《2025年連鎖餐廳會(huì)員策劃協(xié)議書(shū).docx》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2025年連鎖餐廳會(huì)員策劃協(xié)議書(shū).docx（8頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、2025年連鎖餐廳會(huì)員策劃協(xié)議書(shū) 甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：____連鎖餐廳 乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：____會(huì)員策劃公司 鑒于甲方是一家知名的連鎖餐廳，為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加客戶(hù)粘性，乙方作為專(zhuān)業(yè)的會(huì)員策劃公司，特制定以下會(huì)員策劃協(xié)議書(shū)，以共同推進(jìn)甲方會(huì)員制度的實(shí)施。 一、協(xié)議背景 1. 甲方作為國(guó)內(nèi)知名的連鎖餐廳，深知會(huì)員制度對(duì)于提升品牌形象、增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度具有重要意義。 2. 乙方作為專(zhuān)業(yè)的會(huì)員策劃公司，具備豐富的會(huì)員策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)。 3. 雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，達(dá)成如下協(xié)議。 二、協(xié)議內(nèi)容 1. 會(huì)員策劃方案 （1）乙方根據(jù)甲

2、方品牌特點(diǎn)、市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為甲方量身定制一套會(huì)員策劃方案。 （2）乙方負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員策劃方案進(jìn)行詳細(xì)解讀，確保甲方充分了解方案內(nèi)容。 （3）乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)會(huì)員策劃方案進(jìn)行不斷完善和優(yōu)化。 2. 會(huì)員管理系統(tǒng) （1）乙方為甲方提供一套完善的會(huì)員管理系統(tǒng)，包括會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員信息管理、會(huì)員積分、會(huì)員優(yōu)惠等功能。 （2）乙方負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 （3）乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)。 3. 會(huì)員活動(dòng)策劃 （1）乙方負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行一系列會(huì)員活動(dòng)，包括會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠、會(huì)員生日祝福、會(huì)員節(jié)日活動(dòng)等。 （2）乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)會(huì)員活

3、動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)意策劃，提高會(huì)員參與度。 （3）乙方負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，為甲方提供改進(jìn)建議。 4. 會(huì)員數(shù)據(jù)分析 （1）乙方對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，為甲方提供會(huì)員消費(fèi)行為、會(huì)員滿(mǎn)意度等數(shù)據(jù)報(bào)告。 （2）乙方根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為甲方提供有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。 （3）乙方負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。 5. 合作期限 本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。如雙方同意續(xù)約，需在協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。 6. 費(fèi)用及支付 （1）甲方支付乙方會(huì)員策劃服務(wù)費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。 （2）甲方支付乙方會(huì)員管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。 （3）

4、甲方支付乙方會(huì)員活動(dòng)策劃及執(zhí)行費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。 （4）乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付費(fèi)用。 7. 違約責(zé)任 （1）如乙方未能按照約定完成會(huì)員策劃方案、會(huì)員管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或會(huì)員活動(dòng)策劃及執(zhí)行，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。 （2）如甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。 （3）雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，如因違約導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 8. 爭(zhēng)議解決 如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。 三、其他約定 1. 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 2. 本協(xié)

5、議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。 甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）： 簽訂日期：____年____月____日 一、會(huì)員策劃方案 1. 會(huì)員等級(jí)制度 為了提高會(huì)員的消費(fèi)積極性，乙方為甲方設(shè)計(jì)了以下會(huì)員等級(jí)制度： （1）普通會(huì)員：注冊(cè)會(huì)員，享受基本優(yōu)惠。 （2）銀卡會(huì)員：消費(fèi)滿(mǎn)一定金額，享受更多優(yōu)惠。 （3）金卡會(huì)員：消費(fèi)滿(mǎn)一定金額，享受更多優(yōu)惠及特權(quán)。 （4）白金會(huì)員：消費(fèi)滿(mǎn)一定金額，享受更多優(yōu)惠、特權(quán)及專(zhuān)享活動(dòng)。 2. 會(huì)員積分制度 為了鼓勵(lì)會(huì)員消費(fèi)，乙方為甲方設(shè)計(jì)了以下會(huì)員積分制度： （1）消費(fèi)積分：會(huì)員在甲方餐廳消費(fèi)，按

6、照消費(fèi)金額獲得相應(yīng)積分。 （2）活動(dòng)積分：會(huì)員參與甲方舉辦的各類(lèi)活動(dòng)，按照活動(dòng)規(guī)則獲得相應(yīng)積分。 （3）積分兌換：會(huì)員可用積分兌換甲方提供的優(yōu)惠券、禮品等。 3. 會(huì)員優(yōu)惠制度 為了吸引更多會(huì)員，乙方為甲方設(shè)計(jì)了以下會(huì)員優(yōu)惠制度： （1）會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠：會(huì)員在甲方餐廳消費(fèi)，享受特定菜品或飲品的優(yōu)惠。 （2）會(huì)員生日優(yōu)惠：會(huì)員在生日當(dāng)天，享受特定優(yōu)惠。 （3）會(huì)員節(jié)日優(yōu)惠：會(huì)員在法定節(jié)假日，享受特定優(yōu)惠。 二、會(huì)員管理系統(tǒng) 1. 會(huì)員注冊(cè) 會(huì)員可通過(guò)以下途徑注冊(cè)成為甲方會(huì)員： （1）線上注冊(cè)：會(huì)員通過(guò)甲方官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)注冊(cè)。 （2）線下注冊(cè)：會(huì)員在甲方餐廳現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)。

7、 2. 會(huì)員信息管理 乙方為甲方提供會(huì)員信息管理系統(tǒng)，包括以下功能： （1）查看會(huì)員信息：甲方可查看會(huì)員的基本信息、消費(fèi)記錄等。 （2）修改會(huì)員信息：甲方可修改會(huì)員的基本信息，如姓名、電話(huà)等。 （3）會(huì)員積分查詢(xún)：甲方可查詢(xún)會(huì)員的積分情況。 3. 會(huì)員優(yōu)惠管理 乙方為甲方提供會(huì)員優(yōu)惠管理系統(tǒng)，包括以下功能： （1）優(yōu)惠券管理：甲方可查看、發(fā)放、核銷(xiāo)優(yōu)惠券。 （2）優(yōu)惠活動(dòng)管理：甲方可發(fā)布、編輯、刪除優(yōu)惠活動(dòng)。 （3）優(yōu)惠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：甲方可查看優(yōu)惠活動(dòng)的參與人數(shù)、核銷(xiāo)金額等數(shù)據(jù)。 三、會(huì)員活動(dòng)策劃 1. 會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng) 乙方為甲方策劃以下會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)： （1）會(huì)員日：每月設(shè)

8、定一天為會(huì)員日，會(huì)員在該日享受特定優(yōu)惠。 （2）會(huì)員沙龍：定期舉辦會(huì)員沙龍活動(dòng)，邀請(qǐng)會(huì)員參加。 （3）會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)：針對(duì)不同會(huì)員等級(jí)，策劃專(zhuān)屬活動(dòng)。 2. 會(huì)員生日活動(dòng) 乙方為甲方策劃以下會(huì)員生日活動(dòng)： （1）生日祝福：會(huì)員生日當(dāng)天，甲方發(fā)送祝福短信或郵件。 （2）生日優(yōu)惠：會(huì)員生日當(dāng)天，享受特定優(yōu)惠。 （3）生日禮品：會(huì)員生日當(dāng)月，贈(zèng)送生日禮品。 3. 會(huì)員節(jié)日活動(dòng) 乙方為甲方策劃以下會(huì)員節(jié)日活動(dòng)： （1）春節(jié)：舉辦春節(jié)主題活動(dòng)，如猜燈謎、抽獎(jiǎng)等。 （2）情人節(jié)：舉辦情侶套餐優(yōu)惠活動(dòng)。 （3）國(guó)慶節(jié)：舉辦國(guó)慶主題活動(dòng)，如愛(ài)國(guó)歌曲演唱、抽獎(jiǎng)等。 四、會(huì)員數(shù)據(jù)分析 1

9、. 會(huì)員消費(fèi)行為分析 乙方對(duì)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，包括以下內(nèi)容： （1）會(huì)員消費(fèi)金額：統(tǒng)計(jì)會(huì)員在甲方的消費(fèi)金額。 （2）會(huì)員消費(fèi)頻率：統(tǒng)計(jì)會(huì)員在甲方的消費(fèi)次數(shù)。 （3）會(huì)員消費(fèi)偏好：分析會(huì)員在甲方的消費(fèi)喜好。 2. 會(huì)員滿(mǎn)意度分析 乙方對(duì)會(huì)員滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查和分析，包括以下內(nèi)容： （1）服務(wù)質(zhì)量：調(diào)查會(huì)員對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度。 （2）菜品質(zhì)量：調(diào)查會(huì)員對(duì)甲方菜品質(zhì)量的滿(mǎn)意度。 （3）環(huán)境氛圍：調(diào)查會(huì)員對(duì)甲方環(huán)境氛圍的滿(mǎn)意度。 3. 營(yíng)銷(xiāo)策略建議 乙方根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為甲方提供以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略建議： （1）優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)：根據(jù)會(huì)員消費(fèi)偏好，調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)。 （2）提

10、升服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。 （3）舉辦主題活動(dòng)：針對(duì)會(huì)員喜好，舉辦各類(lèi)主題活動(dòng)。 五、合作期限及費(fèi)用 1. 合作期限 本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。如雙方同意續(xù)約，需在協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。 2. 費(fèi)用及支付 （1）甲方支付乙方會(huì)員策劃服務(wù)費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。 （2）甲方支付乙方會(huì)員管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。 （3）甲方支付乙方會(huì)員活動(dòng)策劃及執(zhí)行費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。 （4）乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付費(fèi)用。 六、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決 1. 違約責(zé)任 （1）如乙方未能按照約定完成會(huì)員策劃方案、會(huì)員

11、管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或會(huì)員活動(dòng)策劃及執(zhí)行，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。 （2）如甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。 （3）雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，如因違約導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 2. 爭(zhēng)議解決 如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。 七、其他約定 1. 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 2. 本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。 甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）： 簽訂日期：____年____月____日 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè)