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商業(yè)模式解析,1,2,,上世紀(jì)50年代美國(guó)有專家首次提出商業(yè)模式概念，一直到上世紀(jì)90年代的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，商業(yè)模式概念才開(kāi)始興起盛行。它存在于所有產(chǎn)業(yè)、存在于所有企業(yè)的不同成長(zhǎng)階段，因此，備受關(guān)注。 隨著對(duì)商業(yè)模式研究的日益成熟，商業(yè)模式研究有了很大的進(jìn)展，但由于對(duì)商業(yè)模式概念的理解不同，商業(yè)模式概念也眾說(shuō)紛紜。基于對(duì)商業(yè)模式研究的文獻(xiàn)檢索，國(guó)內(nèi)外對(duì)商業(yè)模式的定義有十余種。 盡管商業(yè)模式概念很多，但反映的多是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯；商業(yè)模式要素圍繞著價(jià)值創(chuàng)造體系和價(jià)值獲取體系，以及與這兩個(gè)體系有關(guān)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)所組成的。,3,,Timmers (1998) 認(rèn)為商業(yè)模式是產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的體系，描述了不同參與者和他們的角色以及這些參與者潛在利益和最后受益的來(lái)源。 Applegate(2000)認(rèn)為商業(yè)模式描述了復(fù)雜商業(yè)能促使研究它的結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)要素之間關(guān)系以及它如何對(duì)真實(shí)世界做出反應(yīng)。 Pigneur(2000)認(rèn)為商業(yè)模式是關(guān)于公司和他的伙伴網(wǎng)絡(luò)，給一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)顧客以產(chǎn)生有利可圖的可持續(xù)的收益流的體系。 Amit和Zott(2001)認(rèn)為商業(yè)模式是利用商業(yè)機(jī)會(huì)的交易成分設(shè)計(jì)的體系構(gòu)造，是公司、供應(yīng)商、輔助者、伙伴以及雇員連接的所有活動(dòng)的整合。 Patrovic等（2001）認(rèn)為一個(gè)商業(yè)模式不是對(duì)它復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)以及所有參與者關(guān)系和流程的描述，相反，一個(gè)商業(yè)模式描述了存在于實(shí)際流程后面一個(gè)商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯。,國(guó)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的定義,4,Geoffrey Colvin(2001)認(rèn)為商業(yè)模式就是賺錢(qián)的方式。 Magretta （2002）認(rèn)為商業(yè)模式是說(shuō)明企業(yè)如何運(yùn)作。 Rappa(2002)將商業(yè)模式描述為：清楚說(shuō)明一個(gè)公司如何通過(guò)價(jià)值鏈定位賺錢(qián)。 Weil 和 Vital （2002）把商業(yè)模式描述為在一個(gè)公司的消費(fèi)者、聯(lián)盟、供應(yīng)商之間識(shí)別產(chǎn)品流、信息流、貨幣流和參與者主要利益的角色和關(guān)系。 Alexander Osterwalder、Yves Pignewr（2002）把商業(yè)模式定義為一個(gè)公司提供給一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分顧客和公司架構(gòu)體系及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，公司創(chuàng)造、營(yíng)銷、傳遞這些價(jià)值和關(guān)系資本是為了產(chǎn)生營(yíng)利性的可持續(xù)的收益流。,國(guó)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的定義,5,,翁君奕 (2004)將商業(yè)模式定義為核心界面要素形態(tài)的有意義組合，核心界面包括客戶界面，內(nèi)部構(gòu)造和伙伴界面。之所以是“有意義的形態(tài)組合”才算商業(yè)模式，是因?yàn)椴荒芘懦谀撤N組合下，不同要素的形態(tài)之間可能存在某種程度的沖突。 羅珉 (2005)認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。因此，商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)建立以及運(yùn)作的那些基礎(chǔ)假設(shè)條件和經(jīng)營(yíng)行為、手段和措施，它在企業(yè)規(guī)劃與運(yùn)作中起到在概念上連接企業(yè)戰(zhàn)略和其實(shí)施的作用。,國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的定義,6,,魏煒、朱祥武 (2008)在研究過(guò)大量案例后，認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)為了最大化企業(yè)價(jià)值而構(gòu)建的企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。 他們認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略，商業(yè)模式設(shè)計(jì)的目的是為了最大化企業(yè)價(jià)值，它為企業(yè)的各種利益相關(guān)者，如供應(yīng)商、顧客、其他合作伙伴、企業(yè)內(nèi)的部門(mén)和員工等提供了一個(gè)將各方交易活動(dòng)相互聯(lián)結(jié)的紐帶，是連接顧客價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的橋梁；同時(shí)，商業(yè)模式能夠體現(xiàn)為獲得資本和產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)同的獨(dú)特企業(yè)價(jià)值。,國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的定義,7,,紀(jì)慧生、陸強(qiáng)等(2010)認(rèn)為商業(yè)模式是通過(guò)對(duì)企業(yè)全部?jī)r(jià)值活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化選擇，并對(duì)某些核心價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新，然后再重新排列、優(yōu)化整合而成的。商業(yè)模式就其最基本的的意義而言，是指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的模式，是一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式，它規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢(qián)。它是以顧客價(jià)值創(chuàng)造為起點(diǎn)， 以企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)為終點(diǎn)，任何商業(yè)模式最后都必須要?dú)w結(jié)到“企業(yè)如何盈利”這個(gè)最原始的問(wèn)題上來(lái)。因此，商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)機(jī)制和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制。,國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的定義,8,,商業(yè)模式概念模糊，不同學(xué)者在研究商業(yè)模式時(shí)并不是意味著同一件事。 從商業(yè)模式定義的層次，大致可分為三種不同種類: 商業(yè)模式作為一種抽象的支配性概念可以描述所有商業(yè)，目的是表達(dá)某一企業(yè)的商業(yè)邏輯，這時(shí)商業(yè)模式是一種概念性的工具，包含一系列的目標(biāo)，觀念和它們之間的關(guān)系，描述不同的商業(yè)參與者以及它們所扮演的角色，它們的潛在利益以及它們的收入來(lái)源； 商業(yè)模式是一個(gè)組織的投入要素轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的產(chǎn)出并且顧客為此付出的一種方式，它描述了消費(fèi)者、顧客、聯(lián)盟、供應(yīng)商以及商品、信息和現(xiàn)金流之間的關(guān)系和作用，每一種商業(yè)模式都可描述一些有共同特征的企業(yè)； 某一特定真實(shí)的商業(yè)模式的某些方面或概念; 這一類型的商業(yè)模式主要是指那些企業(yè)特定的商業(yè)模式，如Dell 商業(yè)模式、Amazon 商業(yè)模式、eBay商業(yè)模式等。,商業(yè)模式定義的分類,9,,從商業(yè)模式定義的內(nèi)涵劃分，可分為三類，即經(jīng)濟(jì)類、運(yùn)營(yíng)類、戰(zhàn)略類： 經(jīng)濟(jì)類定義將商業(yè)模式看作是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式，是指如何賺錢(qián)的利潤(rùn)產(chǎn)生邏輯，相關(guān)變量包括收益來(lái)源、定價(jià)方法、成本結(jié)構(gòu)和利潤(rùn)等; 運(yùn)營(yíng)類定義關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造問(wèn)題，相關(guān)變量包括產(chǎn)品或服務(wù)交付方式、管理流程、資源流、知識(shí)管理等; 戰(zhàn)略類定義涉及企業(yè)的市場(chǎng)定位、組織邊界、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及其可持續(xù)性，相關(guān)變量包括價(jià)值創(chuàng)造、差異化、愿景和網(wǎng)絡(luò)等。 商業(yè)模式的內(nèi)涵正由經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營(yíng)層次向戰(zhàn)略層次延伸，因此，商業(yè)模式是創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)構(gòu)架和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域相互關(guān)系的一組決定變量，在特定的市場(chǎng)上創(chuàng)造可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。,商業(yè)模式定義的分類,10,11,,,商業(yè)模式概念的不統(tǒng)一導(dǎo)致了商業(yè)模式的構(gòu)成要素也眾說(shuō)紛紜。 Jonas Hedman 等認(rèn)為一個(gè)普遍的商業(yè)模式應(yīng)包括以下相關(guān)要素: 顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、供給品、活動(dòng)和組織、資源、產(chǎn)品投入和要素的供給、縱向的過(guò)程要素、各期間的商業(yè)模式動(dòng)態(tài)、認(rèn)知和文化限制。 加里·哈默爾關(guān)于商業(yè)模式及其要素組合得到了較為廣泛的應(yīng)用，他將商業(yè)模式分為客戶界面、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)四個(gè)組成部分，其中客戶界面包括回應(yīng)處理與支持、信息與洞察力、聯(lián)系動(dòng)態(tài)和定價(jià)結(jié)構(gòu); 核心戰(zhàn)略包括經(jīng)營(yíng)宗旨、產(chǎn)品/市場(chǎng)范圍和差異化基礎(chǔ); 戰(zhàn)略資源包括核心競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略資產(chǎn)和核心流程; 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)包括供應(yīng)商、伙伴關(guān)系和戰(zhàn)略聯(lián)盟。,12,,,Applegate 基于I /O原理，指出一個(gè)商業(yè)模式的框架包括三個(gè)要素: 概念、能力和價(jià)值，即商業(yè)模式的概念定義了一項(xiàng)交易的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品和服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)、維持市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略和演進(jìn)商業(yè)的戰(zhàn)略選擇; 能力則是通過(guò)人員、伙伴、組織結(jié)構(gòu)、文化、運(yùn)作模型、營(yíng)銷和銷售模型、管理模型、發(fā)展模型和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)模型來(lái)建立和傳遞; 價(jià)值是給所有利益相關(guān)者的回報(bào)，包括組織的回報(bào)，市場(chǎng)占有率，品牌，名譽(yù)和財(cái)務(wù)績(jī)效。 魏煒、朱祥武設(shè)計(jì)了一套六要素商業(yè)模式模型，他們認(rèn)為商業(yè)模式包括定位、關(guān)鍵資源能力、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、企業(yè)價(jià)值六項(xiàng)重要要素，其中業(yè)務(wù)系統(tǒng)是指從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部?jī)r(jià)值鏈來(lái)分析、刻畫(huà)和選擇企業(yè)達(dá)成定位、最大化價(jià)值所需要參與的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、利益相關(guān)者扮演的角色以及各方交易的方式和內(nèi)容，它主要由利益相關(guān)者及其交易活動(dòng)構(gòu)成，交易活動(dòng)包括工作流程及其組成相應(yīng)的信息流程、實(shí)物流程和資金流程;盈利模式則是指以利益相關(guān)者劃分的收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的收支方式，它是在給定業(yè)務(wù)系統(tǒng)中各價(jià)值鏈所有權(quán)和價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)已確定的前提下企業(yè)利益相關(guān)者之間利益分配格局中企業(yè)利益的表現(xiàn)方式。,13,,,盡管對(duì)商業(yè)模式組成要素的表述不盡相同，但是可以看出，商業(yè)模式的要素同樣是圍繞著價(jià)值創(chuàng)造體系和價(jià)值獲取體系以及與這兩個(gè)體系有關(guān)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)描述的。因?yàn)樯虡I(yè)模式本身就是企業(yè)用來(lái)創(chuàng)造和經(jīng)營(yíng)價(jià)值的邏輯。,14,15,,,1） 基于價(jià)值活動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新：這種創(chuàng)新把關(guān)注的焦點(diǎn)放在價(jià)值活動(dòng)的定位、設(shè)計(jì)與匹配上。 價(jià)值鏈上的新定位。通過(guò)專注于價(jià)值鏈上的某些活動(dòng)，通常是高利潤(rùn)的活動(dòng)，而將其余活動(dòng)外包出去，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。例如， 印度電信公司Bharti Airtel將主要活動(dòng)定位在營(yíng)銷和分銷上，將IT及網(wǎng)絡(luò)職能外包給專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，有效地培養(yǎng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力。 重組價(jià)值鏈。通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行創(chuàng)造性重組，也能創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。人們對(duì)戴爾公司砍掉中間銷售環(huán)節(jié)，采取直銷模式的故事早已耳熟能詳。 構(gòu)造獨(dú)特的價(jià)值活動(dòng)體系。價(jià)值活動(dòng)體系是對(duì)價(jià)值鏈的另一種表述方式，它能夠把企業(yè)所從事的主要價(jià)值活動(dòng)以一種相互聯(lián)系的系統(tǒng)圖來(lái)展示，能夠更為直觀地展示不同活動(dòng)的主次及關(guān)聯(lián)關(guān)系。美國(guó)西南航空公司憑借獨(dú)特的價(jià)值活動(dòng)體系的設(shè)計(jì)與改進(jìn)，不僅獲得了近30年的高成長(zhǎng)，還有效地避免了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿。,16,,,2）基于資源能力的商業(yè)模式創(chuàng)新：這種商業(yè)模式創(chuàng)新重在新資源的發(fā)掘和利用，或是充分挖掘現(xiàn)有資源的潛在價(jià)值，從而建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 圍繞新資源構(gòu)建商業(yè)模式。新資源為公司創(chuàng)造新的顧客價(jià)值提供了潛力， 商業(yè)模式的意義在于將新資源的潛力釋放出來(lái)。例如，紐科鋼鐵公司引進(jìn)新的煉鋼技術(shù)，利用廢鋼生產(chǎn)建筑用鋼鐵產(chǎn)品。由于新技術(shù)大幅降低成本，填補(bǔ)了低端市場(chǎng)的空白，公司獲得了快速發(fā)展。該公司進(jìn)一步以低端市場(chǎng)為利基，將產(chǎn)品線延伸到高端產(chǎn)品，打敗了伯利恒等老牌鋼鐵公司。 創(chuàng)造性地利用現(xiàn)有資源。采取這一模式的最新案例是麥當(dāng)勞開(kāi)發(fā)的麥樂(lè)送業(yè)務(wù)。麥當(dāng)勞發(fā)現(xiàn)其當(dāng)前的資產(chǎn)(消費(fèi)者群體、品牌、門(mén)店、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、人力資源、促銷資源等)沒(méi)有得到充分的利用，例如，在高峰時(shí)段店內(nèi)人滿為患，有很多人在柜臺(tái)前等候，而后廚食品加工設(shè)備和企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系并沒(méi)有完全發(fā)揮最大價(jià)值。于是，麥當(dāng)勞重新審視了這些資源的潛在價(jià)值，通過(guò)400送餐電話將現(xiàn)有資源用新的方式結(jié)合在一起，開(kāi)發(fā)了麥樂(lè)送業(yè)務(wù)。這一模式在滿足顧客需求的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)有資源價(jià)值的最大化和營(yíng)業(yè)收入的增加。,17,,,3）基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式創(chuàng)新：這種創(chuàng)新的重點(diǎn)在于打造獨(dú)特的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，設(shè)計(jì)各種交易機(jī)制將企業(yè)自身與價(jià)值創(chuàng)造伙伴有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，形成價(jià)值創(chuàng)造的合力。 做交易的組織者。Autobyte1．CON 的專業(yè)化組織能力為顧客提供了一站式購(gòu)車的便利性。顧客可以在其網(wǎng)站瀏覽各種汽車的配置、價(jià)格等信息，而公司按照顧客的具體要求聯(lián)系不同的合作伙伴， 由其提供相關(guān)服務(wù)。公司的作用在于把相關(guān)專業(yè)服務(wù)商組織起來(lái)，共同服務(wù)于顧客價(jià)值創(chuàng)造，并分享收益。 打造交易的平臺(tái)或橋梁。這是很多互聯(lián)網(wǎng)公司的常用策略。例如，eBay公司提供網(wǎng)上拍賣交易，為超過(guò)1．35億的注冊(cè)用戶提供服務(wù)。消費(fèi)者很方便地從eBay購(gòu)買(mǎi)或銷售從芭比娃娃到二手車范圍內(nèi)成千上萬(wàn)的產(chǎn)品，eBay的商業(yè)模式把原來(lái)不可能實(shí)現(xiàn)的交易變成了現(xiàn)實(shí)。 成為交易的中介者。中介的功能在于促成某些交易的實(shí)現(xiàn)以實(shí)現(xiàn)盈利。作為交易的中介者，必須采取各種流程和機(jī)制保證交易的順利進(jìn)行，并精心發(fā)展和維護(hù)其價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。在這種商業(yè)模式中，關(guān)鍵是吸引各類參與者，構(gòu)建和維護(hù)龐大的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，如果網(wǎng)絡(luò)規(guī)模太小，或是質(zhì)量太低，將顯著降低公司服務(wù)的價(jià)值性。,18,,,4）基于收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新：這種模式的創(chuàng)新者通過(guò)設(shè)計(jì)各種收入機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)“舍得” 的商業(yè)利益，善于利用一切可能擴(kuò)大收入來(lái)源。 利用互補(bǔ)品。這是一種“此失彼得” 的策略，具體有三種基本方式：第一種是“產(chǎn)品+產(chǎn)品”的互補(bǔ)，即所謂的“剃刀一刀片模式”。例如，佳能的“低利潤(rùn)打印機(jī)加高利潤(rùn)墨盒”，或是原來(lái)柯達(dá)的“低利潤(rùn)相機(jī)加高利潤(rùn)膠卷” 均屬此類互補(bǔ)品模式。第二種是“產(chǎn)品+服務(wù)”的互補(bǔ)。例如，通用電氣從飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)銷售中賺錢(qián)不多，其主要利潤(rùn)來(lái)源于維修服務(wù)。第三種是創(chuàng)造“間接的互補(bǔ)品”。例如，英特爾公司對(duì)于那些自身沒(méi)有使用、但對(duì)于公司核心業(yè)務(wù)有輔助功能的技術(shù)采取了非常開(kāi)放的態(tài)度，允許其他公司使用這些技術(shù)，此舉有助于其他公司開(kāi)發(fā)出英特爾技術(shù)的其他用途，從而帶動(dòng)客戶對(duì)公司核心產(chǎn)品的需求量。 第三方付費(fèi)。這種方式并不需要消費(fèi)者付費(fèi)，企業(yè)通過(guò)其他利益相關(guān)方賺取收入。例如，Google的搜索服務(wù)并不直接要求搜索者支付費(fèi)用，而是通過(guò)收取被鏈接網(wǎng)頁(yè)的公司的贊助獲取收益。,19,,,從免費(fèi)到收費(fèi)。基于互聯(lián)網(wǎng)提供的便利，消費(fèi)者對(duì)很多信息產(chǎn)品的期待是“免費(fèi)獲取”，這對(duì)很多信息產(chǎn)品企業(yè)提出了巨大的挑戰(zhàn)。但成功的公司大多對(duì)“免費(fèi)一收費(fèi)”模式的細(xì)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新，發(fā)掘了賺錢(qián)的機(jī)制。最典型的就是微軟公司在中國(guó)的銷售策略。微軟先任由盜版泛濫，誘使使用者投資于掌握微軟軟件的操作技能。當(dāng)使用者逐漸被套牢時(shí)，微軟再舉起法律大棒，迫使使用者購(gòu)買(mǎi)正版。微軟縱容盜版的目的在于快速發(fā)展顧客基數(shù)， 以盡快形成事實(shí)上的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，然后再?gòu)闹腥±?付款方式創(chuàng)新。在線影視出租商N(yùn)etlix在1997年成立時(shí)打出“無(wú)限期租借、無(wú)逾期罰金”的口號(hào)，付款方式采取了注冊(cè)用戶的月租費(fèi)制，制定不同的資費(fèi)檔次，并據(jù)此作為顧客一次性可租借最大數(shù)量的依據(jù)。憑借著獨(dú)特的預(yù)約與換盤(pán)流程設(shè)計(jì)，Netllix成功地扭虧為盈，并獲取了持續(xù)的高成長(zhǎng)。 多收入流模式。這種模式一般多與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建密切相關(guān)， 由此企業(yè)可以擴(kuò)大各種可能的收益來(lái)源。上海硅谷知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易中心(SSIPEX)為中國(guó)企業(yè)提供信息技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易的平臺(tái)，除了向技術(shù)需求方收取會(huì)費(fèi)，向技術(shù)供應(yīng)方收取展示費(fèi)之外，還按一定比例提取交易中介費(fèi)。,20,,,5）基于價(jià)值曲線的商業(yè)模式創(chuàng)新：這種模式創(chuàng)新策略聚焦于企業(yè)所提供的顧客價(jià)值，企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值曲線實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，在為顧客提供非凡的價(jià)值感受的同時(shí)獲得自身的成功。在以服務(wù)而非實(shí)體產(chǎn)品提供方面，此一策略尤為重要。 太陽(yáng)馬戲團(tuán)就是一個(gè)絕佳的案例。該公司在保留帳篷、雜技等馬戲的基本元素的同時(shí)，將劇場(chǎng)表演中的某些元素融人馬戲節(jié)目中， 由此重新定義了馬戲表演的價(jià)值。該公司成功地脫穎而出，成長(zhǎng)為全球最大的馬戲公司。 另一個(gè)例子是美國(guó)Grateful Dead爵士樂(lè)隊(duì)。傳統(tǒng)的爵士樂(lè)隊(duì)大都通過(guò)發(fā)行唱片來(lái)獲取收益的主要部分，而該樂(lè)隊(duì)獨(dú)辟蹊徑，主要采取各地巡演、收取門(mén)票的方式，通過(guò)與聽(tīng)眾互動(dòng)， 打造與眾不同的現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)享受。這源于樂(lè)隊(duì)成員對(duì)爵士樂(lè)的獨(dú)到理解，爵士樂(lè)是一種即興創(chuàng)作的音樂(lè)，現(xiàn)場(chǎng)的即興創(chuàng)作將為爵士樂(lè)注入鮮活元素，聽(tīng)眾也會(huì)為這種獨(dú)特的音樂(lè)體驗(yàn)支付更多的錢(qián)。聚焦于提供物的商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上是對(duì)現(xiàn)有顧客價(jià)值的破壞性創(chuàng)新，成功的關(guān)鍵在于對(duì)顧客價(jià)值的深刻理解和洞察，通過(guò)別具一格的價(jià)值曲線來(lái)引導(dǎo)顧客的追隨。,21,,,以上是商業(yè)模式創(chuàng)新的一些典型方法，并不一定包含所有的方法。從方法論上講，商業(yè)模式的創(chuàng)新可以通過(guò)組成要素或其要素組合的改變而實(shí)現(xiàn)，它可以是資源整合、價(jià)值鏈環(huán)節(jié)重構(gòu)，或者是價(jià)值創(chuàng)新。但同時(shí)，商業(yè)模式創(chuàng)新的有效性是需要一定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的。企業(yè)需要通過(guò)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行評(píng)估，不斷改進(jìn)或重新設(shè)計(jì)創(chuàng)新，提高商業(yè)模式創(chuàng)新效果。,22,23,,,1）創(chuàng)新性：一個(gè)成功的商業(yè)模式應(yīng)該具有一定新穎性，是在某一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)，或是對(duì)原有模式的重組、創(chuàng)新，甚至是對(duì)整個(gè)游戲規(guī)則的顛覆。它的創(chuàng)新形式貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，貫穿于企業(yè)資源開(kāi)發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營(yíng)銷體系、市場(chǎng)流通等各個(gè)環(huán)節(jié)。 2）贏利性：這強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)要在充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，憑借其獨(dú)到的商業(yè)模式，成功進(jìn)入陽(yáng)光下的利潤(rùn)區(qū)，并在利潤(rùn)區(qū)停留較長(zhǎng)時(shí)間，創(chuàng)造出了長(zhǎng)期持續(xù)的、高于行業(yè)平均水平的利潤(rùn)。 3）客戶價(jià)值挖掘：除了贏利能力，更要關(guān)注其背后的對(duì)客戶價(jià)值的把握，是否發(fā)現(xiàn)了獨(dú)特的客戶價(jià)值。對(duì)于企業(yè)，暫時(shí)的贏利或虧損都是正常的。一家具有好的商業(yè)模式的公司并不是不會(huì)虧損，而是虧損之后它有能力站起來(lái)。比如，IBM、索尼等都經(jīng)歷了嚴(yán)重的虧損，但這些公司憑著“渾厚的內(nèi)功”，很快站起來(lái)了。,24,,,4）風(fēng)險(xiǎn)控制：考察商業(yè)模式是全面的，好的商業(yè)模式還能經(jīng)得起風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)?？癸L(fēng)險(xiǎn)能力是一項(xiàng)重要的指標(biāo)。設(shè)計(jì)得再精巧、修筑得再偉岸的大廈都有一個(gè)必要前提，那就是其穩(wěn)定性，否則大廈將傾，其他的都無(wú)從談起。 5）后續(xù)發(fā)展力：好的商業(yè)模式不是靠抓住偶然的機(jī)會(huì)，“一不小心”成功，應(yīng)非常關(guān)注商業(yè)模式的發(fā)展?jié)摿Α?6）整體協(xié)調(diào)：一個(gè)商業(yè)模式的成功，需要在企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合，并與企業(yè)自身狀況融為一體，在總體上保持為一個(gè)有機(jī)的整體，形成內(nèi)外匹配、行之有效的模式。商業(yè)模式的子模式之間也必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來(lái)，使它們互相支持，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)。 7）行業(yè)領(lǐng)先：在市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位并擁有主導(dǎo)性的份額是能夠持續(xù)贏利的先決條件。因此，好的商業(yè)模式是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源，商業(yè)模式的建立和維護(hù)對(duì)于確立企業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力是極為重要的。,25,