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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,招商,管,管理-(,招商,原,原則,),),1、,招,招,商,商項,目,目選,擇,擇基,本,本原,則,則是,:,:,項目,必,必須,滿,滿足,當(dāng),當(dāng)?shù)?市,市場,消,消費,需,需求,,,,且,具,具有,很,很強,的,的吸,引,引人,流,流的,功,功能,;,2、,招,招商,項,
2、項目,原,原則,上,上為,賣,賣場,的,的互,補,補性,項,項目,,,,不,允,允許,同,同賣,場,場正,常,常經(jīng),營,營商,品,品或,服,服務(wù),重,重復(fù),;,;,3、,招,招商,合,合作,項,項目,分,分為,聯(lián),聯(lián)營,及,及檔,口,口2,種,種,,聯(lián),聯(lián)營,項,項目,按,按銷,售,售提,成,成方,式,式合,作,作,,提,提成,率,率不,低,低于,同,同大,類,類商,品,品平,均,均采,購,購毛,利,利;,檔,檔口,以,以出,租,租形,式,式合,作,作,,租,租金,水,水平,原,原則,上,上要,求,求高,于,于賣,場,場平,均,均租,金,金水,平,平(,按,按每,平,平方,米,米計,),);,
3、4、,招,招商,合,合作,伙,伙伴,以,以“,老,老客,戶,戶優(yōu),先,先選,擇,擇”,為,為基,本,本原,則,則。,招商,管,管理-招商,項,項目,招商,管,管理-招商,引,引進,流,流程,注:,招,招商,項,項目,每,每三,個,個月,進,進行,一,一次,評,評估,,,,全,面,面確,定,定合,作,作項,目,目的,淘,淘汰,與,與增,加,加。,招商,管,管理-終止,招,招商,項,項目,流,流程,招商,管,管理-招商,項,項目,新,新品,引,引進,流,流程,招商,管,管理-說明,事,事項,1、,招,招商,項,項目,新,新品,會,會每,周,周召,開,開一,次,次;,2、,聯(lián),聯(lián)營,項,項目,新,新
4、商,品,品引,進,進流,程,程類,同,同于,店,店鋪,正,正常,商,商品,引,引進,流,流程,,,,獨,立,立收,銀,銀檔,口,口新,商,商品,采,采購,部,部可,提,提相,關(guān),關(guān)建,議,議,,但,但不,強,強作,規(guī),規(guī)定,;,;,3、聯(lián)營,項,項目新商,品,品定價由,采,采購部負,責(zé),責(zé),獨立,收,收銀檔口,新,新商品價,格,格由合作,方,方制定,,但,但必須具,有,有一定市,場,場價格競,爭,爭力;,招商管理-,招商項目,商,商品淘汰,流,流程,聯(lián)營商品,淘,淘汰流程,銷售資料,分,分析,淘,淘汰,商,商品建議,同,同,合,合作方協(xié),商,商,淘,淘汰商品,確,確定,淘汰資料,通,通知店鋪,
5、淘,淘汰,商,商品退場,資,資料備,案,案,1)分析,表,表由系統(tǒng),自,自動生成,,,,采購部,提,提出建議,淘,淘汰商品,時,時應(yīng)考慮,:,:,銷售額,,利,利潤,商,品,品季節(jié)性,,,,商品生,命,命周期,,商,商品必要,銷,銷售性,,價,價格競爭,性,性,促銷,支,支持性,,商,商品質(zhì)量,等,等;,2)采購,部,部每月進,行,行一次商,品,品淘汰工,作,作;,3)自“,淘,淘汰商品,確,確定”至,“,“淘汰商,品,品退場”,時,時間為7,天,天。,獨立收銀,檔,檔口商品,淘,淘汰流程,商品淘汰,由,由合作方,自,自行決定,,,,店鋪及,采,采購部提,供,供相關(guān)淘,汰,汰建議;,招商管理-
6、,招商項目,商,商品價格,管,管理,1、聯(lián)營,商,商品零售,價,價格由采,購,購部統(tǒng)一,制,制訂,檔,口,口商品零,售,售價格由,合,合作方制,訂,訂;店鋪,每,每周跟進,招,招商項目,商,商品市場,價,價格(生,鮮,鮮商品每,天,天跟進價,格,格);,2、聯(lián)營,項,項目按銷,售,售提成方,式,式進行合,作,作,檔口,項,項目以租,金,金形式合,作,作,招商,組,組監(jiān)控招,商,商項目商,品,品的市場,價,價格競爭,性,性;,3、聯(lián)營,項,項目商品,特,特價由招,商,商組統(tǒng)一,談,談判確定,,,,店鋪有,特,特價建議,權(quán),權(quán);檔口,項,項目商品,特,特價由合,作,作方提出,申,申請(檔,口,口項
7、目商,品,品合作方,提,提供全年,促,促銷計劃,),),經(jīng)招,商,商組核批,后,后統(tǒng)一安,排,排執(zhí)行所,有,有招商項,目,目商品特,價,價時間必,須,須同店鋪,正,正常特價,時,時間一致,。,。,招商管理-銷售分析,招商管理-重大問題,處,處理流程,1)“招,商,商項目重,大,大問題“,指,指:商品,質(zhì),質(zhì)量問題,,,,顧客投,訴,訴問題,,合,合同糾紛,,,,新商品,引,引進及淘,汰,汰,價格,及,及促銷問,題,題,服務(wù),問,問題及店,鋪,鋪現(xiàn)場無,法,法解決的,各,各種問題,等,等;,2)招,商,商項目日,常,常營運問,題,題由營運,部,部現(xiàn)場解,決,決。,促銷管理,(目錄),(一)開,業(yè)
8、,業(yè)促銷管,理,理,(二)主,題,題性促銷,管,管理,(三)單,店,店、臨時,性,性促銷管,理,理,(四)現(xiàn),場,場活動促,銷,銷管理,(五)供,應(yīng),應(yīng)商促銷,管,管理,(六)促,銷,銷效果分,析,析與評估,(七)綜,合,合超市促,銷,銷策略,開業(yè)促銷,管,管理,1、根據(jù),商,商圈調(diào)查,報,報告,由,市,市場部提,前,前40天,制,制訂新店,開,開張宣傳,與,與促銷方,案,案,召開,各,各相關(guān)部,門,門溝通會,,,,確定最,終,終方案,,報,報公司領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)審批。,2、采購,員,員根據(jù)方,案,案與供應(yīng),商,商談判,,組,組織開業(yè),活,活動所需,贈,贈品,確,定,定開業(yè)特,賣,賣品,安,排,排供
9、應(yīng)商,現(xiàn),現(xiàn)場促銷,,,,在開業(yè),前,前20天,提,提交新,店,店開張?zhí)?賣,賣品清單,與現(xiàn),場,場促銷供,應(yīng),應(yīng)商清單,,一份,交,交市場部,制,制作DM,及,及陳列指,引,引,一份,交,交營運與,店,店鋪備貨,及,及安排場,地,地。,3、市場,部,部負責(zé)跟,蹤,蹤媒體投,放,放的全過,程,程,4、市場,部,部負責(zé)DM的設(shè)計,、,、制作與,送,送達分店,,,,保證在,開,開業(yè)前一,天,天完成對,目,目標(biāo)商圈,的,的DM派,發(fā),發(fā),并保,證,證開業(yè)當(dāng),天,天能有部,分,分DM派,發(fā),發(fā),5、市場,部,部保證在,開,開業(yè)前一,天,天完成現(xiàn),場,場氣氛布,置,置與宣傳,6、賣場,在,在開業(yè)前,一,
10、一天完成,現(xiàn),現(xiàn)場促銷,陳,陳列與宣,傳,傳,7、新鋪,開,開張一個,月,月后由分,店,店促銷部,與,與市場部,對,對開業(yè)促,銷,銷與推廣,活,活動進行,效,效果分析,。,。,主題性促,銷,銷管理-1,年度促銷,主,主要根據(jù),節(jié),節(jié)假日,,提,提前安排,促,促銷檔期,,,,大型節(jié),假,假日促銷,應(yīng),應(yīng)提前2,3個,月,月制定詳,細,細方案,,召,召開部門,溝,溝通會,。,每年11,月,月30日,前,前,由分,公,公司市場,部,部制訂全,年,年推廣與,促,促銷計劃,及,及年度推,廣,廣費用預(yù),算,算,公,公司領(lǐng)導(dǎo),批,批復(fù),調(diào),調(diào),整,整并最終,確,確定預(yù)算,根,根據(jù)預(yù),算,算調(diào)整計,劃,劃,報
11、,報公,司,司領(lǐng)導(dǎo)審,批,批,確,確定,年,年度推廣,計,計劃,發(fā),發(fā),營,營運、采,購,購、綜超,促,促銷部等,相,相關(guān)部門,。,。,大型節(jié)假,日,日前2,3個月,,,,分公司,市,市場部制,定,定細化方,案,案,與營,運,運、采購,開,開會討論,,,,確定方,案,案,報公,司,司領(lǐng)導(dǎo)審,批,批。,根據(jù)促銷,計,計劃,總,部,部采購與,駐,駐店采購,提,提前15,天,天確定特,價,價商品清,單,單及DM,商,商品清單,,,,交市場,部,部制作DM,并安,排,排現(xiàn)場陳,列,列指引,發(fā),發(fā),營,營運部及,店,店鋪促銷,部,部,店,店,鋪,鋪在活動,開,開始前一,天,天晚上安,排,排商品陳,列,列
12、與促銷,宣,宣傳。,活動結(jié)束,,,,促銷部,整,整理收集,有,有關(guān)數(shù)據(jù),,,,撰寫效,果,果評估報,告,告,報店,長,長、市場,部,部及公司,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)。,主題性促,銷,銷管理-2,單店、臨,時,時性促銷,管,管理,分店根據(jù),區(qū),區(qū)域特點,或,或商圈變,化,化自行安,排,排的促銷,活,活動,由,分,分店促銷,部,部制定方,案,案,店長,審,審核后,,報,報分公司,市,市場部審,批,批執(zhí)行。,現(xiàn)場活動,促,促銷管理,根據(jù)市場,部,部或促銷,部,部制定的,促,促銷方案,安,安排的現(xiàn),場,場促銷活,動,動,包括,與,與社區(qū)聯(lián),辦,辦、與供,應(yīng),應(yīng)商聯(lián)辦,以,以及三方,聯(lián),聯(lián)辦的文,藝,藝表演、,游,游
13、戲節(jié)目,等,等。,由采購部,或,或駐店采,購,購負責(zé)與,供,供應(yīng)商談,判,判,由市,場,場部或分,店,店促銷部,負,負責(zé)與社,區(qū),區(qū)聯(lián)系。,辦公室(,或,或行政),辦,辦理相關(guān),審,審批程序,,,,促銷部,負,負責(zé)現(xiàn)場,的,的組織與,安,安排。,供應(yīng)商促,銷,銷管理,1,、人員促,銷,銷管理:,1)供應(yīng),商,商派駐人,員,員進場促,銷,銷,必須,與,與采購部,簽,簽定促銷,協(xié),協(xié)議,市,場,場部對進,場,場時間與,促,促銷位置,統(tǒng),統(tǒng)籌安排,,,,辦理進,場,場手續(xù)后,,,,促銷人,員,員持入場,通,通知單到,分,分店報到,。,。,2)由分,店,店促銷部,負,負責(zé)對供,應(yīng),應(yīng)商促銷,人,人員進
14、行,培,培訓(xùn),包,括,括行為規(guī),范,范與職責(zé),。,。,3)由分,店,店促銷部,對,對供應(yīng)商,違,違紀人員,開,開具違紀,處,處罰單,,報,報市場部,審,審批后執(zhí),行,行。,4)供應(yīng),商,商促銷人,員,員在保證,本,本職工作,完,完成的前,提,提下,有,義,義務(wù)積極,協(xié),協(xié)助賣場,工,工作。,2、促銷,位,位管理:,市場部對,賣,賣場促銷,車,車、堆頭,陳,陳列位、N架陳列,位,位實行統(tǒng),一,一管理,,指,指定促銷,位,位提供給,采,采購部,,用,用于每期,推,推廣的特,價,價品促銷,,,,或向供,應(yīng),應(yīng)商收取,一,一定的陳,列,列費用;,未,未指定促,銷,銷位由分,店,店促銷部,與,與賣場協(xié),
15、同,同安排,,用,用于陳列,其,其他特價,商,商品。,3、燈箱,廣,廣告位管,理,理,1)賣場,內(nèi),內(nèi)外的所,有,有燈箱廣,告,告位由市,場,場部統(tǒng)一,規(guī),規(guī)劃,制,定,定租金標(biāo),準,準,由采,購,購員與供,應(yīng),應(yīng)商進行,談,談判,收,取,取費用。,2)所有,廣,廣告發(fā)布,內(nèi),內(nèi)容與設(shè),計,計方案經(jīng),市,市場部審,核,核后,方,可,可安裝。,分,分店促銷,部,部協(xié)同賣,場,場跟進整,個,個安裝過,程,程。,促,銷,銷,效,效,果,果,評,評,估,估,所,有,有,促,促,銷,銷,活,活,動,動,結(jié),結(jié),束,束,后,后,,,,,應(yīng),應(yīng),由,由,分,分,店,店,促,促,銷,銷,部,部,或,或,市,市
16、,場,場,部,部,對,對,促,促,銷,銷,效,效,果,果,進,進,行,行,分,分,析,析,所,所,與,與,總,總,結(jié),結(jié),,,,,提,提,交,交,報,報,告,告,。,。,1,),),促,促,銷,銷,單,單,品,品,的,的,銷,銷,售,售,額,額,增,增,長,長,率,率,、,、,對,對,品,品,類,類,銷,銷,售,售,額,額,貢,貢,獻,獻,率,率,、,、,促,促,銷,銷,品,品,類,類,的,的,銷,銷,售,售,額,額,增,增,長,長,率,率,;,;,2,),),促,促,銷,銷,單,單,品,品,毛,毛,利,利,增,增,長,長,率,率,、,、,對,對,品,品,類,類,毛,毛,利,利,額,額,貢,貢,獻,獻,率,率,、,、,促,促,銷,銷,品,品,類,類,的,的,毛,毛,利,利,額,額,增,增,長,長,率,率,;,;,3,),),分,分,析,析,促,促,銷,銷,單,單,品,品,的,的,進,進,銷,銷,比,比,,,,,對,對,庫,庫,存,存,平,平,均,均,成,成,本,本,的,的,影,影,響,響,;,;,4,),),分,分,析,析,促,促,銷,銷,商,商,品,品,對,對,整,整,體,體,銷,銷