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煙草行業(yè)信息化建設建議書 湖南移動通信有限公司2006年11月 目錄 煙草行業(yè)發(fā)展的機會與挑戰(zhàn) 煙草行業(yè)發(fā)展的機會與挑戰(zhàn) 進行煙草行業(yè)改革實行工商分離 煙草行業(yè)的競爭情況 煙草行業(yè)發(fā)展的機會與挑戰(zhàn) 煙草行業(yè)發(fā)展的機會與挑戰(zhàn) 煙草行業(yè)細分市場取得的成績 煙草行業(yè)發(fā)展的機會與挑戰(zhàn) 隨著專賣體制的完善 打假力度不斷加強 售假造假分子的手段也在不斷變化 煙草售假造假屢禁不止 煙草打假任務任重而道遠 煙草行業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 煙草行業(yè)發(fā)展的機會與挑戰(zhàn) 煙草打假難度的增加 煙信通 煙草行業(yè)信息化解決方案 煙草行業(yè)信息化解決方案 煙信通的專賣打假功能 煙草行業(yè)信息化解決方案 煙草行業(yè)信息化解決方案 煙草行業(yè)信息化解決方案 解決方案的效益評估 業(yè)務方面 解決方案的效益評估 解決方案的商務合作模式 投資 收益 投資 收益 煙草公司負責全部投資 自己購買硬件 自己開發(fā)系統或者購買系統 租用移動網絡端口 自己負責維護 一次性投資 只向移動公司交納一定的網絡端口租用費 移動公司負責提供通信信道 出租網絡端口 負責網絡信號方面的調式及維護 收取固定的網絡端口租用費 移動公司 出租網絡端口 煙草公司 負責投資 投資 收益 投資 收益 移動公司負責全部投資 除提供網絡端口外 還有系統建設所需的硬件設施以及軟件開發(fā)等并負責安裝調試以及售后服務 移動公司一次性投資 向煙草公司收取所有的系統建設費用以及維護費用 還有網絡端口使用費 煙草公司只負責提供系統建設必須的政策和場地支持 系統的使用權和所有權 煙草公司 提供支持 移動公司 負責投資 合作模式二 解決方案的商務合作模式 解決方案的商務合作模式 合作模式三 煙草公司 提供支持 移動公司 提供網絡端口 第三方開發(fā)商 負責投資 不同合作模式下的投入 煙草公司提供的物資 1 移動公司派出網絡的安裝接入人員 2 移動公司提供網絡通道 移動公司提供物資 合作模式1 1 煙草公司提供協調人員負責協調設備安裝 和后期維護2 煙草公司提供設備的購買資金3 煙草公司提供設備安裝場地4 煙草公司負責購買硬件5 煙草公司負責軟件系統的建設 不同合作模式下的投入 煙草公司提供的物資 1 移動公司派出網絡的安裝接入人員 2 移動公司提供網絡通道 3 移動公司派軟件的安裝和調試人員 4 移動公司派出對系統使用人員的培訓5 移動提供系統所需的軟硬件 移動公司提供物資 合作模式2 1 煙草公司提供協調人員負責協調設備安裝 2 煙草公司提供設備的安裝場地 不同合作模式下的投入 合作模式3 1 煙草公司提供協調人員負責協調設備安裝2 煙草公司提供設備的安裝場地 1 移動公司派出網絡的安裝接入人員 2 移動公司提供網絡通道 1 第三方公司派軟件的安裝和調試人員和后期維護 2 第三方公司負責硬件購買3 第三方負責軟件的編寫 煙草公司提供的物資 第三方公司提供物資 移動公司提供物資 不同合作模式下的風險評估 合作模式一 不同合作模式下的風險評估 合作模式二 不同合作模式下的風險評估 合作模式三 湖南移動提供的資源 技術產品資源標準化產品行業(yè)應用產品 移動電郵 消息通知 彩信發(fā)送 機關通訊錄 日程管理 人事管理 任務分配 移動審批 節(jié)日問候 商業(yè)調查 短信互動 文檔管理 工資獎金 手機硬盤 湖南移動提供的資源 形象型需求 企業(yè)電話門戶24小時服務熱線 發(fā)展型需求 24小時服務熱線行政秘書移動分機 效率型需求 行政電話本行政秘書 需求定位 對應功能 節(jié)省型需求 24小時服務熱線網內短號直撥 安全型需求 緊急救援號碼客戶經理熱線 湖南移動提供的資源 行政秘書 代發(fā)短信 來電記錄 日程提醒 商務助理等全部有行政秘書搞定移動分機 不用再在辦公室守候 可以隨時隨地進行聯系行政電話本 通過總機聯系所有人員 免去記憶號碼之苦網內短號直撥 網內短號直撥 享受V網資費企業(yè)電話門戶 客戶撥打移動總機后 可以聽到企業(yè)介紹或企業(yè)彩鈴緊急救援號碼 在遇到危險或需要幫助時 可以撥打緊急救援號碼客戶經理熱線 開通總機后設置一鍵客戶經理熱線 保證與客戶及時溝通和避免客戶資源流失24小時服務熱線 移動10086人工坐席提供專業(yè)的7 24小時熱線服務 湖南移動提供的資源 防火墻 企業(yè)側 移動側 行業(yè)應用網關 油庫 加油站點 管理中心 配送人員 石油公司管理人員 通過ERP系統上報每日各種成品油的出庫入庫信息 中心ERP系統收集各個加油站點上報數據盡心匯總分析 生成報表數據 代理網關將報表數據封裝成標準接口 明天給A加油站點培訓成品油20桶 MAS服務器 財務分析人員 中國移動 行業(yè)信息專家