《營(yíng)銷(xiāo)策的劃服務(wù)合同》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《營(yíng)銷(xiāo)策的劃服務(wù)合同（13頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、營(yíng)銷(xiāo)策的劃服務(wù)合同 營(yíng)銷(xiāo)不僅是一種經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，同時(shí)作為一種經(jīng)營(yíng)的方式 方法滲透在酒店行業(yè)的服務(wù)和管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)過(guò)程中。為此 為大 家整理了關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策的劃服務(wù)合同，歡迎參閱。 營(yíng)銷(xiāo)策的劃服務(wù)合同（篇一） 甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方） 乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方） 為了塑造推廣的品牌形象，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙 方本著互相配合、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃及宣傳推廣資源共享、合作雙贏(yíng)、誠(chéng) 實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方完成項(xiàng)目的有關(guān)事宜，簽訂本協(xié)議。 一、策劃項(xiàng)目 1、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃案（內(nèi)容見(jiàn)本協(xié)議附件一）。 2、VI視覺(jué)設(shè)計(jì)系統(tǒng)及運(yùn)用（內(nèi)容見(jiàn)本協(xié)議附件一）。 二、合作項(xiàng)目 1、乙方組織

2、專(zhuān)人對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行前期調(diào)查，并對(duì)市場(chǎng)反饋進(jìn)行 管理。 2、乙方組織相關(guān)人員監(jiān)督策劃及設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量及進(jìn)度的管 理。 3、乙方組織相關(guān)人員配合甲方工作人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立及 開(kāi)拓。 4、乙方將邀請(qǐng)品牌營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)家對(duì)甲方工作人員進(jìn) 行培訓(xùn)。 5、乙方組織專(zhuān)人對(duì)甲方品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。 三、甲方權(quán)利及義務(wù) 1、甲方為乙方提供相關(guān)資料及圖片，與乙方進(jìn)行溝通，確保策 劃項(xiàng)目達(dá)到甲方預(yù)期的效果。 2、甲方須指派專(zhuān)人與乙方進(jìn)行工作的協(xié)調(diào)，監(jiān)督乙方工作進(jìn)度 與效果。 3、甲方須配合乙方在項(xiàng)目的預(yù)案上及時(shí)提出修改意見(jiàn)，確保項(xiàng) 目的進(jìn)度和質(zhì)量。 4、甲方按照協(xié)議約定支付

3、項(xiàng)目執(zhí)行費(fèi)用。 四、乙方的權(quán)利和義務(wù) 1、按照協(xié)議附件的策劃及合作項(xiàng)目進(jìn)行工作進(jìn)度的安排及實(shí)施, 確保合作項(xiàng)目安置按量的完成。 2、在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段定時(shí)向甲方進(jìn)行工作匯報(bào)，并按照甲 方的修改意見(jiàn)及要求及時(shí)進(jìn)行工作調(diào)整，修改和完善各階段成果。 3、按進(jìn)度計(jì)劃完成各階段任務(wù)，保證質(zhì)量，及時(shí)報(bào)審 ； 4、保守雙方的商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方透露本 協(xié)議履行過(guò)程中涉及的保密內(nèi)容。 5、乙方享有各方案的署名權(quán)及宣傳權(quán)，在甲方按照協(xié)議支付全 部費(fèi)用后，方案的所有權(quán)將轉(zhuǎn)為甲方長(zhǎng)期獨(dú)家所有。 五、委托項(xiàng)目進(jìn)度 1、第一階段： 2、第二階段： 3、第三階段： 4、第四階段：年

4、年年年月月月月日完成市場(chǎng)調(diào)查及整理。日完 成品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃案。日完成 VI視覺(jué)設(shè)計(jì)系統(tǒng)及運(yùn)用。日完成制作項(xiàng) 目（參照營(yíng)銷(xiāo)方案）。 5、第五階段：配合甲方進(jìn)入全面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。 六、報(bào)送與確認(rèn)方式 乙方在各階段規(guī)定期限內(nèi)完成既定任務(wù)， 取得階段成果后報(bào)送甲 方審定，甲方審定或要求乙方修訂的時(shí)間不在限定期限內(nèi)， 審定通過(guò) 后，由甲方負(fù)責(zé)人以書(shū)面形式予以確認(rèn)， 確認(rèn)之日為下一階段期限起 始日。 七、協(xié)議金額及付款方式 1、本協(xié)議總金額為 2、付款方式：現(xiàn)金。 （1）本協(xié)議簽訂之日，甲方支付乙方預(yù)付金 ％,即萬(wàn)元，大寫(xiě)萬(wàn) 元。％,萬(wàn)元人民幣。（2）在甲方確定乙方策劃及設(shè)計(jì)項(xiàng)目樣稿進(jìn)行制 作前

5、，甲方支付乙方協(xié)議總額的即萬(wàn)元，大寫(xiě)萬(wàn)元。 （3）在乙方提供策劃案及設(shè)計(jì)稿的成品文件后，甲方全額支付余 款。 3、制作項(xiàng)目（參照策劃案中的制作項(xiàng)目）的費(fèi)用另計(jì)，乙方按照 品牌管理流程進(jìn)行全面監(jiān)控，確保項(xiàng)目執(zhí)行的準(zhǔn)確性。 4、乙方配合甲方開(kāi)拓的產(chǎn)品市場(chǎng)，按照甲方的銷(xiāo)售政策比例給 乙方提成。 八、成果歸屬與冠名宣傳 1、在甲方未付清乙方項(xiàng)目費(fèi)用之前，乙方策劃設(shè)計(jì)的甲方“四 川延豐農(nóng)業(yè)科技”的版權(quán)和著作權(quán)歸乙方所有 ；甲方付清乙方策劃費(fèi) 用后，上述版權(quán)歸甲方所有。 2、乙方有對(duì)成果享有冠名宣傳的權(quán)利。 九、違約責(zé)任 1、由于甲方原因致使本合同無(wú)法履行或中斷， 應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任, 并支付

6、當(dāng)期款項(xiàng)，無(wú)權(quán)要求返還預(yù)付金。 2、由于乙方原因推延進(jìn)度，未能按照計(jì)劃完成項(xiàng)目或單方面終 止協(xié)議屬違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并返還預(yù)付金。 十、合同的終止 1、本協(xié)議履行完畢自動(dòng)終止。 2、一方違約并承擔(dān)責(zé)任后自動(dòng)終止。 3、任何一方無(wú)權(quán)單方面要求中止，待雙方協(xié)商一致后，簽定終 止協(xié)議。 4、甲、乙雙方同意終止時(shí)須以書(shū)面形式確定。 十一、爭(zhēng)議的解決辦法 本協(xié)議履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，甲、乙雙方友好協(xié)商解決，并以 補(bǔ)充協(xié)議形式載明，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向人民法院起訴。 十二、協(xié)議的效力和變更 本協(xié)議正本一式貳份，甲、乙雙方各持一份 （本協(xié)議附件為本協(xié) 議有效組成部分）同具法律效力

7、，本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日 起生效。本協(xié)議的任何修改必須經(jīng)過(guò)雙方的書(shū)面同意。 甲方（公章）：乙方（公章）： 法定代表人（簽字）：■法定代表人（簽字）： M 0 M 0 營(yíng)銷(xiāo)策的劃服務(wù)合同（篇二） 委托方（以下稱(chēng)甲方）： 委托人/職務(wù)： 開(kāi)戶(hù)銀行/帳號(hào)： 受托方（以下稱(chēng)乙方）： 委托人/職務(wù)：開(kāi)戶(hù)銀行/帳號(hào)： 地址： 甲、乙雙方本著相互合作、平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲 方委托乙方為 “ ”房地產(chǎn)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本項(xiàng)目”）提供營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn) 服務(wù)的相關(guān)事宜，達(dá)成如下條款，以茲共同遵守： 第一條合作期限： 甲方委托乙方的代理期限為自合同簽訂之日起至 年 月 日止

8、。 本合同屆滿(mǎn)前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同事宜。 第二條 委托事項(xiàng)及服務(wù)內(nèi)容： 2.1 委托事項(xiàng) 甲方委托乙方對(duì)本項(xiàng)目提供營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)服務(wù)事宜。 2.2 服務(wù)內(nèi)容 2.2.1 營(yíng)銷(xiāo)策劃總體方案論證 協(xié)助甲方制定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)總體戰(zhàn)略、 執(zhí)行策略、年度總體營(yíng)銷(xiāo)推廣 方向、媒體策略、主要營(yíng)銷(xiāo)階段計(jì)劃等。 2.2.2 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的制定 協(xié)助甲方制定營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用預(yù)算，協(xié)助制定本項(xiàng)目整體及各階段 廣告宣傳策略，具體包括確定廣告總體原則、分步目標(biāo)、訴求點(diǎn)、表 現(xiàn)方式、媒體選擇及運(yùn)用策略等。 2.2.3 項(xiàng)目銷(xiāo)售價(jià)格體系指導(dǎo) 協(xié)助完成項(xiàng)目?jī)r(jià)格論證與確立、層價(jià)差與朝向差系數(shù)確立、各套 房?jī)r(jià)計(jì)算、價(jià)格

9、運(yùn)作階段計(jì)劃、價(jià)格折扣預(yù)算、價(jià)格運(yùn)作策略等。 2.2.4 項(xiàng)目階段營(yíng)銷(xiāo)方案論證 項(xiàng)目在各階段銷(xiāo)售中，結(jié)合市場(chǎng)變化實(shí)際、銷(xiāo)售進(jìn)展實(shí)際、工程 進(jìn)度實(shí)際等，提出相適宜的銷(xiāo)售策略與推廣策略。 2.2.5 定期銷(xiāo)售會(huì)議召開(kāi) 依據(jù)銷(xiāo)售各階段不同，定期舉行高層銷(xiāo)售管理協(xié)調(diào)會(huì)議?？偨Y(jié)銷(xiāo) 售情況，診斷銷(xiāo)售問(wèn)題，并提出解決方案。 第三條雙方的權(quán)利及義務(wù) 3.1 甲方的權(quán)利及義務(wù) 3.1.1 確定合作的基本性質(zhì)及目的，并提出具體要求。 3.1.2 甲方每周二前向乙方提供上一周的以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作資料：成 交客戶(hù)的客戶(hù)分析統(tǒng)計(jì)表、廣告費(fèi)的支出情況、工程進(jìn)度情況以及乙 方進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃顧問(wèn)工作所需的其他信息及資

10、料。 3.1.3 甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)更換甲方認(rèn)為不合格或不能完成本 項(xiàng)目工作的乙方工作人員。 營(yíng)銷(xiāo)策的劃服務(wù)合同(篇三) 1 .策劃背景 1 .總體的消費(fèi)態(tài)勢(shì)： 消費(fèi)總體趨向于更加講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和個(gè)性消費(fèi)， 提升自身修養(yǎng)形 象。 2 .書(shū)店的文化背景： (1)目標(biāo)消費(fèi)者主要是民院的及其周?chē)那嗌倌旰驮谛W(xué)生，接 受個(gè)性、經(jīng)濟(jì)的新理念，書(shū)店所塑造的健康的讀書(shū)形象與目標(biāo)市場(chǎng)的 文化背景所要求的高生活質(zhì)量，追求悠而不閑的生活方式相匹配。 (2)大多數(shù)的在校學(xué)生都無(wú)去舊書(shū)店讀書(shū)、看書(shū)乃至買(mǎi)書(shū)的習(xí)慣。 3 .書(shū)店?duì)I銷(xiāo)環(huán)境中的微觀(guān)制約因素： (1)店主從個(gè)人角度來(lái)看，缺乏專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)理

11、念指導(dǎo)，個(gè)人任意 性比較大，沒(méi)有明確的管理和監(jiān)控系統(tǒng)，屬于清閑一派。 (2)書(shū)店的書(shū)籍來(lái)源：書(shū)籍主要是收購(gòu)大學(xué)生及其周?chē)用竦呐f 書(shū)籍，成本低廉。書(shū)目魚(yú)龍混雜，各色書(shū)籍均有。 4 .市場(chǎng)概況 (1)市場(chǎng)的規(guī)模：隨著文化水平的提高，人們?cè)絹?lái)越注重自身修 養(yǎng) 的提高，同時(shí)，越來(lái)越商業(yè)化的街道很難找到一處休憩心靈的場(chǎng) 所，舊書(shū)店的 氛圍適合大學(xué)生的這種精神需求，從銷(xiāo)售角度來(lái)看， 消費(fèi)者市場(chǎng)較大。 (2)市場(chǎng)的構(gòu)成 構(gòu)成這一市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)者： 其周?chē)?家書(shū)店，均屬于新書(shū)店，書(shū)店書(shū)目主要是應(yīng)對(duì)各種考 試而設(shè)立的，諸如英語(yǔ)四六級(jí)復(fù)習(xí)題、公務(wù)員考試試題、考研復(fù)習(xí)試 題等等，也有一些名家大

12、篇書(shū)籍，各種雜文散文不一而足。 這些書(shū)店基本不與本店構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系， 雙方以互補(bǔ)的形式存 在，但也在某種程度上存在目標(biāo)消費(fèi)者重合。 (3)市場(chǎng)構(gòu)成的特性 市場(chǎng)無(wú)季節(jié)性，長(zhǎng)期存在，消費(fèi)一般有固定時(shí)間 (晚上)，閱讀人 群較穩(wěn)定。 2 .策劃時(shí)間 20XX-11-28;;20XX-12-03 3 .策劃目標(biāo) 滿(mǎn)足學(xué)生及周邊市民對(duì)新知識(shí)的需求，提高本店在學(xué)生和市民 中的知名度。預(yù)計(jì)在一年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)在某某區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)以及潛在消 費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)，并以此為基礎(chǔ)，向周邊輻射。 4 .現(xiàn)狀分析 根據(jù)調(diào)查結(jié)果有以下幾點(diǎn)： 1 .在實(shí)地調(diào)查的100名調(diào)查者中，57%的人曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)新書(shū)，

13、也有部分人去過(guò)二手書(shū)店。 2 .在曾經(jīng)過(guò)購(gòu)買(mǎi)新書(shū)的57%中有42%的顧客認(rèn)為書(shū)的質(zhì)量應(yīng)有 待提高。 3 .在書(shū)店的服務(wù)不夠完善。如有些書(shū)售出后，使用者發(fā)現(xiàn)書(shū)本缺 頁(yè)，而書(shū)店對(duì)此情況不愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 4 .書(shū)店宣傳力度不夠。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分人對(duì)正 版書(shū)沒(méi)有認(rèn)識(shí)，更別說(shuō)對(duì)書(shū)店的認(rèn)識(shí)以及對(duì)新書(shū)的購(gòu)買(mǎi)。 5 .SWOT分析 1 .優(yōu)勢(shì)。 (1)新書(shū)的利潤(rùn)可觀(guān)； (2)客源廣，主要來(lái)源于周邊學(xué)校及其社區(qū)； (3)無(wú)污染，無(wú)保質(zhì)期，易于保存和收藏。 (4)書(shū)店與學(xué)校圖書(shū)管相比，使用者可以通過(guò)訂購(gòu)自己喜愛(ài)的書(shū) 籍，可以隨時(shí)隨地的閱讀、使用，以及重復(fù)閱讀重復(fù)使用，而圖書(shū)管 的

14、書(shū)借了之后要在規(guī)定的時(shí)間歸還，或續(xù)借手續(xù)耗時(shí)麻煩。 (5)本地區(qū)人群文化程度較高，消費(fèi)能力較強(qiáng)。 (6)本地區(qū)并沒(méi)有實(shí)力較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者。 2 .劣勢(shì)。本店不是位于主要的街道，不夠顯眼且面積規(guī)模不大， 并還需要進(jìn)一步的裝修。書(shū)本門(mén)類(lèi)多，容易雜亂，收購(gòu)和整理時(shí)工作 量大;常年注意防潮、放火、防蟲(chóng)，增加了管理的難度 ；質(zhì)量問(wèn)題難以 保障。 3 .機(jī)會(huì)。此區(qū)域只有本店一家，不存在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者；大學(xué)和社區(qū) 在此集中，周?chē)忻袼刭|(zhì)較高，便于宣傳與推廣，特別是擁有教師和 學(xué)生這一特色群體，市場(chǎng)前景可觀(guān)。而許多舊書(shū)上有原來(lái)讀者的標(biāo)示 記錄，特別是參考類(lèi)的，這樣不僅不利于減輕讀者在書(shū)籍方面的閱讀， 而且

15、還打亂自己的思維，新書(shū)就不會(huì)有這煩惱。 4 .威脅。很多人對(duì)新書(shū)認(rèn)識(shí)不足；主要購(gòu)買(mǎi)者是學(xué)生，不利于書(shū)店 某些門(mén)類(lèi)的書(shū)籍銷(xiāo)售，目標(biāo)市場(chǎng)定位較單一；雖然不受新書(shū)店的威脅， 但是受二手書(shū)店的威脅。進(jìn)貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度 不夠，從而導(dǎo)致機(jī)會(huì)的喪失。 6 .營(yíng)銷(xiāo)策略(4p’s) 1 .產(chǎn)品策略。 ⑴要根據(jù)書(shū)店的目標(biāo)市場(chǎng)的主次來(lái)制定策略。書(shū)店要特色經(jīng) 營(yíng)的同時(shí)多元化經(jīng)營(yíng)，既書(shū)店分為四個(gè)模塊：考證類(lèi) (包括書(shū)籍 和資料)、文學(xué)類(lèi)、雜志期刊類(lèi)、其他類(lèi)。本店的主要客戶(hù)是學(xué)生， 特別是大學(xué)生，而大學(xué)生在校期間較注重考證，如英語(yǔ)四六級(jí)、會(huì)計(jì)、 計(jì)算機(jī)、導(dǎo)游等等，書(shū)店可以根據(jù)此

16、情況，在進(jìn)書(shū)時(shí)注重選擇與考證 有關(guān)的書(shū)籍資料，并把此項(xiàng)目做成本店特色。書(shū)店只保留近兩年的考 證類(lèi)，超過(guò)期限的將不予訂購(gòu)，避免書(shū)籍的積壓。對(duì)于剩下的三類(lèi)， 在每一年年末都要進(jìn)行篩選和處理，減少庫(kù)存量。 ⑵產(chǎn)品要提高質(zhì)量，對(duì)于嚴(yán)重影響客戶(hù)閱讀的問(wèn)題書(shū)要加以處 理，從而樹(shù)立書(shū)店的好形象，吸引購(gòu)買(mǎi)者。 2 .價(jià)格策略。定價(jià)依據(jù)是書(shū)籍的成本和利用價(jià)值。 ⑴靈活定價(jià)。像資料類(lèi)的就可根據(jù)資料的知名程度來(lái)確定。 其他 也可以依據(jù)具體情況定價(jià) ⑵數(shù)量折扣。當(dāng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)達(dá)到一定數(shù)量或團(tuán)購(gòu)一定量的書(shū)籍是再 給予一定的優(yōu)惠。 ⑶會(huì)員折扣。當(dāng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)累積達(dá)一定數(shù)量的書(shū)籍時(shí)，贈(zèng)送會(huì)員卡， 對(duì)會(huì)員給予終生優(yōu)惠折扣。

17、 3 .渠道策略。銷(xiāo)售渠道主要是實(shí)體店銷(xiāo)售，附帶網(wǎng)上銷(xiāo)售。在人 多特別像學(xué)校等地方設(shè)置銷(xiāo)售代理點(diǎn)，主銷(xiāo)各類(lèi)雜志，期刊，為學(xué)生 提供消遣之物。 4 .促銷(xiāo)策略。增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)新書(shū)的認(rèn)識(shí)和提高本店知名度是目前 首要的一步。書(shū)店可以采用發(fā)放傳單、贊助活動(dòng)等方式加強(qiáng)宣傳。 7 .目標(biāo)市場(chǎng)分析 7.1. 場(chǎng)細(xì)分可以分可以更精致地分析市場(chǎng)推銷(xiāo)機(jī)會(huì)， 使自己處于 有利的地位，發(fā)揮更好的推銷(xiāo)效果，增加利潤(rùn)： (1)需求差異性：劃分不同的消費(fèi)群體并對(duì)針對(duì)不同消費(fèi)者的需 求進(jìn)行衡量.比如考研的群體，考證的群體等等； (2)可達(dá)到性：細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)應(yīng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠抵達(dá)的，亦即 是通過(guò)努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)入并對(duì)

18、顧客施加影響的市場(chǎng)。 一方面，有關(guān) 產(chǎn)品的信息能夠通過(guò)一定媒體順利傳遞給該市場(chǎng)的大多數(shù)消費(fèi)者 ；另 一方面，在一定時(shí)期內(nèi)有可能將產(chǎn)品通過(guò)一定的分銷(xiāo)渠道運(yùn)送到該市 場(chǎng)； (3)足量性：細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)，具容量或規(guī)模要大到足以獲利 .可 以面向各大學(xué)校甚至是社區(qū)。 (4)行動(dòng)的可能性：現(xiàn)有資源能確保為對(duì)細(xì)分市場(chǎng)提供迎合主體 需要的產(chǎn)品或服務(wù)。 2 .因此本店的目標(biāo)市場(chǎng)人群主要是：學(xué)生 喜愛(ài)淘書(shū)者 某些考證 的社區(qū)人員 3 .市場(chǎng)定位 (1)利益定位定位為“服務(wù)第一”，充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求與愛(ài) 好，把握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，帶給消費(fèi)者便利與愉悅。 (2)價(jià)格與質(zhì)量定位 結(jié)合價(jià)格與質(zhì)量，

19、定位為：“物美價(jià)廉”。貨 物超值，服務(wù)一流。 8 .策劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算 經(jīng)費(fèi)預(yù)算分為兩部分：書(shū)籍投資成本和促銷(xiāo)宣傳的成本。 書(shū)籍投 資成本這塊較為復(fù)雜，涉及到不同種類(lèi)的書(shū)的不同訂購(gòu)方式， 所以整 體預(yù)算這一比投資應(yīng)為2到3萬(wàn)。銷(xiāo)售不出去的還可以變賣(mài)回成本， 所以利潤(rùn)是有的。關(guān)鍵在于怎么擴(kuò)大銷(xiāo)量。這就涉及到促銷(xiāo)成本。促 銷(xiāo)成本兩到三千即可，包括傳單的印制和人員工資。 9 .應(yīng)急預(yù)案 各種危機(jī)處理預(yù)案： (1)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故 應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明原因并對(duì)消費(fèi)者做出解釋 以及道歉，切不可推卸責(zé)任. (2)顧客投訴、應(yīng)虛心接受顧客的意見(jiàn)并及時(shí)做出改進(jìn)以求得更 大程度的發(fā)展. (3)貨物供應(yīng)不足或不準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)說(shuō)明原因并盡最大能力解決該 問(wèn)題以樹(shù)立良好的形象 (4)發(fā)現(xiàn)假貨，及時(shí)為消費(fèi)者更換并致歉，加強(qiáng)書(shū)的檢查，避免此類(lèi) 事故再次發(fā)生. 十.檢查及評(píng)估 對(duì)比每月的銷(xiāo)售量和來(lái)店的人數(shù)，來(lái)評(píng)估客戶(hù)對(duì)本店的認(rèn)知度。 后期再采取問(wèn)卷調(diào)查的方法來(lái)評(píng)估。 13