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1、 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。） 1. 時效是指在規(guī)定的期限內(nèi)，勞動爭議當(dāng)事人不行使申訴權(quán)，申訴權(quán)因期滿而歸于消滅的制度。法律為行使申訴權(quán)規(guī)定了時間界限。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起()天內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。 . 30 . 40 . 50 . 60 正確答案： 2. ()是指用人單位與勞動者以書面形式約定合同終止時間的勞動合同. . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限 . 法定期限 正確答案： 3. 經(jīng)營者統(tǒng)合模式的特征不包括（）。 .

2、勞資雙方的關(guān)系以整個社會為背景 . 勞資關(guān)系主要發(fā)生在企業(yè)層級 . 工會在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面不具有強(qiáng)大的力量 . 集體意識與階級認(rèn)同只存在于產(chǎn)業(yè)階層 正確答案： 4. 制定規(guī)章制度的程序和準(zhǔn)則不包括（）。 . 確保規(guī)章制度的有效性 . 確保規(guī)章制度的經(jīng)濟(jì)性 . 規(guī)章制度的實用性和具有可操作性 . 注意制定一些強(qiáng)行性的規(guī)章制度 正確答案： 5. 社會統(tǒng)合模式的特征不包括（）。 . 勞資雙方的關(guān)系以整個社會為背景 . 工會在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面具有很強(qiáng)大的力量 . 集體意識與階級認(rèn)同存在于社會階層 . 勞資關(guān)系主要發(fā)生在企業(yè)層級 正確答案： 6. 集體合同或?qū)?/p>

3、項集體合同期滿前（）個月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 7. （）是指從事相關(guān)工作的志愿人員組成的小組，在訓(xùn)練有素的領(lǐng)導(dǎo)下定時聚會討論和提出改善工作方法或安排。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 . 職工代表大會 正確答案： 8. 用人單位承擔(dān)全部舉證責(zé)任的情形不包括（）。 . 開除 . 降職 . 除名 . 辭退 正確答案： 9. 用人單位為勞動者提供培訓(xùn)費用，使勞動者接受（）個月以上脫產(chǎn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與勞動者約定服務(wù)期以及勞動者違反服務(wù)期約定應(yīng)當(dāng)向用人單位支付的違約金。該違約金

4、不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費用。 . 3 . 4 . 5 . 6 正確答案： 10. ()即用人單位和勞動者應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)舉出證據(jù)。 . 舉證時限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 11. 沖突的表現(xiàn)形式不包括（）。 . 高效率 . 低效率 . 怠工 . 非法罷工 正確答案： 12. ()認(rèn)為管理者把紀(jì)律管理視為增強(qiáng)行為的一種要求，認(rèn)為員工之所以順從勞動紀(jì)律，是因為他們懼怕強(qiáng)制措施或處罰辦法，而不是因為他們能夠自我約束。 . 消極的X理論 . 積極的Y理論 . 行為調(diào)適理論 . 內(nèi)外控制理論

5、 正確答案： 13. 員工通過提供勞動獲取一定的報酬和福利，在員工關(guān)系中含有經(jīng)濟(jì)性要素。這是員工關(guān)系中的（）特點。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會性 . 隸屬性 正確答案： 14. （）的基本假設(shè)是，員工會遵行他們已經(jīng)明白且接受的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并能夠進(jìn)行自我約束和自我指導(dǎo)，因此，它將紀(jì)律管理定義為訓(xùn)練員工使其自我控制，并使工作變得更有成效的程序。 . 消極的X理論 . 積極的Y理論 . 行為調(diào)適理論 . 內(nèi)外控制理論 正確答案： 15. （）特點：可隨時解除合同；無經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；不提前通知；不受不得解除合同限制。 . 過失性解除合同 . 非過失性解除勞動關(guān)系

6、 . 經(jīng)濟(jì)性裁員 . 非經(jīng)濟(jì)性裁員 正確答案： 16. （）即，以侵犯他人合法權(quán)益或者違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)，不能作為認(rèn)定案件事實的依據(jù) . 舉證時限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 17. 目前企業(yè)規(guī)章制度、合同存在問題不包括（）。 . 滯后 . 不合法 . 合同約定缺乏技巧，不能適應(yīng)變化 . 缺乏經(jīng)濟(jì)性 正確答案： 18. 以勞動換取報酬，處于從屬地位提供職業(yè)性勞動，是員工的主要義務(wù)。在勞動過程中有服從管理方指示的義務(wù)。這是員工關(guān)系中的（）特點。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會性 . 隸屬性

7、 正確答案： 19. 勞動者違反競業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)向用人單位支付違約金，其數(shù)額不得超過用人單位向勞動者支付的競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?)倍。 . 1 . 2 . 3 . 5 正確答案： 20. ()是指資方為協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系而在制定決策之前，先征求員工的意見或態(tài)度，但不需要征得員工或其代表同意的決策程序。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 . 職工代表大會 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。） 1. 新保守派的主要觀點(). . 主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效率的最大化 . 主要研

8、究、分析市場力量的作用 . 關(guān)注就業(yè)關(guān)系中員工的動機(jī)，以及員工對企業(yè)的高度認(rèn)同、忠誠度問題 . 主要研究企業(yè)對員工的管理政策、策略和實踐。 正確答案： 2. 在管理者方面，員工參與管理要達(dá)到預(yù)期效果，須符合的條件（）。 . 參與討論的主題須與工作或生活有關(guān) . 參與討論的有關(guān)問題對事不對人 . 參與的機(jī)會不要被少數(shù)人所獨占 . 遵守合理的經(jīng)濟(jì)原則 正確答案： 3. 勞動合同無效情況包括(). . 用人單位以欺詐、脅迫的手段訂立勞動合同的 . 用人單位和勞動者惡意串通，損害國家利益、社會公共利益或者他人合法權(quán)益的 . 用人單位和勞動者中的一方或者雙方不具備訂立勞動合

9、同的法定資格的 . 用人單位免除自己的責(zé)任、排除勞動者的權(quán)利的； 正確答案： 4. 員工參與的目的（） . 增進(jìn)員工的獨立創(chuàng)造性和思考能力 . 提供員工自我訓(xùn)練的機(jī)會 . 提高員工忠誠度 . 提高企業(yè)的經(jīng)營效率 正確答案： 5. 離職依組織是否可以避免為標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分為（）。 . 自動離職 . 非自動離職 . 可避免的離職 . 不可避免的離職 正確答案： 6. 一般來說，應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的選擇調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查的內(nèi)容大致可分為(). . 工作本身滿意度；工作回報滿意度； . 工作環(huán)境滿意度； . 工作群體滿意度；企業(yè)滿意度 . 社會滿意度 正確答案： 7.

10、 在參與者方面，員工參與管理要達(dá)到預(yù)期效果，須符合的條件（）。 . 參與討論的主題須與工作或生活有關(guān) . 參與討論的有關(guān)問題對事不對人 . 參與的機(jī)會不要被少數(shù)人所獨占 . 遵守合理的經(jīng)濟(jì)原則 正確答案： 8. 實施參與管理的方法，就參與的成員而言，分為（）。 . 團(tuán)體參與 . 個別參與 . 咨詢監(jiān)督 . 民主監(jiān)督 正確答案： 9. 自由改革主義學(xué)派的觀點(). . 主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)體系中對效率的需求與雇傭關(guān)系中對公平的需求之間的平衡 . 主要研究勞動法律、工會、集體談判制度 . 十分關(guān)注如何減少或消滅工人受到的不平等和不公正待遇 . 最大特點是提出了“結(jié)構(gòu)不公

11、平”理論。 正確答案： 10. 對勞動派遣的限制包括（）。 . 派遣單位資質(zhì)限制 . 派遣期限的限制 . 勞動合同與派遣協(xié)議限制 . 派遣對象的限制 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。） 1. 員工入股參與是員工物質(zhì)參與滿意的前提和保證，也是管理參與的物質(zhì)基礎(chǔ)。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 2. 嘉獎二次相當(dāng)于記功一次，記功二次相當(dāng)于記大功一次。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 3. 員工關(guān)系管理工作的重點主要是人際關(guān)系管理、勞動關(guān)系管理、溝通與交流管理、民主

12、參與、企業(yè)文化和企業(yè)精神管理。目前員工關(guān)系管理已成為企業(yè)主動倡導(dǎo)的工作。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 4. 員工援助計劃通過專業(yè)人員對組織進(jìn)行診斷和建議，并對員工及其家屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助和解決員工及其家庭成員的各種現(xiàn)實問題，提高員工在組織中的工作績效。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 5. 非對等性義務(wù)：是指一方?jīng)]有履行某一義務(wù)時，他方可以免除另一相對義務(wù)的履行。如提供勞動與支付勞動報酬之間具有對等性。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 6. 我國實行工會一元化的體制，工會談判，一般毋需再由勞動者授權(quán)，而是直接由法律規(guī)定。我國法律直接規(guī)定了工會

13、享有集體談判權(quán)，以法律形式確認(rèn)了工會的集體談判資格。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 7. 勞資抗衡是指企業(yè)與勞工組織在一個社會結(jié)構(gòu)中所扮演的角色，由國家決定。國家通過立法對企業(yè)的功能與活動范圍予以界定、限制，命令或禁止。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 8. 統(tǒng)合模式具體分為國家統(tǒng)合、社會統(tǒng)合和經(jīng)營者統(tǒng)合三類。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 9. 企業(yè)實行分立、合并的，分立、合并后的企業(yè)和員工應(yīng)繼續(xù)履行原勞動合同，法人名稱變更的，應(yīng)變更勞動合同的企業(yè)法人名稱。企業(yè)可以以員工不入股為由解除勞動合同或拒絕與員工訂立勞動合同。 . 錯誤 . 正確 正確答案：

14、 10. 在我國，與中央級別的工會組織的強(qiáng)勢地位形成鮮明對照的，是企業(yè)一級的工會組織地位卻有日漸下降的趨勢。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。） 1. （）在仲裁前和審判之前，當(dāng)事人要對證據(jù)進(jìn)行交換，以便雙方了解各自的證據(jù)。 . 舉證時限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 2. 員工在獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時，還要從工作中獲得作為人所擁有的體面、尊嚴(yán)、歸屬感、成就感和滿足。這是員工關(guān)系中的（）特點。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律

15、性 . 社會性 . 隸屬性 正確答案： 3. 以勞動換取報酬，處于從屬地位提供職業(yè)性勞動，是員工的主要義務(wù)。在勞動過程中有服從管理方指示的義務(wù)。這是員工關(guān)系中的（）特點。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會性 . 隸屬性 正確答案： 4. 在法律上是通過勞動契約的形式表現(xiàn)。這是員工關(guān)系中的（）特點。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會性 . 隸屬性 正確答案： 5. 進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）是進(jìn)行談判、簽訂協(xié)議的基本準(zhǔn)則，其內(nèi)容包括雙方主體資格合法、內(nèi)容合法、程序合法和形式合法。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼

16、顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答案： 6. 用人單位和勞動者應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)舉出證據(jù)。一般舉證期限不少于（）日，逾期舉證，不能作為定案依據(jù)，不能作為推翻原判決的新證據(jù)。 . 10 . 20 . 30 . 40 正確答案： 7. 用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前（）日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。 . 10 . 20 . 30 . 40 正確答案： 8. 進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）要求協(xié)議條款所確定的權(quán)

17、利和義務(wù)要對等，做到互利互惠。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答案： 9. 時效是指在規(guī)定的期限內(nèi)，勞動爭議當(dāng)事人不行使申訴權(quán)，申訴權(quán)因期滿而歸于消滅的制度。法律為行使申訴權(quán)規(guī)定了時間界限。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起()天內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。 . 30 . 40 . 50 . 60 正確答案： 10. 進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）要求勞資雙方以平等的地位進(jìn)行談判和對話。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答

18、案： 11. ()是指用人單位與勞動者以書面形式約定合同終止時間的勞動合同. . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限 . 法定期限 正確答案： 12. 目前企業(yè)規(guī)章制度、合同存在問題不包括（）。 . 滯后 . 不合法 . 合同約定缺乏技巧，不能適應(yīng)變化 . 缺乏經(jīng)濟(jì)性 正確答案： 13. ()是指用人單位與勞動者以書面形式約定以某項工作的完成為合同終止條件的勞動合同。 . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限 . 法定期限 正確答案： 14. 用人單位為勞動者提供培訓(xùn)費用，使勞動者接受（）個月以上脫產(chǎn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的

19、，可以與勞動者約定服務(wù)期以及勞動者違反服務(wù)期約定應(yīng)當(dāng)向用人單位支付的違約金。該違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費用。 . 3 . 4 . 5 . 6 正確答案： 15. 勞動者違反競業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)向用人單位支付違約金，其數(shù)額不得超過用人單位向勞動者支付的競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?)倍。 . 1 . 2 . 3 . 5 正確答案： 16. 制定規(guī)章制度的程序和準(zhǔn)則不包括（）。 . 確保規(guī)章制度的有效性 . 確保規(guī)章制度的經(jīng)濟(jì)性 . 規(guī)章制度的實用性和具有可操作性 . 注意制定一些強(qiáng)行性的規(guī)章制度 正確答案： 17. （）即，被告不答辯，不向法

20、院提供相關(guān)證據(jù)，將要承擔(dān)不利的訴訟后果。 . 舉證時限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 18. 集體協(xié)議由勞資雙方通過集體談判方式簽訂。關(guān)于談判代表，我國法律規(guī)定協(xié)商雙方的代表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對等，每方至少（）3人，并各確定1名首席代表。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 19. （）特點：可隨時解除合同；無經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；不提前通知；不受不得解除合同限制。 . 過失性解除合同 . 非過失性解除勞動關(guān)系 . 經(jīng)濟(jì)性裁員 . 非經(jīng)濟(jì)性裁員 正確答案： 20. 員工通過提供勞動獲取一定的報酬和福利，在員工關(guān)系中含有經(jīng)濟(jì)性

21、要素。這是員工關(guān)系中的（）特點。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會性 . 隸屬性 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。） 1. 正統(tǒng)多元論學(xué)派的觀點(). . 主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)體系中對效率的需求與雇傭關(guān)系中對公平的需求之間的平衡 . 主要研究勞動法律、工會、集體談判制度 . 十分關(guān)注如何減少或消滅工人受到的不平等和不公正待遇 . 最大特點是提出了“結(jié)構(gòu)不公平”理論。 正確答案： 2. 質(zhì)量圈討論的問題包括（）。 . 工作設(shè)計 . 任務(wù)分配 . 工作進(jìn)度 . 產(chǎn)品質(zhì)量 正確

22、答案： 3. 實施參與管理的方法，就參與的成員而言，分為（）。 . 團(tuán)體參與 . 個別參與 . 咨詢監(jiān)督 . 民主監(jiān)督 正確答案： 4. 對員工進(jìn)行獎懲，應(yīng)遵循一定的程序和步驟（）。 . 建立績效考核等規(guī)章制度 . 符合民主程序；向員工公示 . 漸進(jìn)性懲處；必要時，采取糾正性懲處行動 . 調(diào)查和取證。 正確答案： 5. 員工關(guān)系的本質(zhì)是雙方()的相互交織。 . 合作 . 沖突 . 力量 . 權(quán)力 正確答案： 6. 依組織的功能性，可區(qū)分為（）。 . 自動離職 . 功能性 . 非功能性 . 不可避免的離職 正確答案： 7. 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部

23、溝通交流的方法(). . 及時公布公司政策、通知； . 積極組織各類活動、推廣企業(yè)文化的活動； . 及時反饋和處理員工的投訴或建議、 、郵件； . 加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的管理 正確答案： 8. 我國法律規(guī)定的離職形式在與單位正式簽訂了勞動合同的情況下，員工提前離職的方式有（）。 . 與單位協(xié)商解除合同 . 提前20天通知單位，20天后正式解除雙方之間的勞動合同 . 提前30天通知單位，30天后正式解除雙方之間的勞動合同 . 如果單位有違法行為，就對單位行使單方即時生效的解除權(quán) 正確答案： 9. 對勞動派遣的限制包括（）。 . 派遣單位資質(zhì)限制 . 派遣期限的限制

24、 . 勞動合同與派遣協(xié)議限制 . 派遣對象的限制 正確答案： 10. 針對引發(fā)自動離職的因素，應(yīng)采取如下管理對策（）。 . 查找原因 . 建立和完善制度性管理策略 . 建立有效的程序化溝通 . 工作再設(shè)計 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。） 1. 員工援助計劃通過專業(yè)人員對組織進(jìn)行診斷和建議，并對員工及其家屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助和解決員工及其家庭成員的各種現(xiàn)實問題，提高員工在組織中的工作績效。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 2. 單方變更或解除集體協(xié)議

25、的當(dāng)事人，在行使權(quán)利的過程中與對方發(fā)生爭議時，可提請勞動爭議仲裁委員會仲裁或人民法院判決。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 3. 用人單位承擔(dān)部分舉證責(zé)任的情形：開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限。用人單位負(fù)舉證責(zé)任，要求企業(yè)建立和健全相關(guān)的規(guī)章制度。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 4. 協(xié)約自治模式具體分為二種形式：勞資抗衡和勞資制衡模式。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 5. 勞資抗衡是指企業(yè)與勞工組織在一個社會結(jié)構(gòu)中所扮演的角色，由國家決定。國家通過立法對企業(yè)的功能與活動范圍予以界定、限制，命令或禁止。 . 錯誤 . 正確

26、 正確答案： 6. 在我國，與中央級別的工會組織的強(qiáng)勢地位形成鮮明對照的，是企業(yè)一級的工會組織地位卻有日漸下降的趨勢。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 7. 勞動者提起申訴的比例大，且勝訴率高。企業(yè)敗訴比例居高不下，敗訴之后對企業(yè)影響大。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 8. 企業(yè)實行分立、合并的，分立、合并后的企業(yè)和員工應(yīng)繼續(xù)履行原勞動合同，法人名稱變更的，應(yīng)變更勞動合同的企業(yè)法人名稱。企業(yè)可以以員工不入股為由解除勞動合同或拒絕與員工訂立勞動合同。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 9. 因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動

27、者工作年限等決定而發(fā)生的勞動爭議，用人單位負(fù)舉證責(zé)任。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 10. 員工援助計劃，是組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)項目。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。） 1. （）即，以侵犯他人合法權(quán)益或者違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)，不能作為認(rèn)定案件事實的依據(jù) . 舉證時限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 2. 經(jīng)營者統(tǒng)合模式的特征不包括（）

28、。 . 勞資雙方的關(guān)系以整個社會為背景 . 勞資關(guān)系主要發(fā)生在企業(yè)層級 . 工會在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面不具有強(qiáng)大的力量 . 集體意識與階級認(rèn)同只存在于產(chǎn)業(yè)階層 正確答案： 3. 制定規(guī)章制度的程序和準(zhǔn)則不包括（）。 . 確保規(guī)章制度的有效性 . 確保規(guī)章制度的經(jīng)濟(jì)性 . 規(guī)章制度的實用性和具有可操作性 . 注意制定一些強(qiáng)行性的規(guī)章制度 正確答案： 4. 用人單位和勞動者應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)舉出證據(jù)。一般舉證期限不少于（）日，逾期舉證，不能作為定案依據(jù)，不能作為推翻原判決的新證據(jù)。 . 10 . 20 . 30 . 40 正確答案： 5. 沖突的表現(xiàn)形式不包括

29、（）。 . 高效率 . 低效率 . 怠工 . 非法罷工 正確答案： 6. 競業(yè)限制期限不得超過()年。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 7. ()是指資方為協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系而在制定決策之前，先征求員工的意見或態(tài)度，但不需要征得員工或其代表同意的決策程序。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 . 職工代表大會 正確答案： 8. （）特點：可隨時解除合同；無經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；不提前通知；不受不得解除合同限制。 . 過失性解除合同 . 非過失性解除勞動關(guān)系 . 經(jīng)濟(jì)性裁員 . 非經(jīng)濟(jì)性裁員 正確答案： 9. ()是指用人單位與勞動者未以

30、書面形式約定合同終止時間的勞動合同. . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限 . 法定期限 正確答案： 10. （）在仲裁前和審判之前，當(dāng)事人要對證據(jù)進(jìn)行交換，以便雙方了解各自的證據(jù)。 . 舉證時限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 11. 員工在獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時，還要從工作中獲得作為人所擁有的體面、尊嚴(yán)、歸屬感、成就感和滿足。這是員工關(guān)系中的（）特點。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會性 . 隸屬性 正確答案： 12. 以勞動換取報酬，處于從屬地位提供職業(yè)性勞動，是員工的主要義務(wù)。在勞動過程中

31、有服從管理方指示的義務(wù)。這是員工關(guān)系中的（）特點。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會性 . 隸屬性 正確答案： 13. 一個人由內(nèi)定的主宰機(jī)制來判斷其認(rèn)知的控制機(jī)制，即為（）。 . 消極的X理論 . 積極的Y理論 . 行為調(diào)適理論 . 內(nèi)外控制理論 正確答案： 14. （）是指從事相關(guān)工作的志愿人員組成的小組，在訓(xùn)練有素的領(lǐng)導(dǎo)下定時聚會討論和提出改善工作方法或安排。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 . 職工代表大會 正確答案： 15. 進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）要求協(xié)議條款所確定的權(quán)利和義務(wù)要對等，做到互利

32、互惠。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答案： 16. 進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）要求勞資雙方以平等的地位進(jìn)行談判和對話。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答案： 17. 進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）是進(jìn)行談判、簽訂協(xié)議的基本準(zhǔn)則，其內(nèi)容包括雙方主體資格合法、內(nèi)容合法、程序合法和形式合法。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答案： 18. ()是指用人單位與勞動者

33、以書面形式約定合同終止時間的勞動合同. . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限 . 法定期限 正確答案： 19. 用人單位承擔(dān)全部舉證責(zé)任的情形不包括（）。 . 開除 . 降職 . 除名 . 辭退 正確答案： 20. 集體合同或?qū)ｍ椉w合同期滿前（）個月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。） 1. 溝通具有的作用（）。 . 可以引發(fā)員工的意見、力量和奮發(fā)心，改善管

34、理方與員工之間的關(guān)系，減少沖突。 . 是體現(xiàn)和實現(xiàn)員工參與的重要形式，有助于發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性。 . 能夠激勵員工，提高員工士氣。 . 增加企業(yè)的盈利能力 正確答案： 2. 離職依員工是否自動移動為標(biāo)準(zhǔn)，可區(qū)分為（）。 . 自動離職 . 非自動離職 . 可避免的離職 . 不可避免的離職 正確答案： 3. 麥格雷戈所提出的“燙爐法則”（hot stov rul），完善紀(jì)律維持系統(tǒng)，“燙爐法則”類似于觸摸到熱爐產(chǎn)生的效果，其主要內(nèi)容是（）。 . 即知即行； . 令而后行；公正無私； . 勿失控制；以身作則； . 規(guī)則明確。 正確答案： 4. 員工關(guān)系的

35、本質(zhì)是雙方()的相互交織。 . 合作 . 沖突 . 力量 . 權(quán)力 正確答案： 5. 管理主義學(xué)派的主要觀點(). . 主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效率的最大化 . 主要研究、分析市場力量的作用 . 關(guān)注就業(yè)關(guān)系中員工的動機(jī)，以及員工對企業(yè)的高度認(rèn)同、忠誠度問題 . 主要研究企業(yè)對員工的管理政策、策略和實踐。 正確答案： 6. 針對引發(fā)自動離職的因素，應(yīng)采取如下管理對策（）。 . 查找原因 . 建立和完善制度性管理策略 . 建立有效的程序化溝通 . 工作再設(shè)計 正確答案： 7. 自由改革主義學(xué)派的觀點(). . 主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)體系中對效率的需求與雇傭關(guān)系中對公平的需求

36、之間的平衡 . 主要研究勞動法律、工會、集體談判制度 . 十分關(guān)注如何減少或消滅工人受到的不平等和不公正待遇 . 最大特點是提出了“結(jié)構(gòu)不公平”理論。 正確答案： 8. 員工參與的目的（） . 增進(jìn)員工的獨立創(chuàng)造性和思考能力 . 提供員工自我訓(xùn)練的機(jī)會 . 提高員工忠誠度 . 提高企業(yè)的經(jīng)營效率 正確答案： 9. 激進(jìn)派的主要觀點(). . 主要由西方馬克思主義者組成 . 在經(jīng)濟(jì)中代表工人的“勞動”的利益，與代表企業(yè)所有者和管理者的“資本”的利益，是完全對立的 . 其他學(xué)派提出的“和諧的勞動關(guān)系”只是一種假象 . 只要資本主義經(jīng)濟(jì)體系不發(fā)生變化，工會的作用就非

37、常有限 正確答案： 10. 對勞動派遣的限制包括（）。 . 派遣單位資質(zhì)限制 . 派遣期限的限制 . 勞動合同與派遣協(xié)議限制 . 派遣對象的限制 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。） 1. 國家統(tǒng)合模式以勞資對立抗衡為主軸，完全排除國家干預(yù)。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 2. 非對等性義務(wù)：是指一方?jīng)]有履行某一義務(wù)時，他方可以免除另一相對義務(wù)的履行。如提供勞動與支付勞動報酬之間具有對等性。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 3. 統(tǒng)合模式具體分為國家統(tǒng)合、社會統(tǒng)

38、合和經(jīng)營者統(tǒng)合三類。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 4. 我國實行工會一元化的體制，工會談判，一般毋需再由勞動者授權(quán)，而是直接由法律規(guī)定。我國法律直接規(guī)定了工會享有集體談判權(quán)，以法律形式確認(rèn)了工會的集體談判資格。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 5. 單方變更或解除集體協(xié)議的當(dāng)事人，在行使權(quán)利的過程中與對方發(fā)生爭議時，可提請勞動爭議仲裁委員會仲裁或人民法院判決。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 6. 員工關(guān)系管理工作的重點主要是人際關(guān)系管理、勞動關(guān)系管理、溝通與交流管理、民主參與、企業(yè)文化和企業(yè)精神管理。目前員工關(guān)系管理已成為企業(yè)主動倡導(dǎo)的工作。 . 錯誤

39、. 正確 正確答案： 7. 協(xié)約自治模式具體分為二種形式：勞資抗衡和勞資制衡模式。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 8. 勞動者提起申訴的比例大，且勝訴率高。企業(yè)敗訴比例居高不下，敗訴之后對企業(yè)影響大。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 9. 員工入股參與是員工物質(zhì)參與滿意的前提和保證，也是管理參與的物質(zhì)基礎(chǔ)。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 10. 勞動關(guān)系：兩個或兩個以上平等主體之間就勞務(wù)事項進(jìn)行等價交換過程中形成的一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。主體不確定，形式多樣。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二

40、一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。） 1. 時效是指在規(guī)定的期限內(nèi)，勞動爭議當(dāng)事人不行使申訴權(quán)，申訴權(quán)因期滿而歸于消滅的制度。法律為行使申訴權(quán)規(guī)定了時間界限。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起()天內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。 . 30 . 40 . 50 . 60 正確答案： 2. 沖突的表現(xiàn)形式不包括（）。 . 高效率 . 低效率 . 怠工 . 非法罷工 正確答案： 3. 以勞動換取報酬，處于從屬地位提供職業(yè)性勞動，是員工的主要義務(wù)。在勞動過程中有服從管理方指示的義務(wù)。這是員工關(guān)系中的（）特點。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性

41、 . 社會性 . 隸屬性 正確答案： 4. 在法律上是通過勞動契約的形式表現(xiàn)。這是員工關(guān)系中的（）特點。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會性 . 隸屬性 正確答案： 5. 用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前（）日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。 . 10 . 20 . 30 . 40 正確答案： 6. （）是指從事相關(guān)工作的志愿人員組成的小組，在訓(xùn)練有素的領(lǐng)導(dǎo)下定時聚會討論和提出改善工作方法或安排。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 .

42、 職工代表大會 正確答案： 7. 進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）要求勞資雙方在談判過程中相互配合、相互合作。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答案： 8. 集體協(xié)商雙方首席代表可以書面委托本單位以外的專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表。委托人數(shù)不得超過本方代表的（）。 . 二分之一 . 三分之一 . 四分之一 . 五分之一 正確答案： 9. ()是指資方為協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系而在制定決策之前，先征求員工的意見或態(tài)度，但不需要征得員工或其代表同意的決策程序。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事

43、 . 職工代表大會 正確答案： 10. （）的基本假設(shè)是，員工會遵行他們已經(jīng)明白且接受的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并能夠進(jìn)行自我約束和自我指導(dǎo)，因此，它將紀(jì)律管理定義為訓(xùn)練員工使其自我控制，并使工作變得更有成效的程序。 . 消極的X理論 . 積極的Y理論 . 行為調(diào)適理論 . 內(nèi)外控制理論 正確答案： 11. （）即，被告不答辯，不向法院提供相關(guān)證據(jù)，將要承擔(dān)不利的訴訟后果。 . 舉證時限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 12. （）在仲裁前和審判之前，當(dāng)事人要對證據(jù)進(jìn)行交換，以便雙方了解各自的證據(jù)。 . 舉證時限 . 證據(jù)交換

44、 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 13. 經(jīng)營者統(tǒng)合模式的特征不包括（）。 . 勞資雙方的關(guān)系以整個社會為背景 . 勞資關(guān)系主要發(fā)生在企業(yè)層級 . 工會在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面不具有強(qiáng)大的力量 . 集體意識與階級認(rèn)同只存在于產(chǎn)業(yè)階層 正確答案： 14. 集體協(xié)議終止的原因不包括（）。 . 集體協(xié)議因有效期限屆滿而終止。 . 雙方合意修正，尤其是新協(xié)約取代原協(xié)議時，原協(xié)議終止。 . 集體協(xié)議因依法解除而終止。 . 以上均不對 正確答案： 15. 員工通過提供勞動獲取一定的報酬和福利，在員工關(guān)系中含有經(jīng)濟(jì)性要素。這是員工關(guān)系中的（）特點。

45、 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會性 . 隸屬性 正確答案： 16. ()是指用人單位與勞動者未以書面形式約定合同終止時間的勞動合同. . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限 . 法定期限 正確答案： 17. 用人單位為勞動者提供培訓(xùn)費用，使勞動者接受（）個月以上脫產(chǎn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與勞動者約定服務(wù)期以及勞動者違反服務(wù)期約定應(yīng)當(dāng)向用人單位支付的違約金。該違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費用。 . 3 . 4 . 5 . 6 正確答案： 18. ()是產(chǎn)業(yè)民主運動的一部分，其初衷是通過工人董事制度，使雇員代表能夠更接近

46、策略性政策的制定。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 . 職工代表大會 正確答案： 19. 用人單位承擔(dān)全部舉證責(zé)任的情形不包括（）。 . 開除 . 降職 . 除名 . 辭退 正確答案： 20. 目前企業(yè)規(guī)章制度、合同存在問題不包括（）。 . 滯后 . 不合法 . 合同約定缺乏技巧，不能適應(yīng)變化 . 缺乏經(jīng)濟(jì)性 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。） 1. 針對引發(fā)自動離職的因素，應(yīng)采取如下管理對策（）。 . 查找原因 . 建立和完善制度性管理策略 .

47、 建立有效的程序化溝通 . 工作再設(shè)計 正確答案： 2. 對勞動派遣的限制包括（）。 . 派遣單位資質(zhì)限制 . 派遣期限的限制 . 勞動合同與派遣協(xié)議限制 . 派遣對象的限制 正確答案： 3. 激進(jìn)派的主要觀點(). . 主要由西方馬克思主義者組成 . 在經(jīng)濟(jì)中代表工人的“勞動”的利益，與代表企業(yè)所有者和管理者的“資本”的利益，是完全對立的 . 其他學(xué)派提出的“和諧的勞動關(guān)系”只是一種假象 . 只要資本主義經(jīng)濟(jì)體系不發(fā)生變化，工會的作用就非常有限 正確答案： 4. 勞動合同無效情況包括(). . 用人單位以欺詐、脅迫的手段訂立勞動合同的 . 用人單位和勞

48、動者惡意串通，損害國家利益、社會公共利益或者他人合法權(quán)益的 . 用人單位和勞動者中的一方或者雙方不具備訂立勞動合同的法定資格的 . 用人單位免除自己的責(zé)任、排除勞動者的權(quán)利的； 正確答案： 5. 離職費用管理的功能主要是（）。 . 明確責(zé)任歸屬 . 細(xì)化預(yù)算 . 監(jiān)督管理 . 追究責(zé)任 正確答案： 6. 麥格雷戈所提出的“燙爐法則”（hot stov rul），完善紀(jì)律維持系統(tǒng)，“燙爐法則”類似于觸摸到熱爐產(chǎn)生的效果，其主要內(nèi)容是（）。 . 即知即行； . 令而后行；公正無私； . 勿失控制；以身作則； . 規(guī)則明確。 正確答案： 7. 實施改進(jìn)措施并不是

49、員工滿意度調(diào)查工作的終結(jié)，還要對改進(jìn)措施進(jìn)行兩方面的效果評估（）。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 實用性 . 社會性 . 時效性 正確答案： 8. 企業(yè)內(nèi)部的溝通方式主要有（）。 . 正式溝通 . 非正式溝通 . 向上溝通 . 向下溝通 正確答案： 9. 員工滿意度調(diào)查的目的(). . 診斷潛在問題 . 找出現(xiàn)存問題的癥結(jié) . 促進(jìn)與員工間的溝通和交流 . 培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感 正確答案： 10. 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通交流的方法(). . 及時公布公司政策、通知； . 積極組織各類活動、推廣企業(yè)文化的活動； . 及時反饋和處理員工的投訴或建議、 、郵

50、件； . 加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的管理 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。） 1. 員工援助計劃通過專業(yè)人員對組織進(jìn)行診斷和建議，并對員工及其家屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助和解決員工及其家庭成員的各種現(xiàn)實問題，提高員工在組織中的工作績效。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 2. 因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限等決定而發(fā)生的勞動爭議，用人單位負(fù)舉證責(zé)任。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 3. 非對等性義務(wù)：是指一方?jīng)]有履行某一義

51、務(wù)時，他方可以免除另一相對義務(wù)的履行。如提供勞動與支付勞動報酬之間具有對等性。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 4. 員工入股參與是員工物質(zhì)參與滿意的前提和保證，也是管理參與的物質(zhì)基礎(chǔ)。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 5. 對等性義務(wù)：一方即使沒有履行某一相對義務(wù)，他方仍不能免除履行另一義務(wù)。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 6. 用人單位承擔(dān)部分舉證責(zé)任的情形：開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限。用人單位負(fù)舉證責(zé)任，要求企業(yè)建立和健全相關(guān)的規(guī)章制度。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 7. 勞資抗衡是指企業(yè)與勞工組織在一個

52、社會結(jié)構(gòu)中所扮演的角色，由國家決定。國家通過立法對企業(yè)的功能與活動范圍予以界定、限制，命令或禁止。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 8. 勞動者提起申訴的比例大，且勝訴率高。企業(yè)敗訴比例居高不下，敗訴之后對企業(yè)影響大。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 9. 國家統(tǒng)合模式以勞資對立抗衡為主軸，完全排除國家干預(yù)。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 10. 嘉獎二次相當(dāng)于記功一次，記功二次相當(dāng)于記大功一次。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。） 1.

53、（）在仲裁前和審判之前，當(dāng)事人要對證據(jù)進(jìn)行交換，以便雙方了解各自的證據(jù)。 . 舉證時限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 2. 用人單位承擔(dān)全部舉證責(zé)任的情形不包括（）。 . 開除 . 降職 . 除名 . 辭退 正確答案： 3. 競業(yè)限制期限不得超過()年。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 4. （）特點：可隨時解除合同；無經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；不提前通知；不受不得解除合同限制。 . 過失性解除合同 . 非過失性解除勞動關(guān)系 . 經(jīng)濟(jì)性裁員 . 非經(jīng)濟(jì)性裁員 正確答案： 5. 員工在獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時

54、，還要從工作中獲得作為人所擁有的體面、尊嚴(yán)、歸屬感、成就感和滿足。這是員工關(guān)系中的（）特點。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會性 . 隸屬性 正確答案： 6. 時效是指在規(guī)定的期限內(nèi)，勞動爭議當(dāng)事人不行使申訴權(quán)，申訴權(quán)因期滿而歸于消滅的制度。法律為行使申訴權(quán)規(guī)定了時間界限。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起()天內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。 . 30 . 40 . 50 . 60 正確答案： 7. 集體合同或?qū)ｍ椉w合同期滿前（）個月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 8.

55、進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）要求協(xié)議條款所確定的權(quán)利和義務(wù)要對等，做到互利互惠。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答案： 9. （）即，以侵犯他人合法權(quán)益或者違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)，不能作為認(rèn)定案件事實的依據(jù) . 舉證時限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 10. 以勞動換取報酬，處于從屬地位提供職業(yè)性勞動，是員工的主要義務(wù)。在勞動過程中有服從管理方指示的義務(wù)。這是員工關(guān)系中的（）特點。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會性 . 隸屬性

56、 正確答案： 11. 一個人由內(nèi)定的主宰機(jī)制來判斷其認(rèn)知的控制機(jī)制，即為（）。 . 消極的X理論 . 積極的Y理論 . 行為調(diào)適理論 . 內(nèi)外控制理論 正確答案： 12. 集體協(xié)商雙方首席代表可以書面委托本單位以外的專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表。委托人數(shù)不得超過本方代表的（）。 . 二分之一 . 三分之一 . 四分之一 . 五分之一 正確答案： 13. （）是指從事相關(guān)工作的志愿人員組成的小組，在訓(xùn)練有素的領(lǐng)導(dǎo)下定時聚會討論和提出改善工作方法或安排。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 . 職工代表大會 正確答案： 14. 用人單位和勞動者應(yīng)在規(guī)

57、定的期限內(nèi)舉出證據(jù)。一般舉證期限不少于（）日，逾期舉證，不能作為定案依據(jù)，不能作為推翻原判決的新證據(jù)。 . 10 . 20 . 30 . 40 正確答案： 15. ()認(rèn)為管理者把紀(jì)律管理視為增強(qiáng)行為的一種要求，認(rèn)為員工之所以順從勞動紀(jì)律，是因為他們懼怕強(qiáng)制措施或處罰辦法，而不是因為他們能夠自我約束。 . 消極的X理論 . 積極的Y理論 . 行為調(diào)適理論 . 內(nèi)外控制理論 正確答案： 16. 用人單位為勞動者提供培訓(xùn)費用，使勞動者接受（）個月以上脫產(chǎn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與勞動者約定服務(wù)期以及勞動者違反服務(wù)期約定應(yīng)當(dāng)向用人單位支付的違約金。該違約金不得超過服務(wù)期尚未履

58、行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費用。 . 3 . 4 . 5 . 6 正確答案： 17. 經(jīng)營者統(tǒng)合模式的特征不包括（）。 . 勞資雙方的關(guān)系以整個社會為背景 . 勞資關(guān)系主要發(fā)生在企業(yè)層級 . 工會在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面不具有強(qiáng)大的力量 . 集體意識與階級認(rèn)同只存在于產(chǎn)業(yè)階層 正確答案： 18. ()是指資方為協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系而在制定決策之前，先征求員工的意見或態(tài)度，但不需要征得員工或其代表同意的決策程序。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 . 職工代表大會 正確答案： 19. 集體協(xié)議由勞資雙方通過集體談判方式簽訂。關(guān)于談判代表，我國法律規(guī)定協(xié)商雙方的代

59、表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對等，每方至少（）3人，并各確定1名首席代表。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 20. ()是指用人單位與勞動者以書面形式約定合同終止時間的勞動合同. . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限 . 法定期限 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。） 1. 員工參與的目的（） . 增進(jìn)員工的獨立創(chuàng)造性和思考能力 . 提供員工自我訓(xùn)練的機(jī)會 . 提高員工忠誠度 . 提高企業(yè)的經(jīng)營效率 正確答案： 2. 麥格雷戈所提出的“燙爐法則”（

60、hot stov rul），完善紀(jì)律維持系統(tǒng)，“燙爐法則”類似于觸摸到熱爐產(chǎn)生的效果，其主要內(nèi)容是（）。 . 即知即行； . 令而后行；公正無私； . 勿失控制；以身作則； . 規(guī)則明確。 正確答案： 3. 處理員工申訴，不管企業(yè)內(nèi)部是否有工會組織，其主要程序可以歸為（）階段。 . 受理員工申訴 . 查明事實 . 解決問題 . 申請仲裁 正確答案： 4. 離職依員工是否自動移動為標(biāo)準(zhǔn)，可區(qū)分為（）。 . 自動離職 . 非自動離職 . 可避免的離職 . 不可避免的離職 正確答案： 5. 新保守派的主要觀點(). . 主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效率的最大化 . 主要

61、研究、分析市場力量的作用 . 關(guān)注就業(yè)關(guān)系中員工的動機(jī)，以及員工對企業(yè)的高度認(rèn)同、忠誠度問題 . 主要研究企業(yè)對員工的管理政策、策略和實踐。 正確答案： 6. 離職費用管理的功能主要是（）。 . 明確責(zé)任歸屬 . 細(xì)化預(yù)算 . 監(jiān)督管理 . 追究責(zé)任 正確答案： 7. 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通交流的方法(). . 及時公布公司政策、通知； . 積極組織各類活動、推廣企業(yè)文化的活動； . 及時反饋和處理員工的投訴或建議、 、郵件； . 加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的管理 正確答案： 8. 勞動合同期限分為（）。 . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限

62、 . 法定期限 正確答案： 9. 沖突產(chǎn)生的外在根源(). . 廣泛的社會不平等 . 勞動力市場狀況 . 雇用關(guān)系的性質(zhì) . 客觀利益差異 正確答案： 10. 現(xiàn)代紀(jì)律管理強(qiáng)調(diào)“改變員工行為”的過程。根據(jù)其功能和作用，可以把它分為（）紀(jì)律管理兩類。 . 預(yù)防性 . 矯正性 . 預(yù)防性 . 反饋性 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。） 1. 員工入股參與是員工物質(zhì)參與滿意的前提和保證，也是管理參與的物質(zhì)基礎(chǔ)。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 2. 我國實行工會

63、一元化的體制，工會談判，一般毋需再由勞動者授權(quán)，而是直接由法律規(guī)定。我國法律直接規(guī)定了工會享有集體談判權(quán)，以法律形式確認(rèn)了工會的集體談判資格。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 3. 嘉獎二次相當(dāng)于記功一次，記功二次相當(dāng)于記大功一次。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 4. 員工關(guān)系管理工作的重點主要是人際關(guān)系管理、勞動關(guān)系管理、溝通與交流管理、民主參與、企業(yè)文化和企業(yè)精神管理。目前員工關(guān)系管理已成為企業(yè)主動倡導(dǎo)的工作。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 5. 員工援助計劃通過專業(yè)人員對組織進(jìn)行診斷和建議，并對員工及其家屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助和解決員工及其

64、家庭成員的各種現(xiàn)實問題，提高員工在組織中的工作績效。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 6. 企業(yè)實行分立、合并的，分立、合并后的企業(yè)和員工應(yīng)繼續(xù)履行原勞動合同，法人名稱變更的，應(yīng)變更勞動合同的企業(yè)法人名稱。企業(yè)可以以員工不入股為由解除勞動合同或拒絕與員工訂立勞動合同。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 7. 統(tǒng)合模式具體分為國家統(tǒng)合、社會統(tǒng)合和經(jīng)營者統(tǒng)合三類。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 8. 國家統(tǒng)合模式以勞資對立抗衡為主軸，完全排除國家干預(yù)。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 9. 非對等性義務(wù)：是指一方?jīng)]有履行某一義務(wù)時，他方可以免除另一相對義務(wù)的履行。如提供勞動與支付勞動報酬之間具有對等性。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 10. 對等性義務(wù)：一方即使沒有履行某一相對義務(wù)，他方仍不能免除履行另一義務(wù)。 . 錯誤 . 正確 正確答案：