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1、老年住院患者的護(hù)理安全管理樂齡護(hù)理院:涂曼麗序 言 護(hù)理安全是指在實施護(hù)理的全過程中,患者不發(fā)生法律和制度允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)和功能上的障礙和死亡,也指保證患者的身心健康,對不安全因素進(jìn)行有效的控制。隨著社會的老齡化,老年患者對醫(yī)療護(hù)理的需求不斷增加,作為醫(yī)院護(hù)理的特殊群體,由于其生理、心理特征變化及護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,普遍存在著越來越大的護(hù)理風(fēng)險。序 言 如何加強高齡住院患者的護(hù)理安全管理,規(guī)避護(hù)理風(fēng)險,是護(hù)理管理者急需探討的課題。針對病區(qū)老年住院患者可能面臨的風(fēng)險,我們建立了一系列安全管理規(guī)范,強化安全意識,防患于未然,取得了良好的臨床效果,有效保證了老年住院患者的安全。一、安 全 管
2、 理 一、老年患者存在的護(hù)理安全隱患 1、跌倒、墜床。老年患者由于年老體弱、視力減退、運動障礙、服用影響意識或活動的藥物等常步態(tài)不穩(wěn),起立和邁步艱難,易突發(fā)暈厥,引起跌倒、墜床。 2、壓瘡、燙傷。老年患者由于皮膚彈性差,末梢神經(jīng)敏感性降低,對各種有害刺激的保護(hù)性反應(yīng)降低,加之老年患者活動受限、全身營養(yǎng)障礙,所以恨容易發(fā)生壓瘡、燙傷,應(yīng)予以關(guān)注。一、安 全 管 理 3、走失。老年患者因認(rèn)知、記憶能力障礙或有老年性癡呆者,如防護(hù)措施不到位,未做到24h連續(xù)看護(hù),容易導(dǎo)致走錯病室、外出迷途等意外事件發(fā)生。 4、誤吸、窒息。老年患者由于神經(jīng)系統(tǒng)疾病可出現(xiàn)吞咽障礙,吞咽反射差,減弱了防止食物進(jìn)入氣管的反
3、射性動作。如進(jìn)食嗆咳嚴(yán)重而未及時調(diào)整進(jìn)食方法或鼻飼不當(dāng)引起食物反流可導(dǎo)致誤吸;義齒松動脫落掉入呼吸道,痰液多而未及時吸痰,痰液積聚會引起窒息。一、安 全 管 理 5、管道滑脫。老年患者意識障礙、有精神癥狀、情緒不穩(wěn)定、不配合治療及護(hù)理或由于翻身活動不當(dāng)引起導(dǎo)尿管、鼻飼管、中心靜脈導(dǎo)管等滑脫。 6、用藥錯誤。老年患者由于記憶力減弱,自行服藥能力下降,有時可能有漏服藥或延遲服藥現(xiàn)象,導(dǎo)致用藥錯誤。二、安全管理對策 1、建立健全護(hù)理安全管理制度規(guī)范護(hù)理行為。根據(jù)醫(yī)院護(hù)理管理規(guī)范要求,結(jié)合本病區(qū)具體情況,制訂出護(hù)理安全管理相關(guān)制度和措施、突發(fā)及意外事故應(yīng)急預(yù)案及處理流程。利用晨會和業(yè)余時間討論學(xué)習(xí)安全
4、管理制度和措施,使護(hù)士認(rèn)識到安全護(hù)理的重要性,知曉相關(guān)內(nèi)容,做到有章可循。每月對科內(nèi)存在的護(hù)理安全隱患進(jìn)行討論分析,針對護(hù)理不安全事件的環(huán)節(jié)、人群、時段等高危因素制訂防范措施,讓全科護(hù)士都主動參與護(hù)理安全質(zhì)量管理。二、安全管理對策 2、建立良好的護(hù)患關(guān)系,構(gòu)建護(hù)理安全文化。情感關(guān)懷和治療是醫(yī)務(wù)人員幫助老年患者提高生活質(zhì)量的必備條件,也是消除安全隱患的必備條件。護(hù)士從患者入院那一刻開始,運用熟練的護(hù)理禮儀、溝通技巧與患者建立良好的關(guān)系,對待患者以“爺爺”、“奶奶”稱呼,詳細(xì)介紹病房環(huán)境和醫(yī)院制度,針對老年患者有孤單、失落的情緒,在日常工作中主動與患者交流,給予人文關(guān)懷。二、安全管理對策 如在患者
5、生日時護(hù)士和患者一起慶祝生日;病房及走廊張貼避免出走、防跌倒、滑倒的圖片進(jìn)行溫馨告知;在節(jié)日里護(hù)士給每個患者送上賀卡,里面寫有祝福,并針對患者安全問題寫上一兩句溫馨提醒的話。3、強化重點環(huán)節(jié)的安全管理 對所有新入院患者進(jìn)行評估,評分4分即為高危患者,在床尾掛上警示牌,以提高警惕:指導(dǎo)患者使用呼叫鈴并放置在患者可觸及位置;對患者及家屬進(jìn)行安全告知,講解安全防護(hù)措施,正確服用會導(dǎo)致跌倒的藥物,避免急速轉(zhuǎn)換體位;為患者加放床欄,用物放在患者床頭易拿到的地方,下床時有專人扶助,保護(hù)其安全;保持病房衛(wèi)生間地面干燥,并放上防滑標(biāo)識。3、強化重點環(huán)節(jié)的安全管理 (1)建立跌倒、墜床危險因素及壓瘡觀察評估系統(tǒng)
6、,落實防范措施。在參考大量國內(nèi)外文獻(xiàn)及評估工具的基礎(chǔ)上,分析患者的特點,制訂跌倒、墜床危險因素評估表,內(nèi)容包括:年齡65歲1分,曾有跌倒史1分,體質(zhì)虛弱3分,頭暈低血壓2分,意識障礙1分,視力障礙1分,活動障礙3分,服用影響意識或活動的藥物1分,無人陪伴1分。3、強化重點環(huán)節(jié)的安全管理 用Braden量表對患者進(jìn)行壓瘡觀察評估,1318分為低危,12分為高危,需及時上報護(hù)理部,采取一系列的防范措施,如臥氣墊床,應(yīng)用三角墊,加強翻身,采取合適的體位等。遇有難免壓瘡時,及時填寫難免壓瘡申請表,請護(hù)理部壓瘡??菩〗M會診,提出防范措施等指導(dǎo)意見,防止其進(jìn)一步發(fā)展。對院外帶入的壓瘡,填寫觀察申請表上交護(hù)
7、理部,并采取積極的護(hù)理措施促使愈合。二、安全管理對策 (2)實施三級監(jiān)控,確保措施落實。對跌倒、墜床及壓瘡的高?;颊咦o(hù)士至少每周評估,落實護(hù)理措施,壓瘡評分如12分者護(hù)士應(yīng)每天記錄皮膚情況。護(hù)士長將此項安全管理納入日常質(zhì)量考核的重要內(nèi)容,對評估的正確性、護(hù)理措施落實的有效性、護(hù)理巡視記錄的真實性、高?;颊呓唤拥倪B續(xù)性進(jìn)行檢查,并了解患者掌握防范措施的情況。二、安全管理對策 (3)改進(jìn)患者身份識別的方法,加強重點人群的觀察,自2009年8月起患者的身份識別管理改用手腕帶識別的方法,將患者的姓名、性別、年齡、住院號等基本信息寫于手腕帶上?;颊呷朐汉笞o(hù)士將按規(guī)定填寫好的手腕帶鎖扣在患者腕部,在進(jìn)行檢
8、查及治療中均通過腕帶識別的方法進(jìn)行患者身份識別。對入院的老年患者進(jìn)行智力評估,識別早期認(rèn)知功能障礙的情況,針對高風(fēng)險的老年患者進(jìn)行重點觀察,并做好家屬的健康宣教,要求加強陪護(hù),防止走失。二、安全管理對策 (4)進(jìn)食的護(hù)理。對于吞咽障礙由口進(jìn)食者應(yīng)嚴(yán)密觀察有無嗆咳,進(jìn)食時根據(jù)病情取坐位或側(cè)臥位,床頭抬高30-60,進(jìn)食時速度應(yīng)慢,咽下后再喂,食物以半流質(zhì)為主,水分盡量混在半流質(zhì)飲食中,以減少食物的反流及誤吸。對于中重度吞咽障礙患者應(yīng)鼻飼,每次輸入的量不能超過200ml,輸入前應(yīng)確認(rèn)胃管在胃內(nèi),并回抽胃內(nèi)殘留液,如100ml就暫停灌注,鼻飼時速度宜慢,鼻飼后保持半臥位30-60min,以免胃內(nèi)容物
9、反流引起誤吸。二、安全管理對策 (5)保持呼吸道通暢,防止窒息發(fā)生。老年患者如有義齒應(yīng)及時除去;對痰液多者,應(yīng)加強翻身叩背,鼓勵患者進(jìn)行有效的咳嗽;對咳痰無力者床邊備吸引裝置,及時吸痰。二、安全管理對策 (6)嚴(yán)格防止管道滑脫。將各種管道按風(fēng)險程度分為三類,并做好標(biāo)識。如心包引流管、氣管插管等為高危導(dǎo)管,用紅色標(biāo)識;膀胱造瘺管、腹腔引流管等為中危管道,用黃色標(biāo)識;鼻飼管、導(dǎo)尿管、深靜脈留置管等為低危管道,用藍(lán)色標(biāo)識。規(guī)定低危導(dǎo)管至少每天評估一次,中危導(dǎo)管至少每班評估一次,高危導(dǎo)管至少每4h評估一次,用情況隨時評估。評估內(nèi)容包括留置時間、部位、深度、固定、是否通暢、局部情況、護(hù)理措施(包括健康宣
10、教)等。二、安全管理對策 (7)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,真正做到服藥到口。嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,口服藥物做到雙人核對,發(fā)藥前將鋁殼剝除,以免老年患者誤服。發(fā)藥時核對患者的腕帶,詢問患者的姓名,讓患者講出自己的名字。做到按時發(fā)藥,協(xié)助患者將藥服下后離開。自制溫馨提示牌,如遇患者外出,則在床旁桌上放好提示牌,讓患者回到病室按鈴呼叫護(hù)士發(fā)給藥物,確保服藥到口。小 結(jié) 護(hù)理安全管理的實質(zhì)是把以往發(fā)生不安全事件后的被動處理,變?yōu)榘l(fā)生不安全事件前的積極預(yù)防,使護(hù)理人員積極主動地發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和危險因素,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。只有用科學(xué)的手段和現(xiàn)代化的管理方法,使老年患者的護(hù)理安全管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,針對其生理、心理特征抓重點環(huán)節(jié),進(jìn)行系統(tǒng)管理,才能切實未患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù),有效減少安全隱患,保證老年患者的安全。謝謝 謝謝