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1、精品文檔 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)商業(yè)計劃 書 大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)考試答題紙 學(xué)生KAB創(chuàng) 業(yè)基礎(chǔ)課程 商業(yè)計劃 書項目名 稱：天津欣 怡洗衣店 姓名：張康 超學(xué)號： 110626 大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)考試答題紙 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容： 一.企 業(yè)概況 天津欣怡洗衣店由河北工業(yè)大學(xué)能源與動力工 程學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)辦，成立于2014年，注冊資本8萬余 元，公司位于天津市北辰區(qū)西平道 5340號，其所有者 為該學(xué)院大學(xué)生張康超所有，擔(dān)任企業(yè) CEO,暫無相關(guān) 經(jīng)歷和經(jīng)驗，但其積極向上，努力進取，愿意在創(chuàng)業(yè)實 踐中不斷學(xué)習(xí)和進步。其主要經(jīng)營范圍為水洗、干洗、 熨燙、加香、甩干等服務(wù)，企業(yè)秉承 顧客至上，精

2、益 求精”的經(jīng)營理念，堅持 客戶第一 ”的原則為廣大客戶 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時公司的成立也能增加區(qū)域的就業(yè) 崗位。二.主營產(chǎn)品 公司主要以水洗、干洗、熨 燙、加香、甩干等為主營業(yè)務(wù)，通過先進的設(shè)備，利用 先進的洗衣技術(shù)，為顧客帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 三.商業(yè)構(gòu) 想和市場分析1.商業(yè)構(gòu)想描述 洗衣業(yè)作為與服裝服 飾相配套的社會服務(wù)業(yè)，與人們的日常生活密不可分。 隨著經(jīng)濟發(fā)展和生活水平的提高，家務(wù)勞動社會化更加 廣泛。這些因素帶來了對專業(yè)洗衣服務(wù)的需求，也為我 們創(chuàng)辦洗衣業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。尤其是學(xué) 生洗衣業(yè)更是一個有發(fā)展空間的新型行業(yè)。 物質(zhì)生活 的提高和精神需求的增加讓人們在得到

3、服務(wù) 量”滿足的 同時，對服務(wù)的 質(zhì)”也有了更高的要求。人們在追求完 美的衣物洗凈度時，更希望衣物得到安全護理、享受愉 快的服務(wù)體驗。需求決定存在。周到滿意的接待服 務(wù)，專業(yè)高質(zhì)的洗衣技術(shù)，快捷便利的服務(wù)質(zhì)量是人們 洗衣需求的綜合體現(xiàn)。我們洗衣店以其為宗旨，更好的 服務(wù)于廣大學(xué)生。 通過網(wǎng)上查閱我國洗衣業(yè)的發(fā)展情 況，我們可以預(yù)測行業(yè)的發(fā)展前景：個體洗衣店通過添 置、更新必要的設(shè)備，提高洗衣技術(shù)，憑借價格的優(yōu)勢 可以獲得廣大普通消費者的認可；專業(yè)級洗衣店依托良 好的店面形象，先進的設(shè)備，專業(yè)化的服務(wù)，將贏得追 求生活品質(zhì)的中高收入人群的青睞。從需求發(fā)展角度來 看，專業(yè)級洗衣店有更好的發(fā)展空間

4、，更強的競爭優(yōu) 勢，更久的經(jīng)營期限。 2.市場分析 大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)考試答題紙 全國洗衣業(yè)的從 業(yè)人員約有近500萬人，通過技術(shù)培訓(xùn)或?qū)I(yè)轉(zhuǎn)崗的人 員大約10%。據(jù)預(yù)測，洗衣業(yè)有25%至30%的利潤空 問。有關(guān)統(tǒng)計表明，目前我國洗衣網(wǎng)點的數(shù)量平均每 25萬人才有1臺干洗機，遠遠滿足不了消費者的需 求。洗衣店主要依靠固定群體來消費，所占比例為 90%以上；我們所在的區(qū)域大學(xué)生居多，給我們提供了 固定消費群體。毋庸置疑，洗衣業(yè)將是一個升值潛力極 大的行當(dāng)，而巨大的市場空間更讓投資者垂涎三尺。 在學(xué)校附近開一家洗衣店，消費人群主要是河北工業(yè)大 學(xué)的師生及少數(shù)的附近居民。 從我們學(xué)校的總體情況

5、 來看，大多數(shù)學(xué)生來自農(nóng)村，家庭條件不是特別好，所 以在定價方面我們要保證所列的洗衣價格能夠被大多數(shù) 學(xué)生所接受并且對大家提出的一些合理意見要最大限度 的滿足。學(xué)校附近暫無其他洗衣店，只有學(xué)生公寓里 的水房里的幾臺小型洗衣機，而且這些洗衣機還經(jīng)常出 故障，洗不干凈被單等大件衣物，飽受學(xué)生的詬病。對 我們來說競爭壓力小無疑是一個巨大的優(yōu)勢，更與利于 我們開展洗衣業(yè)務(wù)。預(yù)計開業(yè)一到兩個月就能很快占據(jù) 80%至90%的市場額份。四.組織機構(gòu)與員工 為了方便 管理和運營，我們設(shè)置了以下機構(gòu)：1.店長、副店長： 主要負責(zé)管理洗衣店的資金出納，人員的配備，廣告的 宣傳以及相關(guān)的規(guī)章制度。2.前臺2名：前臺

6、A的主 要任務(wù)：1、接待顧客，收費及開票（一式兩聯(lián)）； 2、檢查衣物的損壞程度及衣袋內(nèi)是否有物品； 3、衣 物的釘號及顧客衣物的發(fā)放； 前臺B的主要任務(wù)： 1、洗滌用品的買賣；2、整理清洗完的衣物，以便于 前臺A對顧客衣物的發(fā)放。3.操作員4名： 操作 A的主要任務(wù)：1、接管衣物并進行分類；2、對個別 衣物進行洗前的特殊處理；3、衣物的熨燙、干洗等工 作； 操作B的主要任務(wù)：（具體在洗衣房工作） 大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)考試答題紙 1、衣物的清洗脫 水；2、衣物的消毒、柔順和加白； 另上述員工的招 聘直接從專業(yè)的人才市場招聘，工作經(jīng)驗^富的優(yōu)先。 五.定價策略 經(jīng)調(diào)查：學(xué)生公寓里自動洗

7、衣機每桶的 價格為3元，且不分衣物的種類和大小件。而我公司作 為專業(yè)的洗衣服務(wù)公司，對衣物和價格做了一個詳細的 價格表，如下： 名稱價格名稱價格西服（套裝） 15元休閑褲5元水洗夾克衫7元外套8元羊絨外套 13元中長外衣15元羊絨衫10元中長風(fēng)衣18元羽絨 大衣20元羽絨上衣（中長）15元襯衣5元防皮上衣 13—18元T恤3元圍巾3元連衣裙8元牛仔衣6元 窗簾5元玩具10元床單、被套5元保暖大衣13元桶 洗：每桶3元（特殊情況特殊對待） 備注：如有特殊 情況另行定價。 上述單件價格皆是基于通過對洗衣 市場行業(yè)的調(diào)研而制定的，對于桶洗，我們制定的價格 也是3元，與洗衣房價格持平，但我們有更好

8、的設(shè)備及 更好的洗滌技術(shù)，保證衣物清洗的干凈與馨香。且組團 優(yōu)惠，洗兩桶5元。同時支持辦理會員卡（10元）， 每次桶洗優(yōu)惠5角，單件精洗優(yōu)惠10%。更多的優(yōu)惠 項目可參見下面的銷售計劃。 六.法律形式 企業(yè)的 法律形式為個人獨資企業(yè)，選擇這種法律形式有以下原 因：首先企業(yè)在經(jīng)營上 的制約因素少，一般僅需向工 商部門登記即可，手續(xù)簡單。在決定如何管理方面有很 大自由，經(jīng)營方式靈活多樣，處理問題簡便，迅速。 有關(guān)企業(yè)銷售數(shù)量，利潤，生產(chǎn)工藝， 財務(wù)狀況等均 可保密，這無疑有助于企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢。而且， 與法人企業(yè)不同， 大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)考試答題紙 個人獨資企業(yè)只需 交納個人所得稅

9、，不需雙重課稅，稅后利潤歸個人所 有，不需要和別人分攤。另外，對我而言，在經(jīng)營企 業(yè)中獲得的主要是個人滿足，而不僅僅是利潤。 七.選 址計劃 調(diào)查學(xué)校周圍的環(huán)境，選擇最佳地段 一距離學(xué) 校和居民區(qū)較近。開店鋪的人往往議論商鋪的位置好不 好，可見店鋪的位置很重要。然而，只是憑直覺來判 斷，這是遠遠不夠的，尤其是洗衣店。并不是每一個好 地段都適合開洗衣店。學(xué)校的地理位置遠離市區(qū)，位于 高速路的入口附近，路的另一側(cè)有些許商鋪，附近還有 一個鎮(zhèn)子，綜合考慮，主要服務(wù)對象是學(xué)校師生，因此 地址選在離學(xué)校較近的高速路的另一側(cè)。 八.啟動資金 以下為啟動資金的預(yù)算： 名稱數(shù)量價格合計（元）備 注160

10、0元/月廠房2間38400 （一年）小天鵝噴瀑系列2臺 1850/臺3700洗衣機榮事達洗衣機2臺998/臺1996小天鵝脫水 機1臺218/臺218飛利浦蒸汽熨斗1臺68/臺68設(shè)備飛科蒸汽 熨斗1臺55/臺55蒸汽掛熨機1臺258/臺258海爾太陽能熱水1 臺4788/臺4788器晾衣繩2條20/條40愛美特換氣扇1臺176/臺 176 簡便衣柜1個40/個40 大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)考試答題紙 玻璃柜臺2個200元 400 1500元1500若干椅子、桌子 52079總合計 19800 19800 第二年新增 全自動變頻石油干洗機 71879合計 流動資產(chǎn)表 項目名稱數(shù)量總計普通洗衣

11、粉1桶300元增白洗衣粉1桶400 元洗滌用品 金紡柔順劑1桶200元各種去污劑1桶200元電費 1000度1050元水500噸1750元1800元營業(yè)執(zhí)照、工作人員健 康證、人員培訓(xùn) 3900合計啟動資金的來源：主要是家庭資 助，另有少部分為個人儲蓄。 九.企業(yè)初期運營1.銷售模式 （1）.自打廣告 洗衣業(yè)廣告投資小、見效快，接觸目標(biāo)可戶的幾 率較高。是服務(wù)行業(yè)廣泛采用的一種招徒顧客的銷售模式。具體 操作：制作pop廣告牌，放置于店門口。這樣可以使經(jīng)過的學(xué)生 都看見，成本較低，效果良好，在不同的時期還可以推出不同的 廣告策劃，以適應(yīng)學(xué)生求新的心理。 （2）.試洗活動洗衣店新開 張或開業(yè)

12、初期（一周內(nèi)），進行試洗活動可以迅速建立品牌形 象。具體方式包括特惠、試洗、免費等，如每天最早到該店消費 的顧客進行免費。2.促銷策略 大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)考試答題紙 洗衣店規(guī)模都不 大，這就決定了我們洗衣店的促銷基本要遵循兩個原 則：促銷規(guī)模比較小及促銷主要針對大學(xué)生消費群。 以下是我們的幾種促銷方式： （1）.禮品贈送 禮品的 贈送也具有針對性，不可無條件奉送?？稍谥卮蠊?jié)日時 期，如圣誕節(jié)，勞動節(jié)等進行禮品贈送，既能提升企業(yè) 形象，還可增加學(xué)生的信任度。 （2）.團體服務(wù) 與學(xué) 校小賣部、食堂等地進行針對性服務(wù)，與他們進行長期 的合作，為他們定期清洗衣物等。 （3）.開業(yè)促銷在

13、 開業(yè)之際，優(yōu)惠促銷的優(yōu)點在于刺激消費者試用本品 牌，扭轉(zhuǎn)消費利好，迅速顯示出促銷效果，增加現(xiàn)有顧 容的消費欲望，鼓勵顧客消費。a.有獎促銷 形式： 現(xiàn)場抽獎、有獎問答、比賽得獎、贈送彩票（具有較好 的社會效益） 獎品選擇：以小額度、大刺激為原 則，獎品要富有新奇和獨特性 獎品組合可采用金字塔 形式，逐步升級 活動原則：包括活動時間、抽獎方法 等。b.優(yōu)惠券促銷 使用時間：門店營業(yè)額呈下降趨 勢提高顧客忠誠度，給予老顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。， 門 店開業(yè)，在周邊地區(qū)發(fā)放禮券等優(yōu)惠券，擴大影響。 如何發(fā)放：選擇發(fā)放對象，根據(jù)促銷目標(biāo)的不同區(qū)別對 待，如考慮學(xué)歷、職業(yè)、生活愛好、層次、居住條件等 因素

14、。 選擇發(fā)放地點：可在門店直接發(fā)放給顧客， 例如消費滿50元送5元，也可在周邊人流較大的地 點、小區(qū)等直接發(fā)給過往人群。c.集點優(yōu)惠 集點消 費就是以一定金額為積分點，待達到一定積分點時就可 以享受到優(yōu)惠或獎品。由于其形式的特殊性，一般為長 期活動，但時間不宜超過一年。積分卡的設(shè)計一般統(tǒng)一 印刷，保持形象的統(tǒng)一。3.成本核算 大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)考試答題紙 根據(jù)調(diào)查問卷得 知，我校大學(xué)生每周洗衣服的頻率是 60%,而在洗衣 店洗衣服的占34%,則每周我店的顧客光臨率可達到 10.2%,這樣每個月100人中來我店洗衣服的頻數(shù)可達 40次，一年則可達到480次，然后擴展大全校來看， 我校東區(qū)目

15、前共有5000余人，則每年來我店的洗衣服 的校內(nèi)學(xué)生次數(shù)可達到24000次。根據(jù)以上我店投入的 固定成本及變動成本的估算，我們洗衣店可在每洗一次 衣物上凈賺2元，則一年下來，我們可得純利潤為 48000元，這對我們洗衣店店來說是一筆相當(dāng)可觀的收 入。根據(jù)以上對固定成本的總和，共計金額 22800 元，變動成本包括廣告費用5000元，裝修費用3000 元，壞賬準(zhǔn)備為2000元，共計10000元，則成本費用 共計32800元。我們一年凈得利潤為48000元，除去成 本費用則剩下15000元，這就是我們店一年所得的利潤 （除去員工工資發(fā)放的可變成成本），按這種計算方 法，我們店不但可以在一年內(nèi)收回成本，而且可賺的 15000元的利潤，所以，我們的策劃方案可行，很具發(fā) 展?jié)摿Α? 收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除