1、有效溝通培訓(xùn),人生即為溝通，人生即為推銷。,目錄,一.溝通的定義 二.溝通的重要性 三.溝通的誤區(qū) 四.溝通的技巧,一.溝通的定義,挖溝使兩水相通,溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。,描述 感受 期望,良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會。 美國保德信人壽保險(xiǎn)公司總裁。

2、三 如 何 進(jìn) 行 團(tuán) 隊(duì) 內(nèi) 部 及 團(tuán) 隊(duì) 與 客 戶 之 間 的 交 流 1如 何 進(jìn) 行 團(tuán) 隊(duì) 內(nèi) 部 及 團(tuán) 隊(duì) 與 客 戶 之 間 的 交 流 Getting a good start好 的 開 始 是 成 功 的 一 半 3。

3、溝 通 技 巧,溝 通 技 巧 溝通概論,什么是溝通,可被認(rèn)為是涉及信息傳遞和某些人為活動(dòng)的過程。 溝通的形式和復(fù)雜程度取決于傳遞信息的性質(zhì)、 目的和傳遞者與接收者之間的關(guān)系。 溝通有多種方式和管道（媒介）。 溝通也有正式與非正式之分。 溝通與人際關(guān)系密切相關(guān)。,溝 通 技 巧 溝通概論,溝通的目的和作用,可以增進(jìn)人與人之間、人與組織之間、組織與組織 之間以及個(gè)人對本身的了解與理解。 。

4、1 如 何 進(jìn) 行 團(tuán) 隊(duì) 內(nèi) 部 及 團(tuán) 隊(duì) 與 客 戶 之 間 的 交 流 Getting a good start好 的 開 始 是 成 功 的 一 半 3 2 3.如 何 進(jìn) 行 團(tuán) 隊(duì) 內(nèi) 部 及 團(tuán) 隊(duì) 與 客 戶 之 間 的 。

5、溝通的障礙有效溝通的6C原則溝通中的障礙應(yīng)對障礙的技巧技能訓(xùn)練一：尋找切入點(diǎn)活動(dòng)規(guī)則和程序活動(dòng)規(guī)則和程序 將大家分為將大家分為2個(gè)小組，給大家個(gè)小組，給大家5分鐘的時(shí)間，然后由組長從他們分鐘的時(shí)間，然后由組長從他們身上必須至少發(fā)現(xiàn)彼此身上必。