《七星關(guān)區(qū)2012年春節(jié)假日旅游工作方案》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《七星關(guān)區(qū)2012年春節(jié)假日旅游工作方案（5頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、七星關(guān)區(qū)2010年春節(jié)假日旅游工作方案 為認(rèn)真貫徹落實省、市假日辦《關(guān)于做好 2012年春節(jié)假日 旅游工作的通知》精神，緊緊圍繞 2012年“中國歡樂健康游”這一 主題，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本方案。 一、 指導(dǎo)思想 堅持“精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的工作方 針，進(jìn)一步提高假日旅游管理和服務(wù)水平，做好旅游安全保障、 市場供給、質(zhì)量監(jiān)管、消費(fèi)引導(dǎo)等各項工作，努力實現(xiàn)“安全、 秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，確保人民群眾度過一個 “喜慶、團(tuán)圓、安定、祥和”的春節(jié)長假，增強(qiáng)做好假日旅游工作 的政治意識、大局意識和責(zé)任意識。 二、 組織領(lǐng)導(dǎo) 成立2011年春節(jié)假日旅游

2、工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)區(qū)假日旅游 工作的統(tǒng)一組織、指揮和檢查。 組 長：高守軍（區(qū)政府副區(qū)長） 副組長：劉天斌（區(qū)政府電子政務(wù)辦主任） 徐興志（區(qū)文化體育廣播電視旅游局局長） 成 員：區(qū)公安局、區(qū)工業(yè)和經(jīng)濟(jì)能源局、區(qū)交通運(yùn)輸局、 區(qū)發(fā)展和改革局、區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生 和食品藥品監(jiān)管管理局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)文化體育廣 播電視旅游局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)城市管理局、區(qū)氣象局、區(qū)統(tǒng)計 局、區(qū)民族宗教事務(wù)局、區(qū)環(huán)境保護(hù)局、區(qū)公安局消防大隊等 單位有關(guān)負(fù)責(zé)人及各鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處政府主要負(fù)責(zé)人。 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)文化體育廣播電視旅游局，徐興 志同志兼任辦公室主任。 三、 工作內(nèi)

3、容 （一）組織假日旅游工作檢查治理行動。 1. 檢查范圍：游客密集場所、交通集散地、旅游住宿設(shè)施、 旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、游覽游樂設(shè)施、旅游節(jié)慶活動舉辦 單位及場所。具體包括：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、廟宇，星級飯店、 賓館、餐館及攤點(diǎn)，旅游車輛、輪渡等游客運(yùn)載工具，旅游重 點(diǎn)路段的交通狀況。 2. 檢查內(nèi)容：對旅游者“吃、住、行、游 、購、娛”六要素 涉及的六個方面進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，將及時治理整 頓。具體包括： ① 星級飯店、賓館，景區(qū)周邊餐館、攤點(diǎn)及廟宇食堂的食 品衛(wèi)生狀況，嚴(yán)防食品中毒事故； ② 星級飯店、賓館的旅游標(biāo)識、消防、供氣、供電、電梯、 鍋爐、電子監(jiān)控等裝置、設(shè)

4、備的完好狀況，確保入住旅客的生 命財產(chǎn)安全； ③ 汽車等游客運(yùn)載工具的運(yùn)營狀況，嚴(yán)厲查處帶“病”運(yùn)營、 超載運(yùn)營、超時運(yùn)營等危及旅游客運(yùn)安全的行為；特別加強(qiáng)對 旅行社租用車輛的安全管理；對容易發(fā)生旅游行車事故的危險 路段，增設(shè)警示標(biāo)志，消除交通障礙，確保旅游行車安全； ④ 景區(qū)的游覽線路指示標(biāo)志及危險路段的安全防護(hù)設(shè)施和 警示牌； ⑤ 安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實情況； ⑥ 應(yīng)急預(yù)案制定、演練情況； ⑦ 安全檢查記錄及隱患排查、整改落實情況； ⑧ 假日值班及統(tǒng)計人員安排情況。 （二）做好假日值班和信息統(tǒng)計預(yù)報工作。各單位及各鎮(zhèn)鄉(xiāng) 辦事處要堅持黃金周期間 24小時值班制度及領(lǐng)導(dǎo)帶班制

5、度（各單 位將黃金周工作安排和黃金周期間的值班電話、投訴電話、值班 負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人姓名、職務(wù)及聯(lián)絡(luò)方法于1月21日前傳真至區(qū)假 日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（地點(diǎn)在區(qū)文體廣電旅游局）。 電話（傳真）：0857--8228929。），確保信息暢通，及時受（處） 理游客投訴和應(yīng)急救援工作。各部門涉及旅游安全、市場秩序 的特殊情況要及時報縣假日辦；各涉旅單位要及時，準(zhǔn)確向縣 假日辦報送有關(guān)統(tǒng)計信息。 （三） 提升旅游服務(wù)水平。開展城市美化、綠化、亮化裝 扮和市容環(huán)境衛(wèi)生整治工作，給市民、游客營造整潔優(yōu)美的市 容環(huán)境和濃厚的節(jié)日氣氛。組織旅行社適時推出旅游者喜愛的 旅游產(chǎn)品和線路，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提

6、供文明、熱情的導(dǎo)游服務(wù)， 把出行旅游團(tuán)隊“行、住、食、游、購、娛”落到實處。 （四） 做好輿論引導(dǎo)。綜合運(yùn)用廣播、電視、報紙、手機(jī)短 信、12301電話以及車站、廣場、景點(diǎn)信息屏等宣傳載體，動態(tài) 發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生以及節(jié)日市場供求、價格等 出行實用信息，弓I導(dǎo)百姓錯峰出行，理性出游。 四、職責(zé)分工 各單位要各司其職、各負(fù)其責(zé)、明確任務(wù)、密切配合，按 照區(qū)假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一要求、部署，共同 做好假日旅游各項工作。 （一） 各鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游安全管理、市 場秩序整治的組織領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)協(xié)助和參與區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組 成員單位的假日旅游專項整治行動和治

7、理工作。 （二） 由區(qū)文體廣電旅游局牽頭，技監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品、 物價、公安、消防、工商、安監(jiān)等部門配合，負(fù)責(zé)對全區(qū)旅游景 區(qū)（點(diǎn)）、旅游定點(diǎn)接待單位進(jìn)行安全檢查。在 1月21日前必須 完成對存在問題的整改，消除隱患，確?！按汗?jié)”黃金周的旅游安全。 檢查的重點(diǎn)為游樂設(shè)施、安全防護(hù)設(shè)施、電梯、鍋爐、消防通道、 食品衛(wèi)生、客房電線路、各類警示標(biāo)志等安全運(yùn)營狀況及緊急救 援措施、安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度等情況。當(dāng)前要特別注意高致病 禽流感疫情的預(yù)防和監(jiān)控工作。同時，規(guī)范我市旅游市場，確保 旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，杜絕“欺客”、“宰客”等問題的發(fā)生，旅行社不 得采取低價、銷價甚至“零團(tuán)費(fèi)”等惡性競爭手段，

8、破壞旅游市場秩 序。檢查是否有超業(yè)務(wù)范圍運(yùn)營（即是否有出境游），加大對旅 行社組團(tuán)外出旅游團(tuán)隊、賓館住宿客人艾滋病知識的宣傳、防治 監(jiān)督工作。 （三） 由區(qū)公安局牽頭，消防大隊、技監(jiān)局、物價局、食品 藥品、衛(wèi)生局、經(jīng)貿(mào)局、環(huán)保局等單位配合，負(fù)責(zé)對非旅游定點(diǎn) 接待的賓館、飯店、歌舞廳、購物超市等人員聚集場所進(jìn)行安全 檢查，重點(diǎn)檢查鍋爐、消防通道、食品衛(wèi)生等安全狀況。同時， 公安治安大隊負(fù)責(zé)加大街道、社區(qū)、娛樂場所等重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn) 地段的社會治安綜合治理，嚴(yán)厲打擊各種危害社會治安的違法犯 罪行為，為“春節(jié)”黃金周營造良好的社會環(huán)境。 （四） 由消防大隊牽頭，技監(jiān)、安監(jiān)、交通局、交警等有關(guān) 單

9、位配合，對城區(qū)的加油站、煤氣公司等消防重點(diǎn)單位進(jìn)行消防 安全檢查。重點(diǎn)檢查消防設(shè)施設(shè)備配備及完好情況，消防通道、 警示標(biāo)志等。對檢查出的安全隱患， 1月21日前必須整改結(jié)束。 （五） 由區(qū)林業(yè)局牽頭，城管局、水利局配合加強(qiáng)林場、拱 攏坪省級森林公園、人民公園、陽山公園、天河景區(qū)等的森林植 被安全監(jiān)管，采取有力措施預(yù)防森林火災(zāi)事故的發(fā)生。 （六） 由區(qū)教育局負(fù)責(zé)，切實加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育。增強(qiáng) 安全防護(hù)意識和安全自救能力，避免學(xué)生在黃金周期間意外傷害 事故的發(fā)生。 （七） 由區(qū)交通局負(fù)責(zé)，交警大隊配合，加強(qiáng)對營運(yùn)車輛的 安全狀況檢查，確保安全運(yùn)營。做好車輛的防滑措施和應(yīng)急預(yù)案， 加強(qiáng)對道路

10、狀況的監(jiān)管，確保通往景區(qū)（點(diǎn)）公路路面完好、暢 通。 （八） 由區(qū)城管局牽頭，工商局、交警大隊配合，對城區(qū)街 道的亂停亂放、擺攤設(shè)點(diǎn)、衛(wèi)生秩序等進(jìn)行檢查督促，確保節(jié)日 期間衛(wèi)生整潔、秩序良好。 （九） 由區(qū)藥監(jiān)局牽頭，工商、技監(jiān)等有關(guān)部門配合，加大 節(jié)日期間藥品市場的監(jiān)管力度，確保無偽劣藥品、過期藥品進(jìn)市 場，確保市民生命安全。 （十）由區(qū)監(jiān)察局負(fù)責(zé)，對各部門工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督。 對因工作不力造成不良后果的，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。 五、工作要求 （一）各級各部門要高度重視，充分認(rèn)春節(jié)假日旅游工作 的重要性，自覺服從區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹 立“安全責(zé)任重于泰山”的思

11、想意識， 認(rèn)真履行職責(zé)， 及時進(jìn)行旅 游安全檢查，層層落實安全責(zé)任，杜絕旅游安全事故的發(fā)生， 確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)假期。 （二） 落實值班值守，妥善應(yīng)急處置。區(qū)旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組 辦公室及旅振委各成員單位要認(rèn)真做好應(yīng)急值守、安全檢查、 信息報送、公布電話等工作，確保聯(lián)絡(luò)通暢、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。遇到 重大事件和安全事故在規(guī)定時限內(nèi)上報，快速反應(yīng)，及時采取 果斷有效措施進(jìn)行應(yīng)急處置。因瞞報、遲報等延誤處置時機(jī)的， 要追究相關(guān)人員的責(zé)任，并對相關(guān)單位予以通報批評。 （三） 對發(fā)生的旅游安全事故，要及時上報，并啟動緊急救 援預(yù)案。 旅游投訴電話：0857 ―― 8228929。 二O—二年一月十六日 5