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1、信用管理制度信用管理制度寧夏合泰建設(shè)工程有限公司2010 年 10 月目錄目錄一、企業(yè)信用政策制度一、企業(yè)信用政策制度二、客戶調(diào)查制度二、客戶調(diào)查制度三、客戶檔案制度三、客戶檔案制度四、授信制度四、授信制度五、應(yīng)收賬款管理制度五、應(yīng)收賬款管理制度一、企業(yè)信用政策制度1、各客戶的信用期限和付款條件已獲批準(zhǔn)，所有的客戶資料完整且記錄在案：客戶通過填寫標(biāo)準(zhǔn)信用申請(qǐng)表提出授信申請(qǐng)，公司則利用信用授權(quán)系統(tǒng)和信用額度及條件系統(tǒng)對(duì)這些申請(qǐng)逐一進(jìn)行評(píng)估，然后將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的客戶信息更新。此外，公司必須保存信用申請(qǐng)表和有關(guān)原件。2、核查了客戶過去 6 個(gè)月內(nèi)的付款能力和狀況:如果客戶過去 6 個(gè)月的付款能力通過

2、了核查，則即使該客戶已達(dá)到了當(dāng)前的最大授信額度，公司還是可以接受該客戶的新項(xiàng)目。公司核查客戶的付款能力和狀況時(shí)，需要一份銀行交易參考和資信報(bào)告作為佐證?？蛻舻乃邢嚓P(guān)資料（公司名稱、地址、電話/傳真、聯(lián)系人、銀行和會(huì)計(jì)等）必須得到確認(rèn)，所有修改也需在系統(tǒng)中更新。然后，必須使用信用授權(quán)系統(tǒng)核準(zhǔn)向該客戶的授信。3、逾期帳款催收和報(bào)告 信用經(jīng)理每個(gè)禮拜一上午決定每個(gè)信用控制員本周的回款目標(biāo)和工作量，每個(gè)禮拜五下午將聽取信用控制員的工作匯報(bào)并向客戶總監(jiān)提交本周工作報(bào)告。信用經(jīng)理通過檢查信用控制員對(duì)所負(fù)責(zé)帳戶的收款日記帳簿來評(píng)估其績(jī)效。日記帳簿的內(nèi)容應(yīng)包括：債務(wù)人名稱，帳戶號(hào)碼，付款金額，原到期日4、追

3、債和壞帳 信用經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)需進(jìn)行“追收”的應(yīng)收帳款（即需要通過追帳機(jī)構(gòu)或者訴訟來解決）作出早期確認(rèn)和處理。信用經(jīng)理有權(quán)批準(zhǔn)支付不超過欠款余額 10%的累計(jì)追債費(fèi)用。5、信用管理報(bào)告 每個(gè)月末信用經(jīng)理須向客戶總監(jiān)匯報(bào)。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：（1）一份關(guān)于信用政策、流程、系統(tǒng)、員工（信控，銷售和行政）和管理的主要問題的報(bào)告；（2）一份關(guān)于相關(guān)月份情況的總結(jié)和對(duì)所有重要問題的月度、年度分析，包括以下所有內(nèi)容：1）未到期帳款的金額，客戶數(shù)量和比例；2）逾期 1-30 天應(yīng)收帳款的金額，客戶數(shù)量和比例；3）過期 31-60 天應(yīng)收帳款的金額，客戶數(shù)量和比例；4）過期 61-90 天應(yīng)收帳款的金額，客戶數(shù)量和比例

4、；5）過期 90 天以上應(yīng)收帳款的金額，客戶數(shù)量和比例；6）正在通過追帳機(jī)構(gòu)或法律程序解決的應(yīng)收帳款的金額，客戶數(shù)量和比例；7）待處理款項(xiàng)（按質(zhì)詢類型、銷售區(qū)域/人員及產(chǎn)品/服務(wù)細(xì)分）的金額，客戶數(shù)量和比例二、客戶調(diào)查制度1、信息管理基礎(chǔ)工作的建立由市場(chǎng)部完成，市場(chǎng)部應(yīng)在收集整理的基礎(chǔ)上建立以下幾個(gè)方面的客戶信息檔案一式兩份，由市場(chǎng)部總經(jīng)理復(fù)核簽字后一份保存于檔案室，一份保存于市場(chǎng)部管理部，客戶信息檔案包括：（1）客戶基礎(chǔ)資料 即有關(guān)客戶最基本原始資料，包括客戶的名稱、地址、電話、所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、法人代表及他們的個(gè)人性格、興趣、愛好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力、經(jīng)歷背景，與本公司交往的時(shí)間，業(yè)

5、務(wù)種類等。這些資料是客戶管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，由負(fù)責(zé)市場(chǎng)產(chǎn)品銷售的營(yíng)銷人員對(duì)客戶的訪問收集來的。（2）客戶特征：主要包括市場(chǎng)區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)政策、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等。（3）業(yè)務(wù)狀況：包括客戶的銷售實(shí)績(jī)、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位、于競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系及于本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系和合作情況。（4）交易現(xiàn)狀：主要包括客戶的銷售活動(dòng)現(xiàn)狀、存在的問題、客戶公司的戰(zhàn)略、未來的展望及客戶公司的市場(chǎng)形象、聲譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況、信用狀況等。2、客戶的基礎(chǔ)信息資料由負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)收集，凡于本公司交易次數(shù)在兩次以上，且單次交易額達(dá)到 1 萬元人民幣以上均為資料收集范圍，時(shí)間期限為達(dá)到上述交易額第二次

6、交易后的一月內(nèi)完成并交區(qū)域總經(jīng)理匯總建檔。3、客戶的信息資料為公司的重要檔案，所有經(jīng)管人員須妥慎保管，確保不得遺失，如因公司部分崗位人員的調(diào)整和離職，該資料的移交作為工作交接的主要部分，凡資料交接不清的，不予辦理離崗、離職手續(xù)。4、客戶的信息資料應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)員與相關(guān)客戶的交往中所了解的情況，隨時(shí)匯總整理后交區(qū)域經(jīng)理定期予以更新或補(bǔ)充。5、實(shí)行對(duì)客戶資，信額度的定期確定制，成立由負(fù)責(zé)各市場(chǎng)區(qū)域的業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、在總經(jīng)理（或主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理）的主持下，按季度對(duì)客戶的資信額度、信用期限進(jìn)行一次確定。6、調(diào)查程序（1）調(diào)查開展前期 1）營(yíng)銷人員與客戶進(jìn)行前期接洽時(shí)，無論接洽成功與否都禁止

7、把客戶情況和接洽情況告知非主管人員。以防止其他營(yíng)銷人員在為公司工作的同時(shí)，利用公司的客戶資源和工作關(guān)系、銷售渠道對(duì)客戶的資料、個(gè)人隱私、商業(yè)秘密進(jìn)行泄露。2）客戶提供的所有有關(guān)商業(yè)信息和技術(shù)信息、個(gè)人信息等的資料、數(shù)據(jù)和信息，均需嚴(yán)格的保密，在未得到客戶書面同意的情況下禁止向任何第三方公開和泄露。3）調(diào)查合作中途終止，如果雙方?jīng)]不能達(dá)成協(xié)議的，公司必須迅速返還給客戶所有資料，不得留存復(fù)印件。（2）調(diào)查實(shí)施 1）調(diào)查人員在進(jìn)行客戶調(diào)查時(shí)應(yīng)填寫客戶信用調(diào)查表，調(diào)查完畢經(jīng)區(qū)域經(jīng)理簽字后傳回市場(chǎng)部。2）所有對(duì)于相關(guān)信息有所接觸的員工都具有保密義務(wù)并嚴(yán)格遵守。（3）調(diào)查后期 1）對(duì)于調(diào)查數(shù)據(jù)及調(diào)查結(jié)果等

8、相關(guān)信息都將存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)；2）本公司對(duì)客戶資料都要嚴(yán)格管控，不得向第三方透露。7、客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的確定（1）客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)以償債能力和意愿為核心，從信用履約能力償債能力盈利能力經(jīng)營(yíng)能力、發(fā)展能力等方面綜合評(píng)價(jià)客戶經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況。（2）客戶風(fēng)險(xiǎn)分類：1）不可接受之信用風(fēng)險(xiǎn)：客戶曾有經(jīng)濟(jì)犯罪記錄、資不抵債、瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)等。2）高度信用風(fēng)險(xiǎn)：資不抵債、成立不到一年的、注冊(cè)資金不到 50 萬元的、正在進(jìn)行“改制”或發(fā)生重大變動(dòng)的企業(yè)、目前仍欠我公司貸款逾期未還的、私人老板或負(fù)責(zé)人本人有嚴(yán)重不守信記錄的、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不到一年的、其他明顯資歷不強(qiáng)或信用不好的企業(yè)列為高風(fēng)險(xiǎn)客戶。3）中度信用風(fēng)險(xiǎn)：客戶在 2 年

9、內(nèi)曾有信用違約的、客戶主要收入來源與計(jì)劃投資金額明顯不符的、客戶信用風(fēng)險(xiǎn)等。4）低信用風(fēng)險(xiǎn)：客戶信用狀況無慮，可簽訂合同。三、客戶檔案制度1、建立完整的合同檔案。檔案資料包括以下內(nèi)容：（1）談判記錄、可行性研究報(bào)告和報(bào)審及批準(zhǔn)文件；（2）對(duì)方當(dāng)事人的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)法人執(zhí)照的副本復(fù)印件；（3）對(duì)方當(dāng)事人履約能力證明資料復(fù)印件；（4）對(duì)方當(dāng)事人的法定代表人或合同承辦人的職務(wù)資格證明、個(gè)人身份證明、介紹信、授權(quán)委托書的原件或復(fù)印件；（5）我方當(dāng)事人的法定代表人的授權(quán)委托書的原件和復(fù)印件；（6）對(duì)方當(dāng)事人的擔(dān)保人的擔(dān)保能力和主體資格證明資料的復(fù)印件；（7）雙方簽訂或履行合同的往來電報(bào)、電

10、傳、信函、電話記錄等書面材料和視聽材料；（8）登記、見證、鑒證、公證等文書資料；（9）合同正本、副本及變更、解除合同的書面協(xié)議；2、公司所有合同都必須按部門編號(hào)。信用管理員負(fù)責(zé)建立和保存合同管理臺(tái)帳。3、合同承辦人辦理完畢簽訂、變更、履行及解除合同的各項(xiàng)手續(xù)后一個(gè)月內(nèi)，應(yīng)將合同檔案資料移交信用管理員。信用管理員對(duì)合同檔案資料核實(shí)后一個(gè)月內(nèi)移交檔案室歸檔。4、各公司及部門應(yīng)于每年的一月十日和七月十日前將本公司管轄范圍內(nèi)上年度和本年度上半年的合同統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送集團(tuán)公司信用管理機(jī)構(gòu)。各公司及部門應(yīng)于每年的一月十日前將管轄范圍內(nèi)上一年度信用管理情況分析報(bào)告報(bào)送集團(tuán)公司信用管理機(jī)構(gòu)。5、建立完整的客戶信用

11、資料，包括客戶信用申請(qǐng)表、客戶調(diào)查表、客戶信用審批表、回復(fù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)函、客戶信用表單、授信資料、年審評(píng)價(jià)報(bào)告等，并附客戶概況、付款習(xí)慣、財(cái)務(wù)狀況、商賬追討記錄、往來銀行、經(jīng)營(yíng)狀況等調(diào)查原始資料。6、客戶信用檔案的查閱需填寫查閱申請(qǐng)單標(biāo)明查閱人、查閱客戶名稱、查閱用途，由檔案管理員填寫借閱時(shí)間、歸還日期。信用檔案的缺失以及涉及商業(yè)秘密內(nèi)容的泄漏要追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。7、配備大專以上學(xué)歷，具有數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)的人員專（兼）職檔案管理員。8、檔案管理員必須經(jīng)過企業(yè)信用管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。四、授信制度1、信用管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握客戶的信用信息，對(duì)客

12、戶實(shí)行分級(jí)管理，將客戶的信用等級(jí)分為 A、B、C、D 四級(jí)，分別制訂不同信用等級(jí)所對(duì)應(yīng)的信用額度、信用期限、信用折扣。2、信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立每位客戶包括名稱、住所、法定代表人、注冊(cè)資金、電話、信用標(biāo)準(zhǔn)（對(duì)客戶資信情況進(jìn)行要求的最低標(biāo)準(zhǔn)）、信用等級(jí)內(nèi)容的表單，并及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。3、信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定客戶信用申請(qǐng)表、客戶調(diào)查表、客戶信用審批表、回復(fù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)信函等表格；受理客戶信用申請(qǐng)；采用對(duì)客戶進(jìn)行走訪、調(diào)查、向有關(guān)部門收集客戶資信狀況資料等方式掌握客戶信息，填寫客戶調(diào)查表，對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，報(bào)主管副總審批后，確定信用等級(jí)，并及時(shí)回復(fù)客戶。4、對(duì)客戶實(shí)行跟蹤管理，補(bǔ)充客戶信用信息，每年末

13、對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行匯總分析，形成書面的年審評(píng)價(jià)報(bào)告，并根據(jù)年審報(bào)告及時(shí)調(diào)整客戶信用等級(jí)與授信額度。5、對(duì)延遲付清款物的客戶，視情節(jié)輕重給予信用等級(jí)的降級(jí)處理；對(duì)惡意拖欠款物的客戶授信額度為 0，要求采用即時(shí)清結(jié)的方式或列入黑名單，拒絕業(yè)務(wù)往來。6、各業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)收集客戶信息并向信用管理機(jī)構(gòu)反饋；信用管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期將客戶信用狀況評(píng)價(jià)結(jié)果反饋公司各相關(guān)部門。五、應(yīng)收賬款管理制度1、加強(qiáng)客戶信用管理 首先，企業(yè)內(nèi)部要建立信用管理制度，加大資信調(diào)查力度。企業(yè)應(yīng)具備足夠的信用意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，建立客戶企業(yè)資信檔案，做好應(yīng)收工程款的事前控制，對(duì)客戶的信用資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，制定出一套合理的信用政策，防范壞

14、賬的形成。什么樣的發(fā)包方才能夠墊資，應(yīng)選取多大的額度才合適？什么樣的發(fā)包方寧可降價(jià)也不能墊資？各種情況應(yīng)該有一個(gè)認(rèn)真仔細(xì)的分析。企業(yè)在與發(fā)包方正式簽訂建筑承包合同前，要對(duì)發(fā)包方進(jìn)行摸底調(diào)查，減少或避免信用風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。企業(yè)可建立一個(gè)獨(dú)立的信用管理部門對(duì)發(fā)包單位的資信情況進(jìn)行管理。調(diào)查了解發(fā)包方的資信程度，收集發(fā)包方的企業(yè)性質(zhì)、法人代表、注冊(cè)資金、財(cái)務(wù)狀況、信譽(yù)等資料，對(duì)客戶的信用等級(jí)評(píng)價(jià)和償債能力進(jìn)行評(píng)估。企業(yè)在深入調(diào)查建設(shè)單位的資信情況的基礎(chǔ)上，掌握其信譽(yù)度和資金籌集渠道、資金到位情況，信譽(yù)低的工程不攬，資金不到位的工程不攬，巨額墊資的工程不攬，項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)不全的工程不攬，從源頭防止形成工程拖

15、欠款2、加強(qiáng)合同管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為 企業(yè)要實(shí)行合同管理制度，授權(quán)有關(guān)人員與客戶簽定工程承包合同。工程中標(biāo)后，對(duì)所有工程項(xiàng)目合同在正式簽定前要進(jìn)行評(píng)審，重大合同應(yīng)采取會(huì)議評(píng)審或會(huì)簽評(píng)審并通過法律顧問等專業(yè)人員審核把關(guān)。通過詳實(shí)的資信管理，企業(yè)在與發(fā)包方正式簽訂建筑承包合同時(shí)應(yīng)認(rèn)真審查約定合同的計(jì)價(jià)方式、質(zhì)量、工期、工程預(yù)付款、工程進(jìn)度款的結(jié)算時(shí)間與額度以及違約責(zé)任等。合同一旦簽定，不得隨意變更，如有變更雙方應(yīng)充分協(xié)商，達(dá)成共識(shí)后簽定補(bǔ)充合同，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)處理過程管理，及時(shí)辦理工程結(jié)算 在目前的建筑市場(chǎng)上，一個(gè)工程項(xiàng)目從竣工交付使用起一年、二年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間未能結(jié)清工程款的情

16、況比比皆是。建筑工程結(jié)算難的問題，已在一定程度上制約了企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)要結(jié)合建筑市場(chǎng)的變化樹立更加理智的經(jīng)營(yíng)理念，在施工過程中進(jìn)行嚴(yán)格科學(xué)的控制，深化工程中間分項(xiàng)分步結(jié)算，加強(qiáng)工程竣工決算。在工程施工階段，要進(jìn)行工程項(xiàng)目中期結(jié)算，及時(shí)催收工程進(jìn)度款。對(duì)因設(shè)計(jì)或其他變更而增加的工作量，要及時(shí)取得業(yè)主、監(jiān)理等單位的簽字認(rèn)證，保存好相關(guān)資料，防止建設(shè)單位以結(jié)算資料不全為由拖延結(jié)算時(shí)間，推遲支付結(jié)算款。在施工結(jié)算階段，要及時(shí)提交工程竣工報(bào)告等重要技術(shù)資料，辦理結(jié)算，設(shè)法清理工程余款，選擇先進(jìn)的結(jié)算方式，加速工程款回籠，減少資金的在途時(shí)間。對(duì)已完工，但因種種原因未決算的工程項(xiàng)目款也應(yīng)建立輔助卡片，

17、視同應(yīng)收工程款管理。4、做好定期對(duì)賬和債權(quán)確認(rèn)工作 企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)定期或至少每年年末通過函證等方式與客戶核對(duì)應(yīng)收工程款賬面余額，請(qǐng)對(duì)方在對(duì)賬清單上簽字并加蓋單位公章予以確認(rèn)，確保債權(quán)金額正確有效，保證在規(guī)定的訴訟時(shí)效內(nèi)對(duì)每一個(gè)債務(wù)人都要取得有效的欠款憑證，確保債權(quán)法定追索權(quán)的延續(xù)。5、成立工程款清欠小組，建立應(yīng)收工程款賬齡分析制度和催收制度 企業(yè)要成立以主要行政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，財(cái)務(wù)、工程項(xiàng)目經(jīng)管人員為主的應(yīng)收工程款清欠小組，全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的應(yīng)收工程款日常管理工作，清欠小組要定期對(duì)債務(wù)人、成因、賬齡和安全性等進(jìn)行分析，并按賬齡、收款難度，催款責(zé)任人列出明細(xì)表上報(bào)決策層和相關(guān)部門，以便準(zhǔn)確、及時(shí)、全面

18、地掌握企業(yè)應(yīng)收工程款的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策和方案，力求最大限度減少壞賬損失。6、實(shí)行應(yīng)收工程款回籠業(yè)績(jī)考核和責(zé)任追究制 應(yīng)收工程款形成的決策者和承接工程項(xiàng)目的經(jīng)辦人是回收債權(quán)的責(zé)任人，工程竣工驗(yàn)收后，責(zé)任人應(yīng)及時(shí)做好工程決算，取得合法、有效、準(zhǔn)確的債權(quán)。本著“誰經(jīng)辦，誰收款”的原則將工程款回籠分解到每個(gè)經(jīng)營(yíng)人員身上，根據(jù)合同付款條件，制定切實(shí)可行的收款計(jì)劃，明確收款金額和期限。根據(jù)工程款回收計(jì)劃完成情況對(duì)經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。如果責(zé)任人因人為原因不能將其產(chǎn)值所形成的債權(quán)收回，必須追究其責(zé)任，且責(zé)令其賠償，嚴(yán)重的追究其刑事責(zé)任。形成責(zé)任人主動(dòng)收款有動(dòng)力、被動(dòng)收款有壓力的

19、機(jī)制和氛圍。7、定期召開應(yīng)收工程款專題會(huì)議，抓緊抓好清欠工作 企業(yè)要轉(zhuǎn)變重經(jīng)營(yíng)、重生產(chǎn)、輕管理的觀念，領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視應(yīng)收工程款管理工作，定期組織相關(guān)人員召開應(yīng)收工程款專題會(huì)議，對(duì)信用政策及應(yīng)收工程款回收責(zé)任制的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，分析應(yīng)收工程款的形成原因，評(píng)價(jià)其合理性和潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定科學(xué)、合理的清欠對(duì)策，采取有效措施解決存在的問題。8、建立健全壞賬準(zhǔn)備金制度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 壞賬損失是應(yīng)收工程款的最大成本，是企業(yè)應(yīng)收工程款管理工作的主要任務(wù)之一，因此，應(yīng)當(dāng)定期或者至少于每年年度終，對(duì)應(yīng)收工程款項(xiàng)進(jìn)行全面檢查，預(yù)計(jì)各項(xiàng)應(yīng)收工程款項(xiàng)可能發(fā)生的壞賬。企業(yè)應(yīng)建立壞賬損失備查臺(tái)賬，對(duì)未破產(chǎn)或未死亡債務(wù)人的

20、債權(quán)應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀測(cè)，以防債權(quán)滅失，對(duì)已確認(rèn)壞賬的應(yīng)收工程款，并不意味著企業(yè)放棄了追索權(quán)，一旦重新收回，應(yīng)及時(shí)入賬。地勘單位應(yīng)按企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 的規(guī)定，根據(jù)謹(jǐn)慎性原則要求及實(shí)際情況，自主決定對(duì)應(yīng)收工程款提取壞賬準(zhǔn)備金，以免使當(dāng)年利潤(rùn)產(chǎn)生大的波動(dòng)，真實(shí)地反映企業(yè)的資產(chǎn)及財(cái)務(wù)成果。企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的政策，明確計(jì)提壞賬的范圍、提取辦法、賬齡劃定和提取比例等事項(xiàng)。各企業(yè)提取的壞賬準(zhǔn)備金的比例是有區(qū)別的，在確定壞賬準(zhǔn)備金的計(jì)提比例時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)、債務(wù)單位的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量等相關(guān)信息予以合理估計(jì)。比例一經(jīng)確定，就不能隨意更改?？傊覀冎挥懈叨戎匾暡⒓訌?qiáng)應(yīng)收工程款管理工作，采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒?，才能加速?yīng)收工程款回籠，降低和減少呆、壞賬，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)。