《達夫特《組織理論與設計》課件第十三講_動態(tài)過程管理—創(chuàng)新與變革（下）》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《達夫特《組織理論與設計》課件第十三講_動態(tài)過程管理—創(chuàng)新與變革（下）（19頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

1、江南大學太湖學院江南大學太湖學院 楊偉東楊偉東 20222022年年8 8月月6 6日日第十三講：動態(tài)過程管理第十三講：動態(tài)過程管理創(chuàng)新創(chuàng)新與變革（與變革（下下）13.1 13.1 戰(zhàn)略和結構變革戰(zhàn)略和結構變革13.2 13.2 文化變革文化變革 13.3 13.3 實施變革的策略實施變革的策略13.1 13.1 戰(zhàn)略和結構變革戰(zhàn)略和結構變革 13.1.1 13.1.1 戰(zhàn)略和結構變革戰(zhàn)略和結構變革 戰(zhàn)略和結構變革又可以稱為管理變革，戰(zhàn)略和結構變革又可以稱為管理變革，與技術變革構成了組織變革的全貌。與技術變革構成了組織變革的全貌。技術變革往往產生新的產品或服務，而技術變革往往產生新的產品或服務

2、，而管理變革則是從組織上保障了技術變革管理變革則是從組織上保障了技術變革的內容可以成為現(xiàn)實。的內容可以成為現(xiàn)實。因此，管理變革通常對組織的影響比技因此，管理變革通常對組織的影響比技術變革要來的更大。術變革要來的更大。13.1 13.1 戰(zhàn)略和結構變革戰(zhàn)略和結構變革 13.1.2 13.1.2 變革的雙核心模式變革的雙核心模式 組織變革的雙核心模式將管理變革和技組織變革的雙核心模式將管理變革和技術變革結合在一起進行比較。術變革結合在一起進行比較。管理變革和技術變革相比有兩個特點：管理變革和技術變革相比有兩個特點：1.1.發(fā)生頻率較低；發(fā)生頻率較低；2.2.由于環(huán)境不同，因而變革的過程也不由于環(huán)境

3、不同，因而變革的過程也不同。同。13.1 13.1 戰(zhàn)略和結構變革戰(zhàn)略和結構變革 13.1.2 13.1.2 變革的雙核心變革的雙核心模式模式 變革的兩個核心：變革的兩個核心：管理核心位于技術核心管理核心位于技術核心之上，關注組織本身的之上，關注組織本身的控制，技術核心關心客控制，技術核心關心客戶和產品。戶和產品。13.1 13.1 戰(zhàn)略和結構變革戰(zhàn)略和結構變革 13.1.3 13.1.3 實施變革管理的組織結構設計實施變革管理的組織結構設計13.2 13.2 文化變革文化變革 13.2.1 13.2.1 文化變革的動力文化變革的動力 1.1.流程再造和橫向型組織流程再造和橫向型組織 根據組織

4、的核心業(yè)務流程來安排組織結根據組織的核心業(yè)務流程來安排組織結構。構。每一個核心流程的員工不再只關注自己每一個核心流程的員工不再只關注自己的工作內容，的工作內容，他們必須熟悉每一個流程的工作以便更他們必須熟悉每一個流程的工作以便更好的發(fā)揮作用，創(chuàng)造新的價值。好的發(fā)揮作用，創(chuàng)造新的價值。13.2 13.2 文化變革文化變革 13.2.1 13.2.1 文化變革的動力文化變革的動力 2.2.多元化多元化 企業(yè)所面臨的環(huán)境越來越復雜，會采取企業(yè)所面臨的環(huán)境越來越復雜，會采取內部的多元化來應對。內部的多元化來應對。常見的有：文化的多元化，產品的多元常見的有：文化的多元化，產品的多元化，管理方式的多元化等

5、?；?，管理方式的多元化等。13.2 13.2 文化變革文化變革 13.2.1 13.2.1 文化變革的動力文化變革的動力 3.3.學習型組織學習型組織 環(huán)境的不穩(wěn)定性趨勢促使組織產生自我環(huán)境的不穩(wěn)定性趨勢促使組織產生自我變革的能力，因此學習型組織產生了。變革的能力，因此學習型組織產生了。學習型組織中更強調組織的橫向溝通，學習型組織中更強調組織的橫向溝通，授權和團隊合作，信息被廣泛分享，以授權和團隊合作，信息被廣泛分享，以便組織具有便組織具有“柔性柔性”的特征。的特征。13.2 13.2 文化變革文化變革 13.2.2 13.2.2 文化變革中的組織發(fā)展策略文化變革中的組織發(fā)展策略 1.1.大規(guī)

6、模群體介入法大規(guī)模群體介入法 將組織內部的員工及關鍵外部利益相關將組織內部的員工及關鍵外部利益相關者集中在組織辦公場所外的某個地方，者集中在組織辦公場所外的某個地方，一起討論組織所面臨的問題和機會，并一起討論組織所面臨的問題和機會，并擬定組織變革的計劃。擬定組織變革的計劃。參加人員較多，與會者可達參加人員較多，與會者可達5050050500人。人。13.2 13.2 文化變革文化變革 13.2.2 13.2.2 文化變革中的組織發(fā)展策略文化變革中的組織發(fā)展策略 2.2.團隊建設法團隊建設法 將一組人集合到一起，以團隊的方式討將一組人集合到一起，以團隊的方式討論沖突、目標、決策過程、溝通、創(chuàng)造論

7、沖突、目標、決策過程、溝通、創(chuàng)造性以及領導等問題，并且制定出解決問性以及領導等問題，并且制定出解決問題并改進結果的計劃。題并改進結果的計劃。13.2 13.2 文化變革文化變革 13.2.2 13.2.2 文化變革中的組織發(fā)展策略文化變革中的組織發(fā)展策略 3.3.組際活動法組際活動法 來自不同部門的代表聚集在同一個地方來自不同部門的代表聚集在同一個地方，把問題和沖突擺到桌面上，共同診斷，把問題和沖突擺到桌面上，共同診斷原因，并制定出計劃改進相互間的溝通原因，并制定出計劃改進相互間的溝通和協(xié)調。和協(xié)調。13.3 13.3 實施變革的策略實施變革的策略 13.3.1 13.3.1 變革的領導變革的

8、領導 事前準備接受承諾時間支持變革程度制度化安置決定實行了解知曉初期接觸13.3 13.3 實施變革的策略實施變革的策略 13.3.2 13.3.2 變革的阻力變革的阻力 1.1.過度重視成本過度重視成本 2.2.認識不到變革的益處認識不到變革的益處 3.3.缺乏協(xié)調與合作缺乏協(xié)調與合作 4.4.不確定性的規(guī)避不確定性的規(guī)避 5.5.擔心利益損失擔心利益損失13.3 13.3 實施變革的策略實施變革的策略 13.3.3 13.3.3 變革的實施技巧變革的實施技巧 1.1.樹立變革的緊迫感樹立變革的緊迫感 2.2.建立一個引導變革的聯(lián)盟建立一個引導變革的聯(lián)盟 3.3.創(chuàng)造變革的愿景和實現(xiàn)愿景的戰(zhàn)略創(chuàng)造變革的愿景和實現(xiàn)愿景的戰(zhàn)略 4.4.找到適合變革需要的構想找到適合變革需要的構想 5.5.提出克服變革阻力的計劃提出克服變革阻力的計劃 6.6.創(chuàng)建變革團隊創(chuàng)建變革團隊 7.7.培育創(chuàng)新帶頭人培育創(chuàng)新帶頭人