能力素質模型研討 北京外企太和企業(yè)管理顧問有限公司,調研工作回顧 能力素質模型 基本條件提煉 基本素質提煉 專業(yè)能力提煉 重點研討的問題點,目錄,目錄,項目調研工作回顧,軟件實施人員職業(yè)發(fā)展通道模型,初級專業(yè)人員,高級專業(yè)人員,專業(yè)人員,資深專家,監(jiān)督者,專家,管理者,領導者,五級,四級,三級,二級,一級,在充分調研的基礎上，提出軟件實施人員“五級雙通道”職業(yè)發(fā)展通道：,軟件實施人員職業(yè)發(fā)展通道模型,軟件實施人員“五級雙通道”職業(yè)發(fā)展通道,專業(yè)通道分為初級專業(yè)人員、專業(yè)人員、高級專業(yè)人員、專家、資深專家三個方向、五個級別: 一級：初級專業(yè)人員，學習階段，能夠在高級別人員指導下開展工作?？蓳危褐碥浖こ處?、項目成員； 二級：專業(yè)人員，應用階段，能夠獨立開展工作，較好地完成所分配的任務?？蓳危洪_發(fā)工程師、項目小組長（小型項目經理）； 三級：高級專業(yè)人員，拓展階段，具有開拓能力，能夠培訓、指導其他人員工作?？蓳危焊呒夐_發(fā)工程師、項目經理； 四級：內部專家，精通某個技術（或業(yè)務）領域，能夠在業(yè)內有所創(chuàng)新。可擔任：行業(yè)顧問、架構師、高級項目經理； 五級：行業(yè)內資深專家，精通多個技術（或業(yè)務）領域，在業(yè)內具有影響力?？蓳危焊呒夘檰?、高級架構師、資深項目經理。,基本素質,專業(yè) 能力,基本 條件,專業(yè)知識 專業(yè)技能 ,全員核心素質 序列通用素質 ,學歷/專業(yè) 工作經驗 專業(yè)資質 生理要求 ,能力素質模型,1、基本條件：指的是擔任某個職位工作最低的資格條件，低于這些條件，就難以勝任這個職位。,基本條件包括： 1）學歷/專業(yè)要求 2）工作年限 3）項目經驗 基本條件的提練： 1）職位說明書的相關內容 2）訪談內容 3）項目組研討 4）專家經驗。,基本條件的提煉,基本條件,基本條件,2、基本素質：是人的帶有遺傳性、或在長期工作生活環(huán)境中沉淀下來的個人特征。即通常人們所說的“潛質”，指具有這些特征的人更能取得較高的績效。,基本素質包括： 1）價值觀 2）自我定位 3）人格特質 4）動機、內驅力 基本素質的提練： 1）BEI訪談報告編碼分析； 2）企業(yè)文化和核心價值觀； 3）專家經驗/行業(yè)最佳實踐。,基本素質的提煉,基本素質,溝通能力：針對一定的受眾對象，通過傾聽、清晰表達自己的意見，公開進行反饋，與他人進行信息傳遞的能力。,團隊合作：愿意和別人分享資源、責任和成就，建立相互信任的合作關系。,BEI訪談及編碼分析,責任心：忠于本職工作， 竭盡全力完成工作任務 或目標。,提練基本素質,訪談編碼報告樣本,基本素質,信息統(tǒng)計分析：,從編碼分析統(tǒng)計結果可以看出： 1）責任心、團隊合作、學習能力、溝通能力在績優(yōu)組出現的頻次較高； 2）責任心、團隊合作在績優(yōu)組中出現的頻次明顯高于普通組；,信息統(tǒng)計分析,基本素質,行業(yè)最佳實踐：,深圳某通信技術公司 1、主動性 2、成就導向 3、團隊合作 4、堅韌性 5、思維能力 6、學習能力,深圳某軟件公司 1、學習能力 2、團隊合作 3、成就導向 4、思維能力,企業(yè)文化解讀：,行業(yè)知識,成就導向,責任心,解決方案,客戶導向,基本素質,基本素質項的確定：,能力素質模型,業(yè)務能力的提練,3、業(yè)務能力 業(yè)務能力的建模主要從崗位職責、流程要求、人員訪談、專家經驗/業(yè)界最佳實踐等方面進行綜合分析，提取關鍵行為模塊和關鍵能力指標,專業(yè)技能,BEI訪談及編碼分析,提練關鍵行為,簡單模塊開發(fā)、單元 測試、交叉測試、基 礎文檔編寫,概要設計、總體技術 框架、技術實現方式,需求分析、理解客戶 需求、轉換為模塊,計劃進度、風險管理、 處理矛盾和沖突、資 源協(xié)調,訪談報告編碼,專業(yè)技能,行為模塊分析,提練技能項,軟件開發(fā),系統(tǒng)設計,需求分析,行為模塊統(tǒng)計分析,項目管理,簡單模塊開發(fā)、單元 測試、交叉測試、基 礎文檔編寫,概要設計、總體技術 框架、確定技術實現 方式,需求分析、理解客戶 需求、轉換為模塊,計劃進度、風險管理、 處理矛盾和沖突、資 源協(xié)調,專業(yè)技能分級,專業(yè)能力,專業(yè)知識,能力素質模型,職位職責 業(yè)務流程 人員訪談 項目組研討(項目管理部技能庫、相關業(yè)務部門) 企業(yè)文化、核心價值觀的解讀,研討內容,重點研討內容： 軟件實施工程師職業(yè)發(fā)展通道分為五級是否合適； 每一級的基本條件的門檻設置是否存在過高或過低的現象； 基本素質是否抓住了該類人員的主要特征、符合公司的企業(yè) 文化和核心價值觀； 專業(yè)知識是否體現了公司對該類人員關鍵知識的要求； 專業(yè)技能是否抓住了該類人員的主要能力特征，每一級的能 力要求是否和該級的定位相吻合； ,感謝!,