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1、學(xué)校后勤工作年終總結(jié) 藥師工作年終總結(jié)范文
學(xué)校后勤工作年終總結(jié) 藥師工作年終總結(jié)
范文
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
1、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作,不遲到,不早退 ;
2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求 ;
3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫(kù)手續(xù) ;
4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度 ;
5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感 ;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位職責(zé)是職工的工作要求, 也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn), 自己在從事業(yè)務(wù)工作以來, 始終以崗位職責(zé)作為行
2、為標(biāo)準(zhǔn), 從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為, 在日常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手, 在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通,勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決
比如日常接待顧客退換藥品,盡量做到誠(chéng)信為本、以理服人、以德服人,用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效, 避免退換藥品之類的事情發(fā)生。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí),堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥,組
織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和《藥品管理法》 、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》 、
3、學(xué)校后勤工作年終總結(jié) 藥師工作年終總結(jié)范文
《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》 等相關(guān)法規(guī),在大家的共同努力下一次性通
過了浙江省藥監(jiān)局的 GSP認(rèn)證。
四、市場(chǎng)前景分析
1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里,不論各行各業(yè)都避免不了競(jìng)爭(zhēng),醫(yī)藥行業(yè)
也如此,現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要有四種手段。 (1)、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng) (2)、
服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) (3)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) (4)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)
我公司暫時(shí)還沒有申請(qǐng)到杭州市和浙江省醫(yī)保, 很大程度影響到心腦
血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊
全,尤其市場(chǎng)緊缺的生物制品, 可以利
4、用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來帶動(dòng)其
他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù),價(jià)格上努力,爭(zhēng)取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定
的客戶群。
2、營(yíng)銷模式分析:見機(jī)行事說明技巧 =化解異議
在藥品推薦中,顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥
品。疑問和挑剔是顧客未購(gòu)買藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、包裝、
價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚, 而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題,
或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義, 也有可能是其它各種各樣的異
議。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議,店員需要見機(jī)行事,并掌握
一定的說明技巧。
3、首營(yíng)品種聯(lián)盟為
5、中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了實(shí)
力,讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格,爭(zhēng)奪的獨(dú)家產(chǎn)品。
這種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)將導(dǎo)致市場(chǎng)主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家, 誰得到廠家的支持
就能夠得到市場(chǎng)。 與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議, 將是藥品零售
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業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)
將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低, 并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店。 我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品,對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生一定程度的競(jìng)爭(zhēng),急切需要總公司的大力支持,爭(zhēng)取代理到更好的品種。
五、 x
6、x 年工作設(shè)想
總結(jié)幾個(gè)月來的工作, 存在很多問題和不足之處, 在工作方法和技巧
上有待于 xx 經(jīng)理,及其他同事和同行學(xué)習(xí),計(jì)劃在前半年的工作基
礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好藥品知識(shí),性能,及其用法用量的學(xué)習(xí),更
好的服務(wù)于廣大顧客。早日申請(qǐng)加入醫(yī)保,抓住機(jī)遇,盡快申請(qǐng)到藥
房門診,更方便合理的方式銷售藥品, 維護(hù)好客戶,形成穩(wěn)定客戶群,
突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績(jī)。
六、對(duì)公司管理辦法及服務(wù)的建議
1、希望領(lǐng)導(dǎo)能購(gòu)在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房,
為發(fā)展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備。
2、對(duì)于事情要獎(jiǎng)懲嚴(yán)待,多鼓勵(lì)進(jìn)步同事。
3、希望公司人事部門要加強(qiáng)員工培訓(xùn),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,平時(shí)多組織
一些團(tuán)體活動(dòng)。
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