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2、擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,*,201,3年2月,4,我是今日主持,張 昶,合眾人壽司訓(xùn),簡(jiǎn)單和諧，奮發(fā)向上；,愛司敬業(yè)，忠誠(chéng)奉獻(xiàn)；,誠(chéng)實(shí)守信，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)；,合眾共濟(jì)，追求卓越。,把握每一瞬間,開心一刻,督學(xué)到某學(xué)校視察，看見教室里有個(gè)地球儀，便問學(xué)童甲：“你說說看，這個(gè)地球,儀為何會(huì)傾斜235度？”,學(xué)童甲惶恐地答道：“不是我弄歪的！”,督學(xué)搖搖頭，轉(zhuǎn)問學(xué)童乙。學(xué)童乙雙手一攤，說道：“您也看見，我是剛剛才進(jìn)來(lái)的！”,督學(xué)疑惑地問教師怎么回事。教師滿懷歉意他說：“不能怪他們，這地球儀買回來(lái)時(shí),已經(jīng)是這樣的了?！?校長(zhǎng)見督學(xué)的臉色越來(lái)越難看，忙解釋：“說來(lái)慚愧，

3、因?yàn)閷W(xué)校經(jīng)費(fèi)有限，我們買的,是地?cái)傌洝！?誤,人,子,弟,如何用短信經(jīng)營(yíng)客戶,中國(guó)手機(jī)與國(guó)外手機(jī)最大的區(qū)別是中國(guó)手機(jī)短信功能強(qiáng)大,20,12,年中國(guó)的短信共計(jì),5,千億,條,最好是,PDA,、智能手機(jī),震撼的短信事實(shí),客戶建檔歸類,已簽客戶、準(zhǔn)客戶、車友會(huì)、朋友,屬員、屬員家屬、同事,短信內(nèi)容分放到各個(gè)文件夾,健康有約、溫馨祝福、搞笑整蠱,保險(xiǎn)責(zé)任、單位信息,持續(xù)在合適的時(shí)機(jī)向客戶發(fā)短信,短信營(yíng)銷系統(tǒng),動(dòng)作：每天固定用五分鐘時(shí)間發(fā)50條信息（手機(jī)內(nèi)有400個(gè)客戶名單，平均一個(gè)客戶一周收到一個(gè)短信息）,內(nèi)容：,健康信息、天氣預(yù)報(bào)、小笑話，編輯修改成為自己的特色短信,對(duì)有重要行事安排的客戶進(jìn)行重點(diǎn)

4、提醒,提示：如果有客戶回信，聊天的同時(shí)提及,新險(xiǎn),和,增員,時(shí)機(jī)1：早會(huì)后的短信,客戶孫女士每周二10點(diǎn)需要做一個(gè)報(bào)表,我在每周一給她發(fā)信息：“小記事本友情提醒記得明天這個(gè)時(shí)候做報(bào)表??！”,她為弟弟做了養(yǎng)老險(xiǎn)，并給我轉(zhuǎn)介紹了兩個(gè)好朋友，我已給他們做了計(jì)劃,經(jīng)典案例,動(dòng)作：每月給客戶發(fā)一次專屬意義短信,內(nèi)容：,詢問已購(gòu)買保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是否還記得，簡(jiǎn)短告知客戶保險(xiǎn)責(zé)任，灌輸保險(xiǎn)理念,通過客戶的回饋，找到再次銷售保險(xiǎn)的切入點(diǎn),提示：,堅(jiān)持每月發(fā)送,注意用幽默的口氣詢問,時(shí)機(jī)2：客戶簽單半年內(nèi)的短信,客戶陳某于2011年8月購(gòu)買少兒教育險(xiǎn),年交保費(fèi)19800元,我每月一次的短信：“您的保險(xiǎn)責(zé)任您還記得

5、嗎，您護(hù)身符的涵蓋范圍是.”,11月份我的短信：“想為孩子做全面的保障是每個(gè)父親的義務(wù)和愿望，但是，只有自己是卓越的人，對(duì)保險(xiǎn)有真正的了解并且成為我們卓越的客戶，才有資格為其家人申請(qǐng)這份卓越的保障。別的孩子都有，咱的孩子為什么沒有呢?”,陳某11月份加保保費(fèi)84000元,經(jīng)典案例,保險(xiǎn)期限內(nèi),動(dòng)作：短信提示保險(xiǎn)責(zé)任,內(nèi)容：“在溫馨的節(jié)日里，有*卡保您安全，本卡的保險(xiǎn)責(zé)任是”,提示：注意不要提及不吉利字眼,保險(xiǎn)期限結(jié)束后,動(dòng)作：短信鋪墊下次送卡,內(nèi)容：“很高興在節(jié)日里只是收到您祝福的短信，假日里一直有*卡保護(hù)您，我們以后假日的保障卡更全面”,提示：注意不要提及不吉利字眼,時(shí)機(jī)3：短期卡送出后的短

6、信,客戶吳某，在節(jié)后收到短信后，給我打電話詢問可否為他的朋友再申請(qǐng)幾張這樣的保障卡,我成功收集了,5,個(gè)準(zhǔn)客戶資料,我已跟這,5,個(gè)人分別見面和電話溝通，約定在4月初送卡的時(shí)候再做適合的保險(xiǎn)計(jì)劃,經(jīng)典案例,動(dòng)作：發(fā)加溫關(guān)系的短信,內(nèi)容：“每天都在做有意義的事情，今天認(rèn)識(shí)您是我最有意義的事情，成為朋友很高興，常聯(lián)系。”,提示：確認(rèn)對(duì)方空閑的前提下發(fā)短信,時(shí)機(jī)4：與新認(rèn)識(shí)的人分開一小時(shí)后的短信,初次見面分開一小時(shí)后，我的短信：“美女，我們真是太有緣分了，我們不但眼光相同，連我們的電話號(hào)碼都差不多，天注定叫我們相識(shí)啊！”,經(jīng)典案例,時(shí)機(jī)5：老客戶續(xù)期前一周的短信,動(dòng)作：發(fā)提醒客戶交續(xù)期的短信,內(nèi)容：

7、“友情提示：*月*日是您續(xù)期存保費(fèi)的日子，請(qǐng)讓您的保單為您提供永遠(yuǎn)的保障”,提示：續(xù)期到帳后及時(shí)與客戶確認(rèn),經(jīng)典案例,程女士每年的保費(fèi)是,4250,第一年我的短信：“您每月存,500,，,這樣到交保費(fèi)的時(shí)候還有盈余?！?第一年的盈余在年底的時(shí)候她買了羊絨衫做春節(jié)禮物給自己,第二年續(xù)期交費(fèi)時(shí)我的短信：“既然每年都能多存出來(lái)這些錢并沒影響你的生活，今年咱做點(diǎn)有意義的事情，那么就再做份保險(xiǎn)吧?！?客戶加保,1500,元并準(zhǔn)備把每月存入的錢增加至,600,典范分享,入司時(shí)間：,2008,年,12,月,現(xiàn)任職級(jí)：,業(yè)務(wù)主任,個(gè)人榮譽(yù)：,2009,年第一季度榮獲香港之旅,參加,2010,年第九屆華人壽險(xiǎn)大

8、會(huì),2010,年第二季度、第三季度榮譽(yù)騎士,江蘇省優(yōu)秀代理人稱號(hào),2012,年江蘇省二星級(jí)優(yōu)秀講師,宿遷本部,王冬紅,照片,追隨夢(mèng)想是一種快了和幸福!,采：祝賀您王姐在開門紅二階段個(gè)人業(yè)績(jī)?nèi)〉谝幻惺裁锤兄x的人嗎？,王：非常開心能成功簽單,9.6,萬(wàn)，心中真是千言萬(wàn)語(yǔ)，首先要感謝公司，公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和在市場(chǎng)上非常具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品能夠得到客戶的認(rèn)可。公司領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心與幫助更是給了我很多的動(dòng)力。其次要感謝我的推薦人王總監(jiān)，她的負(fù)責(zé)和專業(yè)讓我敬佩。再次感謝團(tuán)隊(duì)的所有伙伴，這張單子可以說是一波三折，在困難的時(shí)候、快要放棄的時(shí)候是他們給了我力量和勇氣。想要感謝的人真的太多了，呵呵，相信有我

9、們的領(lǐng)導(dǎo)、老師、伙伴的共同的努力一定能在開門期間賺到盤滿缽滿。,宿遷本部,王冬紅,做好備課，磨刀不誤砍柴工！,采：個(gè)人目前的成績(jī)，您又是怎么做到的呢？,王：我心中給自己的目標(biāo)是達(dá)成兩個(gè)泰國(guó)游，本月目前的業(yè)績(jī)是,99978P,，距兩個(gè)泰國(guó)游只差,0.85,萬(wàn)了，呵呵！從事壽險(xiǎn)已經(jīng)有,12,年的時(shí)間了，給我最大的感受是老客戶服務(wù)。這張,9.6,萬(wàn)的單子同樣是老客戶加保的，對(duì)于老客戶逢年過節(jié)都會(huì)發(fā)祝福的短信，有的時(shí)候給客戶買點(diǎn)禮品之類的，所以相當(dāng)一部分的單子都是老客戶加保的。,宿遷本部,王冬紅,做好備課，磨刀不誤砍柴工！,經(jīng)營(yíng)客戶一定是有方法的，在和這個(gè)客戶進(jìn)行聊天時(shí)，客戶無(wú)意中提到想做頭發(fā)護(hù)理，擇

10、日不如撞日，當(dāng)時(shí)陪客戶去天姿了，客戶別提多高興了，當(dāng)天客戶簽單,4.9,萬(wàn)優(yōu)年養(yǎng)老產(chǎn)品，承保后公司對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，可能是客服人員沒有聽清楚客戶回答的內(nèi)容，結(jié)果這張單子變成了問題件，不得不撤單，當(dāng)時(shí)真的心灰意冷，在這個(gè)時(shí)候公司領(lǐng)導(dǎo)、老師、伙伴給我加油、打氣，冷靜過后再次鼓起勇氣去見客戶，向客戶介紹財(cái)富年年這款產(chǎn)品，憑借之前的鋪墊和客戶對(duì)我的信任不但沒有影響之前的單子，而且還進(jìn)行再次加保，這更加堅(jiān)定了我對(duì)老客戶服務(wù)的信心，相信在以后的壽險(xiǎn)道路上定會(huì)越走越好。,宿遷本部,王冬紅,做好備課，磨刀不誤砍柴工！,采：王姐您下階段的目標(biāo)是多少呢？,王：我一直相信目標(biāo)不僅能用來(lái)激勵(lì)鞭策自己，更是用來(lái)超越的！之前的目標(biāo)是達(dá)成兩個(gè)泰國(guó)游，呵呵，現(xiàn)在看來(lái)要改變一下自己的目標(biāo)了。現(xiàn)在距兩個(gè)泰國(guó)游的目標(biāo)僅差,0.85,萬(wàn)，接下來(lái)的方向依然是開發(fā)老客戶轉(zhuǎn)介紹，在,2,月,5,號(hào)必保達(dá)成兩個(gè)泰國(guó)游。,宿遷本部,王冬紅,做好備課，磨刀不誤砍柴工！,每日早會(huì)之后，請(qǐng)各位伙伴二次打考勤指紋!,通 知,專題學(xué)習(xí),