《2015年10月自學考試00645《公共關系策劃》歷年答案》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《2015年10月自學考試00645《公共關系策劃》歷年答案（8頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、絕密★考試結束前 全國2015年10月高等教育自學考試 公共關系策劃試題 課程代碼：00645 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。 選擇題部分 注意事項： 1. 答題前，考生務必將自己的姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。 2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選 涂其他答案標號。不能答在試題卷上。 （答案在題后） 第一部分選擇題 一、單項選擇越（本大題共20小題，每小題1分，共20分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題翻要求的，請將其選出并將“答題卡"

2、的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。 1. 在“六頂思考帽”模型中，黃帽代表 A.新想法 B.缺點 C.數(shù)據(jù) D.樂觀 2. 在SWOT分析需要考慮的要素中，人口與環(huán)境的變化屬于 A.外部潛在威脅 B.公司潛在機會 C.潛在資源弱點 D.潛在資源力量 3. “行成于思”、“好謀而成”、“運籌帷幄”反應的是一種古樸的 A.思辨思想 B.策劃思想 C.系統(tǒng)思想 D.預測思想 4. 幽潛意識轉化為顯意識的思維形式屬于 A.抽象思維 B.形象思維 C.靈感思維 D.發(fā)散思維 5. 利用形象地位圖可以給組織形象進行定位，形象地位圖是 A.二維平面坐標圖B.三維折線圖 C.二維點陣

3、圖 D.三維餅狀圖 6. 美國社會學家保羅-雷在1998年提出的概念是 A. “樂活” B. “恐同癥” C. “憑直覺飛行” D. “多種工具、一個聲音” 7. 公眾不是荊擊場中被動挨打的靶子，而是捉摸不透的“黑箱”，這一描述強調公眾的 A.整體性 B.同質性 C.變化性. D.多樣性 8. 據(jù)聯(lián)合國工業(yè)計劃署統(tǒng)計，占全球品牌不足3%的名牌產(chǎn)品，占了全球銷售額的 A. 0.7 B. 0. 6 C. 0.5 D. 0.4 9. 從公關傳播類型看，建立分公司，實行戰(zhàn)略性市場轉移屬于 A.建設型公關 B.進攻型公關 C.防御型公關 D.矯正型公關 10. 甘特圖的開發(fā)

4、者是 A.亨利-甘特 B.瑪利-甘特 C.加利-甘特 I）.柏利-甘特 11. 產(chǎn)品從進入市場開始到退出市場的過程稱為 A.產(chǎn)品循環(huán)周期 B.公關活動周期 C.公關宣傳周期 D.產(chǎn)品生命周期 12. 衡量態(tài)度目標的堅定性和傾向性通常采用語意差別法和 A.比奈一西蒙量表B.李克特最表 13. 沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人是 A.約翰?科特 C.山姆?沃爾頓 14. 傳播企業(yè)理念最有創(chuàng)造力的方法是 A.激勵法 B.引導法 15. 一切公關工作都是圍繞著 A.企業(yè)展開 B.社交媒體展開 C.沙士通量表 D.數(shù)字疼痛最表 B.詹姆斯?赫斯科特 I）.阿爾?里斯 C.教育法 D.活動

5、法 C.公眾展開 D.政府展開 16. 關于公關策劃文案的語言要求，不正確的說法是 A.準確 B.精練 C.簡明 17. 在宣傳組織理念，美化視覺效果，增強文化氛圍過程中，大中型企業(yè)通常采用 A.企業(yè)刊物 B.黑板報和墻報 C.會議 D.電子渠道 18. 建立專門從事顧客關系的管理機構，負責制訂長期和年度的客戶關系營銷計劃及溝通 策略屬于 A.老主顧營銷計劃B.消費者接觸 C.數(shù)據(jù)庫營銷 D.定制營銷計劃 19. 凸顯品牌個性、密切政府和社區(qū)關系的公關專題活動是 A.開放參觀活動 B.慶典活動 20. “強將手下無弱兵”說的是 A.知識層員工的重要性 C.管理層員工

6、的重要性 C.贊助活動 D.華麗 D.展覽會 B.決策層員工的重要性 D.操作層員工的重要性 二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題 卡”的相應代碼涂黑。來涂、錯涂、多涂或少涂均無分0 21. 在波士頓矩陣的業(yè)務組合中，問題型業(yè)務的特點在于 A.高增長 B.低增長 C,高市場份額 D.低市場份額 E.瀕臨破產(chǎn) 22. 社會環(huán)境領域的主要要素有 A.人口規(guī)模 B.收入分布 C.消費結構 D.種族結構 E.年齡結構 23. PEST模型，就是對影響企業(yè)的四類主要因素進行分析

7、，這四類因素主要指 A.政治 B.教育 C.經(jīng)濟 1）.社會 E.技術 24. 個體交際的常用手段有 A.接待 C.專訪 E.信件往來 25. 新媒體帶來的可供公關使用的機會有 A. e見領袖 B. 口碑相傳 C.博客轉發(fā) D.雙向溝通 B.茶話會 D.祝賀 E.社區(qū)營銷 第二部分非選擇題 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分） 請在答題卡上作答。 26.品牌屬性 27.進攻型公關活動

8、 28. 口語傳播 29. 項目作業(yè)綜合法 30. 千人成本 四、 簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分） 請在答題卡上作答。 31. 簡述組織內部環(huán)境分析的層次。 32. 公關媒介選擇需注意哪些基本原則和策略？ 33. 簡述對策劃文案寫作人的要求。 34. 麥奎爾為說明媒體對社會的重要性曾指出媒體具有哪些特征？ 35. 公關人員要使慶典活動達到預期目的應注意哪些事項？ 五、 論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分） 請在答題卡上作答。 36. 公關效果評估的關鍵指標有哪些？ 37. 試述員工對組織的期

9、望和要求。 六、 案例分析題（本大題共1小題，共10分） 請在答題卡上作答。 38. 某汽車公司推銷員，在其任職的10年中，平均每月寄出2萬張明信片，分發(fā)給曾經(jīng)買過公司汽車的新老 客戶，連續(xù)1（）年從未間斷，風雨無阻。明信片代表了公司的良好 祝愿，使公司贏得了一大批忠實客戶，效益每年都上一個新臺階。 問題：①案例中公司寄發(fā)明信片的行為屬于哪類公關?有何特點？ ② 結合案例談一談這類公關的適用范圍和注意事項。 絕密★啟用前 年］q月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試 /公共關系策劃試題答案及詳分參考 （課程代碼00645） 與、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共英

10、分） § 控 '18. B 2015 I. D 6. A II. D 16. D 2. A 7.C 12. B 17. B 4.C 9.B 14. D 19. C 5. A 10. A 二、多項選擇題（本大題共5永題,每小題2分，共10分） 21. AD 忒 22.ABCDE 23.ACDE 三、名詞解釋（本大踮共5小題,每小題3分，共15分） 25. ABDE 24. A 公共羌臂劃試題答案及評分參考第1頁（共2 品牌屬性是由產(chǎn)品屬性轉變而來.它是岬費者感知的與

11、品牌的功能性相關聯(lián)的特 27. 是二種主動進攻、爭取公眾、創(chuàng)造良莎羸時采用的一種公關模式。 擊 28. 由生產(chǎn)者以外的個人,通過明示或暗系的方式，不經(jīng)過第三方處理加工,傳遞關于某2 特定或某一種類產(chǎn)品、品牌、，序2銷售者,以及能傍使人聯(lián)想到上述對象岬任何組織 或個人信息,從而導致受眾獲每信息、改變態(tài)度，甚至影響購買行為的一祥雙商互動的 傳晰為。 / 廠" 29. 先列出公共關系頊可加）及每項公共關系計劃所需的費用細目和威桀,核定單項公共 關系活動預算,將年費內各個公共關系項目預算匯總,得出全年公矮系預算經(jīng)費總 額。 30. 指媒體裝具爵接觸1000人所需支付金額，在計算上是以

12、媒缽價格除以接觸人口，在乘 以 四、簡答題（本大題共5小題,每小題5分，共25分） 6廣31.①組織表現(xiàn)分析;（1分） ② 組織專長分析;（1分） ③ 組織結構分析;（】分） ④ 組織內部阻礙分析。（2 32. 首先，要根據(jù)媒介的特麋選擇;（2分）其次,要了雋 （2分）再次凄根據(jù)傳誦需求來選擇媒體。（1分） 33. Q）廣博的理論知識《 1分） ②豐富的實踐經(jīng)驗;（1分） 朝長整合思維的頭腦;（2分） ④^馭譜言文字的能力。（1分） 34. ①媒體是一種權力資源;（1分） ② 媒體是公共事務的舞臺；（1分） ③ 媒體是定義社會現(xiàn)實的重要力量;（1分） ④ 媒體

13、是獲取聲譽和知名度的主要手野：（1分） ⑤ 媒體是界定社會規(guī)范的一把標尺q （15H 35. ①B首先計劃;（1分） 勞 ② 要選擇時機;（1分） ③ 要將科學性與藝術性相結合;（】分） 制作新聞;（1分）儒） ⑤ 要注意總結，保證&后開展活動的連續(xù)性。（1分） 五、論述題（本大題共2小題,每小題10分，共20分） \ 3&受眾是誰; 36. ①?砂，1分） ② 有效率;（］分） ③ 品牌發(fā)展指數(shù);（1分） ④ 千人成本;（1分） < > ⑤準確性;（1分） ⑥ 傳播力度;（1分） ⑦ 傳閱率;（1分） （ ⑧ 公關指數(shù)提升;（2分） ⑨ 銷售提升。（1分

14、） 37. 公關工作中的一個重要迎/是“投公眾所好（2 要求是內部公關的焦點，虺是內部公關的出發(fā)點M2分）員 方面的期望和妻重了 工資報酬』】的獎金福利；（1分）工作環(huán)境;（1分）領 （1分）組織氛屈（1分） 六、案例分柝題（10分） 的期望和 至少有以下幾個 5（1分）管理制度; 38.①屬于交際型公共關系。（2分）其特點有:針對性強;（1分）靈活性強;情感性強； （1分）反饋直接迅速、傳播效果好頊￡分） 別 公共 種模式適用于目標明確的傳插和溝通,（1分）案例中公司的新老客戶就是公布的 明確溝通目標。（2分）采用交鼬公共關系不能使用賄賂、欺騙等不正當手段,W 不能把所有私人交往等同今交徐型公共關系。（2分）