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1、行風(fēng)建設(shè)上半年工作總結(jié)范文（21篇） 行風(fēng)建設(shè)上半年工作總結(jié)范文 篇1 區(qū)民政局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞以民為本、為民解困的工作宗旨，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、不斷推進(jìn)依法行政，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，樹(shù)立了勤政為民的良好形象。在開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中,全體干部職工致力于鞏固和擴(kuò)大行風(fēng)建設(shè)效果，樹(shù)民政新風(fēng)、干民政事業(yè)，讓群眾滿(mǎn)意，出實(shí)招、求實(shí)效，進(jìn)一步提高了行風(fēng)建設(shè)水平，促進(jìn)了民政事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展?，F(xiàn)將我局202X度行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下: 一、優(yōu)化內(nèi)部軟環(huán)境，建立行風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制 (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到行風(fēng)建設(shè)層層有人抓、有人管

2、 今年年初，我局及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局屬各單位也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、責(zé)任科室具體抓的工作網(wǎng)絡(luò)，做到上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，確保了行風(fēng)建設(shè)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)和健康有序地進(jìn)行。 (二)強(qiáng)化督查，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)的深入開(kāi)展 年初，我局成立了行風(fēng)建設(shè)督查小組，加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)科室和局屬事業(yè)單位以及社會(huì)福利企業(yè)、敬老院、殯儀館、公墓等單位行風(fēng)工作的督促檢查。年中及年末，分別兩次先后向社會(huì)各界發(fā)放征求意見(jiàn)表300份、走訪服務(wù)對(duì)象700余人次，召開(kāi)座談會(huì)征求各類(lèi)意見(jiàn)和建議，并按照單位職責(zé)及時(shí)進(jìn)行反饋、制定整改措施、認(rèn)真進(jìn)行糾正。行

3、風(fēng)督查組采取聽(tīng)匯報(bào)、征求意見(jiàn)、查閱檔案等方式對(duì)各科室和局屬單位以及民政行業(yè)單位的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行督查，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行了公開(kāi)公示，群眾滿(mǎn)意率都在97%以上。同時(shí)向社會(huì)各界公布了行風(fēng)監(jiān)督電話，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，建立起動(dòng)態(tài)督查機(jī)制，防止和杜絕了行業(yè)不正之風(fēng)。 (三)加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，提高機(jī)關(guān)行政效能 一是以提高機(jī)關(guān)行政效能為抓手，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。我局以規(guī)范化服務(wù)型建設(shè)為基礎(chǔ)，開(kāi)展了三抓三轉(zhuǎn)變"(即：抓學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng);抓服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);抓紀(jì)律，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng))作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。全局干部職工進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)家法律法規(guī)、和業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)服工作文件的學(xué)習(xí)，提高干部職工的理論素養(yǎng)和業(yè)

4、務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)和開(kāi)展規(guī)范服務(wù)的自覺(jué)性;1-3月分別兩次大力開(kāi)展了作風(fēng)整頓活動(dòng)，積極開(kāi)展自查自糾，對(duì)存在問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行整改提高，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深化三項(xiàng)制度，以構(gòu)建陽(yáng)光、規(guī)范、服務(wù)、滿(mǎn)意規(guī)范型服務(wù)機(jī)關(guān)為標(biāo)準(zhǔn)，提供高效服務(wù)和人性化服務(wù)，全面提升了民政系統(tǒng)行政效能。我局的行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。 二是嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。今年，我局利用各種例會(huì)組織干部職工學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、黨風(fēng)廉政責(zé)任制，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了干部的思想作風(fēng)，增強(qiáng)了拒腐防變的意識(shí)。 二、做好三個(gè)結(jié)合文章，形成抓行風(fēng)建設(shè)的整體合力 (一)把行風(fēng)建設(shè)與學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合

5、起來(lái)，努力提高全體黨員干部的整體素質(zhì) 在開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，我局把行風(fēng)建設(shè)與學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，做到兩不誤、雙促進(jìn)，努力做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、人員和效果四落實(shí)，黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平逐步提高，對(duì)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng);在民主評(píng)議中，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì)等多種形式，征求到涉及行風(fēng)方面的意見(jiàn)和建議。針對(duì)意見(jiàn)和建議作為整改重點(diǎn)，明確責(zé)任人，制定整改方案，限時(shí)進(jìn)行整改，糾正和防止了損害群眾利益的行為，提高了全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)水平。 (二)把行風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，努力樹(shù)立勤政廉潔的良好形象 針對(duì)少數(shù)同志存在的個(gè)別消極現(xiàn)象，我局通過(guò)

6、學(xué)習(xí)吳大觀先進(jìn)事跡和中央、省、市、區(qū)廉潔勤政的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步形成了艱苦奮斗、克己奉公的優(yōu)良作風(fēng);局黨組與各科室、局屬單位分別簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;各科室、下屬單位都針對(duì)工作中容易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)，制定具體措施，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。通過(guò)全年的檢查情況來(lái)看，無(wú)論是災(zāi)后重建資金的使用管理、救災(zāi)糧款的發(fā)放、特殊黨費(fèi)的使用管理與發(fā)放、撫恤定補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的使用，還是其他專(zhuān)項(xiàng)資金的管理，全部做到了專(zhuān)款專(zhuān)用，急款急用，全年度沒(méi)有出現(xiàn)任何違反紀(jì)律規(guī)定、損害群眾利益的問(wèn)題。 三、做好政務(wù)公開(kāi)文章，努力建設(shè)陽(yáng)光民政 (一)深化政務(wù)公開(kāi) 為認(rèn)真貫徹落實(shí)《政

7、府信息公開(kāi)條例》的精神，我局在深化和鞏固規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)欄和行政執(zhí)法、行政監(jiān)督等各項(xiàng)規(guī)范化制度，使民政部門(mén)行政效能誠(chéng)信意識(shí)公開(kāi)化、透明化。公開(kāi)過(guò)程中，注重突出重點(diǎn)，特別是對(duì)群眾比較關(guān)注的問(wèn)題，如城鄉(xiāng)低保的有關(guān)政策、城鎮(zhèn)退役士兵安置政策、婚姻登記等相關(guān)政策信息全面公開(kāi)，保證了熱點(diǎn)、焦點(diǎn)工作的公平、公正。 (二)嚴(yán)格依法行政 一是殯葬改革工作。今年，我局以開(kāi)展殯儀宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，組織人力深入各村、社區(qū)大力開(kāi)展摒棄陋習(xí)、弘揚(yáng)文明、綠色殯葬宣傳活動(dòng)，共出動(dòng)殯葬宣傳車(chē)15臺(tái)次，散發(fā)宣傳資料5000余份，宣傳覆蓋率100%，達(dá)到了較好的效果。今

8、年，全區(qū)共火化遺體7764具，火化率達(dá)100%;二是婚姻和收養(yǎng)登記工作。今年，按照《婚姻登記條例》和《婚姻法》的規(guī)定，依法辦理結(jié)婚登記7105對(duì)、離婚登記2121對(duì)、補(bǔ)發(fā)婚姻關(guān)系證書(shū)2915對(duì)、出具婚姻登記證明1928人。登記合格率達(dá)100%;依法辦理收養(yǎng)登記35人，合格率100%。三是民間組織組織培育發(fā)展和監(jiān)管工作。今年，我局繼續(xù)加大了農(nóng)村專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)民間組織和公益性民間組織的培育發(fā)展力度，大力倡導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)力量興辦民辦非企業(yè)單位。202X，新成立民間組織6家，全區(qū)民間組織總數(shù)達(dá)107家;四是進(jìn)一步加大社會(huì)流浪乞討人員救助管理工作力度。今年，按照自愿救助、無(wú)償救助的原則，積極

9、會(huì)同區(qū)公安、區(qū)市容等部門(mén)上街面主動(dòng)不定期進(jìn)行依法救助，對(duì)以流浪乞討為生、欺騙謀生為目的的人員進(jìn)行勸導(dǎo)，為鞏固文明城市成果和提升新都城市形象做出了積極的努力。今年，依法救助611人次，救助率達(dá)100%。 (三)提高辦事效率 我局以維護(hù)政令暢通、提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，在堅(jiān)決辦、立即辦、想法辦上下功夫，求實(shí)效。一是局黨組進(jìn)一步明確了決策落實(shí)的辦理時(shí)限、責(zé)任科室及考核辦法，樹(shù)立起雷厲風(fēng)行、立說(shuō)立行的工作作風(fēng)，做到該辦的事堅(jiān)決辦;二是各窗口單位以提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，簡(jiǎn)化審批程序、規(guī)范辦事規(guī)程，提高工作效率，做到能辦的事立即辦，并利用區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的兩集中、兩到位服務(wù)平臺(tái)，使

10、群眾進(jìn)一個(gè)門(mén)就能辦理完所有的手續(xù)，極大地提高了工作效率;三是在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)審批過(guò)程中，我局做到由坐等審批轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T(mén)服務(wù)，由先審批再成立轉(zhuǎn)變?yōu)橄扰嘤賹徟伤朗匾?guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶?shí)際出發(fā)的三個(gè)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步放寬了對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的注冊(cè)資金、會(huì)員數(shù)量、辦公場(chǎng)所等要求，對(duì)達(dá)不到登記條件的還實(shí)行備案制，做到難辦的事想法辦。 四、做好為民服務(wù)文章，注重行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際效果 (一)堅(jiān)持以民為本，做好為民解困工作 一是開(kāi)展以城鄉(xiāng)低保走訪調(diào)查和政策宣傳為主的雙深入活動(dòng)。今年4月，我局組織黨員干部深入全區(qū)1827戶(hù)城鄉(xiāng)低保戶(hù)家中調(diào)查生產(chǎn)生活情況，發(fā)放資料，宣傳低保政策，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，在

11、群眾中產(chǎn)生了積極反響。加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保規(guī)范化管理。為確保低保的公開(kāi)、公平、公正性，在全區(qū)專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了為期兩個(gè)月的城鄉(xiāng)低保普查工作，對(duì)全區(qū)城鄉(xiāng)低保6048戶(hù)，12275人采取入戶(hù)調(diào)查、以自報(bào)公議、集中核查等形式開(kāi)展了城鄉(xiāng)低保核查專(zhuān)項(xiàng)清理，及時(shí)按程序?qū)⒘私獾降募彝ソ?jīng)濟(jì)條件發(fā)生變化、不應(yīng)當(dāng)繼續(xù)享受低保的377戶(hù)城鄉(xiāng)低保戶(hù)按程序取消其低保資格，將符合低保條件又未納入低保的的困難戶(hù)家庭，及時(shí)納入了低保救助范圍，使低保工作全面實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光化作業(yè)、動(dòng)態(tài)化管理，促進(jìn)了低保工作規(guī)范化建設(shè)。做到及時(shí)發(fā)放臨時(shí)生活補(bǔ)貼。202X元月，我局及時(shí)將市委市政府安排的愛(ài)心消費(fèi)券發(fā)放到16974名城鄉(xiāng)低保對(duì)象手中，共計(jì)發(fā)放169.74萬(wàn)

12、元。繼續(xù)充分發(fā)揮城鄉(xiāng)一體化救助體系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作人員的技能培訓(xùn)，加大對(duì)低保工作的動(dòng)態(tài)管理和分類(lèi)施保力度，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保和低保資金的安全有效。截止202X11月，全區(qū)共有5698戶(hù)(11164人)困難家庭得到了最低生活保障救助，其中城市1720戶(hù)，2767人，累計(jì)發(fā)放低保金526.88萬(wàn)元;農(nóng)村3978戶(hù)，8397人，累計(jì)發(fā)放低保金631.41萬(wàn)元。目前，全區(qū)城市低保人均月補(bǔ)差水平已達(dá)到160元;農(nóng)村低保年人均月補(bǔ)差水平已達(dá)到70元。 二是安身工程。 今年，我區(qū)為130戶(hù)正住房困難的農(nóng)村低保家庭新建住房。為確保安身建房的公正性，年初我們采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)、全區(qū)

13、平衡、逐戶(hù)走訪、綜合審定的方式確定了安身工程的受助對(duì)象，按照四個(gè)統(tǒng)一(統(tǒng)一建筑面積、統(tǒng)一建筑質(zhì)量、統(tǒng)一資金標(biāo)準(zhǔn)及出資比例、統(tǒng)一檢查驗(yàn)收)的要求進(jìn)行修建，建設(shè)過(guò)程中，積極做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查等工作，同時(shí)，利用報(bào)刊、電視、簡(jiǎn)報(bào)等對(duì)安身工程的進(jìn)度進(jìn)行通報(bào)、宣傳，促進(jìn)了該項(xiàng)工作的開(kāi)展。通過(guò)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村共同努力，10月下旬已全面完工。今年，安身工程共投入資金290.016萬(wàn)元，建筑面積共7632平方米。今年，確定優(yōu)撫建房戶(hù)14戶(hù)，建筑面積680平方米，投入資金30萬(wàn)余元。 三是幫困助醫(yī)工程。為解決城鄉(xiāng)困難群眾的就醫(yī)問(wèn)題，我們對(duì)全區(qū)城鄉(xiāng)低保、五保戶(hù)和需要救助的對(duì)象嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和政策

14、應(yīng)救盡救，資助城鄉(xiāng)低保戶(hù)、五保戶(hù)參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，截止11月，共資助12664人，利用農(nóng)村合用醫(yī)療救助基金達(dá)50.65萬(wàn)元;實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療救助。農(nóng)村大病、門(mén)診、臨時(shí)醫(yī)療救助已救助16109人次,救助資金186.5萬(wàn)元;實(shí)施城市醫(yī)療救助。城市大病、門(mén)診、臨時(shí)醫(yī)療救助已救助2909人次,救助資金39.9萬(wàn)元;資助城鄉(xiāng)低保戶(hù)家庭中的中小學(xué)生、嬰幼兒購(gòu)買(mǎi)少兒互助金，已資助1139人，資助資金達(dá)4.556萬(wàn)元。資助新都區(qū)域內(nèi)在校低保家庭大學(xué)生和一、二級(jí)殘疾大學(xué)生參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)。根據(jù)成都市人民政府辦公廳《關(guān)于將大學(xué)生納入城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的通知》(成辦發(fā)[20xx]93號(hào))精神，經(jīng)區(qū)財(cái)政

15、局、區(qū)民政局、區(qū)教育局、區(qū)醫(yī)保局對(duì)新都區(qū)域內(nèi)的在校低保家庭大學(xué)生和一、二級(jí)殘疾大學(xué)生進(jìn)行審核，符合民政資助對(duì)象共計(jì)131人，資助資金0.524萬(wàn)元。目前，農(nóng)村醫(yī)療救助現(xiàn)人均已達(dá)到214元;城市醫(yī)療救助現(xiàn)人均已達(dá)169元。 四是陽(yáng)光圓夢(mèng)助學(xué)工程。為進(jìn)一步提高慈善救助意識(shí)，弘揚(yáng)慈善精神，5月12日，我們?cè)谌珔^(qū)組織開(kāi)展了圖文并茂的慈善宣傳活動(dòng)，以展板的形式宣傳了愛(ài)心飛揚(yáng)、溫暖人間、幫困助學(xué)、扶貧救孤等八大主題，散發(fā)慈善宣傳冊(cè)1萬(wàn)余冊(cè)，接受1000余人次的群眾咨詢(xún)，通過(guò)廣泛宣傳，進(jìn)一步提高了群眾的慈善捐助意識(shí)。截止11月，共收到社會(huì)各界慈善捐款213.5萬(wàn)元，為陽(yáng)光助學(xué)工程的開(kāi)展和區(qū)宏志班

16、的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了資金保障。按照慈善資金扶老、助殘、救孤、濟(jì)困的使用原則，幫助貧困大學(xué)、大專(zhuān)學(xué)生57人次，發(fā)放助學(xué)資金15余萬(wàn)元;資助宏志班學(xué)生48人次，發(fā)放助學(xué)資金、獎(jiǎng)學(xué)金近20萬(wàn)元。 (二)救災(zāi)救濟(jì)資金嚴(yán)格管理和有效使用，確保災(zāi)后重建和救災(zāi)救濟(jì)工作的穩(wěn)步推進(jìn) 一是進(jìn)一步提高抗災(zāi)救災(zāi)意識(shí)。為做好抗災(zāi)救災(zāi)工作，年初我局制定和下發(fā)了抗災(zāi)防災(zāi)工作預(yù)案，并配合相關(guān)部門(mén)加大了對(duì)抗災(zāi)減災(zāi)工作的宣傳，組織機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位開(kāi)展減災(zāi)防災(zāi)應(yīng)急演練。二是嚴(yán)格救災(zāi)救濟(jì)資金的管理和使用。嚴(yán)格按照專(zhuān)項(xiàng)資金的使用原則，建立專(zhuān)戶(hù)，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到了資金專(zhuān)款專(zhuān)用。特別是災(zāi)后重建資金的發(fā)放，按照民主評(píng)議、

17、公示、審核等方式，確定救助對(duì)象，杜絕了截留、挪用救災(zāi)專(zhuān)用資金的現(xiàn)象，確保了將有限的救災(zāi)資金發(fā)揮最大的作用。今年3月底已全面完成全區(qū)災(zāi)后農(nóng)房重建和維修加固補(bǔ)助資金發(fā)放工作，并接受了國(guó)家審計(jì)署和省委巡視組檢查。其中重建577戶(hù)，發(fā)放補(bǔ)助資金1010.86萬(wàn)元，發(fā)放比例100%;維修加固戶(hù)998戶(hù)，發(fā)放補(bǔ)助金額236.8089萬(wàn)元，發(fā)放比例100%。三是特殊黨費(fèi)援助災(zāi)后農(nóng)房重建補(bǔ)助資金發(fā)放工作。按照省、市安排部署，加強(qiáng)了資金的管理及補(bǔ)助對(duì)象的審核、公示、認(rèn)定工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求將補(bǔ)助資金足額發(fā)放到575戶(hù)受助對(duì)象手中，共發(fā)放補(bǔ)助資金253萬(wàn)元，確保了專(zhuān)款專(zhuān)用。四是5.12地震敬老院受損維修補(bǔ)

18、助。5.12地震災(zāi)害導(dǎo)致三河中心敬老院、斑竹園鎮(zhèn)敬老院、木蘭鎮(zhèn)敬老院、新民敬老院、泰興敬老院、清流敬老院、石板灘敬老院房屋不同程度受損，下?lián)芫S修補(bǔ)助資金61萬(wàn)元，使受損的敬老院得到及時(shí)恢復(fù)。 按照區(qū)委、區(qū)政府工作要求，積極創(chuàng)新工作思路，大力支持愛(ài)心超市建設(shè)。本著資源節(jié)約化、效益最大化、運(yùn)行市場(chǎng)化的原則，選擇網(wǎng)點(diǎn)多、品牌優(yōu)、服務(wù)好、有愛(ài)心的成都紅旗連鎖有限公司為平臺(tái)，利用其現(xiàn)有的人力、場(chǎng)地資源，在新都鎮(zhèn)、新繁鎮(zhèn)、石板灘鎮(zhèn)、龍橋鎮(zhèn)、木蘭鎮(zhèn)5個(gè)連鎖店設(shè)立了愛(ài)心超市， 提前5個(gè)月完成了市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。 202X，我局在行風(fēng)建設(shè)工作中做了大量工作，并取得了一定成效，但

19、與區(qū)委、區(qū)政府的要求相比還有一些不足和差距。下一步，我局將以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，明確責(zé)任，努力把行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平，提高為人民群眾服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的能力，開(kāi)創(chuàng)全區(qū)民政工作的新局面。 行風(fēng)建設(shè)上半年工作總結(jié)范文 篇2 ～年，我縣民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以鄧小平理論和X重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省廳、市局和縣委、縣糾風(fēng)辦的部署和要求，堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為推進(jìn)新時(shí)期民政隊(duì)伍建設(shè)放在了突出位置。按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則和建設(shè)廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效的行業(yè)新風(fēng)，通過(guò)精心組織，采取一手抓制度建設(shè)，一手抓隊(duì)伍建設(shè)等措施，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了顯著成效。

20、 一、具體做法主要突出八抓 (一)抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。～年x月1xx日，召開(kāi)了全縣民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，縣民政局政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)在～年度縣民政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)上作了動(dòng)員講話，副組長(zhǎng)傳達(dá)了貫徹省、市政風(fēng)行風(fēng)工作的文件和會(huì)議精神，組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于開(kāi)展加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)廉潔從政主題活動(dòng)的通知》(x辦[～]2號(hào))、《～年xx縣糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》([～]2號(hào))、《～年xx縣領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作意見(jiàn)》(x紀(jì)[～]6號(hào))等文件，明確了開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的目的和意義。成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)

21、導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室各負(fù)其責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的格局，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為加強(qiáng)民政隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)重要舉措，擺上重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同考核、同落實(shí)。制定下發(fā)了《～年xx縣民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》、《關(guān)于在民政系統(tǒng)開(kāi)展服務(wù)提質(zhì)為群眾，效能提速促發(fā)展活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于印發(fā)～年全縣民政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案的通知》、《關(guān)于充實(shí)調(diào)整民主評(píng)議行風(fēng)代表的通知》、《xx縣民政局績(jī)效評(píng)估方案》和《民政系統(tǒng)干部職工廉潔勤政制度》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定的實(shí)施意見(jiàn)》，在民政系統(tǒng)形成了人人講行風(fēng)、人人抓行風(fēng)、行行樹(shù)新風(fēng)的良好氛圍，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

22、的深入開(kāi)展。 (二)抓 四個(gè)突出、四個(gè)轉(zhuǎn)變，把工作落到實(shí)處。四個(gè)突出：一是突出工作重點(diǎn)，著力抓好殯儀服務(wù)、城鄉(xiāng)低保、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院工作。二是突出隊(duì)伍素質(zhì)，著力抓好干部職工的教育、管理、培訓(xùn)、服務(wù)工作。三是突出旨宗意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，著力形成想發(fā)展、議發(fā)展、謀發(fā)展的濃厚氛圍。四是突出制度建設(shè)，修訂完善了機(jī)關(guān)效能制度體系，特別是抓好考勤、接待、財(cái)務(wù)、車(chē)輛管理制度的落實(shí)。四個(gè)轉(zhuǎn)變：一是從解決個(gè)別政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題的治標(biāo)向建立預(yù)防機(jī)制的治本轉(zhuǎn)變。二是從靠突擊性推動(dòng)向日常行為轉(zhuǎn)變。三是從靠領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)向靠制度保障轉(zhuǎn)變。四是從靠外部壓力向自覺(jué)行動(dòng)轉(zhuǎn)變。充分發(fā)揮監(jiān)督員和民評(píng)代表的作用，不定期地特邀

23、民評(píng)代表開(kāi)展了三次明查暗訪，深入查找存在的問(wèn)題，并提出評(píng)議意見(jiàn)。 (三)突出行評(píng)工作重點(diǎn)，查擺問(wèn)題抓整改。通過(guò)采取監(jiān)督員和行評(píng)代表座談會(huì)、明查暗訪、向社會(huì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、信訪日接訪、現(xiàn)場(chǎng)辦公等多項(xiàng)措施，多形式、多渠道、多途徑地認(rèn)真收集、查擺、梳理問(wèn)題，對(duì)梳理出的問(wèn)題認(rèn)真研究制定措施、確定辦理時(shí)限、明確工作責(zé)任和責(zé)任人，特別是對(duì)群眾反映的有關(guān)城鄉(xiāng)低保工作2條、殯葬管理2條、農(nóng)村敬老院1條等5個(gè)方面問(wèn)題，在落實(shí)整改上下功夫。 1、城鄉(xiāng)低保方面。一是群眾反映，城區(qū)少數(shù)低保對(duì)象現(xiàn)生活已好轉(zhuǎn)，收入超過(guò)低保標(biāo)準(zhǔn)，我局立即召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行研究部署，4月上旬，我局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分成3個(gè)工作小

24、組，與6個(gè)社區(qū)居委會(huì)工作人員進(jìn)社區(qū)廣泛宣傳頒發(fā)的《低保條例》，對(duì)城區(qū)407戶(hù)低保戶(hù)進(jìn)行了入戶(hù)走訪、調(diào)查，核實(shí)低保戶(hù)的家庭人口和家庭收入。經(jīng)過(guò)公示和回訪，對(duì)家庭生活狀況好轉(zhuǎn)的56戶(hù)190人低保戶(hù)給予了取消或暫停低保;對(duì)家庭困難大、補(bǔ)助水平偏低的32戶(hù)106人的困難家庭納入低?；蛘{(diào)高了低保金。二是我局高度重視近期豬肉等副食品類(lèi)價(jià)格上漲對(duì)城市低保家庭生活帶來(lái)的影響，采取適當(dāng)發(fā)放臨時(shí)補(bǔ)貼措施，從～年8月至12月每人每月發(fā)放補(bǔ)貼15元，確保低保家庭生活水平不降低。因物價(jià)上漲造成生活特別困難的低保邊緣家庭給予臨時(shí)救助，每人每月救助金額為12元，實(shí)行民主評(píng)定、公示等辦法，做到公平、公正。三是根據(jù)省政府《關(guān)于

25、做好農(nóng)村居民最低生活保障工作的補(bǔ)充通知》([～]7號(hào))文件精神，全縣農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)從1000元提高為家庭年人均收入1200元，從～年1月起適當(dāng)提高農(nóng)村低保補(bǔ)助水平要求，我局于4月25日召開(kāi)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政助理員和社區(qū)居委會(huì)主任工作會(huì)議，布置開(kāi)展了該項(xiàng)工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照規(guī)定程序?qū)υ捅?hù)進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查，重新審核、評(píng)議，進(jìn)行公示，實(shí)行三審二榜公示制度。四是為確實(shí)做到城鄉(xiāng)低保工作公平、公正、公開(kāi)、透明，做到城鄉(xiāng)低保對(duì)象有進(jìn)有出，保障水平有升有降，困難大的多補(bǔ)、困難少的少補(bǔ)，超出保障標(biāo)準(zhǔn)不補(bǔ)的動(dòng)態(tài)管理格局，我局嚴(yán)把低保對(duì)象的入口關(guān)和出口關(guān)，建立了城鄉(xiāng)低保對(duì)象的跟蹤調(diào)查，回訪制度，制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步完善城市居民

26、最低生活保障制度》的通知(x民[～]32號(hào))和《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村低保工作有關(guān)公示制度》的通知(x民[～]37號(hào))，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)居委會(huì)要對(duì)低保對(duì)象每個(gè)季度上門(mén)訪問(wèn)一次，每半年評(píng)審一次，杜絕虛報(bào)，隱瞞收入騙保現(xiàn)象的發(fā)生。今年全縣城鄉(xiāng)低保對(duì)象x戶(hù)x人，累計(jì)發(fā)放低保金291.3萬(wàn)元。救助困難群眾、流浪乞討人員260余人次，發(fā)放臨時(shí)救助金1萬(wàn)余元。在冬令期間，開(kāi)展了送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，全縣干部群眾為災(zāi)區(qū)困難群眾捐棉衣、毛衣、絨衣、被褥等御寒衣被件。對(duì)農(nóng)村困難家庭和低保人員及重點(diǎn)優(yōu)撫、五老對(duì)象的醫(yī)療救助都能及時(shí)的給予救助，到目前為止，已醫(yī)療救(補(bǔ))助xx人，救(補(bǔ))助金額xx萬(wàn)元。 2、縣殯儀館

27、職工反映生活補(bǔ)貼偏低方面。我縣殯儀館于1999年建館已經(jīng)八年，由于基本工資不高，近年來(lái)，特別是今年來(lái)物價(jià)上漲幅度較大，造成職工實(shí)際收入下降。全館職工～年1-7月平均工資福利不足1000元，收入確實(shí)偏低。為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工積極性，提高殯儀服務(wù)質(zhì)量，我們參照市殯儀館及周邊縣殯儀館管理辦法、崗位職責(zé)及職工工資、福利、獎(jiǎng)勵(lì)辦法，結(jié)合我縣實(shí)際，制定出臺(tái)了《xx縣殯儀館管理及制定獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼和臨時(shí)工工資等制度》，經(jīng)局務(wù)會(huì)研究，同意縣殯儀館制定的方案，于今年元月份實(shí)施，適當(dāng)提高生活補(bǔ)貼。 3、大龍鄉(xiāng)敬老院設(shè)施簡(jiǎn)陋，院民生活條件較差方面。我局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》，著力

28、解決敬老院和分散供養(yǎng)五保戶(hù)的房屋修繕、醫(yī)療等困難。深入大龍鄉(xiāng)進(jìn)行了走訪調(diào)研，今年投入資金25萬(wàn)元，對(duì)大龍鄉(xiāng)敬老院進(jìn)行了改擴(kuò)建并已竣工，院內(nèi)設(shè)餐廳、閱覽室、棋牌室各1間，廚房2間、住房14間、床位30張。對(duì)朱口鎮(zhèn)、新橋鄉(xiāng)、縣敬老院進(jìn)行了修繕。改善了農(nóng)村五保對(duì)象生活條件，提高了五保戶(hù)對(duì)象集中供養(yǎng)比例和入住率，農(nóng)村敬老院逐步成為老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所為的老年人樂(lè)園。 (四)抓規(guī)范化管理。為進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。一是利用會(huì)議、政務(wù)公開(kāi)欄，舉辦了兩期政務(wù)公開(kāi)欄，第一期是在政府院內(nèi)公開(kāi)欄公開(kāi)，第二期在狀元街政務(wù)公開(kāi)欄公開(kāi)，把民政工作的內(nèi)容、任務(wù)、服務(wù)對(duì)象、執(zhí)法依據(jù)、辦事程序

29、、服務(wù)規(guī)范和辦理時(shí)限等全部公開(kāi)。二是在局機(jī)關(guān)設(shè)立了群眾辦事接訪室，公布辦事程序，設(shè)立意見(jiàn)箱和舉報(bào)監(jiān)督電話。三是各股室實(shí)行立辦制，只要群眾需要，民政又可以辦的事，立即辦理。四是對(duì)婚姻、收養(yǎng)登記、福利企業(yè)年檢等審批項(xiàng)目簡(jiǎn)化辦事程序，縮短審批時(shí)限。如在婚姻登記服務(wù)中，有各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))民政辦負(fù)責(zé)登記辦理，既方便了群眾，又減輕了群眾負(fù)擔(dān)。如社團(tuán)申請(qǐng)成立登記也由原來(lái)的16天縮短到8天，極大的方便了群眾，提高了工作效率。 (五)抓開(kāi)展五個(gè)滿(mǎn)意活動(dòng)。要求敬老院、福利院要讓院民滿(mǎn)意;殯儀館要讓喪屬滿(mǎn)意;救災(zāi)救濟(jì)要讓災(zāi)民滿(mǎn)意;城鄉(xiāng)低保金及時(shí)足額實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，讓低保戶(hù)滿(mǎn)意;村(居)換屆選舉按法定程序開(kāi)展，

30、讓村(居)民滿(mǎn)意。對(duì)各下屬單位工作重心進(jìn)行重新定性，把職能定位在如何強(qiáng)化服務(wù)上，縣殯儀館深入開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，向社會(huì)公開(kāi)承諾堅(jiān)決拒收喪屬紅包，誰(shuí)收紅包，誰(shuí)下崗?？h低保站依法行政，認(rèn)真執(zhí)行城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民最低生活保障有關(guān)政策規(guī)定，把辦理程序、政策依據(jù)、審批結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，低保檔案實(shí)現(xiàn)一戶(hù)一袋，一村一盒，一鎮(zhèn)一柜規(guī)范化管理?？h福利院借鑒醫(yī)院管理模式，設(shè)立院民服務(wù)室，拉近工作人員與院民的距離，并制定了嚴(yán)格考評(píng)辦法，要求院領(lǐng)導(dǎo)要像醫(yī)生一樣照看院民，工作人員要像護(hù)士一樣隨時(shí)在院民身邊提供服務(wù)，做到院長(zhǎng)定期查看院民，工作人員隨時(shí)服務(wù)在院民身邊，定人定崗，24小時(shí)全程服務(wù)。 (六)抓嚴(yán)格行風(fēng)效能考評(píng)

31、工作。凡沒(méi)有完成責(zé)任目標(biāo)中確定的辦實(shí)事項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不能評(píng)為優(yōu)秀;凡連續(xù)三年被評(píng)為三等的股室負(fù)責(zé)人及下屬單位負(fù)責(zé)人，連續(xù)兩年未完成辦實(shí)事項(xiàng)目或發(fā)展項(xiàng)目的單位負(fù)責(zé)人予以調(diào)整;凡被效能辦查處曝光的一律取消年終獎(jiǎng)，并給予效能告誡一次;凡分管科室單位被評(píng)為末三名的，分管領(lǐng)導(dǎo)不能評(píng)為優(yōu)秀;凡因服務(wù)態(tài)度粗暴，辦事效率低下等被群眾投訴的，依照有關(guān)行風(fēng)效能建設(shè)規(guī)定予以談話告誡等處理，情節(jié)嚴(yán)重的，予以下崗學(xué)習(xí)。同時(shí)，在全縣民政系統(tǒng)開(kāi)展一張笑臉、一句問(wèn)好、一聲請(qǐng)坐、一杯熱茶、一個(gè)答復(fù)活動(dòng)。要求每一個(gè)民政干部必須落實(shí)一次性告知制和首問(wèn)制，對(duì)群眾的咨詢(xún)要做到有問(wèn)必答、百問(wèn)不厭、一定答復(fù)。要多講行，少講不行，多辦實(shí)事，少說(shuō)

32、空話。建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪制度，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒。著力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、民主生活會(huì)、述職述廉、民主評(píng)議、誠(chéng)勉談話等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，促使領(lǐng)導(dǎo)干部做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。明確了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀和利益觀，增強(qiáng)了拒腐防變的能力、為人民服務(wù)的公仆意識(shí)，真心實(shí)意地為老百姓排憂(yōu)解難?！昃诸I(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪36人次，辦理縣xx屆人大代表議案2個(gè)，縣政協(xié)委員提案3個(gè)，做到事事有著落、件件有回音。發(fā)放行風(fēng)效能征求意見(jiàn)表70份，收回66份，滿(mǎn)意64份，基本滿(mǎn)意2份。 (七)抓加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，堵塞管理漏洞。加強(qiáng)對(duì)單位會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)

33、核算和財(cái)務(wù)管理;要求各直屬單位財(cái)務(wù)在每月30日前將有關(guān)憑證送交局財(cái)務(wù)審核。由于執(zhí)行財(cái)務(wù)內(nèi)審制度，避免了違規(guī)開(kāi)支，增加了財(cái)務(wù)管理的透明度，起到了很好的增收節(jié)支效果。對(duì)本局研究決定的工程建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)行公開(kāi)競(jìng)標(biāo)，不搞指定工程隊(duì)。制定救災(zāi)款、專(zhuān)項(xiàng)款的使用范圍，做到專(zhuān)款使用。此外，對(duì)臨時(shí)困難補(bǔ)助、重建資金補(bǔ)助、優(yōu)撫、退伍安置等工作都形成了較為完善的運(yùn)作機(jī)制，做好參戰(zhàn)退伍軍人的調(diào)查摸底及統(tǒng)計(jì)核實(shí)上報(bào)工作。加大了民政資金發(fā)放的社會(huì)透明度，城鄉(xiāng)低保金和農(nóng)村五保金實(shí)行銀行卡發(fā)放，救災(zāi)資金憑災(zāi)民救濟(jì)卡領(lǐng)取，在申請(qǐng)、審批過(guò)程中，實(shí)行張榜公示制度，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督。積極開(kāi)展救災(zāi)款物管理使用的自查自糾和迎接上級(jí)審計(jì)檢

34、查工作。按照省、市要求，我縣高度重視迎檢工作，3月16日縣政府召開(kāi)部署了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、民政助理員、審計(jì)、財(cái)政、監(jiān)察等部門(mén)要認(rèn)真做好迎接國(guó)家審計(jì)署對(duì)～年和～年救災(zāi)救濟(jì)資金使用情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)的工作會(huì)議。4月25日，縣政府再次召開(kāi)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、有關(guān)部門(mén)迎接審計(jì)檢查，開(kāi)展自查自糾工作會(huì)議。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視，加強(qiáng)了對(duì)災(zāi)款管理使用的領(lǐng)導(dǎo)，組織專(zhuān)門(mén)力量開(kāi)展自查自糾，認(rèn)真仔細(xì)對(duì)災(zāi)款災(zāi)物的發(fā)放使用進(jìn)一步自查，逐村逐筆檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓?？h民政局、財(cái)政局、監(jiān)察局先后兩次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村督促檢查，對(duì)本級(jí)財(cái)政撥付救災(zāi)資金進(jìn)行了核對(duì)自查。 (八)抓責(zé)任落實(shí)，解決關(guān)系群眾利益的問(wèn)題。各股室和重點(diǎn)窗口單位認(rèn)真對(duì)照單位

35、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、廉政勤政、辦事效率等方面內(nèi)容開(kāi)展自查自糾，整改提高，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，抓好每個(gè)工作環(huán)節(jié)的落實(shí)。9月11日，省廳市局行風(fēng)代表一行6人對(duì)我縣民政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，聽(tīng)取了我局開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)，召開(kāi)了局干部、下屬單位負(fù)責(zé)人及縣局行風(fēng)代表座談會(huì)，對(duì)行評(píng)工作給予了充分肯定。行風(fēng)代表還走訪了部分城鄉(xiāng)低保戶(hù)和縣三院、縣殯儀館，縣殯儀館文明服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻并張榜公布，按照規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，遵守殯儀操作規(guī)程，服務(wù)文明規(guī)范，無(wú)冷、硬、拖、卡現(xiàn)象。通過(guò)大家的共同努力，隨著政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的不斷深入開(kāi)展，全縣民政隊(duì)伍建

36、設(shè)、為民排憂(yōu)解難的工作能力、依法行政能力、服務(wù)水平得到顯著提高。全縣民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了可喜成績(jī)，造就了一支政治覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、全心全意為人民服務(wù)的民政干部隊(duì)伍。今年1-6月，縣效能辦對(duì)全縣60個(gè)部門(mén)在依法依規(guī)辦事、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、廉政勤政及總體評(píng)價(jià)五個(gè)方面進(jìn)行測(cè)評(píng)，經(jīng)測(cè)評(píng)，我局列為全縣綜合滿(mǎn)意率前五位的第二名，受到廣大群眾的好評(píng)。 二、當(dāng)前政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題及下步工作 (一)存在問(wèn)題：一是有的在民政各項(xiàng)工作上、在民政工作新形勢(shì)新發(fā)展上，缺乏及時(shí)積極應(yīng)對(duì)的措施和辦法，有待于加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平。二是隨著民政事務(wù)及各項(xiàng)職能的不斷增加，

37、縣、鄉(xiāng)從事民政工作人員偏少，需進(jìn)一步加強(qiáng)民政隊(duì)伍建設(shè)。三是要進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備(主任、會(huì)計(jì)、出納)，加強(qiáng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))救災(zāi)款物的監(jiān)督管理。 (二)下步工作：我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)雖然取得一定的成效，但與上級(jí)的要求還存在一定差距，一是我們將按照省、市、縣行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步建立健全目標(biāo)責(zé)任體系，廣泛征集社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，虛心征諫納言，認(rèn)真查擺，及時(shí)研究解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，促進(jìn)整體水平不斷提高。二是教育干部牢固樹(shù)立以人為本的思想，提高為民排憂(yōu)解難的工作能力、服務(wù)水平。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，嚴(yán)守黨紀(jì)國(guó)法，勤奮工作，勇于奉獻(xiàn)。四是加強(qiáng)救災(zāi)款物的

38、發(fā)放管理，杜絕擠、占、挪、貪。五是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階。 行風(fēng)建設(shè)上半年工作總結(jié)范文 篇3 今年以來(lái)，我縣的醫(yī)療保險(xiǎn)工作在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)的文件精神，以時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力構(gòu)筑多層次的醫(yī)療保障體系，以完善制度、擴(kuò)大覆蓋面為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)為手段，為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)-我縣各項(xiàng)事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，取得了一定的成效。 一、醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳力度進(jìn)一步加大 為營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，我局充分利用五一前夕的

39、勞動(dòng)保障政策宣傳日、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢(xún)、宣傳單、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對(duì)象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳，發(fā)放宣傳單20__多份、《健康之路》刊物3000多份，同時(shí)，還通過(guò)上門(mén)服務(wù)、電話聯(lián)系、實(shí)地走訪以及召開(kāi)座談會(huì)等形式進(jìn)行宣傳，取得了較好的效果;截止11月底，全縣醫(yī)療保險(xiǎn)參保單位210個(gè)，參保人數(shù)7472人，完成市政府下達(dá)任務(wù)的104，其中、企、事業(yè)和條塊管理參保單位39個(gè)，參保人員1211人。 二、堅(jiān)持以人為本，多層次的醫(yī)療保障體系基本建立 我縣堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，加大工作力度，已初步構(gòu)筑了多層次

40、的醫(yī)療保障體系、一是從20__年7月起全面啟動(dòng)了我縣行政事業(yè)單位的基本醫(yī)療保險(xiǎn)，全縣行政事業(yè)單位人員的醫(yī)療待遇有了明顯提高;二是出臺(tái)了《x縣城鎮(zhèn)職工住院醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦法》，從根本上解決了困難企業(yè)職工、已改制企業(yè)職工、失地農(nóng)民、靈活就業(yè)人員等人員的醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題;三是為徹底解決農(nóng)村戶(hù)籍重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題，在全市創(chuàng)新地出臺(tái)了《x縣重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障實(shí)施辦法》(試行)，對(duì)農(nóng)村戶(hù)籍的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象在辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上、再辦理住院醫(yī)療保險(xiǎn)、團(tuán)體補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)，使他們享受了三重保險(xiǎn);城鎮(zhèn)戶(hù)籍的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，按基本醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定辦理，337名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象均已辦理了參保手續(xù)。

41、 三、完善政策、強(qiáng)化管理，不斷提高醫(yī)保管理水平 我縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金總量小，參保人員少，只有在完善制度、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)上下功夫，才能確?；鸬陌踩\(yùn)行、一是建立了定點(diǎn)機(jī)構(gòu)信用等級(jí)評(píng)議制度，出臺(tái)了我縣醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)信用等級(jí)管理暫行辦法，客觀公正地對(duì)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)行信用等級(jí)管理，建立了準(zhǔn)入退出機(jī)制，引導(dǎo)其恪守誠(chéng)信、規(guī)范運(yùn)作;二是加強(qiáng)了醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)管理，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)?；颊唛T(mén)診及出院康復(fù)期用藥量管理的若干規(guī)定》，同時(shí)規(guī)范了住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)帳的操作流程;三是通過(guò)建立四項(xiàng)制度，做好五項(xiàng)服務(wù)等措施，強(qiáng)化了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)和定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員的工作作風(fēng)，切實(shí)提高了醫(yī)療保

42、險(xiǎn)工作管理水平。四項(xiàng)制度是、社會(huì)監(jiān)督員制度，聘請(qǐng)人大、總工會(huì)、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、離退休干部擔(dān)任監(jiān)督員，進(jìn)行明察暗訪，主要監(jiān)督貫徹醫(yī)保政策、兩個(gè)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量是否違規(guī)等;定期通報(bào)制度，在醒目地段定期公布各網(wǎng)點(diǎn)主要藥品價(jià)格、住院人均費(fèi)用、藥品費(fèi)用、自費(fèi)費(fèi)用等;定點(diǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系會(huì)議制度，召開(kāi)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)座談會(huì)，定期通報(bào)醫(yī)保信息，采取各種方式，加強(qiáng)溝通，保證參保人員的切身利益;審計(jì)公開(kāi)制度，定期請(qǐng)審計(jì)、財(cái)政部門(mén)對(duì)前期財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保障醫(yī)保基金的正常運(yùn)行。五項(xiàng)服務(wù)是、即時(shí)服務(wù)，公開(kāi)醫(yī)保政策咨詢(xún)電話、個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)電話、開(kāi)通觸摸屏，做到隨時(shí)查詢(xún)各項(xiàng)數(shù)據(jù);上門(mén)服務(wù)，對(duì)有意參保單位、個(gè)人

43、和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將上門(mén)做好各項(xiàng)工作;異地服務(wù)，通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能，采用靈活的方式，對(duì)參保人員實(shí)行異地托管等，方便參保人員就近就診;日常查訪服務(wù)，不定期進(jìn)行住院查訪服務(wù)，把各種醫(yī)保政策向住院患者宣傳，糾正違規(guī)行為;監(jiān)督服務(wù)，通過(guò)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)觀察住院患者的用藥情況，實(shí)行適時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。 四、離休干部、副縣級(jí)以上待遇領(lǐng)導(dǎo)干部的醫(yī)療待遇得到保障 按照建立離休干部醫(yī)藥費(fèi)兩個(gè)機(jī)制的要求，已把全縣78名離休干部和70多名副縣以上待遇人員的醫(yī)藥費(fèi)實(shí)行了單獨(dú)統(tǒng)籌、單獨(dú)核算、專(zhuān)戶(hù)管理、臺(tái)帳登記，確保了他們的'醫(yī)療待遇;同時(shí)，積極為離休干部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，今年五月上旬，組織全

44、縣的離休干部進(jìn)行免費(fèi)身體健康體檢，并建立了《x縣離休干部健康檔案》，及時(shí)向他們反饋體檢的結(jié)果，受到了離休干部的一致稱(chēng)贊;1-11月離休干部醫(yī)藥費(fèi)單獨(dú)統(tǒng)籌基金收入42.45萬(wàn)元，專(zhuān)項(xiàng)基金支出44.15萬(wàn)元 五、加強(qiáng)征繳、健全制度，醫(yī)保基金收支基本趨于平衡 一年來(lái)，在基金管理方面，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)?；鸬念A(yù)算、分析、控制和決算工作，建立健全了基金會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)制度、內(nèi)部控制制度、報(bào)表上報(bào)制度和基金預(yù)決算制度，同時(shí)還建立了審計(jì)公開(kāi)制度，主動(dòng)邀請(qǐng)財(cái)政、審計(jì)部門(mén)對(duì)基金進(jìn)行審核，確保了基金的合理規(guī)范使用;在基金征繳方面，主要是采取電話催繳、下發(fā)催繳單、上門(mén)催繳以及提供靈活多樣的繳費(fèi)方式，如

45、現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、托收、不管是按年繳納、按季繳納還是按月繳納，都能最大程度的滿(mǎn)足要求。通過(guò)這一系列的措施，今年1-11月醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入380萬(wàn)元，當(dāng)期征繳率達(dá)99.5，較上年增加75萬(wàn)元，增長(zhǎng)19;基金支出310萬(wàn)元，當(dāng)期統(tǒng)籌基金結(jié)余和個(gè)人帳戶(hù)積累分別為30萬(wàn)元和40萬(wàn)元;統(tǒng)籌基金累計(jì)結(jié)余59萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)累計(jì)結(jié)累145萬(wàn)元。 六、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、規(guī)范管理，自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng) 首先是進(jìn)一步完善了學(xué)習(xí)制度，每周五定期組織干部職工進(jìn)行政治理論、勞動(dòng)保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，要求做好學(xué)習(xí)筆記實(shí)行不定期檢查，并著重按照勞動(dòng)保障部門(mén)要提高五種能力的要求，嚴(yán)格管理、規(guī)范程序、創(chuàng)新機(jī)

46、制，使干部職工的政治思想、業(yè)務(wù)水平和各項(xiàng)能力得到了加強(qiáng);二是建立健全了各項(xiàng)工作制度，全面實(shí)行目標(biāo)管理工作責(zé)任制，年初結(jié)合《20__年全市醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作目標(biāo)管理考評(píng)辦法》，對(duì)各項(xiàng)工作作出了詳細(xì)安排，責(zé)任到人，任務(wù)到人，規(guī)范了各項(xiàng)操作流程，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，確保了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成;三是完善了醫(yī)保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了管理科學(xué)化、規(guī)范化水平。我縣的醫(yī)保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)已與全縣14家定點(diǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，今年五月一日開(kāi)始，全縣所有參保人員可憑醫(yī)保ic卡在全市范圍內(nèi)的定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行刷卡就診和購(gòu)藥，簡(jiǎn)稱(chēng)醫(yī)保一卡通，廣大參保人員都能享受到網(wǎng)絡(luò)化管理方便、快捷的服務(wù);四是緊緊圍繞醫(yī)療保險(xiǎn)工作，加

47、強(qiáng)了信息報(bào)道，加大了對(duì)外宣傳的力度，1-11月份，在市級(jí)以上信息用稿數(shù)達(dá)1，其中、市級(jí)9篇、省級(jí)3篇、國(guó)家級(jí)3篇;五是積極參與縣委、縣政府的中心工作，根據(jù)安排，今年我局新農(nóng)村建設(shè)的建設(shè)點(diǎn)是在金坑鄉(xiāng)元田村上坳口，在人員偏少的情況下，仍然派出一名干部專(zhuān)抓此項(xiàng)工作，除按規(guī)定上交了新農(nóng)村建設(shè)的費(fèi)用，還從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中擠出資金支持建設(shè)點(diǎn)的新農(nóng)村建設(shè)，較好的完成了新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 七、存在問(wèn)題 1、醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，覆蓋面小，基金總量不大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)。 2、離休干部和副縣級(jí)以上待遇人員的醫(yī)藥費(fèi)單獨(dú)統(tǒng)籌機(jī)制雖已建立，但統(tǒng)籌基金

48、的正常超支缺乏有力的保障機(jī)制。 3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)定點(diǎn)的監(jiān)督管理和醫(yī)、保、患三者關(guān)系的協(xié)調(diào)，加大定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、參保單位的信息交流力度，保證經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和參保單位之間的信息及時(shí)互通，更好地為參保人員服務(wù)，確保他們的醫(yī)療待遇。 202X工作思路 1、加大宣傳力度，全方位、多層次、多渠道地宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，使醫(yī)保政策不斷深入人心，為醫(yī)保擴(kuò)面工作營(yíng)造良好的外部環(huán)境。 2、千方百計(jì)擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋面，重點(diǎn)是中央、省、市駐縣單位和外資、民營(yíng)企業(yè)，同時(shí)，在靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和城鎮(zhèn)居民參保上要有新的突破。全年參保人數(shù)達(dá)到9000人，力爭(zhēng)9500人

49、。 3、充分運(yùn)用我縣多層次的醫(yī)療保障體系，把握靈活的參保原則，采取分類(lèi)指導(dǎo)、區(qū)別對(duì)待、降低門(mén)檻、逐步吸納的方式，切實(shí)解決失地農(nóng)民、進(jìn)城務(wù)工人員、城鎮(zhèn)居民、困難企業(yè)人員的醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題。 4、進(jìn)一步完善定點(diǎn)機(jī)構(gòu)考核指標(biāo)體系和準(zhǔn)入制度，做好定點(diǎn)協(xié)議服務(wù)管理，督促定點(diǎn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行三個(gè)目錄，為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù);同時(shí)，充分發(fā)揮醫(yī)保義務(wù)監(jiān)督員的作用，以監(jiān)督定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為，降低不合理費(fèi)用的支出，維護(hù)參保人員的切身利益，不斷理順醫(yī)、保、患三者的關(guān)系。 5、進(jìn)一步完善醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算辦法，建立健全基金預(yù)算、決算制度，加強(qiáng)醫(yī)?；鸬念A(yù)算、分析、控制、決算和稽核、檢查工作，

50、確?；鸬陌踩\(yùn)行。 6、充分發(fā)揮我縣醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用，加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)定點(diǎn)的管理和基金的監(jiān)控，真正發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)日常經(jīng)辦、協(xié)助監(jiān)管、幫助決策的功能，使管理更加科學(xué)化、規(guī)范化。 7、做好工傷、生育保險(xiǎn)經(jīng)辦工作，加大工傷、生育保險(xiǎn)的擴(kuò)面力度，建立健全工傷、生育經(jīng)辦流程，規(guī)范待遇審核支付工作。 8、不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)提高干部的創(chuàng)新能力、綜合分析能力、經(jīng)辦能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力，真正做到內(nèi)部管理規(guī)范有序，對(duì)外服務(wù)高效便捷，樹(shù)立醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的新形象。 行風(fēng)建設(shè)上半年工作總結(jié)范文 篇4 今年以來(lái)，我站在縣委、縣政府

51、、市局和縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門(mén)的大力支持下，從行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持從強(qiáng)化職工素質(zhì)教育入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)了全縣公路養(yǎng)護(hù)與管理的發(fā)展。現(xiàn)將我站二○○四年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，在行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上求深化 我站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作極其重視，并把此項(xiàng)工作放在首要位置來(lái)抓，迅速成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、督促實(shí)施。同時(shí)，積極多方征求意見(jiàn)，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了二○○四年開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門(mén)工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容，制定獎(jiǎng)?wù)鬓k法，以營(yíng)造“講正氣

52、”的輿論環(huán)境，塑時(shí)代精神，培育先進(jìn)典型，增強(qiáng)“樹(shù)養(yǎng)護(hù)行業(yè)新風(fēng)光榮，損害養(yǎng)護(hù)形象可恥”意識(shí)為主要內(nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度和決策的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開(kāi)展?；顒?dòng)開(kāi)展后，我站干部、職工上下一心，很快形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭干，廣大職工比著的良好工作氛圍，為完成全年行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，在行風(fēng)建設(shè)系列活動(dòng)中求深化 行風(fēng)建設(shè)工作涉及到方方面面，它需要廣大干部職工的齊抓共管來(lái)完成。為了使行風(fēng)建設(shè)工作深入人心，我站積極響應(yīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的號(hào)召，重點(diǎn)是開(kāi)展了“以德治交”、“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”、“立黨為公、執(zhí)政為民”、“優(yōu)化公路環(huán)境、保

53、障公路暢通”等項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)系列行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到了此項(xiàng)工作的重要性，紛紛就工作中存在的不足和問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，真正實(shí)現(xiàn)了人人都重視，人人都參與的目的，增強(qiáng)了責(zé)任感和主人翁意識(shí)，根據(jù)基層反饋的建議，站領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)制定做出了整改措施，使我站行風(fēng)建設(shè)工作得以升華。 三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，抓形象建設(shè)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上求深化 按市處的部署和縣局的要求，我站今年加強(qiáng)了形象建設(shè)力度。一、站領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)“三個(gè)代表”的要求，想民所想，急民所急，為民所盼。工作優(yōu)質(zhì)高效、廉潔勤政。二、通過(guò)廣大干部職工的齊抓共管，擦亮這“四個(gè)窗口”（兩省、兩縣連接處）工程又有

54、進(jìn)展，國(guó)道101線和省道平青樂(lè)線的綠化、美化工作也得以進(jìn)一步的完善。三、“道路形象”建設(shè)方面，我站今年重點(diǎn)抓了縣境內(nèi)省道文明達(dá)標(biāo)建設(shè)，無(wú)坑槽、無(wú)集市、無(wú)堆積物）。四、機(jī)關(guān)作為單位的一大窗口，建設(shè)群眾滿(mǎn)意的標(biāo)桿崗位是機(jī)關(guān)形象的重點(diǎn)，我站將增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率放在了首要位置來(lái)抓，在建立完善規(guī)章制度和行為規(guī)范的同時(shí)，廣泛推行了《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》，規(guī)范和推行文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效”作為創(chuàng)建的最本要求，不斷提高服務(wù)水平。為進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)境，提高機(jī)關(guān)形象，我站大力建設(shè)潔、齊、凈、美的工作空間，結(jié)合創(chuàng)建文明單位、文明執(zhí)法，對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行集中治理，清除衛(wèi)生“死角”，解決“臟、亂、差”

55、的問(wèn)題，以綠化、美化、凈化為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)外的衛(wèi)生潔、齊、凈美。 四、依法治路、依法行政，在治理公路“三亂”上求深化 執(zhí)法工作緊密地與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，圍繞全縣治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)節(jié)的工作安排，堅(jiān)決防止“三亂”反彈，治理辦事拖拉、態(tài)度冷淡，“吃、拿、卡、要”等問(wèn)題，為了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，我站推行了以站長(zhǎng)（大隊(duì)長(zhǎng)）、中心主任（中隊(duì)長(zhǎng)）為首的行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，實(shí)行路政執(zhí)法五分開(kāi)，即程序、規(guī)定條件，所需手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)限，并實(shí)行辦案制。按要求推行政務(wù)公開(kāi)，“一站式”服務(wù)，“一個(gè)窗口對(duì)外”等服務(wù)手段全面履行社會(huì)服務(wù)承諾，根據(jù)需要和可能，不斷細(xì)化承諾事項(xiàng)，縮短服務(wù)時(shí)限，狠抓執(zhí)法服

56、務(wù)環(huán)節(jié)，解決服務(wù)不到位，執(zhí)法不文明，刁難卡要、政策不熟、業(yè)務(wù)不精、責(zé)任心不強(qiáng)四個(gè)問(wèn)題在提高執(zhí)法水平上下功夫，做到執(zhí)法必嚴(yán)，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制，文明執(zhí)法、文明服務(wù)。 五、糾舉并建，強(qiáng)化監(jiān)督，在源頭管理上求深化 通過(guò)“踐諾在交通、滿(mǎn)意在社會(huì)”、“行萬(wàn)里路、進(jìn)萬(wàn)家門(mén)、訪民、聽(tīng)聲、聽(tīng)民意”等活動(dòng)，我站領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入到社會(huì)及基層當(dāng)中，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)卡，召開(kāi)各種形式的座談會(huì)、電話采訪、獎(jiǎng)勵(lì)屬實(shí)批評(píng)意見(jiàn)等多種形式，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，虛心聽(tīng)取各界人士的批評(píng)、意見(jiàn)和建議，得到了大量的第一手資料，是我站行風(fēng)建設(shè)工作的一筆寶貴財(cái)富。針對(duì)社會(huì)各界反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真分析，征求基層意見(jiàn)

57、，明確了改進(jìn)重點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行解決。積極從轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范行為入手，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提高辦事效率，對(duì)照我單位對(duì)社會(huì)的各項(xiàng)公開(kāi)承諾、堅(jiān)持辦事公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)，提高透明度，健全和完善各項(xiàng)制度，確保各項(xiàng)承諾及各項(xiàng)制度的落實(shí)。 開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作，是我縣以德治縣的重要組成部分，是落實(shí)我局以德治交的重要保證，是推進(jìn)我縣公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，一年以來(lái)，我站的行風(fēng)建設(shè)工作有了很大程度的飛躍，通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展及領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作責(zé)，行風(fēng)建設(shè)已在我站干部職工中形成了人人都重視、人人都參與的良好工作風(fēng)氣，主人翁思想意識(shí)明顯增強(qiáng)，政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和自覺(jué)服從大局的意識(shí)也有了很大程度的進(jìn)步，精神面貌、工作環(huán)

58、境等方面有了很大的改觀，形成了弘揚(yáng)先進(jìn)、追求高尚的良好風(fēng)氣，使我站今年，的行風(fēng)建設(shè)有了新的突破，為促進(jìn)我縣公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 行風(fēng)建設(shè)上半年工作總結(jié)范文 篇5 今年以來(lái)，汝南縣醫(yī)保局能夠按照省、市醫(yī)保局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求，緊貼醫(yī)保工作實(shí)際，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全體制機(jī)制，狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為廣大參保群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作將行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況總結(jié)如下： 一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展以來(lái)，汝南縣醫(yī)療保障局高度重視，領(lǐng)導(dǎo)班子積極研讀相關(guān)文件，把握行風(fēng)建設(shè)的工作主線，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)《關(guān)于印發(fā)持續(xù)

59、深化全市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)等六個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作方案的通知》，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，嚴(yán)格按照實(shí)施方案的具體要求，牢把時(shí)間節(jié)點(diǎn)，細(xì)化分工，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、重點(diǎn)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其他人員各司其職、各負(fù)其責(zé)的行風(fēng)建設(shè)機(jī)制，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處、取得實(shí)績(jī)。 二、明確工作任務(wù)，壓實(shí)工作責(zé)任 （一）深入推進(jìn)醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革。一是嚴(yán)格按照《醫(yī)療保障部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》要求,對(duì)本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理,進(jìn)一步優(yōu)化規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程,對(duì)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)明確設(shè)定依據(jù)、受理?xiàng)l件、辦事材料、辦理流程、辦理時(shí)限、辦理地點(diǎn)、咨詢(xún)方式、監(jiān)督投訴方式等內(nèi)容,并充分

60、利用微信、電話、紙質(zhì)宣傳彩頁(yè)等多種渠道向社會(huì)公開(kāi)。 二是進(jìn)一步減少證明材料和手續(xù)。認(rèn)真開(kāi)展“減證便民”工作,對(duì)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)所需的證明材料和手續(xù)進(jìn)行全面清理,從源頭上徹底清除了無(wú)謂證明。目前,參保人員醫(yī)療費(fèi)用零星報(bào)銷(xiāo)時(shí),除提供必須的醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、費(fèi)用明細(xì)清單匯總及住院病歷外,不再需要提供任何證明材料.異地備案只提供異地備案登記表等。同時(shí)，為困難群眾開(kāi)辟綠色通道，印發(fā)了《關(guān)于為困難群眾實(shí)行門(mén)診重癥慢性病“一站式”申報(bào)鑒定的通知》，縮減辦理程序，使困難群眾盡快享受到慢性病報(bào)銷(xiāo)待遇，切實(shí)提升困難群眾的獲得感。三是對(duì)于醫(yī)保局和醫(yī)保中心發(fā)文文號(hào)重復(fù)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。 （二）進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保

61、服務(wù)規(guī)程。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)大廳“四項(xiàng)制度”實(shí)施細(xì)則》《河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)清單（試行）》《河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南（試行）》，并結(jié)合汝南縣醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口實(shí)際情況，制定《經(jīng)辦服務(wù)大廳工作制度》，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有章可循。持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！保罅π麄魍茝V“豫事辦”“咱的駐馬店”等APP醫(yī)保服務(wù)功能，積極做好醫(yī)保電子憑證的激活使用工作，方便群眾“一碼在手，看病無(wú)憂(yōu)”。 （三）積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是開(kāi)通醫(yī)保咨詢(xún)專(zhuān)門(mén)服務(wù)熱線，向社會(huì)公布，并安排專(zhuān)門(mén)工作人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)，向參保對(duì)象提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保咨詢(xún)。對(duì)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解答的問(wèn)題，承諾在3個(gè)工作

62、日內(nèi)主動(dòng)給予答復(fù)。進(jìn)一步暢通渠道，讓群眾及時(shí)了解新的醫(yī)保政策和業(yè)務(wù)辦理流程，避免了來(lái)回奔跑帶來(lái)的不便。同時(shí)，根據(jù)窗口業(yè)務(wù)辦理的自身需求，梳理出了一套醫(yī)保辦事流程并制成圖，擺在大廳醒目的位置，讓群眾一看就知道，一問(wèn)就清楚，一聽(tīng)就明白。二是增加了大廳便民服務(wù)設(shè)置，按照行政服務(wù)中心要求統(tǒng)一了工裝和工牌。三是持續(xù)推進(jìn)文明服務(wù)。接打電話時(shí)使用“您好，縣醫(yī)保局”“請(qǐng)講”“請(qǐng)問(wèn)”等做到文明用語(yǔ)；不高聲喧嘩，不亂扔亂吐，做到文明辦公；熱情服務(wù)，耐心解釋?zhuān)鎺⑿?，做到微笑服?wù)。四是與人社局?jǐn)y手聯(lián)合，打破部門(mén)界限，在醫(yī)保大廳和社保大廳均設(shè)置綜合窗口，“一窗式”受理“五險(xiǎn)”業(yè)務(wù)，做好線上線下業(yè)務(wù)登記，提高企業(yè)群眾

63、辦事效率。 （四）嚴(yán)格落實(shí)“好差評(píng)”制度。將工作人員醫(yī)保服務(wù)“好差評(píng)”落實(shí)情況與平時(shí)考核、年終考核相結(jié)合，讓工作人員主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。同時(shí)通過(guò)汝南醫(yī)療保障局微信公眾號(hào)、電子屏、版面等加強(qiáng)宣傳，在顯要位置設(shè)置意見(jiàn)箱，公布監(jiān)督舉報(bào)電話、電子郵箱，主動(dòng)引導(dǎo)辦事群眾積極參與滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，對(duì)于不愿參與評(píng)價(jià)的辦事群眾，窗口工作人員耐心講解，使群眾更好更快地接受“好差評(píng)”制度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)“好差評(píng)”全覆蓋。 （五）建立社會(huì)監(jiān)管員制度。制定了《汝南縣醫(yī)療保障基金社會(huì)監(jiān)督員管理制度（試行）》，聘請(qǐng)了12名醫(yī)療保障基金社會(huì)監(jiān)督員，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，共同守

64、護(hù)好人民群眾的“保命錢(qián)”“救命錢(qián)”。 （六）嚴(yán)格做好常態(tài)化疫情防控工作。為切實(shí)保障人民群眾生命安全和身體健康，工作人員每日定時(shí)對(duì)大廳門(mén)口、群眾等候區(qū)、辦公區(qū)等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，落實(shí)信息登記、體溫檢測(cè)等制度，最大限度消除經(jīng)辦場(chǎng)所疫情隱患，為參保群眾提供安全整潔的服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳入口處設(shè)置體溫測(cè)量和“健康碼”“行程碼”核驗(yàn)區(qū)域，所有人員都必須經(jīng)過(guò)身份登記、掃碼、測(cè)溫后，佩戴口罩才能進(jìn)入大廳。志愿者加強(qiáng)實(shí)時(shí)防疫宣傳，指導(dǎo)正確佩戴口罩，提醒保持一米以上距離，并在衛(wèi)生間放置消毒洗手液供辦事群眾使用。同時(shí)，積極倡導(dǎo)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、預(yù)約辦、微信辦、郵寄辦等“不見(jiàn)面辦事”服務(wù)，分流醫(yī)保大

65、廳辦事人員，提高現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)辦效率。提升后臺(tái)審核效率，縮減平均辦件時(shí)長(zhǎng)，降低疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)，參保單位和個(gè)人可以通過(guò)電話進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)，做到“問(wèn)得清、查得明”，確保經(jīng)辦工作穩(wěn)妥有序開(kāi)展。 （七）加強(qiáng)經(jīng)辦服務(wù)業(yè)務(wù)能力建設(shè)。利用局機(jī)關(guān)周一、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)周三集中學(xué)習(xí)時(shí)間，開(kāi)展醫(yī)保政策、法規(guī)、辦事流程等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。嚴(yán)格要求工作人員進(jìn)行崗位練兵比武活動(dòng)，對(duì)于練兵次數(shù)不達(dá)標(biāo)的同志進(jìn)行督促，對(duì)于練兵次數(shù)優(yōu)先的同志進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，在全局營(yíng)造了學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論、創(chuàng)一流的濃厚氛圍。 三、存在的問(wèn)題 我局自行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展以來(lái)，工作作風(fēng)、窗口服務(wù)等有了極大地改善，群眾對(duì)我們工作的滿(mǎn)意度也在不斷提高，但

66、距離上級(jí)要求仍存在一定差距，比如未更好地實(shí)施服務(wù)監(jiān)督制度，導(dǎo)致我局一些工作人員對(duì)評(píng)比工作缺乏重視度，行風(fēng)工作趨于應(yīng)付；部分工作人員服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量有待提高，存在互相推諉的情況；咨詢(xún)電話經(jīng)常占線，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)。 四、下一步工作措施 一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)知。我局將持續(xù)把行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重，不斷發(fā)動(dòng)全局上下學(xué)習(xí)好上級(jí)的政策精神，提高工作人員的思想認(rèn)知，從根本上改變個(gè)別同志對(duì)行風(fēng)建設(shè)的工作態(tài)度。 二是進(jìn)一步在提升服務(wù)效能上下功夫。深化醫(yī)療保障領(lǐng)域“最多跑一次”改革，對(duì)現(xiàn)有醫(yī)保經(jīng)辦規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行全面梳理，對(duì)辦事流程再簡(jiǎn)化，所需材料再減少，辦事時(shí)限再壓縮，全面提高醫(yī)療保障服務(wù)效率，聚集參保群眾所急、所盼、所需，努力讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。以從嚴(yán)從實(shí)作風(fēng)，推進(jìn)“好差評(píng)”制度落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，不斷增強(qiáng)群眾的醫(yī)保獲得感和幸福感。加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)作，在原有“一件事聯(lián)辦”的基礎(chǔ)上，新增多種類(lèi)型的聯(lián)辦，爭(zhēng)取為群眾提供更加高效便民的醫(yī)療保障服務(wù)。 三是繼續(xù)建立健全相關(guān)制度，確保制度實(shí)施有效。建立健