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1、應急響應 根據(jù)事故大小和發(fā)展態(tài)勢，明確應急指揮、應急行動、資源調配、應急避險、擴大應急等響應程序。 如：1火災事故應急方案 1.1火情處置程序 （1）報警：所有員工應熟悉報警程序，發(fā)現(xiàn)事故征兆，如電源線產(chǎn)生火花，某個部位有煙氣，異味等?，F(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人員立即報告值班人員，按報警器報警，同時現(xiàn)場人員進行自救、滅火、防止火情擴大。 （2）接報：值班人員或消防中控室值班人員接報后，攜帶應急包立即到達事故現(xiàn)場了解情況，組織人員進行自救滅火。并報告企業(yè)負責人或應急救援指揮部，做好現(xiàn)場應急搶救工作。 （3）火情已被撲滅，要做好現(xiàn)場保護工作，待有關部門了解情況調查火情事故完畢后，經(jīng)同意進行事故現(xiàn)場

2、的清理工作。 1.2火險、火災處置程序 （1）事故現(xiàn)場繼續(xù)蔓延擴大，應急指揮人員立即啟動應急預案，做好事故現(xiàn)場應急指揮，通知各搶救小組快速集結，快速反應履行各自職責投入搶救行動，在短時間內撲滅火源或及時搶救受傷人員得到有效救治。 （2）按指揮人員要求，通訊聯(lián)絡組向公安消防機構報火警，向有關部門報告事故情況，派人接應消防車輛，并隨時與現(xiàn)場處置領導小組聯(lián)系。 （3）滅火小組在消防人員到達事故現(xiàn)場之前，根據(jù)不同類型的火災，采取不同的滅火方法，加強冷卻，撤離周圍易燃可燃物品等辦法控制火勢。在有可能形成有毒或窒息性氣體的火災時，應佩戴隔絕式氧氣呼吸器或采取其他措施，以防搶救滅火人員中毒。消防人員

3、到達事故現(xiàn)場后，聽從指揮，積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務。 （4）疏散組通知引導各部位人員盡快疏散，盡量通知到應撤離火災現(xiàn)場的所有人員。 （5）物資搶救組做好物資搶救工作。 （6）現(xiàn)場保衛(wèi)組做好火災現(xiàn)場的警戒保衛(wèi)工作。 （7）火災現(xiàn)場指揮人員隨時保持與各小組的通訊聯(lián)絡，根據(jù)情況可互相調配人員。 （8）進行自救滅火，疏導人員、搶救物資、搶救傷員等，搶救行動時，注意自身安全，無能力自救時各組人員盡快撤離火災現(xiàn)場。 1.3受傷人員的處置 （1）被救人員衣服著火時，可用水或毯子、被褥等物覆蓋措施滅火，傷處的衣、褲、襪剪開脫去，不可硬行撕拉，傷處用消毒紗布或干凈棉布覆蓋，并立即送往醫(yī)院救

4、治。 （2）對燒傷面積較大的傷員要注意呼吸，心跳的變化，必要時進行心臟復蘇。 （3）對有骨折出血的傷員，應作相應的包扎，固定處理，搬運傷員時，以不壓迫傷面和不引起呼吸困難為原則。 （4）將傷員送往附近醫(yī)院進行救治。 （5）搶救受傷嚴重或在進行搶救傷員的同時，撥打急救中心電話，由醫(yī)務人員進行現(xiàn)場搶救傷員，并派人接應急救車輛。 1.4擴大響應 （1）火災事故發(fā)生并蔓延，企業(yè)組織各方力量進行火災的撲救和控制火勢蔓延，并撥打119火警電話，請求專業(yè)消防隊進行救援。 （2）搶救傷員可撥打急救中心電話，請求醫(yī)務人員進行救護。 （3火災現(xiàn)場指揮人員向其他有關部門請求支援。 1.5滅火結束

5、 滅火結束后，注意保護現(xiàn)場，積極配合有關部門的調查處理工作。做好傷亡人員的善后處理。調查處理完畢后，經(jīng)有關部門同意，立即組織人員進行現(xiàn)場清理，盡快恢復生產(chǎn)經(jīng)營活動。 2應急疏散方案 為確保在應急情況下，有序疏導人員進行疏散，生產(chǎn)經(jīng)營場所應保證事故應急照明完好，疏散指示標志明顯，應急疏散通道出口暢通。 2.1事故應急照明 由于事故后停電，會給人員疏散造成很大障礙，在疏散通道的必要位置，疏散樓梯、消防電梯、配電室、消防控制室、水泵房、人員密集場所的安全通道出口等處，都要設置事故應急照明燈，并保證使用有效。 2.2疏散指示標志 疏散指示標志用箭頭或文字表示，并在黑暗中發(fā)出醒目光亮，便于公

6、眾識別。 2.3應急疏散通道，出口要求 嚴禁在安全通道、安全出口、疏散通道堆放雜物，保證暢通無阻，在緊急情況下，及時啟用應急疏散出口，及時疏散人員。 2.4事故現(xiàn)場人員疏散方案 （1）值班人員或現(xiàn)場處置領導小組指揮人員發(fā)出疏散人員指令后，疏散小組按負責部位進入指定位置，立即組織人員疏散。 （2）疏散小組用最快速度通知現(xiàn)場人員，按疏散的方向通道進行疏散。 （3）有關部門（公安消防隊）到達事故現(xiàn)場后，單位領導和疏散人員主動向其匯報事故現(xiàn)場情況。批揮權上移后，積極配合做好人員疏導工作。 （4）事故現(xiàn)場有被困人員時，疏導人員應勸導被困人員，服從指揮，做到有組織、有秩序地疏散。 （5）正

7、確通報、防止混亂。疏導人員首先通知事故現(xiàn)場附近人員先疏散出去，然后視情況公開通報，告訴其他區(qū)域人員進行有序疏散，防止不分先后，發(fā)生擁擠影響順利疏散。 （6）口頭引導疏散。疏導人員要用鎮(zhèn)定的語氣，呼喊、勸說人們消除恐懼心里，穩(wěn)定情緒，使大家能夠積極配合進行疏散。 （7）廣播引導疏散。利用廣播將發(fā)生事故的部位，需疏散人員的區(qū)域，安全的區(qū)域方向和標志告訴大家，對已被困人員告知他們救生器材的使用方法，自制救生器材的方法。 （8）強行疏導、疏散 事故現(xiàn)場直接威脅人員安全，疏散組人員采取必要的手段強制疏導，防止出現(xiàn)傷亡事故。在疏散通道的拐彎、叉道等容易走錯方向的地方設疏導人員，提示疏散方向，防止誤

8、入死胡同或進入危險區(qū)域。 （9）制止脫險者重反事故現(xiàn)場 對疏散出的人員，要加強脫險后的管理，防止脫險人員對財產(chǎn)和未撤離危險區(qū)的親人生命擔心而重新返回事故現(xiàn)場。必要時，在進入危險區(qū)域的關鍵部位配備警戒人員。 （10）專業(yè)救援隊伍到達現(xiàn)場后，疏導人員若知曉內部被困人員，要迅速報告，介紹被困人員方位、數(shù)量。 2.5疏散人員應注意的事項 （1）保持安全疏導秩序，防止出現(xiàn)擁擠，踩踏摔倒的事故發(fā)生。 （2）應遵循的疏導順序 ①疏散應先事故點（層）、后以上各層、再下層的順序進行，以安全疏散到地面為主要目標。 ②先安排事故威脅嚴重及危險區(qū)域內的人員疏散。 ③疏散中按先老、弱、病、殘、婦，先客

9、人、觀眾，后員工的疏散順序進行疏導。 ④發(fā)揚團結友愛，盡力救助更多的人員撤離事故現(xiàn)場。 ⑤疏散人員禁止使用普通電梯運載人員，以防中途停電，竄入煙氣和成為火勢蔓延通道而引起事故發(fā)生。 3應急結束 明確應急終止的條件，事故現(xiàn)場得以控制，環(huán)境符合有關標準，導致次生、衍生事故隱患消除后，經(jīng)事故現(xiàn)場應急指揮機構批準后，現(xiàn)場應急結束。 如：應急處置結束 3.1應急處置結束，由應急指揮部或上級應急指揮中心批準，現(xiàn)場應急結束，應急終止的條件應達到： （1）事故已得到控制，沒有導致次生、衍生的事故隱患。 （2）沒有被困人員，事故現(xiàn)場人員已疏散到安全地帶。 （3）受傷人員已全部從事故現(xiàn)場救出，并

10、送到醫(yī)院進行救治，沒有失蹤人員（包括參加應急處置的人員）。 （4）環(huán)境受到污染經(jīng)處理后，應符合國家或行業(yè)有關標準。 3.2應急結束后，各級應急指揮機構應明確布置以下工作 （1）事故單位寫出事故報告，報告區(qū)安監(jiān)局和政府相關部門。 （2）事故單位積極配合有關部門組成的事故調查組，對事故的調查分析、處理工作，向事故調查組提交有關事故現(xiàn)場受傷人員及其他應移交的資料。 （3）經(jīng)有關部門同意后，事故單位組織人員及時清理現(xiàn)場，組織力量搶修受損設備，盡快恢復生產(chǎn)經(jīng)營活動。 （4）事故單位寫出事故應急工作總結報告 （5）做好受傷人員的慰問和善后處理工作。 3.3事故單位應做的工作 （1）總結事故教訓，補充完善企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度 （2）補充完善應急預案的有關內容 （3）加強安全生產(chǎn)管理，避免重復事故發(fā)生。