《中國零售業(yè)發(fā)展調(diào)查》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《中國零售業(yè)發(fā)展調(diào)查（29頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,二級,三級,四級,五級,2019年12月11日星期三4時19分28秒,#,消費,者,者的,背,背景,整體,背,背景,期望,成,成功,和,和自,我,我成,就,就,面,對,對激,烈,烈的,職,職業(yè),競,競爭,急,于,于表,現(xiàn),現(xiàn)自,我,我（,例,例如,通,通過,汽,汽車,、,、房,子,子等,財,財產(chǎn),證,證明,自,自我,）,）,快節(jié),奏,奏的,生,生活,有,限,限的,休,休閑,時,時間,強,烈,烈渴,望,望放,松,松和,娛,娛樂,越,來,來越,期,期望,得,得

2、到,方,方便,和,和解,決,決需,求,求，,例,例如,到,到大,賣,賣場,購,購物,開始,以,以家,庭,庭為,中,中心,很,多,多的,家,家庭,計,計劃,（,（例,如,如買,房,房子,、,、汽,車,車、,家,家庭,旅,旅行,計,計劃,）,）,孩,子,子更,是,是生,活,活的,圓,圓心,（,（孩,子,子的,教,教育,是,是重,中,中之,重,重）,越來,越,越重,視,視生,活,活質(zhì),量,量（,尤,尤其,在,在一,類,類城,市,市）,希,望,望看,到,到更,專,專門,化,化的,產(chǎn),產(chǎn)品,對,產(chǎn),產(chǎn)品,和,和服,務(wù),務(wù)要,求,求更,高,高,與,上,上一,代,代相,比,比對,價,價格,不,不那,么,么敏

3、,感,感,花費,最,最多,的,的店,鋪,鋪類,型,型,按,年,年齡,年輕,人,人更,喜,喜歡,到,到現(xiàn),代,代銷,售,售渠,道,道購,物,物，,這,這與,他,他們,的,的生,活,活方,式,式和,收,收入,無,無關(guān),。,。未,來,來年,輕,輕人,會,會繼,續(xù),續(xù)選,擇,擇現(xiàn),代,代銷,售,售渠,道,道購,物,物，,這,這將,進,進一,步,步削,弱,弱傳,統(tǒng),統(tǒng)銷,售,售渠,道,道的,重,重要,性,性,花,費,費,按,按,消,消,費,費,金,金,額,額,平,均,均,每,每,月,月,支,支,出,出,：,：,食,食,品,品,（,（,包,包,括,括,新,新,鮮,鮮,食,食,品,品,、,、,雜,雜,貨,貨

4、,、,、,個,個,人,人,護,護,膚,膚,用,用,品,品,）,）,平,均,均,每,每,月,月,新,新,鮮,鮮,食,食,品,品,的,的,支,支,出,出,根,據(jù),據(jù),花,花,費,費,金,金,額,額,將,將,消,消,費,費,者,者,分,分,為,為,三,三,類,類,：,：,第,一,一,類,類,：,：29%,，,，,第,第,二,二,類,類,：,：32%,，,，,第,第,三,三,類,類,：,：39%,54%,51%,58%,58%,小,結(jié),結(jié),年,年,輕,輕,一,一,代,代,更,更,具,具,影,影,響,響,力,力,的,的,購,購,物,物,者,者,隨,著,著,現(xiàn),現(xiàn),代,代,業(yè),業(yè),態(tài),態(tài),的,的,發(fā),發(fā),

5、展,展,，,，,消,消,費,費,者,者,比,比2001,年,年,更,更,經(jīng),經(jīng),常,常,的,的,到,到,這,這,些,些,門,門,店,店,購,購,物,物,年,輕,輕,一,一,代,代,更,更,傾,傾,向,向,于,于,在,在,現(xiàn),現(xiàn),代,代,渠,渠,道,道,購,購,物,物,更,更,多,多,是,是,對,對,生,生,活,活,方,方,式,式,和,和,收,收,入,入,的,的,反,反,映,映,我,們,們,認,認,為,為,隨,隨,著,著,他,他,們,們,的,的,成,成,熟,熟,，,，,這,這,群,群,人,人,將,將,繼,繼,續(xù),續(xù),在,在,現(xiàn),現(xiàn),代,代,渠,渠,道,道,消,消,費,費,主,要,要,問,問,題,

6、題,是,是,他,他,們,們,在,在,多,多,大,大,程,程,度,度,上,上,使,使,用,用,不,不,同,同,類,類,型,型,門,門,店,店,和,和,其,其,使,使,用,用,的,的,目,目,的,的,消,費,費,頻,頻,率,率,和,和,消,消,費,費,金,金,額,額,上,上,的,的,變,變,化,化,消,費,費,者,者,更,更,愿,愿,意,意,前,前,往,往,現(xiàn),現(xiàn),代,代,銷,銷,售,售,渠,渠,道,道,購,購,物,物,和,和,消,消,費,費,更,更,多,多,的,的,錢,錢,，,，,但,但,是,是,對,對,于,于,整,整,個,個,現(xiàn),現(xiàn),代,代,銷,銷,售,售,渠,渠,道,道,來,來,說,說,，,

7、，,店,店,鋪,鋪,的,的,不,不,斷,斷,擴,擴,張,張,，,，,并,并,沒,沒,有,有,帶,帶,來,來,銷,銷,售,售,額,額,的,的,增,增,加,加,，,，,只,只,是,是,給,給,消,消,費,費,者,者,提,提,供,供,了,了,更,更,多,多,選,選,擇,擇,店,店,鋪,鋪,的,的,機,機,會,會,。,。,頻,率,率,2002,VS,2001,%,少,了,了多,了,了,購,物,物,花,花,費,費,2002,VS,2001,%,少,了,了多,了,了,傳,統(tǒng),統(tǒng),食,食,雜,雜,店,店,百,貨,貨,商,商,店,店,菜,市,市,場,場,批,發(fā),發(fā),市,市,場,場,便,利,利,店,店,大,賣,

8、賣,場,場,超,級,級,市,市,場,場,結(jié),論,論,零,零,售,售,渠,渠,道,道,現(xiàn),代,代,零,零,售,售,渠,渠,道,道,的,的,拓,拓,展,展,帶,帶,來,來,了,了,以,以,下,下,趨,趨,勢,勢,；,；,光,光,顧,顧,現(xiàn),現(xiàn),代,代,渠,渠,道,道,門,門,店,店,的,的,頻,頻,率,率,上,上,升,升,競,競,爭,爭,加,加,劇,劇,，,，,因,因,此,此,顧,顧,客,客,數(shù),數(shù),量,量,和,和,購,購,買,買,量,量,減,減,少,少,，,，,價,價,格,格,下,下,降,降,，,，,造,造,成,成,單店的,銷,銷量在,下,下降,盡管消,費,費者更,多,多地光,顧,顧現(xiàn)代,渠,渠

9、道，,并,并且增,加,加了在,現(xiàn),現(xiàn)代渠,道,道的消,費,費，但,這,這些消,費,費花在,了,了更多,的,的門店,零售商,和,和供應(yīng),商,商有明,顯,顯的機,會,會把目,標,標鎖定,在,在正在,形,形成的,年,年輕而,富,富有的,一,一代消,費,費者,主要購,買,買品類,過,去,去7天VS最,經(jīng),經(jīng)常使,用,用的渠,道,道,現(xiàn)代銷,售,售渠道,繼,繼續(xù)在,快,快速消,費,費品的,提,提供上,占,占據(jù)優(yōu),勢,勢，寬,敞,敞的店,面,面和低,廉,廉的價,格,格是消,費,費者經(jīng),常,常去購,買,買快速,消,消費品,的,的主要,原,原因，,菜,菜市場,依,依然是,消,消費者,購,購買新,鮮,鮮食品,的

10、,的主題,渠,渠道,水果蔬菜肉類糖果個人護,理,理用品家庭用,品,品,%,大賣場,超級市,場,場,便利店,百貨商,店,店,百貨商,店,店中的,超,超市,個人護,理,理用品,傳統(tǒng)食,雜,雜店,菜市場,大賣場,概述,對門店,類,類型的,整,整體描,述,述,相關(guān)的,特,特征,好,好處,面積,大,大/寬,敞,敞,產(chǎn)品,和,和品類,數(shù),數(shù)量多,有選,擇,擇/挑,選,選的余,地,地,價格,有,有競爭,力,力,購買,時,時間長,（,（購買,量,量大）,站式,購,購物,大眾,化,化,與家,人,人/同,伴,伴一起,購,購物；,有,有時侯,在,在購,物,物,時,時可以,商,商量,多種,不,不同的,體,體驗（,不,

11、不僅可,以,以購物,，,，,還,還可以,吃,吃和玩,）,）（在,一,一類城,市,市比較,明,明顯）,“,“是去,逛,逛街的,心,心情”,方便,周到,放松/,隨,隨便/,舒,舒服,娛樂,溫暖（,家,家庭活,動,動）,感覺比,較,較現(xiàn)代,消費者,期,期望大,賣,賣場提,供,供一種,完,完整的,放,放松和,娛,娛樂的,體,體驗（,購,購物、,吃,吃飯、,娛,娛樂等,等,等）,菜市場,概述,對門店,類,類型的,整,整體描,述,述,相關(guān)的,特,特征,好,好處,購買,日,日常柴,米,米油鹽,的,的最傳,統(tǒng),統(tǒng)、最,熟,熟,悉的渠,道,道-根,深,深蒂固,的,的觀念,跟家,比,比較近,品種,多,多/有,選,

12、選擇余,地,地,價格,優(yōu),優(yōu)勢,可,可以討,價,價還價,但是，,環(huán)境,差,差（年,輕,輕的家,庭,庭主婦,尤,尤其對,環(huán),環(huán),境不滿,）,）,屬于,傳,傳統(tǒng)形,象,象,便宜、,新,新鮮、,方,方便,消費者,期,期望大,賣,賣場提,供,供一種,完,完整的,放,放松和,娛,娛樂的,體,體驗（,購,購物、,吃,吃飯、,娛,娛樂等,等,等）,超市,概述,對門店,類,類型的,整,整體描,述,述,相關(guān)的,特,特征,好,好處,中等,規(guī),規(guī)模,跟家,比,比較近,日常,用,用品：,牛,牛奶、,零,零食、,蔬,蔬菜,臨時,急,急用的,東,東西（,炒,炒菜用,的,的東西/飲,料）,價格,有,有優(yōu)勢,服務(wù),好,好（需

13、,要,要的時,候,候提供,指,指導）,但是，,僅為,購,購買有,限,限的品,類,類,與大,賣,賣場相,比,比價格,不,不占優(yōu),勢,勢,促銷,活,活動較,少,少,為了便,利,利，新,鮮,鮮以及,急,急用的,時,時候,在二類,城,城市仍,然,然是重,要,要的渠,道,道（在,成,成熟，,由,由于紅,旗,旗和互,惠,惠超市,地,地點都,非,非常便,利,利，超,市,市仍然,起,起了關(guān),鍵,鍵作用,）,）,在一類,城,城市，,更,更加趨,向,向于某,些,些品類,和,和某些,場,場合,便利店,概述,對門店,類,類型的,整,整體描,述,述,相關(guān)的,特,特征,好,好處,小規(guī),模,模（4050平米,）,）,地點,

14、非,非常便,利,利；方,便,便,環(huán)境,好,好（整,潔,潔 明,亮,亮）,有一,定,定特色,（,（如非,常,常受歡,迎,迎的煮,食,食）,為客,戶,戶提供,有,有針對,性,性的服,務(wù),務(wù)（如,代,代,付水電,煤,煤費）,店員,態(tài),態(tài)度熱,情,情,但是，,價格,差,差距太,大,大（目,前,前消費,者,者認為,價,價格太,高,高，很,難,難接受,）,）,觀念,上,上還不,準,準備經(jīng),常,常去便,利,利店買,東,東西,肯定是,為,為便利,和,和急用,而,而購物,的,的場所,其受歡,迎,迎程度,僅,僅限于,某,某些消,費,費群和,某,某些品,類,類，需,要,要努力,淡,淡化其,價,價格太,貴,貴的形,象

15、,象,各類門,店,店一覽,大賣場,已經(jīng)成為一般家庭購物的固定場所，尤其在一類,城市,在大賣場尋求多種體驗已經(jīng)成為趨勢，除單純購,物功能以外還有休閑和娛樂功能,超市,其重要性在一類 城市已經(jīng)下降，超市的購物趨向,于集中在某些品類（例如牛奶、零食等等）,在二類城市（尤其是郊區(qū)）仍然是重要的購物場,所,便利店,盡管地點便利，但大多數(shù)人的使用頻率還不是太,高,消費者認為價格太高，因此阻礙他們更多地使用,便利店,便利店的用途更趨向于某些品類，例如一些小的,熟食,菜市場,作為傳統(tǒng)的購物渠道，菜市場對于準備日常做飯,的用品仍然非常重要，去菜市場的頻率仍舊非常,高（比如每兩天去一次）,消費者認為菜市場與大賣場

16、相比仍有優(yōu)勢。比如價格低、品種多、挑選余地大、提供初步加工,WINNING B,ANDS,TM,銷售渠,道,道推動,力,力模型,過去4,周,周,到銷售,渠,渠道購,物,物的推,動,動力,現(xiàn)代快,捷,捷購物,（17%）,一站式,購,購物,（19%）,附加服,務(wù),務(wù),（16%）,新鮮,&,即食,（17%）,地點,地點,地,點,點,（20%）,營業(yè)時,間,間長,（12%）,前兩個,消,消費者,購,購物首,選,選因素,，,，超級,市,市場和,菜,菜市場,比,比其他,銷,銷售渠,道,道更加,突,突出,銷售渠,道,道形象,大賣場,和,和超市,相對重,要,要性,最高,最,最低,大賣場,：,：,一般的,使,使用習,慣,慣,更傾向,于,于家庭,活,活動，,尤,尤其是,在,在一類,城,城市,女性喜,歡,歡休閑,行,行為和,產(chǎn),產(chǎn)品的,選,選擇，,是,是大賣,場,場的忠,實,實擁護,者,者,傾向于,周,周末購,物,物,一般每,次,次購物,過,過程大,概,概11.5,個,個小時,（,（周末,可,可能時,間,間更長,）,）,大賣場,他們的,期,期望：,有購物,心,心情,人氣旺,，,，熱鬧,大賣場,購,購物的,環(huán)