636 MRP在攀枝花市中小企業(yè)中的應(yīng)用,mrp,攀枝花市,中小企業(yè),中的,應(yīng)用,利用,運(yùn)用 攀枝花學(xué)院機(jī)電工程學(xué)院(系)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題 目：MRP 在攀枝花市中小企業(yè)中的應(yīng)用指導(dǎo)教師：張勇學(xué)生姓名：楊徐年級(jí)專(zhuān)業(yè)：2004 級(jí)機(jī)電一體化2007 年 6 月 10 日攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 1 -緒 論十六大報(bào)告中明確指出：“信息化是我國(guó)加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。 企業(yè)的信息化建設(shè)是國(guó)家信息化建設(shè)的重要組成部分，主要包括：企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)信息化、生產(chǎn)制造信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)商務(wù)信息化、企業(yè)信息系統(tǒng)的集成。其中管理信息化是將信息技術(shù)和管理技術(shù)用于企業(yè)管理領(lǐng)域，提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益。企業(yè)管理信息化主要包括管理信息系統(tǒng)（MIS）、辦公自動(dòng)化（OA）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等內(nèi)容，這些應(yīng)用都伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，他們共存于企業(yè)之中，相互關(guān)系，各有側(cè)重。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)外環(huán)境的壓力下，企業(yè)若要達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)占有率和預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，就必須在產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、交貨期、價(jià)格等方面具有自己的優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)今市場(chǎng)的大環(huán)境之下，提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要方法就是加強(qiáng)管理，在管理方法、模式、手段和工具方面進(jìn)行切實(shí)可行的改革。而信息技術(shù)的迅速發(fā)展大大加快了企業(yè)管理的現(xiàn)代化與信息化的進(jìn)程。企業(yè)管理信息化已成為全球化的發(fā)展趨勢(shì)。以企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）為代表的管理數(shù)字化是制造業(yè)信息化技術(shù)特點(diǎn)的重要體現(xiàn)，也是我國(guó)制造業(yè)信息化工程的重要方面。本文主要針對(duì)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）進(jìn)行研究討論，對(duì)攀枝花市企業(yè)實(shí)施ERP\MRP狀況進(jìn)行調(diào)研，并以攀枝花市中匯鋼鐵有限公司為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景，開(kāi)發(fā)出“攀枝花市中匯鋼鐵有限公司ERP管理系統(tǒng)”（MRP部分），以便將這種ERP思想以實(shí)體表現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)為了能更廣、更深、更好的理解企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）這種管理思想和管理體系，本文在第一章對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)做了相應(yīng)的一些介紹。攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 2 -第一章 現(xiàn)代企業(yè)信息化 企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類(lèi)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主要命脈，所以本章首先對(duì)現(xiàn)代制造企業(yè)信息化進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。1.1 現(xiàn)代制造企業(yè)信息化企業(yè)的信息化建設(shè)是國(guó)家信息化建設(shè)的重要組成部分。要改造和提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化，就必須推進(jìn)企業(yè)信息化。事實(shí)上，產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本組成部分，企業(yè)是產(chǎn)業(yè)的細(xì)胞，因此，企業(yè)信息化是國(guó)民信息化的基礎(chǔ)。1.1.1 企業(yè)信息化的內(nèi)涵和分類(lèi)1.企業(yè)信息化的內(nèi)涵企業(yè)信息化是指企業(yè)將現(xiàn)代信息技術(shù)與管理技術(shù)、研發(fā)技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過(guò)程和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力為目的的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。上述定義包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)涵：?。?）從技術(shù)手段看，企業(yè)信息化是企業(yè)對(duì)現(xiàn)代技術(shù)的廣泛應(yīng)用?，F(xiàn)代信息技術(shù)的核心是微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)，正是信息技術(shù)的發(fā)展和在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用構(gòu)成了企業(yè)信息化的一個(gè)顯著特征。同時(shí)，信息技術(shù)僅僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的手段之一，它需要同與之配套的管理技術(shù)、研發(fā)技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，才能起到信息化帶動(dòng)工業(yè)化的作用。（2）從驅(qū)動(dòng)機(jī)制來(lái)看，企業(yè)信息化是通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)為代表的各種先進(jìn)技術(shù)在企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過(guò)程和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合應(yīng)用，達(dá)到提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的目的。正像企業(yè)對(duì)任何新技術(shù)的采用一樣，企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的采用也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果（3）從演化過(guò)程看，企業(yè)信息化不是一朝一夕能完成的，而是隨著技術(shù)的進(jìn)步、企業(yè)的成長(zhǎng)而不斷演化和深化的過(guò)程，是一個(gè)不斷提高和改善企業(yè)攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 3 -競(jìng)爭(zhēng)力、效率和效益的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。企業(yè)信息化的內(nèi)涵隨著企業(yè)管理理念、信息技術(shù)發(fā)展等因素的發(fā)展而發(fā)展。這一過(guò)程只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。（4）從系統(tǒng)角度看，企業(yè)信息化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它既涉及各種信息技術(shù)的應(yīng)用，人、才、物的投入，也涉及企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、組織管理、經(jīng)營(yíng)手段、員工理念和企業(yè)文化等方方面面。上述各方面構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的整體，缺一不可。2.企業(yè)信息化的分類(lèi)下面從不同的角度對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行分類(lèi)，以便對(duì)不同類(lèi)型企業(yè)的信息化有一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。（1）按行業(yè)分類(lèi)劃分根據(jù)企業(yè)所屬的行業(yè)，企業(yè)信息化可以分為：農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化、采掘企業(yè)信息化、制造企業(yè)信息化、建筑企業(yè)信息化、商業(yè)企業(yè)信息化、交通運(yùn)輸企業(yè)信息化、服務(wù)企業(yè)信息化等。（2）按企業(yè)規(guī)模劃分按企業(yè)規(guī)模，企業(yè)信息化可以分為：大型企業(yè)信息化、中型企業(yè)信息化、小型企業(yè)信息化。（3）按企業(yè)市場(chǎng)范圍劃分按企業(yè)市場(chǎng)范圍，企業(yè)信息化可以分為：外向型企業(yè)信息化和內(nèi)向型企業(yè)信息化。（4）按企業(yè)工藝工程特點(diǎn)劃分按企業(yè)工藝工程特點(diǎn)，企業(yè)信息化可以分為：離散型企業(yè)信息化和流程型企業(yè)信息化。1.1.2 現(xiàn)代制造企業(yè)信息化基本內(nèi)容現(xiàn)代制造企業(yè)信息化的主要任務(wù)是將現(xiàn)代信息技術(shù)和管理技術(shù)、研發(fā)技術(shù)、制造技術(shù)相結(jié)合，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力為目的，全面支持企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)活動(dòng)、生產(chǎn)制造活動(dòng)、企業(yè)管理活動(dòng)和企業(yè)商務(wù)活動(dòng)。其基本內(nèi)容包括企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)信息化、生產(chǎn)制造信息企、企業(yè)管理信息化、企業(yè)商務(wù)信息化和企業(yè)信息系統(tǒng)集成。如圖：1—1所示。攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 4 -圖 1—1 現(xiàn)代制造企業(yè)信息化建設(shè)基本內(nèi)容1.企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)主要包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息門(mén)戶、信息中心、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)等五方面建議。顧名思義，作為企業(yè)信息化的這些基礎(chǔ)設(shè)施，都是企業(yè)各種信息系統(tǒng)的支撐環(huán)境和運(yùn)行條件。如果把各種信息系統(tǒng)比喻為“車(chē)”，則信息化基礎(chǔ)設(shè)施就是“路”。只有修好了“路”，“車(chē)”才能跑的快且穩(wěn)。相反，只熱衷于“修路”，沒(méi)有或只有很少的“車(chē)”跑，則是資源的浪費(fèi)。企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)該與信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)同步并行。2.產(chǎn)品研發(fā)信息化產(chǎn)品研發(fā)信息化是產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)全過(guò)程的信息化，包括計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD ）、計(jì)算機(jī)輔助工程分析（CAE）、計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)劃（CAPP ）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）等。隨著應(yīng)用的深入，上述系統(tǒng)之間的集成問(wèn)題開(kāi)始變的重要，因而基于產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的虛擬產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)（VPD）以成為產(chǎn)品研發(fā)信息化的新內(nèi)容。一般認(rèn)為，產(chǎn)品研發(fā)信息化僅是產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程與手段的信息化。實(shí)際上，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和日趨成熟，現(xiàn)代制造企業(yè)所賴以生存的產(chǎn)品本身攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 5 -已愈來(lái)愈多的應(yīng)用信息技術(shù)，從而使產(chǎn)品的性能和質(zhì)量大為提高，產(chǎn)品技術(shù)附加值大幅度提高，不但給企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，也加快了社會(huì)的步伐。在產(chǎn)品研發(fā)中重視產(chǎn)品信息化（PI）以是現(xiàn)代制造企業(yè)，特別是裝配制造企業(yè)信息化的重要內(nèi)容，不可忽視。3.生產(chǎn)制造信息化生產(chǎn)制造信息化是利用先進(jìn)的信息技術(shù)、管理技術(shù)和制造技術(shù)，控制和規(guī)范生產(chǎn)過(guò)程，使生產(chǎn)制造活動(dòng)更加高效、敏捷、柔性。生產(chǎn)制造信息化涉及從投料開(kāi)始到最終完成產(chǎn)品的全過(guò)程，主要包括制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、數(shù)字控制系統(tǒng)（NC）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）、工業(yè)機(jī)器人（robot ）、計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理（CAQ）、計(jì)算機(jī)輔助檢測(cè)（CAT）等。生產(chǎn)制造信息化可以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化、監(jiān)控和管理，提高產(chǎn)品制造的質(zhì)量、精度，以達(dá)到提高生產(chǎn)效率，準(zhǔn)時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)的目的。4.企業(yè)管理信息化企業(yè)管理信息化是將信息技術(shù)和管理技術(shù)用于企業(yè)管理領(lǐng)域，提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益。企業(yè)的管理信息化主要包括管理信息系統(tǒng)（MIS）、辦公自動(dòng)化（OA）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等內(nèi)容。管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用都是伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的。它們共存于企業(yè)中，相互關(guān)聯(lián)，各有側(cè)重。5.企業(yè)商務(wù)信息化企業(yè)商務(wù)信息化是現(xiàn)代信息技術(shù)和管理技術(shù)在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域中的綜合應(yīng)用，主要包括供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM ）、客戶關(guān)系管理（ CRM）、電子商務(wù)（EB）等內(nèi)容。供應(yīng)商關(guān)系管理加強(qiáng)了現(xiàn)在制造企業(yè)與供應(yīng)商的有效合作，客戶關(guān)系管理為現(xiàn)代制造企業(yè)維系與客戶的關(guān)系和擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售創(chuàng)造了條件，電子商務(wù)系統(tǒng)支持企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)協(xié)作，為企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理和客戶關(guān)系管理的應(yīng)用提供集成平臺(tái)。6.企業(yè)信息系統(tǒng)的集成企業(yè)信息系統(tǒng)集成是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容。它應(yīng)用系統(tǒng)集成的哲理、方法、技術(shù)，通過(guò)信息集成、過(guò)程集成、企業(yè)間集成和綜合集成等方式，將企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、企業(yè)管理、企業(yè)商務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)建立的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的信息共享，使各種攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 6 -信息系統(tǒng)緊密配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮更大的作用。1.2 信息資源規(guī)劃（IRP）1.2.1 信息資源規(guī)劃的定義信息資源規(guī)劃（Information Resource Planning,簡(jiǎn)稱(chēng)IRP ）是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的信息，從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃。我們知道，在汽車(chē)制造企業(yè)里，不論產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料配件采購(gòu)、加工制造和總裝，還是銷(xiāo)售和客戶服務(wù)等等過(guò)程，無(wú)不充滿著信息的產(chǎn)生、流通和運(yùn)用。要使每個(gè)部門(mén)內(nèi)部，部門(mén)之間，部門(mén)與外部單位的頻繁、復(fù)雜的信息流暢通，充分發(fā)揮信息資源的作用，不進(jìn)行統(tǒng)一的、全面的規(guī)劃是不可能的。美國(guó)信息資源管理學(xué)家霍頓（F.W.Horton）和馬錢(qián)德（D.A.Marchand）等人在上世紀(jì)80年代初就指出：信息資源（Information Resources）與人力、物力、財(cái)力和自然資源一樣，都是企業(yè)的重要資源，因此，應(yīng)該像管理其他資源那樣管理信息資源；搞好信息資源管理的目的是通過(guò)企業(yè)內(nèi)外信息流的暢通和信息資源的有效利用，來(lái)提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。顯然，搞好企業(yè)信息資源管理的前提是，首先搞好信息資源規(guī)劃。1.2.2 為什么要進(jìn)行信息資源規(guī)劃目前，有些企業(yè)（特別是大型集團(tuán)企業(yè)）投以巨資建立起來(lái)通信——計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、各種生產(chǎn)自動(dòng)化控制系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)，由于缺乏高層的統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，致使設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理信息不能快捷流通，信息不能共享，形成了許多" 信息孤島" ，遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮信息化投資的效益。這種嚴(yán)重的" 數(shù)字鴻溝 "問(wèn)題，許多人竟然熟視無(wú)睹；也有人開(kāi)始關(guān)注了這種問(wèn)題，但沒(méi)有解決辦法，或者解決問(wèn)題的方法不當(dāng)。還有一些企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）或引進(jìn)供應(yīng)鏈管理（SCM） 、產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理（PDM） 、計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)(CAPP)、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP ） 、客戶關(guān)系管理 (CRM)等應(yīng)用系統(tǒng)，但見(jiàn)到或聽(tīng)到一些管理咨詢無(wú)效、系統(tǒng)實(shí)施失敗的案例，雖然經(jīng)過(guò)調(diào)研考察，參加過(guò)培訓(xùn)研討，仍然沒(méi)形成明晰的思路。要解決這兩類(lèi)問(wèn)題，就要進(jìn)行正規(guī)的信息資源規(guī)劃。通過(guò)信息資源規(guī)劃，可以梳理業(yè)務(wù)流程，搞清信息需求，建立企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)模型；用攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 7 -這些標(biāo)準(zhǔn)和模型來(lái)衡量現(xiàn)有的信息系統(tǒng)及各種應(yīng)用，符合的就繼承并加以整合，不符合的就進(jìn)行改造優(yōu)化或重新開(kāi)發(fā)，從而能積極穩(wěn)步地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。1.3 IRP和ERP的關(guān)系1.3.1 IRP和ERP的概念關(guān)系信息資源規(guī)劃（Information Resource Planning,簡(jiǎn)稱(chēng) IRP）是指對(duì)企業(yè)的信息從采集、處理、到傳輸和使用的全面規(guī)劃，是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工程。企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning,簡(jiǎn)稱(chēng)ERP）是指對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行優(yōu)化配置的一種管理方法、一種管理思想、一種管理理念，通常是通過(guò)某種管理應(yīng)用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)和信息主管（CIO）了解IRP的理念和技術(shù)，搞清IRP與ERP的關(guān)系，對(duì)解決企業(yè)信息化的大思路和策略方法問(wèn)題具有重要意義。1.3.2 IRP理念與ERP理念企業(yè)管理信息化的實(shí)質(zhì)，是利用現(xiàn)代管理科學(xué)和信息技術(shù)建立現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)管理活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)信息的快捷流通和有效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資金流、物流和工作流的整合，達(dá)到企業(yè)資源的優(yōu)化配置，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)能力的過(guò)程。企業(yè)資源的優(yōu)化配置是通過(guò)信息資源的開(kāi)發(fā)和有效利用來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在現(xiàn)代企業(yè)中，沒(méi)有反應(yīng)快捷的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)，就不可能及時(shí)有效地優(yōu)化配置企業(yè)資源，降低生產(chǎn)或服務(wù)的成本，提高質(zhì)量，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，必須以全面、正規(guī)的信息資源規(guī)劃（IRP ）為基礎(chǔ)工程和先導(dǎo)工程。企業(yè)資源計(jì)劃（ERP ）是管理信息系統(tǒng)的一種管理軟件。這種軟件理念的形成發(fā)展過(guò)程，是從物料需求計(jì)劃（MRP ）到制造資源計(jì)劃（ MRPⅡ），再到企業(yè)的人、財(cái)、物等多種資源的整合優(yōu)化。人們?nèi)菀卓吹降氖沁@種管理軟件功能的擴(kuò)展，不容易看到的是信息資源的整合發(fā)展過(guò)程：MRP需要建立生產(chǎn)計(jì)劃與原材料供應(yīng)主題數(shù)據(jù)庫(kù)，MRP Ⅱ進(jìn)而需要建立設(shè)備、員工等主題數(shù)據(jù)庫(kù)，直到ERP 需要建立市場(chǎng)、價(jià)格、成本等主題數(shù)據(jù)庫(kù)。IRP與ERP的關(guān)系如圖1—2所示。在IRP基礎(chǔ)上包括開(kāi)發(fā)事務(wù)系統(tǒng)（TPS ）、管理信息系統(tǒng)（ MIS）、決策支持信息系統(tǒng)（DSS）、主管信息系攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 8 -統(tǒng)（EIS）、現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)（CIMS）和企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等在內(nèi)的種種應(yīng)用軟件和管理思想，我們?nèi)菀卓闯觯挥屑軜?gòu)在信息資源規(guī)劃方案/信息標(biāo)準(zhǔn)之上，才能在企業(yè)信息資源的開(kāi)發(fā)利用上發(fā)揮所期望的作用。由此可見(jiàn)，IRP是ERP實(shí)施成功的保證，IRP能為企業(yè)和ERP開(kāi)發(fā)商架起溝通與共贏的橋梁。信息資源規(guī)劃(IRP)TPSMISDSSE I SCIMSMRPERP…圖1—2 IRP與ERP的關(guān)系攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 9 -第二章 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）2.1 走近ERP2.1.1 引子當(dāng)今時(shí)代，在全球競(jìng)爭(zhēng)激烈的大市場(chǎng)中，無(wú)論是流程式還是離散式的制造業(yè)，無(wú)論是單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、少品種重復(fù)生產(chǎn)還是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品大量生產(chǎn)的制造；制造業(yè)內(nèi)部管理都可能遇到以下一些問(wèn)題：如企業(yè)可能擁有卓越的銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)產(chǎn)品，但是生產(chǎn)線上的工人卻沒(méi)有辦法如期交貨，車(chē)間管理人員則抱怨說(shuō)采購(gòu)部門(mén)沒(méi)有及時(shí)供應(yīng)他們所需要的原料；實(shí)際上，采購(gòu)部門(mén)的效率過(guò)高，倉(cāng)庫(kù)里囤積的某些材料10年都用不完，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位飽和，資金周轉(zhuǎn)很慢；許多公司要用6～13個(gè)星期的時(shí)間，才能計(jì)算出所需要得物料量，所以訂貨周期只能為6～13個(gè)星期；訂貨單和采購(gòu)單上的日期和缺料單上的日期都不相同，沒(méi)有一個(gè)是肯定的；財(cái)務(wù)部門(mén)不信賴倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的數(shù)據(jù)，不以它來(lái)計(jì)算制造成本……不能否認(rèn)，以上這些情況正是我們大多數(shù)企業(yè)目前所面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，然而，針對(duì)這一現(xiàn)象，我們又能有什么有效的辦法來(lái)解決它呢？事實(shí)是，在中國(guó)的企業(yè)界還沒(méi)有完全意識(shí)到這一問(wèn)題的嚴(yán)重性的時(shí)候，國(guó)外的ERP/MRPⅡ的軟件廠商早已悄然地走進(jìn)了中國(guó)市場(chǎng)，并隨著時(shí)間的推移，ERP開(kāi)始逐漸被中國(guó)的企業(yè)界、理論界所認(rèn)識(shí)。2.1.2 ERP 現(xiàn)象到了現(xiàn)在，只要我們隨手翻翻有關(guān)管理、信息技術(shù)方面的報(bào)紙雜志，就會(huì)有大量的、各式各樣的 MRPⅡ/ERP 廣告和相關(guān)報(bào)道躍然紙上。就在人們還在為到底什么是 ERP 而感到困惑的時(shí)候，新一代的像"電子商務(wù)時(shí)代的ERP"、"IERP"等概念又不斷地迎面撲來(lái)。事實(shí)上，ERP 所能帶來(lái)的巨大效益確實(shí)對(duì)很多企業(yè)具有相當(dāng)大的誘惑力。據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)（APICS）統(tǒng)計(jì)，使用一個(gè) MRP II/ERP 系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來(lái)如下經(jīng)濟(jì)效益：攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 10 -1．庫(kù)存下降 30％-50％。這是人們說(shuō)得最多的效益。因?yàn)樗墒挂话阌脩舻膸?kù)存投資減少 1.4-1.5 倍，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高 50%。2．延期交貨減少 80％。當(dāng)庫(kù)存減少并穩(wěn)定時(shí)，用戶服務(wù)的水平提高了，使用 ERP/ MRPⅡ企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高 55%，誤期率平均降低 35%，這就使銷(xiāo)售部門(mén)的信譽(yù)大大提高。3．采購(gòu)提前期縮短 50％。采購(gòu)人員有了及時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃信息，就能集中精力進(jìn)行價(jià)值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產(chǎn)問(wèn)題，縮短了采購(gòu)時(shí)間和節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用。4．停工待料減少 60％。由于零件需求的透明度提高，計(jì)劃也作了改進(jìn)，能夠做到及時(shí)與準(zhǔn)確，零件也能以更合理的速度準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，因此，生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象將會(huì)大大減少。5．制造成本降低 12％。由于庫(kù)存費(fèi)用下降，勞力的節(jié)約，采購(gòu)費(fèi)用節(jié)省等一系列人、財(cái)、物的效應(yīng)，必然會(huì)引起生產(chǎn)成本的降低。6．管理水平提高，管理人員減少 10％，生產(chǎn)能力提高 10％-15％。2.2企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）今殘酷的競(jìng)爭(zhēng)世界中，人們?yōu)榱松妗l(fā)展、擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必須掌握未來(lái)。掌握未來(lái)就意味著管理信息和管理技術(shù)。今天，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者與市場(chǎng)者之間，成功企業(yè)與落后企業(yè)之間的差異反映在企業(yè)對(duì)信息的利用上，其中包括企業(yè)自身產(chǎn)生的信息（內(nèi)部信息）和商業(yè)環(huán)境信息。企業(yè)產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)信息——財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、顧客資料、采購(gòu)情況、雇員信息等等，一個(gè)組織只有充分利用好這些信息才能獲得成功。但是問(wèn)題在于從大量的數(shù)據(jù)中收集、整理、歸納和提煉所需要的有用信息是一件十分繁重的任務(wù)，不是依靠一個(gè)人或一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)來(lái)單獨(dú)完成的。為了快速獲得管理信息，將高質(zhì)量的信息及時(shí)地傳遞給決策者，同時(shí)為了自動(dòng)地完成數(shù)據(jù)的收集、整理和提煉的過(guò)程，企業(yè)必須使信息技術(shù)的應(yīng)用一體化，充分利用信息技術(shù)的潛力并且盡可能地以最佳方式建立自己的系統(tǒng)。2.2.1 ERP概述1.定義ERP──Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 11 -行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。ERP系統(tǒng)如圖2—1所示。 人 力 資 源管 理 生 產(chǎn) 計(jì) 劃工 廠 維 護(hù)銷(xiāo) 售 與 分銷(xiāo)物 料 管 理質(zhì) 量 管 理生 產(chǎn) 財(cái) 務(wù) 管 理商 務(wù) 環(huán) 境 系 統(tǒng)圖 2—1 ERP 系統(tǒng)進(jìn)一步，我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次，如圖2—2 所示。給出它的定義：（1）是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán) Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在 MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造資源計(jì)劃”） 基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（Supply Chain）的管理思想。（2）是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以 ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。（3）是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 12 -圖 2—2 ERP 概念層次圖2.ERP 歷程計(jì)算機(jī)技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，甚至對(duì)改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展是互成因果的環(huán)路。而實(shí)踐證明信息技術(shù)已在企業(yè)的管理層面扮演越來(lái)越重要的角色。信息技術(shù)最初在管理上的運(yùn)用，也是十分簡(jiǎn)單的，主要是記錄一些數(shù)據(jù)，方便查詢和匯總，而現(xiàn)在發(fā)展到建立在全球 Internet 基礎(chǔ)上的跨國(guó)家,跨企業(yè)的運(yùn)行體系，初略可分做如下階段:（1） MIS 系統(tǒng)階段( Management Information System)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作。（2） MRP 階段(Material Require Planning)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理，借助計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力及系統(tǒng)對(duì)客戶訂單，在庫(kù)物料，產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開(kāi)并計(jì)算物料需求計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)減少庫(kù)存，優(yōu)化庫(kù)存的管理目標(biāo)。（3） MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning)在 MRP 管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)增加了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時(shí)、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能，同時(shí)也將財(cái)務(wù)的功能囊括進(jìn)來(lái)，在企業(yè)中形成以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動(dòng)態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷(xiāo)的全部生產(chǎn)過(guò)程。（4） ERP 階段(Enterprise Resource Planning)進(jìn)入 ERP 階段后，以計(jì)算機(jī)為核心的企業(yè)級(jí)的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 13 -合企業(yè)實(shí)現(xiàn) JIT 管理全面、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理及決策的平臺(tái)工具。（5） 電子商務(wù)時(shí)代的 ERPInternet 技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達(dá)到生存竟?fàn)幍墓?yīng)鏈管理思想。ERP 系統(tǒng)相應(yīng)實(shí)現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。 由此可見(jiàn)，ERP 的應(yīng)用的確可以有效地促進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)要求，它的導(dǎo)入，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。最后，作一個(gè)總結(jié)，我們可以通過(guò)圖 2—3 來(lái)對(duì) ERP 發(fā)展的幾個(gè)主要階段進(jìn)行一下簡(jiǎn)要的回顧。圖 2—3 ERP 發(fā)展階段圖 攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 14 -2.2.2 理解 ERP1.ERP 系統(tǒng)的管理思想ERP 的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，即企業(yè)不但要依靠自己的資源，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ERP 系統(tǒng)正是適應(yīng)了這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理。（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想ERP 系統(tǒng)支持混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是“精益生產(chǎn) LP（Lean Production）”的思想，即企業(yè)把客戶、銷(xiāo)售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，而企業(yè)的基本合作伙伴不能滿足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的要求時(shí)，企業(yè)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷(xiāo)售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“同步工程（SE）”，組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。（3）體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想ERP 系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物流需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP 系統(tǒng)通過(guò)定義事務(wù)處理（Transaction）相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來(lái)龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 15 -至此我們就完成了對(duì)整個(gè) ERP 思想的介紹。當(dāng)然，ERP 仍舊處于不斷發(fā)展變化的過(guò)程中。對(duì)于它的最新發(fā)展，我們還會(huì)在以后的系列中給予詳盡的介紹。2.ERP 原理 近年來(lái)，隨著各大媒體的廣泛報(bào)道、各種研討會(huì)的大量召開(kāi)，ERP 像颶風(fēng)一樣席卷神州大地，各行各業(yè)似乎都覺(jué)得自己與 ERP 有關(guān)。與此同時(shí)，原來(lái)的 MRPⅡ軟件改頭換面變成了 ERP，原來(lái)沒(méi)有相關(guān)產(chǎn)品的廠商也推出了自己的 ERP 軟件，似乎只有冠以 ERP 的軟件才上檔次、夠水平。而用戶卻眼花繚亂，剛剛用上了財(cái)務(wù)軟件，才知道了 MRP、MRPⅡ，又來(lái)了 ERP，那它們到底是什么呢？ 這里，我們將著重介紹 ERP 的相關(guān)概念和它的發(fā)展史。 供應(yīng)鏈和信息集成是 ERP 原理所依據(jù)的兩項(xiàng)最基本原理和概念。理解ERP，首先要理解供應(yīng)鏈和信息集成。（1）供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈（Supply Chain）一詞是按原文直譯的，也稱(chēng)供應(yīng)鏈或供銷(xiāo)鏈，但實(shí)質(zhì)它含有“供”與“需”兩方面的含義，可以理解為供需鏈。供給鏈雖然是在 ERP/MRPⅡ之后發(fā)展起來(lái)的現(xiàn)代管理哲理，但是用它更能說(shuō)ERP/MRPⅡ的中心思想。各種用于制造業(yè)的現(xiàn)代管理思想，也都融合了供給鏈的概念。 任何制造業(yè)都是根據(jù)客戶或市場(chǎng)的需求，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，購(gòu)進(jìn)原料，加工制造出產(chǎn)品，以商品的形式銷(xiāo)售給客戶，并提供售后服務(wù)。物料（在 ERP 系統(tǒng)中，物料一詞是所有制造計(jì)劃對(duì)象的統(tǒng)稱(chēng)）從供方開(kāi)始，沿著各個(gè)環(huán)節(jié)（原材料──在制品──半成品──成品──商品）向需方移動(dòng)。每個(gè)環(huán)節(jié)都存在“需方”與“供方”的對(duì)應(yīng)關(guān)系，形成一條首尾相連的長(zhǎng)鏈，成為供給鏈。在供給鏈上除了物料的流動(dòng)外還有信息的流動(dòng)。信息有兩種類(lèi)型，其中需求信息（如預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售合同、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、加工單、采購(gòu)訂單等）同物料流動(dòng)方向相反，從需方向供方流動(dòng)；由需求信息引發(fā)的供給信息（如收貨入庫(kù)單、完工報(bào)告、可供銷(xiāo)售量、提貨發(fā)運(yùn)單等），同物料一起沿著供給鏈從供方向需方流動(dòng)。 從形式上看，客戶是在購(gòu)買(mǎi)商品，但實(shí)質(zhì)上，客戶是在購(gòu)買(mǎi)提供給自己的效益，也就是購(gòu)買(mǎi)商品的市場(chǎng)價(jià)值（使用價(jià)值）。各種物料在供給鏈移動(dòng)，攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 16 -是一個(gè)不斷增加其市場(chǎng)價(jià)值或附加值的增值過(guò)程。因此，供給鏈也有增值鏈（Value－added Chain）的含義。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在于其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能使企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的結(jié)果，同其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，能提供給客戶更多的市場(chǎng)價(jià)值，同時(shí)獲取較多的利潤(rùn)。 正因?yàn)橛惺袌?chǎng)需求，才產(chǎn)生企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)；而任何業(yè)務(wù)活動(dòng)都會(huì)消耗一定的資源。消耗資源會(huì)導(dǎo)致資金流出，只有當(dāng)消耗資源生產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)出售給客戶后，資金才會(huì)重新流回企業(yè)，并發(fā)生利潤(rùn)。因此，供給鏈上還有資金的流動(dòng)。為了合理利用資金，加快資金周轉(zhuǎn)，必須通過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)來(lái)控制供給鏈上的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)；或者說(shuō)，通過(guò)資金的流動(dòng)來(lái)控制物料的流動(dòng)。 供給鏈的原理圖見(jiàn) 2—4。圖中銷(xiāo)售一環(huán)，可能是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)，也可能是企業(yè)外部的銷(xiāo)售代理，因此，標(biāo)識(shí)在企業(yè)的邊框線上。圖 2—4 供應(yīng)鏈原理圖 一個(gè)企業(yè)的原料是它供方的產(chǎn)品，供給鏈以類(lèi)似的形式從企業(yè)向供方延伸；這個(gè)企業(yè)的成品又會(huì)是它需方的原料，供給鏈又向需方延伸。整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)就是一條首尾相連、交叉錯(cuò)縱的供需長(zhǎng)鏈；它說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部的物流同供需雙方的物流是息息相關(guān)的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)必須同它的需方和供方密切相連，并把它們納入自己的計(jì)劃與控制系統(tǒng)?？梢哉f(shuō)，供給鏈?zhǔn)且环N說(shuō)明商品生產(chǎn)供需關(guān)系的系統(tǒng)工具。 ERP 從供給鏈的概念出發(fā)改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想，著眼于供給鏈上物料的增值過(guò)程，保持信息、物料和資金的快速流動(dòng)，處理好各個(gè)環(huán)節(jié)的供需矛盾，以企業(yè)有限的資源去迎接無(wú)限的市場(chǎng)機(jī)遇。要求以最少的消耗、最低的成本、最短的生產(chǎn)周期產(chǎn)生出最大的市場(chǎng)價(jià)值和攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 17 -利潤(rùn)。管理信息集成就是要集成供給鏈上所有流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，實(shí)現(xiàn)信息共享，為各級(jí)管理人員提供可靠的決策依據(jù)。管理信息系統(tǒng)不僅限于企業(yè)內(nèi)部，還應(yīng)集成與企業(yè)有關(guān)的外部信息，包括供應(yīng)商和客戶的信息；這也是精益生產(chǎn)和敏捷生產(chǎn)的主要精神。供給鏈處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境，企業(yè)為了對(duì)瞬息變的信息及時(shí)作出響應(yīng)，必須建立信息集成系統(tǒng)。 （2）信息集成 ERP 的一個(gè)集成特點(diǎn)，就是體現(xiàn)管理信息的高度集成，這是 ERP 同手工管理的主要區(qū)別。管理信息集成的標(biāo)志，可以從以下幾方面說(shuō)明：①信息必須規(guī)范化，有統(tǒng)一的名稱(chēng)、明確的定義、標(biāo)準(zhǔn)的格式和字段要求；信息之間的關(guān)系也必須明確定義；②信息的處理程序必須規(guī)范化，處理信息要遵守一定的規(guī)程，不因人而異； ③信息的采集、處理和報(bào)告有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，責(zé)任明確，沒(méi)有冗余的信息采集和處理工作。保證信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性；④在范圍上，集成了供給鏈所有環(huán)節(jié)的各類(lèi)信息；⑤在時(shí)間上，集成了歷史的、當(dāng)前的和未來(lái)預(yù)期的信息；⑥各種管理信息來(lái)自統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，既能為企業(yè)各有關(guān)部門(mén)的管理人員所共享，又有使用權(quán)限和安全保密措施；⑦企業(yè)各部門(mén)按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)所提供的信息和管理事務(wù)處理的準(zhǔn)則進(jìn)行管理決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 管理信息集成的效果，決不是簡(jiǎn)單的數(shù)量疊加，而是管理水平和人員素質(zhì)在質(zhì)量上的飛躍。信息集成和規(guī)范化管理是相輔相成的，規(guī)范化管理是 ERP 運(yùn)行的結(jié)果，也是運(yùn)行的條件。應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的程序和準(zhǔn)則進(jìn)行管理，既不因人而異，隨心所欲，又要機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)變化的環(huán)境。在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，管理信息集成系統(tǒng)必將成為所有制造業(yè)在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中必不可少的手段。2.2.3 ERP 的組成部分ERP 管理體系作為支持企業(yè)謀求新形式下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段，其涉及面很廣，包含了企業(yè)的所有資源，同時(shí)，其應(yīng)用又起到了“管理驅(qū)動(dòng)”的作用?？偟膩?lái)說(shuō)，ERP 在原有功能的基礎(chǔ)上，使 MRPⅡ向內(nèi)、外兩個(gè)方向延伸，向攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 18 -內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供需鏈管理功能。這樣，ERP 管理系統(tǒng)主要由以下六大功能目標(biāo)組成： （1）支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) 該系統(tǒng)的目標(biāo)是在多變的市場(chǎng)環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。具體地說(shuō)，就是實(shí)現(xiàn) Intranet 與 Internet 相連接的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)；完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供企業(yè)全方位的信息支持；完善人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)，做到既面向市場(chǎng)又注重培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有人員。 （2）實(shí)現(xiàn)全球大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與集成化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 這是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)擴(kuò)展。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)規(guī)劃、廣告策略、價(jià)格策略、服務(wù)、銷(xiāo)售、分銷(xiāo)、預(yù)測(cè)等方面進(jìn)行信息集成和管理集成，以順利推行基于“顧客永遠(yuǎn)滿意”的經(jīng)營(yíng)方針；建立和完善企業(yè)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)；進(jìn)行經(jīng)常性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)集成性評(píng)價(jià)工作；優(yōu)化企業(yè)的物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集成化的銷(xiāo)售鏈管理。 （3）完善企業(yè)成本管理機(jī)制，建立全面成本管理（Total Cost Management）系統(tǒng) 目前，我國(guó)企業(yè)所處的環(huán)境可以說(shuō)是一個(gè)不完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中仍舊占據(jù)著重要的地位。ERP 中這部分的作用和目標(biāo)就是建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。（4）應(yīng)用新的技術(shù)開(kāi)發(fā)和工程設(shè)計(jì)管理模式 ERP 的一個(gè)重要目標(biāo)就是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)各部門(mén)持續(xù)不斷的改進(jìn)，最終提供給顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。從這個(gè)角度出發(fā)，ERP 致力于構(gòu)筑企業(yè)核心技術(shù)體系；建立和完善開(kāi)發(fā)與控制系統(tǒng)之間的遞階控制機(jī)制；實(shí)現(xiàn)從頂向下和從底至上的技術(shù)協(xié)調(diào)機(jī)制；利用 Internet 實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外界的良好的信息溝通。 （5）建立敏捷后勤管理系統(tǒng) ERP 的核心是 MRPⅡ，而 MRPⅡ的核心是 MRP。很多企業(yè)存在著供應(yīng)鏈影響企業(yè)生產(chǎn)柔性的情況。ERP 的一個(gè)重要目標(biāo)就是在 MRP 的基礎(chǔ)上建立敏捷后勤管理系統(tǒng)（Agile Logistics），以解決制約新產(chǎn)品推出的瓶頸--供應(yīng)攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 19 -柔性差，縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備周期；增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時(shí)交互；改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理方法，縮短關(guān)鍵物料供應(yīng)周期。 （6）實(shí)施精益生產(chǎn)方式 由于制造業(yè)企業(yè)的核心仍是生產(chǎn)，應(yīng)用精益生產(chǎn)方式對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行改造不僅是制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，而且也將使 ERP 的管理體系更加牢固，所以，ERP 主張將精益生產(chǎn)方式的哲理引進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，其目標(biāo)是通過(guò)精益生產(chǎn)方式的實(shí)施使管理體系的運(yùn)行更加順暢。 作為企業(yè)謀求 21 世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的先進(jìn)管理手段，ERP 系統(tǒng)所涉及的方面和應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是不斷擴(kuò)展的，相信還會(huì)有更新的管理方法和管理模式產(chǎn)生。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，任何管理方法和手段的最終目標(biāo)只有一個(gè)，即開(kāi)發(fā)、保持和發(fā)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。 2.3 ERP 系統(tǒng)的計(jì)劃層次ERP 有五個(gè)計(jì)劃層次，即：經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷(xiāo)售與運(yùn)作規(guī)劃（生產(chǎn)規(guī)劃）、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、車(chē)間作業(yè)控制（或生產(chǎn)作業(yè)控制）。采購(gòu)作業(yè)也屬于第 5 個(gè)層次，但它不涉及企業(yè)本身的能力資源。 劃分計(jì)劃層次的目的是為了體現(xiàn)計(jì)劃管理由宏觀到微觀，由戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)、由粗到細(xì)的深化過(guò)程。在對(duì)市場(chǎng)需求的估計(jì)和預(yù)測(cè)成分占較大比重的階段，計(jì)劃內(nèi)容比較粗略，計(jì)劃跨度也比較長(zhǎng)；一旦進(jìn)入客觀需求比較具體的階段，計(jì)劃內(nèi)容比較詳細(xì)，計(jì)劃跨度也比較短，處理的信息量大幅度增加，計(jì)劃方法同傳統(tǒng)手工管理的區(qū)別也比較大。劃分層次的另一個(gè)目的是為了明確責(zé)任，不同層次計(jì)劃的制訂或?qū)嵤┯刹煌墓芾韺迂?fù)責(zé)。 在五個(gè)層次中，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和銷(xiāo)售與運(yùn)作規(guī)劃帶有宏觀規(guī)劃的性質(zhì)。主生產(chǎn)計(jì)劃是宏觀向微觀過(guò)渡的層次。物料需求計(jì)劃是微觀計(jì)劃的開(kāi)始，是具體的詳細(xì)計(jì)劃；而車(chē)間作業(yè)控制或生產(chǎn)作業(yè)控制是進(jìn)入執(zhí)行或控制計(jì)劃的階段。通常把前三個(gè)層次稱(chēng)為主控計(jì)劃（Master Planning），說(shuō)明它們是制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的層次。 企業(yè)的計(jì)劃必須是現(xiàn)實(shí)和可行的，否則，再宏偉的目標(biāo)也是沒(méi)有意義的。任何一個(gè)計(jì)劃層次都包括需求和供給兩個(gè)方面，也就是需求計(jì)劃和能力計(jì)劃。要進(jìn)行不同深度的供需平衡，并根據(jù)反饋的信息，運(yùn)用模擬方法加以調(diào)整或修訂。每一個(gè)層次都要處理好需求與供給的矛盾。做到計(jì)劃既落實(shí)可行，又不偏離經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的目標(biāo)。上一層的計(jì)劃是下一層計(jì)劃的依據(jù)，下層計(jì)劃要符合上層計(jì)劃的要攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 20 -求。如果下層計(jì)劃偏離了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，即使計(jì)劃執(zhí)行得再好也是沒(méi)有意義的。全廠遵循一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃，是 ERP/MRPⅡ計(jì)劃管理最最基本的要求。 2.3.1 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 企業(yè)的計(jì)劃是從長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃開(kāi)始的，這個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃層次在 ERP 系統(tǒng)中稱(chēng)為經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。經(jīng)營(yíng)規(guī)劃要確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和策略，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出規(guī)劃，主要是：（1）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向及市場(chǎng)定位，預(yù)期的市場(chǎng)占有率；（2）營(yíng)業(yè)額、銷(xiāo)售收入與利潤(rùn)、資金周轉(zhuǎn)次數(shù)、銷(xiāo)售利潤(rùn)率和資金利潤(rùn)率（ROI）；（3）長(zhǎng)遠(yuǎn)能力規(guī)劃、技術(shù)改造、企業(yè)擴(kuò)建或基本建設(shè)；（4）員工培訓(xùn)及職工隊(duì)伍建設(shè)。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的目標(biāo)，通常是以貨幣或金額來(lái)表達(dá)。這是企業(yè)的總體目標(biāo)，是 ERP 系統(tǒng)其它各層計(jì)劃的依據(jù)。所有層次的計(jì)劃，只是對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃進(jìn)一步具體細(xì)化，而不允許偏離經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)主持下會(huì)同市場(chǎng)、生產(chǎn)、計(jì)劃、物料、技術(shù)與財(cái)務(wù)各部門(mén)的負(fù)責(zé)人共同制定。在執(zhí)行過(guò)程中有意外情況，下層計(jì)劃人員只有反饋信息的義務(wù)，沒(méi)有變動(dòng)規(guī)劃的權(quán)限；變更經(jīng)營(yíng)規(guī)劃只能由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)決策。2.3.2 銷(xiāo)售與運(yùn)作規(guī)劃 銷(xiāo)售與運(yùn)作規(guī)劃是 ERP 系統(tǒng)的第二個(gè)計(jì)劃層次。在早期的 MRPII 流程中是分為銷(xiāo)售規(guī)劃與生產(chǎn)規(guī)劃（或產(chǎn)品規(guī)劃）兩個(gè)層次，由于它們之間有不可分割的聯(lián)系，后來(lái)合并為一個(gè)層次。 銷(xiāo)售與運(yùn)作規(guī)劃是為了體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃而制定的產(chǎn)品系列生產(chǎn)大綱，按 ERP 標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)要求，軟件應(yīng)包括這個(gè)計(jì)劃層次，但由于它主要是由人工方式進(jìn)行決策并錄人數(shù)據(jù)，不是由系統(tǒng)運(yùn)算得出的結(jié)果。因此，并非所有的軟件都包括這層計(jì)劃功能。 銷(xiāo)售與運(yùn)作規(guī)劃的作用是：①把經(jīng)營(yíng)規(guī)劃中用貨幣表達(dá)的目標(biāo)轉(zhuǎn)換為用產(chǎn)品系列的產(chǎn)量來(lái)表達(dá)；②制定一個(gè)均衡的月產(chǎn)率，以便均衡地利用資源，保持穩(wěn)定生產(chǎn)； ③控制拖欠量（對(duì) MTO）或庫(kù)存量（對(duì) MTS）； ④作為編制主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）的依據(jù)。 銷(xiāo)售規(guī)劃不一定和生產(chǎn)規(guī)劃完全一致。2.3.3 主生產(chǎn)計(jì)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）在 ERP 系統(tǒng)中是一個(gè)重要的計(jì)劃層次，是傳統(tǒng)手工管理沒(méi)有的新概念。它根據(jù)客戶合同和預(yù)測(cè)，把銷(xiāo)售與運(yùn)作規(guī)劃中的產(chǎn)品系列具體化，確定出廠產(chǎn)品，使之成為展開(kāi) MRP 與 CRP 運(yùn)算的主要依據(jù)，起了從宏觀計(jì)劃向微觀計(jì)劃過(guò)渡的承上啟下作用。 主生產(chǎn)計(jì)劃又是聯(lián)系市場(chǎng)、攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 21 -主機(jī)廠或配套廠及銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)（面向企業(yè)外部）同生產(chǎn)制造（面向企業(yè)內(nèi)部）的橋梁，使生產(chǎn)計(jì)劃和能力計(jì)劃符合銷(xiāo)售計(jì)劃要求的優(yōu)先順序，并能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求；同時(shí)，主生產(chǎn)計(jì)劃又能向銷(xiāo)售部門(mén)提供生產(chǎn)和庫(kù)存信息，提供可供銷(xiāo)售量的信息，作為同客戶洽商的依據(jù)，起了溝通內(nèi)外的作用。如圖 2—5。 總之，主生產(chǎn)計(jì)劃在 ERP 系統(tǒng)中的位置是一個(gè)上下內(nèi)外交叉的樞紐，地位十分重要。在運(yùn)行主生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)要相伴運(yùn)行粗能力計(jì)劃，只有經(jīng)過(guò)按時(shí)段平衡了供應(yīng)與需求后的主生產(chǎn)計(jì)劃，才能作為下一個(gè)計(jì)劃層次──物料需求計(jì)劃的輸入信息。主生產(chǎn)計(jì)劃的現(xiàn)實(shí)必須是可行的，需求量和需求時(shí)間都是符實(shí)的，沒(méi)有夸大或縮小。它必須是一種可以執(zhí)行的目標(biāo)。只有可執(zhí)行的才是可信的，才能使企業(yè)全體員工認(rèn)真負(fù)責(zé)地去完成計(jì)劃。因此，主生產(chǎn)計(jì)劃編制和控制是否得當(dāng)，在相當(dāng)大的程度上關(guān)系到 ERP 系統(tǒng)的成敗。它之所以稱(chēng)為“主”生產(chǎn)計(jì)劃，就是因?yàn)樗?ERP 系統(tǒng)中起著“主控”的作用。 我們強(qiáng)調(diào)主生產(chǎn)計(jì)劃的重要意義是指普遍的情況，特別是多品種小批量和有多種變型的系列產(chǎn)品的情況。如果企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期特別長(zhǎng)，比如說(shuō)在 9 或10 個(gè)月以上，同時(shí)每年生產(chǎn)的數(shù)量又只有少數(shù)幾臺(tái)，那么主生產(chǎn)計(jì)劃的重要性可能就不一定十分明顯。圖 2—5 主生產(chǎn)計(jì)劃的作用 2.3.4 物料需求計(jì)劃我們?cè)诮榻B ERP 的發(fā)展過(guò)程時(shí)已簡(jiǎn)要地討論了物料需求計(jì)劃（MRP）的基本概念，說(shuō)明它是一種優(yōu)先級(jí)計(jì)劃，又必然是一種分時(shí)段計(jì)劃。它是 ERP攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 22 -系統(tǒng)微觀計(jì)劃階段的開(kāi)始，是 ERP 的核心。 主生產(chǎn)計(jì)劃只是對(duì)最終產(chǎn)品的計(jì)劃，一個(gè)產(chǎn)品可能由成百上千種相關(guān)物料組成，如果把企業(yè)所有產(chǎn)品的相關(guān)需求件匯合起來(lái)，數(shù)量更大。一種物料可能會(huì)用在幾種產(chǎn)品上，不同產(chǎn)品對(duì)同一個(gè)物料的需用量又不相同。另外，不同物料的加工周期或采購(gòu)周期不同，需用日期也不同。要使每個(gè)物料能在需用日期配套備齊，滿足裝配或交貨期的要求，又要在不需要的時(shí)期不要過(guò)量占用庫(kù)存，還要考慮合理的生產(chǎn)批量，靠手工管理是不可能進(jìn)行如此大量數(shù)據(jù)運(yùn)算的。這也是手工管理難以解決物料短缺和庫(kù)存量過(guò)人的癥結(jié)所在。 MRP 是 MPS 需求的進(jìn)一步展開(kāi)，也是實(shí)現(xiàn) MPS 的保證和支持。它根據(jù) MPS、物料清單和物料可用量，計(jì)算出企業(yè)要生產(chǎn)的全部加工件和采購(gòu)件的需求量。按照產(chǎn)品出廠的優(yōu)先順序，計(jì)算出全部加工件和采購(gòu)件的需求時(shí)間，并提出建議性的計(jì)劃定單。2.3.5 車(chē)間作業(yè)控制 在 ERP 系統(tǒng)中，車(chē)間作業(yè)控制（Shop Floor Control，簡(jiǎn)稱(chēng) SFC）同采購(gòu)作業(yè)一樣都是計(jì)劃的執(zhí)行層次。SFC 只是執(zhí)行計(jì)劃，不能改動(dòng)計(jì)劃。因此在 MRPII 中對(duì)車(chē)間作業(yè)用“控制”而不用“計(jì)劃”?？刂圃谶@里有 3 個(gè)意義：①控制生產(chǎn)作業(yè)在執(zhí)行中不偏離 MPS/MRP 計(jì)劃；②出現(xiàn)偏離時(shí)，采取措施，糾正偏差。若無(wú)法糾正，將信息反饋到計(jì)劃層；③報(bào)告生產(chǎn)作業(yè)執(zhí)行結(jié)果。 具體說(shuō)來(lái)，SFC 要控制以下內(nèi)容：①控制加工單的下達(dá)。只有在物料、能力、提前期和工具都齊備的情況下才下達(dá)定單。以免造成生產(chǎn)中的混亂。通過(guò)查詢一系列報(bào)表，如：加工單、庫(kù)存分配、例外短缺、工藝路線、能力計(jì)劃、工作日歷等來(lái)核實(shí)。②控制加工件在工作中心加工的工序優(yōu)先級(jí)（根據(jù)加工單的完工日期）；具體講就是：生成下達(dá)定單、源工單及車(chē)間文檔（文檔包括圖紙、工藝過(guò)程卡、領(lǐng)料單、工票等）。 ③控制投入和產(chǎn)出的工作量，保持物流穩(wěn)定；同時(shí)控制排隊(duì)時(shí)間、提前期和在制品庫(kù)存；④控制加工成本（包括返修、廢品、材料利用、工時(shí)等），結(jié)清定單，完成庫(kù)存事務(wù)處理。2.4 ERP 的主要功能模塊對(duì)于 ERP 原理的初步了解是我們認(rèn)識(shí) ERP 的基礎(chǔ)，接下來(lái)，為了使大家對(duì) ERP 產(chǎn)品有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，我們就要從它的功能上再給予進(jìn)一步的介紹。ERP 是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)是將企業(yè)的三大流：攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 23 -物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的 MRP 或 MRPII 的模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其它類(lèi)型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入 ERP 系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。這里我們將仍然以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子來(lái)介紹 ERP 的功能模塊。在企業(yè)中，一般的管理主要包括四方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計(jì)劃、制造）、物流管理（分銷(xiāo)、采購(gòu)、庫(kù)存管理） 、財(cái)務(wù)管理（會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理）和人力資源管理。這四大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。2.4.1 財(cái)務(wù)管理模塊企業(yè)中，清晰分明的財(cái)務(wù)管理是極其重要的。所以，在 ERP 整個(gè)方案中它是不可或缺的一部分。ERP 中的財(cái)務(wù)模塊與一般的財(cái)務(wù)軟件不同，作為ERP 系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產(chǎn)活動(dòng)、采購(gòu)活動(dòng)輸入的信息自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)模塊生成總賬、會(huì)計(jì)報(bào)表，取消了輸入憑證繁瑣的過(guò)程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。一般的 ERP 軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理兩大塊。（1）會(huì)計(jì)核算會(huì)計(jì)核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付帳、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。①總帳模塊它的功能是處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、一般明細(xì)賬及總分類(lèi)賬，編制主要會(huì)計(jì)報(bào)表。它是整個(gè)會(huì)計(jì)核算的核心，應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、固定資產(chǎn)核算、現(xiàn)金管理、工資核算、多幣制等各模塊都以其為中心來(lái)互相信息傳遞。②應(yīng)收帳模塊是指企業(yè)應(yīng)收的由于商品賒欠而產(chǎn)生的正?？蛻羟房顜?。它包括發(fā)票管理、客戶管理、付款管理、帳齡分析等功能。它和客戶訂單、發(fā)票處理業(yè)務(wù)相聯(lián)系，同時(shí)將各項(xiàng)事件自動(dòng)生成記賬憑證，導(dǎo)入總賬。攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 24 -③應(yīng)付帳模塊會(huì)計(jì)里的應(yīng)付帳是企業(yè)應(yīng)付購(gòu)貨款等帳，它包括了發(fā)票管理、供應(yīng)商管理、支票管理、帳齡分析等。它能夠和采購(gòu)模塊、庫(kù)存模塊完全集成以替代過(guò)去繁瑣的手工操作。④現(xiàn)金管理模塊它主要是對(duì)現(xiàn)金流入流出的控制以及零用現(xiàn)金及銀行存款的核算。它包括了對(duì)硬幣、紙幣、支票、匯票和銀行存款的管理。在 ERP 中提供了票據(jù)維護(hù)、票據(jù)打印、付款維護(hù)、銀行清單打印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現(xiàn)金有關(guān)的功能。此外，它還和應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、總賬等模塊集成，自動(dòng)產(chǎn)生憑證，過(guò)入總賬。⑤固定資產(chǎn)核算模塊即完成對(duì)固定資產(chǎn)的增減變動(dòng)以及折舊有關(guān)基金計(jì)提和分配的核算工作。它能夠幫助管理者對(duì)目前固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀有所了解，并能通過(guò)該模塊提供的各種方法來(lái)管理資產(chǎn)，以及進(jìn)行相應(yīng)的會(huì)計(jì)處理。它的具體功能有：登錄固定資產(chǎn)卡片和明細(xì)賬，計(jì)算折舊，編制報(bào)表，以及自動(dòng)編制轉(zhuǎn)賬憑證，并轉(zhuǎn)入總賬。它和應(yīng)付帳、成本、總賬模塊集成。⑥多幣制模塊這是為了適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，對(duì)外幣結(jié)算業(yè)務(wù)的要求增多而產(chǎn)生的。多幣制將企業(yè)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能以各種幣制來(lái)表示和結(jié)算，且客戶訂單、庫(kù)存管理及采購(gòu)管理等也能使用多幣制進(jìn)行交易管理。多幣制和應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、總帳、客戶訂單、采購(gòu)等各模塊都有接口，可自動(dòng)生成所需數(shù)據(jù)。⑦工資核算模塊自動(dòng)進(jìn)行企業(yè)員工的工資結(jié)算、分配、核算以及各項(xiàng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)的計(jì)提。它能夠登錄工資、打印工資清單及各類(lèi)匯總報(bào)表，計(jì)算計(jì)提各項(xiàng)與工資有關(guān)的費(fèi)用，自動(dòng)做出憑證，導(dǎo)入總賬。這一模塊是和總帳，成本模塊集成的。⑧成本模塊它將依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作中心、工序、采購(gòu)等信息進(jìn)行產(chǎn)品的各種成本的計(jì)算，以便進(jìn)行成本分析和規(guī)劃。還能用標(biāo)準(zhǔn)成本或平均成本法按地點(diǎn)維攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 25 -護(hù)成本。（2）財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理的功能主要是基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)，管理和控制活動(dòng)。它側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析和預(yù)測(cè)：①財(cái)務(wù)計(jì)劃：根據(jù)前期財(cái)務(wù)分析做出下期的財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算等。②財(cái)務(wù)分析：提供查詢功能和通過(guò)用戶定義的差異數(shù)據(jù)的圖形顯示進(jìn)行財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估，帳戶分析等。③財(cái)務(wù)決策：財(cái)務(wù)管理的核心部分，中心內(nèi)容是作出有關(guān)資金的決策，包括資金籌集、投放及資金管理。2.4.2 生產(chǎn)控制管理模塊 這一部分是 ERP 系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫(kù)存，提高效率。同時(shí)各個(gè)原本分散的生產(chǎn)流程的自動(dòng)連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進(jìn)行，而不會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時(shí)間。生產(chǎn)控制管理是一個(gè)以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。首先，企業(yè)確定它的一個(gè)總生產(chǎn)計(jì)劃，再經(jīng)過(guò)系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門(mén)去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門(mén)以此生產(chǎn)，采購(gòu)部門(mén)按此采購(gòu)等等。（1）主生產(chǎn)計(jì)劃它是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、預(yù)測(cè)和客戶訂單的輸入來(lái)安排將來(lái)的各周期中提供的產(chǎn)品種類(lèi)和數(shù)量，它將生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計(jì)劃，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時(shí)間、數(shù)量的詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃。是企業(yè)在一段時(shí)期內(nèi)的總活動(dòng)的安排，是一個(gè)穩(wěn)定的計(jì)劃，是以生產(chǎn)計(jì)劃、實(shí)際訂單和對(duì)歷史銷(xiāo)售分析得來(lái)的預(yù)測(cè)產(chǎn)生的。 （2）物料需求計(jì)劃在主生產(chǎn)計(jì)劃決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后，再根據(jù)物料清單，把整個(gè)企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)的零部件的數(shù)量，并對(duì)照現(xiàn)有的庫(kù)存量，可得到還需加工多少，采購(gòu)多少的最終數(shù)量。這才是整個(gè)部門(mén)真正依照的計(jì)劃。（3）能力需求計(jì)劃它是在得出初步的物料需求計(jì)劃之后，將所有工作中心的總工作負(fù)荷，攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 26 -在與工作中心的能力平衡后產(chǎn)生的詳細(xì)工作計(jì)劃，用以確定生成的物料需求計(jì)劃是否是企業(yè)生產(chǎn)能力上可行的需求計(jì)劃。能力需求計(jì)劃是一種短期的、當(dāng)前實(shí)際應(yīng)用的計(jì)劃。（4）車(chē)間控制這是隨時(shí)間變化的動(dòng)態(tài)作業(yè)計(jì)劃，是將作業(yè)分配到具體各個(gè)車(chē)間，再進(jìn)行作業(yè)排序、作業(yè)管理、作業(yè)監(jiān)控。（5）制造標(biāo)準(zhǔn)在編制計(jì)劃中需要許多生產(chǎn)基本信息，這些基本信息就是制造標(biāo)準(zhǔn)，包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計(jì)算機(jī)中識(shí)別。2.4.3 物流管理（1）分銷(xiāo)管理銷(xiāo)售的管理是從產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)始，對(duì)其銷(xiāo)售產(chǎn)品、銷(xiāo)售地區(qū)、銷(xiāo)售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計(jì)，并可對(duì)銷(xiāo)售數(shù)量、金額、利潤(rùn)、績(jī)效、客戶服務(wù)做出全面的分析。（2）庫(kù)存控制用來(lái)控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、及真實(shí)的庫(kù)存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門(mén)的需求，隨時(shí)間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫(kù)存，精確的反映庫(kù)存現(xiàn)狀。（3）采購(gòu)管理確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備。能夠隨時(shí)提供定購(gòu)、驗(yàn)收的信息，跟蹤和催促對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料，保證貨物及時(shí)到達(dá)。建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來(lái)調(diào)整庫(kù)存的成本。2.4.4.人力資源管理模塊以往的 ERP 系統(tǒng)基本上都是以生產(chǎn)制造及銷(xiāo)售過(guò)程(供應(yīng)鏈)為中心的。因此，長(zhǎng)期以來(lái)一直把與制造資源有關(guān)的資源作為企業(yè)的核心資源來(lái)進(jìn)行管理。但近年來(lái)，企業(yè)內(nèi)部的人力資源，開(kāi)始越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注，被視為企業(yè)的資源之本。在這種情況下，人力資源管理，作為一個(gè)獨(dú)立的模塊，被加入到了 ERP 的系統(tǒng)中來(lái)，和 ERP 中的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了一個(gè)高效的、攀枝花學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）- 27 -具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)方式下的人事管理有著根本的不同。（1）人力資源規(guī)劃的輔助決策對(duì)于企業(yè)人員、組織結(jié)構(gòu)編制的多種方案，進(jìn)行模擬比較和運(yùn)行分析，并輔之以圖形的直觀評(píng)估，輔助管理者做出最終決策。制定職務(wù)模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會(huì)提出針對(duì)本員工的一系列培訓(xùn)建議，一旦機(jī)構(gòu)改組或職位變動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)提出一系列的職位變動(dòng)或升遷建議。進(jìn)行人員成本分析，可以對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的人員成本作出分析及預(yù)測(cè)，并通過(guò) ERP 集成環(huán)境，為企業(yè)成本分析提供依據(jù)。（2）招聘管理人才是企業(yè)最重要的資源。優(yōu)秀的人才才能保證企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)力。招聘系統(tǒng)一般從以下