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1、 《市場營銷策劃》輔導(dǎo)資料 一、單項(xiàng)選擇題 1 一、單項(xiàng)選擇題 1 二、多項(xiàng)選擇題 10 三、計算題 19 四、簡答題目錄 19 五、論述題目錄 33 六、案例分析題 43 七、重難點(diǎn)舉例點(diǎn)評目錄 49 1.1、市場營銷策劃的含義、意義與特點(diǎn) 50 1.2、市場營銷策劃的原則 50 1.3、創(chuàng)造性思維 50 2.1、企業(yè)使命的確定 50 2.2、新增業(yè)務(wù)規(guī)劃。 50 2.3、波士頓咨詢集團(tuán)模型 50 3.1、組織市場需求缺乏彈性 50 3.2、非營利組織 50 4.1、不同市場地位企業(yè)的競爭戰(zhàn)略 50 4.2、不同經(jīng)營態(tài)勢企業(yè)的競爭戰(zhàn)略 50 4.3

2、、行業(yè)生命周期不同階段企業(yè)的競爭戰(zhàn)略 50 6.1、目標(biāo)市場策略 50 6.2、市場細(xì)分 50 6.3、市場定位的策略 51 7.1、產(chǎn)品線延伸、擴(kuò)充與削減 51 7.2、產(chǎn)品生命周期管理的策劃 51 8.1、品牌延伸策略 51 9.1、定價策略 51 9.2、價格變動策劃 51 10.1、影響分銷渠道選擇的因素 51 10.1 零售商的類型 51 10.3、訂單處理流程設(shè)計 51 11.1、網(wǎng)絡(luò)營銷的分類 51 12.1、銷售人員的培訓(xùn)與激勵 51 12.2、人員推銷的步驟 51 12.3、談判的策略 51 13.1、廣告創(chuàng)意與廣告設(shè)計 51 13.2、廣告

3、預(yù)算編制 52 13.3、編寫廣告計劃書 52 14.1、營業(yè)推廣的目標(biāo)與工具 52 14.2、營業(yè)推廣的效果評價 52 14.3、營銷危機(jī)處理 52 15.1、客戶管理分析的方法 52 15.2、客戶投訴處理 52 16.1、市場營銷執(zhí)行的基本模式 52 16.2、年度計劃控制 52 17.1、廣告中的道德問題——虛假廣告 52 18.1、服務(wù)差別化策略 52 19.1、國際市場營銷組合策劃 52 八、模擬試題(一) 52 九、模擬試題(二) 53 十、模擬試卷(三) 55 十二、模擬試卷(五) 60 一、單項(xiàng)選擇題 1.1．下列不是構(gòu)成策劃要素的是(B)A

4、．目標(biāo)B．人員C．信息D．創(chuàng)意 1.2．在市場營銷策劃中，策劃的基礎(chǔ)是(C)A．目標(biāo)B．人員C．信息D．創(chuàng)意 1.3．在市場營銷策劃中，策劃的核心是(D)A．目標(biāo)B．人員C．信息D．創(chuàng)意 1.4．核心市場營銷系統(tǒng)不包括(A)A．營銷環(huán)境B．企業(yè)C．供應(yīng)商D．中介機(jī)構(gòu) 1.5．在進(jìn)行市場營銷策劃時，要求策劃人員從全局、長遠(yuǎn)的角度考慮問題，這體現(xiàn)了市場營銷策劃的(B)A．目的性B．戰(zhàn)略性C．操作性D．動態(tài)性 1.6．任何營銷策劃都必須留有一定的余地，以便因時、因地、因情況變化而進(jìn)行調(diào)整，這體現(xiàn)了市場營銷策劃的(D)A．目的性B．戰(zhàn)略性C．操作性D．動態(tài)性 1.7．企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計部門、工程

5、部門進(jìn)行的專項(xiàng)策劃，屬(C)A．宏觀策劃B．微觀策劃C．中觀策劃D．基礎(chǔ)策劃 1.8．市場營銷運(yùn)行策劃包含的內(nèi)容有(A)A．戰(zhàn)略方針的策劃、戰(zhàn)術(shù)原則的策劃和主要措施的策劃B．市場開發(fā)策劃和產(chǎn)品開發(fā)策劃C．市場調(diào)研策劃和企業(yè)戰(zhàn)略策劃D．各個大客戶管理的策劃 1.9．市場營銷方案評估中經(jīng)常使用的邏輯推論方法是(D)A．經(jīng)驗(yàn)判斷B．專家論述C．選點(diǎn)試驗(yàn)．D．類比推論 1.10．下列指標(biāo)中，不能有效評估市場營銷策劃實(shí)施效果的指標(biāo)是(B)A．銷售收入B．廣告播放率C．市場占有率．D．品牌形象和企業(yè)形象 1.11．企業(yè)根據(jù)過去的成功實(shí)例，汲取其經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行市場營銷策劃，則該企業(yè)采用的營銷策劃方法是(

6、C)A．程序法B．模型法C．案例法D．推理法 1.12．在我國，企業(yè)市場營銷活動一般不會涉及到的法律是(D)A．《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B．《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》C．《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》D．《中華人民共和國繼承法》 1.13．對已有現(xiàn)象和人們的認(rèn)識持懷疑態(tài)度，并在觀察分析和判斷中進(jìn)一步探索事物發(fā)展的客觀規(guī)律，這是指人們思維方式中的(A)A．求異性B．洞察力C．想象力D．綜合力 1.14．1974年，香港金利來領(lǐng)帶在其他同類產(chǎn)品降價的情況下，反而提價，獲得了成功，并且從此成為國際上的名牌產(chǎn)品，則金利來所運(yùn)用的創(chuàng)造性思維形式是(A)A．逆向思維B．聯(lián)系思維C．傾向

7、思維D．直觀思維 1.15．運(yùn)用科學(xué)的抽象概念來揭示事物的本質(zhì)，表達(dá)認(rèn)識現(xiàn)實(shí)的結(jié)果的思維方式是(B)A．理論思維B．抽象思維C．形象思維D．聯(lián)系思維 1.16．在企業(yè)市場營銷策劃中，充分貫徹“以消費(fèi)者為中心”。的經(jīng)營思想的思維形式是(C)A．求生思維B．贊助思維C．迎合思維D．嘩眾取寵思維 1.17．與“狼”共舞思維是用來比喻企業(yè)時刻要有(A)A．競爭意識B．顧客至上的意識C．獻(xiàn)丑意識D．求生意識 1.18．市場營銷策劃成功的核心標(biāo)志是(D)A．實(shí)現(xiàn)交易B．良好的社會形象C．銷量增加D．獲取利潤 1.19．市場營銷的核心就是(C)A．需求B．供給C．交換D．市場 1.20．對市場營

8、銷策劃來說，策劃人員應(yīng)具備的最重要的能力是(B)A．觀察力B．實(shí)現(xiàn)力C．構(gòu)成力D．情報力 2.1．在企業(yè)的總體戰(zhàn)略策劃中，處于企業(yè)目標(biāo)體系的最高層次的是(A)A．企業(yè)使命B．企業(yè)品牌C．企業(yè)形象D．企業(yè) 2.2．下列因素中，不是確定企業(yè)使命的依據(jù)是(C)A．股東和管理者的意圖B．環(huán)境因素C．顧客偏好D．企業(yè)相對優(yōu)勢 2.3．下列環(huán)境因素中，屬微觀環(huán)境因素的是(B)A．人口B．公眾C．經(jīng)濟(jì)D．技術(shù)環(huán)境 2.4．生產(chǎn)計算尺的公司應(yīng)該將自己的企業(yè)使命定義為(D)A．本公司的使命是制造計算尺B．本公司的使命是制造計算器具C．本公司旨在提高顧客的計算能力D．本公司旨在滿足顧客對計算能力方面的需要

9、 2.5．如果公司的使命具有市場和顧客需求導(dǎo)向，那么公司界定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的方式是(C)A．產(chǎn)品定義方式B．服務(wù)定義方式C．市場定義方式D．顧客定義方式 2.6．波士頓咨詢集團(tuán)市場增長矩陣模型中，企業(yè)在相關(guān)市場上的優(yōu)勢是指(A)A．該業(yè)務(wù)單位與最大的競爭對手相比，所占有的相關(guān)市場份額B．該業(yè)務(wù)單位與最小的競爭對手相比，所占有的相關(guān)市場份額C．該業(yè)務(wù)單位與市場總供給量相比，所占有的市場份額D．該業(yè)務(wù)單位與市場總需求量相比，所占有的市場份額 2.7．波士頓咨詢集團(tuán)市場增長矩陣模型中，高市場增長率是指(C)A．高于10％的市場增長率B．高于15％的市場增長率C．高于20％的市場增長率D．高于30

10、％的市場增長率 2.8．高增長率和高市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是(B)A．問題類B．明星類C．現(xiàn)金牛類D．瘦狗類 2.9．波士頓咨詢集團(tuán)市場增長矩陣模型中，提供現(xiàn)金支持企業(yè)其他業(yè)務(wù)單位的發(fā)展的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是(C)A．問題類B．明星類C．現(xiàn)金牛類D．瘦狗類 2.10．如果運(yùn)作成功極有發(fā)展前途，可以發(fā)展成為明星類業(yè)務(wù)單位的是(A)A．問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B．明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C．現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D．瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 2.11．企業(yè)投入許多時間和精力，但收效甚微，需要做出是繼續(xù)經(jīng)營還是放棄的決策的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是(D)A．問題類B．明星類C．現(xiàn)金牛類D．瘦狗類 2.12．最適合使用增長策略

11、的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是(A)A．問題類B．明星類C．現(xiàn)金牛類D．瘦狗類 2.13．在通用電氣公司模型矩陣圖中，適合采取維持策略的業(yè)務(wù)單位是(B)A．左上角的三個方格B．對角線上的三個方格C．右下角的三個方格D．最上面一排的三個方格 2.14．某彩電生產(chǎn)廠家兼并了一個彩管廠，則該彩電企業(yè)新增業(yè)務(wù)規(guī)劃類型是(B)A．前向一體化B．后向一體化C．水平一體化D．同心多元化 2.15．原來海爾集團(tuán)生產(chǎn)的M型號洗衣機(jī)主要是在國內(nèi)銷售，后來海爾把該型號洗衣機(jī)銷往美國、德國等國，則海爾新增業(yè)務(wù)規(guī)劃類型是(B)A．市場滲透B．市場開發(fā)C．產(chǎn)品開發(fā)D．集團(tuán)多角化 2.16．高機(jī)會和高威脅的業(yè)務(wù)單位是(B)A．理

12、想型業(yè)務(wù)單位B．風(fēng)險型業(yè)務(wù)單位C．困難型業(yè)務(wù)單位D．成熟型業(yè)務(wù)單位 2.17．成熟型業(yè)務(wù)單位是(D)A．高機(jī)會和低威脅的業(yè)務(wù)單位B．高機(jī)會和高威脅的業(yè)務(wù)單位C．低機(jī)會和高威脅的業(yè)務(wù)單位D．低機(jī)會和低風(fēng)險的業(yè)務(wù)單位 2.18．采用產(chǎn)品差異化策略的優(yōu)勢是(C)A．低成本帶來的低價格可以使企業(yè)產(chǎn)品的銷售量上升B．能更好地滿足顧客的特殊需求C．比競爭對手在產(chǎn)品的性能、花色等方面有許多優(yōu)勢，滿足多種顧客的需求D．能在比較窄的市場面上，發(fā)揮企業(yè)的特色 2.19．企業(yè)業(yè)務(wù)單位計劃的核心是(A)A．產(chǎn)品市場營銷計劃B．價格市場營銷計劃C．渠道市場營銷計劃D．促銷市場營銷計劃 2.20．某集團(tuán)原來的主營

13、業(yè)務(wù)是摩托車，后來該集團(tuán)收購了幾家酒店，將企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到旅游業(yè)，則該集團(tuán)屬于(D)A．同心多角化B．水平多角化C．相關(guān)多元化D．集團(tuán)多角化 2.21．某企業(yè)是制造黑白電視機(jī)的，在國內(nèi)銷售其產(chǎn)品，后來該企業(yè)又在國內(nèi)生產(chǎn)和銷售彩電，則該企業(yè)的新業(yè)務(wù)規(guī)劃屬(C)A．市場滲透B．市場開發(fā)C．產(chǎn)品開發(fā)D．一體化增長 3.1．消費(fèi)者市場購買者的購買行為屬于(B)A．專業(yè)性購買B．非專業(yè)性購買C．隨意性購買D．主觀性購買 3.2．研究消費(fèi)者購買行為的理論中最有代表性的是(A)A．刺激一反應(yīng)模式B．鼓勵一反應(yīng)模式C．需求一反應(yīng)模式D．心理一反應(yīng)模式 3.3．在分析和研究消費(fèi)者購買行為中最重要的是

14、(A)A．對消費(fèi)者黑箱中發(fā)生的情況和過程的分析B．安排適當(dāng)?shù)臓I銷刺激C．消費(fèi)者購買行為的分析D．研究消費(fèi)者購買時的心理活動 3.4．購買者黑箱中直接決定消費(fèi)者購買選擇的是(D)A．購買者特性B．購買者心理C．購買者的收D．購買者決策過程 3.5．決定人類欲望和行為的基本因素是(C)A．社會因素B．心理因素C．文化因素D．個人因素 3.6．生活在美國的華人和白種人在日常飲食消費(fèi)上的不同習(xí)慣主要緣于各自的(C)A．地理亞文化B．民族亞文化C．種族亞文化D．宗教亞文化 3.7．最典型的、最有力的主要群體是(C)A．社B．協(xié)會C．單位的黨組織D．家庭 3.8．介入程度和品牌差異程度低的情況下

15、易發(fā)生(B)A．多樣性的購買行為B．習(xí)慣性購買行為C．復(fù)雜的購買行為D．減少失調(diào)感的購買行為 3.9．購買決策的出發(fā)點(diǎn)是(A)A．消費(fèi)者的需求B．消費(fèi)者的偏好C．消費(fèi)者的收入水平D．消費(fèi)者需求的迫切性 3.10．消費(fèi)者獲取信息的主要來源是(B)A．經(jīng)驗(yàn)來源B．商業(yè)來源C．個人來源D．公共來源 3.11．屬性等級的建立具有(D)A．隨機(jī)性B．隨意性C．客觀性D．主觀性 3.12．把組織市場分為產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場、非營利組織市場和政府市場的劃分依據(jù)是(A)A．購買目的B．購買主體C．購買范圍D．購買組織 3.13．產(chǎn)業(yè)購買行為中采購者的主要任務(wù)是(C)A．選擇合適的供應(yīng)商B．具體執(zhí)行采

16、購決定C．交易談判和選擇供應(yīng)者D．負(fù)責(zé)提供采購信息 3.14．以實(shí)現(xiàn)社會整體利益為目標(biāo)的組織屬于(A)A．公益性組織B．互益性組織C．服務(wù)性組織D．社會性組織 3.15．非營利組織的采購經(jīng)費(fèi)總額是(B)A．有最低限的B．既定的C．波動的D．無最高限的 3.16．公開招標(biāo)選購中，非營利組織處于(D)A．不利地位B．平等地位C．被動地位D．主動地位 3.17．政府采購的目的是(D)A．維持機(jī)構(gòu)日常運(yùn)轉(zhuǎn)B．拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展C．維護(hù)社會安全和對抗外來侵略D．維護(hù)國家安全和社會公眾的利益 3.18．市場中買賣雙方關(guān)系最突出的特點(diǎn)是(C)A．互益性B．合作性C．持久性D．互利性 4.1．在同一目標(biāo)

17、市場上有很多企業(yè)參與經(jīng)營，其商品銷售額都只占市場份額的一小部分，此類市場是(A)A．完全競爭市場B．壟斷競爭市場C．寡頭壟斷市場D．完全壟斷市場 4.2．在完全競爭的市場上，競爭往往是通過——的方式進(jìn)行的。(B)A．產(chǎn)品差異化B．降低成本C．壟斷資源D．壟斷市場 4.3．寡頭企業(yè)一般都有很強(qiáng)的——意識。(D)A．壟斷B．質(zhì)量C．產(chǎn)品差異D．成本 4.4．下列關(guān)于競爭策略的說法，錯誤的是(B)A．一家企業(yè)的策略與另一家企業(yè)的策略越相似，他們之間的競爭就越激烈B．策略不同的企業(yè)之間沒有沖突C．企業(yè)必須關(guān)注競爭者進(jìn)入新的細(xì)分市場的目標(biāo)D．競爭策略不同的群組之間也會有沖突 4.5．某企業(yè)對競爭

18、者的行動不做出迅速反應(yīng)，或者反應(yīng)不強(qiáng)烈，則該企業(yè)的競爭反應(yīng)模式是(A)A．從容不迫型B．選擇型C．強(qiáng)烈型D．隨機(jī)型 4.6．某企業(yè)只對降價作出反應(yīng)，同時降價，以展示其抗衡能力，但對于強(qiáng)化廣告卻并不在意，則該企業(yè)的競爭反應(yīng)模式是(B)A．從容不迫型B．選擇型C．強(qiáng)烈型D．隨機(jī)型 4.7．某些競爭者對企業(yè)的攻擊可能做出反應(yīng)，也可能不做反應(yīng)，很難把握其行為規(guī)律，則該類企業(yè)的競爭反應(yīng)模式是(C)A．從容不迫型B．選擇型C．隨機(jī)型D．強(qiáng)烈型 4.8．企業(yè)在明確自己競爭對手的前提下，直接與之進(jìn)行較量的競爭戰(zhàn)略是(B)A．回避戰(zhàn)略B．直接與競爭對手競爭的戰(zhàn)略C．使競爭對手難以反擊的戰(zhàn)略D．不戰(zhàn)而勝的戰(zhàn)

19、略 4.9．企業(yè)運(yùn)用各種手段，為競爭對手設(shè)置種種障礙，減弱競爭對手企圖反擊的欲望，或者說即使競爭對手有反擊的欲望，也要使其喪失反擊能力的戰(zhàn)略是(C)A．回避戰(zhàn)略B．直接與競爭對手競爭的戰(zhàn)略C．使競爭對手難以反擊的戰(zhàn)略D．不戰(zhàn)而勝的戰(zhàn)略 4.10．使競爭對手難以反擊的戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是(A)A．消除競爭對手的反擊欲望，屬于牽制或威脅戰(zhàn)略B．不戰(zhàn)而屈人之兵C。寸土必爭，寸步不讓D．明確競爭對手，直接與之進(jìn)行較量 4.11．在發(fā)達(dá)的資本主義國家，盡管資本有集中的趨勢，但中小企業(yè)仍具有較強(qiáng)的生命力，這是因?yàn)檫@些小企業(yè)采取的競爭戰(zhàn)略是(A)A．分居共處B．協(xié)調(diào)行動C．針鋒相對D．委曲求全 4.12．某

20、些企業(yè)把相同的生產(chǎn)集中起來，達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，進(jìn)一步降低成本，這些企業(yè)采取的戰(zhàn)略是(D)A．回避戰(zhàn)略B．直接與競爭對手競爭的戰(zhàn)略C．使競爭對手難以反擊的戰(zhàn)略D．不戰(zhàn)而勝的戰(zhàn)略 4.13．某化妝品市場的領(lǐng)導(dǎo)者，鼓勵人們一天使用幾次化妝品，效果會更好。則該領(lǐng)導(dǎo)者采用的競爭策略是(A)A.擴(kuò)大市場需求量B．開辟產(chǎn)品的新用途C．保護(hù)市場占有率D．提高市場占有率 4.14．當(dāng)富士公司不斷攻擊柯達(dá)公司時，柯達(dá)公司也采取措施來進(jìn)攻富士公司，則柯達(dá)公司采取的競爭戰(zhàn)略是(D)A．陣地防御B．側(cè)翼防御C．先發(fā)防御D．反攻防御 4.15．有的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)原來經(jīng)營香煙，現(xiàn)在又開始經(jīng)營酒類、飲料等，通過實(shí)現(xiàn)多角化經(jīng)營來維

21、護(hù)其市場份額，則該企業(yè)采用的競爭戰(zhàn)略是(A)A．運(yùn)動防御B．側(cè)翼防御C．先發(fā)防御D．反攻防御 4.16．一般來說，市場占有率達(dá)到——以后，反壟斷的風(fēng)險開始明顯上升。(C)A．10％B．15％C．25％D．30％ 4.17．一般來說，當(dāng)市場占有率達(dá)到——以上后，反壟斷的行動一定出現(xiàn)。(D)A．50％B．60％C．45％D．75％ 4.18．市場挑戰(zhàn)者最有效和最經(jīng)濟(jì)的進(jìn)攻策略是(B)A．正面進(jìn)攻B．側(cè)翼進(jìn)攻C．包圍進(jìn)攻D．游擊進(jìn)攻和迂回進(jìn)攻 4.19．某企業(yè)運(yùn)用富有爆發(fā)力的促銷行動來挑戰(zhàn)其他企業(yè)，則該企業(yè)采用的挑戰(zhàn)策略是(D)A．正面進(jìn)攻B．側(cè)翼進(jìn)攻C．包圍進(jìn)攻D。游擊進(jìn)攻 4.20．寄

22、生者類企業(yè)采取的戰(zhàn)略是(A)A．緊密跟隨B．有距離地跟隨C．有選擇地跟隨D．模仿名牌貨 4.21．某些方面模仿競爭者，在某些方面獨(dú)自行動的跟隨戰(zhàn)略是(C)A．緊密跟隨戰(zhàn)略B．有距離地跟隨戰(zhàn)略C。有選擇地跟隨戰(zhàn)略D．模仿名牌貨戰(zhàn)略 4.22．某企業(yè)專門生產(chǎn)適合于超級市場銷售的產(chǎn)品，則該企業(yè)的營銷專業(yè)化形式是(C)A．顧客專業(yè)化B．產(chǎn)品專業(yè)化C．渠道專業(yè)化D．價格獨(dú)特化 4.23．某企業(yè)在一個新興的市場上，投放一種其他企業(yè)已經(jīng)在成熟市場經(jīng)營的產(chǎn)品，則該企業(yè)所采用的策略是(B)A．市場轉(zhuǎn)移策略B．市場創(chuàng)造策略C．產(chǎn)品發(fā)明策略D．企業(yè)聯(lián)合策略 5.1．市場營銷工作的基礎(chǔ)是(B)A．產(chǎn)品營銷策劃

23、B．市場營銷信息C．市場定位D．市場預(yù)測 5.2．在企業(yè)的經(jīng)營活動中，處于先導(dǎo)地位的是(C)A．物流B．資金流C．信息流D．人員流 5.3．市場營銷信息的效用與其反映的時間成(B)A．正比B．反比C．不成比例D．以上都不正確 5.4．市場營銷信息源處于(B)A．營銷信息系統(tǒng)之中B．營銷信息系統(tǒng)之外C．市場營銷系統(tǒng)之中或之外D．以上都不正確 5.5．企業(yè)決策的基本依據(jù)是(B)A．產(chǎn)品營銷策劃B．市場營銷信息C．市場定位D．市場預(yù)測 5.6．內(nèi)部報告系統(tǒng)的核心是(A)A．訂貨一發(fā)貨一開出收款賬單B．發(fā)貨一開出收款賬單一訂貨C．發(fā)貨一訂貨一開出收款賬單D．開出收款賬單一訂貨一發(fā)貨 5.7

24、．市場營銷的起點(diǎn)和基礎(chǔ)是(B)A．產(chǎn)品營銷策劃B．市場營銷調(diào)研C．市場定位D．市場預(yù)測 5.8．確定調(diào)研問題的步驟是(A)A．界定調(diào)研范圍，明確調(diào)研主體，確定調(diào)研目標(biāo)B．明確調(diào)研主體，界定調(diào)研范圍，確定調(diào)研目標(biāo)C．界定調(diào)研范圍，確定調(diào)研目標(biāo)，明確調(diào)研主體D．明確調(diào)研主體，確定調(diào)研目標(biāo)，界定調(diào)研范圍 5.9．一手資料的特點(diǎn)是(D)A．過時的B．費(fèi)用低C．獲得所需的時間短D．直接滿足要求 5.10．多用于探測性調(diào)研的方法是(A)A．觀察法B．訪問法C．實(shí)驗(yàn)法D．親身體驗(yàn)法 5.11．適用于描述性調(diào)研的方法是(B)A．觀察法B．訪問法C．實(shí)驗(yàn)法D。親身體驗(yàn)法 5.12．唯一能用于因果關(guān)系調(diào)

25、研的方法是(C)A．觀察法B．訪問法C．實(shí)驗(yàn)法D．親身體驗(yàn)法 5.13．根據(jù)調(diào)研的目的確定抽樣單位、樣本數(shù)量及抽樣方法，這就是(D)A．抽樣調(diào)查B．樣本內(nèi)容C．樣本確定D．樣本計劃 5.14．固定問卷訪問的缺點(diǎn)是(A)A．得到的資料局限于問卷B．調(diào)研的問題不受約束C．調(diào)研的結(jié)果不易于統(tǒng)計D．調(diào)研所需人員多 5.15．非固定問卷訪問的優(yōu)點(diǎn)是(B)A．僅得到所要求的資料B．調(diào)研的問題不受約束C．調(diào)研的結(jié)果易于統(tǒng)計D．調(diào)研所需人員少 5.16．進(jìn)行問卷設(shè)計的時候，首先要(C)A．決定調(diào)查表的具體內(nèi)容和需要什么資料B．逐一列出各種資料的來源C．透徹了解調(diào)研計劃的主題D．將自己放在被調(diào)查人的地位

26、，考慮問題的設(shè)計 5.17．在設(shè)計調(diào)查問卷的內(nèi)容時，問卷上的問題的順序排列是(D)A．分類問題，自由回答的問題，有關(guān)主題的其他問題，簡要介紹B．分類問題，自由回答的問題，簡要介紹，有關(guān)主題的其他問題C．簡要介紹，自由回答的問題，分類問題，有關(guān)主題的其他問題D．簡要介紹，分類問題，自由回答的問題，有關(guān)主題的其他問題 5.18．預(yù)測模型的基礎(chǔ)是(A)A．市場因素的相關(guān)關(guān)系B．市場因素的因果關(guān)系C．市場因素的時間前后關(guān)系D．市場因素的相似關(guān)系 6.1．企業(yè)市場營銷管理過程的出發(fā)點(diǎn)是(A)A．市場機(jī)會分析B．市場細(xì)分C．市場定位D．選擇目標(biāo)市場 6.2．如果在一定時間內(nèi)企業(yè)不利用市場機(jī)會，則市

27、場機(jī)會所具有的機(jī)會效益就會逐漸減弱，最后完全消失，這體現(xiàn)了市場機(jī)會具有(B)A．公開性B．時間性C．理論上的平等性D．實(shí)踐上的不平等性 6.3。市場機(jī)會理論上的平等性意味著(B)A．各個企業(yè)在利用某一機(jī)會時所獲得的差別利益有大有小B．利用某一市場機(jī)會時充滿著競爭C．競爭結(jié)果分布的不均衡性D．市場機(jī)會具有的機(jī)會效益 6.4．從產(chǎn)業(yè)或行業(yè)分類上可把市場機(jī)會劃分為(C)A．環(huán)境市場機(jī)會與企業(yè)市場機(jī)會B．顯性市場機(jī)會與隱性市場機(jī)會C．行業(yè)市場機(jī)會與邊緣市場機(jī)會D．全面市場機(jī)會與局部市場機(jī)會 6.5．下述市場機(jī)會中，屬企業(yè)市場機(jī)會的是(D)A．能源危機(jī)引起了對新能源的需求B．城市人口增加，環(huán)境污染

28、加劇，工業(yè)和生活垃圾的增加，引起了對垃圾處理新技術(shù)的需求C．優(yōu)生優(yōu)育、獨(dú)生子女增多，引起了對兒童營養(yǎng)食品的需求D．某企業(yè)借助大學(xué)生運(yùn)動會的機(jī)會，提供贊助，提高本企業(yè)產(chǎn)品的知名度 6.6．醫(yī)療和飲食業(yè)結(jié)合而出現(xiàn)的藥療食品、藥膳餐館，這種市場機(jī)會屬于(D)A。環(huán)境市場機(jī)會B．顯性市場機(jī)會C．隱性市場機(jī)會D．邊緣市場機(jī)會 6.7．輪番征求專家意見從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會的方法是(B)A．頭腦風(fēng)暴法B．德爾菲法C．操腦術(shù)活動D．課題招標(biāo)法 6.8．企業(yè)對同種產(chǎn)品需求有差異的消費(fèi)者進(jìn)行分類，識別具有不同需要的消費(fèi)者群的分類過程是(B)A．經(jīng)營多元化B．市場細(xì)分C．市場定位D．批發(fā) 6.9．市場細(xì)分

29、的依據(jù)是(B)A．產(chǎn)品類別的差異性B．消費(fèi)者需求與購買行為的差異性C．市場規(guī)模的差異性D．競爭者營銷能力的差異性 6.10．市場細(xì)分的概念依據(jù)是(B)A．顧客需求的同質(zhì)理論B．顧客需求的異質(zhì)理論C．營銷目標(biāo)的同質(zhì)理論D．營銷目標(biāo)的異質(zhì)理論 6.11．肉食品有必要按漢族和回族細(xì)分，而食鹽就沒有必要按民族細(xì)分，這是因?yàn)槭袌黾?xì)分要遵循(A)A．差異性原則B．可衡量性原則C．可進(jìn)入性原則D．效益性原則 6.12．市場細(xì)分的時候，要求細(xì)分出來的市場不僅有明顯的范圍，而且也能估量該市場的規(guī)模及其購買力的大小，這是因?yàn)槭袌黾?xì)分要遵循(B)A．差異性原則B．可衡量性原則C．可進(jìn)人性原則D．效益性原則

30、6.13．啤酒廠把整個國內(nèi)市場劃分為華北市場、華南市場、東北市場和華中市場，則此啤酒廠細(xì)分市場的變數(shù)是(A)A．地理變數(shù)B．人口變數(shù)C．心理變數(shù)D．行為變數(shù) 6.14．在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大做廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進(jìn)行細(xì)分的方法是(D)A．地理細(xì)分B．人口細(xì)分C．心理細(xì)分D．行為細(xì)分 6.15．將消費(fèi)者分為緊跟潮流者、享樂主義者、主動進(jìn)取者、因循守舊者等類別，這屬于(B)A．人口細(xì)分B．心理細(xì)分C．地理細(xì)分D．行為細(xì)分 6.16．按消費(fèi)者收入進(jìn)行市場細(xì)分屬于(A)A．人口細(xì)分B．心理細(xì)分C．地理細(xì)分D．行為細(xì)分 6.17．市場細(xì)分是對進(jìn)行細(xì)

31、分。(D)A．不同種產(chǎn)品的消費(fèi)者B．不同種的產(chǎn)品C．生產(chǎn)同種產(chǎn)品的不同企業(yè)D．同種產(chǎn)品需求各異的消費(fèi)者 6.18．牙膏生產(chǎn)廠把牙膏市場細(xì)分為：物美價廉型、防治牙病型、潔齒美容型、口味清爽型，則該牙膏廠細(xì)分市場的變數(shù)是(B)A．購買時機(jī)B．追求的利益C．使用狀況D．忠誠程度 6.19．將化妝品消費(fèi)者劃分為單一品牌忠誠者、幾種品牌忠誠者和無品牌偏好者等不同類型，這種細(xì)分市場的方式屬(D)A．人口細(xì)分B．心理細(xì)分C．地理細(xì)分D．行為細(xì)分 6.20．將年齡、性別、收入三個因素綜合起來把服裝市場細(xì)分為32個市場，這種市場細(xì)分方法屬(B)A．單一變數(shù)法B．綜合變數(shù)法C．系列變數(shù)法D．多因素分析法

32、6.21．根據(jù)企業(yè)營銷的需要，按照影響需求的各種因素由大到小排列，由粗到細(xì)進(jìn)行系統(tǒng)劃分，這種市場細(xì)分方法屬(C)A．單一變數(shù)法B．綜合變數(shù)法C．系列變數(shù)法D．多因素分析法 6.22．可口可樂公司并沒有對軟飲料市場進(jìn)行細(xì)分，而是在整個軟飲料市場中廣泛獲利，它采用的市場營銷策略是(D)A．定制營銷B．系列變量細(xì)分C。多因素分析D．反市場細(xì)分 6.23．現(xiàn)代消費(fèi)中精神文化的含量逐漸增大，個性化的消費(fèi)越來越突出，針對消費(fèi)者個性與特殊偏好的也因此越來越受到企業(yè)的重視，并得以發(fā)展。(A)A．定制營銷B．系列變量細(xì)分C．多因素分析D．反市場細(xì)分 6.24．萬寶路香煙和其他香煙的味道都差不多，用同樣的渠

33、道銷售，萬寶路塑造了極其獨(dú)特的“西部牛仔”形象，獲得全世界香煙市場的30％的市場份額，這是因?yàn)槿f寶路注重(C)A．產(chǎn)品實(shí)體差異化B．服務(wù)差異化C．形象差異化D．人員差異化 6.25．索尼公司為業(yè)余歌手和專業(yè)歌手提供不同的隨身聽類型，則索尼所采用的市場定位策略是(D)A．根據(jù)產(chǎn)品特色定位B．根據(jù)所追求的利益定位C．根據(jù)特定的場合及用途定位D．根據(jù)使用者的類型定位 7.1．日本已故著名企業(yè)家松下幸之助有一句名言：對企業(yè)產(chǎn)品來說，不是100分就是O分。這句話的意思是(A)A．企業(yè)的產(chǎn)品必須百分之百地合格，才能使企業(yè)長久地獲得良好信譽(yù)和穩(wěn)定的市場份額B．企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量要么特別好，要么特別差C．企業(yè)

34、制造質(zhì)量最好的產(chǎn)品可以獲利，制造質(zhì)量最差的產(chǎn)品也可以獲利D．如果企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量很差，企業(yè)可以用低價格來獲取競爭優(yōu)勢 7.2．產(chǎn)品使用價值的重要標(biāo)志是(A)A．產(chǎn)品的使用質(zhì)量B．產(chǎn)品的外觀質(zhì)量C．產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量D．品牌 7.3．某臺灣廠商制造了一批價格低廉、只能使用幾次的簡便雨傘，出口到美國市場后大受歡迎，因?yàn)槊绹硕嘁云嚧剑萝嚭蟮侥康牡赝€要步行幾分鐘，遇到刮風(fēng)下雨時需要雨具，用過后則棄在一邊，這批雨傘恰好適應(yīng)了這種需要。這種簡便雨傘體現(xiàn)了．(B)A．產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性B．產(chǎn)品使用質(zhì)量的適用性C．產(chǎn)品式樣的新穎性D．產(chǎn)品質(zhì)量的靈活性 7.4．將產(chǎn)品質(zhì)量形成過程稱為“質(zhì)量螺旋”的人

35、是(C)A．德魯克B．松下幸之助C．朱蘭D．泰羅 7.5．對質(zhì)量體系評定和注冊的有效期限一般為(B)A．兩年B．三年C．四年D．五年 7.6．裝牙膏管的硬紙盒是(D)A．運(yùn)輸包裝B．外包裝C．內(nèi)包裝D．中層包裝 7.7．企業(yè)將牙刷和牙膏放在同一個包裝物內(nèi)進(jìn)行銷售，則該企業(yè)的包裝策略是(C)A．類似包裝策略B_等級包裝策略C．配套包裝策略D．附贈品包裝策略 7.8．某企業(yè)的罐頭用精美的玻璃瓶子裝售，顧客吃完罐頭之后可以將包裝瓶用做水杯，則該企業(yè)的包裝策略是(A)A．再使用包裝策略B．等級包裝策略C．配套包裝策略D．附贈品包裝策略 7.9．使用附贈品包裝策略的目的是(B)A．使帶有商標(biāo)的

36、包裝物起到延期廣告的宣傳作用B．通過贈品刺激消費(fèi)者的連續(xù)購買C．方便消費(fèi)者用和保管D．方便不同質(zhì)量需求的消費(fèi)者進(jìn)行選購． 7.10．產(chǎn)品項(xiàng)目盈利能力分析法是根據(jù)的大小來評價、分析產(chǎn)品組合中各種產(chǎn)品項(xiàng)目的生命力。(A)A．產(chǎn)品資金利潤率B．資金周轉(zhuǎn)次數(shù)C．銷售利潤率D．產(chǎn)品銷售量 7.11．低檔產(chǎn)品銷售驅(qū)動適用于(B)A．名牌產(chǎn)品B．需求價格彈性小的生活必需品C．特色產(chǎn)品D．需求價格彈性大的日用品 7.12．企業(yè)產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品品牌有多少花色品種和規(guī)格，是指產(chǎn)品線的(A)A．深度B．寬度C．長度D．黏度 7.13．生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低，利潤也達(dá)到最高峰的時候，產(chǎn)品一般處于生命周期的(D

37、)A．引入期B．成長期C．衰退期D．成熟期 7.14．企業(yè)根據(jù)彩色電視機(jī)的發(fā)展情況，預(yù)測模擬式電視機(jī)的市場發(fā)展趨勢，這種判斷生命周期各階段的方法是(B)A．曲線判斷法B．類比判斷法C．經(jīng)驗(yàn)判斷法D．銷量增長率判斷法 7.15．在推測高檔耐用消費(fèi)品的市場生命周期階段時，適合采用的判斷方法是(C)A．曲線判斷法B．類比判斷法C．經(jīng)驗(yàn)判斷法D．銷量增長率判斷法 7.16．某高檔耐用消費(fèi)品產(chǎn)品普及率為5％～50％時，它所處的生命周期階段是(B)A．引入期B．成長期C．衰退期D．成熟期 7.17．在用比率增長判斷法來判斷產(chǎn)品處于市場生命周期各階段時，產(chǎn)品已進(jìn)入成熟期的標(biāo)志是(C)A．銷售增長率的

38、變化率為正值B．產(chǎn)品的銷售增長率小于零C．銷售增長率的變化率為負(fù)值D．產(chǎn)品的普及率超過90％ 7.18．在產(chǎn)品的引入期，可以令企業(yè)達(dá)到最快速的市場滲透和最高的市場份額營銷策略是(B)A．快速撇取策略B．快速滲透策略C．緩慢撇取策略D．緩慢滲透策略 7.19．企業(yè)以低價格和低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品的策略是(D)A．快速撇取策略B．快速滲透策略C．緩慢撇取策略D．緩慢滲透策略 7.20．在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)市場策略的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)突出一個“——”字。(A)A．快B．換C．改D．短 7.21．某化學(xué)劑廠開發(fā)的氧化鐵產(chǎn)品，由于工藝、原料結(jié)構(gòu)的變化，與老工藝制造的產(chǎn)品相比，質(zhì)量相當(dāng)?shù)杀緟s降低了一

39、半左右，則該企業(yè)的新產(chǎn)品屬(D)A．重新定位產(chǎn)品B．換代新產(chǎn)品C．改良新產(chǎn)品D．成本降低產(chǎn)品 7.22．企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開發(fā)出系列新產(chǎn)品或相互補(bǔ)充的新產(chǎn)品，這種工業(yè)設(shè)計方法是(C)A．正反列舉B．系列延伸C．差異漸變D．移植組合 7.23．電腦座椅高度可調(diào)，手形球拍柄等產(chǎn)品設(shè)計時，就考慮到要遵循工業(yè)設(shè)計的(B)A．創(chuàng)新性原則B．人體工程學(xué)原則C．形式美原則D．低成本原則 8.1.品牌中可以讀出的部分——詞語、字母、數(shù)字或詞組等的組合，我們稱為(B)A．品牌標(biāo)志B．品牌名C．品牌角色D．品牌標(biāo)識 8.2.品牌中不可以發(fā)聲的部分，包括符號、圖案或明顯的色彩或字體，我們稱為(A)A．

40、品牌標(biāo)志B．品牌名c．品牌角色D．品牌標(biāo)識 8.3．用人或擬人化的標(biāo)識來代表品牌的方式，我們稱為(C)A．品牌標(biāo)志B．品牌名C．品牌角色D．品牌標(biāo)識 8.4．當(dāng)商標(biāo)使用時，要用“R”明示，意指(D)A．商標(biāo)B．品牌c．標(biāo)志D．注冊商標(biāo) 8.5．下列不屬于制造商的產(chǎn)品在品牌使用上的選擇的是(D)A．制造商品牌B．中間商品牌c．綜合品牌D．優(yōu)質(zhì)品牌 8.6．建立品牌要付出成本，不包括(D)A．包裝費(fèi)B．標(biāo)簽費(fèi)c．法律保護(hù)費(fèi)D．該品牌不受用戶歡迎的風(fēng)險費(fèi)用 8.7．在____中，制造商還可以決定有些產(chǎn)品用自己的品牌，有些產(chǎn)品用中間商的品牌。(C)A．制造商品牌B．中間商品牌c．綜合品牌D．

41、優(yōu)質(zhì)品牌 8.8．一個企業(yè)的各種產(chǎn)品或產(chǎn)品線分別采用不同的品牌，從而將特定規(guī)格、品種或檔次的商品與其他商品區(qū)別開來，這種品牌策略稱為(B)A．統(tǒng)一品牌策略B．個別品牌策略C．企業(yè)名稱加個別品牌策略D．分類品牌策略 8.9．擁有多條產(chǎn)品線或者有多種類型的產(chǎn)品的企業(yè)可以考慮采取(C)A．統(tǒng)一品牌策略B．個別品牌策略C．企業(yè)名稱加個別品牌策略D．分類品牌策略 8.10．對企業(yè)的各類產(chǎn)品分別命名，每類產(chǎn)品使用一個品牌稱為(D)A．統(tǒng)一品牌策略B．個別品牌策略c．企業(yè)名稱加個別品牌策略D．分類品牌策略 8.11．運(yùn)用某一成功品牌名稱以推出新產(chǎn)品、改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品線稱為(D)A．品牌化B．品牌歸屬

42、C．品牌質(zhì)量D．品牌延伸 8.12．品牌的構(gòu)成要素不包括(A)A．品牌設(shè)計B．品牌名稱c．字體圖案D．色彩組合 8.13．品牌的注冊管理集中體現(xiàn)為(B)A．品牌注冊管理B．企業(yè)商標(biāo)的注冊工作c．產(chǎn)品注冊管理D．品牌資產(chǎn)注冊管理 8.14．下列關(guān)于品牌資產(chǎn)說法不正確的是(D)A．從財務(wù)角度看，品牌資產(chǎn)是指品牌的市場價值和財務(wù)價值B．從品牌成長于擴(kuò)張的角度看，品牌資產(chǎn)是指品牌自身的成長于擴(kuò)張能力c．從消費(fèi)者角度看，品牌資產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)最終依賴于消費(fèi)者的品牌忠誠和購買行為D．從資產(chǎn)的分類看，品牌資產(chǎn)是企業(yè)的有形資產(chǎn) 8.15．決定品牌資產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)的根本因素是(C)A．購買行為B．顧客對品牌的看法c．

43、品牌的形象D．顧客對品牌的忠誠度 9.1.一般來說，在市場占有率既定的情況下，為了維持或提高市場占有率，要運(yùn)用(D)A高價格策略B．適中價格策略c波動價格策略D．低價格策略 9.2．產(chǎn)品定價的基礎(chǔ)因素就是(A)A產(chǎn)品的成本B．市場供求c競爭狀況D．政府政策 9.3.市場上企業(yè)很多，但彼此提供的產(chǎn)品或勞務(wù)是有差異的，這類市場上的競爭狀況是(B)A完全競爭B．不完全競爭c寡頭壟斷D．純粹壟斷 9.4．在市場上只有少數(shù)幾家企業(yè)控制價格，它們之間也是相互依存和影響的關(guān)系，這類市場上的競爭狀況是(C)A．完全競爭B．不完全競爭c．寡頭壟斷D．純粹壟斷 9.5．如果企業(yè)只能接受在市場競爭中形成的

44、價格，則該企業(yè)所處市場的競爭狀況是(A)A．完全競爭B．不完全競爭c．寡頭壟斷D．純粹壟斷 9.6．關(guān)于市場供求與價格之間的關(guān)系，下列說法中正確的是(C)A．當(dāng)產(chǎn)品價格下降時，市場需求量會增加B．當(dāng)產(chǎn)品價格下降時，市場需求量會減少c．當(dāng)產(chǎn)品價格上升時，市場供應(yīng)量會減少D．價格與供應(yīng)量呈反方向變化 9.7．企業(yè)根據(jù)買主對產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目價值的感覺而不是根據(jù)賣方的成本來制定價格的定價方法是(C)A．習(xí)慣定價法B．可銷價格倒推法c．理解定價法D．密封競標(biāo)定價法 9.8．密封競標(biāo)定價法屬(C)A．成本導(dǎo)向定價B．需求導(dǎo)向定價c．競爭導(dǎo)向定價D．折扣定價 9.9．郵票定價法又稱為(C)A．產(chǎn)地價格

45、B．目的地交貨價格c．統(tǒng)一交貨價格D．分區(qū)送貨價格 9.10．由賣方規(guī)定出廠價格或產(chǎn)地價格，由買方負(fù)擔(dān)全部物流費(fèi)用的定價方法是(A)A．產(chǎn)地價格B．目的地交貨價格c．統(tǒng)一交貨價格D．分區(qū)送貨價格 9.11．冬天是空調(diào)銷售的淡季，空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)為了減少資金積壓，合理安排生產(chǎn)，每臺空調(diào)按10％的折扣賣給購買者。則該企業(yè)使用的定價策略是(B)A．現(xiàn)金折扣B．?dāng)?shù)量折扣c．職能折扣D．季節(jié)折扣 9.12．廠商根據(jù)各類中間商在市場營銷中所擔(dān)負(fù)的不同職能，給予不同的價格折扣，此定價策略是(C)A．現(xiàn)金折扣B．?dāng)?shù)量折扣C．職能折扣D．季節(jié)折扣 9.13．某企業(yè)對于中間商為商品銷售所做的各種促銷工作，如刊

46、登地方性廣告，布置專門的櫥窗等，生產(chǎn)者給中間商津貼或減價作為報酬，則該企業(yè)采用的定價策略是(B)A．運(yùn)費(fèi)轉(zhuǎn)讓B．推廣折讓C．職能折扣D．功能性折扣 9.14．名牌商店，名牌優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不適合采用的定價策略是(A)A．尾數(shù)定價策略B．整數(shù)定價策略c．聲望定價策略D．地理差價策略 9.15．企業(yè)有意推出幾款“特價商品”，把幾種商品的價格定得很低，以此吸引顧客上門，借機(jī)擴(kuò)大銷售，打開銷路，則該企業(yè)采用的定價策略是(D)A．尾數(shù)定價策略B．整數(shù)定價策略c．聲望定價策略D．招徠定價策略 9.16．大城市酒吧中對飲料的需求強(qiáng)度高于小城鎮(zhèn)的街邊飲食店，因此同樣是可口可樂，前者的價格要高于后者，則可口可樂采

47、用的定價策略是（A)A．地理差價策略B．時間差價策略C．用途差價策略D．質(zhì)量差價策略 9.17．中國電信規(guī)定每日21：00-24：00撥打國內(nèi)長途電話按半價收費(fèi)。這種定價策略屬于(B)A．地理差價策略B．時間差價策略c．用途差價策略D．質(zhì)量差價策略 9.18．中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達(dá)1千美元，這種定價策略屬于(A)A．聲望定價B．成本導(dǎo)向定價c．招徠定價D．需求導(dǎo)向定價 9.19．對高峰期的服務(wù)最為適用的定價策略是(B)A．地理差價策略B．時間差價策略c．用途差價策略D．質(zhì)量差價策略 9.20．奧運(yùn)會期間，標(biāo)

48、有會徽或吉祥物的產(chǎn)品的價格，比其他未做標(biāo)記的同類產(chǎn)品價格要高出許多，這種定價策略屬于(C)A．質(zhì)量差價策略B．時間差價策略c．用途差價策略D．地理差價策略 9.21．柯達(dá)公司降低照相機(jī)的價格，使照相機(jī)的銷售量增加，對膠卷的需求量則自然增加，企業(yè)就能獲得更多的利潤，則柯達(dá)采用的定價策略是(B)A．替代產(chǎn)品定價B．互補(bǔ)產(chǎn)品定價c．副產(chǎn)品定價D．產(chǎn)品大類定價 9.22．針對消費(fèi)者“價高質(zhì)必優(yōu)”的心理，對在消費(fèi)者心目中有信譽(yù)的產(chǎn)品制定較高價格的定價策略是(C)A．尾數(shù)定價策略B．整數(shù)定價策略c．聲望定價策略D．招徠定價策略 10.1．企業(yè)分銷渠道設(shè)計的基本目標(biāo)是(A)A．經(jīng)濟(jì)目標(biāo)B．控制目標(biāo)C．

49、適應(yīng)目標(biāo)D．聲譽(yù)目標(biāo) 10.2．大量實(shí)踐證明，在生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模較小，銷售數(shù)量不大，力量有限時，適合采用的渠道形式。(C)A．直銷B．自行建立銷售隊(duì)伍c．委托代理D．密集分銷 10.3．下列產(chǎn)品中，不宜采用直接分銷渠道的是(D)A．產(chǎn)業(yè)用品B．單位價值較大的消費(fèi)品c．鮮活消費(fèi)品D．食鹽、大米等生活必需品 10.4．某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采取(D)A．選擇性分銷B．獨(dú)家分銷c．人員推銷D．密集性分銷 10.5．一個快餐公司的某些特許專賣店可能指控其他專賣店用料不實(shí)、分量不足、服務(wù)低劣，損害公眾對該快餐公司的總體印象。這種情形屬于(C)A．水平渠道競爭B．垂直渠道競爭C．

50、水平渠道沖突D．垂直渠道沖突 10.6．國內(nèi)某地區(qū)曾經(jīng)發(fā)生幾家大型商場聯(lián)合罷售某品牌彩電的事件，這說明從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，大公司在市場營銷活動中應(yīng)當(dāng)重視開展(C)A．供應(yīng)商市場營銷B．傳媒市場營銷C．分銷商市場營銷D．最終顧客市場營銷 10.7．寶潔公司因?yàn)閾碛袕?qiáng)大的品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，能夠得到中間商在產(chǎn)品陳列、貨架空間、促銷、價格等方面不尋常的合作，寶潔公司和中間商之間的渠道關(guān)系是(B)A．直營式垂直系統(tǒng)B．管理式垂直系統(tǒng)C．契約式垂直系統(tǒng)D．一次性交易渠道 10.8．下列產(chǎn)品中最不適宜長而寬的渠道的是(C)A．處于成熟期的產(chǎn)品B．單價低的日常用品c．技術(shù)性強(qiáng)使用面窄的設(shè)備D．化妝品 1

51、0.9．分銷渠道策略的實(shí)質(zhì)是(C)A．找到最理想的中間商B．尋找盡可能短的銷售渠道c．便于顧客購買，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售D．確定使用何種分銷渠道 10.10．制造商盡量增加批發(fā)商、代理商或零售商的數(shù)目，使產(chǎn)品能夠廣泛地分銷出去，這種分銷方式是(D)A．選擇性分銷B．獨(dú)家分銷c．直接分銷D．密集性分銷 10.11．中檔婦女服裝、照相機(jī)等產(chǎn)品適合采用的分銷渠道是(A)A．選擇性分銷B。獨(dú)家分銷c．直接分銷D．密集性分銷 10.12。品牌價值很高的名貴鋼琴適合采用的分銷渠道是(B)A。選擇性分銷B．獨(dú)家分銷c．直接分銷D．密集性分銷 10.13．下列產(chǎn)品中，適合采用長渠道的是(D)A．單價高而且易腐

52、、易毀性的產(chǎn)品B．體積大、重量大的產(chǎn)品c．技術(shù)高而且復(fù)雜的精密儀器D．價格低、體積小的日用品 10.14．下列各項(xiàng)中，不是超級市場的特征是(B)A．規(guī)模大B．商品價格昂貴c．薄利多銷D．自助式服務(wù) 10.15．經(jīng)營范圍狹窄，但產(chǎn)品的規(guī)格型號齊全的零售商是(A)A．專賣店B．百貨公司C，超級市場D．服務(wù)行業(yè) 10.16．目錄展示商店出售的商品一般是(B)A．大型笨重的商品B．毛利高、周轉(zhuǎn)快的品牌貨c．無商標(biāo)的生活必需品D．適合薄利多銷的產(chǎn)品 10.17．一般不以盈利為目的的零售組織是(D)A．零售合作組織B．特許經(jīng)營組織c．協(xié)同營業(yè)百貨商店D．消費(fèi)合作社 10.18．下列不屬于專業(yè)服務(wù)

53、批發(fā)商的是(C)A．承運(yùn)批發(fā)商B．貨車販運(yùn)批發(fā)商c．區(qū)域批發(fā)商D．現(xiàn)貨自運(yùn)批發(fā)商 10.19．為買賣雙方提供價格、產(chǎn)品等方面的市場信息，為雙方洽談業(yè)務(wù)起媒介和橋梁的作用，業(yè)務(wù)達(dá)成之后，收取一定傭金的中間商是(B)A．企業(yè)代理商B．經(jīng)紀(jì)商c．銷售代理商D．寄售商 10.20．開展QR屬于供應(yīng)鏈集成管理的(B)A．戰(zhàn)略層面B．戰(zhàn)術(shù)層面C．運(yùn)營層面D．再造層面 10.21．設(shè)計供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)時，在應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)層面，主要使用的模式為(B)A．A／S；B．B／S；C．C／S；D．D／S 10.22．中轉(zhuǎn)倉庫屬于(C)A．轉(zhuǎn)運(yùn)型物流關(guān)節(jié)點(diǎn)B．流通型物流關(guān)節(jié)點(diǎn)c．儲存型物流關(guān)節(jié)點(diǎn)D．綜合性物流關(guān)節(jié)點(diǎn)

54、 10.23．碼頭屬于(A)A．轉(zhuǎn)運(yùn)型物流關(guān)節(jié)點(diǎn)B．流通型物流關(guān)節(jié)點(diǎn)c．儲存型物流關(guān)節(jié)點(diǎn)D．綜合l生物流關(guān)節(jié)點(diǎn) 10.24．按照倉庫管理體制分類，可以分為自有倉庫、公用倉庫和(D)A．加工倉庫B．專業(yè)性倉庫C．多層倉庫D．聯(lián)營倉庫 10.25．按照倉庫的建筑位置分類，可以分為碼頭倉庫和(A)A．內(nèi)陸倉庫B．平房倉庫C．普通倉庫D．口岸倉庫 10.26．訂購前置時間越長，訂購點(diǎn)就(A)A．越高B．越低C．相同D．無法確定 10.27．以下運(yùn)輸方式速度最快的是(C)A．火車B．水運(yùn)C．卡車D．管道 10.28．以下運(yùn)輸方式最方便到達(dá)的是(C)A．火車B．航空運(yùn)輸C．卡車D．管道 10

55、.29．重量大、體積大的商品適合的運(yùn)輸方式是(B)A．火車B．水運(yùn)c．卡車D．管道 11.1．下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)描述不正確的是(D)A．它是具有網(wǎng)絡(luò)營銷功能的萬維網(wǎng)站點(diǎn)B．它能直接聯(lián)入萬維網(wǎng)c．它自身具有信息存儲、處理和交流功能D．所有網(wǎng)絡(luò)營銷都必須依賴網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)進(jìn)行 11.2．下列關(guān)于基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)描述不正確的是(C)A．營銷網(wǎng)站是直接交易平臺B．交易對象具有虛擬性c．交易對象具有實(shí)體性D．營銷網(wǎng)站具有集成性 11.3．下列可以看作是營銷網(wǎng)站的基本建設(shè)策略的一項(xiàng)是(B)A．網(wǎng)站的形式B．網(wǎng)站定位c．網(wǎng)站內(nèi)容D．網(wǎng)站特色 11.4．營銷網(wǎng)站中最重要的部分是(A)A．主頁B

56、．參考頁面C．產(chǎn)品頁面D．企業(yè)信息頁面 11.5．?dāng)?shù)字化產(chǎn)品屬于(B)A．實(shí)體產(chǎn)品B．虛體產(chǎn)品c．傳統(tǒng)產(chǎn)品D．工業(yè)品 11.6．?dāng)?shù)字化產(chǎn)品可以分為軟件產(chǎn)品和(D)A．硬件產(chǎn)品B．實(shí)體產(chǎn)品C．家用電子產(chǎn)品D．資訊服務(wù) 11.7．營銷網(wǎng)站的品牌主要指網(wǎng)站域名的形象，下列關(guān)于網(wǎng)站域名描述不正確的是(C)A．網(wǎng)站域名能夠幫助消費(fèi)者找到企業(yè)B．網(wǎng)站域名能夠反映產(chǎn)品的品質(zhì)和特性c．網(wǎng)站域名不具有商業(yè)價值D．網(wǎng)站域名具有商業(yè)價值 11.8．下列不屬于營銷網(wǎng)站的渠道構(gòu)成的一項(xiàng)是(D)A．訂貨系統(tǒng)B．結(jié)算系統(tǒng)C．配送系統(tǒng)D．服務(wù)系統(tǒng) 11.9．下列關(guān)于無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷中網(wǎng)上調(diào)研的特點(diǎn)描述不正確的是(C

57、)A．網(wǎng)上調(diào)研方便、低廉B．網(wǎng)上調(diào)研具有交互性c．網(wǎng)上調(diào)研對象的限制較多D．網(wǎng)上調(diào)研結(jié)果的質(zhì)量較高 11.10．下列關(guān)于無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷中客戶關(guān)系策略描述不正確的是(A)A．實(shí)行廣泛性的銷售B．建立與客戶的互動關(guān)系c．識別高價值的客戶D．根據(jù)客戶需求調(diào)整產(chǎn)品 12.1．到用戶所在地向終極顧客銷售大型產(chǎn)品的推銷員是(D)A．送貨員B．宣導(dǎo)員c．技術(shù)員D．外銷員 12.2．向顧客提供安裝、維修和其他服務(wù)的推銷員是(B)A．送貨員B．顧客服務(wù)代表C．技術(shù)員D．外銷員 12.3．下列推銷員中，不是合約性的推銷人員的是(A)A．接單員B．生產(chǎn)商的代表c．銷售代理商D。經(jīng)紀(jì)人 12.4．使用邊際

58、利潤法確定推銷隊(duì)伍規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)是：當(dāng)時停止增加推銷員。(A)A．邊際利潤轉(zhuǎn)為負(fù)值B．邊際利潤轉(zhuǎn)為正值c．總利潤達(dá)轉(zhuǎn)為負(fù)值D．總利潤轉(zhuǎn)為正值 12.5．如果企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量多、零星分散而且復(fù)雜的情況時，適合采用的銷售人力結(jié)構(gòu)形式是(B)A．地區(qū)型B．產(chǎn)品型c．顧客型D．復(fù)合型 12.6．公司讓推銷員通過面對面方式或電話方式與潛在顧客或現(xiàn)有顧客交談，則該銷售隊(duì)伍的策略是(A)A．一對一策略B．一對一組策略c．一組對一組策略D．會議推銷 12.7．從企業(yè)內(nèi)部選拔銷售人員的優(yōu)點(diǎn)是(C)A．選擇范圍小B．可以使社會人才為企業(yè)所用c．可以減少培訓(xùn)時間，能迅速擴(kuò)充銷售力量D．成本高 12.8．告訴談判對手

59、自己不是最終決策人，自己被授權(quán)最多只能以這樣的條件成交，以此堅(jiān)持自己的強(qiáng)硬態(tài)度，這是談判中的(D)A．最后通牒B．轉(zhuǎn)移視線c．制造僵局D．最大授權(quán) 12.9．平均算起來，真正花在面對面的銷售時間占總工作時間的(A)A．30％B．40％C．50％D．60％ 12.10．評估方法比較客觀、公正，既有利于激勵推銷員的工作熱情，又能在推銷員之間展開有效的競爭的績效考核方法是(B)A．橫向比較法B．綜合分析法c．縱向比較法D．時間序列法 12.11．下列不是銷售員的任務(wù)的是(B)A．探尋與溝通B．研發(fā)新產(chǎn)品c．銷售并收集情報D．分配 12.12．推銷員事先征得顧客同意接見的行動過程是(B)A．顧

60、客資格審查B．約見C．面談D．分配 12.13．下述選項(xiàng)中，不是推銷員接觸顧客基本要求的是(A)A．必須了解顧客的背景B．必須引起顧客的注意c．必須引起顧客的興趣D．必須順利轉(zhuǎn)入面談 12.14．某推銷員在接觸顧客后，提問：“您希望明年內(nèi)節(jié)省7萬元材料成本嗎?”，則該推銷員接觸顧客的方法是(D)A．產(chǎn)品接觸法’B．利益接觸法c．好奇接觸法D．問題接觸法 12.15．推銷員運(yùn)用各種方式、方法和手段去說服顧客購買、向顧客傳遞推銷信息是推銷過程中的——階段。(C)A．約見B．接觸C．面談D．處理顧客異議 12.16．推銷員對顧客說：“朋友，請上這輛新車，您將看到這種最新式汽車的性能有多好!”

61、則該推銷員采用的提示面談法是(A)A．動議提示法B．明顯提示法C．直接提示法D．間接提示法 12.17．推銷員對顧客說：“哎呀，不太妙哇!你的車胎已經(jīng)不行了，還是趕快換掉吧，否則會出事的!”則該推銷員采用的提示面談法是(B)A．積極提示法B．消極提示法C．邏輯提示法D．明顯提示法 12.18．推銷員對顧客說：“張廠長，昨天北京的8家工廠決定購買我廠生產(chǎn)的這種產(chǎn)品，請看，這是簽訂的購銷合同書?！眲t該推銷員采用的面談法是(D)A．產(chǎn)品演示法B．文字演示法C．圖片演示法D．證明演示法 12.19．推銷員直接利用顧客異議本身來處理有關(guān)顧客異議的一種處理技術(shù)是(C)A．反駁處理法B．“但是”處理法

62、c．利用處理法D．補(bǔ)償處理法 12.20．推銷員事先假定顧客一定會購買推銷品，然后為顧客設(shè)計一個有效成交的選擇范圍，使顧客只在有效成交范圍內(nèi)進(jìn)行成交方案選擇的成交方法是(C)A．直接請求成交法B．假定成交法c．選擇成交法D．“小點(diǎn)”成交法 12.21．給顧客造成是最后一次成交機(jī)會的壓力，提示成交機(jī)會，結(jié)合優(yōu)惠條件，促成成交的方法是(C)A．分段成交法B．從眾成交法c．機(jī)會成交法D．異議成交法 12.22．談判雙方實(shí)力相當(dāng)，或雖然實(shí)力不等，但屬生產(chǎn)經(jīng)營上的互補(bǔ)企業(yè)，將來雙方的合作機(jī)會較多的企業(yè)，適宜采用的談判策略是(A)A．合作型談判策略B．進(jìn)攻型談判策略c．防守型談判策略D．混合型談判策

63、略 12.23．企業(yè)在自己弱而對方強(qiáng)的情況下，適合采用的談判策略是(C)A．合作型談判策略B．進(jìn)攻型談判策略c．防守型談判策略D．混合型談判策略 12.24．以針鋒相對、最大授權(quán)、利用競爭、軟硬兼施和最后通牒為主要內(nèi)容的談判策略是(B)A．合作型談判策略B．進(jìn)攻型談判策略c．防守型談判策略D．混合型談判策略 13.1下列選項(xiàng)中，不是廣告創(chuàng)意的基本原則的是(D)A．與產(chǎn)品和環(huán)境密切結(jié)合的原則B．準(zhǔn)確定位的原則C．恰當(dāng)表達(dá)的原則D．夸張表現(xiàn)原則 13.2廣告訴求的方式包括理性化、情感化和——等三個不同的方面。(A)A．道德化B．?dāng)?shù)字化C．圖像化D．色彩化 13.3廣告從正面或反面激發(fā)起顧

64、客的喜歡或厭惡的情緒，滿足顧客的情感動機(jī)，則該廣告的設(shè)計主調(diào)是(B)A．理性化的設(shè)計主調(diào)B．情感化的設(shè)計主調(diào)C．道德化的設(shè)計主調(diào)D．經(jīng)濟(jì)化的設(shè)計主調(diào) 13.4．世界聞名的力士化妝品，始終用世界各地的著名影星來做廣告模特兒，用精美的攝影技術(shù)，影星的迷人風(fēng)采，感動了無數(shù)年輕人。則力士的廣告表達(dá)方式是(D)A．生活方式B．引人入勝的幻境C．設(shè)計一種氛圍和情境D．名人效應(yīng) 13.5．某洗衣機(jī)品牌作的廣告是：一個家庭主婦面對一大堆的臟衣服愁眉不展，于是引出了一臺全自動洗衣機(jī)可以幫助解決這類問題，令家庭主婦有如釋重負(fù)之感。它采用的廣告表達(dá)方式是(A)A．解決問題的方式B．示范或證明C．警示D．人格化

65、 13.6．某洗衣粉品牌做的廣告是：讓一群家庭主婦用汰漬洗衣粉清洗特別臟的衣物，清洗效果特別好。則該廣告表達(dá)方式是(B)A．解決問題的方式B．示范或證明C．警示D．人格化 13.7．決定廣告接觸頻率的因素是(A)A．廣告的影響面B．試用產(chǎn)品的數(shù)目C．知曉產(chǎn)品的顧客數(shù)目D．I一告的影響效果 13.8．電視廣告的特點(diǎn)是(D)A．能夠給顧客留下深刻的印象，能夠長期保存，形成重復(fù)的傳播效果B．廣告周期長，時效性差，制作的成本比較高C．展示時間長，表現(xiàn)手段靈活，費(fèi)用相對較低D．覆蓋面廣，影響力深，及時迅速，感染力強(qiáng) 13.9．如果一版報紙廣告的支出是40000元，該報紙發(fā)行量是2000000份，經(jīng)

66、調(diào)查，報紙的閱讀者中，有80％的人將閱讀廣告，則該廣告的千人成本是(B)A．12．5元B．25元C．20元D．50元 13.10．涼鞋廣告的年度媒體計劃一般應(yīng)安排在(A)A．消費(fèi)旺季前和消費(fèi)季節(jié)中B．消費(fèi)旺季中和消費(fèi)旺季后C．消費(fèi)旺季后D．消費(fèi)淡季 13.11．在廣告預(yù)算方式中，最有效的廣告預(yù)算方式是(A)A．目標(biāo)任務(wù)法B．競爭對抗法C．支出可能法D．銷售額百分比法 13.12．在下列情況下，廣告預(yù)算應(yīng)該定低一些的是(B)A．產(chǎn)品剛岡4投放市場的初級階段B．市場的范圍有限，沒有發(fā)展的潛力時C．市場競爭非常激烈時D．企業(yè)的銷售目標(biāo)是擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率時 13.13．將資金投人和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來，避免了因果顛倒和廣告盲目性的廣告預(yù)算方法是(C)A．支出可能法B．競爭對抗法C．目標(biāo)任務(wù)法D．銷售額百分比法 13.14．確定廣告費(fèi)用時考慮企業(yè)的能力，用企業(yè)財務(wù)可能提供的廣告支出，來決定廣告的預(yù)算的方法是(A)A．支出可能法B．競爭對抗法C．目標(biāo)任務(wù)法D．銷售額百分比法 13.15．在受試者接觸一則廣告的同時，用儀器檢測受試者的出汗情況、心跳和血壓的變化情況、瞳