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醫(yī)務社會工作者的角色定位與作用發(fā)揮 [權威資料 ]
醫(yī)務社會工作者的角色定位與作用發(fā)揮
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【摘 要】醫(yī)務社會工作者的角色主要定位于信息收集、工作促進與資源整合。并
通過實質的服務幫助,以發(fā)揮醫(yī)務社會工作者的作用。在此,結合醫(yī)務社會工作的
實務,探究了在以上理念下的醫(yī)務社會工作實踐。以期為醫(yī)務社會工作者提供實踐
經驗分享,提供工作實務的參考借鑒。 矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧。
【關鍵詞】醫(yī)務社會工作 ;社會工作者角色 ;醫(yī)務社會工作作用
一、醫(yī)務社會工作者的角色定位
(一)信息收集
2、與工作促進
醫(yī)務社會工作者需引導信息認知,收集相關的信息,并提供給相關的對象,如引導患者的傾訴與交流,掌握患者的病情、心理需求和相關家庭、社會問題。即病情、心理、社會和經濟方面的第一手資料。這些與患者密切相關的信息資料,為醫(yī)務社會工作評估患者的問題和需求,提供參考并制定相應的介入方案,也為醫(yī)務人員的有效治療提供信息參考,同時更應積極幫助患者得到更多診療和醫(yī)療資源方面的信息。 聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅。
工作促進。醫(yī)務社會工作者運用專業(yè)的工作方法,促進患者的疾病治療,如對患者及其家屬進行相關醫(yī)學、疾病知識輔導,通過傾聽方式對患者境況遭遇表達理解,以讓他們獲得精神方面的支持,以促進病
3、癥治療。幫助患者及其家屬發(fā)掘潛在的各種資源,包括醫(yī)療的、社會援助的,自身經濟的,讓他們有信心去應對問題。這些工作,從側面也促進了醫(yī)院單位對患者治療工作的效果。 殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭騍東。
(二)資源整合
醫(yī)務社會工作者要充當患者與醫(yī)生、治療單位、社會及社會資源間的橋梁。醫(yī)務社
會工作者應幫助患者及其家屬全面準確的了解所患疾病相關知識、自身病情,增強患者的自我調適能力,幫助患者了解醫(yī)療單位的醫(yī)療資源,包括醫(yī)療專業(yè)特色,治療項目等,同時有醫(yī)務社會工作服務需求的患者,多數(shù)面臨經濟方面的困難,因此,幫助患者建立與社會弱勢群體援助系統(tǒng)的聯(lián)系,是醫(yī)務社會工作者一項資源整
合溝通的
4、任務,讓需求者找到相關幫助,讓相關資源得以優(yōu)效利用。 釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬
訣錐顧葒鈀。
二、醫(yī)務社會工作者的作用發(fā)揮
(一)實質的服務幫助構成醫(yī)務社會工作者作用
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醫(yī)務社會工作者的作用發(fā)揮,即為需要醫(yī)務社會服務的對象,提供實質的醫(yī)務社會
方面的服務。目前,醫(yī)務社會工作者服務的實務內容一般包括以下模塊 :一是幫助患者享用醫(yī)療單位的醫(yī)療資源,如幫助患者和他的家屬熟悉醫(yī)療單位的環(huán)境,指導
他們如何熟悉、適應整個的治療過程,如何高效的享受用醫(yī)療單位的資源等 ; 二是提供治療知識和心理方面的咨詢與輔導,目的是促
5、使服務的患者及其家屬在情緒、
行為、態(tài)度等方面保持積極的狀態(tài),有利于身體的治療與康復,如幫助患者制定康復計劃、為絕癥患者的臨終前后提供臨終關懷,對其家屬進行哀傷輔導,對突發(fā)事故中的患者,如火災、車禍、恐怖襲擊等災難中的患者進行心理危機干預,進行心理輔導 ;三是整合與患者醫(yī)療相關的各種資源,幫助患者度過難關及解決醫(yī)療過程中的各種矛盾,如幫助患者找尋所需要購買的物資,幫助他們申請需要的幫助資源,像民間慈善基金、醫(yī)療救助資金、紅十字會醫(yī)療基金等,還包括促進醫(yī)患溝通、幫助改善醫(yī)患關系等。 彈貿攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚。
(二)醫(yī)務社會工作實踐個案分析
個案概況 :王大爺今年 60 歲,
6、有一個兒子,兒子兒媳在外地打工,他們收入較低,同時要照顧先天殘疾的孫子。
王大爺在家獨自一人生活,經濟方面主要依靠做市政衛(wèi)生工作的收入維持,每月工資 1500 元,王大爺患有高血壓和腰間椎盤突出,每月需要支出相應的治療費用,
因此,王太爺家庭生活困難,經濟壓力大,就怕得大病住院。去年 12 月,王大爺
由于在極寒的天氣下做馬路清潔,病倒了,因重感冒、疲勞誘發(fā)重度高血壓,病情嚴重,不得不住院治療。王大爺一家子基本沒有什么積蓄,由于住院治療費用不
菲,加之生病影響工作,讓他們陷于困境。 謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點鉍雜。
醫(yī)務社會工作介入。在對王大爺家的問題與醫(yī)務服務需要進
7、行了解和評估后,我們?yōu)橥醮鬆數(shù)尼t(yī)務社會服務工作制訂了目標 :一是協(xié)助王大爺配合進行住院治療,讓他盡早康復 ;二是尋求社會的支援,讓王大爺一家緩解經濟方面的困難 ;三是盡量幫
忙建立后續(xù)的弱勢群體社會扶持關系,以對其一家提供幫助。 廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩
龔。
介入方式上我們選擇了個案介入的方式。第一階段,我們在接觸王大爺后,說明了身份,初 ,了解了其身體及治療情況,表示了同情和關心,較快贏得了王大爺一家的信任。我們首先安撫了患者及其家人的情緒,讓他們安心治療,不必過于當心治療費用,而過早結束治療。并向他們說明了當前重度高血壓的危害,如若治療不當
可造成腦卒中、心肌梗死
8、、中風癱瘓等,對患者身體和家庭將造成更大的危害。我
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們幫王大爺制訂了一份康復計劃,計劃內容主要為糾正不良的生活習慣,調節(jié)和放
松身心,緩解生活壓力,如何配合治療等。 煢楨廣鰳鯡選塊網羈淚鍍齊鈞。
第二階段,尋求適當?shù)慕洕С?,緩解王大爺治療方面的經濟壓力。我們先是經過與院方溝通,獲得院方住院減免病房費用的幫助。然后再去尋求其它的社會援助和后續(xù)的弱勢群體社會扶持。我們爭取從當?shù)氐纳鐣鮿萑后w援助基金,為王大爺和他的孫子申請了相關的經濟援助,并幫助王大爺參加了社會醫(yī)療保險,以減輕他每月的高血壓等疾病治療的負擔。 鵝婭盡
9、損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰聾。
介入效果。醫(yī)務社會工作的介入,幫助王大爺一家緩解了這次因疾病引發(fā)的生活困境,后續(xù)的社會援助改善了王大爺一家的生活狀況,在當?shù)厝鮿萑后w援助組織的幫助下,王大爺?shù)膬鹤?、兒媳回到本地并獲得與外地打工一樣收入的穩(wěn)定工作,因為王大爺?shù)纳眢w原因,建議他辭去市政衛(wèi)生保潔工作,并為其找到一份相對輕松的門衛(wèi)收發(fā)工作,在對高血壓病的認知和調養(yǎng)方面,他也有了較高了認識,使得病情逐漸趁緩。 籟叢媽羥為贍僨蟶練淨櫧撻曉。
三、結語
本文結合社會醫(yī)務工作實踐,介紹了醫(yī)務社工作者的角色定位和作用的發(fā)揮途徑。在實務操作過程中,也認識到在操作與制度層面還存在一些問題,應加強醫(yī)務社會工作
10、職業(yè)化隊伍建設,并加強醫(yī)務社會工作的輿論宣傳,讓患者與醫(yī)生加深對醫(yī)務社會工作的理解,以獲得各方,尤其是來自醫(yī)療單位的支持。理論和實踐說明,醫(yī)務社會工作是有重大作用和光明前景的事業(yè),我們應充分讓醫(yī)務社會工作在構建和諧社會中發(fā)揮著作用。 預頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥齙。
參考文獻
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