《醫(yī)務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《醫(yī)務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)（82頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、,*,,,,,,,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,,,,,,,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,,,*,應(yīng)知應(yīng)會(huì)訪談培訓(xùn),1,,一、核心制度類：,1,、醫(yī)療核心制度（隨機(jī)提問,2,～,3,個(gè)問題）,,（,1,）首診負(fù)責(zé)制度,7,,,（,2,）三級(jí)醫(yī)師查房制度,3,,,（,3,）疑難病例討論制度,11,,,（,4,）術(shù)前討論制度,6,,,（,5,）死亡病例討論制度,12,,,（,6,）會(huì)診制度,2,,,（,7,）手術(shù)分級(jí)管理制度,4,2,,,（,8,）病歷書寫基本規(guī)

2、范與管理制度,9,,,（,9,）交接班制度,1,,,（,10,）危重患者搶救制度,10,,,（,11,）臨床用血審核制度,14,,,（,12,）分級(jí)護(hù)理制度,13,,,（,13,）查對(duì)制度,8,,,（,14,）技術(shù)準(zhǔn)入制度,5,,,（,15,）醫(yī)患溝通制度,15,3,,,（,16,）其他：,,手術(shù)部位標(biāo)識(shí)制度,,危急值報(bào)告制度,,醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告制度,,手術(shù)安全核查制度,,病情評(píng)估制度等。,,4,,一、核心制度類：,,口訣：,,交會(huì)三分技術(shù)（手術(shù)分級(jí)管理、分級(jí)護(hù)理制度）,,首查病危疑死（三級(jí)查房、查對(duì)制度）,,用血溝通評(píng),5,,一、核心制度類：,2,、首診負(fù)責(zé)制的核心含義是什么？,,首

3、診醫(yī)師,對(duì)所接診病人全面負(fù)責(zé),。對(duì)病人病情的檢查、診斷和治療，還包括處理會(huì)診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科和住院等一系列相關(guān)事宜。對(duì)未明確診斷的，要負(fù)責(zé)請(qǐng)相關(guān)科室專家會(huì)診；診斷明確需要住院治療或轉(zhuǎn)科,(,或轉(zhuǎn)院,),的，應(yīng)負(fù)責(zé)安排病人住院或轉(zhuǎn)至指定醫(yī)院接受治療。,6,,一、核心制度類：,3,、 院內(nèi)普通會(huì)診 及急癥會(huì)診時(shí)限是多少？,,普通會(huì)診：,48,小時(shí)；急會(huì)診：,10,分鐘內(nèi),。,,,4,、手術(shù)安全核查如何進(jìn)行？目的是什么？,,（,1,）手術(shù)安全核查是由具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和手術(shù)室護(hù)士,三方,，分別在麻醉實(shí)施前、手術(shù)開始前和患者離開手術(shù)室前,三時(shí),，同時(shí)對(duì)患者身份和手術(shù)部位等內(nèi)容進(jìn)行核查的工作。

4、,7,,一、核心制度類：,,（,2,）手術(shù)安全核查的目的是嚴(yán)格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及手術(shù)方式發(fā)生錯(cuò)誤，保障每一位手術(shù)患者的安全，避免因手術(shù)后的并發(fā)癥及死亡，最終實(shí)現(xiàn)保障患者健康和醫(yī)療安全。,8,,一、核心制度類：,5,、三級(jí)醫(yī)師查房制度如何執(zhí)行？（各級(jí)醫(yī)師查房次數(shù)）,,（,1,）,主任,（或副主任）醫(yī)師每周至少較全面地查房,1-2,次；及時(shí)審核由下級(jí)醫(yī)師記錄其查房內(nèi)容的病程記錄，親筆簽名認(rèn)可。,,（,2,）,主治醫(yī)師,應(yīng)每日查房一次。主治醫(yī)師查房時(shí)，對(duì)診療計(jì)劃需做到及時(shí)制定、及時(shí)實(shí)施、及時(shí)檢查。,,（,3,）,住院醫(yī)師,：,24,小時(shí)負(fù)責(zé)制、早晚兩次查房、病歷書寫、執(zhí)行上級(jí)醫(yī)囑、指導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)師

5、。,9,,一、核心制度類：,6,、危重病人交接制度（值班與交接班制度）的內(nèi)容？,,危重病人的交班需在床邊交接，交接班醫(yī)師必須及時(shí)完成書面交接記錄。,,交接班時(shí)應(yīng)詳細(xì)交代,新病人,、當(dāng)日,手術(shù)病人,，住院病人昨天晚上的,病情變化,、有無特殊情況發(fā)生、經(jīng)過哪些處理、目前情況怎樣、還需進(jìn)一步行那些檢查處理等。,10,,一、核心制度類：,7,、臨床用血如何申請(qǐng)？,,臨床一次備血量,800,ml,內(nèi)由主治醫(yī)師簽發(fā)；,800,—,1600,ml,由科主任簽發(fā)；超過,1600ml,用血時(shí)要履行報(bào)批手續(xù)，由主治醫(yī)師提出并填寫,《,輸血申請(qǐng)單,》,，經(jīng)科主任審核簽字后交醫(yī)務(wù)處審批后送輸血科。,11,,一、核心制

6、度類：,,8,、病人知情同意制度包括哪些內(nèi)容？如何記錄,,（,1,）醫(yī)生應(yīng)向患者或家屬告知病情、診斷、診療措施、診療中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及并發(fā)癥，影響轉(zhuǎn)歸的注意事項(xiàng)。,,（,2,）進(jìn)行,特殊檢查、特殊治療或手術(shù)、輸血前,等需征得患者及家屬同意并簽字。,,（,3,）此外，告知患者交納醫(yī)療費(fèi)用情況，應(yīng)遵守的診療秩序、醫(yī)院的規(guī)章制度和尊重醫(yī)護(hù)人員診治權(quán)等。,12,,一、核心制度類：,,（,4,）知情同意內(nèi)容：包括,72,小時(shí)入院病情評(píng)估、術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后談話制度、特殊檢查、特殊治療談話制度、創(chuàng)傷性診斷、手術(shù)治療、變更手術(shù)方式知情同意、輸血知情同意、化療知情同意、急危病人處置知情同意、貴重自費(fèi)知情同意、使

7、用一次性高值耗材知情同意、自備藥品知情同意后，患者或者經(jīng)授權(quán)的家屬簽名。,,,,13,,,（,5,）原則上知情溝通談話由病人指定代理人或法定代理人簽字，如病人家屬不予配合，拒絕簽字的，則需在現(xiàn)場(chǎng)其他見證人簽字同意。,,如患者是文盲，則按拇指印，注明某某左、右手指。,14,,一、核心制度類：,9,、病例討論制度 包括哪些內(nèi)容？如何記錄？,,（,1,）包括,疑難、危重,病例討論制度、,術(shù)前,討論制度、,死亡,病例討論制度。,,（,2,）病例討論由科主任召集，有關(guān)人員參加，必須有,3,人以上人員發(fā)言，主持人總結(jié)。,,（,3,）討論結(jié)果在病歷上必須,規(guī)范地記錄,，其內(nèi)容包括：討論日期、主持人及參加人員

8、名單、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、簡要病情、討論目的和討論后的總結(jié)意見等。另外，科室必須將每次討論記載在登記本上,15,,一、核心制度,10,、哪幾類病人需要術(shù)前討論,,三、四級(jí)手術(shù)、危重病人手術(shù)、特殊病人、新技術(shù)手術(shù)、非計(jì)劃再次手術(shù)。,,11,、術(shù)前討論的內(nèi)容,,術(shù)前診斷、手術(shù)適應(yīng)癥（指征）、術(shù)前準(zhǔn)備、手術(shù)和麻醉方案、術(shù)中意外的防范措施。,16,,一、核心制度類：,12,、臨床用血制度,,輸血適應(yīng)證、主治醫(yī)師填寫輸血申請(qǐng)表，護(hù)士,“,三對(duì),”,后，采血，貼標(biāo)簽，并注明科別、姓名、床號(hào)、住院號(hào)、送輸血科,,輸血科根據(jù)預(yù)約備好血液。接受標(biāo)本時(shí)逐項(xiàng)核對(duì)，輸血科操作規(guī)定、觀察全血,,17,,護(hù)士取血時(shí)，核對(duì)受血者

9、姓名、床號(hào)、住院號(hào)、血型及交叉結(jié)果、儲(chǔ)血號(hào)和供血者姓名、采血時(shí)間、血型等項(xiàng)目,,輸血時(shí)雙人核對(duì)，簽名,,輸血出現(xiàn)反應(yīng)，由臨床醫(yī)師、輸血科一并查明原因,,18,,13,、輸血指證包括哪些,,外科,Hb7,克、內(nèi)科,Hb6,克。,,19,,一、核心制度類：,14,、病歷書寫的有關(guān)要求？,,(1),不能缺、漏、錯(cuò)項(xiàng)（頁）（包括知情同意書、討論、時(shí)間、診斷），不能完全拷貝。,,(2),首次病程錄規(guī)范：病例特點(diǎn)、診斷依據(jù)及鑒別診斷、診療計(jì)劃，須由執(zhí)業(yè)醫(yī)師書寫與簽名。,,20,,(3),病歷書寫,時(shí)限,要求：入院記錄,24h,，首次病程錄,8h,，主治查房,48h,，搶救記錄即時(shí)或,6h,內(nèi)補(bǔ)記，普通會(huì)診

10、,48h,，急會(huì)診,10,分鐘，術(shù)后首次病程錄手術(shù)后即時(shí)完成，手術(shù)記錄術(shù)后,24h,內(nèi)，主刀術(shù)前、術(shù)后,48h,內(nèi)查房，出院（死亡）記錄,24,小時(shí)內(nèi)完成，死亡討論一周內(nèi)完成。,,21,,一、核心制度類：,(4),簽名問題：誰查房誰審核簽字（不能代簽）；討論誰主持誰審核簽字；手術(shù)、麻醉、高風(fēng)險(xiǎn)診療操作知情同意書應(yīng)術(shù)者、一助簽字；手術(shù)記錄應(yīng)術(shù)者書寫，特殊情況下一助書寫的，由術(shù)者簽名；非執(zhí)業(yè)醫(yī)師書寫的均要有執(zhí)業(yè)醫(yī)師審核簽字（否則無效）。,22,,一、核心制度類,15,、病人護(hù)理如何分級(jí)的？,,醫(yī)生根據(jù)病人的病情決定護(hù)理等級(jí)，以醫(yī)囑形式下達(dá)級(jí)別，分成特級(jí)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理和三級(jí)護(hù)理。,,特級(jí)護(hù)

11、理：病情危重，隨時(shí)可能發(fā)生病情變化需要進(jìn)行搶救的患者。,,一級(jí)護(hù)理病情趨向穩(wěn)定的重癥患者。重癥、病危手術(shù)后或者治療期間需要嚴(yán)格臥床的患者，生活不能自理者。,,二級(jí)護(hù)理：病情穩(wěn)定，仍需臥床的患者。,,三級(jí)護(hù)理：生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者。,23,,16,、如何執(zhí)行好查對(duì)制度？,,,臨床醫(yī)師開醫(yī)囑、處方時(shí)；護(hù)士執(zhí)行醫(yī) 囑時(shí)；護(hù)士給藥和注射前、 輸血時(shí)要進(jìn)行,“,三查七對(duì),”,；手術(shù)前核對(duì)患者身份、手術(shù)部位；檢 驗(yàn)科采取標(biāo)本時(shí)，輔助科室發(fā)報(bào)告時(shí)；醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行各種治療時(shí)的查對(duì),,查對(duì)制度是最關(guān)鍵的最根本的執(zhí)行制度。,24,,一、核心制度類：,17,、患者重點(diǎn)評(píng)估內(nèi)容,,根據(jù)

12、病史、體檢和輔助檢查的結(jié)果，對(duì)患者心理、生理、病情、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)支持能力的綜合評(píng)估；評(píng)估的環(huán)節(jié)（住、出院；術(shù)前、后；麻醉前、后；輸血前、后。,25,,二、醫(yī)療管理類,1,、患者要復(fù)印全部病史可不可以，復(fù)印的流程是什么,,（,1,）不可以?；颊邤y帶身份證進(jìn)行申請(qǐng)科室意見、醫(yī)務(wù)科審批，病案室辦理。,,（,2,） 嚴(yán)禁從電子病歷中打印病歷給患者,,2,、本科室開展了哪幾個(gè)病種的臨床路徑及單病種（見科室臺(tái)帳）。,,26,,3,、詢問床位患者的病情（隨意挑選治療患者）,,,,4,、知曉本科室在質(zhì)量管理方面的措施,,5,、知曉本科室的,“,三基,”,知識(shí)、技能操作。,27,,二、醫(yī)療管理類,6,、醫(yī)療不良事

13、件上報(bào)流程？（醫(yī)護(hù)技及管理人員）,,報(bào)告：全體醫(yī)務(wù)人員如發(fā)現(xiàn)醫(yī)療不良事件應(yīng)及時(shí)向科主任匯報(bào)，并通過網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)填寫不良事件相關(guān)情況。,,核實(shí)：科主任立即調(diào)查核實(shí)，確定為,Ⅳ,級(jí)事件（臨界錯(cuò)誤事件）的，鼓勵(lì)上報(bào)職能科室。,28,,糾錯(cuò)：如發(fā)生,Ⅰ,、,Ⅱ,、,Ⅲ,級(jí)事件的，科主任應(yīng)及時(shí)采取措施，組織救治，同時(shí)上報(bào)行政職能科室。減少對(duì)患者的損害。,,處理：職能科室根據(jù)分級(jí)情況，妥善處理醫(yī)療不良事件，如引發(fā)糾紛的，由病人服務(wù)中心根據(jù)相關(guān)醫(yī)療糾紛處理法律法規(guī)進(jìn)行處理。如事件緊急、復(fù)雜或重大，職能科室及時(shí)匯報(bào)分管院長、衛(wèi)生局、公安局等。,,29,,二、醫(yī)療管理類,7,、住院患者需要轉(zhuǎn)科時(shí)，應(yīng)怎樣做好交接

14、？（醫(yī)生）,,（,1,）凡住院病人因病情需要轉(zhuǎn)科者，經(jīng)轉(zhuǎn)入科會(huì)診同意，并在會(huì)診申請(qǐng)單上簽署意見，轉(zhuǎn)出科持會(huì)診單聯(lián)系好床位，方可轉(zhuǎn)科。,,（,2,）轉(zhuǎn)入科對(duì)需轉(zhuǎn)入病人應(yīng)優(yōu)先安排，及時(shí)轉(zhuǎn)科。如急危重病人，轉(zhuǎn)入科應(yīng)盡快解決床位；如轉(zhuǎn)科過程中有導(dǎo)致生命危險(xiǎn)的可能，則應(yīng)待病情穩(wěn)定后，由轉(zhuǎn)出科醫(yī)師陪送至轉(zhuǎn)入科。,30,,（,3,）轉(zhuǎn)科前由經(jīng)治醫(yī)師開出轉(zhuǎn)科醫(yī)囑，并寫好轉(zhuǎn)科記錄，通知住院處，按聯(lián)系的時(shí)間派人陪送到轉(zhuǎn)入科，向值班人員交代有關(guān)情況。,,（,4,）轉(zhuǎn)入科應(yīng)及時(shí)診治或搶救轉(zhuǎn)科病人，寫好接收等記錄。,,（,5,）危重病人轉(zhuǎn)科時(shí)，轉(zhuǎn)出科醫(yī)師應(yīng)向轉(zhuǎn)入科醫(yī)師當(dāng)面交代病情。,,31,,二、醫(yī)療管理類,8,、防止

15、患者意外受傷的有效措施？,,(1),認(rèn)真實(shí)施有效的跌倒、壓瘡、電梯失控沉底、墜樓（非自主性）、放射性幅射與火災(zāi)防范制度，警示標(biāo)識(shí)醒目。,,(2),建立跌倒與壓瘡的報(bào)告與認(rèn)定制度。,,(3),配好、用好護(hù)理人力資源，切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，開放床位與病房在崗護(hù)士比達(dá)標(biāo)。,32,,9,、當(dāng)病人突發(fā)意外時(shí)如何處置？,,是指發(fā)生在門急診、醫(yī)技科室及體檢等場(chǎng)所，病人或其他人員突發(fā)意識(shí)喪失，呼吸心跳驟停等有危及生命的緊急情況時(shí)的緊急救治。,,（,1,）目擊人員或現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員立即實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)心肺復(fù)蘇，同時(shí)呼救。,,,33,,（,2,）立即就近電話聯(lián)系：急診室和麻醉科，緊急呼叫急救人員并報(bào)告具體位置。,,（,3,）急診

16、醫(yī)師、麻醉科值班醫(yī)師立即趕赴搶救地點(diǎn)實(shí)施進(jìn)一步的復(fù)蘇搶救。,,（,4,）門診、病房各科室發(fā)生的患者意外，同時(shí)向醫(yī)務(wù)部報(bào)告，組織力量進(jìn)行搶救。通知家屬。做好搶救記錄。,34,,二、醫(yī)療管理類,10,、對(duì)病人從其他醫(yī)院的檢查結(jié)果你是否采用。,,按照省廳、市衛(wèi)生局要求，原則上檢驗(yàn)結(jié)果和醫(yī)學(xué)影像檢查同城互認(rèn)。如采納其檢測(cè)報(bào)告的，需在病歷中記錄檢查醫(yī)院和檢查日期。如要復(fù)查的，需溝通告知，如對(duì)方不同意，需簽,《,患者要求采信外院檢查檢驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)知情同意書,》,。,35,,二、醫(yī)療管理類,11,、在醫(yī)療活動(dòng)中哪些需要倫理審查,,臨床新技術(shù)、藥物、器械的臨床實(shí)驗(yàn)、人體器官移植等、,,12,、晉升職稱前下鄉(xiāng)的規(guī)定

17、是什么,,（,1,）需晉升職稱醫(yī)生到醫(yī)務(wù)部申請(qǐng)下鄉(xiāng)，由醫(yī)務(wù)部和人事部負(fù)責(zé)審核。,36,,（,2,）經(jīng)審核通過的醫(yī)生，在醫(yī)務(wù)部領(lǐng)取下鄉(xiāng)考勤表，并由醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)聯(lián)系基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。,,（,3,）下鄉(xiāng)醫(yī)生到基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)報(bào)名，確定好排班，并遵照?qǐng)?zhí)行，按照正常上班工作。下鄉(xiāng)工作后要留有痕跡，如病歷、排班、講座等。,,（,4,）下鄉(xiāng)到期后，下鄉(xiāng)醫(yī)生到醫(yī)務(wù)部上交考勤表，領(lǐng)取,《,基層服務(wù)鑒定表,》,，按要求填寫，并經(jīng)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)審核、簽章后交醫(yī)務(wù)部備案。,,37,,二、醫(yī)療管理類,13,、,《,執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,》,中有哪兩個(gè)核心制度,,醫(yī)師資格考試制度和執(zhí)業(yè)注冊(cè)制度，執(zhí)業(yè)醫(yī)師必須取得資格并注冊(cè)后才能執(zhí)業(yè)。,,14,

18、、醫(yī)師定期考核主要內(nèi)容是什么,,醫(yī)師定期考核每兩年一個(gè)周期，分為一般程序和簡易程序，考核內(nèi)容為業(yè)務(wù)水平測(cè)試、工作成績和職業(yè)道德評(píng)定，考核結(jié)果為合格和不合格。,38,,二、醫(yī)療管理類,15,、熟悉相關(guān)信息系統(tǒng)的操作。,,包括：,電子病歷、臨床路徑、電子醫(yī)囑、危急值、傳染病上報(bào)、不良事件上報(bào)、診間和出院復(fù)診預(yù)約、手術(shù)申請(qǐng)、輸血申請(qǐng)。,,16,、進(jìn)行康復(fù)治療和營養(yǎng)治療時(shí)的注意點(diǎn)？,,應(yīng)請(qǐng)康復(fù)科或營養(yǎng)科會(huì)診，填寫相關(guān)表格，并在病史中記錄,39,,二、醫(yī)療管理類,17,、臨床路徑的概念？,,臨床路徑是醫(yī)護(hù)人員針對(duì)某一病種的診療制定的最恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療計(jì)劃。,,18,、臨床路徑的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)？,,,符合診斷依據(jù)、診

19、斷明確、無嚴(yán)重并發(fā)癥，能夠按照臨床路徑設(shè)計(jì)的流程和時(shí)間完成的診療項(xiàng)目,40,,二、醫(yī)療管理類,19,、醫(yī)師的執(zhí)業(yè)資格有什么規(guī)定？,,必須進(jìn)行注冊(cè)，按照?qǐng)?zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類別開展診療活動(dòng),,20,、醫(yī)師定期考核每個(gè)醫(yī)師都要參加嗎？幾年一次？考核哪些內(nèi)容？,,是的。二年一次。主要三個(gè)方面：工作成績、職業(yè)道德評(píng)定和業(yè)務(wù)水平測(cè)試,41,,21,、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該掌握的技能是什么？,,心肺復(fù)蘇,,心臟電除顫,,氣管內(nèi)插管術(shù)（僅限急診、重癥醫(yī)學(xué)、麻醉醫(yī)生掌握）,,機(jī)械通氣應(yīng)用流程及初始參數(shù)設(shè)置（呼吸科、重癥醫(yī)學(xué)、麻醉醫(yī)生掌握）,42,,二、醫(yī)療管理類,22,、,何謂,“,危急值,”,？（醫(yī)護(hù)技）,,“,

20、危急值,”,是指輔助檢查結(jié)果與正常預(yù)期偏離較大，當(dāng)這種檢查結(jié)果出現(xiàn)時(shí)，表明患者可能正處于生命危險(xiǎn)的邊緣狀態(tài)，此時(shí)如果臨床醫(yī)生能及時(shí)得到檢查結(jié)果信息，迅速給予患者有效的干預(yù)措施或治療，可能挽救患者生命，否則就有可能出現(xiàn)嚴(yán)重后果，甚至危及生命，失去最佳搶救機(jī)會(huì)。,,43,,二、醫(yī)療管理類,23,、醫(yī)院哪些科室有危急值，接獲危急值后如何處置？,,答：對(duì)臨床醫(yī)生要知曉幾個(gè)重點(diǎn)危急值的指標(biāo)，對(duì)有危急值的醫(yī)技科室要求人人知曉本科室的危急值內(nèi)容。醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員均要知曉危急值的處置流程，時(shí)限要求。,,危急值的處置：,接受、核實(shí)、登記、處理、記錄。半小時(shí)。,44,,二、醫(yī)療管理類,24,、急診綠色通道收治

21、對(duì)象,,,1,、各種危重病人（昏迷、休克、大出血）,,,2,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件（食物中毒、）,,,3,、三無病人,,,4,、意外傷害（車禍、溺水、觸電）,,,5,、其他特殊情況,45,,25,、熟練掌握洗手規(guī)范及洗手的時(shí)機(jī),,七字口訣：內(nèi)、外、夾、弓、大、立、腕。,,“,五個(gè)重要時(shí)刻,”,是指：接觸患者前、無菌操作前、接觸體液后、接觸患者后、接觸患者環(huán)境后。,46,,三、藥品管理,1,、試述加強(qiáng)臨床用藥安全管理的措施？,,答：用藥前熟悉藥品性能、查看配伍禁忌、詢問有無過敏史、了解患者情況、掌握不良反應(yīng)及處理措施、藥物用量準(zhǔn)確、合理使用靜脈血管，要有自我保護(hù)意識(shí)。,47,,三、藥品管理,2,、抗

22、菌藥物治療性應(yīng)用的基本原則？,,答：（,1,）診斷為細(xì)菌性感染者，方有指征應(yīng)用抗菌藥物；（,2,）盡早查明感染病原，根據(jù)病原種類及細(xì)菌藥物敏感試驗(yàn)結(jié)果選用抗菌藥物；（,3,）按照藥物的抗菌作用特點(diǎn)及其體內(nèi)過程特點(diǎn)選擇用藥；抗菌藥物治療方案應(yīng)綜合患者病情、病原菌種類及抗菌藥物特點(diǎn)制訂,48,,三、藥品管理,3,、你的抗菌藥物權(quán)限是什么，能開那些抗菌藥物，當(dāng)超出權(quán)限時(shí)如何處理。,,（,1,）抗菌藥物實(shí)行信息化的分級(jí)管理，只能開自己權(quán)限內(nèi)的抗菌藥物，否則信息系統(tǒng)無法通過。,,（,2,）抗菌藥物授權(quán)首先經(jīng)過培訓(xùn)合格后，由醫(yī)務(wù)部審核，醫(yī)院藥事管理委員會(huì)簽發(fā)。,,（,3,）超出權(quán)限時(shí)，由具有權(quán)限的上級(jí)醫(yī)生

23、開具，對(duì)特殊使用級(jí)的經(jīng)抗菌藥物專家組會(huì)診同意后才可使用。雙休日、節(jié)假日、晚間越級(jí)使用權(quán)限為,1,天量，第二天補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。,49,,三、藥品管理,4,、醫(yī)院哪幾種抗菌藥物需經(jīng)抗菌藥物專家組會(huì)診后才能使用（特殊級(jí)抗菌素）。,,答：萬古霉素、替考拉定、依曲康唑、科賽斯、頭孢匹羅、斯沃、美羅培南、吡啊培南、亞胺培南、馬斯平（頭孢吡肟）,50,,三、藥品管理,5,、使用抗菌藥物前做細(xì)菌培養(yǎng)的比例是多少,,答：限制級(jí)送檢率,50%,以上，特殊級(jí)送檢率,80%,以上。,,6,、你有沒有接受過使用抗菌藥物的培訓(xùn),,答：,2012,年以來每年培訓(xùn)，有講座或試卷形式，參加考試通過后，才獲得抗菌藥物的使用權(quán)限。,

24、51,,三、藥品管理,7,、醫(yī)院對(duì)自備藥品如何管理,,原則上不使用住院病人自備藥品，僅在醫(yī)院或主管醫(yī)師允許的某些特殊情況下（病情急需，醫(yī)院內(nèi)無備藥可供，病人又有自備合格的藥品），方可按照醫(yī)囑使用。,,如確需使用自備藥品，應(yīng)由病人簽署,“,住院病人使用自備藥品告知書,”,，并在醫(yī)囑上注明,“,自備藥,”,。 若需由病房護(hù)士保管的,“,自備藥,”,。,52,,三、藥品管理,8,、你的毒麻精類藥品、抗腫瘤藥權(quán)限是什么？,,經(jīng)培訓(xùn)合格執(zhí)業(yè)醫(yī)師。經(jīng)培訓(xùn)合格的主治醫(yī)師以上資格人員可授予開具,毒麻精類和,抗腫瘤藥物處方權(quán)限,53,,三、藥品管理,9,、糖皮質(zhì)激素的處方權(quán)限是什么,,(1),各科室在使用糖皮激

25、素時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照適應(yīng)癥用藥，不允許沒有明確適應(yīng)證的糖皮質(zhì)激素的使用，如單純以退熱和止痛為目的使用糖皮質(zhì)激素等。,,(2),沖擊療法需具有主治醫(yī)師以上的醫(yī)師決定。,,(3),短、中程糖皮質(zhì)激素治療時(shí)，需具備主治醫(yī)師以上醫(yī)師開具，且嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。,,(4),長程糖皮質(zhì)激素治療方案，需本科副主任醫(yī)師以上人員制定。,54,,三、藥品管理,10,、麻醉藥品的,“,五專,”,管理的主要內(nèi)容？,,答：專人負(fù)責(zé)，專柜加鎖，專用帳冊(cè)，專用處方，專用登記。,,11,、高危藥品包括哪些？,,答：高濃度電解質(zhì)制劑，肌肉松弛劑，細(xì)胞毒化等藥品。,55,,三、藥品管理,12,、抗菌素分為幾級(jí)？,,非限制級(jí)、限制級(jí)、特殊級(jí)

26、抗菌藥物；,,13,、醫(yī)師使用抗菌素的權(quán)限？,,非限制級(jí)抗菌藥物為住院醫(yī)生以上職稱均可使用；限制級(jí)為主治醫(yī)生以上職稱使用，使用特殊級(jí)抗菌藥物，須經(jīng)醫(yī)院抗感染藥物專業(yè)委員會(huì)專家組成員會(huì)診或?qū)徍送狻?56,,三、藥品管理,14,、聯(lián)合使用,3,種以上抗菌素有什么要求？,,聯(lián)合用藥,3,種及以上抗感染藥物要有藥敏監(jiān)測(cè)報(bào)告,,,且須經(jīng)科主任批準(zhǔn)并報(bào)醫(yī)務(wù)處備案。,57,,三、藥品管理,15,、抗菌素使用率有何要求？,,抗菌藥物使用率住院中不超過,60%,，門診抗菌藥物處方比例不超過,20%,，急診抗菌藥物處方比例不超過,40%,，抗菌藥物使用強(qiáng)度控制在,40DDD,以下；,Ⅰ,類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗

27、菌藥物比例不超過,30%,；住院患者外科手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥物時(shí)間控制在術(shù)前,30,分鐘至,2,小時(shí)，,Ⅰ,類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物使用時(shí)間不超過,24,小時(shí)。,58,,三、藥品管理,16,、如何為門急診患者開具麻醉藥品和精神藥品？,,為門急診患者癌癥和慢性中、重度疼痛患者開具的麻醉藥品注射劑、第一類精神藥品注射劑，每張?zhí)幏讲坏贸^,3,日常用量；控緩釋制劑，每張?zhí)幏讲坏贸^,15,日常用量；其他劑型，每張?zhí)幏讲坏贸^,7,日常用量。鹽酸哌替啶處方為一次用量，藥品僅限于本院內(nèi)使用。,59,,三、藥品管理,17,、如何為住院患者開具麻醉藥品和精神藥品？,,為住院患者開具的麻醉藥品、精神藥品應(yīng)

28、使用專用處方，應(yīng)當(dāng)逐日開具，通常情況下每張?zhí)幏綖?1,日常用量。,60,,三、藥品管理,18,、如何進(jìn)行退藥？,,藥品是一種特殊商品，一般不得退藥：,,門診：,退藥流程,,由醫(yī)師填寫,“,藥品退藥三聯(lián)單,”,和,“,退藥申請(qǐng)單,”,，注明所退藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量及退藥原因，并簽字，,,患者持,“,退藥三聯(lián)單,”,和,“,退藥申請(qǐng)單,”,以及購藥發(fā)票、擬退還的藥品到藥房辦理退藥手續(xù)；,,61,,藥房人員雙人認(rèn)真核對(duì)藥品品名、規(guī)格、廠家、批號(hào)是否與藥房發(fā)出藥品完全一致，檢查所退藥品質(zhì)量；,,符合退藥條件的，在,“,退藥三聯(lián)單,”,紅色聯(lián)上簽字或簽章，與原收費(fèi)發(fā)票還給患者； 至收費(fèi)處退費(fèi)。,,病

29、區(qū)：,由各病區(qū)整理所需退回病區(qū)藥房的藥品，填寫病區(qū)退藥清單，一式兩份，護(hù)士長簽字復(fù)核確認(rèn)交中心藥房負(fù)責(zé)人簽收。病區(qū)藥房接收到退回藥品后，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)確認(rèn)。,62,,四、手術(shù)及技術(shù)管理,1,、你的高風(fēng)險(xiǎn)操作是如何授權(quán)的,,本人申請(qǐng)，填寫高風(fēng)險(xiǎn)權(quán)限申請(qǐng)表，經(jīng)科室質(zhì)量管理小組討論，醫(yī)務(wù)部審核，最后由醫(yī)療技術(shù)考評(píng)管理委員會(huì)授予手術(shù)權(quán)限。,63,,四、手術(shù)及技術(shù)管理,2,、你的手術(shù)、麻醉權(quán)限是如何授權(quán)的,,本人申請(qǐng)，填寫手術(shù)、麻醉權(quán)限申請(qǐng)表，經(jīng)科室質(zhì)量管理小組討論，報(bào)醫(yī)務(wù)部審核，最后由院醫(yī)療技術(shù)考評(píng)管理委員會(huì)授予手術(shù)權(quán)限。,,3,、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要內(nèi)容是什么,,答：見手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表,64,,四、手術(shù)及技

30、術(shù)管理,4,、手術(shù)安全核查的流程,,麻醉實(shí)施前：由麻醉醫(yī)師按,《,手術(shù)安全核查表,》,中內(nèi)容依次提問患者身份,(,姓名、性別、年齡、病案號(hào),),、手術(shù)方式、知情同意、手術(shù)部位、麻醉安全檢查、患者過敏史、術(shù)前備血等內(nèi)容，手術(shù)醫(yī)師逐一回答，同時(shí)巡回護(hù)士對(duì)照病歷逐項(xiàng)核對(duì)并回答。手術(shù)前、手術(shù)后。,65,,四、手術(shù)及技術(shù)管理,5,、手術(shù)部位標(biāo)識(shí)是如何標(biāo)記的,,⑴涉及有雙側(cè)、多重結(jié)構(gòu)（如手指、腳趾、病灶部位）、多平面（如脊柱）等容易混淆部位的手術(shù)時(shí)，對(duì)手術(shù)側(cè)或部位應(yīng)做標(biāo)示。,,⑵應(yīng)標(biāo)示的手術(shù)患者（包括門急診手術(shù)患者）到手術(shù)室前，術(shù)者或一助必須在即將手術(shù)患者的切口部位用藍(lán)色記號(hào)筆進(jìn)行,“,左,”,、,“,右

31、,”,或脊柱節(jié)段（如,“,L1,”,、,“,L2,”,）等體表標(biāo)識(shí)進(jìn)行標(biāo)示，并與患者或家屬共同核對(duì)、確認(rèn)該手術(shù)部位。眼科手術(shù)病人在患眼相應(yīng)顳側(cè)標(biāo)示,“,左,”,或,“,右,”,，耳科手術(shù)病人在患耳相應(yīng)耳前標(biāo)示,“,左,”,或,“,右,”,。 如有多個(gè)手術(shù)部位，每個(gè)部位均要標(biāo)示。,66,,四、手術(shù)及技術(shù)管理,6,、哪些屬特殊手術(shù),,凡屬下列情形之一的可視作特殊手術(shù)：,,（,1,）被手術(shù)者系外賓、華僑，港、澳、臺(tái)同胞，特殊保健對(duì)象等。特殊保健對(duì)象包括高級(jí)干部、著名專家、學(xué)者、知名人士及民主黨派負(fù)責(zé)人等；,,（,2,）各種原因?qū)е職莼蛑職埖模?,（,3,）涉及法律風(fēng)險(xiǎn)，可能引起司法糾紛的；,,（,

32、4,）同一病人,24,小時(shí)內(nèi)需再次手術(shù)的；,,67,,四、手術(shù)及技術(shù)管理,（,5,）高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)；,,（,6,）邀請(qǐng)外院醫(yī)師參加手術(shù)者的；,,（,7,）人體器官移植手術(shù)；,,（,8,）雖已廣泛應(yīng)用于臨床，但在本院屬首次開展的手術(shù)；,,（,9,）重大的新手術(shù)以及臨床試驗(yàn)、研究性手術(shù)；,,（,10,）衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳有其他特殊技術(shù)準(zhǔn)入要求的。,68,,四、手術(shù)及技術(shù)管理,7,、特殊手術(shù)是如何審批的,,特殊手術(shù)須組織科內(nèi)討論，填寫,《,手術(shù)審批申請(qǐng)單,》,，經(jīng)科主任簽署意見，報(bào)醫(yī)務(wù)管理部門審核、院領(lǐng)導(dǎo)審批后，由高年資副主任醫(yī)師以上人員簽發(fā),《,手術(shù)通知單,》,。,69,,四、手術(shù)及技術(shù)管理,8,、對(duì)非

33、計(jì)劃再次手術(shù)有哪些要求,,科室討論，上報(bào)醫(yī)務(wù)部，填寫特殊手術(shù)審批申請(qǐng)單。報(bào)告第一次手術(shù)情況、再次手術(shù)的原因和目的、再次手術(shù)準(zhǔn)備情況?？浦魅螌徍?。,70,,四、手術(shù)及技術(shù)管理,9,、手術(shù)分為哪幾級(jí)？,手術(shù)分為四級(jí)（包括介入、腔鏡等各種微創(chuàng)手術(shù)）：,,⑴一級(jí)手術(shù)：風(fēng)險(xiǎn)較低，過程簡單，技術(shù)難度低的普通手術(shù)。,,⑵二級(jí)手術(shù)：有一定風(fēng)險(xiǎn)，過程復(fù)雜程度一般，有一定技術(shù)難度的手術(shù)。,,⑶三級(jí)手術(shù)：手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較高，過程較復(fù)雜，技術(shù)難度較大的手術(shù)。,,⑷四級(jí)手術(shù)：手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高，過程復(fù)雜，技術(shù)難度大的重大手術(shù)。,71,,四、手術(shù)及技術(shù)管理,10,、手術(shù)審批權(quán)限？,,⑴一級(jí)手術(shù)：由主治醫(yī)師審批，并簽發(fā),《,手術(shù)通知單,

34、》,。,,⑵二級(jí)手術(shù)：由科主任審批，高年資主治醫(yī)師以上人員簽發(fā),《,手術(shù)通知單,》,。,,⑶三級(jí)手術(shù)：由科主任審批，副主任醫(yī)師以上人員簽發(fā),《,手術(shù)通知單,》,，報(bào)醫(yī)務(wù)管理部門備案。,,⑷四級(jí)手術(shù)：由科主任審批，高年資副主任醫(yī)師以上人員簽發(fā),《,手術(shù)通知單,》,，報(bào)醫(yī)務(wù)管理部門備案。,72,,五、患者安全,1,、患者安全十大目標(biāo)是什么？,,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性。,,嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。,,嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度和流程，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯(cuò)誤。,73,,嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求。,,加

35、強(qiáng)特殊藥品管理，提高用藥安全。,,建立臨床,“,危急值,”,報(bào)告制度。,74,,防范與減少患者跌倒、墜落事件發(fā)生。,,防范與減少患者壓瘡發(fā)生。,,妥善處理醫(yī)療安全（不良）事件。,,鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全。,75,,查對(duì) 溝通 術(shù)有制,,洗手 用藥 危急值,,跌倒 壓瘡 不良事,,醫(yī)護(hù) 患者 共防治,76,,2,、如何對(duì)患者進(jìn)行隱私保護(hù),,,（,1,）醫(yī)療護(hù)理要尊重病人的隱私需要，不在公共場(chǎng)所大聲談?wù)摬∪瞬∏椤?,（,2,）對(duì)于暴露病人隱私部位的檢查和治療（注射、導(dǎo)尿、灌腸、,B,超、心電圖、攝片、體檢等），均應(yīng)有遮擋措施，如使用床簾或屏風(fēng)。,77,

36、,（,3,）病人有權(quán)要求保密個(gè)人以及與治療有關(guān)的內(nèi)容、記錄和信息，并防止流失或不正當(dāng)使用。,,（,4,）住院病人要求男女病房分開；門診病人要求檢查病人與候診病人分開。,,（,5,）病人就診時(shí)，除家屬外，其他患者和家屬不得進(jìn)入，確保就診環(huán)境的安靜及私密性。對(duì)異性進(jìn)行特殊部位檢查（尤其是女性）應(yīng)由護(hù)士在場(chǎng)。,,（,6,）對(duì)有特殊民族習(xí)俗和宗教習(xí)俗的患者盡力提供幫助。,78,,六、其他,1,、,發(fā)生火情,,報(bào)警,：消防監(jiān)控室（電話： ）和報(bào)告行政總值班（電話： ）。大火報(bào)警：,119,火警電話。,79,,滅火,,救援,,疏散 組織引導(dǎo)病人按逃生路線疏散,80,,2,、滅火器使用,：,,一手提起滅火器，另一手拔出插銷，站在火源的上風(fēng)口，噴嘴對(duì)準(zhǔn)火苗心或根部，安全距離約,2,米左右，按下壓把噴射滅火。,,3,、消火栓使用,：,,打開消火栓箱；水帶對(duì)接出水口；然后水袋對(duì)接水槍；檢查對(duì)接無誤；延伸水帶至火源處，開啟閥門出水，兩人抱水槍滅火。,81,,,,,,謝謝大家,82,,