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1、,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,第五單元 班組管理,班組管理的主體,班組長,班組的生產管理,班組的成本管理,創(chuàng)建學習型班組,結束語,班組管理的重要性,班組管理,第一節(jié) 班組管理的重要性,一、班組的特征,小：人少，機器設備少。,細：任務分配細，各種考核細、管理工作細。,全：企業(yè)的各項工作都要落實到班組，落實到班組。,實：班組長不脫離生產，解決班組實際問題，特別是涉及員工切身利益的問題二、班組管理的特征,二、班組管理的特征,具有執(zhí)行的特征,具有生產的特征,具有相對獨立性,第二節(jié) 班組管理的主體,班組長,一、班組長的角色認知,班組長的地位,班

2、組長的自我角色認知,面對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音說話；,面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；,面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。,總之，班組長的特點可以用,16,個字來概括：職位不高，決策不少，,“,麻雀,”,雖小，責任不小。,班組長的自我角色認知,班組長的使命,提高產品質量,質量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。,提高生產效率,提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產潛力、改進操作和管理，生產出更多更好的高質量的產品。,降低成本,降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本

3、的降低等等。,防止工傷和重大事故,有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。,類別,工作現場人員,一天的工作量,你,的,評,價,作業(yè),人員,班組長,總人數,作業(yè)人員平均量,/,人,總產量,全體人員平均量,A,10,人,班組長徒有虛名和作業(yè)人員一樣,10,人,1,個,10,個,1,個,B,9,人,專職班長,1,人,10,人,1,個,9,個,0,9,個,C,9,人,（同上）,10,人,1,4,個,13,個,1,3,個,二、班組長的職責和權力,勞務管理,人事調

4、配、排班、勤務、嚴格考勤、情緒管理、技術培訓以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團隊建設等都屬于勞務管理。,生產管理職責,生產管理職責包括現場作業(yè)、工程質量、成本核算、材料管理、機器保養(yǎng)等等。,輔助上級,班組長應及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長的領導和示范作用。,班組長的職責,班組長的權利,如何提高班組長的影響力？,力服,力服是只靠權力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時尤為有效，缺點是下級容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級權威減弱，下屬

5、便會不服并反抗。,才服,才服是以自己的才能引導下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至會遭到有能力下屬的藐視。,德服,德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當前尤為強調班組長要以身作則，有奉獻和犧牲的精神。,一名班組長只有把以上三者有機地結合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個班組的靈魂與核心。,請思考：,一名日本的心理學家在考察一個科室時，發(fā)現科員情不自禁地都在模仿著他們的科長，一舉手，一投足，甚至連梳頭發(fā)的姿勢都在模仿。由此請你判斷，這名科長的影響力是大還是??？作為班組長的你又將如何提高自己的影響力呢？,第三節(jié)：,班組的生產管理,一、生產準備,1,、生產準備的范疇

6、,4M1E,(man,、,machine,、,material,、,method,、,environment),1 M,：妥善安排人員生產崗位,及時處理人員安排中出現的異常,.,2 M,：確保物料各有歸處,劃分物料放置區(qū)域、“三定”原則（定品、定位、定量）、損失（,LOSS,）材料合理使用,3 M,：設備器具安全、好用,4 M,：工藝和技術標準資料準確,1E,：創(chuàng)造良好的生產秩序和環(huán)境,2M:,2,、制定班組工作計劃,生產計劃、,每周工作計劃、,人員培訓計劃、,輪流值日計劃、,班組活動計劃,二、現場管理,1,、生產活動的,6,條基本原則,后工序是客戶,必達生產計劃,徹底排除浪費,作業(yè)的標準化,

7、有附加價值的工作,積極應對變化,2,、現場管理的金科玉律,當問題發(fā)生時，要先去現場。,檢查現物。,當場采取暫行處理措施。,發(fā)掘真正的原因并將它排除。,標準化以防止在此發(fā)生。,3,、現場管理的良方：,5S,管理,工廠不良狀況分析,儀容或穿著不整的工作人員,機器設備擺放不合理,機器設備保養(yǎng)不良運料通道不暢,原料、半成品、成品、整修品、報廢品隨意擺放,運料通道不暢,工具擺放混亂,工作人員的座位或坐姿不當,中文,日文,英文,典型例子,整理,SEIRI,Organization,倒掉垃圾，將長期不用的物品放入倉庫,整頓,SEITON,Neatness,30,秒內就可找到要使用的物品,清掃,SEISO,C

8、leaning,誰使用誰負責清潔（管理）,清潔,SEIKETSU,Standardization,管理的公開化、透明化,修養(yǎng),SHITSUKE,Discipline and training,嚴守標準、團隊精神,5S,的效能,提升企業(yè)形象,增加員工歸屬感和組織的活力,減少浪費,安全有保障,效率提升,品質有保障,【自檢】,生活中常常可以發(fā)現：好的司機往往會將自己的車內外裝飾得漂漂亮亮，保持車子的整潔和舒適；而較差的司機一般對車子的衛(wèi)生狀況并不關心，因而也不會因為車子而覺得自豪。這是好司機與差司機的最大區(qū)別。,通過本講知識點的學習，你認為造成這種現象的原因是什么？你對改善工廠中的不良現象有何想法？

9、,第四節(jié)：班組的成本管理,一、班組長必須關注的成本,1,、隱藏著的成本,：待發(fā)現,2,、不工作的成本,：停工損失,3,、劣質品的損耗成本,：需控制,二、班組降低成本的方法,1,、加強組織的成本觀念,2,、強化標準以控制成本：直接勞動標準、直接材料標準、間接材料標準工具設備標準,3,、采取措施以糾正偏差：細分責任、尋找原因、采取措施,4,、提高勞動生產率,5,、采用現代管理的技術：全面質量管理,等,第五節(jié)：創(chuàng)建學習型班組,一、學習型組織的締造者彼得,圣吉,他的,第五項修練：學習型組織的藝術和實踐一書被哈佛商業(yè)評論評選為過去,75,年中影響最深遠的管理書籍之一。他的理論強調工作場所中人的價值的基本

10、定值。也就是說，如果組織想要實現其巨大的發(fā)展?jié)摿?，就需要重視愿景（使命、價值觀）、目的、自我反思和系統的思維方式。,二、學習型組織的創(chuàng)建是時代的呼喚,經濟全球化、信息化、知識經濟,三、學習型組織的價值,學習型組織的真諦一：學習力（樹根理論）,（,學習力的三要素,：,動力目標、,毅,力意志、能力知識實踐,）,學習型組織的真諦二：快樂工作（士為知己者死）,學習型組織的真諦三：創(chuàng)新（山東海信每,60,個小時推出一個新產品，山東海爾一天一個新產品兩天一個專利，日本松下一天推出,10,個新產品。）,四、學習型組織的特點,1,、開放性,2,、民主性,3,、人本性,4,、學習性,5,、創(chuàng)造性,6,、能動性,7,、多元性,8,、終生性,9,、計劃性,10,、智力資源性,五、學習型組織的形態(tài),1,、和諧形式的學習型組織,20,世紀英國牛奶配送中的山雀（約,100,萬只）與知更鳥的故事,2,、協作型的學習型組織,姜戎狼圖騰中的狼的協作，印證了“猛虎也怕狼群”之,說,。,人類學家,所作的長筷吃飯的實驗結果。,3,、創(chuàng)新形式的學習型組織,海爾鼓勵員工創(chuàng)新，規(guī)定工人一年提,10,條合理化建議只要,7,條被采納就可以從“合格員工”提升為“優(yōu)秀員工”，,1998,2000,年間，海爾人共提,3,萬多條合理化建議，被采納,1.7,萬多條。,4,、競爭形式的學習型組織,物競天擇，優(yōu)勝劣汰。鹿狼共養(yǎng)動物飼養(yǎng)實踐。,