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1、物業(yè)管理個人工作計劃 計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用，搞好工作計 劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下 面是物業(yè)管理個人工作計劃，一起來看一下吧。 物業(yè)管理個人工作計劃 1 1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)， 提高道路保 潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。 2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化 保潔任務(wù)。 3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。 4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識，尤其是保證車輛行 駛安全及道路保潔工人人身安全。 5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。 6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職 工隊(duì)伍的穩(wěn)定。 7、力爭完成全年?duì)I業(yè)收入 520 萬元，

2、創(chuàng)利稅 20 萬元。 8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū) 一體化物業(yè)管理。 1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高全體干部員工 為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā) 展、新變化傳達(dá)給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。 2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分 管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員 （保安 ） 、保潔員等不同部 門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定 期進(jìn)行消防知識培訓(xùn) ; 對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。 3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé) 本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。 1) 公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司

3、辦公室，向辦公 室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于 XX 年初成立試運(yùn)行以 來，對公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力 度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的 差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對各部門的檢 查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞形 式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總結(jié)考核情 況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進(jìn)行獎懲。 2) 對環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán) 衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán) 衛(wèi)工作。同時計劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行 考核定獎懲 ; 垃圾中轉(zhuǎn)站 ( 車隊(duì) ) 實(shí)

4、行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽訂 承包責(zé)任合同， 職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、 車隊(duì)、安全保衛(wèi)、 渣土辦 ; 與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利， 進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé) 任; 對原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺 ; 強(qiáng)化服務(wù)功能， 提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉 式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛 ; 擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn) 站。 2) 辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績 的監(jiān)督考核 ;負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項(xiàng)的綜合管理 ; 組織經(jīng)理辦 公會及班組長會議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計劃 安排監(jiān)管科每天考核各部門工作 ; 進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購、

5、倉 庫管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字 ; 油票由辦公 室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人 隨同; 汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。 物業(yè)管理個人工作計劃 2 新的一年，新的起點(diǎn)，希 望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有 新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我 要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的 幫助下工作中有新的進(jìn)步。 在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好 作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到 “工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、 助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”

6、的作風(fēng)。我雖還不是一 個黨員，但要以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個人 的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實(shí)際行 動影響和帶動大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時，我還要結(jié) 合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長帶領(lǐng)全隊(duì) 員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會議精神和上級的文件精神，上傳 下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理 念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！?貫徹落實(shí)到各自的實(shí) 際工作中去。 1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知 識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識 面，力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當(dāng)成自己 的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)

7、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對一些內(nèi)容要多 了解，對一些重點(diǎn)部分要時刻牢記在心，大膽實(shí)踐。 2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營 管理知識，抓緊時機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時有計劃地 看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。 3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識，但還遠(yuǎn) 遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。 對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對公寓 的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題 能更全面，把工作進(jìn)一步做好。 1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索 出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因?yàn)檫@ 是一筆貴重的財富。同時，

8、還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所 幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng) 驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時常來 綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作 還在繼續(xù) 2、做好隊(duì)長的好助手，時刻以人為善，以隊(duì)長和站長 為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我 批評，堅持以人為本的原則， 在安排工作時要時常來鼓勵人， 激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán) 結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作 的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。 1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時間把隊(duì)上的各種 資料理順，及時寫完整。 2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把

9、遇見的好人好事進(jìn) 一步發(fā)揚(yáng)光大。 3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工 作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受 點(diǎn)委曲沒有什么，相信吃虧是福。 4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng) 風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。 以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛 一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做 好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過程成為自己對 生命的享受過程，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個人平淡的生命也 有自己的亮度。 最新評論孔敬宜發(fā)表于 XX-01-20 根據(jù)廣州市物業(yè)管理 的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況，為不斷提高

10、物業(yè)管 理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合 管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間 的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小 的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益， 特此，管理部擬定 20XX 年的工作計劃如下： 根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照 各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的 項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。 對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出 相應(yīng)的處罰。 隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于 20XX 年度上 報部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)” 、“省優(yōu)”的評比， “

11、市優(yōu)”、“省優(yōu)” 的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個新臺階。所以，管理 部將協(xié)助參加評比項(xiàng)目做好一切迎接評比的準(zhǔn)備，盡最大的 努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。 管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評 價再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談，同時，管 理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的 物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在 20XX 年度里，管理部 將把收費(fèi)率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處 把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計劃有： 1、對各個管理 處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析 ;2 、對催收費(fèi)人員進(jìn)行催 收費(fèi)技巧的培訓(xùn) ;3 、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi) ;4 、通

12、過停 水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi) ;5 、通過法律途徑追討。 及時了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對未達(dá)標(biāo) 者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。 規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容，及時續(xù) 簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù) 合同。 各管理處制定出員工培訓(xùn)的計劃并落實(shí)， 管理部負(fù)責(zé)監(jiān) 督其實(shí)施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記 錄，同時上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲 取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué) 習(xí)的平臺。 要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度，通過 對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎勵，

13、以此激勵 員工做好本份職責(zé)的同時提升自我，同時通過各種處罰制度， 限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。 各管理處須按時做好年度總結(jié)和計劃，管理部對管理處 的年度總結(jié)和計劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見，同時監(jiān)督其 實(shí)施。未及時落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時完成。 根據(jù)各樓盤的具體情況，通過開展多種經(jīng)營，以增加公 司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經(jīng) 營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服 務(wù)。 企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也 是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工 作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè) 文化建設(shè)的意見，并積極配合落實(shí)完成。 20XX 年是一個跨越的年度， xx 部將根據(jù)公司的發(fā)展要 求，把我司的各項(xiàng)工作提升到一個新臺階，完成管理部的職 能使命。