《2023年自考專業(yè)(公共關(guān)系)《公共關(guān)系策劃》考試全真模擬易錯、難點匯編第五期（含答案）試卷號：28》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2023年自考專業(yè)(公共關(guān)系)《公共關(guān)系策劃》考試全真模擬易錯、難點匯編第五期（含答案）試卷號：28（21頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟！ 2023年自考專業(yè)(公共關(guān)系)《公共關(guān)系策劃》考試全真模擬易錯、難點匯編第五期（含答案） （圖片大小可自由調(diào)整） 一.全考點綜合測驗(共35題) 1. 【單選題】對媒介傳播速度的分析，首先要考察媒介的()。 A.提供時段 B.提供版面 C.傳播空間 D.傳播周期 正確答案：D 2. 【單選題】古人說：時移則勢異，勢異則情變，情變則法不同，講的是公關(guān)策劃的()。 A.新穎性原則 B.靈活性原則 C.可行性原則 D.針對性原則 正確答案：B 3

2、. 【單選題】被譽為公關(guān)策劃職業(yè)創(chuàng)始人的是（） A.艾維·李 B.喬治·邁克爾利斯 C.喬治·密奇斯 D.卡特里普 正確答案：A 4. 【問答題】簡述公關(guān)策劃的趨勢。 正確答案： (1)傳播媒介進入了新一輪的換代 (2)策劃的因素得到多元化的整合 (3)策劃的主體表現(xiàn)為專家組團式 (4)公共關(guān)系策劃普及為社會文化 5. 【問答題】企業(yè)文化 正確答案： 企業(yè)文化指的是在整體性觀念信仰指導下的企業(yè)運作方式和員工生活方式 6. 【單選題】一個國家經(jīng)濟

3、體制由經(jīng)濟力量支配，而選擇經(jīng)濟體制的決定因素是（） A.政治力量 B.傳統(tǒng)力量 C.文化力量 D.技術(shù)力量 正確答案：A 7. 【單選題】為防范外部環(huán)境變化給組織帶來危機，一個長遠發(fā)展的組織應建立管理上的（） A.監(jiān)察系統(tǒng) B.檢查系統(tǒng) C.預備系統(tǒng) D..預警系統(tǒng) 正確答案：D 8. 【問答題】企業(yè)文化是指什么？ 正確答案： 企業(yè)文化指的是在整體性觀念信仰指導下的企業(yè)運作方式和員工生活方式。 9. 【單選題】為防范外部環(huán)境變化給組織帶來危機，一個長遠發(fā)展的組織應

4、建立管理上的()。 A.監(jiān)察系統(tǒng) B.檢查系統(tǒng) C.預備系統(tǒng) D.預警系統(tǒng) 正確答案：D 10. 【單選題】人為危機事件是指由與組織具有直接關(guān)系的人的行為所造成的（） A.突發(fā)性事件 B.必然性事件 C.日常性事件 D.常規(guī)性事件 正確答案：A 11. 【問答題】簡述公關(guān)策劃整體性原則的內(nèi)容 正確答案： (1)應該充分考慮組織自身的整體實力。 (2)應該全面考慮外部環(huán)境的整體利用。 (3)應該精心考慮策劃要素的整體協(xié)調(diào)。 (4)應該周密安排策劃程序的整體銜接。

5、 12. 【單選題】公關(guān)活動離不開信息，而公關(guān)信息獲取的關(guān)鍵途徑是()。 A.分析 B.調(diào)查 C.總結(jié) D.評估 正確答案：B 13. 【單選題】橫向思維的特點是（） A.平面性 B.靜態(tài)性 C.同時性 D.歷時性 正確答案：C 14. 【單選題】公關(guān)策劃的客體是（） A.策劃人員 B.策劃內(nèi)容 C.策劃依據(jù) D.策劃方法 正確答案：B 15. 【問答題】試述公關(guān)策劃公司的經(jīng)營原則 正確答案： (1)合法經(jīng)營的原則 合法經(jīng)營原則是公共關(guān)系

6、策劃公司開展業(yè)務活動時應遵守的第一原則。 (2)經(jīng)濟效益的原則 經(jīng)濟效益的原則是市場經(jīng)濟中的基本法則，公共關(guān)系策劃公司同其他經(jīng)濟實體一樣，都是經(jīng)濟運行中的基本單位，因此，主要目標應該是盈利，講求經(jīng)濟利益。只有以經(jīng)濟利益為主要目標，才能在“看不見的手”的有效引導下提高社會的整體效益。 (3)合同契約的原則 合同契約是指公共關(guān)系策劃公司在開展業(yè)務時要以合同的形式、契約的形式將委托雙方的權(quán)利、義務和責任確定下來。合同一經(jīng)簽訂就要完全執(zhí)行，以維護合同的嚴肅性。 (4)信譽至上的原則 信譽至上就是重信譽、守信

7、用、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、重合同，要依靠全面、優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信賴，樹立良好的企業(yè)形象。公共關(guān)系策劃公司要真正做到客戶至上，為客戶提供全方位的、多層次的服務，以客戶的滿意度作為衡量公司工作好壞的標準。 (5)創(chuàng)新開拓的原則 創(chuàng)新開拓的原則是指公共關(guān)系策劃公司在為客戶策劃、設(shè)計、制作公共關(guān)系活動及其相關(guān)作品時，要敢于以“新”取勝。千篇一律的公共關(guān)系策劃創(chuàng)意很難引起社會公眾的注意，因此，公共關(guān)系策劃形式，公共關(guān)系策劃所要表達的意境，要不斷進行創(chuàng)新，給社會公眾耳目一新的感覺。同時，創(chuàng)新開拓可以為公共關(guān)系策劃公司贏得聲譽，贏得經(jīng)濟效益。 16. 【問答題】公眾輿論

8、是指什么？ 正確答案： 公眾輿論或民意，是社會中特定的人們對于具有切身性、重要性、新異性和爭議性的問題所公開表達的情緒性的一致議論和意愿。 17. 【單選題】部門型專業(yè)公關(guān)策劃公司的創(chuàng)作部包括公關(guān)策劃的設(shè)計部門和（） A.制作部門 B.決策部門 C.流通部門 D..營銷部門 正確答案：A 18. 【單選題】我國的公關(guān)活動最早出現(xiàn)在沿海城市的（） A.制造業(yè) B.紡織業(yè) C.運輸業(yè) D.旅館業(yè) 正確答案：D 19. 【問答題】公關(guān)戰(zhàn)略是指什么？ 正確答案：

9、 所謂公共關(guān)系戰(zhàn)略，是指一個社會組織圍繞建立良好的公共關(guān)系、樹立良好的組織形象這一核心，以未來為導向，而策劃制定的長期性、整體性的對策與謀略。 20. 【單選題】一般來說，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開展公關(guān)活動的最佳地點是（） A.廣場 B.會堂 C.鬧市 D.工廠 正確答案：C 21. 【單選題】對人腦信息進行檢索的主要方式是（） A.查閱 B..閱讀 C.回憶 D.背誦 正確答案：C 22. 【單選題】表示食物在消費中所占比率的是()。 A.基尼系數(shù) B.大島指數(shù) C.

10、洛倫茨系數(shù) D.恩格爾系數(shù) 正確答案：D 23. 【問答題】某農(nóng)業(yè)大省，盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，尤其是綠色農(nóng)產(chǎn)品。但長期以來，綠色農(nóng)產(chǎn)品并未給當?shù)剞r(nóng)民帶來經(jīng)濟效益。該省政府通過調(diào)查研究，決定把本省建成全國綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。請為該省策劃一個綠色農(nóng)產(chǎn)品的展覽方案。 正確答案： 公共關(guān)系策略書的內(nèi)容包括： (1)標題 一般由“活動內(nèi)容 +文種”構(gòu)成。 (2)主題創(chuàng)意 即用簡潔的語言概括公共關(guān)系活動創(chuàng)意內(nèi)容。 (3)活動目標 用簡潔的語言表明本次公共關(guān)系活動所要達到的具體目

11、的，一般根據(jù)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)為參照系、根據(jù)本次公共關(guān)系活動的力度，確定組織在特定范圍、相關(guān)公眾中的認知度、美譽度、和諧度上，分別上揚若干個百分點。 (4)活動方式和實施步驟 一般分為“準備階段” 、“實施階段” 、“傳播階段” 。在每一階段均要寫明活動地點、時間、實施人員、進程安排、物品調(diào)度、經(jīng)費使用等。 (5)傳播計劃 用簡明的語言、條文式地寫出所選擇的媒介，媒介的版面、時段、空間確定，并作出相應的組合安排與經(jīng)費計劃。 (6)經(jīng)費預算 任何公共關(guān)系活動均是本著花錢少、收效好的原則進行的，這在經(jīng)費預

12、算上可以鮮明地體現(xiàn)出來。經(jīng)費預算要將每一項開支均詳細列出，最后算出總額。 (7)活動建議 也可寫作“備選方案” ，即預測策劃實施過程中可能存在的不可預測因素，相應地寫上公共關(guān)系活動策劃實施的權(quán)變方案或注意點，以備產(chǎn)生突變因素時，有應變措施保證策劃目標的實現(xiàn)。 (8)署名與日期 即寫下策劃人的名字和策劃書完成的日期。 24. 【問答題】與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關(guān)有何特點? 正確答案： 商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃的特點，有許多地方與生產(chǎn)企業(yè)是相共相通的。 (1)進行商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃，

13、首先要糾正目前一種認識上的偏向——公共關(guān)系活動中過于強烈的推銷性、勸說性、偏視性和直接功利性，從而將推銷術(shù)、廣告術(shù)與公共關(guān)系策劃區(qū)別開來。 (2)將商業(yè)公共關(guān)系策劃貫穿于商業(yè)活動的全過程，改變某些企業(yè)只是在銷售中佐以“公關(guān)術(shù)”的做法。 (3)把商業(yè)企業(yè)公共策劃的著眼點放到“信息溝通”方面來，是公共關(guān)系在消費領(lǐng)域上更上一層樓的有效途徑。 25. 【問答題】試述公關(guān)策劃公司的經(jīng)營原則。 正確答案： (1)合法經(jīng)營的原則 合法經(jīng)營原則是公共關(guān)系策劃公司開展業(yè)務活動時應遵守的第一原則。 (2)經(jīng)濟效益的原則

14、 經(jīng)濟效益的原則是市場經(jīng)濟中的基本法則，公共關(guān)系策劃公司同其他經(jīng)濟實體一樣，都是經(jīng)濟運行中的基本單位，因此，主要目標應該是盈利，講求經(jīng)濟利益。只有以經(jīng)濟利益為主要目標，才能在“看不見的手”的有效引導下提高社會的整體效益。 (3)合同契約的原則 合同契約是指公共關(guān)系策劃公司在開展業(yè)務時要以合同的形式、契約的形式將委托雙方的權(quán)利、義務和責任確定下來。合同一經(jīng)簽訂就要完全執(zhí)行，以維護合同的嚴肅性。 (4)信譽至上的原則 信譽至上就是重信譽、守信用、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、重合同，要依靠全面、優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信賴，樹立良好的企業(yè)形象。

15、公共關(guān)系策劃公司要真正做到客戶至上，為客戶提供全方位的、多層次的服務，以客戶的滿意度作為衡量公司工作好壞的標準。 (5)創(chuàng)新開拓的原則 創(chuàng)新開拓的原則是指公共關(guān)系策劃公司在為客戶策劃、設(shè)計、制作公共關(guān)系活動及其相關(guān)作品時，要敢于以“新”取勝。千篇一律的公共關(guān)系策劃創(chuàng)意很難引起社會公眾的注意，因此，公共關(guān)系策劃形式，公共關(guān)系策劃所要表達的意境，要不斷進行創(chuàng)新，給社會公眾耳目一新的感覺。同時，創(chuàng)新開拓可以為公共關(guān)系策劃公司贏得聲譽，贏得經(jīng)濟效益。 26. 【單選題】“眾人拾柴火焰高”指的是群體結(jié)構(gòu)的（） A.馬太效應 B.凝聚效應 C.

16、蝴蝶效應 D.暈輪效應 正確答案：B 27. 【問答題】簡述公關(guān)策劃整體性原則的內(nèi)容。 正確答案： (1)應該充分考慮組織自身的整體實力。 (2)應該全面考慮外部環(huán)境的整體利用。 (3)應該精心考慮策劃要素的整體協(xié)調(diào)。 (4)應該周密安排策劃程序的整體銜接。 28. 【問答題】公關(guān)戰(zhàn)略 正確答案： 所謂公共關(guān)系戰(zhàn)略，是指一個社會組織圍繞建立良好的公共關(guān)系、樹立良好的組織形象這一核心，以未來為導向，而策劃制定的長期性、整體性的對策與謀略。 29. 【問答題】非人

17、為危機事件 正確答案： 非人為危機事件是指由無法預見、無法避免、無法控制的不可抗拒原因所造成的突發(fā)性事件。 30. 【單選題】表示食物在消費中所占比率的是（） A.基尼系數(shù) B.大島指數(shù) C.洛倫茨系數(shù) D.恩格爾系數(shù) 正確答案：D 31. 【單選題】一個國家經(jīng)濟體制由經(jīng)濟力量支配，而選擇經(jīng)濟體制的決定因素是()。 A.政治力量 B.傳統(tǒng)力量 C.文化力量 D.技術(shù)力量 正確答案：A 32. 【問答題】某科技公司預購進一臺大型電子設(shè)備，半年來一直與A公司接洽，但雙方就價格問題遲遲未能達成一致

18、。在最后一次談判中，該科技公司公關(guān)營銷代表認為，A公司設(shè)備的技術(shù)性能在國內(nèi)并不處于領(lǐng)先地位，而且在交貨日期上，科技公司也可以延展期限。A公司談判代表認真考慮了科技公司代表的意見后，終于提出了合理的價格，僵持半年的問題終于圓滿解決。 該科技公司的談判代表采取了什么公關(guān)技巧?這一技巧主要有哪些辦法? 正確答案： 該科技公司的談判代表采取了談判活動的公關(guān)技巧——追求雙贏。 這一技巧主要有以下方法： (1)貨比三家 談判最重要的、最基礎(chǔ)的工作，就是了解信息，知己知彼，從而對己方談判的目標、報價、讓步及其策略都做到心中有數(shù)、胸

19、有成竹?！柏洷热摇保阃ㄋ椎乇砻髁藢φ勁嘘P(guān)鍵信息了解掌握的重要性。 (2)追求雙贏 因為談判的目的是為了雙方進行愉快的、互惠互利的合作，且增進了解，建立友誼。如此，談判追求的便是“雙贏”，即雙方均得到滿足。 (3)緩兵之計 在談判中，雙方在交鋒中難免會遇到矛盾一時無法解決，這時最忌諱的就是意氣用事，過于針鋒相對，以至傷了和氣卻依然解決不了問題。這種時候，最好的選擇就是運用“緩兵之計”，在緩和氣氛后雙方再試圖進行靠攏。 (4)梯度讓步 幾乎所有的談判實踐均表明，平等的談判幾乎沒有不互相妥協(xié)、讓步的。如此，讓步就是談判中必不可少的正常手段。 33. 【單選題】公關(guān)活動離不開信息，而公關(guān)信息獲取的關(guān)鍵途徑是（） A.分析 B.調(diào)查 C.總結(jié) D.評估 正確答案：B 34. 【單選題】對人腦信息進行檢索的主要方式是()。 A.查閱 B.閱讀 C.回憶 D.背誦 正確答案：C 35. 【單選題】廣播、電視媒介共有的局限是()。 A.信息傳播費用高 B.普及程度低 C..轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記 D.信息簡單，感染力差 正確答案：C