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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,企業(yè)管理信息系統(tǒng)運用,及其對內(nèi)部控制的影響,內(nèi)容索引,企業(yè)管理信息系統(tǒng)介紹,全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng),全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng)對內(nèi)部控制的影響,內(nèi)容索引,企業(yè)管理信息系統(tǒng)介紹,全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng),全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng)對內(nèi)部控制的影響,企業(yè)管理信息系統(tǒng)定義,管理信

2、息系統(tǒng)是指提供管理活動所需要的經(jīng)濟信息的一種有組織的程序；或者是對管理所需要的經(jīng)濟信息進行收集、加工、傳遞、存儲、輸出等所有處理的總和，并把實現(xiàn)這些處理過程的手段和方法結(jié)合起來，使管理信息工作成為有組織的系統(tǒng)的程序。,全面集成的管理信息系統(tǒng)，在信息的收集、加工、傳遞、存儲、輸出等所有信息處理過程均采用管理系統(tǒng)進行處理。,企業(yè)管理信息系統(tǒng)分層,面向數(shù)量的執(zhí)行系統(tǒng),面向價值的核算系統(tǒng),報告及監(jiān)控系統(tǒng),分析及信息系統(tǒng),規(guī)劃及決策系統(tǒng),常見的企業(yè)管理信息系統(tǒng),企業(yè)資源計劃ERP（Enterprise Resource Planning）,客戶關(guān)系管理CRM（Customer Relationship

3、Management）,供應(yīng)鏈管理SCM（Supply Chain Management）,產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM(Product Data Management）,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)CPC（Collaborative Product Commerce）,企業(yè)信息門戶EIP（Enterprise Information Portal）,企業(yè)資產(chǎn)管理EAM（Enterprise Asset Management）,企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng),企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning），是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是

4、整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。,ERP演變的五個階段：,ERP系統(tǒng)集成范圍,供 應(yīng) 鏈,供應(yīng)商管理,實驗室管理,Internet,流程重組,Intranet,對手監(jiān)視,金融投資,MRP II,運輸管理,客戶管理,項目管理,ERP 集成范圍,質(zhì)量管理,企業(yè)資源構(gòu)成,硬件資源：,土地、廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測設(shè)備、運輸工具等,軟件資源：,人力、管理、信譽、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動熱情等,客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng),客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management），也稱做客戶資源管理(Customer

5、 Asset Management)或客戶交互管理(Customer Interaction Management)。CRM是全公司范圍的策略，通過圍繞客戶細分重組公司，滿足客戶需求，連接客戶和供應(yīng)商等手段來最大化利潤和客戶滿意度。,CRM的應(yīng)用范圍包括技術(shù)輔助式銷售（Technology-enabled Selling,TES），客戶服務(wù)和支持（Customer Service and Support,CSS）和技術(shù)輔助式營銷（Technology-enabled Marketing,TEM）,供應(yīng)鏈管理SCM系統(tǒng),供應(yīng)鏈Supply Chain是用過程觀對企業(yè)活動的一種描述，即企業(yè)從最初獲

6、取原材料到轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品、直至交付給最終用戶的整個生產(chǎn)、銷售過程是由若干“供”“需”環(huán)節(jié)作有序鏈接的。供應(yīng)鏈包括了在企業(yè)內(nèi)、外制造產(chǎn)品和提供用戶服務(wù)的增值鏈中的全部功能。因此，供應(yīng)鏈涉及兩個以上通過物流、信息流和資金流關(guān)聯(lián)在一起的法律上獨立的組織。,供應(yīng)鏈管理Supply Chain Management則是對供應(yīng)鏈所涉及組織的集成和對物流、信息流、資金流的協(xié)同，以滿足用戶的需求和提高供應(yīng)鏈整體競爭能力。,供應(yīng)鏈管理原則,供應(yīng)鏈應(yīng)該是一個連續(xù)的、集成的完整系統(tǒng)。,面向最終用戶需要,形成綜合產(chǎn)品集。,供應(yīng)鏈的每一成員都能夠從中得到利益。,保證物流、信息流、工作流是暢通的，消滅各種隔閡和誤解。,通

7、過發(fā)揮每一成員的專長并加以集成來優(yōu)化整個過程。,按照明確規(guī)定的要求檢查結(jié)果。,產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM/協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)CPC,產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Product Data Management），是指某一類軟件的總稱。CIMdata曾這樣定義：“PDM是一種幫助工程師和其他人員管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)和產(chǎn)品研發(fā)過程的工具。PDM系統(tǒng)確保跟蹤設(shè)計、制造所需的大量數(shù)據(jù)和信息，并由此支持和維護產(chǎn)品。”,根據(jù)美國咨詢公司AberdeenGroup的定義，協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)（Collaborative Product Commerce）是一類新的軟件和服務(wù)，它使用Internet技術(shù)把產(chǎn)品設(shè)計、分析、尋源（sourcing:包括制造和

8、采購）、銷售、市場、現(xiàn)場服務(wù)和顧客連成一個全球的知識網(wǎng)絡(luò)，使得在產(chǎn)品商業(yè)化過程中承擔不同角色、使用不同工具、在地理上或供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上分布的個人能夠協(xié)作的完成產(chǎn)品的開發(fā)、制造以及產(chǎn)品全生命周期的管理。,企業(yè)信息門戶EIP系統(tǒng),企業(yè)信息門戶（Enterprise Information Portal）是一個將企業(yè)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個信息管理平臺之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對內(nèi)部雇員的信息門戶。,EIP市場產(chǎn)品類型：,企業(yè)文件管理系統(tǒng)+Web,獨立的EIP軟件產(chǎn)品,徹底集成的企業(yè)信息門戶應(yīng)用,企業(yè)信息門戶的特點,統(tǒng)一的信息訪問渠道,不間斷的服務(wù),強大的內(nèi)

9、容管理能力,個性化的應(yīng)用服務(wù),與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成,高度的可擴展性,安全可靠的保障,企業(yè)資產(chǎn)管理EAM系統(tǒng),企業(yè)資產(chǎn)管理（Enterprise Asset Management）是一種計算機化的資產(chǎn)管理和維護系統(tǒng)(Computerized Maintenance Management System，CMMS)，它是能夠幫助企業(yè)從有形資產(chǎn)上獲得更佳業(yè)績的信息管理工具，并提供逐步提高維護效益和降低成本所需的所有傳統(tǒng)功能。,EAM用的是一種以企業(yè)流程或是資產(chǎn)為中心的管理觀點，而不是傳統(tǒng)方式下的以產(chǎn)品為中心的觀點。,其他計算機應(yīng)用系統(tǒng),計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS，Computer Integration

10、 Manufacture System）,計算機輔助設(shè)計（CAD，Computer Aided Design）,計算機輔助制造（CAM，Computer Aided Manufacture）,計算機輔助教育（CAE，Computer Aided Education）,數(shù)字計算機控制（NC，Numerical Control）,辦公自動化系統(tǒng)（OA，Office Automatization）,商業(yè)智能系統(tǒng)（BIS，Business Intelligence System）,企業(yè)應(yīng)用集成（EAI，Enterprise Application Integration）,內(nèi)容索引,企業(yè)管理信息系統(tǒng)介

11、紹,全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng),全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng)對內(nèi)部控制的影響,全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng),基本構(gòu)成:,辦公自動化系統(tǒng)（Office Automatization）,企業(yè)信息門戶（Enterprise Information Portal）,企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning）,客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）,供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）,全面集成信息系統(tǒng)示意圖,ERP,SCM,CRM,股東、董事會,員工,供應(yīng)商,客戶,EIP,OA,其他系統(tǒng)與集成系統(tǒng)集成一,ERP,SC

12、M,CRM,EIP,OA,PDM,CPC,EAM,etc.,其他系統(tǒng)與集成系統(tǒng)集成二,ERP,SCM,CRM,EIP,OA,PDM,CPC,EAM,etc.,內(nèi)容索引,企業(yè)管理信息系統(tǒng)介紹,全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng),全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng)對內(nèi)部控制的影響,內(nèi)部控制的最新定義,1996年美國注冊會計師協(xié)會發(fā)布審計準則公告第78號(SAS 78)提出：由一個企業(yè)的董事長、管理層和其他人員實現(xiàn)的過程，旨在為下列目標提供合理保證：1、財務(wù)報告的可靠性；2、經(jīng)營的效果和效率；3、符合適用的法律和法規(guī)。,內(nèi)部控制劃分為五種成份，它們分別是控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)控。,內(nèi)部控制參與人,

13、由一個企業(yè)的董事長、管理層和其他人員實現(xiàn)的過程,強調(diào)企業(yè)內(nèi)部人員全員參與,強調(diào)對企業(yè)的影響：“旨在為下列目標提供合理保證：1、財務(wù)報告的可靠性；2、經(jīng)營的效果和效率；3、符合適用的法律和法規(guī)?！?除了企業(yè)內(nèi)部人員以外，企業(yè)供應(yīng)商、客戶等層面的信息使用人,實現(xiàn)的過程已不單純是一個企業(yè)來完成，可能包括多個企業(yè)或組織,對內(nèi)部控制目標的影響,信息高度共享,信息及時傳遞,信息詳細一致,減少重復(fù)勞動,管理控制加強,企業(yè)管理規(guī)范,減少人工干擾,有效保證經(jīng)營的效果和效率,保證財務(wù)報告的可靠性以及符合適用的法律和法規(guī),影響控制環(huán)境的各項因素,Strategy,Skill,Staff,Structure,Syst

14、ems,Style,Shared values,7-S Framework,對內(nèi)部控制控制環(huán)境的影響,員工勝任能力,組織結(jié)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)風格,要求員工掌握最新的計算機技術(shù)及管理理念,組織結(jié)構(gòu)精簡和組織層次減少,授權(quán)責任與方式改變，可采取更加集權(quán)的方式或更加分權(quán)的方式,對風險評估和控制活動影響,風險識別,應(yīng)付風險行動,風險識別更具科學性,采取相應(yīng)行動更快速、更有針對性,控制活動規(guī)范化，控制程序標準化,實時、準確的評價,控制活動,業(yè)績評價,對信息與溝通和監(jiān)控的影響,監(jiān)控方式,監(jiān)控效果,監(jiān)控參與人員,信息與溝通,信息及時傳遞,信息詳細一致,采用在線監(jiān)控，實現(xiàn)對運營效果和效率的實時監(jiān)控,及時反饋監(jiān)控結(jié)果，提

15、高監(jiān)控效果,實現(xiàn)全方位的監(jiān)控,企業(yè)內(nèi)部控制方法,組織結(jié)構(gòu)控制,授權(quán)批準控制,財產(chǎn)保全控制,人員素質(zhì)控制,技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)控制,質(zhì)量控制,安全控制,預(yù)算控制,會計系統(tǒng)控制,內(nèi)部報告控制,風險控制,電子信息技術(shù)控制,內(nèi)部審計監(jiān)督,企業(yè)內(nèi)部控制方法變化一,組織結(jié)構(gòu)層級減少,授權(quán)批準控制方式改變,實現(xiàn)并行審批,有效提高財產(chǎn)保全,提高企業(yè)人員素質(zhì),研發(fā)周期縮短,研發(fā)效率提高,研發(fā)成本降低,質(zhì)量控制效率提高,質(zhì)量控制成本降低,組織結(jié)構(gòu)控制,授權(quán)批準控制,財產(chǎn)保全控制,人員素質(zhì)控制,技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)控制,質(zhì)量控制,企業(yè)內(nèi)部控制方法變化二,安全控制內(nèi)容改變,預(yù)算事前控制,預(yù)算實時控制,強化預(yù)算事后考核,會計系統(tǒng)控

16、制規(guī)范,內(nèi)部報告迅速反饋,提高風險識別水平,采取相應(yīng)行動更快速、更有針對性,安全控制,預(yù)算控制,會計系統(tǒng)控制,內(nèi)部報告控制,風險控制,企業(yè)內(nèi)部控制方法變化三,信息技術(shù)控制深化,采用在線監(jiān)控，實現(xiàn)對運營效果和效率的實時監(jiān)控,及時反饋監(jiān)控結(jié)果，提高監(jiān)控效果,實現(xiàn)全方位的監(jiān)控,電子信息技術(shù)控制,內(nèi)部審計監(jiān)督,Q&A,Q&A,謝謝大家！,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感謝您的下載觀看,專家告訴,內(nèi)容總結(jié),企業(yè)管理信息系統(tǒng)運用。管理信息系統(tǒng)是指提供管理活動所需要的經(jīng)濟信息的一種有組織的程序。供應(yīng)鏈包括了在企業(yè)內(nèi)、外制造產(chǎn)品和提供用戶服務(wù)的增值鏈中的全部功能。因此，供應(yīng)鏈涉及兩個以上通過物流、信息流和資金流關(guān)聯(lián)在一起的法律上獨立的組織。供應(yīng)鏈應(yīng)該是一個連續(xù)的、集成的完整系統(tǒng)。保證物流、信息流、工作流