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1、word 某某長征職業(yè)技術(shù)學院 《 營銷心理學 》課程 課程整體教學設計 一、管理信息 課程名稱： 營銷心理學 課程代碼：06032402D 學分：4 學時：68 課程類型：專業(yè)課 授課對象：市場營銷專業(yè)、電子商務專業(yè) 先修課程: 市場營銷實務 后修課程: 營銷策劃、網(wǎng)絡營銷 課程組成員簽名：吳進、盧芬、X永、孫成彥 2017年4月23日 專業(yè)教研室意見： 1.課程改革方案齊全，課程標準設計符合要求，整體設計方案可操作性強，學生學業(yè)成績考核方案合理可行。 2.課程改革方案已實施，且與時更新，質(zhì)

2、量良好。 3.課程組成員符合要求。 教研室主任(簽字): 盧芬 2017年5月20日 系部意見： 課程改革方案齊全、符合要求，質(zhì)量良好。 系部主任(簽字): 李慶海 2017年5月20日 學院職教能力培訓與測評評委會意見：

3、 學院評委(簽字): 蓋章 年 月 日 二、課程設計 1．課程目標 〔1〕總體目標 《營銷心理學》是市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)課程。通過課程學習，使學生在掌握營銷心理學根本理論的前提下，能夠在企業(yè)營銷活動中靈活應用相關知識與技術(shù)技能，以提高企業(yè)的營銷活動效率。 本課程注重培養(yǎng)對相關知識的綜合應用能力，同時強化符合實際工作過程的技術(shù)技能訓練，目的是為民營中小企業(yè)培養(yǎng)具有良好商業(yè)敏感性、較強觀察能力、同時具備扎實理論和實際操作水平的技術(shù)技能型人才，能勝市場機會分析、營銷

4、策劃、推銷等方面工作。 〔2〕能力目標 l 能夠分析與應用消費者需要、動機與購置決策過程 l 能夠分析與應用消費者心理過程 l 能夠應用消費者個性心理影響購置行為 l 能夠應用消費者群體心理影響購置行為 l 能夠分析社會環(huán)境對消費購置心理與行為的影響 l 能夠制定與分析產(chǎn)品心理策略 l 能夠制定與分析價格心理策略 l 能夠分析與應用營銷場景心理 l 能夠制定廣告策略并分析廣告心理 l 能夠進展推銷、售后服務心理分析與策略制定 l 能夠?qū)I銷人員心理進展分析與管理 〔3〕知識目標 l 熟悉消費者需要、動機與購置決策過程理論 l 掌握消費者心理過程理論 l 理解消費

5、者個性心理對購置行為的影響 l 理解消費者群體心理對購置行為的影響 l 理解社會環(huán)境對消費購置心理與行為的影響 l 掌握產(chǎn)品心理理論 l 掌握價格心理理論 l 掌握營銷場景心理理論 l 熟悉廣告心理理論 l 掌握推銷、售后服務心理理論 l 掌握營銷人員業(yè)務心理與管理心理理論 〔4〕素質(zhì)目標 l 具備強烈商業(yè)意識。 l 具備良好的職業(yè)道德。 l 具備良好的團隊精神。 l 具備吃苦耐勞的意志品質(zhì)。 l 具備創(chuàng)新精神。 2．課程教學活動設計 2.1課程內(nèi)容設計 序號 模塊名稱 學 時 1 消費者個體心理 18 2 消費群體心理 8

6、 3 商品心理 12 4 價格心理 4 5 營銷場景心理 8 6 促銷心理 12 7 營銷人員業(yè)務與管理心理 4 8 復習 2 合 計 68 〔1〕總體項目構(gòu)思 以某某森馬服飾股份某某休閑服飾的營銷工作為載體，從分析消費者的需要開始進展消費者研究，進一步分析和制定產(chǎn)品心理策略、價格心理策略、營銷場景心理策略與溝通心理策略。最后對森馬營銷團隊的管理心理策略進展分析。項目內(nèi)容兼顧實體店的營銷工作與網(wǎng)店的營銷工作。學生可以選擇其它服飾公司，如森馬或優(yōu)衣庫作為項目載體。 （2） 具體項目構(gòu)思 編號 能力訓練項目名稱 擬實現(xiàn)能力

7、目標 相關支撐知識 訓練方式 結(jié)果 1 分析森馬消費者心理與行為 能夠分析與應用消費者需要、動機與購置決策過程；能夠分析與應用消費者心理過程；能夠分析消費者個性心理對購置行為的影響；能夠分析消費者群體心理對購置行為的影響；能夠分析社會環(huán)境對消費購置心理與行為的影響 掌握消費者需要、動機與購置決策過程理論；掌握消費者心理過程理論；掌握消費者個性心理對購置行為的影響；掌握消費者群體心理對購置行為的影響；掌握社會環(huán)境對消費購置心理與行為的影響 案例分析、視頻、講授、小組討論、實訓任務。 實訓報告； 分析報告。 2 制定森馬營銷媒介心理策略 能夠分析產(chǎn)品心理并制定產(chǎn)品策略

8、；能夠分析價格心理并制定價格策略； 能夠分析與應用營銷場景心理 掌握產(chǎn)品心理理論；掌握價格心理理論；掌握營銷場景心理理論 案例分析、視頻、講授、小組討論、實訓任務。 實訓報告； 分析報告。 3 制定森馬營銷溝通心理策略 能夠分析廣告心理并制定廣告策略；能夠進展推銷、售后服務心理分析與策略制定 掌握廣告心理理論；掌握推銷、售后服務心理理論 案例分析、視頻、講授、小組討論、實訓任務。 方案書；分析報告；視頻。 4 制定森馬營銷團隊管理心理策略 能夠分析營銷人員的工作業(yè)務心理與個體心理；能夠分析營銷人員的群體心理；能夠制定建立和管理營銷團隊的心理策略。 掌握營銷人員

9、的個體心理；掌握營銷人員的群體心理；掌握營銷人員的管理策略。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 分析報告；方案書。 序號 學時 能力訓練項目編號 單元標題 教學目標和主要內(nèi)容 能力目標 知識目標 主要教學內(nèi)容與教學方法 作業(yè)形式 1 2 1 任務1：森馬消費者需要分析 能夠?qū)οM者的需要內(nèi)容進展具體分析 理解需要的含義；了解需要的特征與分類；理解需要的內(nèi)容 需要的含義；需要的特征與分類；需要的內(nèi)容 案例分析、視頻、講授、小組討論、實訓任務。 提交分析報告 2 2 1 任務2：森馬消費者動機分析 能夠?qū)οM者的購置動機進展具體分析

10、 理解動機的含義；理解動機的分類；了解動機的表現(xiàn) 動機的含義；動機的分類；動機的表現(xiàn) 案例分析、視頻、講授、小組討論、實訓任務。 提交分析報告 3 2 1 任務3：森馬消費者購置決策過程與行為分析 能夠?qū)οM者的購置決策過程與行為進展分析 理解消費者購置決策過程含義與五個階段；理解消費者行為 消費者購置決策過程含義與五個階段；消費者行為 案例分析、視頻、講授、小組討論、實訓任務。 提交分析報告 4 2 1 任務4：設計吸引消費者注意的方案 能夠應用注意的規(guī)律吸引消費者的注意 了解注意的含義；理解注意的分類；了解注意的功能；掌握注意的品質(zhì) 注意的含義；

11、注意的分類；注意的功能；注意的品質(zhì) 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交分析報告 5 2 1 任務5：森馬消費者感覺過程分析 能夠分析消費者的感覺過程；能夠應用感覺規(guī)律促進產(chǎn)品銷售 理解感覺的含義；了解感覺的分類；掌握感覺的特性 感覺的含義；感覺的分類；感覺的特性 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交分析報告 6 2 1 任務6：制定降低知覺風險與產(chǎn)生良好印象的方案 能夠降低消費者知覺風險；使消費者產(chǎn)生良好印象 理解知覺的含義；掌握知覺和特征；理解知覺風險 知覺的含義；知覺和特征；知覺風險 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 7

12、 2 1 任務7：制定讓消費者對森馬有良好情緒情感的方案 能夠使消費者產(chǎn)生良好的情緒情感 理解情緒情感的含義；了解情緒情感的分類；掌握情感的功能 情緒情感的含義；情緒情感的分類；情感的功能 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 8 2 1 任務8：森馬消費者的個性分析 能夠分析消費者的個性；能夠?qū)Σ煌瑲赓|(zhì)、性格的消費者采取適當營銷策略。 理解個性的含義；理解氣質(zhì)的概念與特點；理解氣質(zhì)的類型； 理解性格的概念、特征；掌握性格與消費行為的關系。 個性的含義；氣質(zhì)的概念與特點；氣質(zhì)的類型；性格的概念、特征；性格與消費行為的關系。 案例分析、講授、小組討論、

13、實訓任務。 模擬練習，總結(jié)匯報。 9 2 1 任務9：制定激發(fā)森馬消費者興趣和改變其態(tài)度方案 能夠激發(fā)消費者的興趣；能夠改變消費者的態(tài)度。 理解興趣的概念與分類；掌握興趣與購置行為的關系；理解態(tài)度的含義；掌握改變態(tài)度的方法。 興趣的概念與分類；興趣與購置行為的關系；態(tài)度的含義；改變態(tài)度的方法。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交激發(fā)興趣、改變態(tài)度的方案。 10 2 1 任務10：分析家庭與社會階層對消費者的影響 能夠分析家庭購置心理與行為；能夠分析社會階層對購置行為的影響。 理解家庭的概念與消費特征；理解影響消費行為的家庭因素；理解家庭生命周期與消費行為

14、關系；掌握家庭購置決策類型與影響因素；理解社會階層的含義與特點；掌握社會階層對消費行為的影響。 家庭的概念與消費特征；影響消費行為的家庭因素；家庭生命周期與消費行為關系；家庭購置決策類型與影響因素；社會階層的含義與特點；社會階層對消費行為的影響。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交分析報告 11 2 1 任務11：利用參照群體理論影響森馬消費者行為 能夠分析消費者群體形成的原因；能夠分析參照群體對消費者心理與行為的影響；能夠設計影響消費者心理與行為的方案。 理解群體與消費群體的含義；理解消費群體形成的原因；理解參照群體一概念與分類；理解參照群體對消費者心理與行為的

15、影響方式；了解群體規(guī)X與內(nèi)部溝通。 群體與消費群體的含義；消費群體形成的原因；參照群體一概念與分類；參照群體對消費者心理與行為的影響方式；群體規(guī)X與內(nèi)部溝通。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 12 2 1 任務12：分析社會環(huán)境對森馬消費者的影響 能夠分析政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境對消費心理與行為的影響。 理解社會環(huán)境的概念與內(nèi)容；了解社會政治環(huán)境、某某環(huán)境對消費心理的影響；理解文化、亞文化的概念 社會環(huán)境的概念與內(nèi)容；社會政治環(huán)境、某某環(huán)境對消費心理的影響；文化、亞文化的概念 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交分析報告 13 2 1

16、 任務13：制定森馬產(chǎn)品消費流行的營銷策略 能夠分析消費流行的規(guī)律；制定森馬產(chǎn)品消費流行的營銷策略。能夠分析消費習俗對消費行為的影響； 理解消費流行的概念、成因與特點；掌握消費流行的規(guī)律；掌握引導消費流行的策略。理解消費習俗的概念與特點；理解消費習俗對心理與行為的影響； 消費流行的概念、成因與特點；消費流行的規(guī)律；引導消費流行的策略。消費習俗的概念與特點；消費習俗對心理與行為的影響 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 14 2 2 任務14：森馬新產(chǎn)品創(chuàng)意與設計心理策略制定 能夠?qū)π庐a(chǎn)品進展分類；能夠提出新產(chǎn)品創(chuàng)意；能夠?qū)Σ煌愋偷男庐a(chǎn)品購置者進展心理分析

17、；能夠提出新產(chǎn)品設計的心理策略 理解產(chǎn)品的概念；掌握新產(chǎn)品的分類；掌握新產(chǎn)品創(chuàng)意的方法；掌握新產(chǎn)品購置者的類型；理解消費者對新產(chǎn)品的心理要求。 產(chǎn)品的概念；新產(chǎn)品的分類；新產(chǎn)品創(chuàng)意的方法；新產(chǎn)品購置者的類型；消費者對新產(chǎn)品的心理要求。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 15 2 2 任務15：制定森馬新產(chǎn)品信息傳播的心理策略 能夠分析消費者采用新產(chǎn)品的過程；能夠制定新產(chǎn)品信息傳播的心理策略 理解消費者個體采用新產(chǎn)品的過程；理解新產(chǎn)品在消費者群體中的擴散；掌握新產(chǎn)品信息傳播的途徑 消費者個體采用新產(chǎn)品的過程；新產(chǎn)品在消費者群體中的擴散；新產(chǎn)品信息傳播的途徑

18、 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 16 2 2 任務16：制定森馬產(chǎn)品生命周期策略 能夠分析產(chǎn)品生命周期不同階段的消費心理特征；能夠制定產(chǎn)品生命周期不同階段的策略。 理解產(chǎn)品生命周期的含義與不同階段的特征；掌握產(chǎn)品生命周期策略。 產(chǎn)品生命周期的含義與不同階段的特征；產(chǎn)品生命周期策略。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 17 2 2 任務17：森馬品牌內(nèi)涵與定位分析 能夠分析品牌的6層含義；能夠應用品牌的效應；能夠分析品牌的心理功能；能夠進展品牌命名與品牌定位；能夠設計品牌使用策略。 理解品牌的6層含義與品牌效應；理解品牌的

19、心理功能；掌握品牌命名與標志設計的心理要求；理解品牌定位理論；掌握品牌的使用策略。 品牌的6層含義與品牌效應；品牌的心理功能；品牌命名與標志設計的心理要求；品牌定位理論；品牌的使用策略。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 18 2 2 任務18：設計森馬產(chǎn)品色彩方案 能夠分析消費者的色彩心理；能夠應用色彩影響消費者心理與行為。 理解色彩的含義與要素；掌握色彩對消費者的影響；理解消費者的商品色彩心理。 色彩的含義與要素；色彩對消費者的影響；消費者的商品色彩心理。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 19 2 2 任務19：制定森馬

20、產(chǎn)品包裝策略 能夠分析包裝的心理功能；能夠制定包裝設計的心理策略。 理解包裝的含義與分類；掌握包裝的心理功能；理解消費者對包裝的心理要求；掌握包裝的心理策略。 包裝的含義與分類；包裝的心理功能；消費者對包裝的心理要求；包裝的心理策略。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 20 2 2 任務20：分析消費者對森馬產(chǎn)品價格的判斷 能夠分析影響價格的客觀因素與社會心理因素；能夠分析價格的心理功能；能夠分析消費者的價格心理與價格判斷。 理解影響價格的客觀因素與社會心理因素；掌握價格的心理功能；理解消費者的價格心理與價格判斷。 影響價格的客觀因素與社會心理因素；價

21、格的心理功能；消費者的價格心理與價格判斷。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 21 2 2 任務21：制定森馬產(chǎn)品定價的心理策略與調(diào)價策略 能夠應用商品定價的心理策略；能夠應用商品調(diào)價的心理策略。 掌握商品定價的心理策略；理解消費者對價格變動的心理反響；掌握商品降價與提價的心理策略。 商品定價的心理策略；消費者對價格變動的心理反響；商品降價與提價的心理策略。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 22 4 2 任務22：制定森馬專賣店區(qū)域與地段選擇策略 能夠進展商圈分析；能夠分析購置類型與區(qū)域選擇；能夠分析商品地點與商店類型對心理

22、的影響。 理解商圈的含義與商圈分析；理解購置類型與區(qū)域選擇的關系；理解商店地點與類型對消費者心理的影響。 商圈的含義與商圈分析；購置類型與區(qū)域選擇的關系；商店地點與類型對消費者心理的影響。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交PPT報告 23 2 2 任務23：分析森馬專賣店的內(nèi)部裝飾 能夠分析商店店門的類型；能夠分析店內(nèi)的照明與色彩對消費者的影響；能夠分析店內(nèi)聲音、空氣對消費者的影響。 理解店門與照明的分類；掌握色彩對消費者的影響；理解聲音、空氣對消費者的影響。 店門與照明的分類；色彩對消費者的影響；聲音、空氣對消費者的影響。 案例分析、講授、小組討論、

23、實訓任務。 提交報告 24 2 2 任務24：分析森馬專賣店的商品陳列 能夠應用商品陳列的原如此；能夠應用商品陳列的方法；能夠進展商品生動化陳列。 理解陳列的原如此；掌握商品陳列的方法；掌握商品陳列生動化的方法。 陳列的原如此；商品陳列的方法；商品陳列生動化的方法。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交報告 25 2 3 任務25：提高消費者對森馬廣告的關注度 能夠分析消費者注意廣告的一般動機；能夠應用廣告引起消費者注意的方法。 理解受眾注意廣告的一般動機；掌握廣告引起消費者注意的策略；掌握廣告吸引注意的其它方法。 受眾注意廣告的一般動機；廣告引起消

24、費者注意的策略；廣告吸引注意的其它方法。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 26 2 3 任務26：加強消費者對森馬廣告的記憶 能夠設計強化消費者對廣告記憶的方案。 掌握增強廣告記憶的心理學方法；理解應用人物模特的方法。 增強廣告記憶的心理學方法；應用人物模特的方法。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 27 2 3 任務27：森馬理性廣告方案設計 能夠進展廣告創(chuàng)意；能夠設計理性廣告方案；能夠應用增強廣告可信度的方法； 理解廣告創(chuàng)意的含義與方法；掌握廣告說服的根本理論；理解廣告與想象的聯(lián)系；理解理性訴求的含義；掌握理性廣告訴求

25、的方法；掌握增強廣告可信度的方法。 廣告創(chuàng)意的含義與方法；廣告說服的根本理論；廣告與想象的聯(lián)系；理性訴求的含義；理性廣告訴求的方法；增強廣告可信度的方法 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 28 2 3 任務28：森馬感性廣告方案設計 能夠應用情感訴求方法；能夠應用廣告元素設計廣告情感訴求方案。 理解感性訴求的含義；理解感性訴求的作用方式；掌握感性訴求的常用方法；掌握廣告元素；了解廣告的禁忌。 感性訴求的含義；感性訴求的作用方式；感性訴求的常用方法；廣告元素；廣告的禁忌。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 29 2 3 任務29

26、：制定森馬產(chǎn)品推銷心理策略 能夠分析推銷對象的心理類型；能夠應用推銷過程的階段心理與推銷模式。 理解推銷對象的心理類型；理解推銷員方格理論；掌握推銷過程的階段心理與推銷模式。 推銷對象的心理類型；推銷員方格理論；推銷過程的階段心理與推銷模式。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 模擬練習，總結(jié)匯報。 30 2 3 任務30：制定森馬產(chǎn)品銷售服務過程心理策略 能夠分析顧客的售前、售中和售后服務心理；能夠制定銷售服務過程心理策略。 理解售前、售中和售后服務心理效應；掌握理解銷售服務過程心理策略；掌握顧客抱怨處理策略。 售前、售中和售后服務心理效應；理解銷售服務過程心理

27、策略；顧客抱怨處理策略。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交方案 31 2 4 任務31：森馬營銷人員心理素質(zhì)與工作心理分析 能夠分析營銷工作心理；能夠進展營銷工作設計；能夠分析營銷人員心理素質(zhì)、培養(yǎng)自信心 理解營銷工作心理含義；掌握營銷工作設計心理；理解營銷人員心理素質(zhì)的內(nèi)容；掌握培養(yǎng)自信的途徑。 營銷工作心理含義；營銷工作設計心理；營銷人員心理素質(zhì)的內(nèi)容；培養(yǎng)自信的途徑。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交報告 32 2 4 任務32：制定森馬營銷團隊的管理心理策略 能夠建立營銷團隊；能夠激勵營銷人員；能夠處理營銷群體沖突；能夠分析營

28、銷組織領導心理；能夠分析營銷組織結(jié)構(gòu)心理。 理解營銷群體的含義；理解營銷群體的心理和諧與沖突；理解營銷組織心理的含義與功能；理解營銷組織領導心理；理解營銷組織結(jié)構(gòu)心理。 營銷群體的含義；營銷群體的心理和諧與沖突；營銷組織心理的含義與功能；營銷組織領導心理；營銷組織結(jié)構(gòu)心理。 案例分析、講授、小組討論、實訓任務。 提交報告 33 2 復習、考試 合計 68 三、 第一次課設計梗概 第一次課〔90分鐘〕 〔1〕自我介紹?！?分鐘〕 部門、專業(yè)與工作經(jīng)歷。某某、聯(lián)系方式。 〔2〕教學目標介紹。〔5分鐘〕 ①總體目標 使學

29、生具備應用營銷心理理論的職業(yè)能力，將學生培養(yǎng)成為具備良好商業(yè)敏感性、較強觀察、分析與操作能力的技術(shù)、技能型人才。學生通過本課程的學習，能夠更有效地開展市場機會分析、營銷策劃、推銷等方面的工作。 ②未來適應的典型行業(yè)、崗位與薪資簡介 初級崗位－銷售代表、市場代表、市場助理、客戶代表、經(jīng)理助理。 中級崗位－銷售主管、產(chǎn)品主管、營銷主管、銷售經(jīng)理、城市經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、營銷經(jīng)理。 〔3〕課程根本情況介紹?！?分鐘〕 ①課程重要性講解。 ②介紹本課程的內(nèi)容設計。 ③紹本課程的學習方法、考核方法、參考書籍與。 〔4〕播放短片《錢氏家族》〔5分鐘〕 〔5〕任務：看完這部短片后，前后排分小組

30、討論，你認為錢氏家族取得成功的原因是什么？〔20分鐘〕 〔6〕總結(jié)：教師進展案例分析，引導學生總結(jié)自我角色定位理論?！?分鐘〕 〔7〕介紹他人期許實驗案例〔5分鐘〕 〔8〕任務：如何使他人獲得更大成績？〔5分鐘〕 〔9〕引導學生討論：教師引導，學生總結(jié)他人期許理論?！?5分鐘〕 〔10〕總結(jié)：教師點評，總結(jié)環(huán)境暗示理論〔自我角色定位、他人期許〕?！?分鐘〕 〔11〕自由分組〔15分鐘〕 組建營銷部，每六人組成一個小組并進展分工。每次任務完成前，根據(jù)小組成員意見自愿進展角色更換。 ① 營銷經(jīng)理：參與實訓任務，并負責組內(nèi)成員的分工與協(xié)調(diào)，每承受一個任務，由營銷經(jīng)理負責安排

31、人員分工與處理人員在工作中出現(xiàn)的矛盾。 ② 營銷主管：參與實訓任務，并負責每次任務的發(fā)言和記錄每次課上與課后小組內(nèi)成員的表現(xiàn)。 ③ 營銷員1：參與實訓任務，并負責與其他各組之間的溝通與協(xié)調(diào)。 ④ 營銷員2：參與實訓任務，并負責資料的收集。 ⑤ 營銷員3：參與實訓任務，并負責資料的整理與PPT制作。 ⑥ 營銷員4：參與實訓任務，并負責執(zhí)筆書面的作業(yè)。 四、 教學組織形式 本課程改變以課堂為中心的傳統(tǒng)教學方式，實施工學結(jié)合“教、學、做一體化〞的現(xiàn)代教學模式，采用豐富多樣的教學方法。采用項目化、任務驅(qū)動、基于工作過程的先進課程教學方法和教學手段。以學生為主體，教師主導，讓學生在“做中學

32、，邊學邊做〞。同時兼顧課內(nèi)與課外結(jié)合、個人與團隊結(jié)合、任務與興趣結(jié)合。 五、考核方案設計 采用過程性考核與終結(jié)性考核結(jié)合的方法，最終學期總成績?yōu)椋浩綍r成績+期末成績。平時成績100分〔占學期總成績50%〕，其中過程性考核包括到課率30%、作業(yè)18%、上課參與度40%、小組模擬12%，；期末終結(jié)性考核為閉卷考試，考試時間90分鐘，卷面成績100分〔占學期總成績的50%〕。學期末的總成績＝平時成績×50%+期末成績×50%。〔1〕平時成績 《營銷心理學》課程的過程性考核要求 序號 考核項目 評價標準 所占比例 1 到課率 曠課一次扣3分，三次遲到或早退算一次曠課，如一學期曠

33、課達總學時的1/3，不得參加考試。 30% 2 個人作業(yè) 課后練習題作業(yè)每學期不少于6次。作業(yè)每次都評分，平均下來，每次優(yōu)秀3分，良好分，中等分，差0－2分。 18% 3 上課參與度與實訓 1、 參與小組討論或回答提問，總分16分?！?、積極參與討論有個人獨立見解或回答如下問題正確，一次得2分；2、討論積極但見解模糊或回答基正確，一次得1.5分；3、討論不積極或回答內(nèi)容不明確，一次1.2分；不參與討論或不回答如下問題，得0分?！? 2、 實訓匯報6個專題，每個專題4分，共24分?！?、主題正確、內(nèi)容完整，每次2分；演講流暢，每次2分，總分得4分。2、主題正確，但中心思想不突出，

34、演講較流暢，總分3分。3、主題正確，但中心思想分散，演講不流暢，總分1－分?！? 40% 4 小組模擬 小組模擬練習2次，每次6分?！矘藴剩?、內(nèi)容、方式正確3分，模擬逼真2分，講解流利1分，總分6分。2、內(nèi)容、方式根本正確，模擬逼真，講解流利，總分5分。3、內(nèi)容、方式根本正確，模擬造作，講解不流利，總分4分?！? 12% 〔2〕期末成績 《營銷心理學》課程的終結(jié)性考核要求 序號 考核項目 所占比例 1 判斷題 10% 2 單項選擇題 15% 3 多項選擇題 15% 4 簡答題 20% 5 論述題 15% 6 案例分析題 25% 六、

35、教材、資料 1.采用的教材：單鳳儒.營銷心理學〔第三14.08 2.參考資料： 〔1〕馮麗華.營銷心理學〔第二版).電子工業(yè) 〔2〕江林.消費者心理與行為〔第三版〕.中國人民大學.2007.04. 〔3〕菲利普.科特勒著.梅清豪譯.營銷管理〔第1410.01 3.營銷心理學課程： yxxl.ec.zjczxy./ 4.相關： 中國經(jīng)濟信息網(wǎng) .cei.gov./ 中國營銷傳播網(wǎng) .emkt../ 中華策劃網(wǎng) .cehua../ 聯(lián)商網(wǎng) 全球品牌網(wǎng) .globrand./ 業(yè)務員網(wǎng) .yewuyuan./ 第一營銷網(wǎng) 網(wǎng)絡營銷手冊網(wǎng) .tomx./ 中國共公關系網(wǎng) .17pr./ 中國廣告人網(wǎng) .chinaadren./ 博銳管理在線 .boraid./ 七、需要說明的其他問題 11 / 11