《質(zhì)量管理體系注冊審核員考試易錯題匯總參考答案-4》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《質(zhì)量管理體系注冊審核員考試易錯題匯總參考答案-4（8頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、1.審核原則（C ），是審核公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎。 A.誠實正直B.明斷自立C.獨立性D.基于證據(jù)的方法 2.認證機構(gòu)應確保做出授予或拒絕認證、擴大或縮小認證范圍、暫?；蚧謴驼J證、i撤銷認證或更新認證的 決定人員或委員會不是（D ）。 A.審核方案管理人員B.審核組長C.審核員D.實施審核的人員 3.需要時，組織應采用適當?shù)姆椒ㄗR別輸出，其目的是（ B ）。 A.滿足產(chǎn)品和服務的標識要求B.以確保產(chǎn)品和服務合格 C.確保產(chǎn)品的可追溯性D.以上都是 4.對樣機進行的型式試驗是（D ）。 A.設計輸出B.設計評審 C.設計驗證D.設計確認 5.組織應在生產(chǎn)和服務提供的

2、整個過程中按照監(jiān)視和測量要求識別（A ）。 A.輸出狀態(tài)B.產(chǎn)品狀態(tài)C.服務狀態(tài)D.產(chǎn)品和服務狀態(tài) 6.對于審核中發(fā)現(xiàn)的不符合，認證機構(gòu)應要求客戶在規(guī)定期限內(nèi)分析原因，并說明為消除不符合已采取或擬采取的具體（A ）。 A.糾正和糾正措施 B.糾正措施 C.糾正措施和預防措施D.預防措施 7.在做初次認證審核結(jié)論時，審核組應對在第一段和第二階段中收集的所有（B）進行分析，以評審審核發(fā)現(xiàn)并就審核結(jié)論達成一致。 A.審核證據(jù)B.信息和證據(jù)C.審核發(fā)現(xiàn)D.A+C 8.關于不符合，與客戶討論的目的是為了（ B ）。 A.提示不符合的原因B.使不符合得到理解 C.擬定不符合的解決辦法D.

3、以上都不對 9.缺陷，是指以下哪些情況（AB ）。 A.產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險 B.產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準，行業(yè)標準的，是不符合該標準 C.不符合國家推薦標準要求 D.不符合顧客要求 10.組織的知識可以基于外部來源，以下哪些是知識的外部來源？（ ABC ）。 A.標準 B.從顧客或外部供方收集的知識 C.專業(yè)會議 D.獲取和分享未成文的知識和經(jīng)驗 11.計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗適用于以下哪些情況（ABD ）。 A.連續(xù)批產(chǎn)品B.進廠原材料，外購件、出廠成品、工序間在制品交接 C.政府部門監(jiān)督抽查D.工序管理和庫存品復檢 12.

4、組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務的要求時，應滿足下列哪些要求（AB ）。 A.產(chǎn)品和服務的要求得到規(guī)定B.提供的產(chǎn)品和服務能夠滿足所聲明的要求 C.獲取有關產(chǎn)品和服務的顧客反饋，包括顧客投訴D.關系重大時的應急準備和響應 13.當管理體系、組織或管理體系的運作環(huán)境（如法律的變更）有重大變更時，再認證審核活動可能需要（B ）。 A.重點審核變化部分B.有第一階段C.有文件規(guī)定D.實施審核的人員 14.審核的啟動可涉及到以下哪些活動？（ BC ）。 A.確定審核目的、范圍和準則B.與受審核方建立初步聯(lián)系 C.確定審核的可行性D.制定審核計劃 15.以下關于審核方案的說法正確的是：（

5、ABC ）。 A.認證周期的審核方案應覆蓋全部的管理體系要求 B.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品和過程的范圍與復雜程度， 以及經(jīng)過證實的管理體系有效性水平和以前審的結(jié)果 C.監(jiān)督審核應至少每個日歷年進行一次 D.審核方案的第一個周期從初次認證決定算起，以后的周期從證書頒發(fā)之日起算 16.觀察員可以是（ABCD ）或其他有合理理由的人員。 A.客戶組織的成員B.監(jiān)管人員 C.實施見證的認可機構(gòu)人員D.咨詢?nèi)藛T 17.正規(guī)的質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進質(zhì)量管理活動的（D ）提供了框架。 A.有效性B.有效性和效率C.符合性和有效性D.績效

6、 18.質(zhì)量計劃的詳略程度應與所有已約定的（ C ）,組織運作的方式和所開展活動的復雜程度相一致。 A.隱含B.法律法規(guī)C.顧客要求D.以上全部 19.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為（B ）,自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。 A.五年B.二年C.三年D.十年 20.對監(jiān)視和測量資源，以下描述不正確的是（C ）。 A.測量資源應適合所開展的特定類型的監(jiān)視和測量活動 B.監(jiān)視和測量資源應得到維護以確保持續(xù)適合其用途 C.監(jiān)視資源應按規(guī)定的時間或在使用前進行校準和（或）檢定 D.組織應保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的成文信息 21.在單一過程

7、要素示意圖中，每一過程均有特定的監(jiān)視和測量檢查點，以用于控制，這些檢查點可包括（B ） A.輸入、活動、輸出B.輸入源、輸入、活動、輸出、輸出接收方 C.輸入、活動起點、活動終點、輸出D.供方、輸入、活動、輸出、顧客 22.（ A ）檢驗是根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否。 A.計件抽樣B.計點抽樣 C.計數(shù)抽樣D.計量抽樣 23.質(zhì)量管理原則中的領導作用是指（ D ）建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與實現(xiàn)組織的質(zhì) 量目標的條件。 A.領導B.高層領導C.最高管理者D.各級領導 24.審核報告由審核組長負責編寫，并經(jīng)批準分發(fā)，你認為正確的是（A ）。

8、 A.審核報告的所有權歸認證機構(gòu)B.審核報告的所有權歸審核組 C 審核報告的所有權歸受審核方D.審核報告的所有權歸審核委托方 25.對審核后續(xù)活動，下列說法正確的是（ A ）。 A.如需采取糾正、預防或改進措施，此類措施通常由受審核方確定并在商定的期限內(nèi)實施，不視為審 核的一部分 B.受審核方應將這些措施的狀態(tài)告知國家政府相關部門 C.應對糾正措施的完成情況及有效性進行驗證，但驗證不是隨后審核的一部分 D.審核方案可規(guī)定由審核組成員進行審核后續(xù)活動，通過發(fā)揮審核組成員的專長實現(xiàn)增值。在這種情 況下，在隨后審核活動中不必保持獨立性 26.在監(jiān)督審核中對所發(fā)現(xiàn)的問題，視問題的輕重程

9、度，對獲證方可以采用以下處置方式：（ABD ） A.暫停證書B.撤銷證書C.注銷證書D.保持證書 27.生產(chǎn)部和質(zhì)量技術部人員正在討論采用哪種統(tǒng)計技術方法，可以幫助他們確定生產(chǎn)過程的三個過程參數(shù)與產(chǎn)品抗拉強度特性值的關系，你認為他們可以應用下列哪些方法（AC ）。 A.回歸分析法B.試驗設計 C.過程能力分析 D.統(tǒng)計過程控制 28. 以下哪些情況可以被劃分為嚴重不符合？（ BC ）。 A.產(chǎn)品質(zhì)量不滿足相應產(chǎn)品標準的要求 B.未能滿足管理體系標準的一項或多項要求 C.使人對質(zhì)量管理體系實現(xiàn)預期結(jié)果的能力產(chǎn)生重大懷疑的情況 D.某一生產(chǎn)工藝未按要求進行控制 29.認證機構(gòu)應根

10、據(jù)（BCD ），做出是否跟新認證的決定。 A.內(nèi)部審核和管理評審的過程B.認證使用方的投訴 C.認證周期內(nèi)的體系評價結(jié)果D.再認證審核的結(jié)果 30.下列關于“服務”描述不正確的是（ C ）。 A.服務的特征可以是無形的也可以是有形的B.服務通過與顧客接觸的活動來確定顧客要求 C.通常，服務的輸出包括有形或無形的產(chǎn)品D.服務可能涉及為顧客創(chuàng)造氣氛 31.為了確保測量結(jié)果的有效，測量設備應實施以下控制（ C ）。 A.建立測量設備臺帳B.編制測量設備周檢計劃 C.按規(guī)定時間間隔或在使用前進行校準和檢定D.以上全部 32.策劃的輸出應適于（ D ）。 A.組織的產(chǎn)品和服務B 組織

11、的規(guī)模C 組織的環(huán)境的變化D.組織的運行 33.對特定的客體，規(guī)定由誰及何時應用程序和相關資源的規(guī)范是（C ）。 A.質(zhì)量手冊B.產(chǎn)品開發(fā)計劃C.質(zhì)量計劃D.項目管理計劃 34.產(chǎn)品、過程或服務需要滿足的要求的文件是（B ）。 A.規(guī)程B.規(guī)范C.指南D.標準 35.組織應確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（BC ）。 A.有效的B.充分的C.適宜的D.可信的 36.組織應對設計開發(fā)過程進行控制，以確保（ABCD ）。 A.規(guī)定擬獲得的結(jié)果 B.實施評審、驗證、確認活動 C.針對評審、驗證和確認過程中確定的問題采用必要措施 D.保留設計開發(fā)過程控制活動的成文

12、信息 37.組織應分析和評價通過監(jiān)視和測量獲得的適宜的數(shù)據(jù)和信息。應利用分析結(jié)果評價包括（ABCD ）。 A.針對風險和機遇所采取措施的有效性B.策劃是否得到有效實施 C.外部供方的績效D.質(zhì)量管理體系改進的需求 38.決定審核組的規(guī)模和組成時，應考慮（ABD ）。 A.審核的復雜程度B.所選定的審核方法C.審核組長的專業(yè)能力D.法律法規(guī)要求 39.認證機構(gòu)在確定第一階段和第二階段的間隔時間時，應考慮（B ）。 A.受審核方解決第一階段不符合項所需的時間 B.受審核方解決第一階段識別的任何需關注問題所需的時間 C.受審核方根據(jù)自己的情況確定的時間 D.與受審核方協(xié)商確定的時

13、間 41.對申訴的決定應由（C ）做出，或經(jīng)其審查和批準，并應告知申訴人。 A.認證機構(gòu)負責人B.上級監(jiān)管機構(gòu)C.與申訴事項無關的人員D.認證決定人員 42.審核證據(jù)是與審核準則有關并能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息，以下哪一種情況不可以作為審核證據(jù)？（B ）。 A.技術部經(jīng)理說“技術部采用方差分析法進行分析時，認為數(shù)據(jù)都是服從正態(tài)分布的，所以從不檢驗 數(shù)據(jù)的正態(tài)性” B.受審核方供應商說“這家單位用我們的產(chǎn)品從來都不做進貨檢驗的，對我們充分信任” C.對受審核組織某供應商進行評價的記錄 D.對某受審核組織新產(chǎn)品設計和開發(fā)輸入的評審記錄 43.審核實施階段的文件評審，你認為

14、下列說法不正確的是（B ）。 A.確定文件所屬的體系與審核準則的符合性B.確定文件實施的有效性 C.收集信息以支持審核活動D.文件評審可以與其他審核活動相結(jié)合 44.以下屬于審核原則的是（ABCD ）。 A.基于證據(jù)的方法B.公正表達C.誠實正直D.職業(yè)素養(yǎng) 45.以下關于“關系管理”的描述，正確的是（ C ）。 A.關系管理的核心就是讓顧客滿意 B.關系管理就是組織與顧客搞好關系 C.關系管理是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關方的關系 D.關系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括供方在內(nèi)的相關方實施管理 46.以下關于地方標準的說法錯誤的是（ C ）。 A.制

15、定地方標準的項目，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府標準化行政主管部門確定 B.法律對地方標準制定另有規(guī)定的，依照法律的規(guī)定執(zhí)行 C.對已有國家標準的，地方標準必須嚴于國家標準 D.地方標準僅在本省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)有效 47.用于分析過程不合格品率波動狀況的圖形是（D ）。 A.X-R控制圖B.C控制圖C.U控制圖D.P控制圖 48.對樣機進行的型式試驗是（ D ）。 A.設計輸出B.設計評審C.設計驗證D.設計確認 49.審核員在現(xiàn)場審核時，詢問針對公司的質(zhì)量目標如何實現(xiàn)時，公司管理部門拿出一份體系管理方案，適合這一情景的是：（B ） A.6.2.1B.6.2.2C.6.3

16、D.5.2 50.以下描述中，關于質(zhì)量體系策劃未包括（D ）。 A.質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃B.改進應對風險和機會的措施 C.制定質(zhì)量方針D.變更的策劃 51.組織應在適當階段實施策劃的安排，目的是（D ）。 A.確保產(chǎn)品和服務已滿足要求B.確保產(chǎn)品和服務的結(jié)果得到證實 C.確保產(chǎn)品和服務能持續(xù)滿足要求D.驗證產(chǎn)品和服務的要求已得到滿足 52.下列哪些活動是組織設計和開發(fā)過程控制的目的？（D ）。 A.實施評審活動，以評價設計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力 B.實施驗證活動，以確保設計和開發(fā)輸出的滿足輸入的要求 C.實施確認活動，以確保形成的產(chǎn)品和服務能夠滿足規(guī)定的使用要求或預期

17、用途要求 D.以上都是 53.組織應對生產(chǎn)和服務提供的更改進行必要的評審和控制，其目的是（D ）。 A.以確保變更管理B.識別風險，并予以控制 C.以保持質(zhì)量管理體系滿足標準的要求D.以確保持續(xù)地符合要求 54.關于質(zhì)量目標，以下說法不正確的是（C ）。 A.質(zhì)量目標可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量方面擬實現(xiàn)的結(jié)果 B.質(zhì)量目標可以是戰(zhàn)略性目標，也可以是操作層面指標 C.質(zhì)量目標應是量化、可考評的 D.質(zhì)量目標應與質(zhì)量方針一致 55.對于大多數(shù)組織，應視外部環(huán)境為（C ）。 A.可控因素B.制約因累C.易變因素D.不變因素 56.針對設計和開發(fā)的（C ）,設計和開發(fā)輸入

18、應是充分和適宜的，且應完整、清楚。 A.輸出B.評審C.目的D.控制 57.組織應對風險和機遇的措施應與其對于產(chǎn)品和服務符合性的（C ）相適應。 A.有效性B.預期結(jié)果C.潛在影響D.整體績效 58.相關方是指可影響（）、受（）影響，或自認為受到（）影響的個人或組織（A ）。 A.決策或活動B.決策和活動C.活動或過程D.活動和過程 59.關于組織的環(huán)境描述準確的是（ABD ）。 A.組織環(huán)境的概念、除了適用于營利性組織，還同樣能適用于非盈利或公共服務組織 B.對建立、實施預期結(jié)果的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合 C.對策劃、實現(xiàn)質(zhì)量方針的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合 D.了

19、解基礎設施對確定組織環(huán)境會有影響 60.當確定審核發(fā)現(xiàn)時，應考慮（ABCD ）。 A.以往審核記錄和結(jié)論的跟蹤B.審核委托方的要求 C.樣本量D.非常規(guī)活動的發(fā)現(xiàn)，或者改進機會 61.在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應考慮到（ABC ）。 A.組織的環(huán)境B.相關方的要求 C.需要應對的風險和機遇D.組織的產(chǎn)品和服務類別 62.審核抽樣的方法可以采用（ AC ）。 A.條件抽樣B.序貫抽樣C.統(tǒng)計抽樣D.連續(xù)抽樣 63.以下關于審核方案的說法正確的是：（ABC ）。 A.認證周期的審核方案應覆蓋全部的管理體系要求 B.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品

20、和過程的范圍與復雜程度， 以及經(jīng)過證實的管理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果 C.監(jiān)督審核應至少每個日歷年進行一次 D.審核方案的第一個周期從初次認證決定算起，以后的周期從證書頒發(fā)之日起算 64.組織的產(chǎn)品和服務質(zhì)量取決于滿足（A ）能力，以及所受到的有關的相關方的有意和無意的影響。 A.顧客B.要求C.市場?D.顧客期望 65.致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是（B ）。 A.質(zhì)量計劃B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量保證 66.組織應評價質(zhì)量管理體系的（A ）。 A.績效和有效性B.符合性和有效性C.適宜性、充分性和有效性D.以上全部 67

21、.需要時，組織應采用適當?shù)姆椒ㄗR別輸出，其目的是（B ）。 A.滿足產(chǎn)品和服務的標識要求B.以確保產(chǎn)品和服務合格 C.確保產(chǎn)品的可追溯性D.以上都是 68.組織應對生產(chǎn)和服務提供的更改進行必要的評審和控制，其目的是（D ）。 A.以確保變更管理B.識別風險，并予以控制 C.以保持質(zhì)量管理體系滿足標準的要求D.以確保持續(xù)地符合要求 69.關于理解組織環(huán)境的基本概念，以下哪些說法是正確的（ABC）。 A.理解組織的環(huán)境是一個過程，這個過程確定了影響組織的宗旨、目標和可持續(xù)性的各種因素 B.組織環(huán)境需要考慮內(nèi)部因素，還需要考慮外部因素 ?C.組織的宗旨可被表達為其愿景、使命、方針和

22、目標并實施 D.組織的宗旨可被表達為價值觀和信仰 70.組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務的要求時，應滿足下列哪些要求（AB ）。 A.產(chǎn)品和服務的要求得到規(guī)定B.提供的產(chǎn)品和服務能夠滿足所聲明的要求 C.獲取有關產(chǎn)品和服務的顧客反饋，包括顧客投訴D.關系重大時的應急準備和響應 71.“機械公司的工藝員正在編寫軸承的工藝卡片”。最適用于這一情景的條款是（B ）。 A.7.5.2 B.8.1b C.8.5.1a D.8.5.1b 72.“某地鐵車站入口處張貼著北京市軌道交通網(wǎng)終示意圖”。最適用于這一情景的條款是（B） A.7.4 B.8.2.1 C.8.5.1 D.8.5.5 73.“某職業(yè)培訓機構(gòu)在其官網(wǎng)上公告了由政府有關部門頒發(fā)的培訓資質(zhì)證書、職業(yè)培訓課程名稱和培訓計劃表”。最適用于這一情景的條款是（A ）。 A.8.2.1 B.8.3.3 C.8.5.1 D.8.5.5 74.“某著名服裝品牌在其天貓旗艦店的 新款服裝銷售網(wǎng)頁上寫明支持7天無理由退貨”。最適用于這一情景的條款是（D ）。 A.8.2.1 B.8.3.3 C.8.5.1 D.8.5.5