《2023年自考專業(yè)(公共關(guān)系)《公共關(guān)系策劃》考試全真模擬易錯(cuò)、難點(diǎn)匯編第五期（含答案）試卷號(hào)：21》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2023年自考專業(yè)(公共關(guān)系)《公共關(guān)系策劃》考試全真模擬易錯(cuò)、難點(diǎn)匯編第五期（含答案）試卷號(hào)：21（21頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟！ 2023年自考專業(yè)(公共關(guān)系)《公共關(guān)系策劃》考試全真模擬易錯(cuò)、難點(diǎn)匯編第五期（含答案） （圖片大小可自由調(diào)整） 一.全考點(diǎn)綜合測(cè)驗(yàn)(共35題) 1. 【單選題】“眾人拾柴火焰高”指的是群體結(jié)構(gòu)的()。 A.馬太效應(yīng) B.凝聚效應(yīng) C.蝴蝶效應(yīng) D.暈輪效應(yīng) 正確答案：B 2. 【問答題】公眾輿論是指什么？ 正確答案： 公眾輿論或民意，是社會(huì)中特定的人們對(duì)于具有切身性、重要性、新異性和爭(zhēng)議性的問題所公開表達(dá)的情緒性的一致議論和意愿。

2、 3. 【單選題】公關(guān)策劃的客體是（） A.策劃人員 B.策劃內(nèi)容 C.策劃依據(jù) D.策劃方法 正確答案：B 4. 【問答題】簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的趨勢(shì)。 正確答案： (1)傳播媒介進(jìn)入了新一輪的換代 (2)策劃的因素得到多元化的整合 (3)策劃的主體表現(xiàn)為專家組團(tuán)式 (4)公共關(guān)系策劃普及為社會(huì)文化 5. 【問答題】某科技公司預(yù)購進(jìn)一臺(tái)大型電子設(shè)備，半年來一直與 A 公司接洽，但雙方就價(jià)格問題遲遲未能達(dá)成一致。在最后一次談判中，該科技公司公關(guān)營銷代表認(rèn)為， A 公司設(shè)

3、備技術(shù)性能在國內(nèi)并不處于領(lǐng)先地位，而且在交貨日期上，科技公司也可以延展期限。 A 公司談判代表認(rèn)真考慮了科技公司代表的意見后，終于提出合理的價(jià)格，僵持半年的問題終于圓滿解決。 該科技公司的談判代表采取了什么公關(guān)技巧?這一技巧主要有哪些辦法? 正確答案： 該科技公司的談判代表采取了談判活動(dòng)的公關(guān)技巧——追求雙贏。 這一技巧主要有以下方法： (1)貨比三家 談判最重要的、最基礎(chǔ)的工作，就是了解信息，知己知彼，從而對(duì)己方談判的目標(biāo)、報(bào)價(jià)、讓步及其策略都做到心中有數(shù)、胸有成竹。“貨比三家”，便通俗地表明了對(duì)談判關(guān)鍵信息了解掌

4、握的重要性。 (2)追求雙贏 因?yàn)檎勁械哪康氖菫榱穗p方進(jìn)行愉快的、互惠互利的合作，且增進(jìn)了解，建立友誼。如此，談判追求的便是“雙贏”，即雙方均得到滿足。 (3)緩兵之計(jì) 在談判中，雙方在交鋒中難免會(huì)遇到矛盾一時(shí)無法解決，這時(shí)最忌諱的就是意氣用事，過于針鋒相對(duì)，以至傷了和氣卻依然解決不了問題。這種時(shí)候，最好的選擇就是運(yùn)用“緩兵之計(jì)”，在緩和氣氛后雙方再試圖進(jìn)行靠攏。 (4)梯度讓步 幾乎所有的談判實(shí)踐均表明，平等的談判幾乎沒有不互相妥協(xié)、讓步的。如此，讓步就是談判中必不可少的正常手段。

5、6. 【問答題】簡(jiǎn)述公關(guān)策劃整體性原則的內(nèi)容 正確答案： (1)應(yīng)該充分考慮組織自身的整體實(shí)力。 (2)應(yīng)該全面考慮外部環(huán)境的整體利用。 (3)應(yīng)該精心考慮策劃要素的整體協(xié)調(diào)。 (4)應(yīng)該周密安排策劃程序的整體銜接。 7. 【單選題】表示食物在消費(fèi)中所占比率的是（） A.基尼系數(shù) B.大島指數(shù) C.洛倫茨系數(shù) D.恩格爾系數(shù) 正確答案：D 8. 【問答題】簡(jiǎn)述公關(guān)時(shí)機(jī)的作用 正確答案： (1)有利于提高組織的認(rèn)知度、美譽(yù)度和和諧度 (2)有利于

6、推廣產(chǎn)品，幫助組織在短期內(nèi)打開新局面 (3)有利于組織擺脫困境，反敗為勝 9. 【問答題】某科技公司預(yù)購進(jìn)一臺(tái)大型電子設(shè)備，半年來一直與A公司接洽，但雙方就價(jià)格問題遲遲未能達(dá)成一致。在最后一次談判中，該科技公司公關(guān)營銷代表認(rèn)為，A公司設(shè)備的技術(shù)性能在國內(nèi)并不處于領(lǐng)先地位，而且在交貨日期上，科技公司也可以延展期限。A公司談判代表認(rèn)真考慮了科技公司代表的意見后，終于提出了合理的價(jià)格，僵持半年的問題終于圓滿解決。 該科技公司的談判代表采取了什么公關(guān)技巧?這一技巧主要有哪些辦法? 正確答案： 該科技公司的談判代表采取了談判活動(dòng)的公關(guān)技巧——

7、追求雙贏。 這一技巧主要有以下方法： (1)貨比三家 談判最重要的、最基礎(chǔ)的工作，就是了解信息，知己知彼，從而對(duì)己方談判的目標(biāo)、報(bào)價(jià)、讓步及其策略都做到心中有數(shù)、胸有成竹?！柏洷热摇保阃ㄋ椎乇砻髁藢?duì)談判關(guān)鍵信息了解掌握的重要性。 (2)追求雙贏 因?yàn)檎勁械哪康氖菫榱穗p方進(jìn)行愉快的、互惠互利的合作，且增進(jìn)了解，建立友誼。如此，談判追求的便是“雙贏”，即雙方均得到滿足。 (3)緩兵之計(jì) 在談判中，雙方在交鋒中難免會(huì)遇到矛盾一時(shí)無法解決，這時(shí)最忌諱的就是意氣用事，過于針鋒相對(duì)，以至傷了

8、和氣卻依然解決不了問題。這種時(shí)候，最好的選擇就是運(yùn)用“緩兵之計(jì)”，在緩和氣氛后雙方再試圖進(jìn)行靠攏。 (4)梯度讓步 幾乎所有的談判實(shí)踐均表明，平等的談判幾乎沒有不互相妥協(xié)、讓步的。如此，讓步就是談判中必不可少的正常手段。 10. 【單選題】我國的公關(guān)活動(dòng)最早出現(xiàn)在沿海城市的（） A.制造業(yè) B.紡織業(yè) C.運(yùn)輸業(yè) D.旅館業(yè) 正確答案：D 11. 【問答題】企業(yè)文化 正確答案： 企業(yè)文化指的是在整體性觀念信仰指導(dǎo)下的企業(yè)運(yùn)作方式和員工生活方式 12. 【問答題】簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的作

9、用。 正確答案： (1)可以增強(qiáng)公關(guān)工作的有效性 (2)可以提高公關(guān)工作的計(jì)劃性 (3)可以保證公關(guān)工作的連續(xù)性 (4)可以促進(jìn)公關(guān)工作的規(guī)范性 13. 【問答題】公關(guān)戰(zhàn)略是指什么？ 正確答案： 所謂公共關(guān)系戰(zhàn)略，是指一個(gè)社會(huì)組織圍繞建立良好的公共關(guān)系、樹立良好的組織形象這一核心，以未來為導(dǎo)向，而策劃制定的長(zhǎng)期性、整體性的對(duì)策與謀略。 14. 【問答題】試述公關(guān)策劃公司的經(jīng)營原則。 正確答案： (1)合法經(jīng)營的原則 合法經(jīng)營原則

10、是公共關(guān)系策劃公司開展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵守的第一原則。 (2)經(jīng)濟(jì)效益的原則 經(jīng)濟(jì)效益的原則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的基本法則，公共關(guān)系策劃公司同其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體一樣，都是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的基本單位，因此，主要目標(biāo)應(yīng)該是盈利，講求經(jīng)濟(jì)利益。只有以經(jīng)濟(jì)利益為主要目標(biāo)，才能在“看不見的手”的有效引導(dǎo)下提高社會(huì)的整體效益。 (3)合同契約的原則 合同契約是指公共關(guān)系策劃公司在開展業(yè)務(wù)時(shí)要以合同的形式、契約的形式將委托雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任確定下來。合同一經(jīng)簽訂就要完全執(zhí)行，以維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。 (4)信譽(yù)至上的原則 信譽(yù)至上就是重

11、信譽(yù)、守信用、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、重合同，要依靠全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴，樹立良好的企業(yè)形象。公共關(guān)系策劃公司要真正做到客戶至上，為客戶提供全方位的、多層次的服務(wù)，以客戶的滿意度作為衡量公司工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。 (5)創(chuàng)新開拓的原則 創(chuàng)新開拓的原則是指公共關(guān)系策劃公司在為客戶策劃、設(shè)計(jì)、制作公共關(guān)系活動(dòng)及其相關(guān)作品時(shí)，要敢于以“新”取勝。千篇一律的公共關(guān)系策劃創(chuàng)意很難引起社會(huì)公眾的注意，因此，公共關(guān)系策劃形式，公共關(guān)系策劃所要表達(dá)的意境，要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，給社會(huì)公眾耳目一新的感覺。同時(shí)，創(chuàng)新開拓可以為公共關(guān)系策劃公司贏得聲譽(yù)，贏得經(jīng)濟(jì)效益。 15. 【單選題

12、】一般來說，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開展公關(guān)活動(dòng)的最佳地點(diǎn)是（） A.廣場(chǎng) B.會(huì)堂 C.鬧市 D.工廠 正確答案：C 16. 【問答題】公關(guān)戰(zhàn)略 正確答案： 所謂公共關(guān)系戰(zhàn)略，是指一個(gè)社會(huì)組織圍繞建立良好的公共關(guān)系、樹立良好的組織形象這一核心，以未來為導(dǎo)向，而策劃制定的長(zhǎng)期性、整體性的對(duì)策與謀略。 17. 【單選題】公關(guān)活動(dòng)離不開信息，而公關(guān)信息獲取的關(guān)鍵途徑是()。 A.分析 B.調(diào)查 C.總結(jié) D.評(píng)估 正確答案：B 18. 【單選題】橫向思維的特點(diǎn)是()。 A.平面性 B.靜態(tài)性

13、C.同時(shí)性 D.歷時(shí)性 正確答案：C 19. 【問答題】企業(yè)文化是指什么？ 正確答案： 企業(yè)文化指的是在整體性觀念信仰指導(dǎo)下的企業(yè)運(yùn)作方式和員工生活方式。 20. 【單選題】公關(guān)策劃的客體是()。 A.策劃人員 B.策劃內(nèi)容 C.策劃依據(jù) D.策劃方法 正確答案：B 21. 【單選題】聚合思維的特點(diǎn)是()。 A.逆向性 B.邏輯性 C.多向性 D.流暢性 正確答案：B 22. 【問答題】某農(nóng)業(yè)大省，盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，尤其是綠色農(nóng)產(chǎn)品。但長(zhǎng)期以來，綠色

14、農(nóng)產(chǎn)品并未給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶來經(jīng)濟(jì)效益。該省政府通過調(diào)查研究，決定把本省建成全國綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。請(qǐng)為該省策劃一個(gè)綠色農(nóng)產(chǎn)品的展覽方案。 正確答案： 公共關(guān)系策略書的內(nèi)容包括： (1)標(biāo)題 一般由“活動(dòng)內(nèi)容 +文種”構(gòu)成。 (2)主題創(chuàng)意 即用簡(jiǎn)潔的語言概括公共關(guān)系活動(dòng)創(chuàng)意內(nèi)容。 (3)活動(dòng)目標(biāo) 用簡(jiǎn)潔的語言表明本次公共關(guān)系活動(dòng)所要達(dá)到的具體目的，一般根據(jù)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)為參照系、根據(jù)本次公共關(guān)系活動(dòng)的力度，確定組織在特定范圍、相關(guān)公眾中的認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度上，分別上揚(yáng)若干個(gè)百分點(diǎn)。

15、 (4)活動(dòng)方式和實(shí)施步驟 一般分為“準(zhǔn)備階段” 、“實(shí)施階段” 、“傳播階段” 。在每一階段均要寫明活動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間、實(shí)施人員、進(jìn)程安排、物品調(diào)度、經(jīng)費(fèi)使用等。 (5)傳播計(jì)劃 用簡(jiǎn)明的語言、條文式地寫出所選擇的媒介，媒介的版面、時(shí)段、空間確定，并作出相應(yīng)的組合安排與經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。 (6)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 任何公共關(guān)系活動(dòng)均是本著花錢少、收效好的原則進(jìn)行的，這在經(jīng)費(fèi)預(yù)算上可以鮮明地體現(xiàn)出來。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要將每一項(xiàng)開支均詳細(xì)列出，最后算出總額。 (7)活動(dòng)建議 也可寫作“備選方案”

16、 ，即預(yù)測(cè)策劃實(shí)施過程中可能存在的不可預(yù)測(cè)因素，相應(yīng)地寫上公共關(guān)系活動(dòng)策劃實(shí)施的權(quán)變方案或注意點(diǎn)，以備產(chǎn)生突變因素時(shí)，有應(yīng)變措施保證策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 (8)署名與日期 即寫下策劃人的名字和策劃書完成的日期。 23. 【單選題】古人說：時(shí)移則勢(shì)異，勢(shì)異則情變，情變則法不同，講的是公關(guān)策劃的()。 A.新穎性原則 B.靈活性原則 C.可行性原則 D.針對(duì)性原則 正確答案：B 24. 【單選題】就公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)而言，確定員工心目中組織形象的核心是()。 A.“可以依托的組織” B.“值得驕傲的組織” C.“

17、員工自己的組織” D.“愉快的工作環(huán)境” 正確答案：C 25. 【單選題】古人說：時(shí)移則勢(shì)異，勢(shì)異則情變，情變則法不同，講的是公關(guān)策劃的（） A.新穎性原則 B.靈活性原則 C.可行性原則 D.針對(duì)性原則 正確答案：B 26. 【單選題】人為危機(jī)事件是指由與組織具有直接關(guān)系的人的行為所造成的()。 A.突發(fā)性事件 B.必然性事件 C.日常性事件 D.常規(guī)性事件 正確答案：A 27. 【單選題】對(duì)人腦信息進(jìn)行檢索的主要方式是（） A.查閱 B..閱讀 C.回憶 D.背誦 正確答案

18、：C 28. 【問答題】非人為危機(jī)事件 正確答案： 非人為危機(jī)事件是指由無法預(yù)見、無法避免、無法控制的不可抗拒原因所造成的突發(fā)性事件。 29. 【問答題】與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關(guān)有何特點(diǎn)? 正確答案： 商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃的特點(diǎn)，有許多地方與生產(chǎn)企業(yè)是相共相通的。 (1)進(jìn)行商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃，首先要糾正目前一種認(rèn)識(shí)上的偏向——公共關(guān)系活動(dòng)中過于強(qiáng)烈的推銷性、勸說性、偏視性和直接功利性，從而將推銷術(shù)、廣告術(shù)與公共關(guān)系策劃區(qū)別開來。 (2)將商業(yè)公共關(guān)系策劃貫穿于商業(yè)活動(dòng)的全過程，改變某些企業(yè)只

19、是在銷售中佐以“公關(guān)術(shù)”的做法。 (3)把商業(yè)企業(yè)公共策劃的著眼點(diǎn)放到“信息溝通”方面來，是公共關(guān)系在消費(fèi)領(lǐng)域上更上一層樓的有效途徑。 30. 【單選題】一般來說，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開展公關(guān)活動(dòng)的最佳地點(diǎn)是()。 A.廣場(chǎng) B.會(huì)堂 C.鬧市 D.工廠 正確答案：C 31. 【單選題】一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)體制由經(jīng)濟(jì)力量支配，而選擇經(jīng)濟(jì)體制的決定因素是（） A.政治力量 B.傳統(tǒng)力量 C.文化力量 D.技術(shù)力量 正確答案：A 32. 【單選題】“一葉落而知天下秋”、“窺一斑而見全豹”談的是創(chuàng)新思維中的(

20、)。 A.直觀判斷 B.取代式想象 C.組合式想象 D.洞察力 正確答案：D 33. 【單選題】對(duì)媒介傳播速度的分析，首先要考察媒介的()。 A.提供時(shí)段 B.提供版面 C.傳播空間 D.傳播周期 正確答案：D 34. 【單選題】部門型專業(yè)公關(guān)策劃公司的創(chuàng)作部包括公關(guān)策劃的設(shè)計(jì)部門和()。 A.制作部門 B.決策部門 C.流通部門 D.營銷部門 正確答案：A 35. 【問答題】公眾輿論 正確答案： 公眾輿論或民意，是社會(huì)中特定的人們對(duì)于具有切身性、重要性、新異性和爭(zhēng)議性的問題所公開表達(dá)的情緒性的一致議論和意愿。