《薪酬管理--工資政策和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《薪酬管理--工資政策和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（146頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),,,*,薪酬管,理,理,CompensationManagement,楊生斌,029-81945503,yangshengbin@,西北工,業(yè),業(yè)大學(xué),管,管理學(xué),院,院2008.4,,,上市銀,行,行董事,長(zhǎng),長(zhǎng)年薪,排,排行,深發(fā)展,法,法,蘭,蘭克·,紐,紐曼995,萬(wàn),萬(wàn)元,民生銀,行,行,董,董文標(biāo)452.89萬(wàn)元,浦發(fā)銀,行,行,金,金運(yùn)158.5萬(wàn)元,中國(guó)銀,行,行,肖,肖鋼152.377,萬(wàn),萬(wàn)元,工商銀,行,行,姜,姜建清130萬(wàn)元,興業(yè)銀,行,行,高,高建平105.70萬(wàn)元,華夏銀,行,行

2、,劉,劉海燕103.89萬(wàn)元,招商銀,行,行,秦,秦曉不,在,在招行,領(lǐng),領(lǐng)薪酬,上市銀,行,行行長(zhǎng),年,年薪排,行,行,深發(fā)展,法,法,蘭,蘭克·,紐,紐曼995萬(wàn),元,元,招商銀,行,行,馬,馬蔚華446.18,萬(wàn),萬(wàn)元,民生銀,行,行,王,王 世174.47萬(wàn)元,中國(guó)銀,行,行,李,李禮輝152.8657萬(wàn),元,元,工商銀,行,行,楊,楊凱生125,萬(wàn),萬(wàn)元,華夏銀,行,行,吳,吳建103.89萬(wàn)元,興業(yè)銀,行,行,李,李仁杰101.40,萬(wàn),萬(wàn)元,浦發(fā)銀,行,行,傅,傅建華,未,未領(lǐng)取,全,全年薪,酬,酬,注：除,工,工行和,中,中行外,，,，另外6家銀,行,行披露,的,的均為,稅,稅

3、后收,入,入。,,,美國(guó)大,公,公司總,裁,裁的收,入,入,（1998年,）,）,通用電,氣,氣,General Electric JackWelch2.807.20 261.54271.54,迪斯尼,DisneyMichaelEisner 0.765.00107.22112.98,可口可,樂(lè),樂(lè),Coca -ColaDouglas Ivester1.251.50 106.48109.23,莫克,MerckRaymondGilmartin1.101.45 101.60104.15,強(qiáng)生,Johnson &JohnsonRalahLarsen1.331.3066.8469.47,美國(guó)運(yùn),通,通,

4、AmericanExpress HarveryGolub1.022.4059.9563.37,美國(guó)電,話,話電報(bào),公,公司,AT&T MichaelArmstrong 1.401.9026.6729.97,雪佛萊,ChevronKenneth Derr1.281.1922.3324.80,花旗,CitigroupSandy Weill 1.038.504.7014.23,波音,BoeingPhilCondit 1.000.002.633.63,平均,1.303.0476.0080.34,美國(guó)總,統(tǒng),統(tǒng),20萬(wàn),美,美元,公,司,司,董,董事,長(zhǎng),長(zhǎng)/CEO,基,基,本,本工資,年,年度獎(jiǎng),金,

5、金,期,期權(quán),收,收益,總,總,收,收入,(m$),(m$)(m$)(m$),,,1、薪,資,資,2、工,資,資政策,和,和競(jìng)爭(zhēng),戰(zhàn),戰(zhàn)略,3、基,本,本薪資,的,的確定,,,案例,如何把IBM,從,從死氣,沉,沉沉的,狀,狀態(tài)中,喚,喚醒?,改變根,據(jù),據(jù)雇員,的,的資歷,而,而不是,績(jī),績(jī)效來(lái),支,支付薪,酬,酬，把,雇,雇員的,注,注意力,重,重新吸,引,引到一,系,系列新,的,的價(jià)值,觀,觀上:,成功來(lái),自,自于執(zhí),著,著,執(zhí)行必,須,須建立,在,在速度,和,和果斷,決,決策的,基,基礎(chǔ)上,培育一,種,種團(tuán)隊(duì),工,工作文,化,化,成功實(shí),現(xiàn),現(xiàn)報(bào)酬,與,與績(jī)效,、,、市場(chǎng),以,以及經(jīng),

6、營(yíng),營(yíng)的緊,密,密掛鉤,IBM,的,的薪資,計(jì),計(jì)劃支,持,持其新,戰(zhàn),戰(zhàn)略,：,從笨重,的,的巨人,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)向輕,巧,巧的勝,利,利者。,文化（,共,共享價(jià),值,值觀、,態(tài),態(tài)度、,行,行為模,式,式）；,強(qiáng)調(diào)勝,利,利、執(zhí),行,行、速,度,度、決,斷,斷。,4項(xiàng)改,革,革：,市場(chǎng)規(guī),則,則；,少數(shù)職,位,位+差,別,別評(píng)價(jià)+薪資,寬,寬帶（,只,只用了3個(gè)因,素,素：技,能,能+領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)力+,范,范圍/,影,影響）,；,；,管理者,對(duì),對(duì)雇員,排,排序；,關(guān)注利,益,益相關(guān),群,群體—,績(jī),績(jī)效薪,酬,酬,,,1、薪,資,資,雇員薪,酬,酬,：指雇,員,員由于,雇,雇傭關(guān),系,系的存,在,

7、在而獲,得,得的各,種,種形式,的,的薪資,和,和報(bào)酬,。,。,薪酬,=,直接經(jīng),濟(jì),濟(jì)報(bào)酬,（工資,、,、薪金,、,、獎(jiǎng)金,、,、傭金,以,以及紅,利,利）+,間接經(jīng),濟(jì),濟(jì)報(bào)酬,（雇主,支,支付的,保,保險(xiǎn)+,帶,帶薪休,假,假等經(jīng),濟(jì),濟(jì)福利,）,）,支付直,接,接經(jīng)濟(jì),報(bào),報(bào)酬的2種基,本,本方式,按工作,時(shí),時(shí)間支,付,付,：計(jì)時(shí),工,工資,根據(jù)績(jī),效,效支付,：計(jì)件,工,工資、,銷,銷售傭,金,金,,,勞務(wù)報(bào),酬,酬所得,與,與工資,薪,薪金所,得,得,工資、,薪,薪金所,得,得,：屬于,非,非獨(dú)立,個(gè),個(gè)人勞,務(wù),務(wù)活動(dòng),，,，即在,機(jī),機(jī)關(guān)、,團(tuán),團(tuán)體、,學(xué),學(xué)校、,部,部隊(duì)、

8、,企,企事業(yè),單,單位及,其,其他組,織,織中任,職,職、受,雇,雇(存,在,在勞動(dòng),人,人事關(guān),系,系)而,得,得到的,報(bào),報(bào)酬，,如,如工資,、,、薪金,、,、年終,加,加薪、,勞,勞動(dòng)分,紅,紅、津,貼,貼、補(bǔ),貼,貼等；,勞務(wù)報(bào),酬,酬所得,：是個(gè),人,人獨(dú)立,從,從事各,種,種技藝,、,、提供,各,各項(xiàng)勞,務(wù),務(wù)取得,的,的報(bào)酬,，,，個(gè)人,與,與被服,務(wù),務(wù)單位,沒(méi),沒(méi)有穩(wěn),定,定的、,連,連續(xù)的,勞,勞動(dòng)人,事,事關(guān)系,。,。,兩者的,主,主要區(qū),別,別在于,，,，前者,存,存在雇,傭,傭與被,雇,雇傭關(guān),系,系、后,者,者則不,存,存在這,種,種關(guān)系,。,。,,,工資與,薪,薪

9、酬,隨著現(xiàn),代,代企業(yè),制,制度的,建,建立和,人,人才爭(zhēng),奪,奪戰(zhàn)，,工,工資和,薪,薪酬已,演,演變成2個(gè)不,同,同的概,念,念。,在現(xiàn)代,企,企業(yè)分,配,配制度,中,中，對(duì),人,人力資,源,源(企,業(yè),業(yè)中任,何,何一名,員,員工),實(shí),實(shí)行的,是,是工資,制,制；,對(duì)人力,資,資本(,企,企業(yè)中,的,的技術(shù),創(chuàng),創(chuàng)新者,和,和職業(yè),經(jīng),經(jīng)理人)實(shí)行,的,的是薪,酬,酬制。,前者是,由,由人事,部,部門決,定,定的，,后,后者則,是,是由董,事,事會(huì)直,接,接決定,的,的。,工資是,人,人力資,源,源作為,勞,勞動(dòng)而,享,享受的,回,回報(bào)，,而,而薪酬,是,是人力,資,資本作,為,為資本

10、,享,享受的,回,回報(bào)。,,,薪酬形,式,式,報(bào)酬永,遠(yuǎn),遠(yuǎn)無(wú)止,境,境地令,人,人困惑,，,，因?yàn)?工,工作和,做,做工作,的,的人常,常,常令人,困,困惑。,員,員工可,能,能對(duì)公,司,司的培,訓(xùn),訓(xùn)漠不,關(guān),關(guān)心或,完,完全不,介,介意退,休,休福利,，,，卻非,常,常在意,“,“我”,的,的工資,是,是多少,，,，“我,”,”的比,起,起“你,”,”的是,多,多了還,是,是少了,？,？,一個(gè)公,司,司如何,針,針對(duì)不,同,同的人,或,或不同,的,的職業(yè),制,制定不,同,同的薪,酬,酬標(biāo)準(zhǔn),呢,呢？一,個(gè),個(gè)人的,工,工資單,是,是由許,多,多圖表,模,模型所,形,形成的,決,決策的,終

11、,終點(diǎn)。,總報(bào)酬,對(duì),對(duì)總獎(jiǎng),金,金：盡,管,管升遷,、,、職位,選,選擇、,訓(xùn),訓(xùn)練機(jī),會(huì),會(huì)、公,認(rèn),認(rèn)的出,色,色工作,的,的獎(jiǎng)勵(lì),等,等因素,非,非常重,要,要，但I(xiàn)BM,公,公司報(bào),酬,酬總定,義,義中不,包,包括這,些,些因素,，,，甚至,不,不包括,職,職業(yè)保,險(xiǎn),險(xiǎn)?？?獎(jiǎng),獎(jiǎng)金系,統(tǒng),統(tǒng)除了,不,不包括,這,這些因,素,素以外,，,，還不,包,包括如,成,成就感,、,、自尊,、,、友誼,和,和個(gè)人,成,成長(zhǎng)機(jī),會(huì),會(huì)等因,素,素。,無(wú)論何時(shí)何,地,地，這些因,素,素都應(yīng)該和,報(bào),報(bào)酬聯(lián)系在,一,一起，但是,它,它們中的許,多,多因素不是,在,在公司控制,之,之下的。,,,現(xiàn)金

12、總數(shù),基本工資,變動(dòng)工資,獎(jiǎng)金,酬金,福利,工作和個(gè)人生活,假日,假期,托兒養(yǎng)老,個(gè)人工作方案,請(qǐng)假,退休金和凈值累計(jì),退休金,退休金和凈值累計(jì),退休金,延期納稅計(jì)劃,購(gòu)買股票計(jì)劃,,健康保險(xiǎn),個(gè)人福利方案,藥品、牙科、視力計(jì)劃,災(zāi)難撫恤,心理衛(wèi)生保健,處方藥品,,收入財(cái)產(chǎn)保護(hù),疾病和意外事故補(bǔ)貼,長(zhǎng)期殘廢,團(tuán)體人壽保險(xiǎn),旅行事故保險(xiǎn),長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn),雇員服務(wù),雇員銷售,家庭財(cái)產(chǎn)抵押,獎(jiǎng)學(xué)金,學(xué)費(fèi),社區(qū)服務(wù)基金,配合捐款,教育和培訓(xùn),,薪酬結(jié)構(gòu),,,薪酬是經(jīng)營(yíng),中,中的一個(gè)主,要,要成本，也,是,是調(diào)動(dòng)雇員,積,積極性、留,住,住雇員、吸,引,引雇員的一,個(gè),個(gè)最主要的,手,手段，所以,需,需要

13、精心管,理,理。,報(bào)酬可能受,到,到外部的、,內(nèi),內(nèi)部的和雇,員,員條件的影,響,響。管理者,必,必須對(duì)這些,因,因素在報(bào)酬,決,決策時(shí)所起,的,的作用做出,評(píng),評(píng)估。,2、工資政,策,策和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),略,略,,,如何制定一,項(xiàng),項(xiàng)整體性的,報(bào),報(bào)酬戰(zhàn)略（,五,五問(wèn)）,本公司的關(guān),鍵,鍵成功要素,是,是什么？組,織,織要想達(dá)成,自,自己的使命,或,或者是獲得,自,自己理想的,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)地位，,需,需要,做些什么,？,組織需要,什么樣的行,為,為或者行動(dòng),來(lái)支持自己,成,成功地執(zhí)行,這,這種競(jìng)爭(zhēng)策,略,略,組織應(yīng)當(dāng)用,什么樣的薪,酬,酬方案來(lái)強(qiáng),化,化這些行為,？每一種報(bào),酬,酬方案是為,了,了強(qiáng)化哪

14、一,種,種或者哪些,理,理想行為？,每一種報(bào)酬,方,方案需要滿,足,足哪些要求,，,，才能真正,起,起到預(yù)期作,用,用？這些,報(bào)酬方案對(duì),于,于雇員的價(jià),值,值是什么,？我們?nèi)绾?才,才能知道雇,員,員認(rèn)為這些,報(bào),報(bào)酬方案是,有,有價(jià)值的？,我們目前的,報(bào)酬方案在,多,多大程度上,能,能夠滿足這,些,些要求,？,,,薪酬的多目,標(biāo),標(biāo)性,可以設(shè)計(jì)能,實(shí),實(shí)現(xiàn)許多目,標(biāo),標(biāo)的工資體,系,系，包括：,提高產(chǎn)量和,顧,顧客的滿意,度,度,控制成本,公平對(duì)待員,工,工,遵紀(jì)守法,提高個(gè)人和,團(tuán),團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),目標(biāo)的多樣,性,性是造成許,多,多工資方案,復(fù),復(fù)雜化的原,因,因。有時(shí)計(jì),劃,劃太復(fù)雜以,致

15、,致雇員和管,理,理者都不懂,得,得怎樣運(yùn)作,它,它。,不同的目標(biāo),導(dǎo),導(dǎo)致不同的,工,工資體系設(shè),計(jì),計(jì)方案。,由下表可以,看,看出，兩家,公,公司的目標(biāo),都,都強(qiáng)調(diào)了創(chuàng),新,新（生產(chǎn)力,）,）、競(jìng)爭(zhēng)力,（,（控制成本,）,）和公平對(duì),待,待所有員工,。,。,,,,,工資政策決,定,定,薪酬政策模,型,型,：基本薪酬,政,政策包括4,個(gè),個(gè)方面：,外部競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)部合作,雇員貢獻(xiàn),實(shí)施,,,外部競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)定義,競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查,工資結(jié)構(gòu),內(nèi)部合作,工作分析（工作/技能）,職業(yè)描述,評(píng)價(jià)證明,內(nèi)部結(jié)構(gòu),雇員貢獻(xiàn),資歷/經(jīng)驗(yàn),績(jī)效,優(yōu)點(diǎn),團(tuán)隊(duì),管理,/,實(shí)施,預(yù)算,交流,變革,目標(biāo),報(bào)酬成本有效地吸引、留

16、住、激勵(lì)員工去獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),薪酬政策模,型,型,,,（1）外部,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),外部競(jìng)爭(zhēng),：公司間比,較,較——高低,問(wèn),問(wèn)題、外部,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)、外部,公,公平。,首先，工資,水,水平必須,高,到可以吸引,和,和留住雇員,。,。,其次，如果,人,人工,成本,在一個(gè)公司,的,的總成本中,所,所占比重較,大,大，就會(huì)直,接,接影響這個(gè),公,公司的產(chǎn)品,價(jià),價(jià)格。人工,成,成本必須保,持,持在一個(gè)公,司,司所允許的,最,最大限度水,平,平上，如公,司,司制定的“,在,在領(lǐng)導(dǎo)者之,間,間分配報(bào)酬,”,”、“比75%的競(jìng)爭(zhēng),對(duì),對(duì)手有利”,。,。,,,內(nèi)部合作：,公司內(nèi)比較,—,——內(nèi)部和,諧,諧、內(nèi)部公,平,

17、平。,合作是建立,在,在工作內(nèi)容,基,基礎(chǔ)上的，,需,需要技術(shù)和,能,能力，或是,兩,兩者的結(jié)合,。,。焦點(diǎn)在于,工,工作對(duì)公司,總,總目標(biāo)貢獻(xiàn),上,上的比較。,內(nèi)部間的合,作,作重點(diǎn)是工,作,作，而不是,工,工作的個(gè)人,。,。如駕駛出,租,租車的博士,還,還是普通司,機(jī),機(jī)，決定工,資,資的依據(jù)是,提,提供運(yùn)輸這,項(xiàng),項(xiàng)工作，而,不,不是由誰(shuí)做,了,了這項(xiàng)工作,。,。,惠普一直在,尋,尋求一種內(nèi),部,部一致，而,默,默克則希望,促,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā),展,展。,（2）內(nèi)部,合,合作,,,（3）雇員,貢,貢獻(xiàn),雇員貢獻(xiàn)。,所有雇員都,應(yīng),應(yīng)該獲得同,樣,樣的工資嗎,？,？表現(xiàn)更好,或,或資歷更老,應(yīng),

18、應(yīng)該拿的更,多,多嗎？產(chǎn)量,更,更高應(yīng)該拿,的,的更多嗎？,對(duì)績(jī)效和資,歷,歷的重視直,接,接影響雇員,的,的工作態(tài)度,和,和表現(xiàn)，進(jìn),而,而也影響所,有,有的報(bào)酬目,標(biāo),標(biāo)。,惠普將表現(xiàn),和,和吸引有創(chuàng),造,造力且熱情,的,的人的目標(biāo),聯(lián),聯(lián)系在一起,，,，默克的目,標(biāo),標(biāo)則是“只,為,為績(jī)效慶功,”,”。,內(nèi)部合作和,雇,雇員貢獻(xiàn)都,要,要按照公司,目,目標(biāo)來(lái)判斷,。,。首先要看,對(duì),對(duì)工作本身,的,的貢獻(xiàn)，而,不,不是看完成,工,工作的人。,其,其次要看做,這,這個(gè)工作的,人,人的績(jī)效。,因此，,激勵(lì)計(jì)劃建,立,立在績(jī)效上,，,，而小時(shí)費(fèi),建,建立在職業(yè),上,上。,,,,（4）實(shí)施,實(shí)施

19、,假使能設(shè)計(jì),一,一個(gè)具有外,部,部競(jìng)爭(zhēng)力，,將,將職業(yè)、個(gè),人,人和公司目,標(biāo),標(biāo)相結(jié)合，,且,且能識(shí)別雇,員,員貢獻(xiàn)的系,統(tǒng),統(tǒng)，但卻不,能,能正確地運(yùn),作,作，同樣無(wú),法,法實(shí)現(xiàn)其目,標(biāo),標(biāo)。,決定系統(tǒng)的,費(fèi),費(fèi)用、判斷,它,它是否能實(shí),現(xiàn),現(xiàn)目標(biāo)、傳,達(dá),達(dá)雇員對(duì)其,工,工資的感受,以,以及在系統(tǒng),與,與雇員之間,進(jìn),進(jìn)行交流都,像,像原始設(shè)計(jì),一,一樣重要。,如惠普的“,開(kāi),開(kāi)放的和易,懂,懂的計(jì)劃”,，,，默克的“,完,完成簡(jiǎn)明任,務(wù),務(wù)”。,,,（5）平衡,政,政策決定,平衡政策決,定,定,多重目標(biāo)和,政,政策合理地,解,解釋了工資,體,體系的大量,差,差異。,許多相互競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)

20、的公司提,供,供給雇員的,報(bào),報(bào)酬是依據(jù),其,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,的,的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確,定,定的，這些,工,工資可能在,工,工資體系建,議,議范圍之外,，,，因此，內(nèi),部,部合作時(shí)可,能,能不遵守政,策,策。,企業(yè)所應(yīng)支,付,付給員工的,工,工資在正常,情,情況下應(yīng)以,其,其對(duì)企業(yè)的,貢,貢獻(xiàn)程度和,日,日常表現(xiàn)為,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)，而企,業(yè),業(yè)如果在酬,勞,勞方面與外,界,界競(jìng)爭(zhēng)的話,，,，支付給雇,員,員的酬勞就,會(huì),會(huì)超出這一,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)。,忽視內(nèi)部合,作,作和員工的,貢,貢獻(xiàn)可能導(dǎo),致,致不滿情緒,和,和內(nèi)部訴訟,率,率上升。,如果忽視其,他,他企業(yè)所支,付,付的工資，,可,可能會(huì)使企,業(yè),業(yè)失去骨干,員,員

21、工。,因此，平衡,政,政策是進(jìn)行,報(bào),報(bào)酬管理的,一,一個(gè)關(guān)鍵部,分,分。,,,3、,基本薪資的,確,確定,確定基本薪,資,資的過(guò)程步,驟,驟,進(jìn)行薪資調(diào),查,查以了解其,他,他組織支付,給,給同類職位,的,的薪資狀況,，,，確保外部,公,公平性；,通過(guò)職位評(píng),價(jià),價(jià)確定本組,織,織每一個(gè)職,位,位的相對(duì)價(jià),值,值，確保內(nèi),部,部公平性；,將價(jià)值類似,的,的職位歸類,，,，然后將不,同,同類別的職,位,位劃分為不,同,同的薪資等,級(jí),級(jí)；,通過(guò)利用薪,資,資曲線來(lái)給,每,每一個(gè)薪資,等,等級(jí)定價(jià)；,對(duì)基本薪資,進(jìn),進(jìn)行微調(diào)。,,,計(jì)劃體制下,企,企業(yè)薪酬管,理,理流程,中央政府制,度,度/政策

22、,工資結(jié)構(gòu)/,福,福利項(xiàng)目,（行業(yè)/地,區(qū),區(qū)/企業(yè)規(guī),模,模,）,工資/福利,的,的調(diào)整,工資/福利,的,的日常管理,勞資科長(zhǎng)/,處,處長(zhǎng)的主要,管,管理職能,,,市場(chǎng)體制下,的,的企業(yè)薪酬,管,管理流程,組織與人力,資,資源戰(zhàn)略,組織結(jié)構(gòu),職位設(shè)計(jì),工作分析,工作評(píng)價(jià),薪酬溝通與,控,控制,薪酬戰(zhàn)略,薪酬調(diào)查,薪資結(jié)構(gòu),績(jī)效管理戰(zhàn),略,略,績(jī)效管理,薪資水平,企業(yè)薪酬制,度,度,薪酬決策,內(nèi)部公平,外部公平,員工貢獻(xiàn),預(yù)算溝通,,,薪資調(diào)查,調(diào)查人,：可以由雇,主,主、個(gè)人或,協(xié),協(xié)會(huì)進(jìn)行，,也,也可以由咨,詢,詢公司、政,府,府機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn),行,行。,相關(guān)市場(chǎng),：要選擇相,關(guān),關(guān)市場(chǎng)，這,些

23、,些公司在規(guī),模,模、行業(yè)及,地,地理位置都,很,很相似。,關(guān)鍵職業(yè),：對(duì)被調(diào)查,的,的職業(yè)的主,要,要描述，可,以,以幫助調(diào)查,信,信息的使用,者,者對(duì)內(nèi)部職,業(yè),業(yè)的責(zé)任和,任,任務(wù)是否與,調(diào),調(diào)查職業(yè)相,符,符做作出判,斷,斷。,關(guān)鍵職業(yè)的,特征,：工作內(nèi)容,可,可長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn),定,定；有大量,的,的雇員在從,事,事這些職業(yè),；,；有許多不,同,同的企業(yè)擁,有,有這些職業(yè),；,；這些職業(yè),在,在雇用形式,上,上沒(méi)有什么,分,分歧；在市,場(chǎng),場(chǎng)上這些職,業(yè),業(yè)不會(huì)突然,減,減少或短缺,。,。如數(shù)據(jù)錄,入,入員、文字,處,處理員、設(shè),計(jì),計(jì)工程師、,計(jì),計(jì)算機(jī)程序,員,員、軟件工,程,程師、項(xiàng)目

24、,工,工程師、報(bào),酬,酬分析員、,人,人力資源經(jīng),理,理等。,（1）薪資,調(diào),調(diào)查（外部,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)）,,,,,市場(chǎng)工資線,：,：,將所有被調(diào),查,查職業(yè)的數(shù),據(jù),據(jù)結(jié)合起來(lái),。,。一條工資,線,線可以概括,出,出市場(chǎng)上不,同,同職業(yè)的工,資,資水平情況,。,。,把不同職業(yè),的,的工資水平,分,分布狀況數(shù),據(jù),據(jù)在一張圖,表,表中連接起,來(lái),來(lái)，在主要,的,的分布狀況,數(shù),數(shù)據(jù)間畫一,條,條線就形成,了,了一條工資,線,線。,工資線的畫,法,法：連接所,有,有分布狀況,數(shù),數(shù)據(jù)的中點(diǎn),；,；直接畫一,條,條線，將大,部,部分分布狀,況,況數(shù)據(jù)的中,點(diǎn),點(diǎn)連接起來(lái),，,，即使有一,些,些中點(diǎn)落在,

25、該,該線之外；,應(yīng),應(yīng)用回歸分,析,析可以通過(guò),統(tǒng),統(tǒng)計(jì)手段劃,出,出一條更為,精,精確的直線,。,。,市場(chǎng)工資線,將,將調(diào)查數(shù)據(jù),進(jìn),進(jìn)行匯總，,并,并揭示出競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)者之間相,似,似職位所支,付,付的工資。,一個(gè)雇主所,支,支付的工資,低,低于、等于,，,，還是高于,市,市場(chǎng)工資就,是,是其工資政,策,策的具體實(shí),施,施。,,,工資,工資等級(jí),10,11,12,13,25％,25％,SH,SA,平均市場(chǎng)工資線,SL,使用外部薪,酬,酬調(diào)查數(shù)據(jù),確,確定工資政,策,策線,,,設(shè)置工資水,平,平,老板們想盡,量,量設(shè)計(jì)出最,低,低的工資水,平,平以降低生,產(chǎn),產(chǎn)成本。支,付,付高薪的雇,主,主

26、不會(huì)像支,付,付低薪的雇,主,主那樣在培,訓(xùn),訓(xùn)和招工方,面,面花費(fèi)大筆,費(fèi),費(fèi)用。,有證,據(jù),據(jù)顯,示,示，,支,支付,高,高薪,的,的雇,主,主在,招,招聘,方,方面,也,也可,能,能會(huì),擴(kuò),擴(kuò)大,費(fèi),費(fèi)用,。,。被,高,高薪,所,所吸,引,引的,應(yīng),應(yīng)聘,者,者越,多,多，,企,企業(yè),選,選擇,的,的余,地,地越,大,大。,如果,能,能雇,用,用到,較,較好,員,員工,的,的話,，,，就,能,能生,產(chǎn),產(chǎn)出,更,更多,的,的產(chǎn),品,品來(lái),抵,抵消,由,由此,產(chǎn),產(chǎn)生,的,的高,昂,昂人,均,均人,工,工成,本,本。,因此,，,，設(shè),計(jì),計(jì)一,個(gè),個(gè)高,水,水平,的,的工,資,資是,適,適

27、當(dāng),的,的。,雇主,們,們通,常,常設(shè),置,置不,同,同工,資,資水,平,平以,適,適應(yīng),同,同職,業(yè),業(yè)級(jí),別,別的,不,不同,目,目標(biāo),。,。,,,設(shè)置,的,的工,資,資水,平,平比,市,市場(chǎng),工,工資,低,低，,可,可能,會(huì),會(huì)降,低,低吸,引,引和,留,留住,雇,雇員,的,的能,力,力。,然,然而,，,，穩(wěn),定,定的,工,工作,，,，可,靠,靠的,晉,晉升,機(jī),機(jī)會(huì),，,，避,免,免裁,員,員或,者,者成,為,為一,個(gè),個(gè)融,洽,洽的,工,工作,環(huán),環(huán)境,中,中的,一,一分,子,子等,因,因素,，,，對(duì),許,許多,潛,潛在,雇,雇員,來(lái),來(lái)說(shuō),也,也許,會(huì),會(huì)抵,消,消工,資,資的,影

28、,影響,。,。,超過(guò),市,市場(chǎng),工,工資,，,，使,其,其吸,引,引和,留,留住,高,高素,質(zhì),質(zhì)人,才,才的,能,能力,最,最大,化,化，,而,而將,雇,雇員,由,由于,工,工資,產(chǎn),產(chǎn)生,的,的不,滿,滿情,緒,緒降,到,到最,低,低。,這,這一,方,方法,可,可以,靠,靠高,薪,薪來(lái),吸,吸引,大,大量,的,的應(yīng),聘,聘者,，,，同,時(shí),時(shí)可,以,以在,選,選擇,過(guò),過(guò)程,中,中將,應(yīng),應(yīng)聘,者,者中,的,的精,華,華留,下,下來(lái),。,。,與市,場(chǎng),場(chǎng)工,資,資相,同,同，,使,使雇,主,主們,在,在吸,引,引和,留,留住,高,高素,質(zhì),質(zhì)的,人,人才,方,方面,處,處于,同,同一,起,

29、起點(diǎn),，,，這,也,也是,最,最常,用,用的,工,工資,政,政策,。,。,,,,,,（2,）,）評(píng),價(jià),價(jià)（,內(nèi),內(nèi)部,合,合作,）,）,在一,個(gè),個(gè)結(jié),構(gòu),構(gòu)單,一,一的,企,企業(yè),中,中，,內(nèi)部,合,合作,集中,于,于職,業(yè),業(yè)中,的,的相,似,似與,不,不同,以,以及,這,這些,職,職業(yè),對(duì),對(duì)于,企,企業(yè),目,目標(biāo),的,的相,對(duì),對(duì)貢,獻(xiàn),獻(xiàn)程,度,度。,這種,相,相似,與,與不,同,同構(gòu),成,成了,企,企業(yè),內(nèi),內(nèi)部,的,的,工作,關(guān),關(guān)系,。主,要,要包,括,括：,是,是采,用,用人,人,人平,等,等的,結(jié),結(jié)構(gòu),還,還是,存,存在,等,等級(jí),的,的結(jié),構(gòu),構(gòu)？,這,這種,結(jié),結(jié)構(gòu)

30、,是,是建,立,立在,職,職業(yè),、,、技,能,能、,能,能力,上,上還,是,是市,場(chǎng),場(chǎng)基,礎(chǔ),礎(chǔ)上,的,的？,如,如何,將,將外,部,部的,工,工資,數(shù),數(shù)據(jù),與,與本,企,企業(yè),的,的內(nèi),部,部結(jié),構(gòu),構(gòu)結(jié),合,合起,來(lái),來(lái)？,職業(yè),分,分析,：系,統(tǒng),統(tǒng)地,收,收集,數(shù),數(shù)據(jù),并,并對(duì),職,職業(yè),的,的性,質(zhì),質(zhì)做,出,出判,斷,斷的,過(guò),過(guò)程,。,。職,業(yè),業(yè)分,析,析的,最,最后,階,階段,是,是對(duì),所,所做,判,判斷,的,的描,述,述，,包,包括,職,職業(yè),的,的相,對(duì),對(duì)復(fù),雜,雜程,度,度、,難,難度,、,、職,責(zé),責(zé)或,價(jià),價(jià)值,。,。這,些,些判,斷,斷的,結(jié),結(jié)果,就,就

31、是,一,一個(gè),職,職業(yè),結(jié),結(jié)構(gòu),。,。,,,企業(yè),通,通常,呈,呈現(xiàn),一,一種,多,多樣,性,性結(jié),構(gòu),構(gòu)，,這,這些,結(jié),結(jié)構(gòu),是,是通,過(guò),過(guò)多,種,種方,式,式產(chǎn),生,生的,，,，并,且,且通,過(guò),過(guò)多,種,種標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)來(lái),評(píng),評(píng)價(jià),的,的。,當(dāng)工,資,資等,級(jí),級(jí)與,這,這一,結(jié),結(jié)構(gòu),的,的不,同,同等,級(jí),級(jí)配,比,比時(shí),，,，即,成,成為,工,工資,結(jié),結(jié)構(gòu),。,。,關(guān)鍵,問(wèn),問(wèn)題,是,是，,從,從事,工,工作,中,中工,資,資差,異,異的,大,大小,問(wèn),問(wèn)題,。,。,如果,雇,雇員,因,因?yàn)?從,從事,的,的職,業(yè),業(yè)有,以,以下,特,特點(diǎn),而,而獲,得,得更,多,多的,報(bào),

32、報(bào)酬,，,，這,一,一結(jié),構(gòu),構(gòu)就,可,可以,被,被認(rèn),為,為是,公,公正,的,的：,需要,更,更多,的,的知,識(shí),識(shí)和,技,技能,來(lái),來(lái)完,成,成；,需要,在,在較,為,為惡,劣,劣的,環(huán),環(huán)境,下,下來(lái),完,完成,；,；,該職,工,工對(duì),企,企業(yè),有,有較,大,大貢,獻(xiàn),獻(xiàn)。,工資,差,差異,太,太大,或,或太,小,小都,會(huì),會(huì)影,響,響雇,員,員的,滿,滿意,或,或不,滿,滿意,程,程度,。,。力,求,求達(dá),到,到一,個(gè),個(gè)公,正,正的,工,工資,結(jié),結(jié)構(gòu),是,是企,業(yè),業(yè)報(bào),酬,酬管,理,理中,的,的一,個(gè),個(gè)重,要,要部,分,分。,,,,管理,類,類,按照,職業(yè),評(píng),評(píng)價(jià),產(chǎn)生,的,

33、的內(nèi),部,部結(jié),構(gòu),構(gòu)：,主,主管,—,—項(xiàng),目,目經(jīng),理,理—,經(jīng),經(jīng)理,—,—部,門,門經(jīng),理,理—,副,副總,裁,裁；,技術(shù),類,類,按照,能力,基,基礎(chǔ),產(chǎn)生,的,的內(nèi),部,部結(jié),構(gòu),構(gòu)：,技,技術(shù),員,員—,工,工程,師,師—,技,技術(shù),總,總監(jiān),助,助理,—,—高,級(jí),級(jí)技,術(shù),術(shù)總,監(jiān),監(jiān)助,理,理—,技,技術(shù),總,總監(jiān),制造,類,類,按照,技能,基,基礎(chǔ),產(chǎn)生,的,的內(nèi),部,部結(jié),構(gòu),構(gòu)：,一,一級(jí),機(jī),機(jī)械,修,修理,工,工—,鉆,鉆孔,機(jī),機(jī)操,作,作員,、,、粗,坯,坯磨,工,工—,二,二級(jí),裝,裝配,工,工—,二,二級(jí),購(gòu),購(gòu)料,檢,檢查,員,員—,包,包裝,工,工—,

34、一,一級(jí),裝,裝配,檢,檢查,員,員,行政,類,類,按照,職業(yè),評(píng),評(píng)價(jià),產(chǎn)生,的,的內(nèi),部,部結(jié),構(gòu),構(gòu)：,辦,辦事,員,員—,文,文字,處,處理,員,員—,行,行政,秘,秘書(shū),—,—首,席,席行,政,政秘,書(shū),書(shū)—,行,行政,助,助理,,,1）,平,平均,結(jié),結(jié)構(gòu),與,與等,級(jí),級(jí)結(jié),構(gòu),構(gòu),一個(gè),平,平等,的,的結(jié),構(gòu),構(gòu)意,味,味著,將,將差,異,異最,小,小化,，,，這,將,將提,高,高雇,員,員的,滿,滿意,度,度、,團(tuán),團(tuán)隊(duì),精,精神,和,和員,工,工績(jī),效,效。,所,所有,這,這些,會(huì),會(huì)使,企,企業(yè),在,在競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)中,取,取得,更,更大,的,的優(yōu),勢(shì),勢(shì)。,一個(gè),等,等級(jí),

35、結(jié),結(jié)構(gòu),，,，差,異,異是,表,表明,承,承認(rèn),承,承擔(dān),更,更多,的,的責(zé),任,任、,知,知識(shí),更,更豐,富,富的,雇,雇員,工,工作,成,成績(jī),的,的一,個(gè),個(gè)重,要,要組,成,成部,分,分。,忽略,員,員工,對(duì),對(duì)企,業(yè),業(yè)所,做,做的,較,較大,貢,貢獻(xiàn),將,將最,終,終使,他,他們,辭,辭職,，,，不,利,利于,企,企業(yè),競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),。,。因,此,此，,企,企業(yè),要,要根,據(jù),據(jù)自,身,身的,實(shí),實(shí)際,情,情況,決,決定,采,采用,平,平均,或,或等,級(jí),級(jí)結(jié),構(gòu),構(gòu)。,,,在美,國(guó),國(guó)，,總裁,與,與操,作,作工,（技,能,能低,，,，或,無(wú),無(wú)技,能,能的,體,體力,勞,勞動(dòng),者

36、,者）,之,之間,的,的工,資,資差,異,異是,35,：,：1,，這,在,在工,業(yè),業(yè)化,國(guó),國(guó)家,是,是最,高,高的,。,。,在,日本,，這,一,一差,異,異只,有,有,15,：,：1,.許,多,多人,認(rèn),認(rèn)為,，,，美,國(guó),國(guó)這,種,種差,異,異很,過(guò),過(guò)分,，,，反,映,映了,對(duì),對(duì)雇,員,員的,不,不平,等,等待,遇,遇。,有些,是,是5,：,：1,，,，有,些,些是7：1.,沒(méi),沒(méi)有,一,一個(gè),理,理論,能,能提,供,供有,助,助于,定,定義,一,一個(gè),理,理想,結(jié),結(jié)構(gòu),的,的幫,助,助。,關(guān)鍵,取,取決,于,于如,何,何組,織,織安,排,排工,作,作，,可,可以,圍,圍繞,團(tuán),團(tuán)

37、隊(duì),來(lái),來(lái)組,織,織，,也,也可,以,以圍,繞,繞個(gè),人,人來(lái),組,組織,，,，工,資,資結(jié),構(gòu),構(gòu)應(yīng),由,由公,司,司結(jié),構(gòu),構(gòu)來(lái),支,支撐,。,。在,這,這一,結(jié),結(jié)構(gòu),中,中每,一,一層,都,都要,為,為企,業(yè),業(yè)增,值,值，,如,如果,不,不能,就,就要,將,將這,一,一層,次,次去,掉,掉。,一個(gè),內(nèi),內(nèi)部,結(jié),結(jié)構(gòu),可,可以,建,建立,在,在雇,員,員所,承,承擔(dān),的,的職,業(yè),業(yè)技,能,能、,能,能力,基,基礎(chǔ),上,上，,也,也可,能,能只,是,是簡(jiǎn),單,單的,反,反映,市,市場(chǎng),情,情況,。,。,以職,業(yè),業(yè)為,基,基礎(chǔ),的,的結(jié),構(gòu),構(gòu)是,最,最普,通,通的,結(jié),結(jié)構(gòu),，這,

38、一,一結(jié),構(gòu),構(gòu)是,通,通過(guò),職,職業(yè),評(píng),評(píng)價(jià),來(lái),來(lái)比,較,較職,業(yè),業(yè)內(nèi),容,容和,價(jià),價(jià)值,的,的相,似,似與,差,差異,。,。,,,,A設(shè),計(jì),計(jì)一,個(gè),個(gè)職,業(yè),業(yè)基,礎(chǔ),礎(chǔ)結(jié),構(gòu),構(gòu),：職,位,位評(píng),價(jià),價(jià),職位,評(píng),評(píng)價(jià),有,有助,于,于建,立,立一,個(gè),個(gè)基,于,于工,作,作績(jī),效,效的,工,工資,結(jié),結(jié)構(gòu),，,，對(duì),內(nèi),內(nèi)部,員,員工,來(lái),來(lái)講,是,是公,平,平的,，,，并,且,且與,企,企業(yè),目,目標(biāo),是,是一,致,致的,。,。因,此,此，,管,管理,者,者可,以,以在,工,工作,關(guān),關(guān)系,的,的基,礎(chǔ),礎(chǔ)上,解,解釋,為,為什,么,么不,同,同工,作,作會(huì),有,有不,同

39、,同的,工,工資,。,。,,,職業(yè),評(píng),評(píng)價(jià),通,通常,有,有三,種,種方,法,法：,分級(jí),法,法、,分,分類,法,法和,評(píng),評(píng)分,法,法,。,分級(jí),法,法,：,按職,業(yè),業(yè)的,相,相對(duì),價(jià),價(jià)值,和,和對(duì),企,企業(yè),的,的貢,獻(xiàn),獻(xiàn)進(jìn),行,行定,義,義，,在,在此,基,基礎(chǔ),上,上簡(jiǎn),單,單地,由,由高,到,到低,進(jìn),進(jìn)行,排,排序,。,。,是一,種,種最,簡(jiǎn),簡(jiǎn)單,、,、最,迅,迅速,、,、最,容,容易,理,理解,和,和消,耗,耗最,低,低的,評(píng),評(píng)價(jià),方,方法,。,。,然而,分,分級(jí),法,法很,少,少被,推,推薦,使,使用,。,。將,職,職業(yè),進(jìn),進(jìn)行,的,的分,級(jí),級(jí)標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)是,強(qiáng),

40、強(qiáng)制,性,性的,，,，分,級(jí),級(jí)的,結(jié),結(jié)果,帶,帶有,主,主觀,性,性，,這,這一,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn),很,很難,被,被解,釋,釋清,楚,楚和,被,被稱,為,為公,正,正。,分級(jí),需,需要,對(duì),對(duì)每,一,一職,業(yè),業(yè)都,研,研究,清,清楚,，,，熟,悉,悉情,況,況，,在,在一,個(gè),個(gè)大,型,型的,、,、變,化,化的,企,企業(yè),這,這會(huì),變,變成,一,一項(xiàng),令,令人,恐,恐懼,的,的工,作,作。,因,因?yàn)?它,它的,結(jié),結(jié)果,很,很難,把,把握,，,，而,且,且常,常,常要,花,花費(fèi),很,很大,的,的代,價(jià),價(jià)來(lái),解,解決,由,由于,分,分級(jí),而,而產(chǎn),生,生的,問(wèn),問(wèn)題,。,。,,,分類,法,法：,

41、分類,是,是將,職,職業(yè),描,描述,分,分別,插,插入,企,企業(yè),全,全部,職,職業(yè),范,范圍,的,的一,系,系列,等,等級(jí),或,或級(jí),別,別中,，,，類,似,似于,將,將書(shū),架,架上,的,的各,個(gè),個(gè)架,子,子貼,上,上標(biāo),簽,簽，,然,然后,將,將書(shū),按,按標(biāo),簽,簽分,類,類。,這種,方,方法,被,被廣,泛,泛應(yīng),用,用于,公,公共,部,部門,，,，在,私,私人,企,企業(yè),和,和管,理,理、,工,工程,、,、科,研,研等,職,職業(yè),領(lǐng),領(lǐng)域,也,也得,到,到廣,泛,泛應(yīng),用,用。,分類,法,法最,大,大的,困,困難,是,是需,要,要對(duì),每,每一,種,種分,類,類加,以,以正,確,確的,描

42、,描述,，,，這,種,種描,述,述必,須,須敘,述,述充,分,分，,使,使用,戶,戶不,費(fèi),費(fèi)力,地,地了,解,解到,這,這類,職,職業(yè),的,的細(xì),節(jié),節(jié)性,問(wèn),問(wèn)題,，,，而,且,且不,產(chǎn),產(chǎn)生,誤,誤解,。,。,,,,,評(píng)分,法,法（,記,記點(diǎn),法,法）,：,最常,用,用的,職,職業(yè),評(píng),評(píng)價(jià),法,法。,評(píng)分,法,法有3個(gè),特,特性,：,：,報(bào)酬,因,因素,；,；,量化,因,因素,；,；,因素,比,比重,。,。,,,,1）,報(bào),報(bào)酬,因,因素,：由,企,企業(yè),來(lái),來(lái)確,定,定其,價(jià),價(jià)值,。,。一,般,般報(bào),酬,酬因,素,素包,括,括：,技能,、,、努,力,力程,度,度、,職,職責(zé),和,和

43、工,作,作條,件,件,。比,較,較典,型,型的,做,做法,是,是委,員,員會(huì),以,以對(duì),某,某一,工,工作,重,重要,性,性的,判,判斷,作,作為,選,選擇,報(bào),報(bào)酬,因,因素,的,的基,礎(chǔ),礎(chǔ)。,例,例如,制造,業(yè),業(yè)使,用,用的8個(gè),報(bào),報(bào)酬,因,因素,是,是,：,基礎(chǔ),知,知識(shí),，,，電,子,子技,能,能，,機(jī),機(jī)械,技,技能,，,，繪,圖,圖能,力,力，,數(shù),數(shù)學(xué),能,能力,，,，溝,通,通能,力,力，,安,安全,和,和決,策,策能,力,力,。要,選,選擇,報(bào),報(bào)酬,因,因素,，,，公,司,司要,提,提出,能,能增,值,值的,工,工作,有,有哪,些,些。,具有,實(shí),實(shí)用,性,性的,報(bào),

44、報(bào)酬,因,因素,應(yīng),應(yīng)該,是,是：,建立,在,在,工作,完,完成,基,基礎(chǔ),上,上,；,建立,在,在,企業(yè),價(jià),價(jià)值,和,和戰(zhàn),略,略基,礎(chǔ),礎(chǔ)上,；,工資,結(jié),結(jié)構(gòu),所,所造,成,成的,影響,是可,以,以接,受,受的,。,。,,,2）,量,量化,因,因素,：量,化,化使,得,得判,斷,斷職,業(yè),業(yè)中,某,某一,個(gè),個(gè)因,素,素（,或,或其,各,各個(gè),層,層次,）,）的,價(jià),價(jià)值,成,成為,可,可能,。,。比,如,如，,“,“閱,讀,讀能,力,力，,寫,寫作,能,能力,，,，基,本,本的,加,加減,計(jì),計(jì)算,能,能力,”,”是,基,基礎(chǔ),知,知識(shí),的,的第,一,一個(gè),層,層次,等,等等,。,。

45、,,,3）,因,因素,比,比重,：反,映,映了,重,重要,程,程度,。,。,假設(shè),一,一個(gè),評(píng),評(píng)分,計(jì),計(jì)劃,有,有4,個(gè),個(gè)因,素,素：,技,技能,、,、努,力,力程,度,度、,職,職責(zé),和,和工,作,作環(huán),境,境。,報(bào),報(bào)酬,委,委員,會(huì),會(huì)的,成,成員,首,首先,決,決定,整,整個(gè),計(jì),計(jì)劃,的,的分,值,值為1500,分,分，,然,然后,根,根據(jù),重,重要,性,性將,這,這1500分,分,分配,到,到各,個(gè),個(gè)因,素,素當(dāng),中,中。,例,例如,，,，如,果,果技,能,能的,比,比重,為,為40%,，,，就,有,有600,分,分可,以,以分,配,配給,技,技能,因,因素,的,的不,同,

46、同層,次,次。,如,如果,這,這一,計(jì),計(jì)劃,在,在技,能,能方,面,面使,用,用5,個(gè),個(gè)層,次,次，,那,那么,每,每個(gè),層,層次,值,值40分,。,。,一個(gè),職,職業(yè),的,的總,分,分值,即,即為,這,這些,分,分值,之,之和,。,,,將評(píng),分,分計(jì),劃,劃應(yīng),用,用于,所,所有,職,職業(yè),：初,建,建評(píng),分,分計(jì),劃,劃通,常,常只,是,是應(yīng),用,用了,一,一部,分,分職,業(yè),業(yè)，,這,這類,似,似于,為,為決,定,定外,部,部競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)使,用,用的,關(guān),關(guān)鍵,職,職業(yè),。,。一,旦,旦這,些,些職,業(yè),業(yè)的,總,總分,值,值計(jì),算,算出,來(lái),來(lái)，,等,等級(jí),已,已經(jīng),建,建立,，,，

47、剩,下,下的,職,職業(yè),就,就是,將,將評(píng),分,分計(jì),劃,劃中,所,所包,含,含的,工,工作,與,與各,等,等級(jí),進(jìn),進(jìn)行,對(duì),對(duì)比,并,并將,其,其歸,入,入各,等,等級(jí),中,中去,。,。,,,海氏,工,工資,系,系統(tǒng),：被全,世,世界5000,多,多名雇,主,主所使,用,用，這,一,一方法,可,可能是,應(yīng),應(yīng)用最,廣,廣泛的,職,職業(yè)評(píng),價(jià),價(jià)法。,由,由海氏,協(xié),協(xié)會(huì)（Hay、惠,悅,悅、合,益,益）發(fā),明,明，是,一,一種綜,合,合評(píng)價(jià),方,方法，,在,在國(guó)內(nèi),外,外運(yùn)用,廣,廣泛；,這,這種方,法,法的起,點(diǎn),點(diǎn)雖然,仍,仍然是,以,以崗位,分,分析為,起,起點(diǎn)，,但,但要求,按,按

48、照評(píng),價(jià),價(jià)因素,進(jìn),進(jìn)行規(guī),范,范。標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)崗位,的,的選擇,至,至關(guān)重,要,要。所,選,選擇的,崗,崗位必,須,須對(duì)其,他,他崗位,具,具有參,考,考價(jià)值,。,。,海氏工,資,資系統(tǒng),通,通常使,用,用三個(gè),支,支付報(bào),酬,酬因素,：,：,智能水,平,平（KNOW-HOW）:,有關(guān)科,學(xué),學(xué)知識(shí),、,、新技,術(shù),術(shù)與實(shí),際,際方法,；,；管理,訣,訣竅；,人,人際關(guān),系,系技巧,解決問(wèn),題,題能力:,思維環(huán),境,境；思,維,維難度,承擔(dān)的,職,職務(wù)責(zé),任,任:,行動(dòng)的,自,自由度,；,；職務(wù),對(duì),對(duì)結(jié)果,形,形成所,起,起的作,用,用；職,務(wù),務(wù)責(zé)任,,,職位相,對(duì),對(duì)價(jià)值,基,基于,1

49、）知,識(shí),識(shí)（KNOW-HOW）,＝專門,技,技術(shù)＋,管,管理技,巧,巧+人,際,際關(guān)系,技,技巧,2）解,決,決問(wèn)題,能,能力（PROBLEM SOLVING,）,）,＝思維,環(huán),環(huán)境+,思,思維,挑,挑戰(zhàn),3）職,責(zé),責(zé)（ACCOUNTABILITY）,＝自由,度,度+工,作,作的寬,度,度,1）＋2）＋3）=,影響,（IMPACE）,海,海氏點(diǎn),數(shù),數(shù)（HAYPOINTS）,,,,,100,200,300,400,500,職位族,職,職位,族,族,職,職,位,位族,職,職位族,職位評(píng),價(jià),價(jià)的結(jié),果,果：崗,位,位結(jié)構(gòu),,,B建立,一,一個(gè)基,本,本技能,結(jié),結(jié)構(gòu)：,技,技能評(píng),價(jià),價(jià),

50、基本技,能,能結(jié)構(gòu),是,是,以員工,所,所展示,的,的技能,而不是,以,以其,所做工,作,作為基,礎(chǔ),礎(chǔ),來(lái)支付,工,工資。,基本技,能,能方案,可,可分為,兩,兩類：,知識(shí)基,礎(chǔ),礎(chǔ)方案,將,將與一,項(xiàng),項(xiàng)職業(yè),相,相關(guān)的,知識(shí)深,度,度,作為支,付,付工資,的,的基礎(chǔ),（,（如科,學(xué),學(xué)家、,教,教師等,）,）；,多種技,能,能方案,以,以一名,員,員工從,事,事不同,工,工作的,能,能力（,廣度,）作為,支,支付工,資,資的基,礎(chǔ),礎(chǔ)（如,相,相關(guān)生,產(chǎn),產(chǎn)職業(yè),）,）。,,,a.知,識(shí),識(shí)基礎(chǔ),：,：,深度。,建,建立在,“,“學(xué)識(shí),更,更高的,教,教師能,更,更有效,地,地授課,，,

51、，其價(jià),值,值也更,高,高的假,設(shè),設(shè)”上,，,，兩個(gè),都,都是做,一,一份基,本,本相同,工,工作的,人,人，可,能,能得到,不,不同的,工,工資。,b.技,能,能基礎(chǔ),：廣度,。,。這種,知,知識(shí)是,在,在相關(guān),職,職業(yè)特,定,定的范,圍,圍內(nèi)的,知,知識(shí)，,如為汽,車,車的傳,動(dòng),動(dòng)系統(tǒng),裝,裝配傳,動(dòng),動(dòng)鏈企,業(yè),業(yè)的裝,運(yùn),運(yùn)工，,可,可依次,分,分為包,裝,裝工、,裝,裝配工,、,、鉚工,。,。當(dāng)該,公,公司把,工,工資系,統(tǒng),統(tǒng)轉(zhuǎn)為,以,以技能,為,為基礎(chǔ),的,的工資,結(jié),結(jié)構(gòu)后,，,，這7,種,種職業(yè),被,被歸集,為,為ABC三大,類,類操作,員,員。,C類操,作,作員是,入,

52、入門級(jí),職,職位，,當(dāng),當(dāng)他能,令,令人滿,意,意地證,明,明自己,已,已經(jīng)精,通,通了從,裝,裝運(yùn)工,到,到測(cè)量,員,員的各,種,種職業(yè),，,，就有,資,資格接,受,受B類,操,操作員,職,職業(yè)的,訓(xùn),訓(xùn)練。,每,每精通,一,一種職,業(yè),業(yè)，工,資,資就會(huì),升,升一級(jí),；,；,B類操,作,作員可,輪,輪流做,其,其所精,通,通的各,種,種職業(yè),，,，包括C類職,業(yè),業(yè)。,A類操,作,作員可,以,以做所,有,有的職,業(yè),業(yè)，此,外,外，還,可,可以承,擔(dān),擔(dān)計(jì)劃,和,和領(lǐng)導(dǎo),團(tuán),團(tuán)隊(duì)的,職,職責(zé)。,這一結(jié),構(gòu),構(gòu)的優(yōu),勢(shì),勢(shì)是勞,動(dòng),動(dòng)力的,靈,靈活性,以,以及由,此,此帶來(lái),的,的雇員,配,

53、配置層,次,次的縮,減,減。,多技能,基,基礎(chǔ)系,統(tǒng),統(tǒng)中員,工,工可以,從,從事多,種,種職業(yè),，,，而知,識(shí),識(shí)基礎(chǔ),系,系統(tǒng)中,的,的教師,則,則是通,過(guò),過(guò)在同,一,一基礎(chǔ),的,的知識(shí),的,的深化,來(lái),來(lái)加深,其,其技能,的,的深度,。,。,,,c.設(shè),計(jì),計(jì)一個(gè),基,基本技,能,能結(jié)構(gòu),：,：,技能分,析,析。建,立,立一個(gè),基,基本技,能,能結(jié)構(gòu),的,的過(guò)程,與,與建立,一,一個(gè)職,業(yè),業(yè)基礎(chǔ),結(jié),結(jié)構(gòu)一,樣,樣，不,同,同的是,，,，這一,過(guò),過(guò)程是,以技能,分,分析,開(kāi)始的,，,，而不,是,是職業(yè),分,分析。,技,技能分,析,析的前,提,提是如,果,果能獲,得,得正確,的,的相

54、關(guān),工,工作資,料,料，就,需,需要對(duì),各,各種,技能塊,進(jìn)行更,高,高條件,的,的描述,、,、證明,和,和對(duì)其,價(jià),價(jià)值的,公,公正評(píng),價(jià),價(jià)。對(duì),報(bào),報(bào)酬進(jìn),行,行的技,能,能分析,剛,剛剛萌,芽,芽。,d.確,定,定技能,塊,塊和技,能,能水平,。,。,技能塊,是,是指完,成,成工作,所,所需要,的,的不同,類,類型的,技,技能，,就,就如同,在,在職業(yè),評(píng),評(píng)價(jià)中,有,有一些,報(bào),報(bào)酬因,素,素一樣,，,，技能,塊,塊應(yīng)該,是,是：源,于,于所做,的,的工作,；,；集中,在,在開(kāi)發(fā),高,高度靈,活,活可變,的,的勞動(dòng),力,力；能,被,被有關(guān),的,的投資,者,者所理,解,解和接,受,受。

55、,FMC,公,公司技,術(shù),術(shù)員的,基,基本技,能,能塊包,括,括3個(gè),：,：,基礎(chǔ)技,能,能塊,，包括,材,材料的,質(zhì),質(zhì)量、,安,安全和,一,一個(gè)總,的,的方向,；,；,必選塊,，包括,一,一些必,要,要的操,作,作，如,制,制造、,焊,焊接、,上,上漆、,裝,裝配檢,查,查；,任選塊,，范圍,從,從計(jì)算,機(jī),機(jī)的應(yīng),用,用到小,組,組領(lǐng)導(dǎo),和,和一致,意,意見(jiàn)的,構(gòu),構(gòu)建。,每,每一種,技,技能都,有,有一定,的,的分?jǐn)?shù),。,。,技術(shù)員,的,的工資,結(jié),結(jié)構(gòu)有5個(gè)級(jí),別,別，范,圍,圍從最,初,初級(jí)別,每,每小時(shí)10.5美元,到,到第4,級(jí),級(jí)別技,師,師每小,時(shí),時(shí)14.50,美,美元。

56、,一,一個(gè)4,級(jí),級(jí)技師,能,能在1,個(gè),個(gè)小房,間,間中完,成,成所有,工,工作。,,,進(jìn)入,技術(shù)1,技術(shù)2,技術(shù)3,技術(shù)4,小時(shí)工資,必備塊技能,必選塊技能,任選塊技能,任選塊技能,任選塊技能,圖,技,技術(shù),員,員的基,本,本技能,結(jié),結(jié)構(gòu),,,C建立,一,一個(gè)基,于,于能力,的,的結(jié)構(gòu),：,：能力,評(píng),評(píng)價(jià),基于能,力,力的結(jié),構(gòu),構(gòu)：,能力代,表,表了人,力,力資源,特,特征，,這,這是要,獲,獲得和,保,保持一,個(gè),個(gè)競(jìng)爭(zhēng),優(yōu),優(yōu)勢(shì)所,必,必須具,備,備的條,件,件。用,能,能力來(lái),衡,衡量比,用,用技能,塊,塊更加,普,普遍。,從,從發(fā)展,角,角度講,，,，能力,常,常常用,于,于

57、管理,者,者和專,業(yè),業(yè)人員,的,的工作,，,，而技,能,能常常,被,被用來(lái),評(píng),評(píng)價(jià)技,術(shù),術(shù)工人,和,和藍(lán)領(lǐng),工,工人的,工,工作。,同,同報(bào)酬,因,因素一,樣,樣，它,們,們來(lái)源,于,于行政,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)對(duì),這,這個(gè)公,司,司的信,念,念和戰(zhàn),略,略。實(shí),際,際上，,能,能力是,雇,雇員為,公,公司創(chuàng),造,造價(jià)值,的,的最基,本,本因素,。,。一個(gè),專,專家稱,能,能力是,“,“一個(gè),公,公司中,的,的DNA”。,實(shí)際上,并,并沒(méi)有,一,一系列,的,的證據(jù),來(lái),來(lái)支持,基,基于職,業(yè),業(yè)的評(píng),價(jià),價(jià)方法,優(yōu),優(yōu)于基,于,于能力,或,或技能,的,的評(píng)價(jià),方,方法。,,,,跟不上,工,工作需,要

58、,要的變,化,化,,,工作導(dǎo),向,向與技,能,能導(dǎo)向,的,的比較,,,職業(yè)評(píng),價(jià),價(jià)的主,要,要問(wèn)題,是,是，它,會(huì),會(huì)變成,一,一個(gè)沉,重,重的官,僚,僚主義,負(fù),負(fù)擔(dān)；,基于能,力,力評(píng)價(jià),系,系統(tǒng)的,主,主要困,難,難是假,如,如不正,確,確管理,的,的話，,其,其費(fèi)用,將,將會(huì)變,得,得特別,巨,巨大；,基于能,力,力的評(píng),價(jià),價(jià)系統(tǒng),仍,仍然相,當(dāng),當(dāng)新，,在,在實(shí)際,的,的工資,設(shè),設(shè)定中,并,并沒(méi)有,顯,顯示出,它,它的有,用,用性。,但三種,方,方法都,把,把雇員,的,的焦點(diǎn),集,集中在,了,了公司,所,所認(rèn)定,的,的價(jià)值,上,上。,,,D建立,一,一個(gè)基,于,于市場(chǎng),的,的結(jié)

59、構(gòu),：,：,隨行就,市,市,基于市,場(chǎng),場(chǎng)的結(jié),構(gòu),構(gòu),依據(jù)競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)者在,市,市場(chǎng)上,的,的支付,來(lái),來(lái)制定,工,工資，,企,企業(yè)的,內(nèi),內(nèi)部結(jié),構(gòu),構(gòu)反映,了,了在外,部,部市場(chǎng),中,中的工,資,資關(guān)系,，,，市場(chǎng),價(jià),價(jià)格將,很,很大一,部,部分職,業(yè),業(yè)與市,場(chǎng),場(chǎng)數(shù)據(jù),聯(lián),聯(lián)系在,一,一起。,市場(chǎng)價(jià),格,格的選,擇,擇強(qiáng)調(diào),了,了外部,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)，,而,而不是,內(nèi),內(nèi)部職,業(yè),業(yè)關(guān)系,。,。,市場(chǎng)定,價(jià),價(jià)從放,棄,棄內(nèi)部,職,職業(yè)聯(lián),盟,盟到外,部,部市場(chǎng),的,的反復(fù),無(wú),無(wú)常乃,至,至競(jìng)爭(zhēng),者,者的決,策,策都存,在,在著潛,在,在的問(wèn),題,題，實(shí),際,際上市,場(chǎng),場(chǎng)定價(jià),就,就是

60、讓,外,外部競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)者來(lái),決,決定雇,主,主內(nèi)部,的,的工資,結(jié),結(jié)構(gòu)。,市場(chǎng)定,價(jià),價(jià)者常,常,常使用,分,分級(jí)方,法,法來(lái)決,定,定公司,特,特有職,業(yè),業(yè)的工,資,資，即,所,所謂的,市,市場(chǎng)等,級(jí),級(jí)。,這個(gè),方,方法,包,包括,首,首先,要,要決,定,定這,個(gè),個(gè)職,位,位的,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),率,率，,這,這由,外,外部,市,市場(chǎng),數(shù),數(shù)據(jù),來(lái),來(lái)決,定,定，,然,然后,又,又摻,雜,雜了,其,其它,一,一些,（,（非,基,基準(zhǔn),）,）職,業(yè),業(yè)到,工,工資,等,等級(jí),中,中。,,,基本,工,工資,政,政策,包,包括4個(gè),方,方面,：,：,外部,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),、,內(nèi)部,合,合作,、,雇員,貢

61、,貢獻(xiàn),和,實(shí)施,。外,部,部競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)和,內(nèi),內(nèi)部,一,一致,性,性是,工,工資,模,模式,中,中最,初,初的,兩,兩個(gè),政,政策,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn),，,，以,下,下將,涉,涉及,后,后兩,個(gè),個(gè)問(wèn),題,題：,雇,雇員,貢,貢獻(xiàn),和,和管,理,理。,,,（3,）,）支,付,付雇,員,員工,資,資（,貢,貢獻(xiàn),）,）,1,雇,雇員,績(jī),績(jī)效,及,及其,工,工資,差,差異,：,：,工資,模,模型,已,已經(jīng),說(shuō),說(shuō)明,雇,雇員,的,的貢,獻(xiàn),獻(xiàn)是,工,工資,政,政策,決,決定,的,的第,三,三個(gè),基,基礎(chǔ),。,。這,項(xiàng),項(xiàng)政,策,策是,指,指在,同,同一,家,家公,司,司內(nèi),進(jìn),進(jìn)行,相,相同,工,工作,

62、的,的雇,員,員之,間,間的,工,工資,關(guān),關(guān)系,，,，以,及,及如,何,何用,工,工資,來(lái),來(lái)影,響,響雇,員,員的,工,工作,行,行為,。,。這,里,里有,三,三個(gè),基,基本,問(wèn),問(wèn)題,：,：,雇員,的,的工,資,資水,平,平為,什,什么,不,不同,？,？做,相,相同,工,工作,或,或具,有,有同,樣,樣技,能,能的,不同,雇,雇員,（或,團(tuán),團(tuán)隊(duì),）,）能,得,得到,相,相同,的,的工,資,資嗎,？,？管,理,理者,應(yīng),應(yīng)付,給,給他,們,們不,同,同工,資,資嗎,？,？,如何,做,做到,這,這一,點(diǎn),點(diǎn)呢,？,？管,理,理者,應(yīng),應(yīng)采,取,取什,么,么方,法,法（,或,或技,術(shù),術(shù)）,

63、確,確定,雇,雇員,之,之間,的,的工,資,資差,別,別呢,？,？這,種,種差,別,別應(yīng),以,以什,么,么為,基,基礎(chǔ),？,？是,績(jī),績(jī)效,、,、經(jīng),驗(yàn),驗(yàn)還,是,是兩,者,者的,結(jié),結(jié)合,？,？,這個(gè),問(wèn),問(wèn)題,很,很重,要,要嗎,？,？按,績(jī),績(jī)效,或,或經(jīng),驗(yàn),驗(yàn)支,付,付工,資,資，,結(jié),結(jié)果,會(huì),會(huì)如,何,何？,生,生產(chǎn),力,力、,效,效率,以,以及,雇,雇員,滿,滿足,感,感都,有,有所,提,提高,嗎,嗎？,抑,抑或,雇,雇員,是,是否,認(rèn),認(rèn)為,這,這些,決,決定,因,因素,缺,缺乏,公,公平,嗎,嗎？,,,許多,雇,雇主,對(duì),對(duì)從,事,事相,同,同職,業(yè),業(yè)的,雇,雇員,按,按

64、不,同,同比,率,率支,付,付工,資,資。,雇,雇主,運(yùn),運(yùn)用,多,多種,技,技術(shù),方,方法,來(lái),來(lái)決,定,定如,何,何,按照,貢,貢獻(xiàn),來(lái),來(lái)支,付,付,雇員,工,工資,。,。,（1,）,）統(tǒng),一,一比,率,率,。如,果,果雇,員,員的,貢,貢獻(xiàn),未,未能,通,通過(guò),工,工資,體,體現(xiàn),出,出來(lái),，,，工,資,資的,支,支付,可,可采,取,取統(tǒng),一,一比,率,率的,方,方法,。,。在,通,通過(guò),協(xié),協(xié)商,議,議價(jià),決,決定,工,工資,的,的情,況,況下,，,，統(tǒng),一,一比,率,率的,方,方法,比,比較,普,普遍,。,。例,如,如，,如,如果,不,不考,慮,慮績(jī),效,效或,經(jīng),經(jīng)驗(yàn),，,，所,

65、有,有資,深,深機(jī),械,械師,每,每小,時(shí),時(shí)的,工,工資,為,為14.5元,。,。這,個(gè),個(gè)統(tǒng),一,一比,率,率來(lái),自,自于,市,市場(chǎng),調(diào),調(diào)查,的,的中,間,間值,，,，也,可,可協(xié),商,商議,價(jià),價(jià)得,到,到。,統(tǒng),統(tǒng)一,比,比率,的,的存,在,在并,不,不意,味,味著,忽,忽略,績(jī),績(jī)效,或,或經(jīng),驗(yàn),驗(yàn)的,差,差別,，,，而,是,是意,味,味著,制,制定,者,者沒(méi),有,有在,工,工資,上,上反,映,映存,在,在的,這,這些,差,差別,。,。設(shè),計(jì),計(jì)不,同,同支,付,付比,率,率有,時(shí),時(shí)會(huì),妨,妨礙,正,正常,工,工作,的,的通,力,力合,作,作。,例,例如,，,，以,技,技能,為

66、,為基,礎(chǔ),礎(chǔ)的,工,工資,結(jié),結(jié)構(gòu),會(huì),會(huì)造,成,成不,同,同技,能,能水,平,平比,率,率的,不,不同,。,。有,些,些管,理,理者,對(duì),對(duì)一,項(xiàng),項(xiàng)職,業(yè),業(yè)（,或,或技,能,能水,平,平）,支,支付,統(tǒng),統(tǒng)一,比,比率,的,的工,資,資，,再,再采,用,用獎(jiǎng),金,金或,激,激勵(lì),的,的方,法,法來(lái),體,體現(xiàn),績(jī),績(jī)效,上,上的,差,差別,，,，收,益,益分,配,配方,法,法即,是,是如,此,此。,在,在這,些,些方,法,法下,，,，團(tuán),隊(duì),隊(duì)或,集,集體,績(jī),績(jī)效,的,的差,別,別而,非,非個(gè),人,人績(jī),效,效的,差,差別,，,，將,通,通過(guò),工,工資,來(lái),來(lái)體,現(xiàn),現(xiàn)。,,,（2,）,）工,資,資值,域,域,。工,資,資值,域,域是,管,管理,者,者對(duì),從,從事,某,某一,特,特殊,職,職業(yè),建,建立,的,的工,資,資支,付,付的,限,限額,。,。每,一,一個(gè),等,等級(jí),對(duì),對(duì)應(yīng),一,一個(gè),關(guān),關(guān)鍵,職,職業(yè),。,。值,域,域設(shè),計(jì),計(jì)包,括,括兩,個(gè),個(gè)最,典,典型,的,的基,本,本步,驟,驟，,雇,雇員,對(duì),對(duì)職,業(yè),業(yè)的,貢獻(xiàn),價(jià),價(jià)值,范,范圍,