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1、大學(xué)生就業(yè)勝任力模型的構(gòu)建研究 一、緒論 （一）研究背景 自2003年高等院校擴(kuò)招以來(lái)，我國(guó)高校畢業(yè)生數(shù)量猛增，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)壓力越來(lái)越大，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題成為當(dāng)前最突出的社會(huì)問(wèn)題之一。2007年，在全國(guó)495萬(wàn)高校畢業(yè)生中，至今仍然有五分之一的畢業(yè)生沒(méi)有找到工作。2008年全國(guó)高校畢業(yè)生達(dá)532萬(wàn)人，全國(guó)平均就業(yè)率僅為70%。2009年達(dá)到611萬(wàn)人，高校畢業(yè)生數(shù)量首次突破600萬(wàn)人，畢業(yè)生就業(yè)率為87%。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年，全國(guó)高校畢業(yè)生為660萬(wàn)人，比2010年的630萬(wàn)多30萬(wàn)人，就業(yè)形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻，畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，越來(lái)越多的大學(xué)生將面臨畢業(yè)就失業(yè)的局

2、面，解決大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題迫在眉睫。 然而，一方面高校畢業(yè)生為找不到適合自己的工作而發(fā)愁，而另一方面企業(yè)為招不到合適的優(yōu)秀人才而苦惱，于是在企業(yè)和畢業(yè)生之間產(chǎn)生了一條難以跨越的就業(yè)鴻溝，究其原因，則是因?yàn)楫厴I(yè)生大學(xué)生自身的能力水平與用人單位的需要之間存在差距。產(chǎn)生這種差距的原因主要體現(xiàn)在：一是大學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)，完成從學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)變的時(shí)候沒(méi)有足夠的心理準(zhǔn)備，在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，有部分大學(xué)生表現(xiàn)得茫然而不知所措；二是大學(xué)生專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，在校期間將所有精力放在學(xué)習(xí)上面，但是卻缺乏相關(guān)的實(shí)踐操作能力，缺少用人單位所要求的實(shí)際工作能力；三是大學(xué)生缺乏自我認(rèn)知的能力，對(duì)自己的定位不準(zhǔn)確，沒(méi)有

3、對(duì)自己的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在，不清楚自己能干什么、想干什么、適合做什么工作；四是大學(xué)生的綜合素質(zhì)不高，達(dá)不到企業(yè)用人的基本素質(zhì)要求；五是大學(xué)生就業(yè)心態(tài)不對(duì)，找工作的時(shí)候缺乏自信心、不夠主動(dòng)或眼高手低，沒(méi)有正確的擇業(yè)觀等。因此要想解決大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，就必須提升大學(xué)生的就業(yè)能力。 （二）研究目的 大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，它不僅直接關(guān)系著大學(xué)生的切身利益，也關(guān)系著大學(xué)生自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，因此解決大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題具有現(xiàn)實(shí)意義。據(jù)專家分析，影響大學(xué)生就業(yè)難的核心原因之一是大學(xué)生缺乏勝任力，即大學(xué)生自身的就業(yè)能力結(jié)構(gòu)與社會(huì)就業(yè)需求之間存在很大的差距

4、。所以，要想緩解大學(xué)生就業(yè)壓力以及大學(xué)就業(yè)難的局面，必須提高大學(xué)生的就業(yè)能力。本文的研究目的是從勝任力的角度出發(fā)，以湖南幾所高校的應(yīng)屆畢業(yè)生為例，通過(guò)調(diào)查研究以及結(jié)果分析，構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)勝任特征模型，為大學(xué)生提升自己的素質(zhì)和能力提供幫助，同時(shí)也為學(xué)校有目的性的培養(yǎng)大學(xué)生提供依據(jù)。 （三）研究思路 本文從勝任力的角度出發(fā)，在參閱有關(guān)大學(xué)生就業(yè)和勝任力的文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，初步勾勒出一個(gè)大學(xué)生就業(yè)勝任力模型的理論框架，并編制了大學(xué)生就業(yè)勝任力調(diào)查問(wèn)卷，選取了湖南幾所具有代表性的高校的應(yīng)屆畢業(yè)生作為被試。運(yùn)用SPSS軟件對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行探索性因素分析、信度和效度分析，根據(jù)分析結(jié)果，構(gòu)建了一個(gè)相對(duì)較為

5、全面客觀的大學(xué)生就業(yè)勝任力模型。同時(shí)，就提升大學(xué)生的就業(yè)能力提出了自己的對(duì)策。本文的研究思路如圖1所示。 研究背景 研究目的 研究思路 緒論 文獻(xiàn)綜述 勝任力理論綜述 國(guó)外就業(yè)勝任力研究綜述 國(guó)內(nèi)就業(yè)勝任力研究綜述 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀不足 研究過(guò)程 研究方法和問(wèn)卷設(shè)計(jì) 探索性因素分析 信度和效度分析 勝任力模型的構(gòu)建 提升大學(xué)生就業(yè)勝任力的對(duì)策 結(jié)論 大學(xué)生注重培養(yǎng)自身就業(yè)勝任力 高校引導(dǎo)大學(xué)生提升就業(yè)勝任力 用人單位與高校合作培養(yǎng)人才 政府扶持 圖1 研究思路示意圖 二、文獻(xiàn)綜

6、述 （一）勝任力理論綜述 “勝任力”（competency）最早是由哈佛大學(xué)心理學(xué)教授麥克米蘭于1973年提出的，他在《測(cè)試勝任力而非智力》一文中指出用智力測(cè)驗(yàn)等來(lái)預(yù)測(cè)工作績(jī)效或職業(yè)生涯的成功,其預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度比較差，因此他提出以勝任力作為評(píng)價(jià)的依據(jù)。美國(guó)心理學(xué)家斯班瑟（Spencer）于1993年給出了一個(gè)較完整的定義，即勝任力是指“能將某一工作（或組織、文化）中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人的潛在的、深層次特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能—任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的個(gè)體的特征”。這些特征是人格特征中深層且持

7、久部分，可以遷移到不同的情況中，并且能持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，因此勝任特征能預(yù)測(cè)個(gè)體的行為表現(xiàn)及工作績(jī)效。 勝任特征的測(cè)量和描述，自上而下地分為6個(gè)層面：技能、知識(shí)、社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)。對(duì)此，我們可以把勝任特征描述為一座浮在水中的冰山（如圖2）。 圖2 冰山模型[1] 龍立榮.人員測(cè)評(píng)的理論與技術(shù)[M].湖北：武漢大學(xué)出版社，2009. 水上部分代表表層顯性特征,如知識(shí)技能等,是一種看得見(jiàn)的知識(shí)的深度和廣度,是個(gè)人在工作過(guò)程中及工作結(jié)果中所表現(xiàn)出來(lái)。水下部分代表深層隱形特征,如社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等,不易被人發(fā)現(xiàn)與比較?！八嫔稀钡闹?/p>

8、識(shí)與技能相對(duì)容易觀察和評(píng)價(jià),是勝任工作和產(chǎn)出工作績(jī)效的基本保證。而“自我概念,特質(zhì)和動(dòng)機(jī)”潛藏于水面以下,不易觸及,必須有具體的行為特征才能推測(cè)出來(lái),但它卻是左右個(gè)人行為和影響個(gè)人工作績(jī)效的主要內(nèi)在原因,水面下越深的部分對(duì)于績(jī)效的影響也就越大。 （二）國(guó)外就業(yè)能力的研究綜述 上世紀(jì)90年代初，西方發(fā)達(dá)國(guó)家就已經(jīng)開(kāi)始研究就業(yè)能力，當(dāng)時(shí)各國(guó)使用的是不同的術(shù)語(yǔ)。等到90年代末期，許多學(xué)者們將就業(yè)能力又稱之為可雇用性(employability)。 2004年，在國(guó)際勞工大會(huì)第92屆會(huì)議上國(guó)際勞工局給“就業(yè)能力”下了一個(gè)定義，“就業(yè)能力”一詞系指可以個(gè)人通過(guò)利用可得到的教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)以獲得和保持

9、體面勞動(dòng)、在企業(yè)內(nèi)部或在各種職務(wù)間晉升和應(yīng)對(duì)技術(shù)與勞動(dòng)力市場(chǎng)條件變化的可隨身攜帶的能力和資格。 關(guān)于就業(yè)能力的維度的構(gòu)成，國(guó)外已有許多學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了探討研究。戈德斯密德（1999）通過(guò)大規(guī)模調(diào)查，歸納出大學(xué)生要想成功就業(yè)需要擁有的五種能力：就業(yè)動(dòng)機(jī)及良好的個(gè)人素質(zhì)、出色的人際關(guān)系技巧、豐富的科學(xué)知識(shí)、有效的工作方法、敏銳而廣闊的視野。[2] 福格特（2004）認(rèn)為就業(yè)能力是指?jìng)€(gè)體在其職業(yè)期間確認(rèn)和實(shí)現(xiàn)在組織內(nèi)部和外部職業(yè)機(jī)會(huì)的能力，同時(shí)他還認(rèn)為就業(yè)能力包含職業(yè)生涯識(shí)別、個(gè)人適應(yīng)性、人力資本及社會(huì)資本四個(gè)維度。[3] 英國(guó)學(xué)者約克和奈特提出了USEM模型，認(rèn)為就業(yè)能力由學(xué)科理解力、工作所需

10、的技能、自我效能感以及體現(xiàn)戰(zhàn)略反應(yīng)和思考的元認(rèn)知四個(gè)因素組成。[4] （三）國(guó)內(nèi)就業(yè)能力研究綜述 國(guó)內(nèi)關(guān)于就業(yè)勝任力的研究比西方國(guó)家起步較晚，自2002 年我國(guó)學(xué)者鄭曉明發(fā)表一篇名為“就業(yè)能力論”的文章后，引發(fā)了國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)就業(yè)能力及其結(jié)構(gòu)維度的研究熱潮，尤其是近幾年有關(guān)就業(yè)能力的文獻(xiàn)越來(lái)越多。鄭曉明（2002）認(rèn)為，就業(yè)能力是指通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的開(kāi)發(fā)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)事業(yè)理想、滿足社會(huì)需求、在社會(huì)生活中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的本領(lǐng)。[5] 謝志遠(yuǎn)（2005）則認(rèn)為大學(xué)生的就業(yè)能力是指大學(xué)生在校期間通過(guò)學(xué)習(xí)或?qū)嵺`而獲得工作的能力，它包括基礎(chǔ)性能力、專業(yè)能力和差異性能力三個(gè)方面。[6] 劉晟楠

11、、張麗華（2005）通過(guò)實(shí)證研究，提出了大學(xué)生就業(yè)能力的五個(gè)維度，即思維能力、社會(huì)適應(yīng)能力、自主能力、社會(huì)實(shí)踐能力和應(yīng)聘能力。[7] 閆大偉（2007）認(rèn)為，就業(yè)能力由功能性能力、可遷移能力、自我管理和適應(yīng)能力四個(gè)維度組成。[8] 宋國(guó)學(xué)（2008）從專業(yè)技能、溝通技能、個(gè)人屬性、人際技能、團(tuán)隊(duì)技能五個(gè)方面對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力進(jìn)行測(cè)量研究。[9] 朱新秤（2009）指出大學(xué)生就業(yè)能力包括職業(yè)認(rèn)同、專業(yè)知識(shí)與技能、社會(huì)資本、個(gè)人適應(yīng)能力四個(gè)方面。[10] 王培君（2010）指出大學(xué)生就業(yè)能力可由道德力（包括敬業(yè)奉獻(xiàn)精神、道德品質(zhì)、誠(chéng)信意識(shí)、職業(yè)化素養(yǎng)、責(zé)任意識(shí)、忠誠(chéng)度和團(tuán)隊(duì)合作能力）、求職力

12、（包括人際交往能力、自我營(yíng)銷能力、獨(dú)立工作能力、承受壓力能力和環(huán)境適應(yīng)能力）、從業(yè)力（包含工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和能力、外語(yǔ)能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力）、分析力（包含分析判斷能力、邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力）和勝任力（包含學(xué)習(xí)能力、成就動(dòng)機(jī)和文化認(rèn)同）五個(gè)因子予以表達(dá)。[11] （四）國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀不足 雖然國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)就業(yè)能力就行了分析和研究，但是針對(duì)大學(xué)生的就業(yè)能力的實(shí)證研究則是少之又少。本研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行實(shí)證研究，并使用SPSS軟件對(duì)調(diào)查進(jìn)行分析，得出了大學(xué)生就業(yè)勝任力模型，同時(shí)在研究結(jié)果的基礎(chǔ)上提出了提升大學(xué)生就業(yè)勝任力的對(duì)策，為大學(xué)生提高自己的就業(yè)能力提供了新的方法和方

13、向。 三、研究過(guò)程 （一）研究方法及問(wèn)卷設(shè)計(jì) 1．問(wèn)卷設(shè)計(jì) 本次研究采用的方法為問(wèn)卷調(diào)查法，通過(guò)對(duì)前人文獻(xiàn)資料的分析，在理論建構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)高等教育及社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，并參考不同學(xué)者對(duì)于大學(xué)生就業(yè)勝任力的研究和已有測(cè)試量表，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，最終確定了47個(gè)項(xiàng)目作為考核大學(xué)生就業(yè)能力的指標(biāo)，形成了大學(xué)生就業(yè)勝任力調(diào)查問(wèn)卷。分別是基礎(chǔ)能力，包含具有扎實(shí)的本行業(yè)專業(yè)理論知識(shí)、有良好的英語(yǔ)能力、具有熟練的計(jì)算機(jī)操作能力三個(gè)指標(biāo)；交際能力，包含善于主動(dòng)開(kāi)拓人際關(guān)系、與人交談時(shí)總是能充分理解對(duì)方所表達(dá)的意思、能準(zhǔn)確清晰地表達(dá)出自己的想法和觀點(diǎn)三個(gè)指標(biāo)；情緒控制能力，包含在與他人相處或在壓力情境下能

14、恰當(dāng)?shù)乜刂谱约旱那榫w、面對(duì)挫折能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài)兩個(gè)指標(biāo)；適應(yīng)能力，包含能很快適應(yīng)新的工作環(huán)境、根據(jù)形勢(shì)和環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整自己思維和行動(dòng)、能很快接受新的事務(wù)和理念三個(gè)指標(biāo)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，包含能與一個(gè)群體內(nèi)的其他成員建立良好的人際關(guān)系、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、能有效地配合團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展工作三個(gè)指標(biāo)；組織協(xié)調(diào)能力，包含具有組織一些大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、可根據(jù)工作任務(wù)整合各種資源、合理安排工作任務(wù)三個(gè)指標(biāo)；信息收集能力，包含能從不同渠道獲取所需信息、能判斷信息的有效性兩個(gè)指標(biāo)；溝通能力，包含認(rèn)真傾聽(tīng)和理解他人想法、主動(dòng)替他人分擔(dān)憂愁、尊重信任他人三個(gè)指標(biāo)；個(gè)人特質(zhì)，包含獨(dú)立思考、獨(dú)立工作、自我認(rèn)知、自信、

15、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)謙虛、以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、自我剖析、能夠察言觀色九個(gè)指標(biāo)；實(shí)踐能力，包含將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐生活中、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)指標(biāo)；學(xué)習(xí)能力，包含主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能、不斷豐富自己的知識(shí)面、有好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣三個(gè)指標(biāo)；問(wèn)題解決能力，包含遇到問(wèn)題時(shí)能夠做出正確的判斷、能自覺(jué)克服困難、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以提升自己解決問(wèn)題的能力、敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)、果斷的做出決定五個(gè)指標(biāo)；分析應(yīng)變能力，面對(duì)突發(fā)情況能夠隨機(jī)應(yīng)變并想到處理辦法、能夠確定最需要處理的關(guān)鍵問(wèn)題和要素兩個(gè)指標(biāo)；創(chuàng)新能力，包含具有一定的發(fā)散思維和豐富的想象力、舉一反三、短時(shí)間內(nèi)有很多新奇的想法、處理問(wèn)題的方式具有新穎性和獨(dú)創(chuàng)性四個(gè)指標(biāo)。

16、 2．工具 本問(wèn)卷設(shè)計(jì)使用李克特（Likert）五點(diǎn)量表，問(wèn)卷分為兩部分。第一部分主要記錄被試者的基本情況，包括被試者的性別、專業(yè)門類；第二部分為大學(xué)生就業(yè)勝任力調(diào)查問(wèn)卷，共包括47個(gè)指標(biāo)，問(wèn)卷采用5點(diǎn)計(jì)分法，1＝很不重要，2＝較不重要，3＝一般重要，4＝比較重要，5＝非常重要。要求被試者根據(jù)自己的想法和觀點(diǎn)如實(shí)回答。 3．被試 被試分別來(lái)自湖南商學(xué)院、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)和湖南師范大學(xué)的2011年應(yīng)屆畢業(yè)生，發(fā)放問(wèn)卷250份，回收有效問(wèn)卷224份，問(wèn)卷回收率達(dá)90%，其中女生為110人，男生為104人。 （二）探索性因素分析 對(duì)回收的224份問(wèn)卷運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。因子

17、分析的前提條件是原有變量之間具有較強(qiáng)的相互關(guān)系，因此，通常在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行因素分析前，先要對(duì)KMO進(jìn)行檢驗(yàn)。KMO檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量適用于比較變量間簡(jiǎn)單相關(guān)系數(shù)和偏相關(guān)系數(shù)的指標(biāo)，它的取值介于0和1之間。常用標(biāo)準(zhǔn)是：0.9以上表示非常適合做因子分析，0.8表示適合，0.7表示一般，0.6表示不太適合，0.5以下表示極不適合。所以，一般認(rèn)為KMO值為0.50以上即適合作因素分析。本次調(diào)查的KMO值為0.780＞0.50，因而可以作因素分析。運(yùn)用主成分因素分析法的最大正交旋轉(zhuǎn)，根據(jù)特征根大于1的原則抽取10個(gè)公因子，共保留30個(gè)項(xiàng)目，因素分析結(jié)果如表1所示。 表1 因素負(fù)荷矩陣表 項(xiàng) 目

18、 因 素 F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 T24 .788 T25 .728 T29 .683 T30 .635 T33 .562 T4 .729 T5 .686 T23 .624 T14

19、 .767 T15 .732 T16 .695 T6 .724 T7 .697 T9 .634 T36 .698 T37 .671 T38 .583 T8 .685 T21 .604

20、 T1 .712 T2 .659 T3 .611 T20 .682 T39 .605 T40 .573 T42 .645 T43 .568 T12 .627 T13 .546 從

21、表1中的數(shù)據(jù)來(lái)看，因子1包含5個(gè)項(xiàng)目，分別是：(T24)能獨(dú)立完成一項(xiàng)工作，在工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面；(T25)對(duì)自己有一個(gè)全面認(rèn)識(shí)，會(huì)經(jīng)常認(rèn)真剖析自己，對(duì)自己定位明確；(T29)具有很強(qiáng)的自信心，深信自己一定能順利完成某項(xiàng)工作或?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)；(T30)做事踏實(shí)認(rèn)真，能吃苦耐勞；(T33)不容易受他人的影響，能獨(dú)立完成某項(xiàng)任務(wù)，不依賴他人。這一因子主要描述的是大學(xué)生自信、獨(dú)立、自我認(rèn)知等方面的品質(zhì)，說(shuō)明大學(xué)生的個(gè)人品質(zhì)與大學(xué)生就業(yè)能否順利就業(yè)有關(guān)系，我們可以將這一因子命名為個(gè)人特質(zhì)。 因子2含有3個(gè)項(xiàng)目，分別是：(T4)善于主動(dòng)開(kāi)拓人際關(guān)系，能夠大方自如的在陌生場(chǎng)合與陌生人聊天；(T5)與人交

22、談時(shí)總是能充分理解對(duì)方所表達(dá)的意思；(T23)能充分尊重和信任他人。這一因子描述的是大學(xué)生與人交往的能力，我們將其命名為人際交往能力。 因子3有3個(gè)項(xiàng)目，分別是：(T14)具有組織大型集體活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)；(T15)為達(dá)到目標(biāo)，可根據(jù)工作任務(wù)整合各種可利用的資源；(T16)能合理地安排工作、學(xué)習(xí)的進(jìn)度。這一因子描述的是大學(xué)生的組織能力，合理安排和利用好各種資源及人員要素以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力，我們可以將這一因子命名為組織協(xié)調(diào)能力。 因子4有3個(gè)項(xiàng)目，分別是：(T6)能與一個(gè)群體內(nèi)的其他成員友好相處，建立良好的人際關(guān)系；(7)有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能與團(tuán)隊(duì)成員建立友好關(guān)系；(T9)具有與他人一起合作

23、的愿望，能有效地配合團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展工作。這一因子描述的是在團(tuán)隊(duì)中與他人協(xié)作，共同完成工作任務(wù)的能力，我們可以稱之為團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 因子5中有3個(gè)項(xiàng)目，分別是：(T36)能主動(dòng)學(xué)習(xí)于自己工作有益的新知識(shí)或新技能；(T37)具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷豐富自己的知識(shí)面；38、有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和有效地學(xué)習(xí)方法。這一因子描述的是大學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、接受新觀念、獲取新信息的能力及學(xué)習(xí)方法、習(xí)慣，我們可以將其定義為學(xué)習(xí)能力。 因子6中有2個(gè)項(xiàng)目，分別是：(T8)與人交流時(shí)，能準(zhǔn)確清晰地表達(dá)出自己的想法和觀點(diǎn)；(T21)能認(rèn)真傾聽(tīng)和理解他人的想法和觀點(diǎn)。這一因子描述的是大學(xué)生的表達(dá)能力以及與他人有效交流

24、和溝通的能力，我們將其命名為溝通交流能力。 因子7中有3個(gè)項(xiàng)目，分別是：(T1)具有較為扎實(shí)的本行業(yè)專業(yè)理論知識(shí)，并能將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中；(T2)有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫的能力；(T3)具有熟練的計(jì)算機(jī)操作能力。這一因子描述的是大學(xué)生在校期間所掌握的基本技能，包括專業(yè)知識(shí)、英語(yǔ)及計(jì)算機(jī)水平等，我們將其命名為基礎(chǔ)技能。 因子8中有3個(gè)項(xiàng)目，分別是：(T20)面對(duì)突發(fā)情況能夠沉著冷靜，隨機(jī)應(yīng)變，想到處理辦法；(T39)遇到問(wèn)題時(shí)能夠做出正確的判斷；(T40)能夠確定最需要處理的關(guān)鍵問(wèn)題和要素，從復(fù)雜的事務(wù)中抓住主要問(wèn)題。這一因子描述了大學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)的分析判斷能力、邏輯思維能力和解決問(wèn)題

25、的能力，我們可以將其命名為問(wèn)題解決能力。 因子9中有2個(gè)項(xiàng)目，分別是：(T42)對(duì)事物有不尋常的獨(dú)特見(jiàn)解，處理問(wèn)題的方式具有新穎性和獨(dú)創(chuàng)性；(T43)具有一定的發(fā)散思維和豐富的想象力，善于更新觀念，開(kāi)拓新途徑新方法來(lái)解決問(wèn)題。這一因子主要描述了大學(xué)生產(chǎn)生新思想、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力，我們將這一因子命名為創(chuàng)新能力。 因子10中有2個(gè)項(xiàng)目，分別是：(T12)能很快適應(yīng)新的工作環(huán)境；(T13)根據(jù)形勢(shì)和環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整自己思維和行動(dòng)，保持良好的心態(tài)和情緒的能力。這一因子主要描述的是大學(xué)生踏入社會(huì)后的適應(yīng)能力，我們可以將其命名為社會(huì)適應(yīng)能力。 （三）信度和效度分析 通常衡量一個(gè)問(wèn)卷的優(yōu)劣我們

26、使用信度和效度這兩個(gè)技術(shù)性指標(biāo)。信度是指測(cè)量的數(shù)據(jù)和結(jié)論的可靠性程度，也就是說(shuō)測(cè)量工具能否穩(wěn)定地測(cè)量到它要測(cè)量的事項(xiàng)的程度。我們可以用信度系數(shù)來(lái)表示信度的大小。信度系數(shù)越大，表明測(cè)量的可信程度越大。信度主要有以下幾種類型：重測(cè)信度、復(fù)本信度、內(nèi)部一致性信度及評(píng)分者信度。效度則表示正確性的程度，即測(cè)量工具在多大程度上反映了我們想要測(cè)量的概念的真實(shí)含義，效度越高，即表示測(cè)量結(jié)果越能顯示出所要測(cè)量的對(duì)象的真正特征。檢驗(yàn)效度必須針對(duì)其特定的目的功能及適用范圍，從不同的角度收集各方面的資料分別進(jìn)行。檢驗(yàn)效度的方法主要有三種：內(nèi)容效度、效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度及結(jié)構(gòu)效度。 1．信度分析 本問(wèn)卷的信度用克倫巴赫α系

27、數(shù)（Cronbach α）即內(nèi)部一致性系數(shù)來(lái)檢驗(yàn)，α系數(shù)的值介于0～1之間。利用SPSS軟件對(duì)量表進(jìn)行信度分析，得出問(wèn)卷的α系數(shù)為0.721。一般認(rèn)為，問(wèn)卷的信度大于0.70以上為可接受，因而該問(wèn)卷是可信的。 2．效度分析 本次效度的主要指標(biāo)為問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度，也就是探索性因素分析的結(jié)果。 探索性因素分析結(jié)果表明：大學(xué)生就業(yè)勝任力可以清楚地區(qū)分為10個(gè)維度，通過(guò)因素分析所得到的10個(gè)因子可以解釋方差變異的70.161%，這一數(shù)據(jù)反映了問(wèn)卷有較好的結(jié)構(gòu)效度。 所以，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行信度與效度分析，結(jié)果表明：該問(wèn)卷是有效和可靠的。 (四)大學(xué)生就業(yè)勝任力模型的構(gòu)建 以上分析結(jié)果表明

28、，大學(xué)生就業(yè)勝任力包含十個(gè)維度，分別是個(gè)人特質(zhì)、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、溝通交流能力、基礎(chǔ)技能、問(wèn)題解決能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)適應(yīng)能力，據(jù)此，我們可以構(gòu)建一個(gè)大學(xué)生就業(yè)勝任力模型，如圖3所示： T24 T25 T29 T30 T33 T4 T5 T23 T14 T15 T16 T6 T7 T9 T36 T37 T38 T8 T21 T1 T2 T3 T20 T39 T40 T12 T13 T42 T43 個(gè)人特質(zhì) 組織協(xié)調(diào)能力 人際交往能力 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 學(xué)習(xí)能力 溝通交流能力 基礎(chǔ)技能

29、 問(wèn)題解決能力 創(chuàng)新能力 社會(huì)適應(yīng)能力 大學(xué)生就業(yè)勝任力模型 圖3 大學(xué)生就業(yè)勝任力模型 四、提升大學(xué)生就業(yè)勝任力的對(duì)策 隨著高校畢業(yè)生人數(shù)越來(lái)越多，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，要解決大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題，就必須全面提升大學(xué)生的就業(yè)勝任力。本文通過(guò)研究調(diào)查，得出了大學(xué)生就業(yè)勝任力的結(jié)構(gòu)維度。本文將從大學(xué)生、學(xué)校、用人單位和政府四個(gè)方面提出對(duì)策，為大學(xué)生提升就業(yè)勝任力提供幫助和依據(jù)，幫助大學(xué)生順利就業(yè)。 （一）大學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)自身的就業(yè)勝任力 大學(xué)生在校期間應(yīng)注重培養(yǎng)自己的就業(yè)勝任力，充分利用大學(xué)資源

30、，增加自己就業(yè)籌碼。首先，大學(xué)生應(yīng)努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)技能，提高自己的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，多閱讀，拓寬和豐富自己的知識(shí)面，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法；其次，多參加學(xué)校組織的活動(dòng)，并利用課余實(shí)踐參與一些社會(huì)實(shí)踐，鍛煉自己的實(shí)踐能力，通過(guò)實(shí)踐，增強(qiáng)工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)的積累，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，在實(shí)踐中不斷提升自己的人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和組織協(xié)調(diào)能力；大學(xué)生對(duì)自己有一個(gè)全面認(rèn)識(shí)，能經(jīng)常認(rèn)真審視和剖析自己，對(duì)自己的定位要準(zhǔn)確，找出自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在找工作的時(shí)候?qū)W會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，同時(shí)對(duì)于自己不足的方面要不斷修煉，不斷提高自己的修養(yǎng)，塑造良好的職業(yè)形象；主動(dòng)開(kāi)拓人際關(guān)系，多與不同的人溝通交流

31、，認(rèn)真傾聽(tīng)和理解他人的想法和觀點(diǎn)，構(gòu)建正向的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，積累社會(huì)資源，有利于提升大學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)做好學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃，能合理地安排工作、學(xué)習(xí)和生活的時(shí)間，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，有目的有計(jì)劃地提高自己的就業(yè)能力，根據(jù)自己的實(shí)際情況和意愿正確規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展生涯，為自己畢業(yè)后能順利就業(yè)確定方向。 （二）高校引導(dǎo)大學(xué)生提升就業(yè)勝任力 高等教育是學(xué)生實(shí)現(xiàn)從學(xué)校過(guò)渡到社會(huì)上最重要的也是最后一個(gè)階段，通過(guò)全面的、系統(tǒng)的專業(yè)教育與素質(zhì)教育來(lái)培養(yǎng)和提升學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)和能力，為祖國(guó)的建設(shè)培育各個(gè)方面高水平的專業(yè)人才。作為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要人才培養(yǎng)基地，高校肩負(fù)著重要的歷史使

32、命。幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀，有計(jì)劃、有方法地開(kāi)發(fā)和提升大學(xué)生的就業(yè)能力。實(shí)施體驗(yàn)式學(xué)習(xí)教學(xué)模式，鼓勵(lì)大學(xué)生參加各種社會(huì)實(shí)踐和專業(yè)實(shí)習(xí)，將課堂上所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐生活中來(lái)，讓大學(xué)生在實(shí)踐中或在實(shí)習(xí)工作中提升自己的各種能力。學(xué)校需完善大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，幫助大學(xué)生明確自己的職業(yè)目標(biāo)。另外，高校還應(yīng)加強(qiáng)與用人單位之間的溝通和合作，通過(guò)與用人單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)，這對(duì)大學(xué)生提高就業(yè)能力有實(shí)質(zhì)性的幫助。 （三）用人單位與高校合作培養(yǎng)人才 企業(yè)在招聘過(guò)程中需考慮到大學(xué)生的特殊性，制定符合招聘大學(xué)生的用人標(biāo)準(zhǔn)，給大學(xué)生更多表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@是他們職業(yè)生涯的

33、開(kāi)始。用人單位可與高校之間加強(qiáng)合作，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，給大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的平臺(tái)，讓大學(xué)生在正式踏入工作之前能夠積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升自己的就業(yè)勝任力。 （四）政府扶持 政府在大學(xué)生提升自己就業(yè)勝任力中具有促進(jìn)與扶持作用。首先，政府可以培育一個(gè)統(tǒng)一的、開(kāi)放和有序的大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)，建立、完善全國(guó)人才市場(chǎng)就業(yè)服務(wù)信息平臺(tái)，為大學(xué)生提供就業(yè)信息以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與職位變化特點(diǎn)的分析信息，健全相關(guān)法規(guī)體系，規(guī)范用人單位的招聘行為和人才錄用標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)大學(xué)生的權(quán)益。其次，發(fā)揮政府的指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)控功能，協(xié)調(diào)和促進(jìn)學(xué)生、高校、企業(yè)三者之間的溝通聯(lián)系，共同為大學(xué)生提供職前培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展服務(wù)。建立職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

34、，根據(jù)大學(xué)生就業(yè)能力的差異，提供針對(duì)性的職業(yè)技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，同時(shí)為大學(xué)生提供各種類型的見(jiàn)習(xí)崗位以及崗位培訓(xùn)，使大學(xué)生在實(shí)踐中真正有效地提升自己的就業(yè)勝任力。 五、結(jié)論 大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題日益突出，引發(fā)了公眾對(duì)此的廣泛關(guān)注，它直接關(guān)系到大學(xué)生的切身利益以及自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。據(jù)專家分析，影響大學(xué)生就業(yè)難的核心原因之一是大學(xué)生勝任力不足。本文從勝任力的角度出發(fā)，在參閱有關(guān)大學(xué)生就業(yè)和勝任力的文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，初步勾勒出一個(gè)大學(xué)生就業(yè)勝任力模型的理論框架，并編制了大學(xué)生就業(yè)勝任力調(diào)查問(wèn)卷，選取了湖南幾所具有代表性的高校的應(yīng)屆畢業(yè)生作為被試。運(yùn)用SPSS軟件對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行探索性因素分析、信度和效

35、度分析，研究結(jié)果表明，大學(xué)生就業(yè)勝任力包含十個(gè)維度，分別是個(gè)人特質(zhì)、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、溝通交流能力、基礎(chǔ)技能、問(wèn)題解決能力、創(chuàng)新能力和社會(huì)適應(yīng)能力。根據(jù)分析結(jié)果，構(gòu)建了一個(gè)相對(duì)較為全面客觀的大學(xué)生就業(yè)勝任力模型。本文還對(duì)提升大學(xué)生就業(yè)勝任力提出了自己的對(duì)策，以幫助大學(xué)生提升自己的就業(yè)能力，為畢業(yè)后能夠順利就業(yè)打下基礎(chǔ)。 由于研究條件的限制以及經(jīng)驗(yàn)和能力的不足，本研究雖然取得了一定的成果，但是仍存在許多不足之處。例如本文的取樣代表性不足，本文僅以湖南商學(xué)院、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)及湖南師范大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生為研究對(duì)象，所得出的結(jié)論不是很科學(xué)，而且在問(wèn)卷的設(shè)計(jì)上也缺乏專業(yè)性

36、，還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)，為了提高結(jié)論的普適性，今后的研究還需要在不同地區(qū)取有代表性的高校的學(xué)生作為研究對(duì)象。 參考文獻(xiàn)： [1]龍立榮.人員測(cè)評(píng)的理論與技術(shù)[M].湖北：武漢大學(xué)出版社，2009:35-45. [2]戈德斯密特.金愛(ài)晶譯.展望新世紀(jì)高等教育：理論學(xué)習(xí)與職業(yè)生涯的中介[J].高等教育研究,1996,(6):23-29. [3]Fugate.M,Ashforch BE.Employability:a psycho- social construct and its dimensions, and applications[J].Journal of Vocationa

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41、 [25]姚潔.新型人才觀下高效學(xué)生就業(yè)能力的提升[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2004,21(6):27-30. [26]鄭潔,閻力.職業(yè)價(jià)值觀研究綜述[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā),2005,(11):11-16. [27]劉麗玲,吳嬌.大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)能力研究[J].教育研究,2010,3:82-90. [28]熊淑玲.大學(xué)生就業(yè)心理壓力剖析[J].江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2007,20(4): 94-95. [29]王麗珍.大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)心理問(wèn)題與相應(yīng)對(duì)策[J].中國(guó)建設(shè)教育,2007,8(8):33-35. [30]王霆,曾湘泉.高校畢業(yè)生結(jié)構(gòu)性失業(yè)原因及對(duì)策研究[J].教育與經(jīng)濟(jì)

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43、ency modeling[J],Journal of Training and Development,1997,51:73-77. 附 錄1 大學(xué)生就業(yè)勝任力調(diào)查問(wèn)卷 您好！感謝您在百忙之中參與此次調(diào)查研究。 這是一份關(guān)于大學(xué)生就業(yè)勝任力的問(wèn)卷，請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際情況作答，您的回答結(jié)果僅供研究之用，無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您不要有任何顧慮，如實(shí)、客觀地回答問(wèn)題，我們將對(duì)您的資料絕對(duì)保密。感謝您的配合! 基本資料：您的性別： 您的專業(yè)： 題 目 很不重要 較

44、不重要 一般重要 比較重要 非常重要 1、具有較為扎實(shí)的本行業(yè)專業(yè)理論知識(shí)，并能將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中 1 2 3 4 5 2、有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫的能力 1 2 3 4 5 3、具有熟練的計(jì)算機(jī)操作能力 1 2 3 4 5 4、善于主動(dòng)開(kāi)拓人際關(guān)系，能夠大方自如的在陌生場(chǎng)合與陌生人聊天 1 2 3 4 5 5、與人交談時(shí)總是能充分理解對(duì)方所表達(dá)的意思 1 2 3 4 5 6、能與一個(gè)群體內(nèi)的其他成員友好相處，建立良好的人際關(guān)系 1 2 3 4 5 7、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能與團(tuán)隊(duì)成員建立友好關(guān)系 1 2

45、 3 4 5 8、與人交流時(shí)，能準(zhǔn)確清晰地表達(dá)出自己的想法和觀點(diǎn) 1 2 3 4 5 9、具有與他人一起合作的愿望，能有效地配合團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展工作 1 2 3 4 5 10、在與他人相處或在壓力情境下能恰當(dāng)?shù)乜刂谱约旱那榫w 1 2 3 4 5 11、遇到問(wèn)題時(shí)，能夠獨(dú)立思考，并找到解決方案 1 2 3 4 5 12、能很快適應(yīng)新的工作環(huán)境 1 2 3 4 5 13、根據(jù)形勢(shì)和環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整自己思維和行動(dòng)，保持良好的心態(tài)和情緒的能力 1 2 3 4 5 續(xù)上表 題 目 很不重要 較不重要

46、 一般重要 比較重要 非常重要 14、具有組織大型集體活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn) 1 2 3 4 5 15、為達(dá)到目標(biāo)，可根據(jù)工作任務(wù)整合各種可利用的資源 1 2 3 4 5 16、能合理地安排工作、學(xué)習(xí)和生活的時(shí)間 1 2 3 4 5 17、具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1 2 3 4 5 18、能從多種渠道獲取信息 1 2 3 4 5 19、能夠準(zhǔn)確判斷所獲取的信息的有效性 1 2 3 4 5 20、面對(duì)突發(fā)情況能夠沉著冷靜，隨機(jī)應(yīng)變，想到處理辦法 1 2 3 4 5 21、能認(rèn)真傾聽(tīng)和理解他人的想法和觀點(diǎn) 1 2

47、 3 4 5 22、愿意并主動(dòng)替別人分擔(dān)憂愁 1 2 3 4 5 23、能充分尊重和信任他人 1 2 3 4 5 24、能獨(dú)立完成一項(xiàng)工作，在工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面 1 2 3 4 5 25、對(duì)自己有一個(gè)全面認(rèn)識(shí)，會(huì)經(jīng)常認(rèn)真剖析自己，對(duì)自己定位明確 1 2 3 4 5 26、能客觀地看待自己及自己與他人的關(guān)系，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)自己的失敗之處與成功之處 1 2 3 4 5 27、以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，有目的有計(jì)劃地提高自己，以獲得好的成績(jī) 1 2 3 4 5 28、面對(duì)挫折能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài) 1 2 3 4 5

48、29、具有很強(qiáng)的自信心，深信自己一定能順利完成某項(xiàng)工作或?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo) 1 2 3 4 5 30、做事踏實(shí)認(rèn)真，能吃苦耐勞 1 2 3 4 5 31、待人處事有禮貌，誠(chéng)實(shí)謙虛 1 2 3 4 5 32、能自覺(jué)克服困難、堅(jiān)持不懈，努力去實(shí)現(xiàn)自己預(yù)訂的目標(biāo) 1 2 3 4 5 33、不容易受他人的影響，能獨(dú)立完成某項(xiàng)任務(wù)，不依賴他人 1 2 3 4 5 34、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升自己的應(yīng)對(duì)能力以及解決問(wèn)題的能力 1 2 3 4 5 35、具有一定的社會(huì)洞察力，懂得察言觀色 1 2 3 4 5 36、能主動(dòng)學(xué)習(xí)

49、于自己工作有益的新知識(shí)或新技術(shù) 1 2 3 4 5 續(xù)上表 題 目 很不重要 較不重要 一般重要 比較重要 非常重要 37、具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷豐富自己的知識(shí)面 1 2 3 4 5 38、有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和有效地學(xué)習(xí)方法 1 2 3 4 5 39、遇到問(wèn)題時(shí)能夠做出正確的判斷 1 2

50、 3 4 5 40、能夠確定最關(guān)鍵的需要處理的問(wèn)題和要素，從復(fù)雜的事務(wù)中抓住主要問(wèn)題 1 2 3 4 5 41、能很快接受新的事務(wù)和理念 1 2 3 4 5 42、對(duì)事物有不尋常的獨(dú)特見(jiàn)解，處理問(wèn)題的方式具有新穎性和獨(dú)創(chuàng)性 1 2 3 4 5 43、具有一定的發(fā)散思維和豐富的想象力，善于更新觀念，開(kāi)拓新途徑新方法來(lái)解決問(wèn)題 1 2 3 4 5 44、能隨機(jī)應(yīng)變，舉一反三 1 2 3 4 5 45、思維流暢，在較短時(shí)間內(nèi)表達(dá)出較多的觀念，反應(yīng)既快又多 1 2 3 4 5 46、自覺(jué)果斷的做出決定，并迅速付諸行動(dòng) 1

51、 2 3 4 5 47、敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和主張 1 2 3 4 5 9JWKffwvG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ^!djs#XuyUP2kNXpRWXmA&UE9aQ@Gn8xp$R#͑Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@

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60、7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@E

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