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1、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)禮品店市場調(diào)查的報告 一，網(wǎng)絡(luò)禮品店的相關(guān)概念 禮品在一般的概念中很寬泛，什么都可以作為禮品，但禮品 的核心主要分為國務(wù)（政務(wù)）禮品、商務(wù)促銷品、節(jié)慶用品、休閑 用品、陳設(shè)用品、收藏品六大類。禮品業(yè)在中國是一個年輕的行業(yè)， 經(jīng)過近 20 年的發(fā)展，現(xiàn)在我國已成為世界上最大的禮品生產(chǎn)國和出 口國，年產(chǎn)值達 1000 億元以上，年均增長速度超過 12%。流行飾品、 節(jié)日燈、圣誕用品、毛絨制品、休閑用品等產(chǎn)品中國制造的份額已 經(jīng)躍居世界市場首位。目前我國禮品生產(chǎn)企業(yè)過萬家，大多數(shù)是民 營企業(yè)，有較強的發(fā)展活力。并且形成了不少集中的區(qū)域生產(chǎn)基地。 二，網(wǎng)絡(luò)禮品店的相關(guān)背景 隨著改革開放的發(fā)展，

2、行業(yè)之間的競爭也越來越激烈，禮品業(yè) 的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；褪且粋€公認的問題，80% 以上的公司都是人員 少，營業(yè)額低的小企業(yè)。仍呈現(xiàn)一個分散小型經(jīng)營的狀態(tài)。由于禮 品行業(yè)沒有正規(guī)的行業(yè)規(guī)范出臺，再加上激烈的市場競爭，在運作 的過程中會有很多不規(guī)范的商業(yè)行為，從而造成低價格、低質(zhì)量的 惡性循環(huán)，使禮品行業(yè)競爭更加激烈。 三，網(wǎng)絡(luò)禮品店的目前情況 目前， 禮品 正如火如荼，不斷滲透到全社會的各個領(lǐng)域。 禮品不僅是商務(wù)交往 友情饋贈的必需品，也是各行各業(yè)宣傳 促銷 的載體，除此之外，還廣泛活躍在各種會議 福利 慶典活動的場合 之中。大到人大政協(xié)會議，小到企事業(yè)單位的年會 交流會 聯(lián)誼會 酒會沙龍等等，

3、會者無不攜帶精美禮品走出會場；慶典項目不論 大小，禮品幾乎不可或缺；福利用品已經(jīng)開始走向品味化的實用禮 品。 四，網(wǎng)絡(luò)禮品店的市場分析 中國人一向崇尚禮尚往來。禮記說：“禮尚往來，往而不來， 非禮也，來而不往，亦非禮也?！?在人際交流層面，禮品承載了人們深深淺淺的文化表達和情感 寓意。禮品是一種無聲的宣言。她清清楚楚的宣告了贈禮者與受禮 者的關(guān)系：是普通朋友、鄰居親戚、商業(yè)伙伴、上司下屬還是親密 愛人 禮品是人們感情的紐帶。古人云“君子之交淡如水“，一件并不 貴重的陶藝茶壺，便可以得體地表達摯友間的情誼和尊重。禮品更 是人品的延續(xù)。通過禮品我們可以撫慰他人，激勵他人，教育他人； 可以取得控制，

4、獲得補償，化解恩怨，增進情感；可以顯示知識和 修養(yǎng)、表達友善和愛心，擴大個人影響，抒發(fā)個人抱負。 同時，受贈者可以從禮品中衡量出贈禮者的品味興趣，甚至包 括贈禮者的智慧、才干、情感、氣質(zhì)。在這個意義上，禮品承載著 人們的性情品質(zhì)，儼然成為一種特殊的社會藝術(shù)形態(tài)。 在個體與集體，集體與集體之間，禮品扮演更為重要的角色， 尤其是國賓禮品、商務(wù)禮品、收藏禮品，形式用意都更上一個層面。 禮品是國家文化的橋梁，文化失和的彌合劑。好的國賓禮品和商務(wù) 禮品往往能夠起到意想不到的效果，拉緊國家之間、企業(yè)單位之間 的距離，消除誤會和隔閡。 1，產(chǎn)品分析 A, 送禮意識強，禮品大眾化。 走親訪友，禮尚往來，老百姓

5、送禮更多局限于傳統(tǒng)節(jié)日、親 友生日、同事婚宴等，所送禮品大多為超級商場或批發(fā)市場買來的 大眾貨。 年年如此送禮，送的人覺得缺乏新意，也很難盡心意；受禮 者有時覺得禮品太俗，但又不好拒絕，弄得雙方心里都尷尬。 不管是禮品公司經(jīng)營的廣告促銷禮品，還是廣告上宣傳的健 康禮品，抑或散落在各種市場上的其它可以稱作禮品的禮品，其共 同點離不開“ 商品化“。 不僅屬于大規(guī)模生產(chǎn)，而且相互抄襲，同質(zhì)化十分嚴重，不 能滿足人們表達個性祝福的情感需求，選擇性很差。 B、禮品知識匱乏，送禮隨波逐流。 經(jīng)由文革，中國傳統(tǒng)禮文化在某些方面被淡化，某些方面甚至出 現(xiàn)斷層。在倫理、道德、禮儀的教育方面存在諸多弊端，致使傳統(tǒng)

6、 禮文化傳承不足，許多人不知道各種場合如何講究禮儀，如何送禮。 遇到需要送禮的時候，大家都隨大流，廣告上今年送禮送什么就 送什么。往往過一次生日或春節(jié)，相同的禮品收一大堆。 C、禮品市場散亂，稱心禮品難尋。 極少有專門的禮品店，各種禮品散落在超級市場、糖煙酒市場、 農(nóng)貿(mào)市場、旅游市場、文化用品店、珠寶店、服裝店。 專門的禮品包裝不多，常常是附帶銷售，沒有成行成市，沒有集 中經(jīng)營，沒有規(guī)模的專業(yè)禮品市場。 什么東西可以成為禮品？合適的禮品、個性的禮品、稱心如意的 禮品很難尋找，不知道到哪里去買。 ,2，經(jīng)營分析 與國內(nèi)與巨大禮品消費市場形成較大反差的是：至今還沒有體系 化的禮品專營企業(yè)。 當前主

7、要存在如下問題： A、缺少具有國際先進理念、國際化品牌背景的企業(yè)、產(chǎn)品。 目前市面上的大多數(shù)禮品都是一些零散家庭作坊式的小規(guī)模 生產(chǎn)，其產(chǎn)品混亂，成本高，質(zhì)量差，無幾家以國際文化品牌理念 來專業(yè)化、規(guī)?；\作。 B、缺少符合各個階層消費需求的人性化、高品位的禮品及運 作系統(tǒng)。 由于生產(chǎn)的零散、規(guī)模小、無專業(yè)性，所以生產(chǎn)出來的產(chǎn)品款 式重復(fù)、單調(diào)、品種雜亂、無品位，不能滿足多元化、個性化的消 費需求。 C、缺乏專業(yè)性經(jīng)營禮品的店鋪。 中國的禮品公司 99%沒有設(shè)立規(guī)模經(jīng)營的禮品店，更不用 說開設(shè)禮品專賣店。 這些禮品公司開設(shè)在寫字樓，主要通過電話、資料郵寄、人員 推銷等方式向單位開展直銷。它們絕

8、大多數(shù)沒有自己的工廠，利用 樣品拉單，拿到訂單后再找工廠加工。 這種低成本的運作方式，局限性很大，其市場觸角延伸面狹窄， 許多團體客戶、家庭和個人客戶被忽略。 當前禮品只在某一小商品市場、文化用品店、個別鮮花店銷售， 商場里附帶銷售品種少，消費者在購物時選擇性極小，很難賣到稱 心如意的禮品。 D、缺少“一站式“禮品專營網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營模式傳統(tǒng)落后。 目前禮品市場受傳統(tǒng)營銷方式束縛，一般為廠家總經(jīng)銷商 （級批發(fā)）分銷商（二級批發(fā)）代理經(jīng)銷商（三級批發(fā)） 零售商顧客。中間流程過多，經(jīng)銷商分配的利潤減少，傳 統(tǒng)落后的經(jīng)營模式，經(jīng)營者不得不時刻面對大量庫存問題，沒有退 出自由的尷尬境地，投資風(fēng)險過大。 3，

9、行業(yè)呼吁 中國禮品市場一方面是巨大的需求，另一方面是上述種種原因造 成的行業(yè)真空，對投資者則是一次難得的商機，也為規(guī)范運營的企 業(yè)留下了巨大的發(fā)展空間。 四，網(wǎng)絡(luò)禮品店市場調(diào)查情況 以下是我通過郵件的形式所做的網(wǎng)絡(luò)禮品店市場調(diào)查情況，通過 這次的郵件調(diào)查問卷發(fā)送形式，讓我了解到了廣大消費者在禮品店 的消費情況。下面是我的一些調(diào)查數(shù)據(jù)： 1， 消費者男女比例差不多 2， 年齡在 25 歲以內(nèi)的消費者占大多數(shù) 3， 學(xué)生的消費水平相對于低一些，不過有些家庭條件好的學(xué) 生還是很奢侈的，其次就是根據(jù)所從事工作的待遇，階級 等等其他的各個方面 4， 消費者大多數(shù)注重的節(jié)日是元旦，情人節(jié)，圣誕節(jié)，其他 的節(jié)日就相對于差點，沒有那么看重 5， 消費者去禮品店選購禮品大多數(shù)是送給朋友，戀人或愛人， 同學(xué) 6， 消費者挑選禮品時大多比較看重禮品的實用程度，禮品的 創(chuàng)意度，服務(wù)態(tài)度 7， 消費者覺得贈送禮物表達了自己的一片心意 8， 有大部分消費者喜歡網(wǎng)上購物，也有支付寶，因為他們覺 得這樣方便，省時間