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1、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)禮品店市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告 一，網(wǎng)絡(luò)禮品店的相關(guān)概念 禮品在一般的概念中很寬泛，什么都可以作為禮品，但禮品 的核心主要分為國(guó)務(wù)（政務(wù)）禮品、商務(wù)促銷品、節(jié)慶用品、休閑 用品、陳設(shè)用品、收藏品六大類。禮品業(yè)在中國(guó)是一個(gè)年輕的行業(yè)， 經(jīng)過(guò)近 20 年的發(fā)展，現(xiàn)在我國(guó)已成為世界上最大的禮品生產(chǎn)國(guó)和出 口國(guó)，年產(chǎn)值達(dá) 1000 億元以上，年均增長(zhǎng)速度超過(guò) 12%。流行飾品、 節(jié)日燈、圣誕用品、毛絨制品、休閑用品等產(chǎn)品中國(guó)制造的份額已 經(jīng)躍居世界市場(chǎng)首位。目前我國(guó)禮品生產(chǎn)企業(yè)過(guò)萬(wàn)家，大多數(shù)是民 營(yíng)企業(yè)，有較強(qiáng)的發(fā)展活力。并且形成了不少集中的區(qū)域生產(chǎn)基地。 二，網(wǎng)絡(luò)禮品店的相關(guān)背景 隨著改革開(kāi)放的發(fā)展，

2、行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，禮品業(yè) 的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；褪且粋€(gè)公認(rèn)的問(wèn)題，80% 以上的公司都是人員 少，營(yíng)業(yè)額低的小企業(yè)。仍呈現(xiàn)一個(gè)分散小型經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)。由于禮 品行業(yè)沒(méi)有正規(guī)的行業(yè)規(guī)范出臺(tái)，再加上激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在運(yùn)作 的過(guò)程中會(huì)有很多不規(guī)范的商業(yè)行為，從而造成低價(jià)格、低質(zhì)量的 惡性循環(huán)，使禮品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。 三，網(wǎng)絡(luò)禮品店的目前情況 目前， 禮品 正如火如荼，不斷滲透到全社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。 禮品不僅是商務(wù)交往 友情饋贈(zèng)的必需品，也是各行各業(yè)宣傳 促銷 的載體，除此之外，還廣泛活躍在各種會(huì)議 福利 慶典活動(dòng)的場(chǎng)合 之中。大到人大政協(xié)會(huì)議，小到企事業(yè)單位的年會(huì) 交流會(huì) 聯(lián)誼會(huì) 酒會(huì)沙龍等等，

3、會(huì)者無(wú)不攜帶精美禮品走出會(huì)場(chǎng)；慶典項(xiàng)目不論 大小，禮品幾乎不可或缺；福利用品已經(jīng)開(kāi)始走向品味化的實(shí)用禮 品。 四，網(wǎng)絡(luò)禮品店的市場(chǎng)分析 中國(guó)人一向崇尚禮尚往來(lái)。禮記說(shuō)：“禮尚往來(lái)，往而不來(lái)， 非禮也，來(lái)而不往，亦非禮也?！?在人際交流層面，禮品承載了人們深深淺淺的文化表達(dá)和情感 寓意。禮品是一種無(wú)聲的宣言。她清清楚楚的宣告了贈(zèng)禮者與受禮 者的關(guān)系：是普通朋友、鄰居親戚、商業(yè)伙伴、上司下屬還是親密 愛(ài)人 禮品是人們感情的紐帶。古人云“君子之交淡如水“，一件并不 貴重的陶藝茶壺，便可以得體地表達(dá)摯友間的情誼和尊重。禮品更 是人品的延續(xù)。通過(guò)禮品我們可以撫慰他人，激勵(lì)他人，教育他人； 可以取得控制，

4、獲得補(bǔ)償，化解恩怨，增進(jìn)情感；可以顯示知識(shí)和 修養(yǎng)、表達(dá)友善和愛(ài)心，擴(kuò)大個(gè)人影響，抒發(fā)個(gè)人抱負(fù)。 同時(shí)，受贈(zèng)者可以從禮品中衡量出贈(zèng)禮者的品味興趣，甚至包 括贈(zèng)禮者的智慧、才干、情感、氣質(zhì)。在這個(gè)意義上，禮品承載著 人們的性情品質(zhì)，儼然成為一種特殊的社會(huì)藝術(shù)形態(tài)。 在個(gè)體與集體，集體與集體之間，禮品扮演更為重要的角色， 尤其是國(guó)賓禮品、商務(wù)禮品、收藏禮品，形式用意都更上一個(gè)層面。 禮品是國(guó)家文化的橋梁，文化失和的彌合劑。好的國(guó)賓禮品和商務(wù) 禮品往往能夠起到意想不到的效果，拉緊國(guó)家之間、企業(yè)單位之間 的距離，消除誤會(huì)和隔閡。 1，產(chǎn)品分析 A, 送禮意識(shí)強(qiáng)，禮品大眾化。 走親訪友，禮尚往來(lái)，老百姓

5、送禮更多局限于傳統(tǒng)節(jié)日、親 友生日、同事婚宴等，所送禮品大多為超級(jí)商場(chǎng)或批發(fā)市場(chǎng)買來(lái)的 大眾貨。 年年如此送禮，送的人覺(jué)得缺乏新意，也很難盡心意；受禮 者有時(shí)覺(jué)得禮品太俗，但又不好拒絕，弄得雙方心里都尷尬。 不管是禮品公司經(jīng)營(yíng)的廣告促銷禮品，還是廣告上宣傳的健 康禮品，抑或散落在各種市場(chǎng)上的其它可以稱作禮品的禮品，其共 同點(diǎn)離不開(kāi)“ 商品化“。 不僅屬于大規(guī)模生產(chǎn)，而且相互抄襲，同質(zhì)化十分嚴(yán)重，不 能滿足人們表達(dá)個(gè)性祝福的情感需求，選擇性很差。 B、禮品知識(shí)匱乏，送禮隨波逐流。 經(jīng)由文革，中國(guó)傳統(tǒng)禮文化在某些方面被淡化，某些方面甚至出 現(xiàn)斷層。在倫理、道德、禮儀的教育方面存在諸多弊端，致使傳統(tǒng)

6、 禮文化傳承不足，許多人不知道各種場(chǎng)合如何講究禮儀，如何送禮。 遇到需要送禮的時(shí)候，大家都隨大流，廣告上今年送禮送什么就 送什么。往往過(guò)一次生日或春節(jié)，相同的禮品收一大堆。 C、禮品市場(chǎng)散亂，稱心禮品難尋。 極少有專門的禮品店，各種禮品散落在超級(jí)市場(chǎng)、糖煙酒市場(chǎng)、 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)、文化用品店、珠寶店、服裝店。 專門的禮品包裝不多，常常是附帶銷售，沒(méi)有成行成市，沒(méi)有集 中經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有規(guī)模的專業(yè)禮品市場(chǎng)。 什么東西可以成為禮品？合適的禮品、個(gè)性的禮品、稱心如意的 禮品很難尋找，不知道到哪里去買。 ,2，經(jīng)營(yíng)分析 與國(guó)內(nèi)與巨大禮品消費(fèi)市場(chǎng)形成較大反差的是：至今還沒(méi)有體系 化的禮品專營(yíng)企業(yè)。 當(dāng)前主

7、要存在如下問(wèn)題： A、缺少具有國(guó)際先進(jìn)理念、國(guó)際化品牌背景的企業(yè)、產(chǎn)品。 目前市面上的大多數(shù)禮品都是一些零散家庭作坊式的小規(guī)模 生產(chǎn)，其產(chǎn)品混亂，成本高，質(zhì)量差，無(wú)幾家以國(guó)際文化品牌理念 來(lái)專業(yè)化、規(guī)模化運(yùn)作。 B、缺少符合各個(gè)階層消費(fèi)需求的人性化、高品位的禮品及運(yùn) 作系統(tǒng)。 由于生產(chǎn)的零散、規(guī)模小、無(wú)專業(yè)性，所以生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品款 式重復(fù)、單調(diào)、品種雜亂、無(wú)品位，不能滿足多元化、個(gè)性化的消 費(fèi)需求。 C、缺乏專業(yè)性經(jīng)營(yíng)禮品的店鋪。 中國(guó)的禮品公司 99%沒(méi)有設(shè)立規(guī)模經(jīng)營(yíng)的禮品店，更不用 說(shuō)開(kāi)設(shè)禮品專賣店。 這些禮品公司開(kāi)設(shè)在寫(xiě)字樓，主要通過(guò)電話、資料郵寄、人員 推銷等方式向單位開(kāi)展直銷。它們絕

8、大多數(shù)沒(méi)有自己的工廠，利用 樣品拉單，拿到訂單后再找工廠加工。 這種低成本的運(yùn)作方式，局限性很大，其市場(chǎng)觸角延伸面狹窄， 許多團(tuán)體客戶、家庭和個(gè)人客戶被忽略。 當(dāng)前禮品只在某一小商品市場(chǎng)、文化用品店、個(gè)別鮮花店銷售， 商場(chǎng)里附帶銷售品種少，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)選擇性極小，很難賣到稱 心如意的禮品。 D、缺少“一站式“禮品專營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營(yíng)模式傳統(tǒng)落后。 目前禮品市場(chǎng)受傳統(tǒng)營(yíng)銷方式束縛，一般為廠家總經(jīng)銷商 （級(jí)批發(fā)）分銷商（二級(jí)批發(fā)）代理經(jīng)銷商（三級(jí)批發(fā)） 零售商顧客。中間流程過(guò)多，經(jīng)銷商分配的利潤(rùn)減少，傳 統(tǒng)落后的經(jīng)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)者不得不時(shí)刻面對(duì)大量庫(kù)存問(wèn)題，沒(méi)有退 出自由的尷尬境地，投資風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大。 3，

9、行業(yè)呼吁 中國(guó)禮品市場(chǎng)一方面是巨大的需求，另一方面是上述種種原因造 成的行業(yè)真空，對(duì)投資者則是一次難得的商機(jī)，也為規(guī)范運(yùn)營(yíng)的企 業(yè)留下了巨大的發(fā)展空間。 四，網(wǎng)絡(luò)禮品店市場(chǎng)調(diào)查情況 以下是我通過(guò)郵件的形式所做的網(wǎng)絡(luò)禮品店市場(chǎng)調(diào)查情況，通過(guò) 這次的郵件調(diào)查問(wèn)卷發(fā)送形式，讓我了解到了廣大消費(fèi)者在禮品店 的消費(fèi)情況。下面是我的一些調(diào)查數(shù)據(jù)： 1， 消費(fèi)者男女比例差不多 2， 年齡在 25 歲以內(nèi)的消費(fèi)者占大多數(shù) 3， 學(xué)生的消費(fèi)水平相對(duì)于低一些，不過(guò)有些家庭條件好的學(xué) 生還是很奢侈的，其次就是根據(jù)所從事工作的待遇，階級(jí) 等等其他的各個(gè)方面 4， 消費(fèi)者大多數(shù)注重的節(jié)日是元旦，情人節(jié)，圣誕節(jié)，其他 的節(jié)日就相對(duì)于差點(diǎn)，沒(méi)有那么看重 5， 消費(fèi)者去禮品店選購(gòu)禮品大多數(shù)是送給朋友，戀人或愛(ài)人， 同學(xué) 6， 消費(fèi)者挑選禮品時(shí)大多比較看重禮品的實(shí)用程度，禮品的 創(chuàng)意度，服務(wù)態(tài)度 7， 消費(fèi)者覺(jué)得贈(zèng)送禮物表達(dá)了自己的一片心意 8， 有大部分消費(fèi)者喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，也有支付寶，因?yàn)樗麄冇X(jué) 得這樣方便，省時(shí)間