué)習(xí)美容美體 2、能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中，實(shí)現(xiàn)自我的美容美體 高級(jí)目標(biāo)：1、提高同學(xué)們的審美觀 2、加強(qiáng)個(gè)人的自信心，為同學(xué)們今后的生活增添更多樂趣 課程理念：通過本次課程強(qiáng)化同學(xué)們對(duì)美容美體的認(rèn)識(shí)；激發(fā)同學(xué)們對(duì)美容美體的學(xué)習(xí)興趣；掌握正確的美容美體方法；注重實(shí)踐并能長期堅(jiān)持。 主要培訓(xùn)方法： 1、講座法 2、視法聽 3、角色扮演與行為示范 4、體驗(yàn)式培訓(xùn) 課程步驟： 1、簡單的課程介紹； 2、播放幻燈片進(jìn)行詳細(xì)講解 3、互動(dòng)時(shí)間，請(qǐng)同學(xué)們發(fā)表自己的觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)； 4、播放視頻，動(dòng)態(tài)了解美容美體； 5.結(jié)束語，同學(xué)們可以進(jìn)行提問 第四章 成本預(yù)算 基于我們資金有限，在進(jìn)行此次活動(dòng)時(shí)我們必須精心打算。任何一項(xiàng)活動(dòng)的最終目標(biāo)都是為組織帶來一定的利益，培訓(xùn)也是如此，因此除了重視培訓(xùn)成果給予組織的收益外，成本預(yù)算也是一項(xiàng)重要的工作，預(yù)算是保障和落實(shí)培訓(xùn)實(shí)施的基礎(chǔ)。培訓(xùn)成本主要包括直接成本和間接成本以及其他其他費(fèi)用。 4.1美容美體成本預(yù)算 本培訓(xùn)的過程主要包括需求分析、課程計(jì)劃、成本預(yù)算，課程內(nèi)容和實(shí)施和培訓(xùn)的評(píng)估。按照培訓(xùn)過程我們進(jìn)行詳盡的成本預(yù)算如圖3-1 需求分析： 調(diào)研問卷打印費(fèi) 10 交通費(fèi) 4 傳單費(fèi) 0 雇傭費(fèi) 0 筆紙費(fèi) 20 培訓(xùn)計(jì)劃： 食宿費(fèi) 20 培訓(xùn)器材費(fèi) 100 工作人員費(fèi)用 50 通訊費(fèi) 50 課程設(shè)計(jì)費(fèi) 100 其他課前準(zhǔn)備 100 實(shí)施培訓(xùn)： 場地費(fèi) 200 食宿費(fèi) 50 外聘教師費(fèi) 400 交通費(fèi) 8 其他費(fèi)用 100 第五章 課程內(nèi)容和實(shí)施要點(diǎn) 5.1課程內(nèi)容 5.1.1課程介紹 愛美之心人皆有，每個(gè)女人都愛美，甚至男性也不例外，只是表達(dá)的方式不一樣而已。皮膚是衡量一個(gè)人健康貌美的標(biāo)準(zhǔn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)同齡人之間皮膚會(huì)存在非常大的差異，有的人看起來比實(shí)際年齡要年輕，而有的人恰恰相反。其實(shí)，這和是否重視皮膚保養(yǎng)有密切的關(guān)系，因此，皮膚護(hù)理便成了我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚沫h(huán)節(jié)。 同樣，一個(gè)良好的體態(tài)也是美麗外在所必不可少的因素。而且良好體態(tài)對(duì)身體有許多益處，擁有好的體態(tài)，你能感受到自己的身體、情感、心理的健康程度有所提高。好的體態(tài)關(guān)系到你脊椎骨的健康，也會(huì)影響到你身體器官的健康狀態(tài)，好的體態(tài)有利于身體各機(jī)能的更好運(yùn)轉(zhuǎn)。體態(tài)影響人的自信與快樂，好的體態(tài)會(huì)提高意識(shí)能力，因此，日常生活中對(duì)自己身體的保養(yǎng)就變得十分重要了。 本課程旨在幫助同學(xué)們了解一些美容美體的基本常識(shí)，學(xué)會(huì)一些日常保養(yǎng)的小方法，使自己的外在條件處于良好的狀態(tài)，同時(shí)也利于自信心的提高。 5.1.2幻燈片講解 本環(huán)節(jié)通過幻燈片的演示與講師的講解配合，引導(dǎo)受訓(xùn)者了解基本的美容美體常識(shí)。 （1）皮膚類型的辨別和基本保養(yǎng) ①哪里是T區(qū)和U區(qū)？ T區(qū)指額頭、鼻梁；U區(qū)指臉頰、下巴 ②皮膚類型及保養(yǎng)原則 a.油性皮膚：膚色較深，毛孔明顯，部分毛孔很大。皮脂分泌量大，特別在面部及T型區(qū)可見油光；抗菌力弱，易生痤瘡；較能經(jīng)受外界刺激，不易老化，面部出現(xiàn)皺紋較晚。 常見于青春發(fā)育期的年輕人。 保養(yǎng)原則：清潔去油膩為主，不宜用油性護(hù)膚品，盡量用平衡性化妝品。 b.中性皮膚：是健康理想的皮膚，皮膚平滑細(xì)膩，有光澤，毛孔較細(xì)，皮脂分泌量適中，皮膚紅潤細(xì)膩、沒有瑕疵且富有彈性。對(duì)外界刺激不太敏感，不宜起皺紋。多見于青春期少女。 保養(yǎng)原則：清潔保護(hù)為主，夏天防曬，冬天防干燥。 c.干性皮膚：皮膚白皙，膚質(zhì)細(xì)膩，較薄，毛孔細(xì)小而不明顯，皮脂分泌量少，沒有油膩感覺，皮膚比較干燥，容易生細(xì)小皺紋，特別是在眼前、嘴角處最易生皺紋。這種皮膚不易生痤瘡，但經(jīng)不起外界刺激，如風(fēng)吹日曬等，受刺激后皮膚潮紅，甚至灼痛。缺水干性皮膚多見于35歲及以上年齡的人，缺油干性皮膚多見于年輕人。 保養(yǎng)原則：（1）角質(zhì)層薄，注意不要過度去角質(zhì) （2）先補(bǔ)水，再補(bǔ)水補(bǔ)油。在特別干燥的季節(jié)，可使用膏狀乳霜。 d.混合性皮膚：據(jù)說亞洲人中80%——90%屬于混合型皮膚，兼有油性皮膚和干性皮膚的特征。在面部T型區(qū)（前額、鼻翼、口周、下巴）呈油性狀態(tài)，毛孔粗大，油脂分泌較多，甚至可發(fā)生痤瘡，而其它部位如眼部及面頰部，呈現(xiàn)出干性或中性皮膚的特征。多見于25-35歲年齡的人。 保養(yǎng)原則：25歲以下控油補(bǔ)水，25歲以上先補(bǔ)水，可分區(qū)護(hù)理。很多混合性皮膚在夏季為混合性偏油，到秋冬季節(jié)為混合性偏干，注意按照季節(jié)調(diào)整護(hù)膚品。 e.敏感性皮膚：可見于上述各種皮膚，其皮膚較薄，對(duì)外界刺激很敏感。當(dāng)受到外界刺激時(shí)，會(huì)出現(xiàn)局部微紅、紅腫，出現(xiàn)高于皮膚的皰塊及刺癢癥狀。 保養(yǎng)原則：應(yīng)該選擇無香料，無防腐劑，無酒精，無色素的化妝品，潔膚程序簡單，避免重力按摩、熱敷。 f.問題性皮膚：把患有痤瘡、酒糟鼻、黃褐斑、雀斑等在生活中影響美容，但沒有傳染性，也不危機(jī)生命的皮膚，統(tǒng)稱為問題性皮膚。 ③簡單的皮膚類型辨別方法。 一般主要觀察毛孔大小，油脂多少，有無光澤，皮膚彈性，接觸化妝品是否過敏等，然后把觀察結(jié)果與各類皮膚特點(diǎn)做對(duì)比，就基本可以判定自己皮膚的性質(zhì)。 具體方法——紙巾測(cè)試：晚上睡覺前用中性潔膚品洗凈皮膚后，不擦任何化妝品上床休息，第二天早晨起床后，用一面紙巾輕拭前額及鼻部，若紙巾上留下大片油跡，皮膚便是油性的；若紙巾上僅有星星點(diǎn)點(diǎn)的油跡或沒有油跡，皮膚則為干性；若紙巾上有油跡但并不多，就是中性皮膚。 （2）優(yōu)美體態(tài)的基本標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)美的體態(tài)，即良好的身體姿態(tài)，是形體美的重要因素之一。保持正確而優(yōu)美的身體姿態(tài)，配上一身結(jié)實(shí)、豐滿發(fā)達(dá)的肌肉，方能顯示出形體瀟灑的風(fēng)度。日常生活中身體姿態(tài)包括：站、行、坐。綜合中外各專家的觀點(diǎn)，歸納為以下幾個(gè)姿態(tài)健美的標(biāo)準(zhǔn)。 站：正確與健美的站立姿態(tài)應(yīng)該是頭顱、軀干和腳的縱軸在一條垂直線上，挺胸、收腹、梗頸，兩臂自然下垂，形成一種優(yōu)美挺拔的形態(tài)，這樣，人體固有脊柱形態(tài)的曲線也就表現(xiàn)出來了。 行：除了保持站立時(shí)正確、優(yōu)美的姿態(tài)外，軀體移動(dòng)應(yīng)正直、平穩(wěn)，不僵又不呆板，兩臂自然下垂，擺動(dòng)協(xié)調(diào)，膝蓋正對(duì)前方，腳尖略微向外側(cè)，落地時(shí)腳跟著地過渡到腳掌，兩腳后跟幾乎在一條直線上，兩腿交替前移的彎曲程度不要太大，步伐穩(wěn)健均勻。 坐：優(yōu)美的坐姿應(yīng)保持挺胸收腹，四肢擺放也要規(guī)矩端正，不能擺得太開太大。 5.1.3行為示范 鑒于同學(xué)們平時(shí)活動(dòng)范圍僅限于學(xué)校內(nèi)，沒有條件進(jìn)行專門的健身練習(xí)，且健身運(yùn)動(dòng)受限于場地及健身器械，所以給大家介紹一套在宿舍或教室內(nèi)就可進(jìn)行的健身方法，利于同學(xué)們?cè)谌粘Ｉ钪斜３皱憻?，塑造美好的形體。 （1）準(zhǔn)備動(dòng)作 背部保持挺直，坐在椅面前2/3處，雙手輕撐在椅子兩旁。雙腳并攏，腳輕輕地踩在地面上。一邊吐氣，一邊將腳跟墊高。吸氣，將腳跟踩回地面上。重復(fù)上述動(dòng)作10次。 （2）具體動(dòng)作 1.拉扯法 挺起背部，端坐，背部緊靠椅背。右手繞過后腦與抬起的左手相握———?jiǎng)幼髦蓄^部稍向后靠，有助于用力。拉伸手臂、肩膀，直到感到有緊繃感為止——保持5秒鐘后換另一側(cè)做同樣運(yùn)動(dòng)。這招可以讓肩背部血液暢通，舒活筋絡(luò)。 2.擴(kuò)胸聳肩法 坐在椅子上，緩慢但用力挺胸，帶動(dòng)雙肩向后張開，恢復(fù)原狀后再反復(fù)做10-12次。接下來做聳肩動(dòng)作，雙肩交錯(cuò)運(yùn)動(dòng)比同時(shí)聳肩更好，各做12次。這兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)除了可以防治頸椎病和肩周炎之外，還可以提高肺部生理功能。 3.手指伸縮法 雙手放在大腿上，掌心向上用力握拳，然后按拇指、食指、中指、無名指、小指的順序依次伸開手指。反復(fù)做同樣的動(dòng)作，左、右手指各做12次。這個(gè)招式看似簡單，但可以迅速促進(jìn)血液循環(huán)，緩解手部疲勞癥狀。建議長期跟鍵盤做伴的人每天至少做一次。 4.腿部收縮法 坐在椅子上，腳跟著地，同時(shí)用力收縮小腿和大腿肌肉。用力抬起腳跟，瞬間改為腳尖著地。整個(gè)過程中兩腿肌肉保持持續(xù)緊張。如此反復(fù)做5分鐘，可以改善下半身的血液循環(huán)狀況。 5.抱蜷法 身體伸直靠住座椅后背。伸直一條腿，自然彎曲，用雙手將膝蓋拉至胸前，持續(xù)30秒。整個(gè)過程中上身和腹部處于持續(xù)緊張狀態(tài)，對(duì)腹部、骨盆和臀大肌有放松作用。 6.扭腰法 坐在椅子上，雙手叉腰，兩腳踩地，左右轉(zhuǎn)動(dòng)腰肢至最大幅度，重復(fù)8-12次。此動(dòng)作可增強(qiáng)腰腹力量和柔韌性,防止腰痛，對(duì)祛除腰腹部多余的皮下脂肪也有成效。 7.打坐法 坐在椅子上，收腹，雙手用力支撐，收緊臀大肌，并使臀部從椅子上微微抬起一點(diǎn)。保持這種姿勢(shì)10到15秒鐘，重復(fù)4到8次?？蓮?qiáng)健上肢、腰腹、臀部和腿部的肌肉力量，還可以預(yù)防腰痛和坐骨神經(jīng)痛。 8坐式下蹲 坐在椅子邊沿，讓大腿和小腿成直角。把雙手分開放在臀部下面，撐住身體，使臀部抬離椅子，同時(shí)保持背部挺直，并收緊臀部。肘部彎曲，臀部前移，身體慢慢下沉，直到小臂和上臂形成直角。雙臂用力撐起身體，讓手臂重新伸直。 9.坐式速跑 坐在椅子上，雙腿輪流快速屈膝向上提起（幅度越大越好），雙臂屈肘于身體兩側(cè)，按步頻交替前后擺動(dòng)，重復(fù)30次。此動(dòng)作可促進(jìn)全身血液循環(huán)。 （3）呼吸放松逆腹式呼吸法 這種深呼吸方式不僅可以放松身體，還可以增加腸胃蠕動(dòng)，促進(jìn)機(jī)體新陳代謝。 坐好，用鼻腔吸氣，同時(shí)腹部內(nèi)收，胸部上提，橫隔膜下移，待肺部吸滿空氣之后再徐緩?fù)職猓魵鈺r(shí)腹部慢慢鼓起，漸漸恢復(fù)到原來的狀態(tài)。每吸呼一次約需7－9秒，每次可練習(xí)5－8分鐘。 （4）冥想放松分段式放松法 每天下午兩點(diǎn)左右，只需做一次，每次3分鐘，就可以讓接下來的下午和晚上保持充沛的精力。 端坐椅子上，全身放松，眼微閉（當(dāng)然也可以望著天上的白云），屏除雜念，鬧中求靜，呼吸應(yīng)自然綿長。先默想頭部和大腦放松，然后頸、肩部放松，再次是胸部放松，再次是心、肺、胃等內(nèi)臟放松等。這樣默想著從頭一直到腳底，一部分一部分地放松即可。 5.1.4體驗(yàn)式培訓(xùn) 為同學(xué)們介紹一種簡單的自我按摩方法，在講解知識(shí)的同時(shí)，使受訓(xùn)者參與到具體培訓(xùn)中，同時(shí)講師給與現(xiàn)場示范與指導(dǎo)，讓受訓(xùn)者印象深刻，使培訓(xùn)的效果持久。 （1）開始前必須了解的相關(guān)注意事項(xiàng)——美容美體自我按摩注意事項(xiàng) 美容美體自我按摩在操作前最好先做好有關(guān)的準(zhǔn)備工作： 　　1.首先應(yīng)了解自身的體質(zhì)情況，明確是否有美容美體的禁忌證，以便有針對(duì)性地進(jìn)行按摩，避免出現(xiàn)意外。 　　2.為了達(dá)到效果明顯目的，應(yīng)熟悉經(jīng)絡(luò)、穴位、按摩手法，可以先練習(xí)一段時(shí)間，然后再具體操作。 　　3.注意按摩的環(huán)境，空氣要流通，溫度要適宜，以防汗出過多，或身體的某些部位著涼。 　　4.美容美體按摩時(shí)應(yīng)根據(jù)美容的部位以自身舒適為原則，選擇適當(dāng)?shù)牟僮黧w位，以便放松肌肉，方便按摩。 　　5.要注意勤剪指甲，目邊緣光滔，指甲的長度與指端相平為宜，以防過長損傷皮膚，過短則點(diǎn)按無力，沒有深透性。 　　6.要保持手部的衛(wèi)生，按摩前后要洗手。特別是在寒冷的各季，雙手宜保持溫暖，以防引起皮膚緊張收縮。 　　7.按摩時(shí)應(yīng)充分暴露施術(shù)部位，以手直接接觸皮膚，必要時(shí)可以配合使用一些按摩介質(zhì)，防止損傷皮膚。 　　8.美體按摩時(shí)，呼吸宜自然，注意力宜集中，并且注意自我反應(yīng)，以便隨時(shí)調(diào)整手法的力度和操作時(shí)間等。 　　9.按摩手法宜輕快、柔和，動(dòng)作頻率司以隨著不同的操作部位而有所改變，但忌用暴力。 10.面部的操作時(shí)間不宜過長，以防出現(xiàn)損傷。其他部位的操作時(shí)間可以稍稍延長一些。手部、足部、目部反射區(qū)的按摩時(shí)間不盡相同，其中耳部反射區(qū)的操作時(shí)間宜短些，手部、足部反射區(qū)的操作時(shí)間可稍稍長些。 （2）具體按摩穴位及手法 ①風(fēng)池穴 有效癥狀：感冒、失眠、頸項(xiàng)僵痛、中風(fēng)、頭痛、頭暈、醒腦明目、腰背酸痛、眼睛疲勞、宿醉、落枕、經(jīng)痛。 重要性：是治療感冒風(fēng)邪的特效穴道，是治頸項(xiàng)強(qiáng)痛時(shí)的常用穴。 穴位尋找：位於頭部后方，往耳后尋找，碰到骨頭突出處，再往靠近髮際的凹陷處下方。 按法：以雙手大拇指分別抵住二邊穴道，用力按壓4～5次。 ②百會(huì)穴 有效癥狀：頭暈、頭痛、眼睛疲勞、鼻塞、神經(jīng)痛。 重要性：在頭頂上，是手足三陽、督脈及足厥陰眾多經(jīng)脈交會(huì)處，故稱為百會(huì)，是重要穴位之一，可治百病。 穴位尋找：在頭頂正中央，位於左右兩耳的連接線與眉間的中心線交會(huì)處，按壓會(huì)有鈍痛感。 按法：以中指按壓百會(huì)穴，每次3～5秒，反覆按壓4～5次。 ③合谷穴 有效癥狀：頭痛、口腔炎、喉嚨腫痛、發(fā)燒、眼睛疲勞、神經(jīng)痛、腸胃不適、腦神經(jīng)癥狀、高低血壓、過敏性鼻炎、胃痛、牙痛、生理痛、感冒。 重要性：治牙痛、腸胃病、面部五官疾病的常用穴，應(yīng)用范圍很廣。 穴位尋找：位於大拇指與食指虎口處，在第一掌骨與第二掌骨之間，左右手一。 按法：以大拇指往手腕的方向用力按壓4～5次，并作圈狀按摩。 5.2實(shí)施要點(diǎn) 5.2.1課前準(zhǔn)備 （1）培訓(xùn)場地的選擇 整體環(huán)境整潔，舒適，光線明亮適宜，環(huán)境溫度適中。 表4-1培訓(xùn)場地選擇應(yīng)考慮的要素 噪聲 來自空調(diào)系統(tǒng)、走廊、臨近的教室和建筑之外 色彩 清淡柔和的暖色調(diào)，給人以輕松感 房間的結(jié)構(gòu) 接近于方形的房間，可容納60人左右的多媒體教室，便于討論的桌椅擺放 照明 日光燈照明，便于幻燈片清晰放映的照明 墻與地面 色調(diào)搭配協(xié)調(diào)，給人以舒適感，若有必要?jiǎng)t在墻面張貼相關(guān)資料 椅子 舒適、結(jié)實(shí)為好 反光 避免對(duì)人產(chǎn)生刺激的反光，予以消除 多媒體設(shè)備 可正常使用，支持培訓(xùn)資料的播放，角度、光線、清晰度等適宜 音響 可正常運(yùn)作，清晰度和音量大小適中 （2）培訓(xùn)場地的座位安排 自由組合，以小組形式進(jìn)行座位排放 （3）培訓(xùn)者的選擇 培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)者采用講義和示范相配合的方法進(jìn)行培訓(xùn)講解。 5.2.2課程進(jìn)行中 （1）幻燈片講解 （2）行為示范 （3）體驗(yàn)式培訓(xùn) （4）專家點(diǎn)評(píng) 第六章 主要理論和特點(diǎn)分析 6.1強(qiáng)化理論 美容美體基本知識(shí)培訓(xùn)的目標(biāo)是讓受訓(xùn)者能夠了解和掌握美容美體的知識(shí)和技巧，培訓(xùn)者知道美容美體作用，塑造良好的自我形象。在培訓(xùn)過程中,通過播放幻燈片及專家講座進(jìn)行講解，要依照強(qiáng)化對(duì)象的不同采用不同的強(qiáng)化措施。人們的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、經(jīng)歷不同，需要就不同，強(qiáng)化方式也應(yīng)不一樣。如有的人更重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，有的人更重視精神獎(jiǎng)勵(lì)，就應(yīng)區(qū)分情況，采用不同的強(qiáng)化措施，如對(duì)同學(xué)進(jìn)行口頭表揚(yáng)等。強(qiáng)化理論只討論外部因素或環(huán)境刺激對(duì)行為的影響，忽略人的內(nèi)在因素和主觀能動(dòng)性對(duì)環(huán)境的反作用，具有機(jī)械論的色彩。 同學(xué)們?cè)诮邮芘嘤?xùn)后能更好的認(rèn)識(shí)美容美體帶來的好處,而對(duì)他們的一些不良行為進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化,讓他們認(rèn)知自己的不足，從而更加端正自己的態(tài)度。利用信息反饋增強(qiáng)強(qiáng)化的效果。信息反饋是強(qiáng)化人的行為的一種重要手段，尤其是在應(yīng)用安全目標(biāo)進(jìn)行強(qiáng)化時(shí)，定期反饋可使職工了解自己參加安全生產(chǎn)活動(dòng)的績效及其結(jié)果，既可使職工得到鼓勵(lì)，增強(qiáng)信心，又有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，修正所為。 6.2社會(huì)學(xué)習(xí)理論 所謂社會(huì)學(xué)習(xí)理論，班杜拉認(rèn)為是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對(duì)人類行為的影響。按照班杜拉的觀點(diǎn)，以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會(huì)變量對(duì)人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對(duì)動(dòng)物進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并以此來建構(gòu)他們的理論體系，這對(duì)于研究生活于社會(huì)之中的人的行為來說，似乎不具有科學(xué)的說服力。由于人總是生活在一定的社會(huì)條件下的，所以班杜拉主張要在自然的社會(huì)情境中而不是在實(shí)驗(yàn)室里研究人的行為。班杜拉指出，外部環(huán)境加固不是唯一的因素，影響學(xué)習(xí)和行為。他說，作為一種內(nèi)在的加固形式的內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)，如自豪感，滿意度和成就感。這強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的思想和認(rèn)識(shí)有助于連接學(xué)習(xí)理論認(rèn)知發(fā)展理論。雖然許多教科書地方社會(huì)學(xué)習(xí)理論與行為理論，班杜拉自己描述他的做法作為一種社會(huì)認(rèn)知理論。 所以，在學(xué)習(xí)理論中同學(xué)能更好的知道美容帶來的益處。 社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)通過觀察了解周圍學(xué)歷豐富的人，通過一些成更認(rèn)識(shí)的行為知道一個(gè)人的外表所能起到的作用，在培訓(xùn)過程中每一位受訓(xùn)者都能感到講師的內(nèi)涵，對(duì)學(xué)習(xí)給予肯定及幫助。 6.3目標(biāo)理論 正所謂個(gè)人的態(tài)度，取決于他的期望值的大小(目標(biāo)效價(jià))以及通過自己努力得到這一期望值的概率高低(期望幾率)。“路徑—目標(biāo)”的概念來自于這種信念，即有效領(lǐng)導(dǎo)者通過明確指明實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的途徑來幫助下屬，并為下屬清理各項(xiàng)障礙和危險(xiǎn)，從而使下屬的這一履行更為容易。 給受訓(xùn)的學(xué)生定一個(gè)可以達(dá)到而又不容易達(dá)到的定期目標(biāo)，例如：讓受訓(xùn)者每天做幾次眼保健操或者手指按摩，不僅能加深他們對(duì)美容美體的喜愛，又讓他們能切實(shí)受到益處。目標(biāo)與努力相結(jié)合激發(fā)人的潛質(zhì)，能更好的吸引他們。 6.4需求理論 正所謂“愛美之心人皆有之”這從一方面體現(xiàn)了人們對(duì)愛美的需求。美容美體就是人們需求下的產(chǎn)物，無論是在正式場合還是與異性接觸，每個(gè)人都希望給對(duì)方自己最好的一面，美容美體正好滿足他們的需求。 為了激勵(lì)受訓(xùn)者，我們可以提供更多更全的美容美體知識(shí)，受訓(xùn)者可以從自己感興趣的方面來學(xué)習(xí)以滿足自己的需求。 我們美容美體的培訓(xùn)通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生無論男女對(duì)美的渴望是很大的，我們將深入重點(diǎn)培訓(xùn)，以符合他們的心理，使他們能做的更好更全面。 6.5期望理論 又稱作“效價(jià)-手段-期望理論”，是由北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作與激勵(lì)》中提出來的激勵(lì)理論： (1)工作能提供給他們真正需要的東西； (2)他們欲求的東西是和績效聯(lián)系在一起的； (3)只要努力工作就能提高他們的績效。 從中可以看出我們的培訓(xùn)通過闡述理論目標(biāo)，滿足個(gè)人需求，達(dá)到受訓(xùn)者期望，讓受訓(xùn)者展開自己的思路盡情的體驗(yàn)美容美體帶來的煥然一新的一面。 6.6成人學(xué)習(xí)理論 對(duì)于美容美體的看法不同年齡段的看法是有很大區(qū)別的，對(duì)于成年又已經(jīng)走入社會(huì)上的人來說，美容美體在一些方面尤為重要，我們的問卷中有關(guān)于此方面的問題，綜合實(shí)際我們可以看出成人的需求。 培訓(xùn)本是一個(gè)有聲有色的活動(dòng)，我們組有別出心裁的設(shè)計(jì)一些小知識(shí)問答活動(dòng)，使我們的培訓(xùn)更加豐富多彩。不僅增加了培訓(xùn)的樂趣，更有效地依靠互動(dòng)大大地提高受訓(xùn)者的積極性與參與性。 6.7信息加工理論 早期的學(xué)習(xí)的認(rèn)知觀受“信息加工”（calfee 1984）理論的影響，將學(xué)習(xí)過程類比成計(jì)算機(jī)的信息加工過程，界定了意義的歸屬和表征的結(jié)構(gòu)成份感受登記器、短時(shí)記憶、長時(shí)記憶、控制器、輸出系統(tǒng)與認(rèn)知過程選擇性接收、監(jiān)控、調(diào)節(jié)、復(fù)述、重構(gòu)。 從理論中可以看到如果培訓(xùn)只進(jìn)行一些理論知識(shí)，那么受訓(xùn)者很難完全記住或者理解，所以我們的美容美體培訓(xùn)活動(dòng)更多的是讓受訓(xùn)者能親身體驗(yàn)，自己也能邊學(xué)邊運(yùn)用，不僅加深印象更能快速的學(xué)習(xí)，以提高學(xué)習(xí)效率。 第七章 主要培訓(xùn)方法和特點(diǎn) 隨著人們生活水平的不斷提高，認(rèn)知的提升，人們對(duì)于自身的要求也越來越高。各種美容美體的培訓(xùn)班像雨后春筍般出現(xiàn)在人們的生活中，人們?cè)诜N類繁多的培訓(xùn)班中尋找適合自己的培訓(xùn)方式，怎樣的培訓(xùn)方法才是最好的呢？根據(jù)不同的人群我們選擇了不同的培訓(xùn)方法。 7.1 演示法 7.1.1講座法 針對(duì)于此次培訓(xùn)，我們主要包括五大部分。在進(jìn)行課程簡介這一環(huán)節(jié)時(shí)我們選擇了傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法——講座法。此環(huán)節(jié)的主要目的是為了讓受訓(xùn)者簡單了解此次的培訓(xùn)，為節(jié)約時(shí)間有效傳遞信息我們采用了標(biāo)準(zhǔn)講座法。培訓(xùn)者講解，受訓(xùn)者傾聽，并吸取知識(shí)。但由于此方法缺少受訓(xùn)者的參與、反饋以及與實(shí)際工作環(huán)境的密切聯(lián)系，會(huì)阻礙學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，為了克服這些缺點(diǎn)我們將這種方法作為輔助添加到其他環(huán)節(jié)中。 7.1.2視聽法 單一的講解時(shí)枯燥乏味的，一是為增添課堂的樂趣，二是為提高受訓(xùn)者的興趣，我們?cè)谶M(jìn)行課程講解時(shí)還結(jié)合了幻燈片。通過幻燈片的播放加深受訓(xùn)者的記憶，培訓(xùn)者可以重播、慢放或快放課程內(nèi)容，使培訓(xùn)者根據(jù)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度靈活調(diào)整；受訓(xùn)者可接受相同的指導(dǎo)，使項(xiàng)目內(nèi)容不會(huì)受到培訓(xùn)者興趣和目標(biāo)的影響；動(dòng)態(tài)的圖片變化也可是受訓(xùn)者增加對(duì)美的認(rèn)識(shí)。 7.2傳遞法 7.2.1角色扮演與行為示范 西方有句諺語：tell me,I will forget.tell me,I will remember,Involve me and I will lean.（告訴我，我會(huì)忘記，教我，我會(huì)記住，讓我參與，我會(huì)學(xué)會(huì)。）培訓(xùn)的目的就是為了讓受血者學(xué)會(huì)而不是記住更不是忘記。所以我們?cè)诨?dòng)這一環(huán)節(jié)選用了傳遞法中的角色扮演和行為示范。我們將受訓(xùn)者分為兩組，讓一組扮演教師的角色為另一組進(jìn)行演示，另一組人員在擔(dān)當(dāng)學(xué)生的同時(shí)有兼任評(píng)判員。完成一組后再進(jìn)行交換，最后由培訓(xùn)者對(duì)兩組進(jìn)行整體評(píng)價(jià)。針對(duì)于受訓(xùn)者的不足之處，培訓(xùn)者可以通過錄像演示關(guān)鍵動(dòng)作，并給予受訓(xùn)者認(rèn)真的講解，讓受訓(xùn)者接受關(guān)鍵動(dòng)作的的執(zhí)行狀況的錄像，并加以練習(xí)。 7.2.2體驗(yàn)式培訓(xùn) 根據(jù)以往傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式和受訓(xùn)者的特點(diǎn)，我們又選擇了體驗(yàn)式培訓(xùn)法。此培訓(xùn)方法包括四個(gè)環(huán)節(jié)如圖6-1 圖6-1 選擇這個(gè)方法主要是因?yàn)樵谡軐W(xué)的意義上，體驗(yàn)式培訓(xùn)經(jīng)歷了一個(gè)“從實(shí)踐（個(gè)人體驗(yàn)）到理論(包括個(gè)人的認(rèn)識(shí))再到實(shí)踐（實(shí)際操作）”的過程，起到了“實(shí)踐出真知”的效果。受訓(xùn)者通過體驗(yàn)不但獲得了效果持久的知識(shí)，同時(shí)也體會(huì)到了學(xué)習(xí)是一種莫大的樂趣。 7.2.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)法 通過此次的培訓(xùn)大家一定對(duì)美容美體有了基本的了解，受訓(xùn)者可以形成一個(gè)小團(tuán)體。讓受訓(xùn)者共享各自的觀點(diǎn)和經(jīng)歷，建立群體性統(tǒng)一，相互審視自身和對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的相互聯(lián)系。比如：團(tuán)隊(duì)中有人有了新的想法有意見就可以跟大家交流，別的成員也可以提出自己意見或問題，通過這類活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員增進(jìn)彼此了解加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 第八章 培訓(xùn)評(píng)估和特點(diǎn) 8.1評(píng)估的方法和特點(diǎn) 8.1.1柯克帕特里克評(píng)估模型 培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)實(shí)施的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是提高培訓(xùn)體系有效性的基礎(chǔ)工作。從需求分析開始我們就已經(jīng)開始進(jìn)行評(píng)估了，通過評(píng)估可以了解講師及講課內(nèi)容是否適合，學(xué)員掌握知識(shí)和技能的程度以及培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出，并明確今后再培訓(xùn)要改進(jìn)的方向。此次培訓(xùn)評(píng)估我們采用了柯克帕特里克評(píng)估模型。如圖7-1 評(píng)估層次 評(píng)估內(nèi)容 常用評(píng)估方法 反應(yīng)層次 學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目在哪些方面滿意，包括對(duì)課程內(nèi)容、材料、講師、技巧以及場地設(shè)備和服務(wù)質(zhì)量 l 培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估問卷 l 口頭詢問 學(xué)習(xí)層次 學(xué)員從培訓(xùn)中學(xué)到了什么，包括對(duì)理論知識(shí)、技術(shù)的掌握情況 l 筆試 l 行為演示 l 角色扮演 l 考察評(píng)估 行為層次 培訓(xùn)學(xué)員的行為是否發(fā)生了變化 l 上級(jí)與下屬的反饋 l 現(xiàn)場評(píng)估 效果層次 行為變化是否對(duì)組織產(chǎn)生了積極的影響和意義 針對(duì)特殊項(xiàng)目設(shè)計(jì)的評(píng)估模型 圖7-1 8.1.2培訓(xùn)成果 （1）認(rèn)知成果 認(rèn)知成果用來衡量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中強(qiáng)調(diào)的原理、事實(shí)、技術(shù)、程序或流程的熟悉程度。認(rèn)知成果包括 柯克帕特里克評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)框架體系中的學(xué)習(xí)層的標(biāo)準(zhǔn)—衡量學(xué)員從培訓(xùn)中學(xué)到了什么。根據(jù)我們的需要我們從中選擇了筆試來評(píng)價(jià)認(rèn)知成果。（測(cè)試題見附錄） （2）技能成果 技能成果用于評(píng)價(jià)技術(shù)性或運(yùn)動(dòng)性技能和行為的水平，包括技能的獲得與學(xué)習(xí)（技能學(xué)習(xí)）及技能在工作中的應(yīng)用（技能轉(zhuǎn)化）兩個(gè)方面。它與柯克帕特里克評(píng)價(jià)模型中的學(xué)習(xí)層次和行為層次有關(guān)。對(duì)于學(xué)員技能成果的評(píng)價(jià)我們通常采用觀察法來判斷。在互動(dòng)環(huán)節(jié)中，通過與學(xué)員的交流，動(dòng)作的靈活性、準(zhǔn)確性的觀察進(jìn)行評(píng)定。 （3）情感成果 情感成果包括態(tài)度和動(dòng)機(jī)是學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)。在此評(píng)估中我們借助于讓學(xué)員完成調(diào)查問卷的方法來收集反應(yīng)成果的信息。為了提高反應(yīng)層評(píng)估的真實(shí)性和信息的完整性。我們盡量減少問卷中的打分項(xiàng)目，增加文字項(xiàng)目，學(xué)員在填寫文字信息時(shí)一定要認(rèn)真思考再答。 （4）績效成果 績效成果是用來確定培訓(xùn)項(xiàng)目給公司帶來的收益情況的。美容美體的績效成果就是能給學(xué)員們帶來自我的改進(jìn)，學(xué)員通過我們的培訓(xùn)能夠正確的掌握美容美體的小技巧，在今后的生活中使自己變得越來越漂亮帥氣。 8.2培訓(xùn)評(píng)估的效度威脅及其控制方法 8.2.1效度威脅 效度威脅是指引起評(píng)估者懷疑的因素。效度威脅來自兩個(gè)方面，一個(gè)是內(nèi)在效度威脅，，另一個(gè)則是外在效度威脅。內(nèi)在效度主要是研究結(jié)果的可信度，同時(shí)它也與公司特點(diǎn)，成果測(cè)量以及參與評(píng)估研究的人員有關(guān)。外在效度威脅與研究工作參與者的反應(yīng)及多種培訓(xùn)類型的效果相關(guān)。針對(duì)本次培訓(xùn)評(píng)估的效度威脅主要是內(nèi)在效度威脅。學(xué)員們成熟度、品德和組內(nèi)差距都是影響評(píng)估效度的因素。 8.2.2控制方法 針對(duì)我們培訓(xùn)評(píng)估中可能出現(xiàn)的效度威脅，我們采用了前測(cè)與后測(cè)、利用對(duì)照組兩種方法來控制效度威脅。 后測(cè)指只收集培訓(xùn)后的成果的評(píng)估方案。由于大家事先都為經(jīng)過此類項(xiàng)目的培訓(xùn)大家在培訓(xùn)前具有類似水平知識(shí)、行為方式或績效成果。我們選擇一組沒有經(jīng)過培訓(xùn)的對(duì)照組，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)的人顯然比未經(jīng)過培訓(xùn)的人懂得多理解這類知識(shí)快。 前測(cè)/后測(cè)指對(duì)培訓(xùn)前后的成果都收集的評(píng)估方案。這種方案沒有對(duì)照組。我們只在進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)確性評(píng)估時(shí)采用此方法。 有對(duì)照組的前測(cè)/后測(cè)指既包括學(xué)員又包括對(duì)照組，通過收集兩個(gè)小組培訓(xùn)前與培訓(xùn)后成果的數(shù)據(jù)，如果受訓(xùn)者的進(jìn)步大于對(duì)照組，就說明培訓(xùn)導(dǎo)致了這種差異，這種方案能控制大部分效度威脅。 結(jié)論 一個(gè)人的外在條件決定了他給別人留下的第一印象，美麗往往并不是與生俱來的，而是需要通過后天不斷的學(xué)習(xí)和努力來塑造的。美容美體是改善人外貌的最直接的手段，它的重要性不言而喻。 我們通過觀察法、問卷調(diào)查法、訪談法對(duì)本專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了需求分析，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行了組織分析和人員分析，發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們對(duì)美容美體知識(shí)的需求性，然后進(jìn)行了工作分析，設(shè)計(jì)出美容美體基本知識(shí)的培訓(xùn)課程。 本課程主要采用了講座法、視聽法、角色扮演與行為示范、體驗(yàn)式培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)法等培訓(xùn)方法，通過幻燈片的播放和理論知識(shí)的講解，以及講師的親身示范，對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行了培訓(xùn)。首先通過理論知識(shí)的講解使受訓(xùn)者明白及重視美容美體的作用及重要性，激發(fā)出學(xué)習(xí)美容美體知識(shí)的興趣和熱情，其次通過講師的親身示范及受訓(xùn)者的親自體驗(yàn)來將理論和實(shí)踐結(jié)合起來，并通過小組內(nèi)的討論加深彼此對(duì)理論的理解和學(xué)習(xí)，最后鼓勵(lì)受訓(xùn)者在日常生活中養(yǎng)成良好的美容美體習(xí)慣。 最后，通過對(duì)受訓(xùn)者認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、績效成果的分析和評(píng)估得出培訓(xùn)的結(jié)果，由此判斷出培訓(xùn)的目的是否達(dá)成。 通過本課程的學(xué)習(xí)，使受訓(xùn)者學(xué)會(huì)美容美體的基礎(chǔ)知識(shí)，提升自身的外在條件，提高自信心。 參考文獻(xiàn) [1]趙穎惠;試論培訓(xùn)評(píng)估[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2004-07-14 [2]張銳;我國會(huì)展企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估體系研究[D];哈爾濱理工大學(xué), 2007 [3]李治;企業(yè)戰(zhàn)略角度下的培訓(xùn)有效性評(píng)估[J];四川經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)報(bào), 2006, (03) [4]何海波;淺談企業(yè)系統(tǒng)性培訓(xùn)評(píng)估[J];市場周刊(理論研究), 2008, (08) [5]朱華欣;有效培訓(xùn)和培訓(xùn)的有效性[D];蘇州大學(xué), 2003 [6]李勤;企業(yè)員工培訓(xùn)有效性研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué); 2007-08-16 [7]蔣太才,宋小敏,朱春蘭;企業(yè)人力資本培訓(xùn)投資效益的綜合評(píng)估研究[J];改革與戰(zhàn)略, 2006, (08) [8]李燕靈;企業(yè)員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新[J];科學(xué)之友(學(xué)術(shù)版), 2005, (01) [9]楊菁,李曼麗;當(dāng)前美國企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)及其對(duì)我國的啟示[J];清華大學(xué)教育研究, 2002, (02) [10]唐立新;員工培訓(xùn)體系的有效性探討[J];現(xiàn)代管理科學(xué), 2005, (12) [11]王偉強(qiáng),李錄堂;中國企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)與對(duì)策研究[J];經(jīng)濟(jì)與管理, 2006, (11) [12] 樊建芳. 知識(shí)型企業(yè)人力資源開發(fā)研究[D]廈門大學(xué), 2004 [13]李建設(shè),邢慧;企業(yè)人力資源管理發(fā)展的十大新動(dòng)向[J];安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版), 2005, (05) [14]張永紅;關(guān)于提高崗位培訓(xùn)效果的幾點(diǎn)思考[J];金融管理科學(xué).河南金融管理干部學(xué)院學(xué)報(bào), 1997, (02) 附錄一 化妝品問卷調(diào)查 1.您的姓別： A男 B女 2您所在年級(jí) A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 3您的年齡： A20歲以下 B20-22歲C22-24歲D24歲以上 4.您的月生活費(fèi) A 500以內(nèi) B500至700 C700至900 D900以上 5.您是否關(guān)注美容保養(yǎng)的信息 A 是 十分關(guān)注 B 一般 偶爾關(guān)注 C 不怎么關(guān)注 D 完全不關(guān)注 6您都是通過哪些渠道獲取美容保養(yǎng)信息的(可多選) A 美容書籍 B 雜志 C 電視廣告 D 通過朋友交流 E 其他 7.如果讓你選購一款化妝品給年齡在15到25周歲的女性，你最關(guān)注的特性是什么？（可多選） A抗皺B保濕C美白D緊膚E祛斑F清潔 8.假如您去購買化妝品(女士自用，男士可考慮為女友購買)，您主要考慮的因素是什么？(可多選) A功效 B價(jià)格 C口碑 D品牌 9.如果購買一類以珍貴靈芝為主要成分，且具有獨(dú)特功效的化妝品，多少價(jià)位您可以接受? A200以下B200至400C400至600D600至800E800以上 10.您平時(shí)所使用的做基本保養(yǎng)的化妝品品牌為：（多選） 希思黎嬌蘭雅頓赫蓮娜香奈兒迪奧蘭蔻倩碧碧歐泉嬌韻詩 資生堂高絲蘭芝嬋真歐泊萊羽西安利雅姿雅芳玫琳凱 歐萊雅玉蘭油旁氏露得清丁家宜小護(hù)士相宜本草大寶 其他______________ 11.您個(gè)人認(rèn)為國內(nèi)的化妝品品牌和國外的化妝品品牌哪種您更加認(rèn)可或更適合您？ A國內(nèi)B國外C沒比較過D無所謂 12.您對(duì)男士護(hù)膚的態(tài)度 A 贊同 B 不贊同 C 保持中立 13.您一般是在哪些地方購買化妝品？（可多選） A超市B大商場專柜C專賣店D網(wǎng)上E美容院F電視直銷G其他______________ 14.您認(rèn)為現(xiàn)在男士就行美容美體的都是那些人? （可多選） A 明星演員 B 工作應(yīng)聘者 C 為約會(huì)的人 D 有較高文化的白領(lǐng)E社會(huì)無業(yè)青年小混混 15.您認(rèn)為大學(xué)生男生美容美體會(huì)帶來哪些好處? （可多選） A 延緩衰老 B 增加個(gè)人魅力 C 放松心情緩解壓力 D 體現(xiàn)積極的人生觀 16.您認(rèn)為男士美容美體會(huì)帶來哪些不好影響? （可多選） A 缺乏陽剛之氣 B 增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān) C 分散精力 D 有點(diǎn)通知的嫌疑 17.您認(rèn)為現(xiàn)在女士美容美體都是那些人? （可多選） A 明星演員 B 凡是女生都愛美容 C 有錢的女生 D 事業(yè)有成的白領(lǐng) 18.您認(rèn)為現(xiàn)在大學(xué)生女生美容美體有哪些好處? （可多選） A 延緩衰老 B 增加個(gè)人魅力 C 放松心情壓力 D 為了愛美 E 其他 19.您認(rèn)為大學(xué)生女生美容美體有哪些不好的影響? （可多選） A 過于打扮而沒有大學(xué)生形象 B 增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān) C 分散精力 D 不務(wù)正業(yè) 20.總體來說您對(duì)美容美體信息的態(tài)度是? A 很贊同 B 有些贊同 C 有些不贊同 D 完全不贊同 E 不知道看著玩唄 31